服務(wù)營銷辯論賽規(guī)則
一、賽制
1、每班分成男女兩隊，并選出隊長，隊長作為該隊辯論賽的組織者。每隊派6名代表參加，即6位辯手，其中一辯、四辯分別為1位同學(xué)，二辯、三辯各為2位同學(xué)，即正方反方各六位同學(xué)，另外全班需要1位辯論賽主持人，1位計時，1位計分，4位學(xué)生評委。
2、比賽由隊員陳詞、攻辯(盤問)、自由辯論、總結(jié)陳詞四部分組成。要求用普通話表述。
3、抽簽來決定班級內(nèi)部辯題及辯論正反雙方。
4、辯論賽時間：3班---第六周，4班---第八周，
二、辨題
班級內(nèi)部辯題1：四班
顧客永遠(yuǎn)是正確(正方)女隊
顧客并非永遠(yuǎn)正確(反方)男隊
班級內(nèi)部辯題2：-三班
營業(yè)廳的銷售比服務(wù)更重要(正方)男隊
營業(yè)廳的服務(wù)比銷售更重要(反方)女隊
班級間辯題3：
網(wǎng)購會成為今后的主流購物模式(正方)
網(wǎng)購不會成為今后的主流購物模式(反方)
三、辯論賽程序(由辯論賽主持執(zhí)行)
1、論賽開始
2、宣布辯題
3、介紹參賽代表隊及所持立場
4、介紹規(guī)則
5、介紹評委、記分員、計時員
6、辯論比賽
7、最優(yōu)辯手投票
8、休息，評委評分
9、老師點評
10、主持人宣布比賽結(jié)果
11、辯論賽結(jié)束
四、辯論程序(全場總計用時60分鐘)
1、陳詞階段(6分鐘)
(1)正方一辯作立論陳詞，時間為3分鐘
(2)反方一辯作立論陳詞，時間為3分鐘
2、攻辯(盤問)階段(16分鐘)(注：攻方指提出問題的一方，辯方指回答問題的一方)
(1)第一輪攻辯：正方兩位二辯對反方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限提一個問題，次數(shù)不限;反方則對提出問題進行回答;總時間累計為4分鐘
(2)第二輪攻辯：反方兩位二辯對正方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個問題，次數(shù)不限;正方則對提出問題進行回答;總時間累計為4分鐘
(3)第三輪攻辯：正方兩位三辯對反方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個問題，次數(shù)不限;反方則對提出問題進行回答;總時間累計為4分鐘
(4)第四輪攻辯：反方兩位三辯對正方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個問題，次數(shù)不限;正方則對提出問題進行回答;時間累計為4分鐘
3、自由辯論階段(時間30分鐘，每方各15分鐘)
由正方首先發(fā)言，然后反方發(fā)言，正反方依次輪流發(fā)言，如果一方放棄發(fā)言，則另外一方可連續(xù)發(fā)言。(發(fā)言人員可以是辯手，也可以是其他同學(xué))
4、總結(jié)階段(時間8分鐘，每方各4分鐘)
(1)反方四辯總結(jié)陳詞
(2)正方四辯總結(jié)陳詞
五、辯論賽規(guī)則
1、時間提示(計時員主持需特別注意)
陳詞、自由辯論和總結(jié)階段，每方使用時間剩余30秒時，記時員以口述"30秒"提示;用時滿時，以口述"時間到"終止發(fā)言。攻辯階段，用時滿時，以口述"時間到"終止發(fā)言。計時員口述"時間到"時，發(fā)言辯手必須停止發(fā)言，否則作違規(guī)處理。
2、陳詞(一辯特別注意)
提倡即興陳詞，引經(jīng)據(jù)典恰當(dāng)。立論要求邏輯清晰，言簡意賅
3、攻辯(二辯、三辯)(注：攻方指提出問題的一方，辯方指回答問題的一方)
(1)攻辯由正方二辯開始，正反方交替進行。
