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電子商務的發(fā)展論文15篇(集合)
在學習、工作中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍桑撐氖俏覀儗δ硞�問題進行深入研究的文章。那要怎么寫好論文呢？下面是小編為大家整理的電子商務的發(fā)展論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務的發(fā)展論文1
摘 要：旅游電子商務是未來旅游業(yè)發(fā)展的一個重要方向，它突破了傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營模式和手段，為旅游業(yè)發(fā)展帶來了新的契機。本文從中國旅游電子商務概念出發(fā)，針對中國旅游電子商務的現(xiàn)狀及目前存在的一些問題，在其應對策略上進行了探討。
關鍵詞：旅游、電子商務、現(xiàn)狀、對策
隨著現(xiàn)代科技和信息產業(yè)的日趨進步，計算機互聯(lián)網(wǎng)技術在旅游業(yè)務中的運用日漸增多，其興起給旅游業(yè)帶來了新的契機，網(wǎng)絡的互動性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢也促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡旅游的浪潮之中。通過網(wǎng)絡查詢信息,進行酒店、機票預訂和購買支付旅游產品在國外早已成為一種時尚。在美國，早在1998年，就有將近半數(shù)的旅行者在網(wǎng)上訂票，有51%的長期旅行者通過因特網(wǎng)獲得旅行目的地的信息及確認價格、時間。據(jù)CNN的數(shù)據(jù)顯示,1999年度全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務銷售總額的20%以上;全球有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務;約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務;全球旅游電子商務連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。旅游活動與電子商務的結合成為旅游業(yè)未來的一個主要發(fā)展方向，電子商務的迅猛發(fā)展也為我國旅游業(yè)的壯大提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。
一、我國旅游電子商務概述
所謂旅游電子商務，就是以網(wǎng)絡為主體，以旅游信息庫、電子化商業(yè)銀行為基礎，利用最先進的網(wǎng)絡、電子手段運作旅游業(yè)務及其分銷系統(tǒng)的商務體系。其特征是網(wǎng)絡加旅游，運營成本低，用戶范圍廣，沒有時空限制，還可以直接與用戶進行交流，和傳統(tǒng)旅行社相比更加快捷方便，游客可以做到足不出戶就運行電子業(yè)務。
據(jù)統(tǒng)計，當前我國專業(yè)旅游網(wǎng)站已超過500家，具有一定咨詢能力實力的旅游網(wǎng)站也超過5000家，網(wǎng)上旅游市場發(fā)展很快。而我國現(xiàn)有旅行社超過萬家，但大部分是中小型企業(yè)，本身沒有太多的資源和合作伙伴，更多的旅行社還在延續(xù)傳統(tǒng)的小作坊式的手工操作，一部電話加一臺傳真機的模式并不罕見。對于這些散、小、弱、差的企業(yè)，網(wǎng)絡最大的作用就是把它們聯(lián)合起來，并在此過程中形成新的規(guī)模。就目前而言，國內專業(yè)的旅游電子商務網(wǎng)站尚處于初級階段，現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站電子商務模式主要有B to C和B to B兩種。B to C(Business to Customer)經(jīng)營模式是目前國內旅游電子商務的'主流，相對來說起步較早，以中國旅游咨詢網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、e龍旅行網(wǎng)為代表。B to B(Business to Business)經(jīng)營模式是旅游電子商務的后起之秀，起步較晚，但顯然是旅游電子商務發(fā)展的趨勢，以旅游在線交易為代表。
我國旅游電子商務的發(fā)展最早可以追溯到1996年。1997年，以華夏旅游網(wǎng)和中國旅游咨詢網(wǎng)等為代表的第一代B to C旅游網(wǎng)站成立，但僅僅只提供基本的旅游咨詢，這可以被看成是中國旅游業(yè)網(wǎng)絡化的開始。1998年，旅游電子商務初露端倪，公司引入風險資金，成立大規(guī)模的商務預定中心，處理顧客的預定和聯(lián)絡供應商。1999年，以攜程旅行網(wǎng)、e龍旅行網(wǎng)等為代表的第二代B to C旅游網(wǎng)站相繼成立，除了提供基本的旅游咨詢外，主要以網(wǎng)上預訂和查詢?yōu)橹�，還要進行簡單的旅游電子商務。這是中國目前最成功的一批旅游商務網(wǎng)站。從20xx年起，國家級旅游電子商務網(wǎng)開始籌建，以網(wǎng)上交易平臺服務為主要業(yè)務，旅游電子商務有了進一步發(fā)展，個性化定制服務開始。20xx年，獨立的旅游網(wǎng)站逐漸消失，傳統(tǒng)和在線有機的結合在一起。如中青旅和青旅在線的整合，使得兩者關系相互依存，共同促進，中青旅客源與青旅在線進行合作，青旅在線的客人交與中青旅組團。20xx年，攜程旅行網(wǎng)得到日本樂天公司注資1億美元，建成了全亞洲最大的旅游呼叫中心，并成功的運用IT技術和集中式呼叫中心搭建起虛擬服務網(wǎng)絡，設立了國內最領先的預訂服務系統(tǒng)，高效且有規(guī)模效應，大大降低了服務成本。20xx年其在美國上市，成為目前國內最大的旅游營銷網(wǎng)站。20xx年，e龍旅行網(wǎng)也獲得世界最大旅游公司IAC注資600萬美元，在美國上市，20xx年又與萬事達卡合作共同經(jīng)營在線服務。旅游交易在線在20xx年開通，以旅游同行企業(yè)為客戶目標，為客戶提供全方位的網(wǎng)上同行交易平臺。中國旅游電子商務逐步得到完善，旅游信息網(wǎng)開始建立。
電子商務的發(fā)展論文2
摘 要：互聯(lián)網(wǎng)條件下，人類社會的方方面面都與網(wǎng)絡發(fā)生了載體式聯(lián)系，隨之引發(fā)了對傳統(tǒng)理念和經(jīng)營管理方式的變革，互聯(lián)網(wǎng)金融就是包容其中的必然產物�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融以大數(shù)據(jù)和云計算為基礎，是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與金融機構結合的新產物，是一種通過借助云計算、大數(shù)據(jù)、移動支付等新型的技術手段，為資金供求雙方提供低成本的、高效的服務模式。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)；云計算；互聯(lián)網(wǎng)金融；信息技術
隨著信息化社會的不斷進步，大數(shù)據(jù)時代到來。金融信息的傳遞方式、各種信息應用的方法和各種相關技術手段層出不窮，傳統(tǒng)金融行業(yè)已經(jīng)借助以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的現(xiàn)代技術手段，發(fā)展成為一個全新的行業(yè)，全新的管理理念和技術方法帶給我們眾多的沖擊。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融彰顯傳統(tǒng)金融所難能企及的優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)借助于信息通訊技術的發(fā)展更顯其商機無限，互聯(lián)網(wǎng)金融信息對金融市場的影響也越來越強勢和越來越不容忽視�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融一出現(xiàn)，就為金融業(yè)注入了生機和活力，以至于凡金融業(yè)注定和互聯(lián)網(wǎng)結緣。對于互聯(lián)網(wǎng)的利用成為金融業(yè)積極探究和加快實踐的熱門話題。各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也敏銳地捕捉和搶占金融業(yè)的商機，積極尋求與金融業(yè)合作的各種可能性，金融業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的合作在我國的典型產物是四大商業(yè)銀行推出的網(wǎng)上銀行。
�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)金融的內涵
何謂互聯(lián)網(wǎng)金融？很明顯，這是金融與互聯(lián)網(wǎng)結合的產物。廣義上理解，互聯(lián)網(wǎng)金融是金融業(yè)的業(yè)態(tài)；從狹義理解，互聯(lián)網(wǎng)金融體現(xiàn)在貨幣的信用化流通上，也即資金融通的渠道是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行的�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融在當下最為常見的形式有第三方支付、在線理財產品的銷售、信用評價審核、金融中介、金融電子商務等。20xx年，隨著專家和學者提出互聯(lián)網(wǎng)金融的概念，出現(xiàn)了由傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司+金融機構的全新商業(yè)模式。例如，天弘基金與支付寶在20xx年6月份合作推出了“余額寶”理財支付產品�！坝囝~寶”上線以后，短短幾個月內，資金規(guī)模便突破千億，用戶數(shù)突破3000萬，成為中國基金史上第一個規(guī)模突破千億的基金。“余額寶”在業(yè)務模式和技術架構上的創(chuàng)新，給金融行業(yè)帶來了巨大反響，成為互聯(lián)網(wǎng)金融的標桿案例，同時也讓人們看到了互聯(lián)網(wǎng)金融所具有的巨大潛力。能夠實現(xiàn)如此快速的發(fā)展，多樣化的IT技術手段是非常重要的一個推動力量。傳統(tǒng)的金融機構是所有行業(yè)中設備投入較多的之一，設備使用的特殊性主要表現(xiàn)在營業(yè)網(wǎng)點分散，強調工作的穩(wěn)定性，使用安全性要求高，在基礎設施建設方面投入比較大，同時，在各種相關設備使用率方面普遍比較低。資源的浪費和重復建設比較嚴重，不利于數(shù)據(jù)的共享和交互，無法實現(xiàn)動態(tài)資源共享。傳統(tǒng)IT結構在互聯(lián)網(wǎng)時代對金融行業(yè)的制約已經(jīng)越來越明顯。馬云曾言“：阿里巴巴集團未來發(fā)展有三個階段——做平臺、做金融、做數(shù)據(jù)。”而這三個階段都需要新型IT技術作為技術支撐，互聯(lián)網(wǎng)時代金融行業(yè)的發(fā)展也不例外。大數(shù)據(jù)是真正的金融核心資源，而云計算則是金融的核心技術，二者必然成為未來金融機構提供服務的重要的手段。
（二）大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)金融新型的數(shù)據(jù)管理方式
大數(shù)據(jù)是指無法在一定時間內用常規(guī)軟件工具對其內容進行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。適用于大數(shù)據(jù)的技術，包括大規(guī)模并行處理（MPP，Massively，ParalblleProcessing）數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng)，分布式文件系統(tǒng)，分布式數(shù)據(jù)庫，云計算平臺，互聯(lián)網(wǎng)和可擴展的存儲系統(tǒng)。簡單地說，大數(shù)據(jù)技術是與過去的數(shù)據(jù)技術相比較而來的定義，也即在數(shù)據(jù)的獲悉、取得、存儲、處理上迅捷、準確、海量。大數(shù)據(jù)必須借助計算機對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、比對、解析，方能得出客觀結果。概括大數(shù)據(jù)的基本特征有四：規(guī)模大，價值高，交叉復用，全息可見。尤其從后面的兩個特征看，更體現(xiàn)出對海量數(shù)據(jù)的處理能力。這種處理能力與過去的數(shù)據(jù)處理能力相比較，是一種飛躍式的進步，也即可謂n次方的進步，可以極大地提高生產力。隨著云時代的到來，大數(shù)據(jù)也吸引了越來越多的關注。
（三）云計算為互聯(lián)網(wǎng)金融提供了強大的數(shù)據(jù)處理工具
云計算的英語表述是cloudcornputing。云計算的概念源于網(wǎng)絡，更與互聯(lián)網(wǎng)相關�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融以云計算來作為數(shù)據(jù)處理工具，可使金融信息、金融服務、金融管理、金融發(fā)展利用互聯(lián)網(wǎng)在虛擬化狀態(tài)下實現(xiàn)。這里的信息和資源是“云”量的，既包括可利用的金融閑心，也包括可參照的金融信息，更包括可供開拓金融業(yè)但尚未被識別和利用的金融信息。因而，提供資源的`網(wǎng)絡被稱為“云”，“云”中可利用的金融資源對于使用者說來十分廣闊，可以隨時獲取，按需使用；可以隨時擴展，按使用付費；可以開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造出新的更富有成效的資源。云計算應用于互聯(lián)網(wǎng)金融，旨在通過網(wǎng)絡把多個成本相對較低的計算實體整合成一個具有強大計算能力的完美系統(tǒng)，并借助SaaS、PaaS、IaaS、MSP等先進的商業(yè)模式來為金融業(yè)服務，利用其強大的計算能力通過終端為用戶便捷、高效、即時服務。云計算的最大優(yōu)勢就是，“云”處理能力能為進終端用戶減輕和減少處理負擔到極其便利地利用輸入輸出設備就可實現(xiàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融是大數(shù)據(jù)技術與云計算技術的契合，二者互為條件，相互支撐。云計算提供給大數(shù)據(jù)以單臺計算機的數(shù)據(jù)處理載體，以分布式計算架構來完整數(shù)據(jù)處理；大數(shù)據(jù)則將海量數(shù)據(jù)集合起來，通過云計算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫、云存儲和虛擬化技術來實現(xiàn)所要求取的信息處理結果。
二、云計算和大數(shù)據(jù)的組合帶來互聯(lián)網(wǎng)金融的朝陽業(yè)態(tài)和無限商機
大數(shù)據(jù)通過有效數(shù)據(jù)的分析可以重構服務模式，在不斷適應、滿足客戶的金融需求的同時，還能適當引導、創(chuàng)造客戶需要。當然，只有通過云計算的超大超強計算能力，通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)的服務交付和使用模式，才能讓那些產生的數(shù)據(jù)發(fā)揮出它們所具有的真正的價值。所以說，大數(shù)據(jù)和云計算給互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)帶來了新的契機。再具體些說，“大數(shù)據(jù)”通過互聯(lián)網(wǎng)這個載體得以實現(xiàn)對金融業(yè)的各類信息的處理作用，提高金融業(yè)經(jīng)營管理效率，為金融業(yè)衍生新的服務品種和尋求更廣闊的發(fā)展空間。未來互聯(lián)網(wǎng)金融將在四個方面有所突破：一是金融成本顯著降低。二是互聯(lián)網(wǎng)金融為客戶帶來形象生動的體驗。三是云計算和大數(shù)據(jù)相結合。四是移動互聯(lián)網(wǎng)方向的不斷發(fā)展。前兩者保證商業(yè)的可持續(xù)性，后兩個方面則是從技術手段方面保證技術的可行性，但追根究底都離不開云計算與大數(shù)據(jù)發(fā)展的影響。金融行業(yè)是計算能力的使用大戶，互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，每個參與者將面對更龐大的海量數(shù)據(jù)的處理。傳統(tǒng)的IT部署面臨物理極限情況，互聯(lián)網(wǎng)金融條件下，金融行業(yè)采用云計算進行海量信息處理的能力和優(yōu)勢已經(jīng)被公認。未來，通過云計算數(shù)據(jù)中心，可更好地發(fā)揮其對金融機構的計算服務作用，金融行業(yè)的產品和服務的開拓創(chuàng)新有了更大的實現(xiàn)可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融將借助云計算、大數(shù)據(jù)、移動支付等新型的技術手段和支付手段，為資金供求雙方提供低成本的、高效的服務模式。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融是社會發(fā)展的必然趨勢
當下，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為金融業(yè)的必然選擇和發(fā)展趨勢，很多金融機構也經(jīng)意識到并在積極探索利用互聯(lián)網(wǎng)來加強經(jīng)營管理，爭取更好的經(jīng)營業(yè)績，但是基于傳統(tǒng)架構的直銷和清算系統(tǒng)已經(jīng)奠定的基礎，順利應用和高效應用的效果還顯露不足。云計算的利用在理論和技術層面有待于進一步挖掘，并將隨時擴容以應對互聯(lián)網(wǎng)流量的變化。91金融三年前就開始做互聯(lián)網(wǎng)金融，91金融是基于互聯(lián)網(wǎng)金融產品導購的平臺，通過對用戶數(shù)據(jù)的分析來賺錢。91金融有限公司CEO許澤瑋認為互聯(lián)網(wǎng)金融未來的發(fā)展將會經(jīng)歷三個階段：首先，金融大數(shù)據(jù)越來越多地接入。在發(fā)展前期可見銀行的內部交易系統(tǒng)、支付寶、網(wǎng)上基金、經(jīng)濟波動數(shù)據(jù)等將朝向更多更大方向發(fā)展，包容進越來越多的數(shù)據(jù)處理業(yè)務。在接下的發(fā)展階段更多非直接數(shù)據(jù)不斷涌入，如用戶在更多金融平臺上的行為的數(shù)據(jù)以及用戶對于一些金融現(xiàn)象的情緒變化數(shù)據(jù)。
隨后，大數(shù)據(jù)存取、挖掘、處理技術不斷提升。數(shù)據(jù)量持續(xù)增長會對互聯(lián)網(wǎng)技術提出更高的要求，云存儲和云計算不斷密切契合，二者合力夯實互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎。再后，互聯(lián)網(wǎng)技術和金融深度理解的量化投資將進一步擴展。量化投資可帶給金融機構相當豐厚的收益，但也會逐漸顯露其不足。人的作用更多的是優(yōu)化量化投資的邏輯。
電子商務的發(fā)展論文3
【摘要】本文在對電子商務總體概況進行論述基礎上，對電子商務和傳統(tǒng)購物進行了比較，并進一步提出了電子商務的局限性，最后對電子商務的發(fā)展前景進行了分析。
【關鍵詞】電子商務 傳統(tǒng)購物
一、電子商務概述
電子商務的特點是相對低的購買成本、虛擬的大市場、更加個性化的服務以及更短更準確的產品定位等。在國際經(jīng)濟大背景不景氣的條件下，電子商務發(fā)展尤其迅猛，這樣可以使每個微觀個體節(jié)約開支，是所有人都喜聞樂見的。另外，伴隨著網(wǎng)絡安全技術的成熟以及網(wǎng)絡帶寬的增加，以及更加有利于網(wǎng)上搜索和支付的條件逐漸成熟，網(wǎng)絡購物平臺逐漸興起并形成網(wǎng)上購物的主流。由于進入門檻大大低于實體店，網(wǎng)絡商店也成為眾多資金不足的創(chuàng)業(yè)者夢想起飛的地方。各國法律制度的健全以及具有成熟營銷模式的公司的大舉進入也為電子商務營造了良好的發(fā)展環(huán)境。
二、電子商務優(yōu)勢分析
與傳統(tǒng)的購物相比，電子商務存在著諸多優(yōu)勢，先做如下分析：1.虛擬大市場的優(yōu)勢。電子商務可以看作是一個虛擬大市場。
這個市場的優(yōu)勢體現(xiàn)在幾個方面：第一，超越空間，電子商務可以將業(yè)務拓展到互聯(lián)網(wǎng)每一個角落;第二，超越時間，電子商務沒有時間上的暫停，它可以一天二十四小事，可以一周七天營業(yè)，可以沒有節(jié)假日;第三，超越國家，電子商務可以在國與國之間進行，無需考慮國家界限，當然物流的全球化起了很大作用。
2.降低成本。成本是各行各業(yè)都要關注的問題，成本的節(jié)約就是利潤的增加，就是戰(zhàn)斗力，就是生存的空間。電子商務是虛擬化的，會減少一系列中間環(huán)節(jié)，減少進入的壁壘，因此，電子商務具有成本節(jié)約的優(yōu)勢。具體表現(xiàn)如下：(1)降低信息傳遞成本。購物或者電子商務都會涉及到信息的傳遞，如信息發(fā)布、信息搜索和信息交流等。電子商務提供了虛擬化的交易平臺，方便快捷的提供信息，也讓交易雙方擁有更多占有獲取信息的機會，因此大大降低了成本。而且，電子商務的網(wǎng)上信息傳遞方式還具更高的準確性和及時性，這是電子商務的優(yōu)勢。
(2)降低采購和物流環(huán)節(jié)的成本。電子商務平臺和模式，給交易雙方提供了更快捷的信息獲取方式。利用電子商務，企業(yè)可以充分了解供應商的報價，實現(xiàn)采購的公開化、透明化。折不僅可以減少采購人員的數(shù)量，而且可以改進采購方式，提高采購效率，當然也進一步減少了物流的成本。(3)降低企業(yè)的管理成本。企業(yè)的行政管理向無紙化、標準化、透明化方向發(fā)展。通過電子商務，企業(yè)的管理層可以隨時隨地快速了解公司各部門、各分公司的的經(jīng)營狀況和市場的變化，及時進行策略調整，跟蹤市場。一定程度上，這減少了管理中的時間浪費和物資消耗，降低了管理成本。
這也符合行政管理向無紙化方向發(fā)展的趨勢。
三、電子商務的局限性
1.觀念因素
電子商務屬于新生事物，它有自己的運作模式。與人們傳統(tǒng)的消費購物相比，電子商務截然不同，也引起了年長者的懷疑。
調查顯示，網(wǎng)絡購物的人群大量集中在沿海省份，尤其以福建廣東浙江三省最多，占到了總體的一半以上，這說明經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的人對網(wǎng)絡購物這一新生營銷模式更加有好感，并愿意以這種方式進行購物，欠發(fā)達地區(qū)可能由于物流或者宣傳不到位等因素，導致大多數(shù)人的網(wǎng)絡購物觀念并不深。觀念這是電子商務在這些地區(qū)推廣乏力的.第一大因素。
2.安全因素
(1)信用問題。電子商務中一個難以克服的問題就是信用違約。如果出現(xiàn)嚴重的信用缺失，會影響電子商務的順利進行。由于網(wǎng)絡趨于開放，詐騙案層出不窮，所以人們在網(wǎng)絡上沖浪時難免有些擔心。(2)交易雙方的信息安全問題。這涉及的范圍比較廣泛，包括交易雙方身份的確認、對交易雙方信息的保密等。(3)電子商務網(wǎng)站的安全問題。最為突出的一個問題是網(wǎng)站管理的問題。電子商務的網(wǎng)站管理還存在著比較大的隱患由于其內在隱患的存在，容易受到h客的攻擊，造成巨大的經(jīng)濟損失。20xx年4月25日，淘寶網(wǎng)站被h客攻擊導致癱瘓，說明支付平臺本身對有針對性攻擊的抵御能力有限。還存在一些釣魚網(wǎng)站假冒網(wǎng)絡支付平臺騙取用戶進行網(wǎng)絡支付行為。
3.法律因素
市場秩序僅靠技術手段維持是不夠的。要維護電子商務領域的安全，保證電子商務領域的正常交易秩序，還必須其他手段的輔助，如技術手段和法律手段的配合。目前，中國電子商務領域在法律法規(guī)建設上與國外差別比較大，尚處于剛剛起步的階段。
為了能夠在電子商務戰(zhàn)中贏得一席之地，目前，我們必須結合中國電子商務發(fā)展的具體情況，也要結合我國的國情，制定出適合我國現(xiàn)狀的發(fā)展策略，并制定具體的配套措施，以便能夠促進我國電子商務健康有序的發(fā)展。
4.傳統(tǒng)賣場暫時不可被替代性
我們網(wǎng)絡購物時經(jīng)常會碰到這樣一些問題，如無法從照片判斷實物、實物與照片不符等。這時候傳統(tǒng)賣場的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，購買者可以進行體驗購買。還有一些情況，網(wǎng)上商店并不提供對某些商品的長期質保業(yè)務，這時候去實體店里體驗后買得的有長期質保的產品或許是最省錢省力的選擇。
四、電子商務的前景展望
筆者認為數(shù)十年內，實體店都將以一種重要的銷售形式存在著。當我們無法進行網(wǎng)上支付的時候，實體店就是解決緊急問題的不二選擇，畢竟現(xiàn)金消費是最簡潔有效的形式。10年前，中國電子商務才初具雛形，時至今日，網(wǎng)絡商鋪已經(jīng)逐步實現(xiàn)了與實體店一并經(jīng)營的模式，并且電子商務的影響力在日漸壯大。
在這場商業(yè)模式的轉換中，中國的電子商務企業(yè)較快的實現(xiàn)了對這一商業(yè)模式的探索，從C2C到B2B讓我們看到了企業(yè)和人真正的面對面，淘寶網(wǎng)也成為很多新新人類的個人主頁，種種的細節(jié)都顯示了電子商務作為一個新興商務模式所蘊含的強大商機。
參考文獻
[1]顧穗珊,畢新華.電子商務與現(xiàn)代物流管理[M].機械工業(yè)出版社,20xx.
