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      1. 服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)

        時(shí)間:2021-04-03 10:30:10 保證書(shū) 我要投稿

        服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)集合六篇

          在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,保證書(shū)與我們愈發(fā)關(guān)系密切,保證書(shū)實(shí)際上是合同的一種,也具有法律效力。為了讓您不再為寫(xiě)保證書(shū)頭疼,下面是小編幫大家整理的服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)6篇,希望能夠幫助到大家。

        服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)集合六篇

        服務(wù)質(zhì)量保證書(shū) 篇1

          興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個(gè)方面自愿保證:

          一是遵紀(jì)守法,遵守行規(guī);

          二是著裝整齊,保持良好的精神風(fēng)貌;

          三是保持車(chē)容車(chē)貌整潔;

          四是樹(shù)立良好的職業(yè)道德,主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕及兒童乘車(chē)提供幫助,為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

          五是文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)、說(shuō)話和氣,提倡普通話服務(wù);

          六是救死扶傷,助人為樂(lè),見(jiàn)義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān);

          七是禮貌行車(chē),不追、不趕、不超、不搶、不占道行車(chē);

          八是不侮辱、謾罵他人,不得出語(yǔ)傷人;

          九是按時(shí)收、發(fā)班,規(guī)范操作,做到有站必停,讓乘客安全上下車(chē);

          十是不酒后駕車(chē),不帶病駕車(chē),不開(kāi)帶病車(chē)。

          服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)的簽訂,對(duì)進(jìn)一步提升城市公交窗口形象,搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,全心全意為市民服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        服務(wù)質(zhì)量保證書(shū) 篇2

          公共交通是為城市人民的出行服務(wù)的,為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足廣大旅客的乘車(chē)需求,確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,認(rèn)真做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、禮貌待客,特做如下保證:

          一、按照城市公交十統(tǒng)一管理(統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表)的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。

          二、城市客運(yùn)車(chē)輛全部符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)型劃分等級(jí)評(píng)定》(JT/T325)規(guī)定的要求,車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),車(chē)輛完好,能確保安全。

          三、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度。

          四、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。要求進(jìn)站的客運(yùn)車(chē)輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報(bào)班營(yíng)運(yùn)。

          五、服務(wù)質(zhì)量管理:

          第一、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員,建立健全崗位責(zé)任制;

          第二、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,使用文明用語(yǔ)統(tǒng)一著裝、接受培訓(xùn)、持證上崗;

          第三、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線路圖、班次表里程票價(jià)表、旅客乘車(chē)須知、旅客和車(chē)輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)明顯。

          六、運(yùn)營(yíng)管理:

          第一、按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)審批核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)方式、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、線路、班次組織運(yùn)營(yíng);

          第二、與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站運(yùn)營(yíng)協(xié)議書(shū),雙方按協(xié)議履行各自職責(zé),保證客運(yùn)車(chē)輛干凈整潔;

          第三、建立客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)車(chē)輛、和從業(yè)人員的管理責(zé)任,建立基礎(chǔ)管理臺(tái)帳;

          第四、建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。

          七、安全管理:

          第一、實(shí)行三品檢查制度,加強(qiáng)宣傳教育;

          第二、配備車(chē)輛安全例檢設(shè)施及安檢人員,實(shí)行先例檢后報(bào)班的運(yùn)行制度;

          第三、加強(qiáng)出站車(chē)輛的檢查,嚴(yán)禁超員;

          八、收繳費(fèi)管理:

          第一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和我省運(yùn)價(jià)政策以及《山西省汽車(chē)客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定,不挪用、扣壓運(yùn)費(fèi);

          第二、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí)、足額繳納運(yùn)管費(fèi)。

          九、自覺(jué)遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。

        服務(wù)質(zhì)量保證書(shū) 篇3

          為加強(qiáng)學(xué)校餐飲食品安全管理,確保師生身體健康及生命安全、作如下承諾:

          一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營(yíng)。

          二、飲食原料及貨物購(gòu)進(jìn),必須按《食品安全法》有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),落實(shí)索證索票制度,按要求詳細(xì)登記食品進(jìn)貨臺(tái)賬。采購(gòu)的'大宗食品必須是通過(guò)正當(dāng)渠道進(jìn)購(gòu)并經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)鑒定檢驗(yàn)認(rèn)證的產(chǎn)品。嚴(yán)禁使用散裝食用油。肉類(lèi)必須經(jīng)過(guò)檢疫。進(jìn)購(gòu)發(fā)票如實(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售人詳細(xì)居住地址、姓名。禁止進(jìn)購(gòu)無(wú)商標(biāo)、無(wú)出廠日期、無(wú)廠名的假冒偽劣產(chǎn)品。

          三、食堂的貯藏室內(nèi)禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施,嚴(yán)防食品污染。

          四、禁止非食堂工作人員進(jìn)入操作間和庫(kù)房。學(xué)校食堂應(yīng)有食監(jiān)部門(mén)核發(fā)的《餐飲服務(wù)許可證》,所有從業(yè)人員要持有效健康證,新招從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)體檢,取得《健康證》后方可上崗。

