司機的保證書(15篇)
在充滿活力,日益開放的今天,越來越多的事務都會使用到保證書,保證書一般是個人或單位在有所保證時向上級組織或集體發出的一種文書。寫起保證書來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的司機的保證書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
司機的保證書1
我作為一名公交職工,應該切實的落實公司的各項規章制度及有關措施,增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規的自覺性,促進安全駕駛,嚴禁超員、疲勞駕駛,堅決杜絕駕駛“帶病”車輛上路,確保雨季行車安全,千方白計完成好公司的目標,圓滿完成公司的各項安全任務,為我們公司的安全服務爭創一流貢獻出自己的一份力為此,我特作出如下保證。
一、保證堅持“安全第一、預防為主”的方針。
二、保證生產,遵章守法不違章。
三、保證車輛行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、殺U車油、冷卻水、輪胎、制動轉向、喇叭、燈光的安全、準確、可靠,保證車輛上路處于良好狀態。
四、保證車輛彳丁車途中保持高度警惕,克服麻痹思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規。
五、保證不酒后開車,不開帶病車上路。
六、保證堅持學習交通法規等,不斷提高思想認識,增強安全意識。
七、保證杜絕車輛事故的發生,嚴格遵守交通規則,保障車輛和乘客人身的絕對安全。
另外,我還要做到積極參加業務學習和安全學習、自覺遵守交通規則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。
司機的保證書2
為了貫徹煤電公司下發20xx年1號文《關于認真搞好20xx年安全管理工作的通知》精神,為了加強安全管理,堅持“安全第一,預防為主”的方針,增強汽車隊駕駛員的安全責任感、牢固樹立公司“安全為天、質量為本”安全責任意識,最大限度的消除各類不安全隱患,把一切事故和苗頭消滅在萌芽狀態。為層層落實責任、預防事故,堅決遏制重、特大事故的發生,做到“安全運輸、警鐘長鳴”,確保煤電公司一個目標、兩個提高、三全管理、四個一切、五個重點、六零目標、八個狠抓各項工作順利進行。為此,汽車隊成立安全領導小組:組長:李海標,小組成員:張正義、管正飛、金少華、賀德武、張存用,王喜明。按照公司1號文件精神,每個機動車駕駛員必須保證做到:
一、駕駛員的安全保證
。ㄒ唬┱J真學習、自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《機動車交通事故快速處理辦法》,確保交通安全萬無一失。
(二)駕駛員駕駛車輛由汽車隊辦公室統一管理調度,服從管理,隨時接受煤電公司調度室及車隊車管人員對車輛的檢查、詢問,并對提出的問題做出如實解答。
(三)經常對車輛進行檢查,凡發現安全性能不合格的,要立即停駛修復,做好車輛的維修保養工作,保持車況良好,車輛有故障絕不上
路行駛,堅持出車“三檢”制度,確保不出機械事故。發生交通違章及時報汽車隊調度辦公室處理解決。
。ㄋ模┒沤^酒后開車、疲勞駕駛、超員、超載、強行超車和超速行駛等嚴重違法現象發生。做到不開故障車,不開霸道車,服從交通指揮,確保安全,確保20xx年不發生任何交通違法行為。
。ㄎ澹┍WC車容整潔車況良好。車輛外出回汽車隊保證及時清洗,保持干凈。車輛衛生造成罰款由司機承擔。
