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煙草售賣保證書(精選10篇)
在生活中,我們都不可避免地要接觸到保證書,保證書是保證者提出保證時使用的專用書信信或文字材料。寫起保證書來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的煙草售賣保證書,歡迎閱讀與收藏。
煙草售賣保證書 1
xxx煙草專賣局各位領導及員工:
我由于以前對卷煙銷售和煙草專賣條例沒有深刻的認識和了解,以至于違規賣煙,給國家及我造成嚴重的后果。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討。
在這次停煙當中,我重新學習《煙草專賣法》和《煙草專賣法實施條例》,熟記有關規章制度。通過學習,我感受很深,認識到以前的錯誤行為;當我要向每位前來買煙的顧客解釋沒有煙的原因時,給顧客心中產生了不好的印象,造成了大量顧客的流失,信賴度大大下降,更影響到顧客對我店一直以來的信賴,對我店一直以來的誠信經營和良好的信譽造成了很壞的影響。沒有煙的帶動,尤其酒和茶水的銷量明顯下降,造成其他商品的銷售也受到了很大的影響,嚴重的影響到了我店的經濟收入。
俗話說,無規矩不成方圓,小到一個企業,大到一個國家。《煙草專賣法》即使如此;在這次學習中,我重新的了解《煙草專賣法》和《煙草專賣法實施條例》的內容。它不僅是規范我們這些零售客戶的經營辦法。而且還是煙草公司對我們這些零售客戶的利益保證。
每次想到我做出那些違反規定的事,我不禁心里有些酸楚,永寧縣煙草專賣局在全區都算是一個模范優秀的單位,我不僅沒有給這個優秀的集體增添光彩,相反我還一味的給你們臉上抹黑。
通過這次學習,我深刻的'體會到卷煙對一個商店的重要性,沒有卷煙就不能再與同行業進行公平合理的競爭。通過這次學習,我保證
以后在不發生類似的違規行為,為主動配合好煙草公司做好我的本職工作,維護好卷煙市場,誠信經營,珍惜手中的《煙草許可證》。
對于我的深刻認識和檢討,懇請煙草專賣局有關領導的諒解。
xxx商店
20xx年4月
煙草售賣保證書 2
煙草專賣局:
我是xxx,經營地址:xxxxxx。我因從事本行業時間不長,對煙草專賣法律法規知識學習不足,今后一定加強煙草專賣法律法規的學習,服從煙草專賣部門的管理,守法經營。我保證:
1、不代銷卷煙;
2、不從其它途徑購進卷煙;
3、只從本地煙草公司進貨。
4、若違反上述承諾自愿接受煙草專賣局的'處罰。
保證人:
20xx年9月7日
煙草售賣保證書 3
為維護好國家利益和消費者利益,建立規范有序的卷煙零售市場秩序,營造良好的卷煙市場消費環境,煙草公司與卷煙零售戶協商做出如下承諾:
一、煙草公司承諾:
1、為卷煙零售商戶提供卷煙貨源信息、經營指導服務,定期拜訪卷煙零售商戶,努力排解卷煙經營中的困難。
2、為卷煙零售商戶提供卷煙經營法律法規知識的宣傳、講解,煙草專賣許可證管理、年審,做到規范執法、文明執法。
3、為卷煙零商戶提供準時、準確的卷煙送貨上門服務。
4、為卷煙零售客戶提供電話訂貨、網上門貨等服務。
二、卷煙零售戶承諾:
1、做到守法經營。服從煙草專賣行政機關的服務管理、接受檢查監督、配合執法調查。在卷煙零售許可證標明的當地煙草批發企業進貨,不亂渠道購進卷煙,不為他人代買、寄售卷煙,不無證批發或變相批發卷煙,不非法運輸卷煙,不違反煙草專賣法律、法規、規章的其他規定。
2、做到誠信經營。自覺維護卷煙零售行業的信譽,不向其他卷煙經營者提供貨源或者為他人套購卷煙,維護公平競爭的`卷煙市場秩序。嚴格執行煙草公司卷煙零售指導價格有關要求,對高價位卷煙無論明碼標價還是實際零售價格均不超過1000元/條,否則愿意接受停止供貨。
3、做到持證經營。嚴格遵守卷煙零售許可證的有關規定,做到證照齊全、亮證經營,登記事項發生改變的,及時依法申請進行變更登記,不買賣、出租、出借或者以其他方式非法轉讓煙草專賣零售許可證。
4、做到文明經營。積極宣傳吸煙有害健康,勸阻青少年吸煙,不向未成年人出售卷煙。
承諾人:
所屬單位:
商戶名稱:
