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專業(yè)性電臺(tái)（頻率）的日常管理優(yōu)化探究
專業(yè)性電臺(tái)作為我國(guó)廣播媒體業(yè)界發(fā)展的主要形態(tài)，既要發(fā)揮輿論引導(dǎo)和服務(wù)社會(huì)的功能，又要擔(dān)負(fù)著對(duì)聽眾進(jìn)行文化傳播的職能，下面是小編搜集整理的一篇關(guān)于專業(yè)電臺(tái)管理問題研究的論文范文，希望對(duì)你有幫助。
中文摘要 專業(yè)性廣播電臺(tái)(頻率)作為目前我國(guó)廣播媒體業(yè)界實(shí)踐的主要形態(tài)，擔(dān)負(fù)1過有效的管理，專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到最大程度的發(fā)揮，這也是媒體管理的重要內(nèi)容�，F(xiàn)如今，專業(yè)性電臺(tái)(頻率)在各地如雨后春筍般出現(xiàn)，然而在其數(shù)量大幅度增加的同時(shí)，也暴露了諸多問題。例如：組織結(jié)構(gòu)陳舊、節(jié)目制作管理存在問題、人才管理機(jī)制落后、廣告管理松散、缺乏有說服力的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制、管理信息化程度不足等。從目前來看，傳統(tǒng)單一的管理理念和管理手段已經(jīng)不足以滿足專業(yè)性電臺(tái)(頻率)日新月異的發(fā)展需要。因此，專業(yè)性電臺(tái)(頻率)在日常管理的實(shí)踐中需要對(duì)管理方法進(jìn)一步完善，同時(shí)探索解決現(xiàn)有問題的對(duì)策，才能達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
本文結(jié)合文獻(xiàn)研究、案例分析、實(shí)地調(diào)查、多學(xué)科研究等多種研究方法，收集了多家專業(yè)性電臺(tái)(頻率)在管理方面的相關(guān)資料，為該論文的撰寫提供了依據(jù)。在界定了“廣播電臺(tái)專業(yè)化”、“專業(yè)性電臺(tái)(頻率)”等概念的基礎(chǔ)上，運(yùn)用人本管理、目標(biāo)管理等理論，分析我國(guó)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理現(xiàn)狀，對(duì)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理中存在的問題進(jìn)行分析探索。與此同時(shí)，筆者對(duì)我國(guó)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理中存在的問題也提出了解決的對(duì)策，并對(duì)吉林省和其他省市的具體實(shí)踐進(jìn)行了論證。主要對(duì)策和建議包括：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、進(jìn)行具有專業(yè)化特色的節(jié)目管理、實(shí)行“以人為本”的用人機(jī)制、完善廣告管理制度、進(jìn)行全方位、多渠道的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制、提升信息化管理并加強(qiáng)與新媒體的合作等。
關(guān)鍵詞：媒體管理，專業(yè)性電臺(tái)，問題，對(duì)策
第 1 章 緒 論
1.1 論文選題的目的及意義
1.1.1 論文選題的目的
隨著人們物質(zhì)生活和精神生活的不斷提升，廣播媒體也在飛速發(fā)展中面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。上世紀(jì) 80 年代起，新聞、交通、音樂、經(jīng)濟(jì)、故事、評(píng)書等專業(yè)性電臺(tái)(頻率)一時(shí)間在全國(guó)各地大量涌現(xiàn)，沖破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“一臺(tái)統(tǒng)天下”的媒體格局，在滿足聽眾細(xì)分化需要方面具有相當(dāng)積極的意義。然而隨著其雨后春筍般的數(shù)量擴(kuò)張，存在的諸多問題也暴露了出來，這就要求專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理者和從業(yè)者積極探尋與時(shí)俱進(jìn)的管理方式，推動(dòng)媒體健康發(fā)展。
對(duì)此，國(guó)家廣電總局也提出“六個(gè)重大轉(zhuǎn)變”.即：“1.以傳統(tǒng)媒體為主向傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展轉(zhuǎn)變，實(shí)際上要求發(fā)展模式的升級(jí);2.農(nóng)村廣播影視由工程建設(shè)向公共服務(wù)體系建設(shè)轉(zhuǎn)變，實(shí)際上要求服務(wù)理念的升級(jí);3.內(nèi)容生產(chǎn)由以數(shù)量擴(kuò)張為主向以質(zhì)量提高為主轉(zhuǎn)變，實(shí)際上要求內(nèi)容生產(chǎn)的升級(jí);4.廣播電視網(wǎng)由傳輸覆蓋向全功能全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，改單向傳播為雙向互動(dòng)，實(shí)際上要求傳播方式的升級(jí);5.管理由以行政手段為主向綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政、科技等手段的轉(zhuǎn)變，實(shí)際上要求管理方式的升級(jí);6.以國(guó)內(nèi)發(fā)展為主向統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)展的轉(zhuǎn)變。”[1]
由此可見，轉(zhuǎn)變廣播媒體的管理方式、特別是探索專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)迫在眉睫。
本文旨在對(duì)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)在管理中存在的問題進(jìn)行剖析，分析問題產(chǎn)生的原因，并以此為基礎(chǔ)，提出專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理方向和可行的改革建議。
1.1.2 論文選題的意義
專業(yè)性電臺(tái)(頻率)作為我國(guó)廣播媒體業(yè)界發(fā)展的主要形態(tài)，既要發(fā)揮輿論引導(dǎo)和服務(wù)社會(huì)的功能，又要擔(dān)負(fù)著對(duì)聽眾進(jìn)行文化傳播的職能;既要追求經(jīng)濟(jì)效益，又要滿足聽眾的收聽需要。因此，解決專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理中存在的問題，具有廣泛的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
目前，針對(duì)廣播媒體管理方面、尤其是針對(duì)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理方面的理論研究相對(duì)較少。本文對(duì)這一問題進(jìn)行初步探索，對(duì)于豐富廣播媒體管理理念具有一定的價(jià)值;同時(shí)，考慮到專業(yè)性電臺(tái)(頻率)與綜合性電臺(tái)(頻率)相比，在頻率定位和節(jié)目?jī)?nèi)容上存在一定差異，在管理方式上也應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，傳統(tǒng)單一的、統(tǒng)一的管理理念和區(qū)分度較小的綜合管理手段已經(jīng)不足以滿足專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的發(fā)展需要。因此，對(duì)這一領(lǐng)域的探討意義深遠(yuǎn)，也將有助于專業(yè)性電臺(tái)(頻率)今后的發(fā)展。
1.2 研究情況綜述
1.2.1 國(guó)外專業(yè)性電臺(tái)發(fā)展情況綜述
國(guó)外廣播電臺(tái)專業(yè)化理念的產(chǎn)生以及整體格局的形成相對(duì)較早。一些發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)于專業(yè)性電臺(tái)的探索具有相當(dāng)大的參考價(jià)值。
1、美國(guó)
世界上第一個(gè)廣播行業(yè)興起在美國(guó)，其發(fā)展水平較高，是業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者。在十年前，美國(guó)的廣播電臺(tái)數(shù)量就達(dá)到了 11000 多家，專業(yè)性電臺(tái)遍布大中城市甚至中小城鎮(zhèn)，只有幾大廣播公司才擁有部分綜合電臺(tái)。其中，商業(yè)電臺(tái)的比例要超過 85%,另有一部分為公共或非商業(yè)的電臺(tái)。
美國(guó)廣播業(yè)所涵蓋廣播節(jié)目類型已經(jīng)達(dá)到了幾十種，每家電臺(tái)都有一類主打的專業(yè)節(jié)目：如音樂、宗教、談話、或者二十四小時(shí)的新聞節(jié)目，針對(duì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)高度細(xì)分;而在常見的類型區(qū)分之外，每一類型下面又再度細(xì)化，其中分類最細(xì)的要數(shù)音樂臺(tái)，可以細(xì)分為：老式搖滾、成人流行樂、爵士樂、鄉(xiāng)村音樂、古典音樂等等。每個(gè)臺(tái)的聽眾數(shù)量雖然不大，但是類型清晰、人群固定，仍然可以吸納到與之對(duì)應(yīng)的廣告客戶。[1]
一般來說，美國(guó)廣播電臺(tái)的專業(yè)化，受眾行為是市場(chǎng)定位和組織運(yùn)作的基礎(chǔ)，目前已經(jīng)形成了流程化的生產(chǎn)過程，編排的格式化和聽眾目標(biāo)群也絕對(duì)明確。在學(xué)術(shù)上，也有將美國(guó)的這種專業(yè)性電臺(tái)稱為類型化電臺(tái)，這也成為近年來我國(guó)廣播媒體借鑒的主流方向。
2、英國(guó)
英國(guó)在頻率專業(yè)化方面也有自己的特色。例如 BBC(英國(guó)廣播公司)的廣播系統(tǒng)，其中包括 5 個(gè)全國(guó)性無線廣播電臺(tái)和 40 個(gè)地方廣播電臺(tái)。首先，BBC 頻率專業(yè)化的主體是音樂節(jié)目。一、二、三臺(tái)的性質(zhì)都可以劃歸為音樂頻率，但是每個(gè)頻率具有不同的音樂類型特點(diǎn)，這三個(gè)頻率影響力非常突出，其音樂精品節(jié)目幾乎能夠?qū)⒏鱾�(gè)民族、流派、國(guó)家一網(wǎng)打盡;其次，BBC 重視對(duì)目標(biāo)聽眾的鞏固和擴(kuò)大。在節(jié)目設(shè)置方面，英國(guó)廣播節(jié)目的專業(yè)性特征自成一派：并非頻率的所有節(jié)目都是集中在專業(yè)的一定區(qū)域，但是它們都具有一定的專業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹黧w，也包括這一基礎(chǔ)上的其他類型的節(jié)目，節(jié)目形式是多種多樣的;再次，BBC 投入巨資在相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)中，通過社會(huì)活動(dòng)來提高頻率專業(yè)化的發(fā)展。由 BBC 音樂頻率舉辦的音樂和藝術(shù)活動(dòng)影響傳遍全世界，優(yōu)秀的音樂家和他們的作品都在頻率搭建的平臺(tái)上得以展現(xiàn)，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生的巨大的影響力。作為一個(gè)廣播機(jī)構(gòu)，BBC 滲透到社會(huì)所有領(lǐng)域的功能，具有堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)和深遠(yuǎn)的影響。[1]
