產品退換的保證書范文
產品退換也要保證產品的完好程度,下面是YJBYS小編整理的產品退換保證書范文,歡迎閱讀!
產品退換保證書
1、保證提供的是原廠生產的產品,符合國家、行業的質量檢測標準。
2、未使用過的全新貨物,附有正規的質量保證書、合格證;必要時提供完整的質量檢測報告。
3、保證貨物是原包裝且包裝完好。是否同意經用戶單位現場監督,當場拆封、檢測產品。
4、自驗收合格之日起,_______ 天內出現非人為因素的故障,是否同意退貨或換貨。
5、執行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾:
_______ 天包退;_______ 天包換; _______ 年包修。
質保期限為:_________ 天。______ 天內,因貨物本身質量問題,免費維修;超過質保期收取維修費、材料費。
6、因產品質量問題,給客戶造成了損失,如何解決。
7、其他優惠條件、售后服務措施或需要說明的事項。
其他:
是否免費送貨、現場安裝調試。
是否免費提供貨物的使用、操作培訓。
是否免費上門服務。免費上門服務的具體期限為 _____________________;_____次/年。
附:退換貨保證書
對于所售商品,我們為您提供“7日內無理由退換貨”的服務。我們承諾自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準)7日內,商品及包裝保持出售時原狀且配件齊全,我們將提供全款退貨的服務。申請售后服務前,請先聯系客服,讓我們進行信息登記并告知您退換貨的方法。售后服務熱線XXXXXXX(9:00-18:00)注意事項:
1.商品的外包裝完好無損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),商品附件、說明書、防偽完好,未刮開,標簽等齊全,商品保持商城出售時的原質原樣。為了保障您能夠正常退換貨,商品包裝請保留3個月。
2.注明退換貨原因,如果商品存在質量問題,請務必寫明。
3.若辦理退貨,需要同時退回銷售憑證,已開據發票的商品需同時退回發票。
4.提供淘鋪兔商城發貨單或郵局的郵寄包裹單。
5.如果該產品有附加的`贈品,請將贈品一同退回,贈品需要保持收到贈品時的原質原樣,如贈品不能退回,按照網上價格在退款中扣除。
6.您在退返貨物的時候一定不要把膠帶直接粘在商品外包裝上,以免損壞包裝。請保持貨品及包裝原樣。
龍城糖酒對以下情況的商品(包含但不僅限于)不提供退換貨服務:
1.任何已使用或被污損的商品,但有質量問題除外
2.任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品
3.商品的外包裝破損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),商品附件、白色發貨小票(購物清單)、說明書、吊牌、標簽等有缺失;
4..沒有在商品清單上詳細填寫退貨商品的退貨原因、退貨數量,并一并退回。
5.收到貨物超過7天的商品。
6.任何非本商城出售商品,沒有購買記錄。
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