許可證號:
簽名:
xx年xx月xx日
煙草售賣保證書 4
為了認真貫徹落實《關于加強干部作風進一步優化發展環境若干問題的決定》和“百千萬”內設機構測評工作的重要部署,切實轉變工作作風,進一步提高煙草營銷服務水平,自覺接受社會監督,市煙草分公司營銷部就本部門服務內容向社會作出如下承諾:
一、主要職能
1、貫徹執行《中華人民共和國煙草專賣法》等相關法律、法規和規章制度。
2、負責市場營銷和客戶關系管理組織實施工作,按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務,
3、負責市場品牌培育,實施品牌培育戰略,推介、宣傳、培育和維護卷煙品牌。
4、負責開展市場調研信息采集工作,對卷煙銷售、客戶服務、消費者及客戶滿意度等情況進行調查,分析、總結、上報等工作
5、接收、接受、處理顧客的各項投訴,提升服務質量,化解矛盾,提高顧客滿意度
6、負責本部門員工的'思想教育、業務培訓、績效考核和其它日常管理工作。
二、服務內容
組織開展客戶服務、客戶關懷,按照客戶分類及服務標準為零售戶提供服務;及時向客戶傳達各類營銷信息,執行本轄區的卷煙品牌宣傳、促銷、推廣等工作;開展客戶維護,提供客戶服務經營指導,提高客戶滿意率,有效維護國家利益及消費者利益。
三、服務對象
卷煙零售戶、卷煙消費者
四、服務承諾
1.遵守現行的國家和地方政府的法律、法規、標準、制度、規定及其它要求。
2.嚴格執行國家法律法規,當市局(公司)利益與國家政策發生沖突時,與客戶利益不一致時,做到國家利益優先,客戶利益優先。
3.倡導和鼓勵所有部門做到以客戶為中心,提供優質服務,持續改進,不斷創新,力爭在服務的所有方面超越客戶期望。
4.暢通投訴渠道。認真受理群眾投訴,逐一登記并進行調查核實,在規定時限內處理完畢,并及時向投訴人反饋。做到有訴必查、有查必果、有果必復。
五、主要責任人姓名、公辦電話、手機
聯系人:
辦公電話:
手機:
六、聯絡員姓名、聯系電話
聯絡員:
聯系電話:
承諾人:
xx年xx月xx日
煙草售賣保證書 5
本機構充分認識到煙草使用對人的生命及健康造成的嚴重危害,及煙草廣告、促銷和贊助對社會公眾、特別是對青少年造成的誤導和負面影響。同時,我們也清醒地認識到,全面禁止煙草廣告、促銷和贊助,可以有效地抵御煙草誘惑,減少開始和持續吸煙的人數,是降低煙草需求、維護健康權益的'重要方法之一。
為推進履行世界衛生組織《煙草控制框架公約》,保護青少年免受煙草危害,創建健康、文明、和諧的社會環境,我們積極響應拒絕煙草廣告、促銷和贊助的號召,自愿做出以下承諾:
1.堅決抵制煙草企業發布任何形式的煙草廣告;
2.堅決抵制煙草企業在機構內或利用機構進行的任何形式的煙草促銷;
3.堅決抵制煙草企業以社會責任、公益事業或其他名義進行的任何形式的贊助,包括科學研究、獎學金、舉辦公益活動、機構合作等形式;不接受煙草業的資助和贊助,不從事任何有利于或者是可能從事卷煙營銷的實驗和研究。
承諾人:
xx年xx月xx日
煙草售賣保證書 6
為切實加強市煙草專賣局(分公司)干部職工作風建設,進一步優化發展環境,使煙草工作更好地踐行國家利益至上、消費者利益至上,促進社會和諧穩定,推動科學發展,本局(分公司)現作出公開承諾如下:
一、加強機關工作作風建設。始終堅持把部機關工作作風建設作為部機關干部年度考核的重要內容,嚴格執行國家政策法規,遵守法紀和單位各項規章制度。大力提倡良好服務作風,熱情服務不怕煩,主動服務不推諉,協調服務不扯皮,高效服務不拖拉,廉潔服務不設卡。
二、嚴格依法行政。嚴格依照《中華人民共和國煙草專賣法》及其實施條例、《省煙草專賣條例》等有關法律、法規實施煙草專賣行政執法,堅持依法行政、公正辦案、文明執法,堅決依法維護卷煙零售戶和廣大消費者的合法權益。
三、加強煙草專賣執法。嚴厲打擊各種制售假冒卷煙的違法行為,嚴厲打擊一切卷煙非法經營活動,凈化我市卷煙市場,切實維護國家利益和消費者利益。
四、嚴格自律,廉潔辦案。嚴格執行煙草執法“六條紀律”,堅持持證上崗,亮證檢查,規范執法,秉公辦事,廉潔執法,嚴禁循私舞弊等違法違紀行為,堅決杜絕以職以權“吃、拿、卡、要”和謀取私利,不故意刁難煙草經營單位和卷煙零售戶。