3、日本
日本廣播電臺(tái)采用的是具有濃厚本國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)模式。公共廣播電臺(tái)和商業(yè)廣播電臺(tái)是日本廣播電臺(tái)的兩大主要門類。其中，NHK(日本廣播協(xié)會(huì))是日本最大的電視廣播公司，同時(shí)也是唯一的公共電臺(tái)。NHK 是禁止播出廣告的，其運(yùn)作費(fèi)用主要是由全國(guó)擁有電視機(jī)的收看者平等負(fù)擔(dān)。這樣，電臺(tái)既能夠保證高質(zhì)量的節(jié)目品質(zhì)，保證整體財(cái)政運(yùn)作的獨(dú)立自主，又能夠確保其公正性，不受任何社會(huì)團(tuán)體和特定勢(shì)力的影響。而其他商業(yè)電臺(tái)的管理則沒有這么嚴(yán)格，一般來說，90%的收益是通過廣告產(chǎn)生的。
在日本，廣播的專業(yè)化分眾格局已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了。以東京五大廣播公司為例，TBS、QR、Lf 的節(jié)目主要涵蓋了棒球、談話等熱門內(nèi)容，主要的收聽對(duì)象是 35 歲到 59 歲的聽眾，其中動(dòng)員了一大批受歡迎的日本動(dòng)畫配音演員的 QR,動(dòng)畫一類的節(jié)目非常地受歡迎;而 TFM、J-WAVE 的音樂節(jié)目非常多，主要面向 20 歲到 34歲的聽眾。[2]
1.2.2 國(guó)內(nèi)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)研究綜述
在我國(guó)，廣播電臺(tái)(頻率)的專業(yè)化發(fā)展基本上是從上個(gè)世紀(jì)的九十年代開始，相關(guān)的理論研究觀點(diǎn)如下：
1、廣播專業(yè)化的起因
傳播學(xué)者喻國(guó)明認(rèn)為，“頻道專業(yè)化的實(shí)質(zhì)是聽眾的‘細(xì)分市場(chǎng)':細(xì)分市場(chǎng)是營(yíng)銷學(xué)中的一個(gè)概念，意指在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，將一個(gè)市場(chǎng)分成細(xì)小的單元，其核心問題是顧客偏好產(chǎn)品特性的組合，而這種組合能創(chuàng)造出壓倒其他對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是頻道專業(yè)化的目的所在。”[1]
2、廣播專業(yè)化存在的問題
申其武在《媒介的生態(tài)位策略與廣播頻率的專業(yè)化設(shè)置》一文中指出：“頻率專業(yè)化是廣播媒介發(fā)展的必由之路，但目前真正意義上的專業(yè)頻率并不多見。因此，惡性競(jìng)爭(zhēng)屢見不鮮，資源浪費(fèi)在所難免。”“讓不同的專業(yè)頻率通過尋找原始生態(tài)位、整合頻率資源和凸顯頻率特色進(jìn)行差異化的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)以實(shí)現(xiàn)生態(tài)位的分化，應(yīng)該有助于問題的解決�！盵2]
3、廣播專業(yè)化問題的解決途徑
學(xué)者林暉認(rèn)為，對(duì)市場(chǎng)化的媒介而言，面對(duì)多樣的需求與細(xì)分化的市場(chǎng)，越是專業(yè)化才越有頻率多樣化。從共賞走向分賞、從大眾化走向小眾化，是廣播電視發(fā)展的必由之路，其集中體現(xiàn)即為類型化。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟和深入的必然產(chǎn)物。[3]
4、廣播頻率專業(yè)化研究
關(guān)于廣播頻率專業(yè)化的研究，最有影響力的專著是鄧忻忻、黃京華合著的《廣播頻率專業(yè)化研究》、以及趙多佳、許秀玲的著作：《內(nèi)容 受眾 傳播--廣播專業(yè)化概論》。其中，《廣播頻率專業(yè)化研究》對(duì)我國(guó)廣播頻率專業(yè)化的現(xiàn)狀、廣播頻率專業(yè)化的問題、背景和淵源等問題進(jìn)行了介紹，并對(duì)不同類型的專業(yè)化頻道進(jìn)行了整體分析和個(gè)案分析。作者的觀點(diǎn)是：廣播電臺(tái)的目標(biāo)受眾要精確定位，有自己鮮明的特點(diǎn)，以特色求生存。專業(yè)化則指這一內(nèi)容提供或服務(wù)總和集中于某一專門的類別，或者集中針對(duì)某一特定的聽眾群體;[4]
《內(nèi)容 受眾 傳播--廣播專業(yè)化概論》一書則采用普遍聯(lián)系的方式，有針對(duì)性地分析研討廣播專業(yè)化在不同時(shí)期的變革與創(chuàng)新。廣播作為一個(gè)復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)，要不斷積累專業(yè)化創(chuàng)新過程中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)發(fā)現(xiàn)廣播的發(fā)展規(guī)律，同時(shí)在目前的媒介環(huán)境當(dāng)中注重與新媒介的融合發(fā)展。[5]
1.2.3 總結(jié)評(píng)述
通過筆者搜集到的資料來看，國(guó)外對(duì)于專業(yè)性電臺(tái)的實(shí)際探索要普遍早于我國(guó)，但文獻(xiàn)研究相對(duì)較少，多存在于傳播學(xué)者和業(yè)界專家的論述中，缺乏完整性和系統(tǒng)性;相比之下，國(guó)內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)研究范圍較廣，對(duì)廣播專業(yè)化進(jìn)程中存在的問題和對(duì)策均有涉獵，對(duì)本文的撰寫具有借鑒意義。但是，國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)多半集中于專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的廣播實(shí)務(wù)、節(jié)目和市場(chǎng)的研發(fā)，而管理方面的專業(yè)資料相對(duì)較少。這也為筆者的研究拓展了余地。
1.3 研究?jī)?nèi)容
第一部分為緒論，闡明專業(yè)性電臺(tái)(頻率)在管理方面的研究目的和意義;第二部分概述了涉及到的概念和理論;第三部分對(duì)目前我國(guó)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理中存在的問題進(jìn)行分析;第四部分針對(duì)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理中的問題提出對(duì)策建議。
1.4 研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)
1.4.1 論文的研究方法
1、文獻(xiàn)研究法
專門針對(duì)廣播媒體管理，筆者廣泛查閱了近年來國(guó)內(nèi)外相關(guān)的專家著作和學(xué)術(shù)論文，系統(tǒng)研究了其中有關(guān)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理的相關(guān)觀點(diǎn)。
2、案例分析法
搜集吉林省及全國(guó)其他省市專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的案例，并結(jié)合其他研究者的書籍、期刊、論文研究，來綜合、客觀地呈現(xiàn)問題。
3、實(shí)地調(diào)查法
筆者在廣播媒體工作已近七年的時(shí)間，結(jié)合工作優(yōu)勢(shì)和自身工作經(jīng)驗(yàn)，筆者從吉林省及其他省市的專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理角度出發(fā)，分析管理過程中有哪些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，以及具體存在的問題有哪些，并且針對(duì)經(jīng)驗(yàn)和問題提出具有可操作性的對(duì)策和建議。
4、多學(xué)科研究法
綜合運(yùn)用公共管理學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等多學(xué)科的研究成果，努力解決專業(yè)性電臺(tái)(頻率)在目標(biāo)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題。
1.4.2 論文的難點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)
筆者通過查閱資料發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的研究成果主要是從新聞學(xué)、傳播學(xué)、廣播電視藝術(shù)學(xué)等學(xué)科視角對(duì)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)進(jìn)行研究，主要針對(duì)的是節(jié)目的創(chuàng)新和研發(fā)。而與廣播媒體相關(guān)的管理類文獻(xiàn)則相對(duì)較少，且多為期刊論文，資料的匱乏為論文寫作增添了很大難度;與此同時(shí)，由于國(guó)外廣播電臺(tái)的商業(yè)化、私有化程度高度發(fā)達(dá)，而筆者研究的我國(guó)的專業(yè)性電臺(tái)(頻率)則不涉及商業(yè)性電臺(tái)，其性質(zhì)應(yīng)為國(guó)有事業(yè)單位。二者性質(zhì)不同，在管理模式上也有很大的不同，可借鑒的內(nèi)容相對(duì)有限。
然而，由于該領(lǐng)域系統(tǒng)研究的成果比較有限，筆者也擁有了較大的研究空間。
因此，對(duì)于廣播電臺(tái)、尤其是專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理方法的探索是本文的創(chuàng)新之處。
第 2 章 相關(guān)概念及理論闡述
2.1 相關(guān)概念
2.1.1 綜合性電臺(tái)(頻率)
目前，綜合性電臺(tái)和專業(yè)性電臺(tái)是我國(guó)廣播電臺(tái)的兩大主要類別，綜合性電臺(tái)是指“以廣大聽眾為對(duì)象、綜合播出各類廣播節(jié)目的廣播電臺(tái)。簡(jiǎn)稱綜合臺(tái)。這類電臺(tái)面向覆蓋范圍內(nèi)的各種年齡、性別、文化程度、職業(yè)以及具有不同需要、接受能力和接受習(xí)慣的聽眾，服務(wù)對(duì)象廣泛。”[1]由于綜合性電臺(tái)面向的聽眾涵蓋了各個(gè)層次，所以在節(jié)目?jī)?nèi)容上要包括新聞、文藝、教育、服務(wù)等多種節(jié)目類型。綜合性頻率即指具有以上特點(diǎn)的廣播頻率。
2.1.2 廣播電臺(tái)專業(yè)化、專業(yè)性電臺(tái)(頻率)
廣播專業(yè)化是指“廣播頻率或廣播節(jié)目以目標(biāo)聽眾群為傳播對(duì)象，明確市場(chǎng)定位，傳播相對(duì)專一內(nèi)容，通過各種手段努力形成個(gè)性和特色的大眾傳播行為”.
