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      2. 咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)與職業(yè)道德

        時(shí)間:2023-03-31 08:31:14 筆試經(jīng)驗(yàn) 我要投稿
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        咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)與職業(yè)道德

        一、咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備的素質(zhì)
        (一)政治思想和道德品質(zhì)方面的素質(zhì);
        1政治洞察力;2事業(yè)心;3責(zé)任感;4正派作風(fēng);4創(chuàng)新精神;5負(fù)責(zé)精神;
        (二)智力素質(zhì);1一般知識(shí):經(jīng)濟(jì)方面的最重要;2專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn):經(jīng)營(yíng)管理方面;3學(xué)歷程度:起碼大專學(xué)歷;4自學(xué)能力;5較高的智商;
        (三)技能素質(zhì):是區(qū)別于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的標(biāo)志;包括1 傾聽(tīng)理解;2獨(dú)立思考、迅速判斷;3協(xié)作交往;4表達(dá)、說(shuō)服、指導(dǎo);
        5分析解決問(wèn)題;6承擔(dān)專業(yè)咨詢工作;
        (四)身體和心理素質(zhì);
        二、管理咨詢工作者的使命
        1推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變革者;2發(fā)展管理學(xué)和管理咨詢理論和方法的探索者;
        三、咨詢?nèi)藛T管理工作的內(nèi)容
        1招聘;2考核;3獎(jiǎng)懲;4培訓(xùn);4激勵(lì);
        四、咨詢?nèi)藛T的核心能力
        (一)咨詢?nèi)藛T的核心能力是指:咨詢?nèi)藛T的影響力;
        (二)咨詢?nèi)藛T的影響力取決于:1發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力;2咨詢方案建議的科學(xué)性和創(chuàng)新性;3咨詢工作的藝術(shù)性;表現(xiàn)為:(1)意見(jiàn)即中肯透徹,又通俗易懂;(2)意見(jiàn)即尖銳潑辣,又不失尊重;(3)即能引起思想震動(dòng),又能激發(fā)熱情;
        五、管理咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循的道德規(guī)范
        1嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策;2不接受力不勝任的咨詢委托;3體現(xiàn)客戶利益最大化;4保持咨詢工作的獨(dú)立、客觀、公正;5保守客戶秘密;6即“授人以魚(yú)”、又“授人以漁”;7不做詆毀同行的事;
        六、咨詢工作規(guī)范
        (一)咨詢工作規(guī)范的含義 是指由咨詢協(xié)會(huì)和咨詢組織正式規(guī)定的咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵循的行為準(zhǔn)則;
        (二)咨詢工作規(guī)范的內(nèi)容
        1具有正確的政治觀點(diǎn);2遵循國(guó)家的法律法令,按黨的方針政策辦事;3嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密;4以企業(yè)利益為工作出發(fā)點(diǎn);5謙虛謹(jǐn)慎,平等待人;6堅(jiān)持公正的立場(chǎng),采取科學(xué)的態(tài)度:不偏聽(tīng)偏信;片面主觀;調(diào)查研究;重事實(shí)數(shù)據(jù);7保持正派的作風(fēng):不徇私情私利;

         

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