[2]帥青紅.電子支付結算系統(tǒng)[M].西南財經(jīng)大學出版社,20xx.
作者簡介：胡丹(1980-)，女，漢族，浙江寧波人，就讀于西南財經(jīng)大學國際商學院，研究方向：國際貿易學。
電子商務的發(fā)展論文4
1、研究背景
信息技術變革促進了電子商務在各領域的應用不斷擴展和深化，商業(yè)發(fā)展模式也不斷地被打破與重塑，電子商務的發(fā)展已步入互聯(lián)網(wǎng)時代。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務已成為國民經(jīng)濟和社會信息化的重要內容和表現(xiàn)形式�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，電子商務的定義也在發(fā)展變化。 OECD(經(jīng)濟合作與發(fā)展組織)下設的WPIIS(信息社會指標的工作小組)認為從信息通信技術在商業(yè)中的應用來看，可以將商務活動分為5個層次：ICT(InformationCommunication Technology)商務獲�。阂呀�(jīng)有機會在商務活動中應用信息通信技術;ICT商務應用：在商務活動中廣泛應用信息通信技術，包括獨立的標準、信息檢索、數(shù)據(jù)再利用、信息處理等;電子商務：已經(jīng)可以開展的基于計算機為媒介的網(wǎng)絡的自動交易;廣義的電子商務：基于計算機為媒介的網(wǎng)絡的買賣交易;狹義的電子商務：基于互聯(lián)網(wǎng)的買賣交易。OECD認為隨著信息技術與商務的融合，電子商務將集中于第4和第5個層次，即廣義的電子商務和狹義的電子商務。OECD對狹義的電子商務額定義為：互聯(lián)網(wǎng)交易是指工商企業(yè)、家庭、個人、政府或其他私人組織之間經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)進行的商品或服務的銷售或采購。商品和服務是通過上述網(wǎng)絡訂貨，但付款和商品或服務的最終交付可在線或離線進行。
從狹義電子商務定義分析，當前電子商務的發(fā)展已步入互聯(lián)網(wǎng)時代，過去商業(yè)的競爭是區(qū)域小范圍內的競爭，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務急速發(fā)展的當今時代，已轉變?yōu)槿蚧竽Ｊ降母偁�，多�?shù)企業(yè)認為電子商務是企業(yè)生存發(fā)展的一個重要的渠道，一定要通過互聯(lián)網(wǎng)走線上線下的融合。近期，國家也出臺了大量的政策來推動互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)與實體經(jīng)濟相結合發(fā)展，鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)采用全新視角，把各種迥然不同的渠道整合成“互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃”的一體化經(jīng)濟發(fā)展新模式。
2、東莞市電子商務發(fā)展的優(yōu)勢地位及特點
20xx年，在全球經(jīng)濟困難和挑戰(zhàn)之下，東莞的“莞式反轉”已經(jīng)到來，東莞通過強化經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新驅動力，生產總值首次正式邁入“6000億俱樂部”行列，GDP達到6275.06億元，同比增長8%，發(fā)展質量明顯提升，實現(xiàn)有效轉型升級。東莞市經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升的同時，電子商務作為信息化條件下的新型經(jīng)濟活動，在各領域的應用也在不斷擴展和深化，在經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮愈加重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，東莞電子商務在新一輪產業(yè)變革中是否找到了自己的新定位?我們有必要對東莞電子商務現(xiàn)狀進行調研。
本次東莞市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調研將根據(jù)省內地級城市企業(yè)電子商務的相關數(shù)據(jù)進行實證分析。為保證電子商務數(shù)據(jù)的可獲得性和準確性，統(tǒng)計上對電子商務的界定使用狹義定義。該定義目前在歐美發(fā)達國家的統(tǒng)計活動中被普遍使用。
我們首先對全省的各類企業(yè)進行抽樣，確定具體的調查對象，抽樣需要遵循的原則有：
1)目的性原則：以課題研究目的為依據(jù)，從研究問題出發(fā)，最有利于資料收集;
2)可測性原則：盡量保證概率性和隨機性，保證統(tǒng)計推斷的能夠進行;
3)可行性原則：具備實踐可行性;
4)經(jīng)濟性原則。
在抽樣的過程中，我們按照全國第三次經(jīng)濟普查中全省21各市法人單位總數(shù)的數(shù)量作為抽樣的比例。為考慮到抽樣的代表性，我們按照各市法人單位的數(shù)量的比例來進行抽樣，確保抽樣企業(yè)的數(shù)量與全部法人單位數(shù)存在合理的比例系數(shù)。
保持抽樣的企業(yè)總數(shù)為第三次經(jīng)濟普查法人單位總數(shù)的1/100，這就保證了全省21個市企業(yè)數(shù)量的合理比例，不會存在由于抽樣不合理導致的市際比例失調。
我們將通過網(wǎng)絡和電話等多種形式對全省的這10726家企業(yè)進行調查。但由于部分企業(yè)不配合，調查的應答率為72.6%，共有7787家進行了回復，仍有部分企業(yè)是沒有任何電子商務活動的。本文數(shù)據(jù)都是通過網(wǎng)絡發(fā)送報表或者電話訪問的方式取得的，并將這些數(shù)據(jù)進行整理匯總，用于相關分析研究。
全省調查的企業(yè)中有電子商務銷售活動的企業(yè)有1670家。占全部調查企業(yè)的16.6%。深圳、廣州、東莞有電子商務活動的企業(yè)數(shù)位列前三，分別為447家，396家，161家。東莞緊居深圳、廣州之后在全省21個城市中排名第3，有電子商務銷售的企業(yè)占全省調查的有電子商務的企業(yè)數(shù)的9.6%。
全省全部調查企業(yè)電子商務銷售金額1300.8億元。廣州市、深圳市、佛山市全年電子商務銷售金額位列前三，分別是569.7億元，489.1億元，44.5億元。東莞位列第四，電子商務銷售金額為40.8億元，屬于全省前列。
全省調查的企業(yè)中全年電子商務采購金額為866.6億元。深圳、廣州、東莞全年電子商務采購金額位列前三，分別是451.7億元，295.2億元，23.4億元。
全省調查的企業(yè)中通過本企業(yè)的自營電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額是952.1億元，廣州、深圳的自營電子平臺銷售的金額非常突出，名列前2位，分別是458.9億元和341.1億元，共占全省自營電子商務平臺銷售金額的84%。東莞自營電子商務平臺銷售金額是25.5億元，名列第3，但和廣州、深圳差距明顯，銷售的金額僅是廣州的5.6%，深圳的7.5%。
全省調查的企業(yè)中全年通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)銷售金額328.5億元，深圳、廣州、佛山、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額，分別是145.2億元，98.3億元，22.0億元和13.8億元。東莞通過第三方平臺實現(xiàn)的銷售金額占全年電子商務銷售金額的`33.5%。
全省調查的企業(yè)中全年跨境電子商務貿易銷售金額114.5億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是33.6億元，29.9億元， 17.9億元。
全省調查的企業(yè)中全年跨境電子商務貿易銷售金額82.4億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是49.3億元，18.7億元， 7.9億元。
3、東莞市電子商務發(fā)展的路徑與對策研究
回顧過去，東莞市電子商務的發(fā)展已經(jīng)取得了階段性成果，其前景十分明朗，但在信息日漸透明的互聯(lián)網(wǎng)時代，共享信息經(jīng)濟的模式誕生，全球的經(jīng)濟體系正在發(fā)生急劇的變革，商業(yè)模式不斷地被打破與重塑。因此，東莞電子商務在發(fā)展歷程中也會出現(xiàn)各種阻礙因素，研究其發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃其發(fā)展趨勢迫在眉睫。電子商務是推動經(jīng)濟社會發(fā)展，引領資源配置的重要變革力量，“十三五”期間我國電子商務正處于高速增長期，展望未來，我們將從以下五個方面對東莞市電子商務發(fā)展提出解決問題的路徑與對策：
3.1 完善電子商務法規(guī)、政策、標準、創(chuàng)新體系的建設，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境
開展電子商務發(fā)展戰(zhàn)略和政策的研究，加強電子商務產業(yè)宏觀運行數(shù)據(jù)的采集、跟蹤、監(jiān)控與分析，做好電子商務發(fā)展形勢分析及預測工作，建立電子商務發(fā)展評價體系;遵從電子商務產業(yè)發(fā)展規(guī)律，以創(chuàng)新機制體制為核心，加快建設以電子商務產業(yè)園為主體的重大區(qū)域創(chuàng)新園區(qū)、平臺和載體，積極構建“創(chuàng)新核-創(chuàng)新軸-創(chuàng)新網(wǎng)”的創(chuàng)新體系;根據(jù)東莞電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，制定促進電子商務產業(yè)發(fā)展的扶持政策，各部門間協(xié)調聯(lián)系為電子商務企業(yè)簡化辦事手續(xù)，提供綠色通道和一站式服務，使扶持電子商務發(fā)展的資金補助、供地保障、貸款融資、人才引進等扶持措施效率最大化。
3.2 健全電子認證、在線支付、物流配送、網(wǎng)上信用等支撐體系及相關基礎設施建設，滿足電子商務發(fā)展需要
社會各界都在積極探索，應當在電子商務交易雙方和中介機構信用管理、交易雙方隱私權的保護以及知識產權保護等方面加強和電子商務行業(yè)協(xié)會、電子商務平臺服務商、科研機構、媒體和消費者協(xié)會等機構之間的合作，制定電子商務相關的自律準則，提升行業(yè)管理和服務水平，促進電子商務健康發(fā)展。因此，相關政府部門不斷加強公共服務和監(jiān)督管理，健全電子認證、在線支付、物流配送、網(wǎng)上信用等支撐體系，加快建立安全、誠信的電子商務交易環(huán)境，規(guī)范電子商務市場秩序，打擊利用電子商務實施的違法犯罪活動，保障網(wǎng)絡交易安全，從而促進電子商務健康有序發(fā)展。
3.3 加強電子商務領軍人才、高技能人才等人才隊伍建設，建立電子商務產業(yè)園區(qū)，支持電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動
作為互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)形態(tài)的電子商務，為解決人才供給與需求的矛盾，應注重長遠的人才戰(zhàn)略布局�？梢酝ㄟ^聚合高等院校、培訓機構、社會力量和知名企業(yè)的優(yōu)勢資源，創(chuàng)新人才培訓與培養(yǎng)模式，設置科學合理的專業(yè)課程，建立實訓基地和開展實務培訓，打通技能培訓與學歷教育通道，重點培養(yǎng)既精通商務又熟悉信息技術的電子商務專業(yè)人才，同時加大對電子商務優(yōu)秀人才的培養(yǎng)力度，造就一批支撐電子商務發(fā)展的核心高端人才。實現(xiàn)國民就業(yè)是政府的職責所在，鼓勵創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)是解決就業(yè)問題的必由之路，政府部門建立電子商務產業(yè)園區(qū)，支持電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，是解決就業(yè)問題的有效途徑。
3.4 深化大型骨干企業(yè)、中小型企業(yè)電子商務應用，培育電子商務龍頭企業(yè)
推進電子商務在傳統(tǒng)優(yōu)勢制造業(yè)中的應用，提高電子商務在大型企業(yè)的普及率，充分利用東莞在3C、服裝、玩具等制造業(yè)產業(yè)集聚優(yōu)勢，鼓勵大型骨干企業(yè)在企業(yè)內部提高應用電子商務的廣度和深度，加速實施企業(yè)內部信息化，將電子商務應用于客戶關系管理、庫存管理、財務管理等環(huán)節(jié)，將企業(yè)電子商務系統(tǒng)與企業(yè)信息化系統(tǒng)整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。同時支持有條件的本土龍頭企業(yè)整合行業(yè)資源建立垂直細分的第三方電子商務服務平臺，開展行業(yè)電子商務應用。相比大中型企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模小、管理基礎落后、信息技術落后、債務償還能力低、獨立發(fā)展電子商務能力差，東莞市應鼓勵建立面向中小企業(yè)的電子商務服務平臺，以信息服務作為起點，吸引企業(yè)上網(wǎng)，并逐步向網(wǎng)上交易、結算服務等深層電子商務業(yè)務拓展。
3.5 積極培育電子商務細分平臺及服務產業(yè)，面向特色產業(yè)或區(qū)域的全程化電子商務服務
未來電商服務從板塊式經(jīng)營模式向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當?shù)厣盍晳T的本地化電商模式將會層出不窮，要發(fā)展具有本地產業(yè)特色的電子商務，可以充分利用東莞市眾多專業(yè)鎮(zhèn)各具產業(yè)特色的優(yōu)勢和制造業(yè)基礎實力雄厚的優(yōu)勢，鼓勵具有產業(yè)特色的優(yōu)勢的企業(yè)與電子商務對接，圍繞電子、電器、制藥、五金、制衣、包裝、家具等傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)和旅游等特色資源，結合行業(yè)發(fā)展特點和電子商務新技術、新產品、新市場和新應用，不斷優(yōu)化商業(yè)模式，開展行業(yè)電子商務應用。大力推進電子商務與傳統(tǒng)交易模式融合發(fā)展，區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足，從而深化專業(yè)鎮(zhèn)與電子商務融合發(fā)展。
電子商務的發(fā)展論文5
內容摘要：我國各省級行政區(qū)的經(jīng)濟類型是十分典型的區(qū)域型經(jīng)濟。在這當中，大部分企業(yè)是針對本地銷售與本地服務的。但是效果卻并不理想，多數(shù)企業(yè)并未做到因地制宜，沒有探索到真正適合自己內部發(fā)展的電子商務模式，這些因素就成為該地區(qū)電子商務發(fā)展的瓶頸。在這種形勢下，研究實體化電子商務的區(qū)域發(fā)展，便十分重要。同時，對整個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有著重要影響。
關鍵詞：電子商務；實體化；區(qū)域發(fā)展；經(jīng)濟水平
引言
電子商務的實體化，意味著將線下的店鋪商號之類的實體企業(yè)，與線上的電子商務平臺有機地聯(lián)系在一起。一類是從“線下到線上”，即將成熟的虛擬電子商務平臺發(fā)展到線下，設立實體店鋪。這一類有三個重要的組成部分：一是將商品在線下展示給客戶，當客戶滿意后再在線支付。二是通過線上電子商務平臺購買的商品，可以通過線下店鋪自行提貨。三是線下店鋪提供許多售后服務，諸如維修、退貨等。另一類，是從“線上到線下”，即實體店鋪通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電子商務平臺。這一類由四部分組成：一是產品的推廣以及服務的介紹。二是通過在線支付購買商品或服務。三是折扣或是優(yōu)惠信息的實時傳播。四是客戶可以及時反饋意見，與商家及時交流。電子商務要走向下一個階段，就必須依靠電子商務實體化帶來的優(yōu)勢進而擴大自己的影響。只有傳統(tǒng)企業(yè)開辟電子商務平臺這一新領域，才會煥發(fā)出更加鮮活的動力，進而使企業(yè)提高自身的影響力與擴大規(guī)模。由此可見，未來電子商務要壯大，實體化是必經(jīng)之路。區(qū)域發(fā)展區(qū)別于其他種類發(fā)展的一個重要因素是：它是以在同一個空間、相同時間內，集合產業(yè)組織、資源的有效開發(fā)和結構優(yōu)化為一體的經(jīng)濟社會活動。我國因為各種原因，各地區(qū)的發(fā)展并不均衡，因此推動區(qū)域的協(xié)調發(fā)展，是未來工作當中的重中之重。而為了完成這個目標，政府確立了一系列的行動方向與工作內容，這由三個部分組成：區(qū)域內部的發(fā)展要協(xié)調；加強不同區(qū)域間的交流合作；通過模范區(qū)域釋放榜樣力量，輻射周邊地域的經(jīng)濟發(fā)展。
實體化電子商務和區(qū)域發(fā)展的關系及優(yōu)勢分析
