搜狗桌面產品測試部總監的肺腑之言

搜狗桌面產品測試部總監的肺腑之言

　　隨著公司的擴大，有機會可以做leader，但本心上我是不愿意管人的。

　　一、很多人都有管理恐懼癥，我也不例外，作為一個理科生，覺得管人很麻煩。

　　二、覺得自己喜歡技術且適合做技術。

　　三、覺得管理都是動嘴皮子，技術才是實打實的真本事，管理就是政治，爾虞我詐，太假了。

　　所以leader問我的時候，我當時不是很想做，后來讓我思考幾天，我想到了幾個場景：我的leader對我說，其實有的時候，你去做選擇，你自己都不知道你其實很適合。

　　我一直是個聽人勸吃飽飯的人，這句話讓我對自己的判斷產生了質疑，在沒有接觸過就去猜疑自己適不適合確實有的時候是不負責任的，況且我的leader至少不會害我。還有一個很重要的原因，我覺得如果作為一個男人，管理無處不在，例如你在社會中，面臨著社交群體的管理;在家庭中，作為一家之主，上有老下有小的時候，還要做好家庭的管理。

　　就算現在可以逃避，未來很多責任是逃避不了的，是需要管理能力來解決的，所以，這也是一個非常好的鍛煉的機會。于是，我十分痛快的答應了。

　　初試管理

　　真正做了管理者之后，如我所料，遇到了非常多的問題。這些問題的特點和之前做技術有一些不同，例如：一、問題形形色色，五花八門。

　　不像技術問題，至少是在某個方向下面。例如既有像團隊質量不高怎么辦?流程不完善怎么辦?外部投訴怎么辦?也有像例會如果不活躍怎么辦?招不來人怎么辦?某個員工不給力怎么辦?某員工家里出事了怎么辦?員工A、B鬧情緒怎么辦?……二、靈活度比較大。做技術，只要掌握方法就可以了。

　　例如：上次這個bug我沒測出來，通過學習掌握新測試方法，可能下次我就測出來了。而管理問題往往不是這樣的一錘子買賣，例如組員遲到了，你想去說一下這個問題，可能10個人對應著 10種不同的溝通方法才能達到預期的效果。試著想，如果媳婦跟老媽因為同一件事情生氣了，你能用同一個方法搞定么?三、成就感來的慢。做技術，第一天遇到一個問題，當晚干一個通宵，寫個工具搞定這個問題，特別有成就感。

　　然后我們再看看上面第一點談到的問題，試問哪個問題可以一通宵搞定?做了一段時間的真實感受是什么?那就就是好煩啊……，當一個好的管理者真的好難，根本不是自己想想的就動動嘴皮子，管理是可以做大事的，一個帶頭大哥帶著兄弟們有酒喝有飯吃，是一件很了不起的事情。那么到底還做不做?開弓沒有回頭箭，做不好，顏面何存?我選擇堅持。我深信爬山的時候累是因為在爬的過程中，只要努力，一定能夠欣賞到美麗風景。

　　積極改變

　　所以，我決定做出改變：

　　一、從心態上擺正自己。

　　不再給自己下一個套，不再蔑視非技術問題，認為技術問題優先級高，其他問題優先級低。對于一個當家人、掌舵人來說，所有的問題都很重要。否則會有這種情況，事情干完了，人跑光了，或者人的斗志沒有了，這事兒干的就算很失敗。有的時候非技術問題反而更重要。

　　二、思考，不停地思考

　　1、對于一個問題，反復斟酌，沒想清楚一定不要說，沒想清楚一定不要輕易決策。比方說有一次公司發書包，書包不夠 ，然后公司給建議就按照人員表現優秀程度去發吧。我想了想，這事沒這么簡單，誰更優秀，能輕易判斷么?大家都很辛苦，這不是挑起不公平么?大家未必在乎這一個書包，但是一定會在乎書包背后的東西，也就是不公平。所以我就一直拖著沒有發，所幸公司又來了一批貨，都湊齊了我才一起發出去，大家都很滿意。很多團隊就按公司的要求發了，結果發的雞飛狗跳。

　　2、把每個問題都看的很重要，搞不定，誓不罷休，死磕到底。

　　3、做完了反思，要去復盤，想想自己還有哪些事情做得不到位。

　　不管是開了一個例會，還是做了一次周報，還是日常溝通，還是寫了一篇文檔……都需要在完成之后，對結果滿意度和效率方面進行評估，簡單來說就是要找到這里面的問題，只有找到了問題，不斷優化，事情才會不斷地變好。我不喜歡兩次提交的東西完全一樣，一定希望第二次要比第一次更好，哪怕是好一點。三、以身作則這是我從喝酒中得到的道理。

　　原來我們團隊有一定的酒文化，你會發現，如果我不喝，下面人不管能喝的不能喝的他們都不會多喝，但是只要我能夠主動起來，大部分人都會積極響應，喝的很盡興。正如在工作中，作為主管不努力，總請假、卡點跑路、自己不學習、沒想法、什么事都不動手，還總監督別人，一味讓別人努力，憑什么?這樣的團隊不會穩定，也不會愿意有人跟隨這樣的主管。

　　收獲進步

　　結果正如我們所預期，在進步……在團隊進步方面，隨著對問題的重視和不斷思考，團隊中的問題一個一個的被解決，團隊在不停的進步，而成就感也在不斷地累積。

　　在個人能力方面，我也體會到了除了技術以外的其他能力給我帶來的好處，例如心態、溝通能力、總結能力、文檔能力、組織能力、演講能力、沖突處理能力……。

　　具體表現在：

　　1、在生活中遇到問題不急躁了，會有條不紊的制定計劃，解決方案;

　　2、在面對陌生人講話也可以更加的隨性和自如，而不是像之前會很拘束;

　　3、在朋友面前會更加主動和懂得關心他人，找話題聊天，而不是沒有話，一味的玩手機;

　　4、在家庭沖突中，能夠更游刃有余的去解決這些沖突，讓家庭成為工作的堅實后盾。

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