。┍WC積極參加星期一、五的業務學習和安全學習,不斷提高安全駕駛技術。
(七)保證車輛在家屬區及工業區行駛時嚴格遵守安全規則,減速慢行,防止發生安全事故。
(八)通勤車要保證做到按時安全把二區、三區的職工送到位,不能影響。
(九)保證按照煤電公司一個目標、兩個提高、三全管理、四個一切、五個重點、六零目標、八個狠抓、和十條禁令要求自己,確保20xx年安全無傷亡。
二、駕駛員的安全保證期限
本保證書時間為20xx年1月1日至20xx年xx月31日。
安全領導小組簽字:xxx
駕駛員簽字:xx
20xx年1月1日
司機的保證書3
為全力做好我市行風評議工作,積極推進創文鞏衛工作,本人將以高度的主人翁意識,自覺從自身做起,自覺接受有關部門對本人及車輛的監督檢查,保證在營運工作中,嚴格遵守以下標準:
1、設有出租標志和服務卡
2、駕駛員儀表整潔,用語文明
3、駕駛員行車時系安全帶,不打手機、不吸煙、不吃食物
4、計價器良好,按標準收費,主動出具發票,無宰客現象
5、無違章駕駛現象,無拒載現象
6、車輛外觀無刮痕、掉漆、頂燈無色澤暗淡(字跡模糊)、服務標識無破損(卷邊)、車內物品無擺放雜亂等。
7、椅套不骯臟、地板膠無破損、車廂無明顯積塵污垢等。
8、著工衣、襯衣下擺無外露、無敞懷、卷袖等現象。
如在營運過程中出現違反上述標準的行為,本人愿意接受有關管理部門和企業的處理。
司機的保證書4
xx即將到來,作為一名xx公交駕駛員,首先感到自己應盡的責任和義務;為此,車隊專門召開會議,傳達領導的指示和精神…… 要做到萬無一失的確!皟晒潯卑踩、順利的進行。
我在節假期間努力做到(一)堅守崗位,盡職盡責,自覺的遵守國家的法律、法規,嚴格的執行企業各項規章制度,積極的投入生產運營工作,團結協作,統一部署,統一安排,熱情的為廣大乘客服務!(二)理論聯系實際的開展好各項工作,努力完成各項生產指標,以飽滿的熱情迎接兩節的到來.(三)行車中,嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,不闖紅燈,不酒后駕車,各行其道,遵守企業有關《安全行車方面的各項管理規章制度》,嚴格執行《機動車進出站七必須、七不準》的規定,嚴格執行《機動車通過路口時》的安全相關管理規定,克服麻痹大意的思想,端正好個人心態,確保安全行車。
(四)做好出車前的各項列檢工作,堅決不開帶“病”車上路,服從交通民警的指揮,避讓代表車隊,文明出行,禮貌在先。
(五)搞好車輛衛生,杜絕臟車上路,衛生標準做到:“車身無污泥、地板無拉圾、座椅扶手無塵土、駕駛倉無雜物、車內、車外頂無痕跡。玻璃干凈明亮。輪胎無油泥或甩油、腳踏板無雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位”等。
(六)樹立首都公交良好的形象,堅持“一心為乘客 服務最光榮”的服務理念,積極宣傳,主動疏導,照顧“老、幼、病、殘、孕”五種人安全乘車,努力營造和諧的氛圍。
(七)做好日常的運營工作,服從調度指揮,消滅人為大間隔,堅持順序進出站,堅持二次進站,做到跑來等,不私自甩站,準點運營。
(八)堅決杜絕廣大市民深惡痛絕的交通“十大陋習”和“十大危險行為”杜絕酒后駕車,疲勞駕駛和“三超一疲勞”的交通違法行為,消除不安全隱患,杜絕違章,使自己遠離事故共創和諧的道路交通環境。(九)統一著裝,佩帶胸卡,穿戴整齊,規范服務,文明用語,報站規范,杜絕新聞批評,努力實現乘客投訴零指標。
(十)積極做好安全生產的各項工作,認真排查,消除隱患,做到“四不傷害”和“場站五項基本安全”創造安全的生產環境!
我保證:在“兩節”期間,積極配合車隊的日常生產工作,確保安全……!