（一）實體化電子商務和區(qū)域發(fā)展的互動關系要發(fā)展電子商務，區(qū)域經(jīng)濟尤為重要，二者的關系牢不可分�？梢哉f電子商務的物質基礎便是區(qū)域經(jīng)濟。因此區(qū)域經(jīng)濟的支撐，對電子商務的成長與后續(xù)的壯大尤為重要。其中，交通類基礎設施和能輻射周邊的中心城市作用，便顯得尤為顯著。因此，當進行發(fā)展選擇時，需要將這些因素納入思考范疇。而這也是一個反哺的過程：電子商務終將給區(qū)域經(jīng)濟帶來良好的輻射效應。當實體化電子商務在該區(qū)域中形成了規(guī)模，就能加強企業(yè)之間的交流與合作，并且在企業(yè)的生產、販賣等領域起到積極作用。而這又將促使領消費者加大消費欲望，實現(xiàn)更高品質的消費，從而形成一個良性循環(huán)。不僅如此，電子商務實體化帶來的益處還有很多，可以降低各種成本，提高企業(yè)自身的綜合競爭力，還能將市場以及消費需求提高到一個新的檔次，真正做到電子商務與區(qū)域經(jīng)濟的相互促進。（二）實體化電子商務區(qū)域發(fā)展的優(yōu)勢分析電子商務行業(yè)的不斷發(fā)展，需要不斷地創(chuàng)新其經(jīng)營模式和方法，發(fā)展實體化的電子商務，也就是實體店鋪的電子商務模式，其能夠把電子商務的優(yōu)勢和虛擬化結合起來，有效解決虛擬電子商務發(fā)展中存在的問題。實體化電子商務區(qū)域發(fā)展主要有以下幾方面的優(yōu)勢：第一，可根據(jù)不同的消費人群，采取不同的銷售手段。由于文化、價值觀差異，消費者的購買習慣不同，因此應綜合考慮不同消費群體的不同需求。電子商務在其中理當扮演一個粘合劑的角色，極力滿足消費者不同地域性的消費需求，以增加消費者對其服務的滿意程度與信任度，同時企業(yè)根據(jù)消費者反饋的信息，做出及時調整，以便更好地滿足消費者的需求，提高自己的績效能力。如果消費者對第一次電子交易感到滿意，二次購買就可能發(fā)生，這樣就提高了區(qū)域消費能力，進而產生輻射效應。第二，現(xiàn)行的區(qū)域經(jīng)濟，需要從多方面節(jié)約成本，而能有效做到這一點的正是實體化電子商務。它可以通過兩個方面來減少成本：一是在供貨環(huán)節(jié)。因為實體化電子商務是在一個范圍內的經(jīng)濟活動，所以就具有很強的方向性與指向性，通過多次供貨，便與優(yōu)質供貨商有了緊密聯(lián)系，并且對本地區(qū)范圍內的消費群體的消費方向也有了明確的認知，這樣就可以使商品保持在一個相對低廉的價格并持續(xù)供應。二是電子商務實體化帶來的本地范圍內物流成本的下降。因為消費者和賣家都在同一個城市或者同一個區(qū)域，所以就可以大大降低賣家的配送成本，同時配送距離的縮短，也可以節(jié)省很多配送時間，消費者也可以在最短的時間內收到自己所需要的商品。通過利用本地成熟的物流體系，既可降低物流成本，又可降低運營成本，這樣消費者最終也能得到便利。第三，注重品牌帶來的良性效益。實體化電子商務在不斷發(fā)展的過程中，已擁有了自身特有的、適合本地地域的商業(yè)理念，培育了許多符合企業(yè)自身理念的工作和管理人員，并且積累了高品質的本地客戶云數(shù)據(jù)，上述因素造就了實體化電子商務區(qū)域發(fā)展的機遇。另外實體化電子商務的區(qū)域拓展，對一些知名電商企業(yè)在該地域的集中宣傳也有著良性作用（宣傳成本的降低），這樣就能在短時間內提高自身的品牌知名度。而這些影響，也必將反哺于該地域的經(jīng)濟，進而帶動各大企業(yè)在地域之間的合作交流與發(fā)展。第四，實體化的電子商務區(qū)域主要包括零售業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)等，用互聯(lián)網(wǎng)將這些傳統(tǒng)的行業(yè)加以拓展。由于實體電子商業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營，已經(jīng)具有了自己穩(wěn)定的客戶群體，并且買家和賣家之間已經(jīng)形成了穩(wěn)定的信任關系，消費者在熟悉的店鋪進行消費時，便不會有疑慮情緒。實體化電子商務區(qū)域發(fā)展的意義（一）推動電子商務又好又快發(fā)展電子商務在我國從無到有，再趨于成熟，自20世紀90年代以來短短幾十年內電子商務的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。實體化電子商務的創(chuàng)立，從零零散散到星羅棋布、從被大眾所懷疑到目前覆蓋全國，也慢慢成為人們生活中的一部分，已被大家接受并逐步認可，電子商務發(fā)展成績斐然。目前，電子商務以新模式在發(fā)展：區(qū)域內部推行實體化。利用區(qū)域自身原本的成熟完善基礎設施，實現(xiàn)實體化電子商務的發(fā)展。也可依托各種新型產業(yè)的規(guī)模集聚效應進行發(fā)展。良好的區(qū)位優(yōu)勢及豐富的物質條件是區(qū)域內實體電子商務發(fā)展的優(yōu)勢。為開拓我國電子商務發(fā)展的新途徑，可充分利用電子商務發(fā)展的輻射能力以及對周邊經(jīng)濟的帶動作用。（二）能夠增強區(qū)域的競爭力區(qū)域的整體競爭力可通過實體化電子商務區(qū)域發(fā)展提升。就資源利用來說，實體化電子商務在某一個特定的區(qū)域范圍內發(fā)展形成實體化電子商務區(qū)，在該過程中，資金流、內部信息流、勞動就業(yè)以及物流都在區(qū)域內被充分調動，生產與資本、技術、人力等社會資源被優(yōu)化整合。在社會資源配置中電子商務不可或缺，有利于整合區(qū)域內部的資源。另一方面，實體化電子商務的區(qū)域發(fā)展可大大降低該區(qū)域內資源消耗，促進經(jīng)濟的健康良好發(fā)展，地理空間和自然資源對實體化電子商務的發(fā)展影響較小，因此實體化電子商務對周圍各個區(qū)域經(jīng)濟體都有輻射影響，加強了地區(qū)之間的聯(lián)系，競爭力也有了較大的提升。（三）開創(chuàng)電子商務新模式實體化電子商務是近幾年新開發(fā)出的發(fā)展模式。它具有以下優(yōu)勢：一是相較于傳統(tǒng)的虛擬電子商務而言，解決了以前購物安全以及物流配送的問題，電子商務在發(fā)展中不斷豐富自己，也開拓了更廣闊的發(fā)展空間。二是對零售企業(yè)結構進行優(yōu)化。實體化電子商務區(qū)域的交易平臺不僅能為商家和消費者提供優(yōu)良服務，同時也是商品推廣的廣闊平臺，消費者可方便地了解商家的各種情況，銷售范圍不斷擴大，內需隨之上升。消費者可通過電子商務交易平臺方便快捷且足不出戶選購自己所需要的商品，并且這樣的平臺也能讓價格更加透明，同時規(guī)范商家行為。該模式對之前的傳統(tǒng)模式有了新的突破與發(fā)展，促進了企業(yè)的優(yōu)化整合，能讓優(yōu)秀的企業(yè)在整合中得到進一步發(fā)展。如此，經(jīng)濟得到了良好的發(fā)展。（四）提高城市綜合實力金融業(yè)發(fā)展程度、基礎設施完善程度、國際化水平、科技水平、經(jīng)濟實力的高低、科技創(chuàng)新能力的強弱、文化教育情況、城市環(huán)境是否優(yōu)良以及第三產業(yè)所占GDP比重等是衡量一個城市在國內乃至國際上地位高低的重要指標。網(wǎng)絡基礎設施、物流配送基礎設施是否完善以及科技文化和金融發(fā)展水平是否足夠支撐電子商務發(fā)展，是決定實體化電子商務區(qū)域發(fā)展的重要條件，因此如果實體化電子商務交易區(qū)域可成功建立，對城市的綜合實力及城市地位的提高有著重要的作用。（五）為消費者帶來更大的實惠實體化電子商務的發(fā)展，可以使消費者足不出戶就可以買到自己所需要的商品和服務，為本地區(qū)消費者的生活帶來極大的便利和實惠，這不僅可以大大減少該區(qū)域消費者的出行費用，有效緩解交通堵塞等問題，而且可以有效地促進物流行業(yè)的發(fā)展轉型。同時，實體化電子平臺的建立，可以使商品價格更加透明公正，對部分商家暴利銷售具有很大的遏制作用，極大促進了商家之間的公平競爭，使消費者可以買到物美價廉的'商品，為消費者帶來更大的實惠。
實體化電子商務區(qū)域發(fā)展存在的問題
�。ㄒ唬﹨^(qū)域內部存在差異性眾所周知，我國各區(qū)域發(fā)展不平衡，因此實體化電子商務區(qū)域發(fā)展也存在著地區(qū)差異，如信息技術差異、物流條件差異、產品價格差異、基礎設施的差異等，甚至出現(xiàn)了在本區(qū)域內發(fā)展水平都不同的情況。比如，網(wǎng)友形容淘寶購物的郵費收取政策為“江浙滬不相信郵費”，但安徽同樣在長江三角經(jīng)濟帶內，安徽買家卻不在包郵的范圍內，買家的購買積極性會受到打擊，安徽與江浙滬網(wǎng)購貿易額自然不在同一水平，就網(wǎng)購而言，長此以往長三角地區(qū)差異會逐漸拉大。（二）缺乏電子商務人才高素質人才的匱乏是目前阻礙電子商務進一步發(fā)展的重要因素。隨著近年來實體化電子商務交易區(qū)域較快發(fā)展，電子商務人才的需求也就更多，區(qū)域內部人力資源供不應求，然而其它地區(qū)優(yōu)秀人才也被人力資源的區(qū)域性限制導致電子商務人才多集中于一、二線城市。企業(yè)盡管已給出較為優(yōu)厚的條件大力尋求優(yōu)秀人才，但效果并不理想。主要原因是區(qū)域的實體化電子商務發(fā)展水平對優(yōu)秀電子商務人才的吸引力不足。在缺少人才的情況下電子商務很難進一步發(fā)展。（三）缺少較成熟的區(qū)域電子商務平臺我國電子商務發(fā)展趨于實體化、個性化、區(qū)域化、縱深化、專業(yè)化、國際化、融合化。同樣電子商務平臺隨著實體化電子商務的發(fā)展也具有多樣化的特點。但我國目前尚未形成一個相對成熟穩(wěn)定的電子商務平臺。即使是在我國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)都尚未形成具有自己區(qū)域特色的電子商務平臺，因此電子商務活動的開展較為困難，很難發(fā)揮實體化電子商務的區(qū)域優(yōu)勢。（四）重復購買率低下、用戶分散雖然傳統(tǒng)電子商務是虛擬化的，但服務對象范圍廣，市場規(guī)模極大，并且仍在擴大，導致無法針對性地服務于某一具有特性的用戶群體，難以形成規(guī)律。而且現(xiàn)如今很多電商銷售的商品都是新穎奇特的流行商品，消耗率低，所以消費者們一般只買一次，極少有反復購買的需求。盡管電商在不斷豐富所賣商品的種類，但是卻沒有從根本上解決商品重復購買率低的問題，用戶依然存在不集中的特點。（五）虛擬電子商務中的問題依然存在實體電子商務雖然比虛擬電子商務有了很大的進步和發(fā)展，但是虛擬電子商務在發(fā)展中存在的問題，實體電子商務在發(fā)展過程之中仍然存在。首先，因為網(wǎng)絡不受距離遠近的限制，所以“贏者通吃”的特點在電子商務中愈發(fā)明顯，特別是當某一個電商平臺實力變強時，就會阻礙新平臺的發(fā)展，達到一種其他網(wǎng)站難以企及的高度。虛擬化電子商務在我國已經(jīng)發(fā)展了十多年，但是速度較慢，只有小部分網(wǎng)站被大眾所熟知。所以，要想使新興的網(wǎng)站有能力長久地發(fā)展下去，就必須對電子商務的經(jīng)營模式做出調整。其次，物流環(huán)節(jié)成本與配送效率并沒有呈現(xiàn)正相關關系，成本較高而效率過低。虛擬電子商務所售賣的大多是新穎或時尚的產品，單筆銷售額不高，但配送范圍卻非常廣，因此物流成本增加，而配送效率較低；同時，物流企業(yè)需要一定量配送需求去滿足企業(yè)正常運轉的最低配送量規(guī)模，當最低量規(guī)模大于實際需求時，物流成本的降低就顯得十分困難，在吸引其它物流企業(yè)加盟合作方面也會存在阻礙。所以，大多數(shù)虛擬電商沒有選擇自建物流，而是將部分主要配送工作外包給快遞公司，配送成本也因此而升高，并且因為商家與配送公司處于合作關系，就很難去約束管理配送工作，從而導致配送工作無法得到有效監(jiān)管，以至于經(jīng)常發(fā)生送錯、快遞延誤、包裹損壞等現(xiàn)象。再次，商品銷售種類受到限制，從而對電子商務發(fā)展也有阻礙作用。虛擬電子商務缺少實體店鋪，消費者們沒有對產品的直接體驗，而且配送方面有所限制，因此，虛擬電子商務銷售的產品大部分是高科技產品，很難供消費者體驗，也很難制定銷售標準，這也是虛擬化電子商務一般不銷售消費者日常所需品的原因。（六）存在網(wǎng)絡不誠信現(xiàn)象因為網(wǎng)絡在線交易有著虛擬性的特點，使得網(wǎng)絡欺詐現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。據(jù)我國消費者協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，在所接到的投訴中，最多的是關于互聯(lián)網(wǎng)服務的，增長比例最高；此外，在北京市消費者協(xié)會及工商局公布的20xx年11月的消費者投訴案件中，網(wǎng)絡投訴事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互聯(lián)網(wǎng)投訴事件起因都是網(wǎng)購糾紛。由此易知，虛擬化電子商務發(fā)展過程中面對的最大的阻礙就是網(wǎng)絡不誠信問題。
實體化電子商務區(qū)域發(fā)展的改革措施
（一）促進區(qū)域內外協(xié)調發(fā)展第一要加強區(qū)域內部各種資源要素的協(xié)調發(fā)展，積極實現(xiàn)電子商務實體化過程中的資源要素高效配置，以資源要素共享的形式進一步推動區(qū)域內實體化電子商務的一體化發(fā)展。第二要合理協(xié)調東部、西部、中部三者間的資源配置，以此使各區(qū)域內的實體化電子商務的差距不斷減小。第三要充分整合資源，使實體電子商務在區(qū)域內部的資源得到充分利用，從而使得實體化電子商務得到區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展。（二）加快電子商務人才培養(yǎng)我國實體化電子商務起步晚，在實體化電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方面，缺乏經(jīng)驗、缺乏投入，電子商務專業(yè)人才供給遠遠低于市場需求，更無實體電子商務企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗。所以，第一，應加大本區(qū)域高校在電子商務教學的投入力度，通過企業(yè)與高校共同合作發(fā)展的模式，將理論與實踐結合，大力培養(yǎng)具有過硬專業(yè)知識技能與健全人格的綜合性高素質商務人才。第二要鼓勵我國實體化電子商務企業(yè)積極“走出去”，與世界上成功的優(yōu)秀實體電子商務企業(yè)進行交流，學習經(jīng)驗，使我國實體電子商務企業(yè)能夠走向國際化。（三）因地制宜整合優(yōu)勢資源發(fā)展具有區(qū)域鮮明特點的電子商務平臺，首先要對該區(qū)域的經(jīng)濟結構有一個準確的把握。將區(qū)域內所有的產品、企業(yè)以及售后服務聚集在電子商務平臺之上，從而形成有該區(qū)域特色的企業(yè)群、產品市場和售后服務市場，形成區(qū)域規(guī)模，最大程度上使得優(yōu)勢資源被充分利用，成功打造有特色的電子商務平臺。（四）由發(fā)達地區(qū)向落后地區(qū)延伸上網(wǎng)客戶群體，也就是潛在客戶。“中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）”調查研究表明，我國已經(jīng)成為世界上上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，共計4.57億人，社會普及率高達34.3%，網(wǎng)絡購物增長率更是以每年48.2%的增長率增長，這是一個龐大的潛在客戶群體。但是，長期以來我國東部與西部、沿海與內陸地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，導致東南沿海發(fā)達地區(qū)網(wǎng)絡用戶遠高于西北內陸用戶。發(fā)達地區(qū)自身網(wǎng)絡基礎設施、商業(yè)基礎設施、支付體系、物流配送體系以及人口綜合素質優(yōu)勢更為顯著，所以實體電子商務可以在經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)展開，漸漸向較落后的地區(qū)擴展延伸。（五）合理規(guī)劃管理與配送由于是區(qū)域電子商務，物流配送范圍較短，因此，實體化電子商務可以采用買家自己提貨、商家配送、快遞公司配送等多種方式。決定采用哪種配送方式的前提是要在區(qū)域范圍內建立配送標準與體系，并且要嚴格規(guī)范配送公司提供的服務。所以，需要行業(yè)協(xié)會牽頭，與有信譽、有規(guī)模的物流公司、配送公司建立長期穩(wěn)定的合作關系，以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)通信技術為紐帶，使購物與配送緊密連接起來，給用戶提供更加精確、舒適、便利的購物體驗。采用網(wǎng)上商務與實體商務相統(tǒng)一的方式開展實體化電子商務，主要以本地用戶為消費核心，同時要兼顧遠程用戶。以實體企業(yè)作為實體化電子商務的基礎，逐步開展包括廣告宣傳業(yè)務、促銷活動業(yè)務、銷售業(yè)務、售后服務在內的相關互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。（六）區(qū)域電子商務平臺的建設在資金、技術等多方面因素的制約下，區(qū)域電子商務平臺的建設成為開展實體化電子商務最強的阻力之一。目前電子商務平臺的建設主要有兩條途徑，第一條是由企業(yè)本身建立電子商務網(wǎng)站。但是，這條途徑由于前期投入巨大、運作成本高，需要企業(yè)解決支付問題、安全問題以及商品的物流管理、物流配送問題。無疑，該途徑只有大型連鎖企業(yè)可以實施，小型發(fā)展中企業(yè)幾乎不可能實現(xiàn)。第二條途徑是由政府牽頭，第三方企業(yè)建立服務于該區(qū)域的商務平臺，進而形成網(wǎng)絡性區(qū)域銷售市場，平臺的安全問題、基礎設施、支付問題、物流管理、物流配送等問題都由第三方企業(yè)負責。電子商務平臺市場因定位于全方位、多層次的綜合市場，既可以服務于固有實體企業(yè)，又可以給沒有實體店鋪的虛擬化企業(yè)提供一個安全便捷的交易平臺。第二條途徑既可以減少小型發(fā)展中企業(yè)的投資，減少資金重復投資，又有利于網(wǎng)絡產品的推廣形成企業(yè)特有品牌。就目前發(fā)展程度來看，政府牽頭，第三方企業(yè)建立電子商務平臺無疑是當前建立實體化電子商務平臺便捷、可行且理想的途徑。
電子商務的發(fā)展論文6
摘要：電子商務發(fā)展迅猛，要正確看待它對國民經(jīng)濟的利與弊，并進行健康的引導和科學的監(jiān)管。筆者試圖通過分析電子商務對國民經(jīng)濟發(fā)展的影響，為探索電商與實體經(jīng)濟融合發(fā)展之路提供參考。
關鍵詞：電子商務；經(jīng)濟發(fā)展；實體經(jīng)濟
隨著社會經(jīng)濟的進步和信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，電子商務已經(jīng)滲透到社會生產、生活的方方面面。在我國，以阿里巴巴、淘寶、京東商城、慧聰、凡客為代表的電商服務平臺，通過“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的全新服務模式，極大改變了人們的日常生活。當前，我國電子商務正在進入創(chuàng)新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要引擎。
一、電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展的作用
電子商務的興起和發(fā)展，是社會經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的必然，其對我國經(jīng)濟發(fā)展起到的作用如下。首先，電子商務的發(fā)展，推動了國民經(jīng)濟增長方式的轉變。電子商務是國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分，正在成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展的新動力。發(fā)展電子商務是以信息化帶動工業(yè)化、促進我國產業(yè)結構調整、推動經(jīng)濟增長方式由粗放型向集約型轉變、提高國民經(jīng)濟運行質量和效率、走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對實現(xiàn)全面建設小康社會的'宏偉目標具有十分重要的意義。其次，大力發(fā)展以電子商務為代表的新興經(jīng)濟模式，可以讓我們從容迎接經(jīng)濟全球化的機遇和挑戰(zhàn)。加快電子商務發(fā)展是應對經(jīng)濟全球化帶來的機遇和挑戰(zhàn)、把握發(fā)展主動權、提高國際競爭力的必然選擇，有利于提高我國在全球范圍內配置資源的能力，提升我國的國際地位。最后，電子商務的發(fā)展，可以促進社會主義市場經(jīng)濟體制走向完善。電子商務發(fā)展將有力地促進商品流通和生產要素的有機流動，促進公平競爭，降低交易成本，推動全國統(tǒng)一市場的形成與完善，更好地實現(xiàn)市場對資源的基礎性配置作用。