由于廣播的運(yùn)行成本較低、節(jié)目制作便捷、頻率資源豐富，廣播相對(duì)于其他類型的媒體，在專業(yè)化發(fā)展方面具有更多的優(yōu)勢(shì);此外，作為業(yè)界俗稱的“弱勢(shì)媒體”,廣播媒體的綜合性也難與電視等強(qiáng)勢(shì)媒體相抗衡，以個(gè)性化節(jié)目取勝也有利于廣播媒體在發(fā)展中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
和綜合性電臺(tái)相對(duì)比，專業(yè)性電臺(tái)即指“以特定的聽眾群體為對(duì)象，主要播出內(nèi)容有特定取向的節(jié)目的廣播電臺(tái)，簡(jiǎn)稱專業(yè)臺(tái)。由于這類電臺(tái)節(jié)目?jī)?nèi)容側(cè)重于某一特定領(lǐng)域，能夠更深入反映這一領(lǐng)域的實(shí)際，更好地滿足特定聽眾群體的需要。它的聽眾雖不如綜合臺(tái)廣泛，但因節(jié)目?jī)?nèi)容有特色、有深度，往往擁有較多穩(wěn)定聽眾�！睂I(yè)性頻率即指具有以上特點(diǎn)的廣播頻率。
通常情況下，一家省級(jí)或地市級(jí)電臺(tái)由一個(gè)綜合性頻率和多個(gè)專業(yè)性頻率組成。對(duì)于專業(yè)性頻率而言，日常所稱的“交通臺(tái)”、“經(jīng)濟(jì)臺(tái)”等關(guān)于“XX 臺(tái)”的提法，實(shí)際上為該頻率對(duì)外使用的呼號(hào)。這些頻率既要接受電臺(tái)的統(tǒng)一管理，又具備頻率自身的管理制度和管理模式。所以在本文的研究中，筆者以綜合性電臺(tái)(頻率)或?qū)I(yè)性電臺(tái)(頻率)的說法來進(jìn)行界定。而由于筆者學(xué)習(xí)和研究的是公共管理方向，所以本文所涉獵的專業(yè)性電臺(tái)(頻率)，特指屬于事業(yè)單位性質(zhì)的專業(yè)性廣播電臺(tái)(頻率)，實(shí)行純商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的、企業(yè)性質(zhì)的電臺(tái)(頻率)則不包含在內(nèi)。
2.2 理論基礎(chǔ)
2.2.1 人本管理
人本管理是“一種視人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為管理活動(dòng)的核心和動(dòng)力的管理理念和機(jī)制，視做好人的工作為一切管理活動(dòng)的根本�！�
這種管理是“以人為中心”的，基于科學(xué)人性觀基礎(chǔ)上的，其出發(fā)點(diǎn)是尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人。充分肯定人的主體地位和作用的管理活動(dòng)是人性化管理的精髓。
在當(dāng)代，組織發(fā)展已經(jīng)不再以生產(chǎn)規(guī)模的簡(jiǎn)單擴(kuò)大作為唯一體現(xiàn)，而是通過科技水平的高低和管理水平的高低來進(jìn)行衡量，而人正是體現(xiàn)這些“水平”的載體。人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮得越大，組織工作的效率就越高，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益也就越大，因?yàn)槿耸且磺袆?chuàng)造力的源動(dòng)力。
把人作為組織管理的出發(fā)點(diǎn)、調(diào)動(dòng)人的積極性，對(duì)于完善廣播媒體的管理方式有著重要啟示。作為低成本運(yùn)行的廣播媒體來說，物質(zhì)資產(chǎn)的數(shù)量是相對(duì)有限的，最大的財(cái)富是人、是人的知識(shí)儲(chǔ)備和創(chuàng)造能力。高素質(zhì)、管理有序、能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的員工隊(duì)伍是廣播媒體真正的價(jià)值來源。通過以人為本的管理，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)廣播媒體的管理目標(biāo)，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)從業(yè)者的自身價(jià)值。在這種情況下，人本主義的管理理念也就成為廣播媒體的必然選擇。
2.2.2 目標(biāo)管理
“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克于 1954 年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，相反的，要有目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向、以人為中心、以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法，亦可稱之為“成果管理”,俗稱責(zé)任制。[2]
廣播媒體要想發(fā)展，和從業(yè)人員的責(zé)任感和創(chuàng)新能力是分不開的。尤其是崇尚個(gè)性化、專業(yè)化的專業(yè)性廣播電臺(tái)(頻率)，讓每位員工各抒己見的同時(shí)又各司其職、提高工作成效、形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)于電臺(tái)(頻率)的發(fā)展是非常有益的。
在廣播電臺(tái)管理的過程中，組織目標(biāo)是由最高管理者所確立的，由他們將目標(biāo)層層分解為個(gè)體目標(biāo)。目標(biāo)自下而上地實(shí)現(xiàn)，是通過員工的參與和協(xié)作完成的;同時(shí)，管理者還要建立評(píng)估，對(duì)完成目標(biāo)的工作人員設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。每個(gè)頻率乃至每位員工都能夠以適合自身的分目標(biāo)為己任，為了更好的完成個(gè)體目標(biāo)而加強(qiáng)能力培養(yǎng)，尋找突破口。
2.2.3 專業(yè)性電臺(tái)(頻率)與綜合性電臺(tái)(頻率)管理方面的區(qū)別
專業(yè)性電臺(tái)(頻率)與綜合性電臺(tái)(頻率)所涉及的節(jié)目?jī)?nèi)容不同、聽眾類型不同，在管理方面也應(yīng)區(qū)分對(duì)待。二者在管理方式上主要有以下幾方面的不同：
1、專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理更注重管理方法
在不同的時(shí)間段里，綜合性電臺(tái)(頻率)會(huì)選擇不同類型的節(jié)目，而滿足不同層次聽眾的需要。為了達(dá)成這一目標(biāo)，管理者在設(shè)定管理制度時(shí)很難向某一類節(jié)目?jī)A斜，管理方式相對(duì)均衡和中庸。而專業(yè)性電臺(tái)(頻率)由于提前鎖定了某一類人群為目標(biāo)聽眾，因此，節(jié)目的類型化程度更加鮮明、采編播人員的專業(yè)水準(zhǔn)也要更高。對(duì)這樣的節(jié)目和人員進(jìn)行管理時(shí)，管理者需要依據(jù)其定位特點(diǎn)制定具有專業(yè)化特點(diǎn)的管理方式，以激發(fā)從業(yè)者的創(chuàng)新能力和思維活躍度。
2、專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理更加注重個(gè)性化
由于綜合性電臺(tái)(頻率)多為所屬轄區(qū)的主干臺(tái)，所以，作為政府輿論宣傳的主要出口，其承擔(dān)的宣傳任務(wù)更重。受到各項(xiàng)宣傳政策的影響，雖然節(jié)目也在追求個(gè)性化、專業(yè)化，但是其辦臺(tái)理念、節(jié)目運(yùn)行方式、人員管理等受到的條框限制仍然比較明顯。而對(duì)于專業(yè)性電臺(tái)(頻率)而言，以經(jīng)濟(jì)、交通、旅游、健康等方向?yàn)橹鞔虻亩ㄎ辉谝欢ǔ潭壬系苏涡�，�?qiáng)化了娛樂大眾、為聽眾提供專業(yè)知識(shí)和文化享受的需求。在人員方面，從業(yè)者更需要突破常規(guī)，擁有個(gè)性鮮明的媒體精神。手中握著更大自主權(quán)的專業(yè)性電臺(tái)(頻率)，在管理制度的建立和管理方式的選取上更加鼓勵(lì)從業(yè)者的個(gè)性發(fā)揮，同時(shí)根據(jù)專業(yè)特色進(jìn)行節(jié)目的引進(jìn)和管理，以增加電臺(tái)(頻率)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理更關(guān)注市場(chǎng)反饋
和綜合性電臺(tái)(頻率)相比，專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的商業(yè)化程度更高，廣告創(chuàng)收任務(wù)也更加繁重。怎樣在辦好節(jié)目的同時(shí)更好地為廣告客戶服務(wù)，也成了專業(yè)性電臺(tái)(頻率)在管理方面需要重點(diǎn)考慮的問題。在這一方面，專業(yè)性電臺(tái)(頻率)擁有得天獨(dú)厚的靈活條件，廣告經(jīng)營(yíng)管理能夠根據(jù)市場(chǎng)反響進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，使廣告宣傳與節(jié)目有機(jī)結(jié)合。達(dá)到廣告客戶滿意，電臺(tái)(頻率)也能收到豐厚回報(bào)。
第 3 章 專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理中存在的問題及原因分析
3.1 組織結(jié)構(gòu)存在缺陷
參照胡正榮在《電視臺(tái)組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)：行政原則與價(jià)值規(guī)律》一文中對(duì)電視臺(tái)組織結(jié)構(gòu)的分類，筆者認(rèn)為，廣播電臺(tái)的組織結(jié)構(gòu)也可以大致分為以下三種：