          五、食堂的設(shè)備和用具,符合國(guó)家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。餐具消毒由專(zhuān)人負(fù)責(zé),餐具每餐后都必須進(jìn)行嚴(yán)格的洗刷和消毒。

          六、保證所出售的食品安全。完善食品留樣制,不采購(gòu)過(guò)期、霉?fàn)、變質(zhì)或不新鮮的食物和三無(wú)產(chǎn)品原料;四季豆類(lèi)、野生菌類(lèi)、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅(jiān)決不進(jìn)入食堂;不出售涼菜和剩菜剩飯,不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過(guò)期食品及國(guó)家明令禁止的帶毒帶污染的食品。

          七、加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的管理。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識(shí),并留有記錄。建立學(xué)校食堂食品安全管理檔案。

          八、接受和配合上級(jí)教育行政部門(mén)或食品監(jiān)督部門(mén)對(duì)本單位的食品安全進(jìn)行檢查監(jiān)督,如實(shí)提供有關(guān)情況,并對(duì)提出的整改意見(jiàn)認(rèn)真落實(shí)。

          九、發(fā)生學(xué)生食物中毒事件,要立即上報(bào)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),不得隱瞞。凡違反國(guó)家政策法規(guī)的,由行政執(zhí)法部門(mén)依法處理。凡造成后果的,由國(guó)家司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任人所有民事及刑事責(zé)任。

          十、本承諾書(shū)一式兩份,食堂一份,學(xué)校管理部門(mén)一份。

          承諾單位(簽章):

        年 月 日

        服務(wù)質(zhì)量保證書(shū) 篇4

          唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司:

          為落實(shí)客運(yùn)班線承包經(jīng)營(yíng)者優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行車(chē),進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,充分發(fā)揮我集團(tuán)公司道路旅客專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸?shù)恼w優(yōu)勢(shì),提高同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平,我做為(玉田—鴉鴻橋—唐山)班線的承包經(jīng)營(yíng)人,在此特向唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司保證:

          1、嚴(yán)格按審批線路經(jīng)營(yíng);

          2、確保營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊全、有效;

          3、遵守聘用駕駛?cè)、乘?wù)員規(guī)則;

          4、不私自提高票價(jià),按規(guī)定票價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行;

          5、保證客票的正確使用,不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車(chē)付票;

          6、保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客、不甩客;

          7、微笑服務(wù),熱情周到,為旅客提供誠(chéng)心的服務(wù),對(duì)待旅客的提問(wèn)耐心解答,為旅客排憂解難熱心幫助,對(duì)待旅客提出的建議或意見(jiàn)虛心接受,為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)時(shí)更細(xì)心。

          8、我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,我保證嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)旅客運(yùn)輸方面的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等,如有違反我自愿接受有關(guān)部門(mén)和公司的處罰。

          車(chē)牌號(hào):XXXX

          承諾人:XXX

          20xx年x月x日

        服務(wù)質(zhì)量保證書(shū) 篇5

          一、 售前服務(wù)保證

          1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

          2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項(xiàng)等;

          3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

          二、 售中服務(wù)保證

          1、 按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

          2、 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;

          三、售后服務(wù)保證

          1、公司在全國(guó)范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),我公司在辦事處設(shè)有專(zhuān)職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn),完全能夠滿(mǎn)足貴單位售后服務(wù)要求;

          2、 指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;

          3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶(hù)的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接

          4、如用戶(hù)確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,我公司可安排專(zhuān)人到位指導(dǎo)調(diào)試。

          5、保修兩年,終身維修。

          (1)保期內(nèi),實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,出現(xiàn)問(wèn)題則保證退貨;

          (2)過(guò)質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,零配件成本費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)

          6、我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù),接到報(bào)修電話后,售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修

          7、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題,我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),在 產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤(rùn)滑等。

          8、 產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

          9、 產(chǎn)品交付使用后,對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭(zhēng)把工作做得更好。

          四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中,對(duì)貴單位提出的任何問(wèn)題,我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;

          五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)

          配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負(fù)責(zé)。

          六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式:

          1、 熱線電話:xxxx-xxxxxxxx

          2、 傳真: xxxx-xxxxxxxx

          3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:

          4、 聯(lián)系電話:xxxx-xxxxxxx

          5、 傳真: xxxx-xxxxxxx

          xxxxxx制造有限公司

        服務(wù)質(zhì)量保證書(shū) 篇6

          xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來(lái),一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

          公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線,大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。

          公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問(wèn)題,免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶(hù)操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,免費(fèi)維修,收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修,收取用戶(hù)維修費(fèi)用的成本費(fèi)。

          售后服務(wù)承諾:

          1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,由公司安裝技師對(duì)用戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

          2、服務(wù)部接到用戶(hù)報(bào)修通知后,150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好,正常設(shè)備先行替換,待維修好后再予以調(diào)換。

          3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

          4、本著“公平、公正、及時(shí)”的原則,處理好用戶(hù)各種要求。

          公司將以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠(chéng)信的服務(wù)回報(bào)用戶(hù),將不懈的努力為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

          承諾單位:

          法定代表人或授權(quán)人蓋章:________________

          承諾日期:20xx年x月x日

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