二、電子商務的發(fā)展對我國經(jīng)濟的影響
電子商務平臺顛覆和改變著世界經(jīng)濟格局。在我國，由于受到電子商務交易平臺的沖擊，人們的生活方式在發(fā)生著巨變，傳統(tǒng)的商務模式和實體經(jīng)濟正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。電子商務的發(fā)展對我國的經(jīng)濟尤其是實體經(jīng)濟的影響如下。首先，電子商務平臺的發(fā)展，改變了人們生活的方式，從而間接影響社會經(jīng)濟的繁榮。眾所周知，人們傳統(tǒng)的購物方式是逛街，在實體店里挑選自己需要的商品。但是，在電商模式下，這種傳統(tǒng)的購物模式已經(jīng)悄然發(fā)生著根本性的變化——購物者坐在家里、辦公室或者其他任何有網(wǎng)絡的地方，就可以完成購物。電商在方便消費者的同時，也在削弱商業(yè)實體的功能。以前作為城市繁華標志的商場、超市、專賣店、行業(yè)產品銷售中心受到巨大沖擊，許多實體店面因為電商的沖擊關停破產，電商的發(fā)展在蠶食著實體經(jīng)濟的領地，從而間接影響著社會經(jīng)濟。其次，電子商務平臺對實體品牌有巨大的沖擊作用。電子商務平臺作為線上的交易平臺，可以突破時空限制進行交易，減少了中間流通環(huán)節(jié)，同時讓一些無資金實力的從業(yè)者也可以借助平臺，在沒有任體實體店租金及其他硬件成本壓力的情況下，實現(xiàn)“掌柜”夢。然而，從業(yè)門檻的降低、產品流通成本的下降，再加上線上監(jiān)管困難，致使電商平臺上的產品魚龍混雜，大大沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)格局，壓縮了許多實體品牌生存的空間。最后，電子商務平臺上的產品有好有壞，服務質量良莠不齊，再加上通過線上方式實現(xiàn)交易，在一定程度上影響了市場秩序，給市場監(jiān)管帶來很大的難題。許多知名的平臺商在產品質量監(jiān)管上下了很大的功夫，但仍然無法從根本上杜絕假貨、次貨，讓消費者蒙受各種損失。電商的消費糾紛事件層出不窮，相關的行政主管部門面對這些糾紛也力不從心。從這個角度來講，電商平臺增加了市場監(jiān)管的難度，給市場經(jīng)濟的健康、良好運行帶來一定的負面效應。
三、促進電商與實體經(jīng)濟共同發(fā)展的對策
電子商務的產生與發(fā)展，對國民經(jīng)濟起到巨大的推動作用，這是毋庸置疑的，它同時對實體經(jīng)濟也產生一定的傷害。電子商務是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產物，它是國民經(jīng)濟的一種形態(tài)，只要對其進行規(guī)范管理、遵循其規(guī)律引導發(fā)展，它就能夠揚長避短，為國民經(jīng)濟發(fā)展貢獻出應有的力量。具體而言，首先應當加強對電商服務的監(jiān)管，將引導電商健康發(fā)展相關法律制度落實到具體的監(jiān)管領域中去，讓電商在方便人民群眾生活的同時，盡力規(guī)避對人們和實體經(jīng)濟的傷害；其次，作為實體經(jīng)濟，必須要積極面對電商的挑戰(zhàn)和競爭，提高產品和服務質量，這才是市場競爭制勝的關鍵和根本。最后，努力促進電商與實體經(jīng)濟的互相融合，通過電商推動實體經(jīng)濟的發(fā)展，而實體經(jīng)濟的發(fā)展，也可以幫助和促進電商進一步發(fā)展。
四、結語
總之，電子商務的迅猛發(fā)展，如果不加以科學的引導和監(jiān)督，對國民經(jīng)濟而言，那就是一柄雙刃劍。所以，我們既不能因為電商帶來的巨大經(jīng)濟效能而放任自流，也不能把電子商務看成是經(jīng)濟發(fā)展中的洪水猛獸而限制其發(fā)展。讓電商與實體經(jīng)濟融合發(fā)展、共同進步，這才是正確之道。
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電子商務的發(fā)展論文7
1 問題的提出
近年來,我國的電子商務進入了穩(wěn)步的發(fā)展時機,據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測,截至到20xx年上半年,國內B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)已達24620家,電子商務市場交易額為3.5萬億元,數(shù)據(jù)顯示,20xx年我國網(wǎng)購總額占社會消費品零售總額18.4萬億元的4.3%。有兩個標志性的事件可以很好的體現(xiàn)網(wǎng)絡購物的普及性以及其規(guī)模性,一方面是淘寶商城每年舉行的“雙十一”促銷活動可以達到很大的單日銷售額,而20xx年的815電商價格戰(zhàn)也達到了前所未有的宣傳規(guī)模①。另一方面是當當,京東,阿里巴巴先后上市,電商企業(yè)越來越在中國的市場上占據(jù)了重要的一極。
越來越多的研究都在不斷的探究電子商務的發(fā)展模式,一些模式已經(jīng)被證明了成功,例如阿里巴巴已經(jīng)實現(xiàn)了盈利。而一些模式是否成功仍需實踐的檢驗,例如,京東開始對生鮮領域的嘗試,以及“京東白條”的應用。不論如何,不可否認的一點是,電子商務實實在在的開始影響了我們的生活,而這種商務模式也確實值得我們思考與學習。
電子商務的研究很多都是從其成本角度或是從單個企業(yè),如當當網(wǎng)、阿里巴巴、京東商城的發(fā)展來研究電子商務的發(fā)展。而文章則是從企業(yè)和顧客間的信息溝通角度來闡述電子商務的優(yōu)勢。同時,這種信息是雙向的,即信息溝通,包括由企業(yè)向目標消費者的信息傳遞,也包括企業(yè)從消費者處搜集信息的活動。這種有效的與目標客戶間的信息溝通可能會對電商的發(fā)展有著有效的促進作用。
2 電子商務模式的成功
2.1 電子商務發(fā)展原因
電子商務企業(yè)依托于網(wǎng)絡這個強大的、虛擬的平臺,將商品的信息傳達給其目標顧客,而顧客則在這些信息中搜尋自己需要的商品,在網(wǎng)絡上完成購物。電子商務的不斷發(fā)展也體現(xiàn)出了這種模式的優(yōu)越性。同時,許多學者也在不斷的探究這種模式相對于傳統(tǒng)零售“在商品中搜尋商品”、“一手交錢一手交貨”的銷售方式,它的優(yōu)越性在哪里?
下面將從三個角度對電子商務發(fā)展優(yōu)越性展開分析:
2.1.1 我們可以基于消費者選擇網(wǎng)絡購物的原因來分析這種優(yōu)越性
根據(jù)對中國消費者網(wǎng)購原因的調查,我們可以發(fā)現(xiàn),消費者更傾向于網(wǎng)絡購物一方面是由于商品的低價,另一方面是由于網(wǎng)購的便捷。
那么事實是否如此呢?網(wǎng)購的商品是否真的與實體售賣的相同的商品有價格的差距呢?答案是肯定的,網(wǎng)絡的商品往往比實體銷售的商品提供一個更低的折扣來吸引消費者,我們可以說,這是一種促銷行為,是出于一種競爭的需要。但這并不意味著網(wǎng)絡中銷售的商品會永遠提供低價。由于利潤的需要,許多網(wǎng)購者都開始發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上的商品開始變得不那么便宜了,這種低價的吸引力也會逐步消失。
網(wǎng)購省去了我們去商店購物的路程,但是卻增加了如果商品不符合我們期待而退貨的不便,也增加了由于物流所增加的長時間的等待。因此,便捷是一種,但我們不能稱其為主要的優(yōu)勢。(見圖1)
2.1.2 基于成本來對其優(yōu)越性進行分析
很多人提出這樣一種觀點,認為之所以會形成電子商務,主要是由于實體商店的成本不斷的增加,包括房租費,人工成本,以及中間環(huán)節(jié)的層層加碼。而在這寫方面,電子商務可以很大程度的縮減成本。但是,不可忽視的是,電商企業(yè)仍然擁有較高的物流成本以及倉儲費用,其在廣告投放與宣傳上也并不比實體企業(yè)花的少。同時,在降低成本方面,許多傳統(tǒng)零售企業(yè)做的也很不錯,像沃爾瑪、宜家這樣零售企業(yè)也可以很好的掌控成本,他們通過大量的采購來降低商品的進價、在店面擺放中又類似于倉儲似的堆積、選擇便宜的地理位置來降低房租,基本上不夠用許多的銷售員工。因此,在成本上,我們也很難說電商企業(yè)具有是十分獨特的優(yōu)勢。
2.1.3 “被遺漏”的信息
如果說由上面兩個角度所得出的結論都可以在傳統(tǒng)零售業(yè)中找到相同的優(yōu)勢的話,那么支持電子商務發(fā)展,并使它在無法提供體驗服務、需要物流等待時間等一系列不利的條件下,仍然獲得了矚目的成績的獨有優(yōu)勢,我最終歸結為信息。
這種信息是一個總和的概念,而且是特定對于企業(yè)的目標消費者而言,包括企業(yè)展示的商品信息、促銷信息、有效的信息的搜索,以及企業(yè)從它的目標客戶群內所獲得的信息。而電商企業(yè)的優(yōu)勢在于它可以將這種“信息”低成本、高頻率的傳遞給其目標消費者,而且同時從其消費者中獲得這種“信息”。在這一種信息的雙向傳遞中,電子商務的優(yōu)勢在于電商企業(yè)可以很容易使消費者暴露于其所提供的信息中,另一方面電商企業(yè)在挖掘客戶信息過程中也具有相當?shù)膬?yōu)勢,這一過程即為客戶關系管理③。
我們可能習慣忽略零售中的信息對我們的作用,因為傳統(tǒng)零售業(yè)一直提供給我們的是一種體驗式的購物,因此我們的購物選擇中感性占了大部分的比例。而電子商務給我們帶來了一種更為理性的購物體驗,很輕松的價格對比、性能對比、沒有人勸說、也不存在商品的實物。這一切都需要電商企業(yè)強大的傳遞給消費者信息的能力,同時借助于網(wǎng)絡這個平臺,這種信息的傳遞具有數(shù)量大、頻率高、速度快、受眾廣、成本低的特點。
因此,我們不得不承認電子商務企業(yè)是一個強大的信息展示與搜集平臺,而這些信息能以更快的速度和更高的頻率接觸到其龐大的目標顧客群。
2.2 電商有效的信息溝通
上面對電商企業(yè)的優(yōu)勢分析中提到了電子商務由于借助網(wǎng)絡這個平臺達到了其獨特的對目標客戶傳遞信息的優(yōu)勢,而相對于傳統(tǒng)零售企業(yè),除了網(wǎng)絡,電商也通過其它的方式進一步加強了其優(yōu)勢,下面依次進行分析: 2.2.1 網(wǎng)絡
網(wǎng)絡是如何實現(xiàn)將信息的快速、大量的傳遞給其目標消費者的目標呢?
(1)龐大且有針對性的受眾。中國擁有超過5.64億互聯(lián)網(wǎng)用戶,并且每月以400萬用戶的速度增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,網(wǎng)絡購物也會越來越受到大家的歡迎。由于中國的互聯(lián)網(wǎng)還處于發(fā)展階段,因此,中國的網(wǎng)民主體比較集中,并且他們的網(wǎng)絡活動還具有一定的規(guī)律性、聚集性。而這一部分消費者正是網(wǎng)購的主力。電商企業(yè)在發(fā)布信息的'時候可以更加具有針對性,這既增加了信息傳遞的準確性、也提高了其針對性。
(2)信息存儲量大。如果你將商品堆積在倉庫中,在堆積到一定程度之后,倉庫很容易就會滿倉。而當你在互聯(lián)網(wǎng)中投放信息時,這種限制幾乎為零。只要你想做的足夠大,你的平臺上就可以放置任何一件商品,而這種放置幾乎是無成本的,你可以為你的消費者提供他們所需要的任何的商品信息。
(3)成本低。相對于發(fā)放促銷宣傳單、在箱體、公交車、電視上投放廣告發(fā)布信息的方式,網(wǎng)絡上的信息發(fā)布具有相當?shù)偷某杀�。電商企業(yè)可以將自己的主頁作為信息發(fā)布的窗口,同樣也可以利用電子郵箱、微博等工具來發(fā)布信息,這些工具的使用成本都很低。
2.2.2 應用移動終端、微博等新工具
(1)應用移動設備實現(xiàn)全天候購物
如果說網(wǎng)絡這個平臺還不足以使電商高頻率的向消費者傳遞信息的話,隨著智能手機的逐步普及,電商無異于如虎添翼。許多消費者,尤其是年輕的消費者習慣于在手機上瀏覽資訊,進入社交網(wǎng)站以及購物。
外媒體發(fā)布了一項針對智能手機用戶使用習慣的調查報告,20名用戶寫下了一周內他們是如何使用手機的深度訪談記錄。另外還對1051名13到54歲的用戶進行了調查,并搜集了3010條移動交流信息,近三分之二的用戶的手機活動被持續(xù)追蹤了近一個月。最終的出結論用戶手機使用時間中有12%的時間用來購物。
中國的許多B2C企業(yè)也都在手機上安裝了其平臺的終端,消費者既可以隨時隨地在手機上瀏覽商品的信息,同時也可以在手機上實現(xiàn)支付。當前的發(fā)展中電商的信息發(fā)布媒介已經(jīng)逐步轉為消費者全天攜帶的手機,這種媒介擺脫了時間的限制,更加密切了消費者與企業(yè)之間的聯(lián)系。
(2)微博營銷
電商企業(yè)也在逐步的嘗試利用微博營銷④來達到信息傳達的目的。由于微博的互動性強、使用人數(shù)多,因此,其能夠帶來十分不錯的宣傳效果。在“815價格戰(zhàn)”中,京東商城的董事長劉強東通過發(fā)微博宣戰(zhàn)等方式為自己的宣傳造勢獲得了十分不錯的效果。同時,由于這種營銷方式更具有親和力,并且傳遞的信息更為實時與快捷因此很受消費者的歡迎。
除了微博營銷,電商企業(yè)同時也可以利用其它的網(wǎng)絡社交平臺更具集中性的宣傳企業(yè)的信息。而這些工具的使用,一方面可以使企業(yè)的目標顧客更加及時的了解企業(yè)的相關信息,另一方面也可以讓消費者與企業(yè)的距離縮小。
2.2.3 鏈接與廣告
大多數(shù)的網(wǎng)民都會有這種體驗,無論你在哪一個網(wǎng)站、論壇上,或是僅僅與朋友在網(wǎng)上交流的過程中,都會發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)的廣告與鏈接。這種信息的披露使你感覺到即便未在購物,也無時無刻不在接收著電商企業(yè)向你傳達的商品的信息、促銷的信息,可能這些信息正是你所感興趣的,那么他們的目的就達到了。除了這種隨時隨地的廣告,你還會發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的網(wǎng)站永遠都會在你搜索的第一位,而在一些主頁上他們也都居于明顯的未知。數(shù)據(jù)顯示:每年京東商城⑤需要向百度等搜索引擎支付大約6000萬元的流量費�？梢娝麄儗@種信息傳達的重視度,因為,處于明顯位置的信息總會引起你的注意力。
2.2.4 事件宣傳
實體零售企業(yè)經(jīng)常會搞一些店慶等相關的活動,但這些活動引起的注意以及影響的范圍都很小。然而由于網(wǎng)絡具有的無限放大的作用,電商企業(yè)的一些活動與事件都會被極大的宣傳。例如,20xx年的“815價格戰(zhàn)”本是一件極小的事情,幾個電商企業(yè)之間的價格競爭,最后被無限放大,成為當時最熱門的話題。無論價格戰(zhàn)中究竟有多大程度的降價,有一定點毫無疑問,所有參戰(zhàn)的企業(yè)都達到了一個宣傳的效果,并在之后實現(xiàn)了用戶與銷售額的攀升。
因此,電商企業(yè)利用網(wǎng)絡制造一些事件可以低成本的向其目標顧客群體傳達其促銷等相關的信息。
2.2.5 信息檢索
當提供同樣數(shù)量的信息時,電商企業(yè)很明顯比實體零售的信息查找成本低,這是由于其主頁都會提供商品檢索的功能。如果信息檢索的成本過高,那么擁有大量的信息就不再是一個優(yōu)勢了。如果你想在百貨商店買齊你的東西,你可能會需要穿過好多商品區(qū),如果其提供的商品數(shù)量與種類過多你甚至可能在中途迷路。電商企業(yè)大量的信息提供卻并不使消費者感覺無所適從主要是由于它可以為消費者提供有效的信息檢索。這一方式很輕松的減少了信息搜集的時間,只要隨便輸入幾個關鍵字就可以得到想要的信息,成本被極大的縮減了。
3 電子商務信息模式的借鑒
通過上面的分析,我們知道,電子商務的優(yōu)勢在于電商企業(yè)可以很容易使消費者暴露于其所提供的信息中,另一方面電商企業(yè)在挖掘客戶信息過程中也具有自身的優(yōu)勢。因此,除了電子商務企業(yè)外,其它企業(yè)也可以從中得到一些借鑒。
下面是我基于上面的一些結論對其它企業(yè)的發(fā)展給出一些建議。
既然網(wǎng)絡銷售本身就具有與消費者密切聯(lián)系和高頻率信息暴露的優(yōu)勢,因此電商以外的零售業(yè)企業(yè)也可以選擇采用線上線下的組合式營銷方式即OTO模式。實體百貨可以在網(wǎng)絡上直接建立一個屬于自己的網(wǎng)站,這樣的一個網(wǎng)站雖然也屬于電子商務的范疇,可以進行一定規(guī)模的商品銷售,但是它更大的意義在于與其目標顧客群體的有效溝通與信息傳達。網(wǎng)站的頁面上會展示企業(yè)的商品與促銷信息,消費者可以線上購物線下取貨,本地或鄰近區(qū)域的消費者可以提供免費送貨。許多實體百貨都已經(jīng)采用了這種方式,例如銀泰百貨,沃爾瑪?shù)�。但很顯然,這種模式并不是十分的成熟,還有一系列的問題有待于解決。而與百貨商店采用這種模式反響的不瘟不火外,一些有特色的小型店鋪卻廣泛的借助了這種模式,采用一切途徑,如微薄、微信,積極采取了一些線上的促銷,線下體驗的活動等,成功的達到了宣傳自己,增加銷售額的目的。 中國大部分的實體商店都會采用分區(qū)域布貨的方式,會引導消費者進行購物。有些商店也會把消費者經(jīng)常購買的商品單獨放置。然而,無論哪種放置方式,都會給消費者大量的信息需要判斷,很多時候消費者為尋找到一件他們需要的物品要耗用許多的體力與時間去尋找。有時,消費者可能不僅僅需要在一家商店進行夠買,還要多家商店進行比較判斷,所需要的成本就可想而知了。而在這種大量耗用成本的情況下,消費者可能就會轉向網(wǎng)絡購物了。
購物中的信息檢索十分的重要。許多商店在信息提供方面都主要采用銷售人員引導,但隨著商店規(guī)模的不斷變大,商品信息的不斷增加,以及人力成本的不斷增加。這種僅僅依靠銷售人員的商品檢索方式越來越不切合實際了。電商可以在頁面設置網(wǎng)絡檢索工具,實體零售企業(yè)同樣也可以在相關位置放置電腦讓消費者自行進行檢索,并設置位置引導工具,方便消費者購物。同時也可以與消費者共享數(shù)據(jù)庫,設置條形碼掃描設備,消費者想查詢任何商品的參數(shù),都可以直接掃描后,自己查看信息,既方便又快捷。
電子商務的發(fā)展論文8
1.電子商務的功能
電子商務可以讓企業(yè)通過Web服務器發(fā)布商品訊息，使消費者利用檢索工具搜索到商品，從而達到商品宣傳的作用。消費者在選擇商品時，可以通過互聯(lián)網(wǎng)與商家進行議價交涉，跨越地域空間限制，達到快捷方便的目的。在商品選擇完成后，消費者可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡訂購，填寫訂購單，并在網(wǎng)絡上直接進行款項支付，在這個過程當中企業(yè)與消費者都可以省去不少的繁復程序。電子商務為保證網(wǎng)絡支付的安全性，會采取必要的技術措施，例如數(shù)字證書等等，大大提高了電子賬戶操作的安全性。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)對所購買的商品進行物流查詢，可以快速的掌握商品的物流信息。電子商務會為商戶和消費者提供一個良好安全的`網(wǎng)絡交易環(huán)境以及多樣化的信息服務，只有這樣才能保證電子商務的持續(xù)性發(fā)展。
2.電子商務于我國國內的現(xiàn)狀與發(fā)展前景
