談電子商務對傳統商業的挑戰

談電子商務對傳統商業的挑戰

摘要：隨著現代網絡技術的飛速發展，由電子商務引發的一場商業革命必將強烈地撞擊傳統商業概念和模式，同時也帶來越來越多的商業機會。電子商務對傳統商業的營銷理念、管理模式、價格體系、經營方式、物流配送、政策法規等各個方面都帶來巨大的影響，使傳統商業面臨一場全面的挑戰。

關鍵詞：電子商務；傳統商業；挑戰
　　
　　Abstract: With the rapid development of modern networking technology, a revolution triggered by the E-commerce will strongly impact the traditional commercial concept and the pattern. It has also brought an increasing number of business opportunities. E-commerce to the traditional commercial marketing idea, management pattern, pricing systems, ways of doing business, logistics and distribution, policies and regulations and so on each aspect all brings the huge influence, the traditional trade faces with a full-face challenge.
　　Key words: E-commerce; traditional commerce; challenge
　　
　　21世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業已成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展。在全球信息化的影響下，各國的電子商務不斷地改進和完善，電子商務將成為21世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的。一方面，潛在消費者的發展速度驚人，到2005年底，全球因特網用戶已達11億之多。據中國互聯網信息中心（CNNIC）2006年1月17日在京發布“第17次中國互聯網絡發展狀況統計報告”顯示，中國上網用戶總數為1.11億人，他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22 935億美元，到2006年將可能達到12.8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。中國的電子商務最近幾年發展迅猛，平均年增長率為40%�！暗诎藢弥袊鴩�際電子商務大會”上的數據顯示，2004年電子商務的交易總額達到4 400億元人民幣，2005年將激增至6 200億元人民幣。上海市的交易總額到目前為止超過了700億元人民幣。當今世界，除電子商務市場以外，其它任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
　　電子商務的突飛猛進是現代經濟發展的必然。電子商務的發展增加了交易機會，降低了交易成本，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶動了經濟變革。傳統商業貿易形態在電子商務的沖擊下，面臨嚴峻的挑戰。
　　
　　1電子商務徹底改變了傳統商業的營銷理念
　　
　　網絡時代的企業市場營銷必須充分利用信息技術和網絡的優勢，樹立全新的營銷理念。網絡時代的消費者已不再是被動的接受者，他們善于自主地做出選擇。消費者只要利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個性化產品。因此，企業要贏得市場，就必須根據消費者的需求，設計特定的產品和服務。企業可以在網上建立銷售渠道，通過網頁接觸潛在的新顧客。通過網絡反饋的大量信息，可以了解消費者的需求，從而使營銷活動更趨個性化。網絡的出現加快了市場從大規模向細分化的過渡，企業的規模不再是優勢，小公司同樣可以擁有及時的、個性化的營銷優勢。另外，網絡商業的營銷方向從單向變為了互動。傳統的營銷手段如媒體廣告、展覽、產品目錄等只能提供單向的信息傳遞，消費者常處于被動的地位。而且營銷部門也因無法及時獲得消費者的反饋信息而不能做出有效的調整，從而影響了企業的盈利。而計算機網絡則可提供及時的互動交流，企業可以隨時了解消費者的興趣和問題，及時加以解決。這樣生產出來的產品更能反映市場的變化，當然也更受消費者的歡迎�？梢姡�充分利用這種高度互動性的新型網絡營銷方法，可以使營銷管理者在市場調研、產品設計、生產到服務的一系列營銷環節中與消費者保持密切的聯系。這種互動的營銷手段更加以消費者為中心，有時消費者還可以參加生產的全過程，這樣的結果當然是產生更符合消費需求的產品和服務。
　　
　　2電子商務對傳統商業價格體系的沖擊
　　
　　隨著電子商務的發展，傳統商業將會受到網絡銷售價格優勢的沖擊。首先，通過網絡，網上商業一方面可以極低的成本獲取和發布眾多的信息，節約大量的時間和金錢以提高產品和服務品質，集中精力改善內部管理等，另一方面實現了物流、信息流和資金流的同步直達，實現少投入、低成本、高效率，有利于提高運作效率和競爭能力。而傳統商業的生產、批發、倉儲、零售及進、銷、調、存時間上依序繼起、空間上分層迂回的流轉程序和營銷模式，耗時費力，成本高效率低；其次，電子商務要求企業的intranet和組織結構與internet相配套，以便能夠對瞬息萬變的市場快速靈活地做出反應。為此網上商業的管理者控制范圍擴大，中間管理人員、輔助人員減少，企業組織結構越來越扁平化。而傳統零售商業管理層次多，對市場反應速度慢，商品滯銷、庫存積壓、效益低下已成為傳統商業的普遍問題。
　　
　　3電子商務對傳統商業的管理模式帶來的影響
　　
　　電子商務的發展也對企業管理模式提出了挑戰，將從垂直型向扁平化轉變。在傳統的企業管理模式下，信息交流主要是在上下級之間進行，中層管理人員是基層和高層的關鍵紐帶，負責上傳下達，管理模式呈現為垂直型。現代信息技術和企業內部網的使用使橫向和越級信息交流成為可能。借助網絡，高層可以隨時直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對話，這就弱化了中間管理層的功能。而且，由于用計算機代替了人的監督，管理者的控制范圍得到擴大，可以管理更多的下屬。這樣，中間管理人員的地位就下降，甚至沒有存在的必要。組織機構的層次將明顯減少，組織將越來越扁平化，以便企業能對變化的市場及時做出靈活的反應。
　　4電子商務對傳統商業經營方式的挑戰
　　
　　在電子商務產生之前，產銷分離型流通渠道被認為是流通職能專門化的產物，是社會經濟發展的一大進步。但是，電子商務的出現，為買賣雙方在網上直接交易提供了現實可能性。于是，制造商和服

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