五、推行政務公開,提高服務效率。將主要職能和重點政務活動向社會進行公布,公開辦事制度、程序和結果,并設置舉報投訴電話,接受社會各界的監督。嚴格依照《中華人民共和國煙草專賣法》及其實施條例、《行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》,公開許可條件、程序及期限。對手續完備、符合許可條件的,單項行政審批時間由自受理申請之日起20天縮減至14天,縮減30%。公開、公平、公正辦理煙草專賣零售許可證,提高效率,方便群眾。
六、強化隊伍建設,提升服務水平。通過樹立榮辱心、責任心、敬畏心加強作風建設。切實解決本單位干部職工工作作風中的“慵、懶、散”。實行首問責任制、一次性告知制、ab崗工作制和限時辦結制。首問責任人對前來辦事人做到熱情接待、介紹、引見。對辦理辦事有關事務手續不全的,一次性告知需補充的相關資料;經辦人員對不予受理、核準的事項,明確告知當事人,并登記備案;對不予辦理的`重大事項或疑難問題,說明理由,并在3個工作日內答復;業務工作實行ab崗制,做到相互補位,確保工作正常運轉;實行限時辦結制,在提供材料齊全的前提下,按照規定限時辦結,嚴禁無故拖延辦事時間。倡導和鼓勵所有部門做到以客戶為中心,提供優質服務,持續改進,不斷創新,力爭在服務的所有方面超越客戶期望。
七、暢通投訴渠道,實行責任追究制。對群眾舉報投訴,要嚴肅認真對待,接投訴后登記受理并進行調查核實,5個工作日內處理完畢,并按投訴人的要求進行反饋。完善內部考核考評制度,加大投訴受理督查力度,做到有訴必查、有查必果、有果必復。
市煙草專賣局(分公司)歡迎廣大群眾和社會各界對全局(分公司)干部職工的作風、行為進行監督、投訴、舉報。
承諾人:
xx年xx月xx日
煙草售賣保證書 7
為進一步規范xx卷煙市場秩序,切實維護消費者、卷煙零售客戶利益,我代表xx煙草專賣局就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境,鄭重作出以下服務承諾:
一、堅持首問責任制
相關方到煙草行政部門辦理相關事項時,第一個受理的煙草員工即為首問責任人。所受理事項,屬于首問責任人崗位職責范圍的,只要符合規定,要在規定的辦理時限內及時辦結;對于手續不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補正的全部內容;所受理事項,不屬于首問責任人崗位職責范圍內的,首問責任人要熱情接待,負責指引。
二、實行限時辦結制
根據合理化布局要求,堅持依法依規辦理煙草專賣零售許可證,優化辦證程序,為客戶提供簡潔高效的辦證服務,在法定時限內提前1—2個工作日辦結。凡需要上級煙草機關或內部多個部門辦理才能完成的事項,按照“內轉外不轉”的原則,由煙草行政機關內部傳遞完成,并書面告知相關方本級的辦結時間。
三、堅持亮證執法
依法打擊各種擾亂卷煙市場秩序的違法行為,堅持依法行政,嚴格執法,文明執法,對市場進行日常檢查做到先亮證后檢查,避免影響守法零售客戶的正常經營,為客戶創造依法經營、依法發展的.市場氛圍。
四、推行政務公開制
向社會公開煙草專賣零售許可證辦證條件、程序及期限;煙草專賣執法人員“六條禁令”;煙草專賣行政處罰案件處理程序與標準;六安煙草“十不準”;其他需公開的事項。
五、嚴格責任追究制
對違反有關法律法規、政策規章和工作制度,不履行或不正確履行職責,影響機關效能建設和發展環境,損害管理和服務對象合法權益的,縣局或上級主管機關依照《xx影響機關效能建設和發展環境行為責任追究暫行辦法》追究責任;構成違紀的,依照有關規定給予黨紀政紀處分。
六、自覺接受社會監督
設立投訴舉報電話,真誠歡迎社會各界監督。
投訴舉報電話:xxxx。
以上承諾保證做到,并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督;承諾不能兌現,我將負主要領導責任,甘愿接受組織的問責處理。
承諾人:
xx年xx月xx日