我國的電子商務發(fā)展是起始于1993年的，隨著其逐步發(fā)展，越來越多的國民投入到互聯(lián)網(wǎng)購物當中去。調查表明，截止到20xx年底，網(wǎng)絡用戶人數(shù)已達約3.8億人口，相比于20xx年增長了8千多萬人，20xx年到20xx年，手機在線支付的使用率增長了6.1%，可見電子商務發(fā)展之快。就目前國內電子商務的分布狀況來看，衣物紡織類作為生活必需品占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)交易比例較大，其次為家電數(shù)碼類產品。據(jù)調查數(shù)據(jù)分析，20xx年網(wǎng)絡電子交易持續(xù)增長，零售額同比增長49.7%，通訊類、文體類商品銷售也在增快，同比增長了32.7%。電子商務的發(fā)展是很有潛質的，其原因在于發(fā)展速度快，覆蓋面廣，商品種類齊全，潛在消費者群體眾多；其交易額增長速度也很快，每年約以70%的速度持續(xù)增長；在全球金融危機當中，電子商務充分體現(xiàn)了其成本低、收益快、效率高等特點，這不僅僅降低了交易成本，更為國際貿易奠定基礎，創(chuàng)造了有力機會。由此可見，電子商務的發(fā)展前景是十分可觀的。
3.電子商務對經(jīng)濟發(fā)展的作用
對于人們物質文化的需求，電子商務在很大程度上都能給予滿足。越來越多的人成為商家和消費者，這不僅提高了國民的生活水平，也增加了電子商務的消費支出。只有消費才能刺激經(jīng)濟增長，電子商務為國民提供了大量的商品種類，既方便又快捷，同時也促進了我國經(jīng)濟發(fā)展。電子商務需求的企業(yè)越多，廣告投放的需求也越多，如此才能吸引更多的消費者。這說明電子商務在蓬勃發(fā)展的同時也帶動了廣告行業(yè)的發(fā)展，在面對金融危機時，我國電子商務成為企業(yè)渡過難關的重要選擇。電子商務快速發(fā)展，促進了物流的發(fā)展，其交易過程中對于交通工具的需求越來越多。這直接影響到經(jīng)濟發(fā)展的波動，這些配套服務使得消費者對于其變化做出快速的反應。政府同樣也會加大力度來保護消費者的權益以及企業(yè)信用，以保證電子商務的正常運行。此外，電子商務對于國際貿易也起到了深刻的影響作用，使得企業(yè)對于國際貿易管理模式進行創(chuàng)新，推動國際貿易增長發(fā)展，有效的參與國際市場競爭，從而促進我國經(jīng)濟發(fā)展的蓬勃健康態(tài)勢。
4.結語
電子商務在經(jīng)濟發(fā)展中的地位逐步增高，這是一項龐大而又復雜的工程，與國民經(jīng)濟密不可分。為了促進電子商務發(fā)展，刺激國民經(jīng)濟，應當加快建設信息化基礎，培養(yǎng)更多的電子商務人才，完善和加強相關的法律法規(guī)，鼓勵和支持完善電子支付體系，加快建設物流配送機制，使得電子商務在今后的生活應用當中更好的發(fā)揮其效用，為經(jīng)濟發(fā)展做出更多的貢獻，同時也為企業(yè)和國民帶來更多的便利和效益。
作者：侯栩沅 單位：陜西省商業(yè)學校
電子商務的發(fā)展論文9
加入WTO后，我國IT業(yè)的屏保將被打破。尚未完善的中國IT業(yè)，在經(jīng)濟全球化和信息化加速發(fā)展的背景下，在世界信息技術升級換代和信息產業(yè)結構開始調整的前提下，面臨著難得的發(fā)展機遇。
IT業(yè)是個國際性很強的產業(yè)。加入WTO后，我國將放寬國外資本進入國內市場的準入限制，通過引進外資，開展競爭，不斷降低信息產品成本和服務成本，提高信息產品的質量和服務質量，從而帶動網(wǎng)絡互聯(lián)、技術兼容、電子商務的發(fā)展。而外商參與經(jīng)營國內電信服務業(yè)，會加快我國網(wǎng)絡產業(yè)和通信產業(yè)的發(fā)展，也會在破除壟斷、促進競爭、提高服務質量方面起到積極的作用。
當前，政府有關部門正在加緊制定和修改有關政策、條例和規(guī)定，加快電子商務及信息安全方面法規(guī)的研究，完善競爭機制，深化管理改革，從而促進資源有效利用。
電子商務要根據(jù)自己的國情切實有效地發(fā)展，要以信息產業(yè)的發(fā)展為基礎，與傳統(tǒng)產業(yè)的改造密切結合，通過試點廣泛積累經(jīng)驗，循序漸進。同時，要營造良好的社會環(huán)境。
一、信息產業(yè)高速增長為我國電子商務的發(fā)展提供了物質和技術基礎
20xx年以來，美國、歐洲和日本等國經(jīng)濟持續(xù)低迷，經(jīng)濟環(huán)境的惡化直接影響IT產業(yè)的發(fā)展，但我國在“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略指導下，金融、教育、電信、社保等行業(yè)的信息化繼續(xù)深入。電子政務、電子商務工程的實施，為我國IT業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進作用，我國IT產業(yè)保持了平穩(wěn)增長的態(tài)勢。
今年上半年我國電子信息產業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，生產增速為32.9%，高于全國工業(yè)增長23.3個百分點以上，對國民經(jīng)濟增長貢獻率達15.6%，拉動全國工業(yè)增長2.5個百分點。
1 - 8月份電子全行業(yè)生產增長30.3%，產品產銷率為97.7%.程控交換機生產7119萬線，增長105.2%，銷售增長114.2%；移動通信手機生產5111萬部，增長65.9%，銷售增長879%；自主品牌微機生產424萬臺，彩色顯示器生產2126萬部，彩電1 - 8月產量2221萬臺，同比減少1.8%，銷量增長4.5%.信息產業(yè)一直保持2 - 3倍于GDP的速度發(fā)展，產業(yè)增加值占GDP的比重逐年增加，電話網(wǎng)規(guī)模躍居世界第一位，技術水平進入世界先進行列；電子信息產品制造業(yè)成為我國工業(yè)制造領域和外貿出口的最大行業(yè)，程控交換機、手機、彩電等產品的產量躍居世界第一位。信息產業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的先導產業(yè)、支柱產業(yè)和戰(zhàn)略產業(yè)。
對外合作成效顯著，電子信息產品成為國家外貿領域最重要的領域之一。截至20xx年底，我國電子信息產品制造業(yè)吸引外資總額超過700億美元，設立外商投資企業(yè)1萬多家，外資已逐漸成為電子信息產品制造業(yè)的主要力量。
我國是發(fā)展中國家吸收外資最多的國家，加入WTO以后，我國利用外資的環(huán)境將更寬松，利用外資政策法規(guī)將更趨向于與國際接軌，總體上將更有助于外商擴大對華投資。
信息產業(yè)是國際性很強的產業(yè)，只有在廣泛的國際合作中才能取得快速發(fā)展，我國的計算機、軟件、通信產品制造、集成電路、通信運營等產業(yè)的發(fā)展都離不開國際合作。目前我國信息產業(yè)與發(fā)達國家相比還有差距，因此在相當長時期內還需要大量引進國外資本、技術和管理經(jīng)驗，開展廣泛的技術合作。
二、信息產業(yè)的高速發(fā)展及WTO的加入，為我國電子商務的發(fā)展營造了良好的環(huán)境
信息產業(yè)的高速發(fā)展使信息技術在全社會得到廣泛應用。電子商務深入開展，政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)快速推進，網(wǎng)絡媒體、遠程教育、遠程醫(yī)療等各類信息服務已滲透到社會生活的各個方面。
我國加入WTO后，國內電子商務將會呈現(xiàn)出快速增長的勢頭，對我國的電子商務服務提供商更加有利。同時，開放的國際市場，也為中國的企業(yè)創(chuàng)造了良好的'條件。
當前困擾我國電子商務發(fā)展的主要問題有基礎設施問題、支付問題、法律問題、信用問題等，隨著我國與國際接軌的程度不斷加深，信息基礎設施與信息技術相關法規(guī)不斷完善，這些問題將會逐漸得以解決。
電子商務是新生事物，規(guī)律正在探索之中，沒有現(xiàn)成的“包醫(yī)百病”的模式可以套用。在這種情況下推進電子商務，我們采取的是通過試點方式積累經(jīng)驗。為使電子商務在中國健康地發(fā)展，我們抓好通過重點地區(qū)、重點企業(yè)的電子商務試點，通過電子商務示范工程，總結經(jīng)驗，逐步推廣。
目前，從行業(yè)看，民航、輕工、醫(yī)藥、電子、鐵道、煙草等行業(yè)的投入占總資產的比例較高；從企業(yè)性質看，非國有企業(yè)的投入占總資產的比例較高。電子商務采購比銷售做得好，B2B比B2C做得好。
電子商務在一些行業(yè)和企業(yè)中，已取得了明顯的經(jīng)濟效益。例如，全國19個省市20個行業(yè)的201家企業(yè)完成了CIMS應用示范工程，建立了現(xiàn)代集成生產制造系統(tǒng)，實現(xiàn)了管理控制一體化，平均縮短了產品開發(fā)周期36%，減少庫存13%，降低成本20%.如中國煤焦數(shù)字交易市場，由中國電子商務協(xié)會煤炭分會發(fā)起單位山西省源通電子商務有限責任公司建設并營運。以山西省內煤焦生產和運銷企業(yè)為依托，實現(xiàn)煤炭交易20xx余萬噸，交易額近40億元人民幣，成為規(guī)模和交易量均居全國首位的煤焦數(shù)字交易市場。煤焦網(wǎng)的迅速崛起，將為提升煤炭行業(yè)的競爭力提供卓越的服務。
三、中國電子商務協(xié)會的成立有利于推進我國電子商務進程
為了營造電子商務發(fā)展環(huán)境，加強行業(yè)自律，由信息產業(yè)部提出申請，經(jīng)國務院領導同意，國家民政部批準注冊，成立了中國電子商務協(xié)會（China Electronic Commerce Association簡稱CECA ）。中國電子商務協(xié)會堅持“為政府服務、為會員服務、為企業(yè)服務、為社會服務”的宗旨，按照“公證、團結、服務”的原則，在電子商務平臺建設、政策法規(guī)、CA認證體系研究、國內外技術交流與研討、國家信息化測評與培訓等方面開展了大量的工作，在政府和企業(yè)之間起到了橋梁和紐帶的作用。中國電子商務協(xié)會的成立，在政府指導與行業(yè)自律相結合方面，邁出了實質性的步伐，對中國電子商務的發(fā)展，將產生深遠的影響。
為了規(guī)范和管理我國電子商務認證機構，信息產業(yè)部成立了“國家電子商務認證機構管理中心”（信部信[20xx]881號文） （China State E - commerce Certificate Auth- ority Administration Center）。
國家電子商務認證機構管理中心由中國電子商務協(xié)會承擔具體的日常工作，主要職責是：
1、統(tǒng)籌規(guī)劃我國電子商務認證機構的總體布局，規(guī)范國內電子商務認證機構的建設。
2、組織研究和提出有關電子商務認證的法規(guī)和技術標準，為制定電子商務認證法規(guī)和技術提出建議。
3、組織制訂國內電予商務認證機構的有關管理、運行和安全等規(guī)章制度，管理和監(jiān)督我國境內的電子商務認證機構。
4、組織協(xié)調國內電子商務認證機構之間的交叉認證。
根據(jù)主要職責，管理中心的主要工作是：
1、調查、研究國內有關行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)已建電子商務CA的情況，研究我國企業(yè)信息化和電子商務發(fā)展對電子商務身份認證服務的需求，提出我國電子商務CA的基本總體布局；開展電子商務CA試點工作。
2、研究國內外有關電子商務CA的法律法規(guī)和技術標準規(guī)范發(fā)展動態(tài)，積極參與國內有關電子商務身份認證法規(guī)和技術標準制定工作，并提出相關建議。
3、根據(jù)電子商務CA試點的工作和經(jīng)驗，制訂有關電子商務認證機構的管理、運營和服務規(guī)范，從電子商務CA的管理規(guī)范和服務著手，幫助電子商務CA建立規(guī)范性的管理規(guī)章和服務體系，加強對電子商務CA的管理，提高服務水平。
4、研究電子商務CA的互通認證的技術、規(guī)范和管理問題，組織國內有關電子商務CA的互通實驗，制訂互通接口標準和管理規(guī)范。
5、加強國際合作與交流，鼓勵和推動電子商務CA認證服務的應用，參與有關電子商務身份認證
應用系統(tǒng)技術標準和規(guī)范的制定工作。
國家電子商務認證機構管理中心已經(jīng)制定出《電子商務認證機構建設、運營和管理規(guī)范指南（試行）》，并發(fā)給有關電子商務CA認證機構。為了落實規(guī)范指南和探索對電子商務CA認證機構的管理經(jīng)驗，管理中心正在選擇有代表性的電子商務CA認證機構開展試點工作。
建立國家信息化指標體系，在中國電子商務協(xié)會建立項目機構-國家信息化指標測評中心（National Informatization Evaluation center）對企業(yè)信息化和電子商務指標體系開展研究測評。
20xx年11月7日，由吳邦國組長主持，國家信息化工作領導小組第三次全會會議專題研究了國家信息化指標體系工作。為了貫徹落實領導小組紀要精神，信息產業(yè)部會同國家計委、國家經(jīng)貿委、國家質量和技術監(jiān)督局、國家統(tǒng)計局、國務院新聞辦、國家廣電總局和文化部等部委局辦，研究提出了國家信息化指標構成方案，并以信息產業(yè)部434號文件形式正式發(fā)布。經(jīng)原國家信息化推進工作辦公室國信函（20xx）17號、18號文件批準，組建了國家信息化測評中心，開展國家信息化指標體系的測算和評價工作。
目前，國家信息化測評中心已完成了企業(yè)信息化指標構成方案和城市信息化指標體系方案，該指標體系在亞太地區(qū)城市信息化會議上被確定為亞太地區(qū)城市信息化測評標準，已經(jīng)在國內10余個信息化試點城市內開展了試算。
四、在各行各業(yè)廣泛開展國家信息化證書培訓
充分發(fā)揮技術和產業(yè)優(yōu)勢，調動一切社會力量，多層次、多形式地開展國家信息化培訓工作是十分必要和急迫的。為建立國家信息化培訓標準、加強培訓渠道建設、完善信息化考試系統(tǒng)平臺和考核標準，中國電子商務協(xié)會推出“國家信息化計算機教育認證項目（Computer Education Authorization and Certification ）。
國家信息化計算機教育認證項目由中國電子商務協(xié)會直接領導，下設國家信息化培訓認證管理辦公室。該項目按照國際規(guī)范，依托Internet技術，自主開發(fā)“協(xié)同教育國家信息化標準考試管理系統(tǒng)”。
另外，國家信息化培訓認證管理辦公室正在全國大中型城市選擇規(guī)范的、有實力的、具備教育經(jīng)驗的機構，授權建立“國家信息化培訓認證中心”，作為信息化人才培養(yǎng)的認定機構。
電子商務是當前信息化建設重要組成部分，目前發(fā)展電子商務最重要的是必須加速電子商務基礎設施的建設，包括網(wǎng)絡建設、電子文件的生成并安全地傳送、電子記錄的方法和電子記錄的隨時跟蹤和確認、電子簽名法的制訂以及電子支付。
信息產業(yè)的快速發(fā)展及我國加入WT0，為發(fā)展電子商務創(chuàng)造了良好的條件，電子商務是一件新事物，具有廣闊的發(fā)展前景，它對國民經(jīng)濟增長，提高企業(yè)乃至國家的競爭力，將產生深遠的影響。
電子商務的發(fā)展論文10
[摘 要]本文從分析電子商務對物流配送管理的影響入手，討論了我國企業(yè)在電子商務環(huán)境下物流配送管理中存在的問題，最后提出了電子商務環(huán)境下有效實施物流配送管理的對策。
［關鍵詞］電子商務 物流配送 配送管理
電子商務從完整意義上講，是指在實現(xiàn)整個貿易過程所涉及的交易各方在網(wǎng)絡平臺上以電子交易的方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的商業(yè)活動。電子商務環(huán)境，是一個高度發(fā)達的信息技術環(huán)境，人們利用各種信息傳輸方式，可以快速進行信息溝通，數(shù)據(jù)、文檔及圖像的傳輸、處理和保存。電子商務使得企業(yè)與顧客和供應商之間的交流更加便捷、迅速。電子商務環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造了一個高效方便的運作環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常有利的條件。
伴隨著21世紀信息化、電子化和網(wǎng)絡化的迅速蔓延，電子商務得到了快速的發(fā)展。其中，物流是電子商務的支點和基礎，更是實現(xiàn)電子商務的一個關鍵所在。電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流（信息交換）、商流（所有權轉移）和資金流（支付）的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉移（物流）才標志著電子商務過程的結束。作為商流與物流緊密結合的物流配送，是實現(xiàn)電子商務功能的最后一個環(huán)節(jié)，如何通過提高電子商務環(huán)境下的物流配送管理水平，進而提高整個物流配送系統(tǒng)的效率，對于電子商務成功有著積極的作用。
一、物流配送與配送管理
電子商務環(huán)境下的物流配送，是指配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格守信地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。wWW.133229.cOM換言之，它是將配送定位在為電子商務的客戶提供服務，根據(jù)電子商務的特點，對整個配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調度，按照用戶訂貨要求，在物流基地進行理貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的一種物流方式。電子商務環(huán)境下的物流配送能使商品流通較傳統(tǒng)的物流配送方式更容易實現(xiàn)信息化、自動化、現(xiàn)代化、社會化、智能化、合理化、簡單化，既減少生產企業(yè)庫存，加速資金周轉，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社會需求，有利于整個社會的宏觀調控，也提高了整個社會的經(jīng)濟效益，促進市場經(jīng)濟的健康運行及電子商務向縱深發(fā)展。
而電子商務環(huán)境下的物流配送管理，是指對物質實體（商品或服務）的流動過程進行全局性的掌控，如商品的運輸、儲存、保管、配送、信息管理等活動，具體包括配送分類、配送中心的規(guī)劃設計、配送作業(yè)管理、配送成本管理、配送信息管理等。除了電子出版物、信息咨詢、有價信息軟件等少數(shù)商品和服務可以直接通過網(wǎng)絡傳輸?shù)姆绞竭M行配送，大多數(shù)商品和服務仍要經(jīng)由物理方式傳輸。物流配送的有效管理，一方面能保證商品的使用價值和價值，另一方面通過更好、更快地為客戶服務，提高了自身信譽。
二、電子商務對物流配送管理的影響
1. 配送管理的復雜程度增高
電子商務平臺下大量的商品交易具有顯著的隨機性和分散性，往往會導致配送的批量小、配送的頻率高，這給配送路線規(guī)劃、配送日程的調度、配送車輛的合理利用等帶來更大的難度，即增加了物流配送管理的復雜程度，容易造成物流成本的增加和物流服務水平的降低。
2.信息流同步
傳統(tǒng)的物流配送的信息傳遞是逐級進行的，勢必造成信息傳遞效率的低下和不準確性，從而導致較高的物流成本。電子商務物流配送改變了傳統(tǒng)物流配送的這種狀況，信息流在供應鏈上各環(huán)節(jié)之間同步傳輸，各節(jié)點企業(yè)及最終顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡直接與核心企業(yè)進行信息交流。這樣，信息傳遞的效率和準確性大大提高，物流配送企業(yè)就能及時地根據(jù)客戶需求安排配送計劃，調整庫存、運輸?shù)炔呗浴?/p>