第一種是部門制結(jié)構(gòu)，以內(nèi)容生產(chǎn)的各個(gè)部門建構(gòu)電臺(tái)，比如說新聞中心、文藝中心等;第二種是頻率制結(jié)構(gòu)，以內(nèi)容播出的渠道建構(gòu)電臺(tái)，如交通頻率、經(jīng)濟(jì)頻率等，每一個(gè)頻率也等同于一個(gè)部門;第三種是部門頻率矩陣結(jié)構(gòu)，即電臺(tái)內(nèi)部的部門設(shè)置和頻率建構(gòu)相互交叉重疊。而這幾種組織結(jié)構(gòu)在筆者看來，都不同程度地存在著一些問題：其一是管理層次多。依照行政科層制為基準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從臺(tái)長(zhǎng)、副臺(tái)長(zhǎng)、部門/頻率主任、欄目制作人/部門科級(jí)負(fù)責(zé)人、再到普通員工，形式較為復(fù)雜;其二是用工體制復(fù)雜。由于歷史原因，同在一家電臺(tái)工作的從業(yè)人員，通常要分為在編人員、臺(tái)聘人員、組聘人員、實(shí)習(xí)人員等不同的身份。以上情況也衍生了如下問題：
一、在編制設(shè)置方面，在編人員、臺(tái)聘人員由電臺(tái)統(tǒng)招，而頻率只對(duì)組聘人員和實(shí)習(xí)人員有聘用的權(quán)利。從業(yè)人員編制不同，在薪酬、福利等多方面受到的對(duì)待也不同;甚至在面對(duì)評(píng)優(yōu)、升遷時(shí)，資格審查條件都有區(qū)別，容易影響員工的工作熱情。二、在崗位競(jìng)聘、職稱評(píng)定方面，論資排輩和依賴人情關(guān)系等痼疾依然存在，一些有真才實(shí)干的年輕人難以脫穎而出;無論是電臺(tái)還是各頻率，一些負(fù)責(zé)人崗位相對(duì)固定，競(jìng)聘成功后即使沒有成績(jī)，職位也是只升不降或維持原位;還有的電臺(tái)各頻率之間多年沒有人員流動(dòng)，從業(yè)者動(dòng)力不足，缺乏創(chuàng)新性。三、在工作安排方面，由于各地區(qū)的主干臺(tái)通常都是綜合性頻率，所以專業(yè)性頻率的人、財(cái)、物力配比都比較有限，很多從業(yè)者都要“兼職”,這就造成崗位之間的職能交叉現(xiàn)象，在一定程度上影響了工作效率。而即便是同一個(gè)崗位名稱，在同一個(gè)頻率中實(shí)際工作的內(nèi)容也會(huì)相差很遠(yuǎn)：比如說編輯，有的只負(fù)責(zé)稿件的審核修改工作，有的卻還要負(fù)責(zé)文秘的工作;同樣是廣告監(jiān)管人員，有的只負(fù)責(zé)廣告的播出協(xié)調(diào)，有的卻還要兼任行政;一些主持人要同時(shí)負(fù)責(zé)幾項(xiàng)任務(wù)，如采、編、播等，有的則是只負(fù)責(zé)播音。從業(yè)人員忙閑不一，不公平的任務(wù)分配也容易造成人員之間相互推諉。
3.2 節(jié)目制作管理存在問題
對(duì)于一家專業(yè)性電臺(tái)(頻率)來說，擁有代表自身類型特色的節(jié)目是基本要義，而沒有一套合理的節(jié)目制作管理機(jī)制，就很難有明確的自身定位。近年來，在同一地區(qū)范圍內(nèi)，省級(jí)、市級(jí)廣播電臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，而在同一電臺(tái)所屬的各個(gè)頻率之間，競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。于是，有的頻率就展開了“圈地運(yùn)動(dòng)”,其中尤以專業(yè)性頻率居多。有的頻率在缺乏對(duì)媒體發(fā)展規(guī)律和社會(huì)需求研究的情況下，就直接照搬其他頻率的管理運(yùn)行模式和節(jié)目形式，別人做什么我做什么，什么火了就學(xué)什么，不管是否符合本頻率的定位，也不管本頻率是否有可操作的條件，有的甚至還未確定好頻率定位就先推出了節(jié)目。這就導(dǎo)致了抄襲和雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，人員和節(jié)目匆忙上陣，難以體現(xiàn)出自身特色。結(jié)果在實(shí)踐一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)節(jié)目方向和管理方式不適合頻率運(yùn)作，被迫重新調(diào)整、反復(fù)調(diào)整，造成了聽眾的流失，以及自身特色的流失。
為推動(dòng)好節(jié)目、原創(chuàng)節(jié)目的誕生，電臺(tái)的管理者們也想出了不少方法，其中，優(yōu)秀節(jié)目評(píng)選是目前業(yè)界最常用的方法之一。然而遺憾的是，對(duì)于電臺(tái)的專業(yè)性頻率而言，很多精品節(jié)目和特色節(jié)目通常只出現(xiàn)在每年的評(píng)獎(jiǎng)環(huán)節(jié)當(dāng)中：一方面，專業(yè)性頻率每年都能拿出讓人叫絕的好節(jié)目，這些作品制作精良、播報(bào)有序，讓人耳目一新的同時(shí)還能斬獲各類大獎(jiǎng)。然而在實(shí)際操作中，以專業(yè)性頻率的工作能力，基本不可能通過如此費(fèi)時(shí)費(fèi)力的制作形式來進(jìn)行日常播出，最終不過是為獲獎(jiǎng)而創(chuàng)作節(jié)目，而無法推向市場(chǎng);另一方面，評(píng)獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中的精品節(jié)目又遭遇了曲高和寡的窘境：一些節(jié)目評(píng)委叫好，聽眾卻不買賬，反而是那些難以在創(chuàng)優(yōu)中登上大雅之堂的“俗套節(jié)目”收聽率屢創(chuàng)新高，受到聽眾和廣告客戶的青睞。理論上的“精品”與實(shí)際脫節(jié)，這也給專業(yè)性頻率的魅力打了折扣。究其原因，是對(duì)優(yōu)秀節(jié)目制作和評(píng)選的管理機(jī)制缺失，導(dǎo)致了好節(jié)目難以走向市場(chǎng)。
3.3 缺乏針對(duì)專業(yè)人才的管理機(jī)制
作為專業(yè)性電臺(tái)(頻率)，不但要有特色鮮明的節(jié)目，還要有能夠理解、駕馭節(jié)目的從業(yè)人員，這也是“人本管理”的基本要求。從業(yè)人員要懂專業(yè)，成為行業(yè)內(nèi)的專家，才能為節(jié)目增色。這就要求電臺(tái)(頻率)在人才的選拔、培養(yǎng)、培訓(xùn)等方面有相應(yīng)的管理制度作為保證。但實(shí)際上，由于一些專業(yè)性電臺(tái)(頻率)缺乏人員培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致從業(yè)者不但沒有專業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，導(dǎo)致從業(yè)過程中或漏洞百出，或言之無物，讓人貽笑大方;同時(shí)，一些專業(yè)性電臺(tái)(頻率)受到財(cái)力或編制的限制，很難再引進(jìn)專業(yè)人才，這也讓電臺(tái)(頻率)的運(yùn)行捉襟見肘。
破除固有的管理方式是專業(yè)性電臺(tái)(頻率)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍的保證。只有通過獨(dú)立自主的創(chuàng)新意識(shí)才能增強(qiáng)頻率之間、崗位之間與個(gè)體之間的合作性，推動(dòng)整體上的健康發(fā)展�？上攵�，如果一個(gè)電臺(tái)(頻率)沒有具備一定專業(yè)素養(yǎng)的人才，就很難達(dá)到節(jié)目的推陳出新;而節(jié)目創(chuàng)新能力的匱乏，又必然要影響到收聽效果;聽眾的反饋效果一旦下降，從業(yè)者的信心也會(huì)受到影響，又使得一些從業(yè)者向基礎(chǔ)條件更好的其他電臺(tái)(頻率)靠攏，或轉(zhuǎn)而從事其他行業(yè)--由此形成的循環(huán)鏈條勢(shì)必會(huì)影響電臺(tái)(頻率)的人員積極性和節(jié)目品質(zhì)。
3.4 廣告管理松散
近年來，廣播媒體的產(chǎn)業(yè)功能日益深化。廣播電臺(tái)不再僅僅依靠政府財(cái)政撥款，廣告創(chuàng)收逐漸成為了廣播電臺(tái)(頻率)生存的主要物質(zhì)基礎(chǔ)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如何能在兼顧節(jié)目播出效果的同時(shí)獲得更多盈利，是廣播媒體近年來需要面對(duì)的重要問題。對(duì)于專業(yè)性電臺(tái)(頻率)而言，其商業(yè)化程度更高，承擔(dān)的廣告創(chuàng)收任務(wù)也更重。于是，在利益的驅(qū)使和廣告任務(wù)配額的雙重影響下，加之缺乏有效的廣告監(jiān)管制度，一些專業(yè)性電臺(tái)(頻率)經(jīng)常會(huì)在廣告段位的選取上出現(xiàn)問題。這主要體現(xiàn)在：
一、不加限制地吸納廣告，導(dǎo)致廣告與節(jié)目的結(jié)構(gòu)失衡。廣告客戶只要給足了廣告費(fèi)，黃金時(shí)段的大塊時(shí)間便會(huì)被侵占，其中又以醫(yī)療健康節(jié)目的問題最為突出。由于綜合性電臺(tái)(頻率)的廣告監(jiān)督管理更加嚴(yán)格，不少醫(yī)藥廣告的客戶就把目光轉(zhuǎn)向了專業(yè)性電臺(tái)(頻率)，導(dǎo)致了專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的醫(yī)療健康節(jié)目所占比例過大，甚至出現(xiàn)了“打開廣播聽廣告”、“廣告里邊插播節(jié)目”的現(xiàn)象，影響連貫性和可聽性。二、廣告監(jiān)管部門缺乏包裝意識(shí)。一些電臺(tái)(頻率)包裝廣告的能力相對(duì)較弱，廣告和節(jié)目之間的銜接缺乏策劃、簡(jiǎn)單生硬，使得廣告與節(jié)目脫節(jié)，僅剩下盈利性。三、一些專業(yè)性電臺(tái)(頻率)仍然采取固步自封的自主經(jīng)營(yíng)方式，沒有專業(yè)的廣告運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)廣告的人員都是主持人、記者“半路出家”,顯然缺乏先進(jìn)管理理念和經(jīng)營(yíng)理念。