保證人:
20xx年9月21日
司機的保證書5
甲方:中鐵十四局三公司青臨公路16標項目部(以下簡稱甲方) 乙方:
安全生產事關經濟發展、社會穩定和人民生命財產,為認真貫徹執行國家《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》、和山東省交通廳公路局、上級的有關規定,努力實現省交通廳公路局下達的施工任務目標,堅持“安全第一,預防為主”的方針,確保我項目二00九年安全目標的實現,特簽訂此崗位安全責任書。
一、安全管理目標:
1、杜絕因工致死亡事故;
2、杜絕重傷事故;
3、杜絕造成一次經濟損失2萬元及以上的事故;
4、控制和減少一般事故
二、甲方責任
1、負責將上級下發的有關安全的文件、辦法和要求下發到乙方。
2、負責監督檢查乙方執行有關安全規定和管理辦法的落實情況。
三、乙方責任
1、必須經過崗位安全培訓,經考核合格持證上崗。
2、自覺學習專業知識,熟練掌握操作技能。
3、所配備的鏟車必須性能良好,各種安全裝置齊全有效。
4、嚴禁將鏟車交給本車以外的司機或人員操作。
5、嚴格按鏟車安全操作規程進行作業,認真貫徹落實鏟車安全技術交底。
6、鏟車作業或行駛時,要注意觀察周圍情況,以避免掛碰人員、機械車輛、地上構筑物等。
7、杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”現象。
8、對違章指揮有權拒絕。
9、加強對鏟車的維修保養,嚴禁帶故障作業。
10、自覺接受安全管理人員的監督檢查,對安全管理人員提出的問題及時糾正。
11、認真貫徹落實上級和本項目的有關安全的規章制度和管理辦法。
12、一旦發生安全事故,要積極搶救傷員,保護好現場,向有關人員報告,積極配合有關部門做好調查處理工作。
四、違約處罰
因乙方責任沒有認真履行或違犯國家法律、法規的有關條款,造成事故和經濟損失時,由乙方負責處理并承擔責任和全部費用。給甲方造成影響時,視情節輕重給與乙方20xx-10000元的罰款。
五、本責任書一式兩份,甲乙雙方各一份,有關未盡事宜,按照國家有關規定辦理。
六、本責任書自甲乙雙方簽字后生效,租賃合同解除后或鏟車調離本項目工地之日起自行廢止。
甲方負責人:
乙方(簽字蓋章):
蓋 章
年 月 日
年 月 日
司機的保證書6
xx出租公司駕駛員,為了提升行業整體形象,力爭為廣大乘客提供安全、便利的乘車環境,提高群眾和社會各界滿意度,愿立下此承諾,做到以下各項:
一、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件,服從行業管理部門和公司的管理,取得道路旅客運輸從業資格證和出租汽車駕駛員客運服務資格證,持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的客運服務。
二、每日出車前、收車后在交接班時應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查,確保車輛技術狀況符合安全標準,車內設施、設備齊全有效。
三、隨時保持車內衛生清潔,無異味,后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀,無臟物、無嚴重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號整潔、清晰。
四、在營運服務過程中做到衣帽整潔,儀容端莊,對乘客熱情禮貌,在服務中講普通話使用服務用語,態度和藹、微笑服務。
五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況;熟知本地的賓館、醫院等公共場所地點。
六、按乘客要求使用空調和音響設備,在車輛行駛時不拔打和接聽手機,不吸煙。
七、遵守交通規則,上、下客時按規定停車;按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的,應選擇最短的路線行駛;如因故需繞道行駛,應如實向乘客說明情況。
八、堅決做到遵紀守法、嚴禁違章。杜絕在營運中不按照規定使用計價器和拒載、拼客、甩客、亂收費等違規行為。
九、自覺維護行業穩定,不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。
十、如未履行承諾,在運營中出現違規行為,將自愿接受行業管理部門和公司的處罰。
承諾單位(蓋章): 駕駛員代表承諾人(簽字): 年 月 日
司機的保證書7