3.電子化、集成化的物流管理
電子商務企業(yè)只有通過電子化、集成化的物流管理把供應鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，才能對顧客的個性化需求做出快速反應，保證電子商務物流通暢。這就需要電子商務企業(yè)一方面采用各種先進的物流技術設備，另一方面對物流配送過程進行信息化管理，并廣泛普及和創(chuàng)造性運用運籌學、全面質量管理（tqm）、業(yè)務流程再造（bpr）等先進的管理學定量分析工具和管理方法，全面優(yōu)化物流系統(tǒng)的運作效率和效益。
三、我國電子商務環(huán)境下物流配送管理存在的問題
1.物流配送基礎設施不配套，管理手段落后，管理體制尚未完善
雖然基于電子商務的物流配送受到了越來越多的關注，但由于觀念、制度和技術水平的制約，我國電子商務物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢，與社會需求差距較大。目前，交通運輸網(wǎng)絡的建設與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經(jīng)營方式的優(yōu)化等都無法適應我國電子商務物流配送的要求。
在體制上，我國的物流管理依然是區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)，區(qū)域之間缺乏協(xié)調統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調有序的協(xié)同運作，導致了物流行業(yè)管理中存在著條塊分割、部門分割、重復建設等問題�；A設備和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺的缺乏，相關法規(guī)政策的不完善，物流標準的不統(tǒng)一，都制約著我國電子商務環(huán)境下物流配送的發(fā)展。
2.缺少與企業(yè)發(fā)展相適應的明確的物流配送戰(zhàn)略
在電子商務中，物流發(fā)展至今已上升成為一個關系企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，而不僅僅只是企業(yè)的一個部門的運作合理化的問題。也就是說，一個企業(yè)的配送管理要得以發(fā)展，必須有與企業(yè)的經(jīng)營模式、長期發(fā)展戰(zhàn)略相適應的物流配送戰(zhàn)略。這些戰(zhàn)略內容包括：是自建配送體系還是利用第三方物流進行配送、或是組建物流聯(lián)盟進行共同配送、何時何地建設配送中心、配送中心的規(guī)模等等。
配送中心的建設需要大筆資金，要靠其高效率的運營實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營成本的降低或創(chuàng)造利潤得以收回。如果配送中心長期無法正常運轉將嚴重影響企業(yè)的經(jīng)營狀況。與之相反的另一種狀況是在沒有配送中心支持下的盲目發(fā)展。很明顯，我國許多企業(yè)的物流配送戰(zhàn)略的制定還不能完全按照企業(yè)的實際需要進行，要么太過超前，要么跟不上企業(yè)發(fā)展計劃。
3.信息化管理程度低
目前，我國的大多數(shù)企業(yè)包括物流配送中心的信息化程度比較低，適應具體操作的信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后，整個物流過程的技術支持比較落后，對計算機的應用多限于日常事務管理，對物流過程的許多重要決策問題，如配送中心的選址、貨物組配方案、最優(yōu)庫存控制、最佳運輸路線的選擇等，還處于半人工化決策狀態(tài)[7]。電子商務環(huán)境下的物流配送不僅僅是送貨，而是要最終成為整個供應鏈的服務商，協(xié)助上下游企業(yè)與顧客完成售后服務、提供更多的增值服務，如跟蹤產品訂單、提供銷售統(tǒng)計報表、客戶滿意度調查等，這一切必須依托于現(xiàn)代化的信息技術與先進的管理理念的融合，轉變企業(yè)生產方式、經(jīng)營方式、業(yè)務流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式，重新整合企業(yè)內外部資源，提高企業(yè)效率和效益，增強企業(yè)競爭力。
4.物流配送管理人才匱乏，教育培訓落后
任何管理都離不開人，電子商務環(huán)境下的物流配送管理也不例外。對于物流配送，信息系統(tǒng)固然重要，但是沒有人來管理同樣無法運轉。
由于電子商務環(huán)境下的物流配送在我國的發(fā)展時間較短，大多數(shù)從傳統(tǒng)運輸和倉儲企業(yè)轉型而來的物流企業(yè)在人才的儲備和培養(yǎng)方面顯然還不能適應電子商務時代的要求，嚴重缺乏具有電子商務和現(xiàn)代物流配送管理理念的高素質專業(yè)人才。在管理手段上，現(xiàn)有的物流從業(yè)人員以手工操作和經(jīng)驗決策為主，很難從信息和物流配送的專業(yè)角度，以最低的成本提供客戶所需要的物流管理和服務[8]。
在教育和培訓方面，與國外形成規(guī)模的物流配送教育與培訓系統(tǒng)相比，我國在物流和配送方面的教育還相當落后，尤其在電子商務物流配送方面的教育。由于實踐中運作成功案例的缺乏，熟悉電子商務的物流配送管理人才匱乏，制約了電子商務環(huán)境下物流配送的推廣，也影響了電子商務環(huán)境下物流配送的成功運營。
四、完善我國電子商務環(huán)境下物流配送管理的相關措施
1.充分發(fā)揮政府的.宏觀指導職能
積極發(fā)揮政府對物流發(fā)展的促進作用，政府在政策和資金上對電子商務環(huán)境下物流配送體系的建設進行支持和幫助。首先，針對當前我國物流產業(yè)管理分散的現(xiàn)狀，政府從明確管理部門入手，建立統(tǒng)一管理全國物流的機構或權威性的組織，由其承擔組織協(xié)調職能。其次，政府需要不斷完善物流法律法規(guī)體系并實現(xiàn)物流標準的統(tǒng)一，建議調整區(qū)域性和部門性的法規(guī)，制訂通過一部全國性的物流法規(guī)；政府相關部門及行業(yè)組織要加強對物流標準化工作的重視，盡快實現(xiàn)物流術語標準化、物流條碼標準化和物流設備標準化。再次，政府要制定規(guī)范的物流產業(yè)發(fā)展政策，確立物流業(yè)發(fā)展總目標，以政府為主導并引導企業(yè)共同加大對物流業(yè)的投資力度，統(tǒng)一進行物流發(fā)展規(guī)劃，借鑒國際物流發(fā)展經(jīng)驗，結合我國實際經(jīng)濟水平，重點建設和科學分布物流基礎設施，以改變當前物流業(yè)不合理的布局狀態(tài)，并以此為基礎，建立起我國物流實體網(wǎng)絡，為物流產業(yè)整體發(fā)展水平的提高奠定基礎。最后，國家與企業(yè)共同參與，共建信息化物流配送系統(tǒng)，政府應加大對于物流配送基礎設施的投入，主要是交通運輸、配送中心和信息通訊設施等，形成覆蓋全社會的交通網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡，為發(fā)展電子商務網(wǎng)絡配送提供良好的社會環(huán)境。
2.提高信息化管理水平
在電子商務環(huán)境下，信息流成為驅動物品空間移動的主要方式，因此，只有應用各種先進的以網(wǎng)絡技術為核心的信息管理技術對物流配送過程進行信息化管理，向客戶提供以信息技術為基礎的增值服務，是電子商務環(huán)境下物流配送生存和發(fā)展的必由之路。信息已成為物流配送管理的核心要素，利用現(xiàn)代信息技術如電子數(shù)據(jù)交換（edi）、電子自動訂貨系統(tǒng)（eos）、銷售時點信息系統(tǒng)（pos）、互聯(lián)網(wǎng)絡等實現(xiàn)供應鏈的高效管理，以及利用全球定位系統(tǒng)（gps）、地理信息系統(tǒng)（gis）、條碼與射頻等技術建立現(xiàn)代化的調運管理系統(tǒng)將全面提升物流的管理和配送水平。
此外，我們還應提高電子商務環(huán)境下物流配送管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化、制度化水平。通過采用現(xiàn)代化的管理理念、管理技術和管理手段，制定科學、規(guī)范的操作規(guī)程和管理制度，建立健全科學的管理體制，從而提高物流的管理水平、服務水平以及從業(yè)人員的素質和技術水平，以確保其功能和作用的發(fā)揮，并保障相關企業(yè)和用戶整體利益的實現(xiàn)。
3.電子商務與物流配送管理整合，形成集成化的供應鏈管理
在電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)在自身信息化的基礎之上，與上下游企業(yè)的信息系統(tǒng)集成，實現(xiàn)物流配送管理的擴展，從而建立起電子商務環(huán)境下的集成化供應鏈管理體系，通過有效協(xié)調供應鏈中的信息流、物流、資金流，以降低整個系統(tǒng)的物流成本，提高效率，達到高質量，高柔性和低成本的要求。
集成化供應鏈管理能及時和快速地適應環(huán)境變化，不斷提高系統(tǒng)協(xié)調的敏捷性和靈活性。集成化供應鏈管理的目標是進一步優(yōu)化物流配送管理系統(tǒng)的功能，使配送的各鏈節(jié)、各功能實現(xiàn)最佳配合與完美的協(xié)調，共同保證配送整體效益的最大化。
在電子商務環(huán)境下建立物流配送網(wǎng)絡，借助電子商務的技術平臺來實現(xiàn)物流配送管理，對于企業(yè)和顧客都是十分便利和必要的事情。
4.大力培育高層次的電子商務物流經(jīng)營管理人才
電子商務環(huán)境下物流配送的發(fā)展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動，為了適應電子商務對物流配送提出的新要求，必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂信息技術又懂電子商務的網(wǎng)絡經(jīng)濟人才、既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的復合型人才。
在電子商務與物流配送人才培養(yǎng)體系上，應盡快建立包括高校學歷教育、物流職業(yè)教育、企業(yè)崗位教育、社會培訓機構繼續(xù)教育和相關資格認證的互相結合、多種層次、互為補充的培養(yǎng)體系，并規(guī)范運作，實現(xiàn)高校教育與社會培訓的資源共享。在培養(yǎng)方式上，注重與實際相結合，著重于實際運作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗的積累。
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電子商務的發(fā)展論文11
一、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電子商務是指生產和貿易企業(yè)或者個人通過電子商務的手段，將傳統(tǒng)貿易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，并通過跨境物流送達商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動。通�？缇畴娮由虅罩饕譃锽2B和B2C的貿易模式�？缇畴娮由虅帐峭赓Q發(fā)展的新方式，也是企業(yè)擴大海外營銷渠道，提升我國品牌競爭力，實現(xiàn)我國外貿轉型升級的有效途徑，商務部一直以來都在給予積極支持。為推動我國跨境電商的發(fā)展，在20xx年，國家跨境電子商務服務試點工作在鄭州正式啟動，分別在鄭州、寧波、重慶、杭州、上海五個城市進行電子商務服務試點，這標志著我國跨境電商進入一個新的發(fā)展階段。
1.外貿B2C等增勢迅猛，但外貿B2B仍占主導地位。
近年來，我國跨境網(wǎng)絡零售增勢迅猛。以蘭亭集勢、唯品會等為代表的部分電商企業(yè)建立起獨立的B2C網(wǎng)站，大量外貿企業(yè)利用阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方電商平臺開展零售業(yè)務，大量出口服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產品等日用消費品，并可實現(xiàn)在線交易。外貿B2B企業(yè)主要依托阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等電商平臺進行信息展示、在線營銷和線下交易，交易規(guī)模超過跨境電子商務總交易額的90%，外貿B2B模式在跨境業(yè)務中仍占居主導地位。
2.跨境電子商務出口規(guī)模遠大于進口規(guī)模。
隨著電子商務在全世界的普及和發(fā)展，我國的跨境電子商務進口也快速增長，涌現(xiàn)出一批活躍的進口B2C電商平臺，“海淘”、海外代購等購物方式流行，化妝品、護膚品、奢侈品、新潮服裝、電子消費品、食品和保健品等進口量增長迅猛。但隨著中國的世界工廠地位不斷加強，跨境電子商務的出口規(guī)模仍遠大于進口規(guī)模，尤其是外貿B2B主要以出口為主。
3.跨境電子商務參與企業(yè)比例偏低
我國約有500萬個外貿企業(yè)，20xx年，商務部不完全統(tǒng)計，通過各類平臺開展跨境電子商務的境內外貿企業(yè)已超過20萬家，在外貿企業(yè)中所占的比例非常小。雖然很多外貿企業(yè)意識到跨境電子商務帶來的市場與利潤，但面臨跨境電子商務起步階段的網(wǎng)店搭建、跨境物流、市場推廣等問題，再加上對交易安全與法律法規(guī)的擔心，很多企業(yè)還猶豫和觀望中。
二、我國跨境電商存在的問題及發(fā)展機遇
1.我國跨境電子商務存在的問題
1）政策監(jiān)管體系不完善
由于電子商務出口在交易方式、貨物運輸、支付結算等方面與傳統(tǒng)貿易方式差異較大�，F(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無法滿足其發(fā)展要求，目前跨境電子商務存在相關政策不明朗、法律缺失、信用體系不健全、支付結售匯較難、仿冒貨等知識產權糾紛難于管理和處理等問題。
2）人才短缺
一個成功的跨境電商從業(yè)者需要掌握的知識和技能是很多的。由于跨境電商面對的是來自世界各地的顧客，因此要求需要掌握至少一門以上的外語，而且每個客人的文化、宗教信仰、生活習慣也存在差異，這就要求跨境電商從業(yè)者的知識面要很廣，同時還要有效與客人進行溝通。另外，電子商務本身涉及到計算機、網(wǎng)絡、在線支付、物流等知識，這就要求跨境電商從業(yè)者的要掌握多方面的技能，而目前國內這種復合型人才不是很多，要培養(yǎng)這種綜合型的人才需要一個很長的`過程。
3）物流發(fā)展滯后
物流是連通買、賣方雙方的紐帶，在電子商務交易中有著重要的地位。跨境電子商務的發(fā)展很大程度上與物流發(fā)展有很大影響，如果物流業(yè)發(fā)展滯后，那么在一定程度上會制約跨境電子商務的發(fā)展。目前，從中國發(fā)貨到歐洲大約需要半個月左右的時間。Focalprice每年會做兩次客戶滿意度調查，了解顧客在過去6個月或者12個月對Focalprice的滿意度。其調查發(fā)現(xiàn)，客戶最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時間長，另一方面是時效不穩(wěn)定。香港郵政就曾遭到大量投訴，因為過多小包業(yè)務量而造成大量貨物堆積，晚到買方。
4）電子支付風險
電子支付是指通過電子方式進行貨幣支付與資金轉移的行為，目前我國的小額跨境電子商務的資金支付主要采取電子支付形式。電子支付在給交易方帶來低成本、高效率、便捷性、國際性等優(yōu)勢的同時，電子支付也存在著一定的風險。一是電子支付不能及時、準確地完成。在電子商務的交易方已經(jīng)完成電子支付的操作后，由于事故或故障等原因使得電子支付無法及時、準確地完成，這將極大地影響電子支付的高效性優(yōu)勢的發(fā)揮。二是安全問題。在信息傳輸過程中，存在由于系統(tǒng)故障或信息故障而造成支付信息丟失，同時，一些外部非法人員利用自己掌握的計算機網(wǎng)絡技術進行盜取支付信息，從而對交易的一方造成損失。三是電子支付的法律責任不明確。對于發(fā)生了電子支付的延遲、錯誤等問題，電子商務的交易雙方和銀行、認證機構等第三方之間關于法律責任的承擔，可能出現(xiàn)不明確的情形。由于法律沒有明確規(guī)定，不是來自交易當事人的過錯的電子支付，第三方機構往往通過單方聲明主張免責，電子商務的交易方對此有不同意見，從而形成糾紛。
2.我國跨境電子商務的發(fā)展機遇
1）市場潛力巨大，競爭較為寬松
據(jù)商務部統(tǒng)計，20xx年中國電子商務市場交易額達到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務的增幅達30%以上，而到20xx年，8.5萬億，增長27.9%，其中跨境貿易也有了新的增長。據(jù)艾瑞咨詢集團發(fā)布的數(shù)據(jù)稱，20xx年中國跨境電商的交易額約3.1萬億元，跨境電商市場潛力巨大，預計到20xx年，英、美、德、澳大利亞和巴西5大市場對中國商品的網(wǎng)購需求將達到1440億元，與傳統(tǒng)外貿業(yè)競爭環(huán)境相比，跨境電商發(fā)展的前景更為廣闊。
2）運營成本低，利潤空間較大
從20xx年全球經(jīng)濟之后，傳統(tǒng)外貿業(yè)開始不斷下滑。傳統(tǒng)的銷售渠道越來越窄，推廣費用卻越來越貴，每一筆訂單的利潤都被無限地壓縮，迫使許多外貿企業(yè)面臨“沒訂單沒錢賺，有訂單也沒錢賺”的尷尬境地�？缇畴娚淌紫葴p少了企業(yè)推廣的費用。據(jù)了解，在亞馬遜網(wǎng)站的商品推廣服務價格較低，轉化率卻非常高�？缇畴娚踢�幫助企業(yè)減免了許多不必要的中間環(huán)節(jié)，與消費者直接溝通，了解對方的訴求市場需求的把控更加精準，從而在研發(fā)產品以及選品上架的時候擁有更準確的參考和掌握。
3）國家政策扶持，發(fā)展環(huán)境較好
國家層面對跨境電商的支持力度明顯增大。20xx年8月，國務院辦公廳轉發(fā)了商務部等部門聯(lián)合制定的《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，主要目的是協(xié)調各部門，優(yōu)化跨境產品的海關監(jiān)管，提高通關速度，方便貨物進出口。今年初，財政部和國家稅務總局頒布了《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》，在稅務政策上更加明確對跨境電商的支持。
三、我國跨境電商發(fā)展建議
1.完善跨境電商的管理制度，規(guī)范行業(yè)發(fā)展
從政策與管理上看，要建立跨境電商主體資格登記制度，明確跨境電商交易的開放順序和業(yè)務范圍，并適時出臺跨境電商支付外匯管理辦法，明確支付機構結售匯市場準入制度。從業(yè)務操作層面，將跨境電子商務及支付主體納入外匯主體監(jiān)管體系，有效統(tǒng)計與監(jiān)測跨境電子商務外匯收支數(shù)據(jù)，明確規(guī)范國際收支統(tǒng)計申報主體和申報方式，規(guī)范外匯備付金管理。政策支持，其中包括對電子商務出口經(jīng)營主體的分類、建立適應電子商務出口的新型海關監(jiān)管模式并進行專項統(tǒng)計、建立相適應的檢驗監(jiān)管模式、支持企業(yè)正常收結匯、鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務、實施相適應的稅收政策，以及建立電子商務出口信用體系。