煙草售賣保證書 8
為進一步優化經濟發展環境,端正行業作風,規范執法行為,提高服務質量,樹立煙草行業良好形象,促進煙草工作上新臺階,現向社會做出如下承諾:
1、認真履行法律賦予的煙草專賣行政執法職能,嚴厲打擊制售假冒卷煙等違法活動,努力為兩煙經營創造良好的市場環境。
2、堅持依法行政,嚴格按照《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、煙草專賣許可證管理辦法》以及相關的法律法規進行煙草專賣行政許可、市場檢查和查辦涉煙案件。
3、切實規范行政許可行為,按照有關法規和政策規定,及時為符合條件的卷煙零售客戶辦理煙草專賣零售許可證。嚴格執行限時辦結制。對殘疾人或行動不便的卷煙零售戶,在許可證申辦、變更、注銷等方面提供上門服務。
4、堅持文明執法、依法辦案,公開辦案。專賣執法人員在進行市場檢查中,必須由2人以上(含2人)共同進行,主動出示執法證件,亮明身份,說明來意。在查辦案件時,要做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備、程序合法。
5、專賣執法人員自覺做到遵紀守法,堅持秉公執法,不辦人情案、關系案,自覺接受組織和群眾監督。決不利用職務之便,對行政相對人進行“吃、拿、卡、要”。如有違反,一經查實,嚴肅處理。
6、完善專賣打假信息網絡,向社會公布舉報電話,及時處理社會各界對卷煙制售假行為進行的舉報,對舉報人將按照國家有關法規予以保密,經查屬實,予以獎勵。
7、組織好貨源供應,落實貨源公開制度,保障市場有效供給。增強企業社會責任意識,科學合理投放低檔卷煙,重點滿足農村市場和消費階層需求。
8、實施客戶經理工作機制,確定專人分線路負責轄區客戶服務工作。通過定期拜訪,指導客戶經營,積極為客戶解決力所能及的問題。
9、嚴格按照客戶訂單送貨,保質保量在訪銷48小時內免費送貨到戶,決不無故扣留零售客戶的卷煙。
10、加強卷煙銷售網絡建設,努力規范服務標準,妥善處理客戶投訴,做到“文明服務、規范服務、增值服務”,不斷提高客戶滿意度。
我們熱忱歡迎全縣人民和社會各界監督,以各種方式對煙草專賣局(營銷部)的執法行為、服務質量和工作作風提出寶貴的.意見和建議。
我們承諾:對反映煙草專賣不正之風的來信來訪和舉報,我們將認真核實,嚴肅處理;對來自各方面的批評、意見和建議我們將認真整改,及時研究處理并回復我。
專賣舉報電話:
監督(投訴)電話:
郵箱:
承諾人:
xx年xx月xx日
煙草售賣保證書 9
為積極響應在公共場所禁止吸煙的號召,爭創無煙學校,營造一個清潔、衛生的控煙氛圍,創建一個文明、健康的'校園環境,作為一名教育工作者,我鄭重承諾如下:
1.堅決擁護全面創建無煙單位的規定,堅決支持本?責煿ぷ鳎
2.主動學習控煙知識、遵守控煙制度、宣傳吸煙危害、履行控煙職責,為創建無煙學校貢獻自己的一份力量;
3.在公共場所、教研組等嚴禁吸煙的場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙;
4.主動向學生家長宣傳學校禁煙規定,勸阻戒煙;
5.對上級及學?責煻綄藛T的督導、檢查要積極配合,若違反控煙制度,愿服從學校處罰。
承諾人:
xx年xx月xx日
煙草售賣保證書 10
為響應上級衛生行政部分的號召,在醫療衛生機構全面創建無煙單位,營建一個無煙、清潔、健康的.環境,創建一個文明、健康、和諧的工作和生活環境,作為一位疾病預防控制工作職員,我慎重承諾以下:
一、果斷擁戴衛生部等四部局關于全國衛生系統全面禁煙的有關規定,果斷支持單位控煙工作;
二、主動學習控煙知識,宣傳控煙制度和吸煙危害,履行控煙有關職責,為控煙工作貢獻自己的一份氣力;
三、在任何禁煙場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙;
四、主動向來單位的吸煙職員宣傳單位的控煙制度,并勸阻他人吸煙。
承諾人:
xx年xx月xx日
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