為全面治理貨車超載、超限等交通違法行為,規范道路交通秩序,預防和減少貨運車輛道路交通事故,保護人民群眾生命財產安全,特簽訂貨車駕駛員交通安全責任書。
一、深入學習、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《公路法》和《道路運輸條例》等法律法規,不斷提高交通法制觀念。
二、按時參加企業和交通安全管理部門組織開展的交通安全培訓和宣傳活動,提高安全意識和文明交通素質。
三、確保不發生以下道路交通違法行為,即:疲勞駕駛;酒后駕車;闖紅燈;闖禁行;無證駕駛;交通肇事逃逸;偽造、變造、遮擋、不安裝號牌;超載、超限、超速;違法停車;不按規定車道行車;非法改裝車輛或駕駛非法改裝的車輛;機動車不按規定檢測違法上路。
四、做好車輛日常維護和檢查,確保車輛處于良好狀況。
五、自覺接受治超執法人員的監督檢查,并如實提供有關情況和資料。
企業:(公章)
駕駛員:(簽名)
xx年xx月xx日
司機的保證書8
在為呂梁大道一期工程工作期間,我保證做到如下條例,否則出現的一切后果,概由我夲人自行承擔。
1、積極參安全學習,提高安全意識,以對公司高度負責的精神搞好夲職工作。
2、遵守交通法規及公司制定的安全規章制度,保證安全行車。
3、認真做好對車輛的例行保養,將車輛維護到最佳狀態,發現有礙安全行車的情況、
及時立即排除,消除隱患,確保行車安全。
4、通過路口時,做到“一看、二慢、三通過”不闖紅燈,絕不強行超車。
5、工作時間不喝酒,飲酒后不動車。否則,因酒后駕駛造成的一切后果,概有我本人負責。
6、未經請示批準,絕不私自出車。如酒后駕駛造成的一切后果,概有我本人負責。
7、收車后,要按規定清理車輛污垢,停放在安全的位置,并采取制動措施。
8、發生交通事故時應保護好現場,積極搶救傷員,并立即報告公司領導及當地安全交警,聽后處理。
呂梁大道一期工程項目部安保部
保證人:
年月日
司機的保證書9
絕不離家出走,未經家長同意不在別人家過夜,不留別人在自己家過夜,住校生不容留別人住宿,通校生不進入學校宿舍。
為了保證社會的和諧與穩定,家庭的幸福與安康,20xx年“xx”期間,我保證做到:
杜絕酒后開車、疲勞駕駛、強行超車和超速行駛等嚴重違法現象發生。做到不開故障車,不開霸道車,服從交通指揮,確保行車安全,確保全年不發生任何交通違法行為。
1、樹立首都意識,增強法律觀念。認真學習道路安全法及有關的法律法規,模范遵守各項有關規章制度,增強自我保護意識和自我的約束能力。
2、行車中做到中速行駛,安全禮讓。不尾隨和穿插有警車護衛的車隊,不強行超車,不闖紅燈,不酒后駕車,不開帶病車輛上路,確保行車安全。
3、出行時帶齊有關證件以備查驗,發生交通違法行為時,虛心接受交通民警的教育與處罰,一旦發生交通事故,及時撥打xxx報警并積極搶救傷者。
4、行人在出行時要注意交通安全,認真遵守交通法規,確保人身安全。
5、有私家車同志,出行前對車輛進行檢查,確保車輛安全運行。
6、開車時系好安全帶,并線時打轉向燈,行車時注意禮讓行人。
單位:xx管理處xx管理所
利用假期多讀書,讀好書,用書籍豐富自己的精神生活。自覺抵制不良誘惑,不去營業性網吧,不看不健康書籍和不健康影視制品,不玩不健康游戲。
20xx年xx月xx日
司機的保證書10
為確保乘坐學生班車學生的交通安全,解決家長的后顧之憂,茲保證:
1、在接送學生的途中,不超速,特別是陰雨天、霧天、大風天、雪天、寒冷天,減速慢行。
2、保證車輛不超員、不超載。
3、保證不開英雄車、義氣車,不疲勞駕駛。
4、在接送學生的整個過程中謹慎駕駛,杜絕意外事故發生。
5. 積極參加業務學習,和安全學習、自覺遵守交通規則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。
6. 熱愛車職工作,服從調派,牢固樹立服務思想,遵守勞動紀律,不擅離職守。
7. 愛護車輛,堅持定期檢查制度,不開帶病車,確保行車安全。
8. 按規定做好車輛的保養,保持車容整潔,車況良好。
9. 每天認真、準確、填寫校車安全檢查本。
10. 認真執行中心規章制度,嚴格遵守交通規則,樹立安全第一思想,確保孩子生命財產安全。
11. 在駕駛過程中要禮讓三分,謹慎駕駛,避免開違章車、賭氣車、疲勞車、英雄車。
12. 嚴禁工作時間飲酒;不準酒后駕車;不準將車交非司機駕駛;不準開與證不符的車輛。
13. 熟悉并學習必要的安全救護知識,制定行車安全應急預案,配備必要的車載消防及急救器材,遇事沉著冷靜,及時報告,把損失降到最低程度。
若違反以上規定甘愿接收以下處罰:
1、違反上述規定、有失責行為,由領導班子會議研究給予適當處理。
2、如嚴重失職,發生相關惡性事故,經研究,給予嚴肅處理。嚴重的報請上級部門或司法機關處理。
以上條款,雙方均需嚴格履行,如因未能履職而引起的后果,由違約方承擔責任。
注:本責任書一式兩份,從雙方簽字即日起生效。
在暑假留校期間不與社會上的不法分子交往,不私自引校外人員到學校,出入大門自 覺接受值班人員或保安人員的檢查
本保證書一式兩份,負責人和責任人各執一份。簽訂之日起生效。直至相關責任人離園或離職時自動失效。
保證人:
年 月 日
司機的保證書11
1、上崗條件:小絞車司機必須經過專業培訓,取得合格證后持證上崗。
2、工作標準:
(1)熟知絞車的性能、結構,各種參數和安全操作規程,確保絞車正常運轉。
(2)每次開車前要對絞車閘瓦,信號,防跑車裝置,軌道線路,鋼絲繩及連接裝置,絞車范圍內頂板情況,老漢柱等進行一次全面檢查,確保無隱患時方可啟動絞車。
(3)小絞車司機必須按規定操作,做到八不開,即:設備設施不完好不開,絞車道有障礙不開,信號不清不開,防跑車裝置不可靠不開,巷道有行人不開,超掛車不開,鋼絲繩磨損超限不開,司機精神狀態不好不開。
(4)定期檢修,定期給絞車潤滑部分注油,及時處理故障,確保絞車正常運轉,對一時無法處理的故障,應立即匯報。
(5)絞車司機在開動絞車前必須將自己的衣服整理好,開車期間嚴禁用手或其它東西拔鋼絲繩,絞車提升礦車時嚴禁超拉超掛,嚴格控制提升速度。
xxx
20xx年xx月xx日
司機的保證書12
隨著中國經濟的高速發展,_____大量增加,道路交通事故屢見不鮮,給社會及相關家庭造成了不可彌補的損失,為實現創建和諧社會、文明社會、創新型社會的.目標。作為一名單位司機,我保證做到:
1、認真學習和遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,做到學法、知法、守法,自覺維護道路交通秩序。
2、服從交通民警指揮;積極協助交通民警的管理工作。
3、積極參加鎮、村(單位)交通安全組織的學習和宣傳教育活動,并主動熱情宣傳交通安全知識,從我做起、從現在做起,不斷提高自身的綜合素質,打造首都司機新形象。
4、行車時做到文明禮讓,不開斗氣車,不酒后開車、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開報廢車。
5、勤檢修_____,隨時保證機件運轉正常,如燈光、剎車、轉向等,不開機件失靈車上路。
6、經常保持_____整潔,提升首都交通文明形象。?總之,要避免交通違法和交通事故的發生。
保證人:
日期:
司機的保證書13
甲方:垣曲縣濱河馨都逸景名苑小區項目部
乙方:
為保障本工程項目的順利完成,強化各工作人員的工作責任,做到責權分明,經甲乙雙方協商,達成如下協議:
1、乙方應自覺遵守公司和工地的一切規章制度,不遲到,不早退。乙方必須服從甲方管理。上崗不準穿拖鞋。嚴禁上崗前喝酒,必須持證上崗。乙方離職必須提前15天給甲方提出申請。
2、乙方負責對鏟車的保護、保養及修理工作。按規定對鏟車各部位及時注油、維修保養車輛,保證車輛完好。
3、 出車前要檢查車輛的油、水、傳動、制動系統及各儀表讀數,并空車試運行。工作前要鳴笛示警。
4、 乙方要嚴格按照甲方要求標準進行施工,鏟車在工作中,如發現異常聲音,要立即停車檢查,待問題處理好后,方可進行工作。鏟車不得帶病作業。
5、 收車后,司機要檢查車輛各部位的螺絲緊固狀況。有松動時,要及時緊固。檢查液壓系統有否漏油,發現問題及時處理。
6、 乙方在施工過程中要注意車輛、行人安全,不得損壞甲方建筑物,一定要安全駕駛。否則,造成一切后果由乙方承擔。
7、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,自簽字之日起生效。
甲 方:
乙 方:
年 月 日
年 月 日
司機的保證書14
我作為一名公交職工,應該切實的落實公司的各項規章制度及有關措施,增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規的自覺性,促進安全駕駛,嚴禁超員、疲勞駕駛,堅決杜絕駕駛"帶病"車輛上路,確保雨季行車安全,千方百計完成好公司的目標,圓滿完成公司的各項安全任務,為我們公司的安全服務爭創一流貢獻出自己的一份力量,為此,我特作出如下保證:
一、 保證堅持"安全第一、預防為主"的方針。
二、 保證生產,遵章守法不違章。