2.鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務
由于我支付企業(yè)國際化程度較低，支付企業(yè)的跨境結算服務能力較弱，還沒有被海外買家普遍采用，有國際影響力的本土支付服務企業(yè)很少。目前，國內銀行業(yè)與國際第三方支付機構合作力度不大，在新的政策下，支付機構辦理電子商務外匯資金或人民幣資金跨境支付業(yè)務，可分別向國家外匯管理局和中國人民銀行申請，并按照支付機構有關管理政策執(zhí)行。同時將進一步完善跨境電子支付、清算、結算服務體系，切實加強對銀行機構和支付機構跨境支付業(yè)務的監(jiān)管力度。
3、建立電子商務出口新型海關監(jiān)管模式，解決小額跨境電商的退稅問題
對目前零售出口無法辦理海關監(jiān)管統(tǒng)計的問題，電子商務出口新型海關監(jiān)管模式的建立可以有效將電子商務出口納入海關統(tǒng)計，支持企業(yè)正常收結匯，解決企業(yè)目前辦理出口收匯存在困難的問題。目前，由于海關、檢驗檢疫和收付匯等環(huán)節(jié)無法正常辦理手續(xù)，電子商務出口企業(yè)自然也無法辦理出口退稅，不利于降低經(jīng)營成本，提高國際競爭力。
4、加強物流資源整合，提高物流效率
我國跨境電商采用的物流方式主要有三種：海外倉儲、聚集后規(guī)模運輸、國際小包和快遞。對于規(guī)模較小的中小企業(yè)主要采用國際小包和快遞的方式來運輸貨物。由于當前跨境電商物流周期較長，影響交易。未來跨境物流的發(fā)展需通過加強資源整合能力，有效提高倉儲、訂單、物流配送、庫存的效率。對于海外倉儲的建設，應建立國際物流體系，根據(jù)需要，科學建立海外物流倉儲系統(tǒng)，來有效縮短跨境電商物流周期，提升跨境網(wǎng)購服務質量，提高處理倉儲、訂單、物流配送、倉儲的效率，同時，提升工作人員的服務質量，更好的服務于跨境電子商務，共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。
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作者簡介：歐陽曉波（1975-），男，江西宜春人，講師，碩士研究生，從事經(jīng)濟管理研究。
電子商務的發(fā)展論文12
一、電子商務對國際貿易的影響
電子商務利用信息技術，代表了國際貿易的新方式，影響了同際貿易以下兒方面:
(一)國際貿易理論
電子商務使跨國公司由原來的二維、平行的實物流動變?yōu)殚_放化、立體化、多維化、網(wǎng)絡化的物質與非物質共同組成的流動，引發(fā)了對跨國公司內部化理論，廠商理論等的思考，推動國際貿易理論的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論認為，各國比較優(yōu)勢的形成基礎是臼然資源、資本、勞動力和人力資源等的差異，電子商務條件下，信息成為最重要的生產安素"虛擬經(jīng)營"這一新型合作競爭方式，打破了傳統(tǒng)公司組織機構的層次和界限，使跨國公司成為一個開放系統(tǒng)。跨國公司的所有生產環(huán)節(jié)都被納入現(xiàn)代信息網(wǎng)絡，利用網(wǎng)上"虛擬現(xiàn)實"的技術在世界范圍內進行直觀的協(xié)調。
(二)國際貿易宏觀管理
電子商務的發(fā)展給國家對國際貿易監(jiān)管帶來新的挑戰(zhàn)，也為宏觀管理方式創(chuàng)新帶來新的機遇。我國政府有關部門在積極推行電子商務方面取得了一定成效，表現(xiàn)在:出口商品配額實行電子招標，實現(xiàn)網(wǎng)上申領、發(fā)放進出口許可證:運用電子商務進行海關管理和報關:
實現(xiàn)外貿業(yè)務全過程管理的電子化。這些變化和l創(chuàng)新使國際貿易的監(jiān)管變的更加公開和透明。
(三)國際貿易政策
國際貿易政策創(chuàng)新主要體現(xiàn)在世貿組織(WTO)通過了電子商務免、禁征關稅協(xié)議。該協(xié)議的達成將對永久性禁止征收電子商務關稅產生椎動作用，在電子商務發(fā)展史上樹起了一個重要的里程碑。從全球范圍米看，電子商務是未來25年內世界經(jīng)濟發(fā)展的敲重要驅動力之一。在當前屯子商務發(fā)展的搖籃時期，各國給予兔關稅扶持，有利于電子商務的普及和成熟。
(四)國際貿易運行機制
電子商務創(chuàng)造了一個虛擬市場，形成新的國際貿易運行機制，促進以信息網(wǎng)絡為紐帶的世界信息一體化進程。
I.電子商務環(huán)境中便捷的信息流動，減少了國際貿易的不確定性，為減少國際貿易決策的時滯和失誤創(chuàng)造了條件。
2.電子商務超趙時間和地域限制，解除了傳統(tǒng)貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制，改變了傳統(tǒng)國際貿易運行機器iff難以克服的區(qū)位劣勢和l競爭劣勢。
3.在電子商務環(huán)境中，產品和服務部表現(xiàn)為數(shù)字信號，有形貿易和無形貿易的界限變得越來越模糊。
4.信息充分性進一步削弱。因不完全信息或信息不對稱而產生的世界市場壟斷進一步削弱，市場機制將更好地發(fā)揮作用，為世界市場中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務，促進全球范圍內動態(tài)資源的優(yōu)化配置。
(五)國際貿易交易方式
電子商務的發(fā)展和應用推動了國際貿易方式的創(chuàng)新，實現(xiàn)對傳統(tǒng)國際貿易流程和交易方式的變革。傳統(tǒng)貿易方式下，國際貿易流程以買方準備一份購物滔單到登記應收款帳戶沖帳，需要經(jīng)歷20多個環(huán)節(jié)，而電子商務方式下卻只需要8個環(huán)節(jié)就可完成。
電子商務促進國際貿易營銷創(chuàng)新，產生了新的市場營銷形式一一電子營銷。企業(yè)通過電子營銷，借助互聯(lián)網(wǎng)，可以進行生產、廣告、購物、支付等業(yè)務，雙向交互信息、可以交換資料文件、影像、聲音等，可以進行一對一，多對多雙，可交互，在戶參與和l選擇的主動性加強。
(六)國際貿易運輸方式
在普及的情況下，國際貿易運輸不是單-方式的運輸，而是將倉儲、運輸、交通等密切結合起米，形成屯子商務下的國際貿易綜合物流。運用信息網(wǎng)紹對整個國際貿易運輸過程進行綜合管理，提高每·個環(huán)節(jié)鏈的效率和l服務水平，降低庫存、聯(lián)運等綜合物流的各環(huán)節(jié)的成本。
二、利用電子商務進行國際貿易的優(yōu)勢
(一)電子商務通過建立"虛擬公司"進行國際貿易
跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是"虛擬公司"的主妥表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與"虛擬經(jīng)營"采用了合作競爭的經(jīng)營方式，揭開了信息社會公司組織及運作方式變革的序幕。通過開放系統(tǒng)的.動態(tài)網(wǎng)絡組合尋找資源和聯(lián)盟，給跨國公司帶來分工合作、優(yōu)勢E補、資源互用、利益共享的好處。
(二)電子商務開辟的市場空間
屯子商務通過網(wǎng)l:"虛擬"信息的交換，開辟了一個開放的、多維的、立體的市場空間，突破了傳統(tǒng)市場以地域為存在前提的局限性，以信息網(wǎng)絡為紐帶連成統(tǒng)的大"市場"促進了經(jīng)濟全球化進程。信息流動加速了資本、商品、技術等生產要素的全球流動，帶動了全球"網(wǎng)絡經(jīng)濟"的崛起，各國問的經(jīng)貿聯(lián)系與合作也大大加強。
(三)電子商務滿足了國際貿易快速增長的要求，促進了國際貿易的發(fā)展
電子尚務通過降低交易成本和l交易價格，提高效率，不斷創(chuàng)造更多的商業(yè)機會:同時電子商務作為傳統(tǒng)交易手段的補充，通過提供國際市場調研、f告軍u營銷、購買以及通過網(wǎng)上銀行支付等方式作為傳統(tǒng)貿易的輔助手段。
(四)電子商務對消費者產生一種消費理念、消費時尚
網(wǎng)絡縮短了企業(yè)與消費者之間的實際距離，消費者可親臼參與產品設計、生產、評測環(huán)節(jié)巾，成為企業(yè)經(jīng)營過程中重要的、積極的參與者。企業(yè)將信息在網(wǎng)t傳播，方便消費者主動在網(wǎng)絡上搜索信息，這樣企業(yè)可以直接面對消費者，共同創(chuàng)造新的市場需求。
(五)電子商務的f史和j
電子商務給予消費者更多選擇，網(wǎng)絡貿易也給小額消費提供了便利，節(jié)約了消費者的購物時間，壇大限度縮短了生產與消貨間的距離，使得按需消費在技術上將成為叮能。
(六)電子商務的發(fā)展使我國企業(yè)獲得國際知名企業(yè)一樣的機會對外貿易企業(yè)利用屯子商務，有利于提到企業(yè)的競爭力、增加貿易機會、降低交易成本、提高交易效率、增強企業(yè)市場應變能力和競爭能力a屯子商務無時間、地域的限制，企業(yè)可以給客戶提供"全天候"的產品和信息服務，使全球范圍內的客戶隨時得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來更多訂單，提高交易的成功率。
電子商務的發(fā)展論文13
一、現(xiàn)代電子商務發(fā)展的特征
電子商務是指在商業(yè)貿易活動中,因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式①。中國電子商務市場日趨活躍,交易規(guī)模高速增長。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)《20xx年中國中小企業(yè)電子商務調查報告》發(fā)布的數(shù)據(jù),20xx年我國電子商務交易規(guī)模接近6億萬元,在GDP的所占比重已經(jīng)上升到13%,其中網(wǎng)絡零售總額超過7500億元,在社會消費品零售總額中所占比例超過4%。我國網(wǎng)民數(shù)量也不斷攀升,截止20xx年底,我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.94億人,網(wǎng)絡購物使用率提升37.8%�？梢娀ヂ�(lián)網(wǎng)在我國的普及正在不斷擴大,網(wǎng)民數(shù)量也不斷在增加,開展電子商務已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。電子商務以其高效性、方便性、透明性、協(xié)調性等優(yōu)勢在高度發(fā)達的現(xiàn)代社會中被廣泛接受并使用。
1.電子化。電子商務作為世界經(jīng)濟增長的發(fā)動機使得企業(yè)間的經(jīng)濟往來實現(xiàn)了無紙化交易,經(jīng)營業(yè)務的交割無需使用現(xiàn)金、支票等,取而代之的是電子支付工具的盛行。電子支付工具將呈現(xiàn)多行業(yè)參與和滲透的局面,同時迎來資金支付、結算和清算領域的革命。另外,不僅僅是支付工具的電子化,電子商務時代的交易使得信息電子化、數(shù)據(jù)化并通過網(wǎng)絡、計算機傳播從而取代了紙質媒介。
2.零庫存。電子商務企業(yè)的又一特征就是可以實現(xiàn)“零庫存”,電子商務使企業(yè)不再根據(jù)經(jīng)驗來確定生產量,而是根據(jù)訂單進貨,減少了生產盲目性,減少了存貨的風險。電子商務可以使企業(yè)最大限度地降低庫存積壓,從而節(jié)約生產經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)上的成本。
3.低成本。電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展大大降低了企業(yè)運營的成本,其中交易的電子數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)了無紙化貿易方式,節(jié)省了紙張消耗的開支。網(wǎng)上交易實現(xiàn)了零庫存,不會再為大量囤積的貨物感到壓力。電子商務利用互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)化的商品信息動態(tài)存儲起來,既可以主動向外散布,又可以隨時接受需求,減少企業(yè)間相互搜尋成本,減少搜集客戶需求的成本,有效地減少了人力、物力、財力的流動,同時還提高了商品的產銷率。
4.全球化�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時空界限,把全球市場連接成為一個整體,有利于形成統(tǒng)一的大市場、大流通、大貿易。任何一個企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)向全世界銷售自己的商品。同時企業(yè)的規(guī)模也沒有限制,無論經(jīng)營者有多大的商品經(jīng)營能力,電子商務都可以以其靈活多樣的經(jīng)營方式滿足經(jīng)營者的需要(康建萍,20xx)。
二、現(xiàn)代電子商務對會計的影響
1.對會計信息系統(tǒng)的影響。會計信息系統(tǒng)是以計算機為主要工具,對各種會計數(shù)據(jù)進行收集、記錄、存儲、處理與輸出,并完成對會計信息的分析,向使用者提供所需會計信息,輔助他們管理、預測和決策,提高企業(yè)管理水平與經(jīng)濟效益②。在我國,電子商務的安全性始終是電子商務發(fā)展過程中人們質疑的問題,有大量電子商務信息泄露的案例使我們對此日益敏感。如20xx年的日本雅虎大約有460萬用戶個人信息外泄,日本雅虎后來向每名用戶派送500日元(約合6美元)購物券以示歉意。20xx年,國內首家網(wǎng)上超市“1號店”,有90萬用戶資料信息遭泄露。在電子商務環(huán)境下,企業(yè)將會計信息系統(tǒng)納入經(jīng)營管理的系統(tǒng)中,通過網(wǎng)絡和計算機這樣的傳播媒介代替紙質媒介,披露會計信息。這些屬于企業(yè)機密的信息,在電子商務環(huán)境下,其安全性受到了挑戰(zhàn),如何避免嚴重的系統(tǒng)漏洞、如何確保會計信息的準確等問題都使得企業(yè)對會計信息系統(tǒng)的安全性提出更高的要求。
2.對會計基本假設的影響。電子商務對會計基本假設的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(1)對會計主體假設的影響。會計主體界定了會計的空間范疇,是會計工作的基本前提。在傳統(tǒng)會計中會計主體反映了一個有形的實體,但是,隨著電子商務的開展,一些網(wǎng)上商鋪、虛擬企業(yè)既可以無形,又可以真實地存在,這就使得會計主體的確認產生困難。
(2)對持續(xù)經(jīng)營假設的影響。持續(xù)經(jīng)營的假設是假定會計主體在可能預見的未來不被解散或終止,其存在的條件是經(jīng)濟環(huán)境相對穩(wěn)定。但是在電子商務時代,網(wǎng)上交易不僅僅是買賣雙方,通常還伴隨著物流、供應鏈等相關企業(yè),同時為了向市場提供某種商品或服務,更有可能臨時組成一個業(yè)務聯(lián)盟,此時體現(xiàn)出了電子商務時代短暫性和臨時性的特點,會計主體在此時是不確定的,這就使得持續(xù)經(jīng)營假設難以適應。
(3)對會計分期的影響。在傳統(tǒng)會計中,會計信息的加工需要較長的時間,而信息的使用者又希望及時獲取會計信息,因此傳統(tǒng)會計劃分為一個個相互銜接的會計期;然而在電子商務環(huán)境下,會計也實現(xiàn)了信息化、網(wǎng)絡化,所有的數(shù)據(jù)在交易發(fā)生時就可以進行處理和報告,大大削弱了會計分期的效果。
(4)對貨幣計量假設的影響。在電子商務的條件下,出現(xiàn)了電子化支付方式,電子貨幣也應運而生,引起了貨幣革命,強化了記賬本位幣唯一性的假設。同時電子貨幣也使得資金在企業(yè)和銀行間運轉,又加上電子商務國際化的特點使國際間的資本流動加快,資本決策瞬間即完,加大了會計主體所面臨的貨幣風險,從而致使幣值穩(wěn)定性的會計假設脫離現(xiàn)實(張鋒、董德民,20xx)。
3.對會計核算流程的影響。電子商務的發(fā)展,打破了會計核算受手工操作的限制條件,在電子商務的環(huán)境下,會計核算可采用如下程序:原始數(shù)據(jù)→分錄數(shù)據(jù)→Web數(shù)據(jù)庫→會計報表。在這一程序中,原始憑證經(jīng)過確認、計量、按記賬原理分錄轉化為數(shù)據(jù)進入分錄數(shù)據(jù)庫。通過分錄數(shù)據(jù)庫即可產生傳統(tǒng)的記賬憑證、明細賬和日記賬等資料。在電子商務環(huán)境下,對分錄數(shù)據(jù)庫進一步處理形成Web數(shù)據(jù)庫。顯然,在這樣的會計核算程序中,總賬核算與明細核算、虛實核算與分類、日常分散核算和期末匯總核算,以及有關的記賬與結賬規(guī)則、核對和試算平衡方法等均不復存在(朱勁松,20xx)。
4.會計市場的國際化。電子商務本身就具有全球性的特征,不受時間和地域的影響。在電子商務的環(huán)境下,會計市場的國際化成了必然要求。會計市場必須打破國家、地域的界限,使人們可以在全球范圍內尋找所需的會計商品和信息,極大限度地實現(xiàn)了會計商品的等價交換。由此可見,會計也為電子商務的發(fā)展帶來新的'契機,兩者相輔相成。
三、現(xiàn)代電子商務下會計發(fā)展的應對
1.加強財會軟件的開發(fā)以更好地為電子商務環(huán)境下的會計核算服務�，F(xiàn)今,會計核算普遍實現(xiàn)電算化,所以更有必要完善會計核算,使之適應電子商務時代的需求。財會軟件是會計在電子商務環(huán)境下發(fā)揮作用的基本工具,隨著電子商務的發(fā)展,應該大力研發(fā),并注重會計軟件的管理功能,實現(xiàn)企業(yè)會計業(yè)務和整體管理的協(xié)同,注重核算軟件的通用性和實用功能。同時要更加關注會計軟件的安全性能,防止病毒,以避免或減少損失。
2.相關的法律法規(guī)應不斷完善。相關部門應加強電子商務的立法工作,為電子商務會計發(fā)展提供一個更健全的法制環(huán)境。不僅要借鑒那些電子商務發(fā)展成熟國家的成功經(jīng)驗,更要建立一套屬于我們自己的安全保護網(wǎng)上交易的法律法規(guī)。由于電子商務交易在虛擬環(huán)境下進行,需要針對這些特征作出明確的保護措施;同時對會計來說,會計信息都屬于商業(yè)機密,更需要立法對這些信息的安全進行保障。也就是說在現(xiàn)代電子商務時代,一方面要建立新的法律法規(guī)保障電子商務的安全運行,另一方面對于保密法、知識產權法等也要根據(jù)電子商務的發(fā)展不斷修改、擴充和完善。
3.注重電子商務環(huán)境下會計人員素質的培養(yǎng)和提高。在電子商務的環(huán)境下,對會計人員的綜合素質提出了更高的要求。會計人員素質的培養(yǎng)有兩大趨勢,首先在工作范圍方面,會計人員不僅要勝任自己的財務管理工作崗位,同時又更需關注企業(yè)的生產流程,對企業(yè)的供應鏈、銷售鏈、關聯(lián)企業(yè)、客戶等外部信息加以重視。其次在工作能力方面,會計人員不僅要收集、處理會計信息,還要越來越多地關注企業(yè)財務信息的時效性,并加強對相關信息的分析能力,要能為企業(yè)未來的發(fā)展趨勢作出相應分析和預測(朱勁松,20xx)。21世紀市場的競爭就是人才的競爭,會計的發(fā)展必需培養(yǎng)既能夠掌握運用電子商務理論與技術的專業(yè)人才,又要精通財會理論知識,具有豐富工作經(jīng)驗的復合型會計人才。