3.5 目標(biāo)管理機(jī)制缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)支撐
目前，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)是廣播媒體制定管理目標(biāo)的重要指導(dǎo)，節(jié)目設(shè)計(jì)的調(diào)整、廣告創(chuàng)收額度的設(shè)定、人員任務(wù)的下發(fā)和考核都離不開科學(xué)、完善的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制。然而，一些專業(yè)性電臺(tái)(頻率)在制定目標(biāo)管理方案前，沒有充分了解聽眾的收聽意愿，盲目辦節(jié)目、盲目改節(jié)目、節(jié)目管理呈現(xiàn)無序狀態(tài)。這便難以和聽眾需求接軌，更是難以獲得高收聽率。
準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果需要大量收聽數(shù)據(jù)作為支撐。目前在全國(guó)范圍內(nèi)，能夠提供廣播市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的知名媒體研究機(jī)構(gòu)包括央視索福瑞、AC 尼爾森、賽立信等多家，每家機(jī)構(gòu)提供的研究方向各有側(cè)重，調(diào)查方式也各有不同。僅以其中某一家的數(shù)據(jù)為依據(jù)，說服力是有限的。以吉林省的廣播媒體為例，目前正在使用的調(diào)查數(shù)據(jù)，都是由央視索福瑞媒介研究機(jī)構(gòu)提供的。其調(diào)查方式為：從長(zhǎng)春市內(nèi)抽取 300 份樣本，進(jìn)行記錄卡式調(diào)查(即由隨機(jī)抽取的樣本聽眾手工填寫記錄卡來記錄收聽情況)，提供收聽率、市場(chǎng)份額、聽眾忠實(shí)度等數(shù)據(jù)。但實(shí)際上，吉林省內(nèi)多家專業(yè)性頻率都是全省范圍覆蓋，一些頻率的主要收聽人群又集中在收聽調(diào)查范圍之外的地區(qū)。這樣復(fù)雜的現(xiàn)狀僅憑單一的調(diào)查方式是難以涵蓋的。而以這樣的調(diào)查結(jié)果作為目標(biāo)管理的依據(jù)來設(shè)定管理指標(biāo)，也缺乏一定的客觀性。
3.6 管理的信息化程度不足
隨著信息技術(shù)在媒體管理方面的迅速普及，專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的日常管理工作也邁向了信息化時(shí)代。然而，對(duì)于目前的專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理的信息化情況而言，仍然存在著一些問題：有的從業(yè)者年齡層次偏大，對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致他們接受技術(shù)成果的速度較慢，或者存在著排斥心理;有的從業(yè)者計(jì)算機(jī)水平較低，各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)又不太到位，于是很多先進(jìn)的技術(shù)手段都沒有達(dá)到理想的使用效率。這會(huì)造成資源的浪費(fèi)，不利于實(shí)現(xiàn)高效管理。
此外，隨著新媒體的不斷壯大，廣播媒體也需要在競(jìng)爭(zhēng)中與新媒體實(shí)現(xiàn)合作共贏。廣播媒體利用網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)等方式進(jìn)行頻率和節(jié)目的宣傳，已經(jīng)成為時(shí)下流行并有效的方式。然而對(duì)于很多專業(yè)性電臺(tái)(頻率)來說，這一方面的應(yīng)用顯然不夠;而掌握新媒體相關(guān)技術(shù)、能夠運(yùn)用新媒體融合技術(shù)的管理者也是專業(yè)性電臺(tái)(頻率)目前所缺乏的，復(fù)合型管理人才短缺的問題已經(jīng)凸顯。
第 4 章 專業(yè)性電臺(tái)(頻率)管理的對(duì)策建議
4.1 有效調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
4.1.1 實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的有效設(shè)置
如上文所述，目前一些廣播電臺(tái)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置過于龐雜，無論是行政性部門還是還是事業(yè)性部門，都存在著職能的交叉錯(cuò)位現(xiàn)象，從而影響了機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)行。筆者認(rèn)為，可以考慮進(jìn)行一些機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的改變：一、推動(dòng)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置扁平化。將不必要的管理層級(jí)剔除，職能機(jī)構(gòu)的數(shù)量進(jìn)一步壓縮，冗余機(jī)構(gòu)和冗員也應(yīng)裁剪。二、多運(yùn)用市場(chǎng)關(guān)系進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，傳統(tǒng)媒介慣用的行政管理關(guān)系則應(yīng)該逐漸淡化。三、要打破傳統(tǒng)部門的邊界，注重部門間的橫向聯(lián)系和協(xié)作管理，將崗位設(shè)置按照專業(yè)分工進(jìn)行設(shè)置是有利于有效開展協(xié)作的。四、實(shí)行彈性化組織管理。管理者要掌握集權(quán)與分權(quán)的尺度，把日常決策管理權(quán)適當(dāng)下放，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性;從業(yè)者應(yīng)當(dāng)服從統(tǒng)一的指揮、保持嚴(yán)格的紀(jì)律，但也要發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
4.1.2 探索以目標(biāo)管理為核心的管理方式
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，廣播媒體既要保證社會(huì)效益、滿足人們的文化生活需求，同時(shí)作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)組織，又要兼顧經(jīng)濟(jì)效益。因此，廣播電臺(tái)的管理應(yīng)該服從于媒介經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，注重實(shí)效，才能不斷提高效益指數(shù)。
對(duì)于廣播電臺(tái)來說，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)主要集中在收聽效果和廣告創(chuàng)收兩大方面。為保質(zhì)保量完成指標(biāo)，首先，建議電臺(tái)以年度、季度和月為單位，分別擬定預(yù)期達(dá)到的指標(biāo)，同時(shí)擬定獎(jiǎng)懲措施，再將這一指標(biāo)分解給電臺(tái)下屬各頻率，按照頻率實(shí)力制定具體配額，實(shí)行簽約式管理;其次，電臺(tái)應(yīng)建立相應(yīng)的收聽數(shù)據(jù)監(jiān)管部門以及廣告監(jiān)管部門，對(duì)各頻率的具體實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)調(diào)整，或根據(jù)實(shí)際情況對(duì)指標(biāo)進(jìn)行修正;最后，還應(yīng)該建立完善的目標(biāo)考評(píng)制度，按照指標(biāo)完成情況對(duì)頻率進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以此為依據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。對(duì)于各專業(yè)性頻率來說，也應(yīng)該以同樣的流程將指標(biāo)分解給欄目組進(jìn)行實(shí)施。
同時(shí)，無論是電臺(tái)還是電臺(tái)下屬的專業(yè)性頻率，都應(yīng)該結(jié)合外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定三年以上的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，以前瞻性的遠(yuǎn)景規(guī)劃引導(dǎo)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
4.1.3 與公司化運(yùn)行方式相結(jié)合
