高校圖書館人性化服務(wù)的思考

關(guān)于高校圖書館人性化服務(wù)的思考

從我國教育進進產(chǎn)業(yè)化思潮以來，高校教育的教育理念發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，精英教育這一頁翻過往了，大眾教育展現(xiàn)在國人眼前，高校圖書館也隨之發(fā)生了很大的變化，辦館理念在不斷的創(chuàng)新和探索之中，引進了很多企業(yè)治理的新思路，高校圖書館也正從治理向服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變。特別是人性化服務(wù)，更是被高校圖書館提到前所未有的高度。圖書館讀者人性化服務(wù)的理念，就是以人的需要為中心，以充分關(guān)心人、愛護人、尊重人的工作理念，使圖書館的工作變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變傳統(tǒng)的躲用結(jié)合為以用為主。讀者是高校圖書館的讀者服務(wù)中的主體，圖書館治理的目的是為讀者服務(wù)，其特點要做到尊重人的價值，適應(yīng)和滿足人性化的需要；圖書館治理的本質(zhì)在于激勵人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性，引導(dǎo)人們往實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。1 人性化服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)在圖書館的方方面面人性化服務(wù)夸大的是：讀者是圖書館一切活動的主體，為讀者服務(wù)是圖書館工作出發(fā)點和回宿，沒有讀者，就沒有圖書館的一切服務(wù)活動。這就要求圖書館工作應(yīng)從讀者的角度來思考，圖書館盡不是單純地對讀者借書還書的服務(wù)，而是往激活人的主觀能動性，充分創(chuàng)新讀者服務(wù)，使館躲資源得到充分利用。圖書館人性化服務(wù)是為了更好地為讀者服務(wù)，把服務(wù)落到實處。1.1 高校圖書館環(huán)境和資源的人性化高校圖書館的讀者以大學(xué)生群體為主。因此，要營造一個大學(xué)生讀者賞心悅目的助讀環(huán)境和文化氛圍。以寬敞、明亮、寧靜、溫馨為主格調(diào)。既要進步讀者利用圖書館的愛好和效率，又要超越物質(zhì)實體性成為精神的、人為的審美世界，成為一種可以對讀者施以教化的、審美的文化環(huán)境。另外在溫度、色彩、空氣流通等方面都要滿足人的生理和心理需求，使讀者能全方位的感受到環(huán)境與人的親和力

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