(2)正反方二、三辯參加攻辯。正反方二、三辯各有且必須有一次作為攻方;辯方由攻方任意指定，不受次數(shù)限制。攻辯雙方必須單獨完成本輪攻辯，不得中途更替。
(3)攻辯雙方必須正面回答對方問題，提問和回答都要簡潔明確。重復(fù)提問和回避問題均要被扣分。每一輪攻辯，攻辯角色不得互換，辯方不得反問，攻方也不得回答問題。
(4)每一輪攻辯階段為4分鐘，攻方每次提問不得超過20秒，每輪必須提出四個以上的問題。辯方每次回答不得超過50秒。用時滿時，以口述"時間到"終止發(fā)言，若攻辯雙方尚未完成提問或回答，不作扣分處理。
4、自由辯論(全體同學(xué)都需注意!計分員需特別注意記錄時間和發(fā)言同學(xué)的名字，若發(fā)言同學(xué)為主辯手也需累計其發(fā)言次數(shù))
(1)這一階段，正反方主辯手及其他同學(xué)自動輪流發(fā)言。自由辯論發(fā)言必須在兩隊之間交替進行，首先由正方一名隊員發(fā)言，然后由反方一名隊員發(fā)言，雙方輪流，直到時間用完為止。
(2)發(fā)言同學(xué)落座為發(fā)言結(jié)束即為另一方發(fā)言開始的記時標(biāo)志，另一方辯手必須緊接著發(fā)言。
(3)在總時間內(nèi)，各隊隊員的發(fā)言次序、次數(shù)和用時不限。
(4)如果一方時間已經(jīng)用完，另一方可以繼續(xù)發(fā)言，也可向主持人示意放棄發(fā)言。自由辯論提倡積極交鋒，對重要問題回避交鋒兩次以上的一方扣分，對于對方已經(jīng)明確回答的問題仍然糾纏不放的，適當(dāng)扣分。
(5)主持人、記分員、計時人員、評委不參加自由辯論
5、結(jié)辯(四辯需特別注意)
辯論雙方應(yīng)針對辯論會整體態(tài)勢進行總結(jié)陳詞;脫離實際，適當(dāng)扣分。
6、比賽中，辯手和其他同學(xué)不得離開座位，不得打擾對方或本方辯手發(fā)言。否則酌情扣去本隊的團體分。
六、評判標(biāo)準(zhǔn)：比賽的團體分和個人分的評比
記分規(guī)則：
(1)老師及4個學(xué)生評委的評分，學(xué)生評委的評分需去掉一個最高分，去掉一個最低分后計算平均分。
(2)自由辯論階段得分規(guī)則：質(zhì)量(20分)+發(fā)言人數(shù)(20分)【20*所在隊發(fā)言次數(shù)/兩次發(fā)言總次數(shù)】
(3)團體分?jǐn)?shù)最高的一方為本次辯論賽優(yōu)勝獎獲得者，對應(yīng)班級投票此次辯論賽的最佳辯手獲得者(正反方各一位)
七、獎勵辦法
1、對參與此次辯論賽的每位辯手平時成績加6分(其中最佳辯手加8分)，主持人、隊長加4分，計時人員、評委加3分(但若評委出現(xiàn)作弊不公正或不簽名的情況平時成績倒扣3分)，記分員加2分。
2、其他發(fā)言同學(xué)發(fā)言一次加1分但最多不超過4分(由記分員負(fù)責(zé)記錄發(fā)言人員)，一個同學(xué)可以身兼兩職時分?jǐn)?shù)可累加，但最高不能超過8分。
3、班級內(nèi)部辯論賽團體分?jǐn)?shù)領(lǐng)先者所在隊成員各加4，班級間辯論賽團體總分領(lǐng)先者全班同學(xué)各加4分
4、對于沒有作為辯手且也沒有機會參加自由辯論的同學(xué)，可以在賽后將你的觀點發(fā)電子郵件給老師，老師會酌情加分，但該電子作業(yè)不影響辯論賽團隊總分成績。
注：對他人進行人身攻擊，或使用不文明用語者，使用一次扣1分平時成績，由記分員負(fù)責(zé)記錄。
5、到時按隊坐好吧，分成兩邊，
6、隊長：跟隊員溝通，并在比賽中調(diào)動組員氣氛
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