長(zhǎng)期以來，很多專業(yè)性頻率采取的方式都是自己生產(chǎn)節(jié)目自己來播出。這的確有利于重大宣傳報(bào)道和直播活動(dòng)的順利進(jìn)行，也更容易確保安全播出;然而隨著聽眾對(duì)節(jié)目品質(zhì)的需求越來越高，制播合一的體制必然會(huì)導(dǎo)致精品節(jié)目減少、節(jié)目生產(chǎn)平臺(tái)受到局限的狀況。因此，將節(jié)目的制作和播出分離開來進(jìn)行管理，就成為提高廣播電臺(tái)工作效率、降低成本的必需，即：分離出一部分節(jié)目制作與廣告經(jīng)營(yíng)，將它們進(jìn)行公司化的運(yùn)作。這樣一方面能夠借助社會(huì)力量，另一方面也能夠提高節(jié)目品質(zhì)。
由于各地電臺(tái)(頻率)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和內(nèi)部改革進(jìn)程各不相同，將人員和節(jié)目一次性推入市場(chǎng)也是不現(xiàn)實(shí)的。在這個(gè)過程中，強(qiáng)勢(shì)節(jié)目、品牌節(jié)目的市場(chǎng)化運(yùn)作應(yīng)該優(yōu)先考慮，確定合理的利潤(rùn)分配方式和激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)節(jié)目而非電臺(tái)(頻率)的公司化。在這個(gè)過程中，要保持電臺(tái)(頻率)作為黨的宣傳功能，完善頻率和人員的管理，確保電臺(tái)(頻率)在制播分離的過程中性質(zhì)不變。
4.2 推行具有專業(yè)化特色的節(jié)目管理
4.2.1 創(chuàng)新具有特色的專業(yè)化節(jié)目
對(duì)于廣播媒體來說，為了確保生命的延續(xù)，創(chuàng)新是永恒的主題。對(duì)于專業(yè)性電臺(tái)(頻率)而言，如果沒有個(gè)性突出、過耳不忘的特色節(jié)目作為支撐，就無法在競(jìng)爭(zhēng)中守住陣地。對(duì)于怎樣進(jìn)行節(jié)目創(chuàng)新，筆者認(rèn)為應(yīng)該做到：一、對(duì)節(jié)目實(shí)行定位管理。從大的節(jié)目定位到小的欄目定位，都要在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行論證。要有不止一檔節(jié)目能夠與頻率定位相統(tǒng)一，同時(shí)這些節(jié)目要成為所在電臺(tái)(頻率)的主打節(jié)目。節(jié)目在什么日子開播，放在什么時(shí)段，都要以發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去決策。二、節(jié)目的生產(chǎn)管理要實(shí)現(xiàn)流程化。從策劃、制作到播出的整個(gè)程序要符合嚴(yán)格的生產(chǎn)管理程序，輿論導(dǎo)向、內(nèi)容和質(zhì)量都要達(dá)標(biāo)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)要有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度作為支撐。三、節(jié)目的資源配置有保證。在人財(cái)物有限的情況下，有收聽率、有社會(huì)影響力、觀眾滿意度高的節(jié)目應(yīng)該享有最好的社會(huì)資源，同時(shí)要吸納社會(huì)資金的投入，降低節(jié)目制作上的浪費(fèi)，使節(jié)目在效益和質(zhì)量上達(dá)到良性循環(huán)。四、節(jié)目的研發(fā)管理要同實(shí)踐結(jié)合起來。要避免節(jié)目創(chuàng)新脫離實(shí)際應(yīng)用。如果一檔節(jié)目作為創(chuàng)新節(jié)目參與評(píng)選，獲獎(jiǎng)作品必須付諸實(shí)施，參與評(píng)獎(jiǎng)的節(jié)目要來源于日常播出，或者可以直接應(yīng)用于日常播出。電臺(tái)(頻率)應(yīng)該約定籌備時(shí)間，如果沒有按時(shí)實(shí)施應(yīng)按照處罰措施進(jìn)行處理;同時(shí)要對(duì)新節(jié)目進(jìn)行年度考核，市場(chǎng)反響優(yōu)秀的節(jié)目應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
以競(jìng)標(biāo)的方式進(jìn)行節(jié)目創(chuàng)新，也是一項(xiàng)有新意的嘗試。2012 年起，吉林交通廣播采取了面向臺(tái)內(nèi)和社會(huì)的節(jié)目競(jìng)標(biāo)的方式，其招標(biāo)方式包括：將部分標(biāo)志性、重點(diǎn)節(jié)目作為邀標(biāo)節(jié)目，由現(xiàn)有節(jié)目的主創(chuàng)人員負(fù)責(zé)制作，允許其他人員進(jìn)行創(chuàng)意性的投標(biāo);將指定時(shí)段、指定類型的節(jié)目作為定向競(jìng)標(biāo)節(jié)目，面向臺(tái)內(nèi)以及社會(huì)公開招標(biāo);除邀標(biāo)及定向競(jìng)標(biāo)的節(jié)目外，其他時(shí)段的節(jié)目均為創(chuàng)意競(jìng)標(biāo)節(jié)目，面向臺(tái)內(nèi)以及社會(huì)公開招標(biāo)。投標(biāo)者可以自由創(chuàng)意，競(jìng)標(biāo)成功并播出的節(jié)目要以月為單位，接受節(jié)目收聽情況和廣告吸納量的考察，成果突出的團(tuán)隊(duì)按照定量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)獲得獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于未完成指標(biāo)的節(jié)目，按照規(guī)定責(zé)令進(jìn)行整改或淘汰更新。僅 2012 年，吉林交通廣播就有 29 位臺(tái)內(nèi)外人員參與競(jìng)標(biāo)，14 檔節(jié)目成功中標(biāo)。經(jīng)過一年多的運(yùn)行調(diào)整，保留下來的節(jié)目充分體現(xiàn)了交通頻率的專業(yè)特色，創(chuàng)造了良好的收聽效果。
4.2.2 避免內(nèi)耗性競(jìng)爭(zhēng)
在收聽市場(chǎng)相同或重合的情況下，即使是同一電臺(tái)的不同頻率之間也存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。為了縮短節(jié)目研發(fā)時(shí)間，減少節(jié)目創(chuàng)作成本，很多時(shí)候頻率之間都在互相照搬，這難免會(huì)對(duì)電臺(tái)的整體實(shí)力造成內(nèi)耗。為破除這一難題，筆者建議在規(guī)范定位的基礎(chǔ)上，一方面，電臺(tái)從源頭上進(jìn)行把關(guān)，每個(gè)專業(yè)性頻率在推出新節(jié)目之前，都應(yīng)該向臺(tái)里上交詳細(xì)的策劃文案和樣帶，在全臺(tái)范圍內(nèi)統(tǒng)一籌劃、整改;另一方面，要建立完整的節(jié)目轉(zhuǎn)讓制度，如果某一頻率新節(jié)目的設(shè)計(jì)不符合該頻率的定位，而恰好適合其他頻率時(shí)，應(yīng)該以有償轉(zhuǎn)讓的形式供其他頻率使用，同時(shí)也允許首創(chuàng)人員以兼職的形式參與這一節(jié)目的相關(guān)工作。這樣，就使節(jié)目資源在全臺(tái)范圍內(nèi)得到有效流通，同時(shí)也保證了各專業(yè)性頻率的自身特色和首創(chuàng)性。
4.2.3 維護(hù)特色節(jié)目的可持續(xù)性
專業(yè)性電臺(tái)(頻率)由于聽眾結(jié)構(gòu)比較單一、聽眾范圍比較有限，所以新節(jié)目在培育初期的市場(chǎng)反饋速度也會(huì)相對(duì)緩慢。尤其對(duì)于一些規(guī)模較小的電臺(tái)(頻率)來說，這一問題便更加突出�！皺�(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的分析數(shù)據(jù)顯示：一檔廣播節(jié)目的影響往往要三個(gè)月到半年時(shí)間才會(huì)慢慢顯現(xiàn)，收聽率才能漸漸提升。廣播的傳播效果具有延緩性，任何一檔廣播節(jié)目都不大可能像《非誠(chéng)勿擾》《中國(guó)好聲音》等電視節(jié)目一樣指望一炮而紅�！盵1]
筆者認(rèn)為，要避免在新節(jié)目在孵化期內(nèi)就面臨盲目改動(dòng)或者被取消，就應(yīng)該在一檔節(jié)目面世之后，通過科學(xué)有效的方式來保護(hù)其延續(xù)性。如：成立專門的節(jié)目研發(fā)部門，預(yù)先討論節(jié)目的發(fā)展前景和可能遇到的困難;由電臺(tái)或頻率成立的專家組對(duì)新節(jié)目進(jìn)行審聽和跟蹤服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對(duì)新節(jié)目的包裝、推介進(jìn)行流程化管理，確保節(jié)目收到更好的收聽表現(xiàn)。與此同時(shí)，如果沒有極特殊情況，盡量杜絕在短時(shí)間內(nèi)對(duì)節(jié)目進(jìn)行大改，以保護(hù)特色節(jié)目穩(wěn)步成長(zhǎng)。
4.3 實(shí)行“以人為本”的用人機(jī)制
有需求才有市場(chǎng)，對(duì)于廣播電臺(tái)來說，人才的培養(yǎng)和選擇，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求來“定制”.通過科學(xué)合理的用人機(jī)制，才能使具備工作熱情和責(zé)任心、具備策劃和實(shí)施節(jié)目的相關(guān)業(yè)務(wù)能力、具備豐厚的專業(yè)知識(shí)底蘊(yùn)的從業(yè)者發(fā)揮出最大的能力。為此，筆者認(rèn)為應(yīng)該做到：