三、 保證車輛行前認真做好例行安全檢查,做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉向、喇叭、燈光的安全、準確、可靠,保證車輛上路處于良好狀態。
四、 保證車輛行車途中保持高度警惕,克服麻痹思想,注意安全行駛,遵守交通法律法規。
五、 保證不酒后開車,不開帶病車上路。
六、 保證堅持學習交通法規等,不斷提高思想認識,增強安全意識。
七、 保證杜絕車輛事故的發生,嚴格遵守交通規則,保障車輛和乘客人身的絕對安全。
另外,我還要做到積極參加業務學習和安全學習、自覺遵守交通規則,服從交通管理人員指揮,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。熱愛本職工作,服從調度指令,聽從指揮,牢固樹立服務思想和服務意識,遵守勞動紀律,堅守崗位,不擅離職守。愛護車輛,不開帶病車,確保行車安全。按規定做好車輛的保養,保持車容整潔,車況良好。認真執行各項規章制度,嚴格遵守交通規則,樹立安全第一思想,確保人民生命財產安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸,但是我們也要提高自己的服務意識。因為安全與服務是密不可分、相輔相成的,因此,我也要嚴格貫徹執行《車廂標準化服務》,力爭安全服務創一流。
最后,我時刻要牢記安全第一的工作宗旨,我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務,隨時迎接領導和群眾的監督。
保證人:
*年*月*日
司機的保證書15
一、服務保證內容:
強化服務意識,提高服務質量,創新服務方式,提升服務水平,做到誠信服務、文明服務、熱情服務,方便群眾;公開行業保證,規范行業行為,加強行業自律,塑造行業新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準點、快捷的乘車條件。
二、工作措施:
1、嚴格執行服務規范,文明用語,普通話服務,規范使用報站器,著裝整齊,持證上崗規范配戴,服務標志齊全規范,不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車,不發生無聲服務,不講服務忌語,不辱罵乘客,在營運時不打手機,不在車廂內吸煙。
2、嚴格營運紀律,有站必停,不越線營運,不擅自改線或縮短線營運,市區內按站點停放,不開門游客、不滯站等客,進站停車安全開、關車門,確保乘客上下車安全。
3、車況完好,車輛設施齊全,不帶病行駛。
4、在運行條件正常的情況下,正點發車,保證計劃車次完成,首末班車正點率達到98%,車次正點率達到95%,正點時差每次不超過正負2分鐘,遇有客運高峰,合理調度車輛,及時疏散乘客。
5、車容整潔,衛生設施齊全。
6、加強司乘人員的安全教育,為乘客提供一個安全的乘車環境,如發生意外,做到以人為本,積極救助,并服從有關方面的責任處理與賠償。
7、為中心城區范圍符合有關文件規定的離休干部、現役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡,持卡(證)提供免費乘車服務。
8、在公交線網改造、站點設置、運營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見、建議,切實做到乘客至上。
三、做好監督檢查工作:
一是設立保證服務熱線,方便乘客和群眾咨詢、投訴和預約服務。熱線電話為:(ic卡),對受理的誠信保證投訴及時查實,并于3日內給予答復,10日內處理完畢。
二是實行首問責任制。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責任人。首問責任人應當熱情接待,不得推諉。對不屬于首問責任人本職范圍內的事項,要主動與本單位有關部門聯系,介紹或者引導來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責范圍內的電話咨詢或者投訴,一時無法解決或者解答的,應主動留下通訊辦法,并立即與有關部門銜接,有關部門受理后,應立即以回電或其他形式予以答復。
三是按照服務保證內容及工作要求,公司將對各部門、各車隊、各線路車輛等進行定期與不定期督促檢查,堅持每月30日召開工作例會、總結和評審活動開展情況,對工作中發現的問題及時研究解決,對違諾失信和違反上級規定、并造成嚴重后果的視情依紀或依法處理。
保證人:xx
xx年xx月xx日
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