電子商務的發(fā)展論文14
摘要：電子商務與物流管理之間有著緊密相連的關系，電子商務的發(fā)展不僅脫離不開物流管理的發(fā)展，而且也為物流管理指明了發(fā)展方向，但是，當前物流管理中仍然存在不少的問題，也正是因為物流管理中存在的問題，在一定程度上也影響了電子商務的發(fā)展，因此，本文就從茶葉物流管理視角出發(fā)，在分析電子商務發(fā)展對茶葉物流管理影響的基礎上，探討如何采取合理的措施解決其中存在的問題，以供借鑒。
關鍵詞：電子商務；茶葉；信息化；物流管理
1前言
隨著信息技術的進步與發(fā)展，人們的日常生活以及社會的各個行業(yè)，都發(fā)生了巨大的變化，其中電子商務就是信息技術發(fā)展到一定階段的產物。電子商務是現(xiàn)階段社會發(fā)展的主要趨勢，是一種主要依賴于網(wǎng)絡信息技術的商務性活動，與物流管理之間是具有密切的聯(lián)系，對于電子商務的發(fā)展來講，物流是不可缺少的重要組成部分，能夠為電子商務的發(fā)展提供保障作用，然而，在電子商務發(fā)展之下對物流管理也產生了一定的影響，其中有好的影響也有不好的影響，因此，從電子商務發(fā)展對茶葉物流管理的影響入手，從茶葉的物流管理這一小方面來看大的方面，在此基礎上提出有效的措施，從而促進整體的進步與發(fā)展。
2電子商務發(fā)展對茶葉物流管理的影響探討
電子商務主要是由四部分構成，即信息流、商流、資金流和物流，茶葉是一種需要輕拿輕放、保質保鮮的輕工產品，所以，對茶葉的運輸要求比較高，在運輸過程中需要注意多個方面。隨著電子商務的不斷發(fā)展，其對茶葉物流管理產生了一定的影響，有對物流管理起促進作用的影響也有對物流管理抑制的影響，為此，這一章節(jié)就主要針對電子商務發(fā)展對茶葉物流管理的影響進行探討，從而為后續(xù)的探討奠定基礎。
2.1電子商務發(fā)展對茶葉物流管理的發(fā)展發(fā)揮的積極影響
電子商務發(fā)展對茶葉物流管理具有積極作用，主要表現(xiàn)在：第一，依托電子商務發(fā)展的便利條件，茶葉企業(yè)的采購環(huán)節(jié)將變得更加順暢而簡單，能夠在利用互聯(lián)網(wǎng)的基礎上降低采購成本和運輸成本，從而實現(xiàn)收益增加這一目標，與此同時，讓配送環(huán)節(jié)成為信息流、商流以及物流的匯集中心，從根本上保證物流、商流的高效率和高質量。第二，在電子商務發(fā)展環(huán)境下，茶葉企業(yè)的運輸環(huán)節(jié)將得到不少的改變，首先能夠達到運輸集中的效果，其次是進行多式聯(lián)運大發(fā)展，以此來提高交易效率，簡化交易過程，從而促進各個方面得到良好發(fā)展。第三，在電子商務發(fā)展環(huán)境下，茶葉的物流管理迎來了新的發(fā)展機遇，及時抓住這一發(fā)展機遇，能夠在物流運輸過程中提高茶葉的品質，從而提升茶葉的價值，產生更大的經(jīng)濟效益，也有利于促進茶葉物流管理的整體進步和發(fā)展。
2.2電子商務發(fā)展對茶葉物流管理的發(fā)揮的積極影響
電子商務發(fā)展對茶葉物流管理的產生的消極影響，促使茶葉物流管理中存在不少的問題，而這些存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，由于茶葉是一種特殊的商品，對新鮮度要求很高，因此，茶葉在運輸過程中所使用的設備以及工具要經(jīng)過特殊的處理，但是在實際發(fā)展中，缺乏專用的運輸工具，無法對茶葉的運輸進行有效的保護，很容易導致茶葉在運輸過程中出現(xiàn)價值下降的現(xiàn)象。第二，傳統(tǒng)的物流配送是以人和交通運輸為主，隨著電子商務的`發(fā)展，對物流管理產生了多方面的影響，傳統(tǒng)的物流配送模式已經(jīng)無法滿足時代的發(fā)展要求，與此同時，茶葉的價值是由茶葉的品質決定的，傳統(tǒng)的物流管理隨著電子商務的發(fā)展而呈現(xiàn)出一系列弊端，比如說運輸和存儲技術落后、信息化和網(wǎng)絡化基礎薄弱等，從而在很大程度上影響了茶葉物流的管理，一定程度上有可能降低茶葉的品質，影響經(jīng)濟效益。第三，應對電子商務的發(fā)展，對物流從業(yè)人員的素質要求也逐漸提高，但是在現(xiàn)階段的發(fā)展過程中，我國的物流管理存在著工作人員能力不強、專業(yè)素質不高，職業(yè)態(tài)度欠佳等方面的問題，除此之外，我國的物流管理在人員方面還存在著流動性強這一現(xiàn)象，影響了物流管理的穩(wěn)定性，從而影響了整體的進步與發(fā)展。
3正確對待電子商務發(fā)展對茶葉物流管理產生影響的措施研究
快速發(fā)展的電子商務，對茶葉的物流管理而言，不僅是帶來了新的發(fā)展機遇，而且也正在面臨不少的挑戰(zhàn)，如何抓住機遇并且克服挑戰(zhàn)，是茶葉物流管理所需要面對的一個重要課題。因此，這一章節(jié)就主要針對于此，提出以下幾個方面的策略來以供參考，希望能夠有效促進茶葉物流管理得到良好發(fā)展。
3.1加強茶葉物流基礎設施建設，建立高效的物流網(wǎng)絡信息系統(tǒng)
在電子商務發(fā)展背景之下，茶葉物流管理要想獲得長遠性的發(fā)展，所能采取的第一個措施就是加強茶葉物流基礎設施建設，建立高效的物流網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，從而促進目標得以有效實現(xiàn)。首先，加強茶葉物流基礎的設施建設，可以采取兩個方面的措施，一方面要及時淘汰掉不符合應用標準的運貨設備，加大對茶葉物流基礎設施建設的力度，例如，增加運貨車輛的冷藏功能或者是制造專門用來運輸茶葉的運貨設備，確保運輸過程中茶葉沒有因運貨設備的低質量使其價值受到影響而降低；另一方面，還需要在茶葉運輸過程中使用保險技術以及特殊包裝技術，在此基礎上確保茶葉運輸?shù)玫搅己冒l(fā)展。其次，建立高效的物流網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，由于電子商務的迅猛發(fā)展，促使消費者的消費要求不斷提高，因此，產業(yè)的供應鏈變得越來越復雜化，為了應對這一方面的改變，在物流活動開展中，保持信息的暢通，并且及時和快速的反饋、傳遞處理信息是關鍵，因此，建立高效的物流網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，對供應鏈進行分析、整合，從而推動茶葉物流管理得到更好的開展。
3.2提高信息化程度，建立合理的網(wǎng)絡配送體系
在電子商務發(fā)展背景之下，茶葉物流管理要想獲得長遠性的發(fā)展，所能采取的第二個措施就是提高信息化程度，建立合理的網(wǎng)絡配送體系，從而促進目標得以有效實現(xiàn)。物流配送效率的高低，直接影響著茶葉的銷售好壞，由此可見，提高物流配送效率是具有重要的作用。而提高物流配送效率的措施之一便是提升物流的信息化程度，即從物流信息的收集、處理、傳遞、存儲等多個方面著手，物流配送的過程也是信息的反饋過程，通過提高物流信息化程度，完善物流信息管理系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)等措施，以此來促進物流配送效率的提高。除此之外，從電子商務的發(fā)展來看，交易活動已經(jīng)不受時間、空間的限制，但是交易活動而產生的物品還是要受到交通因素的影響，同時很多時候交通因素所帶來的影響是發(fā)揮著重大的作用，不僅是對于產品本身還是對于消費者而言，因此，還需要建立合理的網(wǎng)絡配送體系，盡可能多地覆蓋客戶點，在此基礎上建立有效的體系，不僅有助于促進茶葉的運輸，而且對推動各個方面得到良好發(fā)展也起到積極作用。
3.3引入優(yōu)秀的茶葉物流人才，建立物流網(wǎng)絡的電子商務系統(tǒng)
在電子商務發(fā)展背景之下，茶葉物流管理要想獲得長遠性的發(fā)展，所能采取的第三個措施就是引入優(yōu)秀的茶葉物流人才，建立物流網(wǎng)絡的電子商務系統(tǒng)，從而促進目標得以有效實現(xiàn)。隨著電子商務的發(fā)展，物流管理作為電子商務的重要組成部分，具有較好的發(fā)展前景，因而在我國各大高校中專門設置了物流管理這一專業(yè)，以此來培養(yǎng)物流方面的專業(yè)人才，因此，茶葉物流管理要拓寬對外的人才招聘渠道，提高人才準入標準，在招聘環(huán)節(jié)能夠積極的引入高層次的物流人才，與此同時，針對已經(jīng)從事于茶葉物流管理工作的工作人員，仍要不斷提升其專業(yè)素質，比如說，經(jīng)常就茶葉儲運等專業(yè)知識開展培訓等，同時，定期開展思想道德教育活動，在提高員工工作能力的基礎上去培養(yǎng)員工的基本素質，從而為電子商務發(fā)展環(huán)境下的茶葉物流管理帶來積極的促進作用。另外，還需要完善電子商務系統(tǒng)，讓所有與茶葉運輸相關的操作事宜，都能夠依托該系統(tǒng)自動完成，例如，發(fā)布信息、接受訪問、完成電子商務活動等一系列，充分發(fā)揮出物流網(wǎng)絡的電子商務系統(tǒng)積極影響。
4結束語
電子商務的飛速發(fā)展，人們的日常生活隨之變得更加便捷，社會各個行業(yè)也在一定程度上發(fā)生了改變，其中物流管理與電子商務之間是具有密切相連的關系，隨著電子商務得到發(fā)展，對物流管理也產生了一定的影響，在這中間不僅帶來了積極的影響，而且也帶來了消極的影響，因此，本文就從電子商務發(fā)展對茶葉物流管理的影響入手，在此基礎上探討了正確對待電子商務發(fā)展對茶葉物流管理的產生影響的措施，并提出了三個方面的措施，希望能夠為電子商務環(huán)境下改進茶葉物流管理，乃至整個物流管理網(wǎng)絡提供一些參考，從而促進物流管理整體的進步與發(fā)展。
參考文獻
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電子商務的發(fā)展論文15
近幾年來，雙11的火爆讓電商的發(fā)展勢不可擋，而微商的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)的PC端電商出現(xiàn)了新的營銷模式，更多的個人通過手持移動終端加人了微商的行列。
借助多樣化的支付手段，電商讓人們的消費選擇越發(fā)靈活，移動電子商務不僅改變了我國城市的消費習慣、消費理念，同時也為我國農村的消費結構的變化和經(jīng)濟結構的轉型帶來了新的契機。近日，國務院辦公廳印發(fā)《國務院辦公廳關于促進農村電子商務加快發(fā)展的指導意見》，《意見》明確指出，深化農村流通.體制改革，創(chuàng)新農村商業(yè)模式，并對如何完善農村電商發(fā)展作出了具體規(guī)劃和指導，全面部署指導農村電子商務健康快速發(fā)展�！兑庖姟访鞔_要求，到20xx年，初步建成統(tǒng)一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠、綠色環(huán)保的農村電子商務市場體系。
《意見》很具體地提出了促進農村電子商務發(fā)展的三項重點任務和七方面政策措施，為農村電子商務的發(fā)展指明了方向。這一形勢下，如何更好地利用電子商務平臺來發(fā)展農村經(jīng)濟、提高農民收人呢？本文將結合本地海安縣的農村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，就電子商務的應用進行相應的探討。
海安縣地處江蘇南通里下河地區(qū)，連接蘇南上海，北靠鹽城，西接揚州，既有傳統(tǒng)的內河，又靠東海資塬，是江蘇著名的魚米之鄉(xiāng)，其農產品從傳統(tǒng)的大米、禽蛋類產品，到新近的河豚養(yǎng)殖、桑蠶絲綢，可謂豐富多樣。
而目前該地區(qū)農產品的銷售渠道主要還是傳統(tǒng)的中間人收購、販運到區(qū)域性的批發(fā)市場集中交易，再到分散到各地的農貿市場和超市等零售管道，其間環(huán)節(jié)多，涉及主體多，且層層“剝皮”，使得中間費用高，導致農產品零售市場波動大，消費者付了高價而農產品生產者卻獲利偏低，嚴重打擊了農業(yè)人口的生產積極性。
長期來看，本地區(qū)的農業(yè)生產人口已經(jīng)急劇下降，一方面在于上述的農業(yè)生產投人大而獲利低，年輕人寧愿去打工也不愿再從事農業(yè)勞動；另一方面，傳統(tǒng)的“跳出農門”的思維，也讓大多數(shù)的農家子弟在大學畢業(yè)后都不再回來從事農業(yè)生產。這就造成了目前該地區(qū)仍然從事農業(yè)生產的人口老齡化嚴重，知識技術結構落后，可持續(xù)發(fā)展的動力不足。
同時，傳統(tǒng)的農業(yè)生產模式，更多的是以家庭為單位的小規(guī)模生產，受到政策、資金、產量的限制，農產品無法形成品牌效應和集群效應，整個農業(yè)生產只能局限于小范圍的產銷循環(huán)，并不利于生產規(guī)模的擴大。同時，農村傳統(tǒng)的安守本分的思想，也使敢于借貸進行擴大生產規(guī)模的人不多，無法形成規(guī)模化效應。
那么，利用電商這個平臺，能否有效解決該地區(qū)農業(yè)產銷的瓶頸呢？
《意見》指出，農利^電子商務是轉變農業(yè)發(fā)展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體。加快農村電子商務發(fā)展，把實體店與電商有機結合，使實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)產生疊加效應，對于推動農業(yè)升級、農村發(fā)展、農民增收具有重要意義。事實上，通過農產品的電商平臺，實現(xiàn)了農產品生產者與消費者的直接交易，減少了中間環(huán)節(jié)，使生產者直接決定農產品在銷售終端的零售價格，最大幅度地獲取利潤，而消費者也通過直接交易獲得物美價廉的產品，緩解了市場需求與供給的矛盾。
在這一過程中，農產品的流通渠道發(fā)生了變化，同時農產品生產者的角色和社會身份也有了變化。農民不再是單純的農產品生產者，原有的“面向黃土背朝天”的勞動方式和“日出而作、日落而息”的生活方式已逐步地轉向了以網(wǎng)絡為依托的產品營銷模式，農民更多的成為了自己產品的銷售者，農民本身也從一個單一的體力勞動者成為了現(xiàn)代商業(yè)生活中的一員，實現(xiàn)了社會角色的轉變。社會角色的轉變也帶了觀念的轉變，在現(xiàn)今社會上“重商輕農”的風氣影響下，必然很多人會重新考慮農產品的產銷工作，對外出的農村子弟而言，面對大城市困難的就業(yè)形勢，莫如回來從事農產品的網(wǎng)絡銷售，對比上班族的生活，這樣的鄉(xiāng)村生活或者更有吸引力。就這一點而言，電子商務還促進了農村人口返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就近就業(yè)。
回到我們對海安現(xiàn)狀的分析上來，我們看到，電子商務巳經(jīng)解決了農業(yè)產品銷售中中間費用過高的問題，年輕人似乎也開始回流，后備人才也有了，然而問題都解決了嗎？答案是否定的，而且新的問題出現(xiàn)了。
首先，以家庭為單位的電商生產規(guī)模小，難以形成規(guī)模生產，銷售量無法上規(guī)模。同樣的，在購買方，以家庭為單位的農產品購買量畢竟有限，無法帶來規(guī)模效益，而受到現(xiàn)有采購制度和財務制度等因素制約，機關、企業(yè)、學校等集團消費還可能無法通過電子商務購買農產品。
其次，雖然減少了中間環(huán)節(jié)，但是物流費用成為了銷售中的一個重要成本支出，一旦農產品電子商務交易達不到一定的規(guī)模，物流費用就很難降下來，這也會造成盈利困難。
再次，目前農產品網(wǎng)商多是家庭或個人以淘寶店或者微商的方式經(jīng)營，很多是試試看或者感興趣才在電商平臺上開店的，缺乏品牌意識，單打獨斗居多，對于如何通過農產品電子商務擴大交易規(guī)模，缺乏學習能力和創(chuàng)新能力，無法形成集群效應，在發(fā)展上缺乏后勁，極易走人低價血拼的陷阱，隨之就是產品質量、經(jīng)營誠信度的一系列問題，最終往往是關門大吉。并非所有的農產品都可以I;接通過電子商務從事網(wǎng)上銷售，比如海安近年的`河豚養(yǎng)殖業(yè))還有傳統(tǒng)的禽蛋產品，這些產品受制于運輸要求高，無法適應目前較為傳統(tǒng)的物流模式，無形中也消弱了本地特色產品的品牌效應。
事實上，針對上述存在的問題，《意見》也提出了具體的應對措施：
《意見》要求加大金融支持力度。加大對電子商務創(chuàng)業(yè)農民尤其是青年農民的授信和貸款支持，簡化農村網(wǎng)商小額短期貸款手續(xù)。符合條件的農村網(wǎng)商，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息政策。同時，加強政策扶持力度，深人開展電子商務進農村綜合示范，制訂出臺農村電子商務服務規(guī)范和工作指引，推動電商扶貧。
有了資金的扶持，就能促進農產品電商生產的擴大化再生產，為形成規(guī)�；N售打下基礎，同時，通過政策的支持，鼓勵農產品消費集團，如機關、企業(yè)、學校等食堂直接通過電商采購，建立與電子商務交易信息、在線支付信息、物流配送信息相符的網(wǎng)絡（電子）發(fā)票開具等相關管理制度，推廣網(wǎng)絡（電子）發(fā)票，這樣就能解決農產品的大批量銷售問題。
銷售有了量，自然可以消減物流成本的比例，這樣就形成了電商、消費者及物流行業(yè)三方共贏的局面。
《意見》還要求加快完善農村物流體系，加強農村物流服務網(wǎng)洛和設施的共享銜接，加快完善縣鄉(xiāng)村農村物流體系。加強農產品產地集配和冷鏈等設施建設。
并且加強農村基礎設施建設。完善電信普遍服務補償機制，加快農村信息基礎設施建設和寬帶普及。促進寬帶網(wǎng)絡提速降費，加快農村公路建設。農村寬帶和基礎設施的建設，結合物流體系的完善，一方面降低了農村電商的直接運營成本，同時物流的健全，特別是集配合冷鏈的建設，使得農村的生鮮產品得以進人網(wǎng)絡銷售鏈，全面拓寬了農產品的銷售領域，對于海安縣這樣的水產品和海產品的生產地而言，極為有利。在人才的培養(yǎng)和誠信的建立上，《意見》也提出了具體的措施，要求力培養(yǎng)農村電商人才。實施農村電子商務百萬英才計劃，培養(yǎng)農村電商人才。營造規(guī)范有序的市場環(huán)境。加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管，打擊制售假冒偽劣等違法行為。推進農村電子商務誠信建設。
在一個地區(qū)通過培養(yǎng)出幾個或者十幾個領軍型的電商帶頭人，通過集群化經(jīng)營，形成地區(qū)產品的品牌效應和銷售規(guī)模，更有利于地方產品的推廣銷售，通過樹立本地產品形象，反過來推動網(wǎng)絡市場監(jiān)管，建立區(qū)域品牌，自覺抵制制假售價的行為，形成產品產銷的良性循環(huán)。
農村電子商務的發(fā)展是一個長遠的過程，其間還會隨著技術的創(chuàng)新和發(fā)展出現(xiàn)眾多的變數(shù)，本文也僅就海安縣的部分實際1#況，結合《意見》的要求，給出農業(yè)縣電子商務發(fā)展的一些思考。實際上在國內很多農產品產地，以區(qū)縣供銷合作社為龍頭，聯(lián)合電商企業(yè)，建設區(qū)域性的電商平臺，共同促進本地農產品的銷售，政府搭臺，電商唱戲，共同促進農村電子商務的發(fā)展，為推動電商扶貧做出貢獻。
因此，農村電子商務的發(fā)展內容很多，模式也多樣，需要我們共同研究和探討，實現(xiàn)農村經(jīng)濟的快速騰飛。
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