一、推進(jìn)人事制度改革，全員競(jìng)聘上崗，減少身份意識(shí)所帶來的問題。使聘用制員工和在編員工同工同酬，給人才創(chuàng)造施展空間，給人才以相應(yīng)待遇。每三到五年應(yīng)進(jìn)行全臺(tái)范圍內(nèi)的人員流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人員的雙向選擇。二、完善人才引進(jìn)機(jī)制，為人才提供優(yōu)厚的待遇。引進(jìn)高精尖人才之后，不但要對(duì)其的職業(yè)生涯進(jìn)行充分規(guī)劃，而且要解決他們的各種后顧之憂，為他們創(chuàng)造良好的人文發(fā)展環(huán)境。三、提倡建立“學(xué)習(xí)型單位”.專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的從業(yè)者應(yīng)該具備“一專多能”的基本素質(zhì)，既要符合日常工作需求，又能發(fā)揮獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，為提升節(jié)目質(zhì)量、擴(kuò)大節(jié)目影響力增色。為此，從業(yè)人員應(yīng)定期開展有專業(yè)特色的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流，領(lǐng)導(dǎo)層更要學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理、文化產(chǎn)業(yè)、專業(yè)知識(shí)等事關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的新成果新信息，做高素質(zhì)的領(lǐng)軍人物。四、健全人才激勵(lì)機(jī)制。建立由專家、員工、聽眾組成的多維度評(píng)價(jià)體系，實(shí)行定期考核，對(duì)有突出表現(xiàn)的從業(yè)人員實(shí)行重獎(jiǎng)，對(duì)沒有作為的從業(yè)者予以警告和處罰，使能者上，庸者下。
4.4 完善廣告管理制度
4.4.1 制定合理的廣告經(jīng)營(yíng)模式
廣告自主經(jīng)營(yíng)、分散經(jīng)營(yíng)，是當(dāng)下很多廣播電臺(tái)仍在延續(xù)使用的廣告經(jīng)營(yíng)方式。這種初級(jí)的經(jīng)營(yíng)方式對(duì)于專業(yè)性頻率而言，短時(shí)間內(nèi)也許能夠得到快速發(fā)展，但是對(duì)于同一電臺(tái)的各頻率來說，就容易發(fā)生相互壓價(jià)等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，難以形成合力。所以，應(yīng)該通過統(tǒng)一規(guī)劃來整合分散的能量。電臺(tái)的廣告經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)該出臺(tái)組合銷售的廣告投放制度，針對(duì)廣告的性質(zhì)和類型向客戶推薦頻率。對(duì)于廣告吸納能力較弱的頻率，可以提供打包銷售的折扣，將優(yōu)質(zhì)客戶適當(dāng)向弱勢(shì)頻率進(jìn)行分流。這樣，每一個(gè)客戶都能均衡享受最合理的市場(chǎng)回報(bào)，各個(gè)專業(yè)性頻率本身也能做到頻率定位與廣告定位的融合。
而在媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，僅靠電臺(tái)本身的管理能力也不足以滿足市場(chǎng)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)的各種需求。因此筆者認(rèn)為，可以借鑒一些電臺(tái)(頻率)的經(jīng)驗(yàn)，引入經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的廣告代理公司參與廣告管理。以北京交通臺(tái)為例，該頻率在成立之初就開始實(shí)行代理制，并且探索了多種代理模式，每次變革都給頻率創(chuàng)收帶來了豐厚的回報(bào)。在實(shí)踐中，北京交通臺(tái)先后嘗試了獨(dú)家代理、多家聯(lián)合代理、多家聯(lián)合承包代理等幾種方式，最終通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，于 2000 年開始實(shí)行分行業(yè)代理，即不同行業(yè)的廣告分歸不同的代理公司受理。這樣一來，不但管理成本有所降低，電臺(tái)和代理公司的利益都得到了保證，實(shí)現(xiàn)了雙贏�！皬� 2000 年起，(北京交通廣播)連續(xù) 12 年在全國(guó)廣播單頻率廣告創(chuàng)收中名列第一。同時(shí)，自 2005 年起，北京交通廣播持續(xù)穩(wěn)居北京廣播市場(chǎng)收聽率及同時(shí)段市場(chǎng)占有率首位�！盵1]
4.4.2 嚴(yán)把廣告監(jiān)管關(guān)口
要想讓專業(yè)性電臺(tái)(頻率)實(shí)現(xiàn)精品化，廣告與節(jié)目的數(shù)量比例和銜接技巧也左右著聽眾的聽覺效果和選擇。專業(yè)性電臺(tái)(頻率)所吸納的廣告應(yīng)該盡量貼近其定位，對(duì)于什么樣的廣告能播，什么樣的廣告不能播，什么廣告放在什么時(shí)候播，應(yīng)該有一個(gè)完善的制度來把關(guān)。在有效分析節(jié)目的收聽規(guī)律后，應(yīng)限定重點(diǎn)時(shí)段的廣告時(shí)間：比如說，白天時(shí)段插播常規(guī)廣告的最短間隔不得低于半小時(shí)，常規(guī)廣告不從整點(diǎn)起播，黃金時(shí)間段的廣告時(shí)長(zhǎng)應(yīng)加以限制;白天時(shí)段的健康講座節(jié)目要進(jìn)行限時(shí)，盡量不占用黃金時(shí)間段等。同時(shí)，應(yīng)多推薦客戶使用冠名、整點(diǎn)報(bào)時(shí)等方式，既能提升廣告的含金量，同時(shí)也不破壞節(jié)目的完整性。
此外，大時(shí)段的健康講座節(jié)目不但會(huì)影響到節(jié)目的播出效果，而且一旦醫(yī)藥廠家銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，也會(huì)影響電臺(tái)(頻率)的聲譽(yù)。因此，應(yīng)該有計(jì)劃地引導(dǎo)健康講座節(jié)目退出廣播市場(chǎng)。在這方面，長(zhǎng)春人民廣播電臺(tái)所屬各頻率走在了前面�！�2012 年 1 月 1 日起，長(zhǎng)春電臺(tái)六套頻率全部取消了醫(yī)藥、醫(yī)療專題廣告，全面打造綠色頻率，開全國(guó)廣播之先河�！盵1]
“綠色頻率”計(jì)劃施行僅半年，長(zhǎng)春人民廣播電臺(tái)所屬各頻率的收聽率、市場(chǎng)份額便取得了良好成效。而隨著節(jié)目的時(shí)間增加，節(jié)目品質(zhì)的提升，頻率吸納優(yōu)質(zhì)廣告客戶的能力也進(jìn)一步增強(qiáng)。這是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。
4.4.3 探索廣告包裝多樣化
優(yōu)秀的廣告不僅要表現(xiàn)為一種促銷手段，也應(yīng)該與節(jié)目風(fēng)格相輔相成。為了確保廣告質(zhì)量，應(yīng)由廣告公司或者專門的廣告人員進(jìn)行統(tǒng)一包裝。與此同時(shí)，廣告的制作管理也應(yīng)提上日程：比如說，在廣告設(shè)計(jì)中套用電影對(duì)白、設(shè)計(jì)故事情節(jié)、加入時(shí)尚詞匯等等，讓廣告成為節(jié)目的一部分。同時(shí)，可以通過開辦服務(wù)類節(jié)目、進(jìn)行營(yíng)利性商業(yè)活動(dòng)等方式，探索前景良好的多樣化創(chuàng)收空間。
4.5 運(yùn)用全方位、多渠道的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制
通過對(duì)節(jié)目的收聽效果進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，從而實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)管理，是當(dāng)前宣傳新形式下的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)于擁有相對(duì)固定的收聽群體的專業(yè)性電臺(tái)(頻率)來說，應(yīng)該將聽眾調(diào)查指標(biāo)作為節(jié)目的評(píng)價(jià)核心，在現(xiàn)有的資源中建立起完善的收聽調(diào)查體系，這樣才能保證管理方式的客觀、真實(shí)和有效，并為節(jié)目制作和節(jié)目品質(zhì)服務(wù)。對(duì)于這一方面管理方式的完善，建議如下：
一、在條件允許的前提下，盡量以兩家或多家收聽研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)作為依據(jù)進(jìn)行參考，建立起科學(xué)有效的節(jié)目質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系。在同一電臺(tái)內(nèi)，可以將多家公司對(duì)各頻率的調(diào)查排名結(jié)果進(jìn)行平均，然后得出最后排名，更客觀地反映聽眾對(duì)節(jié)目的客觀評(píng)價(jià)。二、由電臺(tái)牽頭，成立專門從事收聽數(shù)據(jù)研究分析的部門，定期總結(jié)分析，為各專業(yè)性頻率提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。以北京電臺(tái)的發(fā)展為借鑒，“北京電臺(tái) 2001 年 9 月成立了廣播發(fā)展研究中心，從 2004 年通過公開招標(biāo)，購(gòu)買國(guó)際公認(rèn)、市場(chǎng)承認(rèn)的調(diào)查數(shù)據(jù)，每周都獲得一次新數(shù)據(jù)。該中心定期開會(huì)，對(duì)有詳實(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)、調(diào)查收聽率和市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)的報(bào)告進(jìn)行評(píng)論、講解。”多角度收聽數(shù)據(jù)將全臺(tái)的節(jié)目質(zhì)量和收聽效果更加全面地呈現(xiàn)出來，對(duì)于媒體發(fā)展起到了直接的指導(dǎo)作用。三、專業(yè)性(電臺(tái))頻率應(yīng)定期委托收聽調(diào)查公司或自行組織人力，進(jìn)行一定范圍的聽眾問卷調(diào)查。只有掌握了聽眾收聽特點(diǎn)的核心信息，才能更加及時(shí)地調(diào)整節(jié)目?jī)?nèi)容，更好地滿足聽眾需求。四、與新媒體合作，建立大數(shù)據(jù)，為分析聽眾偏好、進(jìn)行專業(yè)化廣播定制打好基礎(chǔ)。由于收音機(jī)本身并不具備記錄收聽情況的功能，因此，收聽調(diào)查只能通過人工填寫記錄卡，這無疑增加了收聽數(shù)據(jù)的誤差。筆者認(rèn)為，廣播媒體應(yīng)該利用新媒體對(duì)收聽情況的較強(qiáng)記錄能力和對(duì)收聽偏好的判斷能力，與之展開合作，提高收聽調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。
日前，吉林人民廣播電臺(tái)所屬各頻率就已經(jīng)與“蜻蜓 fm”進(jìn)行了收聽調(diào)查合作，將其客戶端獲取的收聽次數(shù)作為各頻率收聽情況考核的一部分。目前來看，獲得的調(diào)查數(shù)據(jù)支持還是比較理想的，有利于更科學(xué)地分析收聽效果。[2]
4.6 提升信息化管理程度
4.6.1 實(shí)現(xiàn)廣播媒體的信息化管理
現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)智能已經(jīng)輻射到了生活的每一個(gè)角落。對(duì)于廣播媒體而言，時(shí)間就是生命，工作效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與管理水平的信息化現(xiàn)代化是密不可分的。
對(duì)此，筆者建議：
一、從業(yè)者應(yīng)更新思想觀念，摒棄固有的僵化思想，從思想意識(shí)上接受現(xiàn)代化發(fā)展的成果，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。二、爭(zhēng)取資金支持，將其應(yīng)用于更新辦公設(shè)施、采編設(shè)備、媒資共享平臺(tái)等方面，提高軟硬件設(shè)備的水平。資金來源可以是向政府申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，也可以從廣告創(chuàng)收等自主盈利中撥款。三、對(duì)人員定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使其充分掌握新設(shè)備、新技術(shù)，并根據(jù)從業(yè)者的反饋進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。目前廣播電臺(tái)已經(jīng)普遍引進(jìn)了科技水平較高的軟硬件設(shè)備，但是由于培訓(xùn)不到位、溝通不及時(shí)，導(dǎo)致很多設(shè)備沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，所以，應(yīng)該完善培訓(xùn)和考核制度，推動(dòng)新技術(shù)的推廣。
4.6.2 實(shí)現(xiàn)廣播媒體與新媒體的有效融合
我國(guó)現(xiàn)在已是網(wǎng)民大國(guó)。據(jù)第 33 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至 2013 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)已增至 6.18 億人，位居世界第一位，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至 45.8%.[2]互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，對(duì)傳統(tǒng)的廣播媒體來說也帶來了機(jī)會(huì)。在“三網(wǎng)融合”的新形勢(shì)下，廣播媒體應(yīng)該與新媒體進(jìn)行達(dá)成優(yōu)勢(shì)上的互補(bǔ)，開辟一個(gè)新的宣傳格局。[2]
筆者建議：
一、運(yùn)用新媒體信息傳播快、具有可視性等優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)廣播媒體的天然缺陷。通過建立網(wǎng)站、官方微信平臺(tái)等方式，進(jìn)行圖片、音頻、視頻的展示，突破廣播傳播的劣勢(shì)。二、通過互聯(lián)網(wǎng)、微信客戶端等媒介實(shí)現(xiàn)廣播與聽眾的互動(dòng)，給聽眾提供更多融入節(jié)目的機(jī)會(huì)。通過提高聽眾參與度來擴(kuò)大電臺(tái)(頻率)在固定人群中的穩(wěn)定性。三、培養(yǎng)新型人才，使其掌握新媒體的相關(guān)應(yīng)用技能。從業(yè)者不但要能采、能編、能播，還要有能力提供網(wǎng)絡(luò)文稿，能拍攝圖片和視頻，高效輸出多媒體產(chǎn)品。
結(jié) 論
近年來，專業(yè)性廣播電臺(tái)(頻率)在全國(guó)范圍內(nèi)的數(shù)量激增，鑒于其在管理上具有特殊性，因此對(duì)專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理進(jìn)行研究是十分必要的。隨著專業(yè)性電臺(tái)(頻率)暴露出的組織結(jié)構(gòu)陳舊、節(jié)目制作管理存在問題、人才管理機(jī)制落后、廣告管理松散、目標(biāo)管理機(jī)制缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)支撐、管理信息化程度不足等問題，進(jìn)一步建立健全專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的管理能力迫在眉睫。對(duì)此，筆者建議，應(yīng)該調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、進(jìn)行具有專業(yè)化特色的節(jié)目管理、實(shí)行“以人為本”的用人機(jī)制、完善廣告管理制度、進(jìn)行全方位多渠道的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制、提升信息化管理程度。
通過對(duì)現(xiàn)有資料的閱讀以及結(jié)合自身工作特點(diǎn)的研究，筆者在研究?jī)?nèi)容和研究視野上都取得了一些進(jìn)步。本文分析和總結(jié)了目前專業(yè)性電臺(tái)(頻率)在管理中存在的諸多問題，并通過歸納、分析和實(shí)地調(diào)研，提出了一些解決問題的建議和對(duì)策。然而受到本人能力、資料數(shù)量、客觀條件等限制，對(duì)于專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的案例分析還不夠具體。筆者今后還將對(duì)這一方面的問題進(jìn)行更深一步的研究，希望筆者的拙見能夠?yàn)閺V播媒體的發(fā)展盡到綿薄之力。
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致 謝
2011 年。我在吉林大學(xué)開始了攻讀在職研究生的日子，這段時(shí)光讓我終身難忘。闊別校園四年后重新做回學(xué)生，兼顧學(xué)習(xí)和事業(yè)的體驗(yàn)讓我感到辛苦也收獲了快樂。特別是在論文寫作期間，很多人給了我?guī)椭�、關(guān)心和支持。
首先感謝我的導(dǎo)師潘洪陽老師，感謝您對(duì)我嚴(yán)格和細(xì)致的指導(dǎo)。作為一名媒體從業(yè)人員，我在公共管理方面的工作實(shí)踐相對(duì)較少，理論基礎(chǔ)也相對(duì)薄弱，所以在研究過程中也遇到了一些意想不到的困難。每當(dāng)向您求助的時(shí)候，您總是第一時(shí)間回復(fù)我的問題，并以極大的耐心和熱情給予我指引。從選題的擬定、到寫作的思路、再到研究的方法，您都悉心地提出意見、反復(fù)推敲，讓我看到了一名優(yōu)秀教師的閃光品質(zhì)。
其次，感謝我所在單位吉林人民廣播電臺(tái)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們給予我這個(gè)繼續(xù)深造的難得機(jī)會(huì)，感謝你們的信任和培養(yǎng)。作為一名記者，我深愛著自己的工作，在職研究生的學(xué)習(xí)將提升我的個(gè)人素質(zhì)，使我更好地為電臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量。在此還要特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)王林先生，謝謝您給我的論文寫作帶來的細(xì)心指導(dǎo)和無私支持。您提供的豐富資料和精深觀點(diǎn)都給我?guī)砹撕芏鄦⑹�，讓我受益匪淺。
最后，感謝我的家人、同事和朋友，并感謝我的研究生同學(xué)們，感謝你們的關(guān)愛。有了你們的陪伴，我的學(xué)業(yè)之路變得溫馨而充實(shí)，擁有你們是我終生的財(cái)富。
謝謝大家。
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