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淺析５Ｓ治理方法
摘要:5S治理是日本豐田式的治理,它在我國(guó)企業(yè)運(yùn)用廣泛,很多企業(yè)甚至在5S基礎(chǔ)上創(chuàng)新了6S,7S,8S等。本文在對(duì)5S治理方法內(nèi)涵的探討基礎(chǔ)上,清楚地闡述了5S治理的實(shí)質(zhì)和核心,然后從我國(guó)企業(yè)5S治理的現(xiàn)狀出發(fā),分析了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在5S治理中存在的題目及產(chǎn)生的原因,并對(duì)我國(guó)企業(yè)如何推行5S治理提出了一些建議和意見(jiàn)。關(guān)鍵詞:5S治理 實(shí)施方法 建議
一、5S治理的內(nèi)涵
所謂5S治理是日本豐田式的治理。整理(seili)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seike和素養(yǎng)(shiztuke),取其日語(yǔ)羅馬拼音字而成。
整理:將工作場(chǎng)所的東西分為“要的” 和“不要的”,把二者明確、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)。區(qū)分“要”與“不要”的標(biāo)準(zhǔn)是“現(xiàn)使用價(jià)值”而不是“原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值”,并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物,行道通暢,進(jìn)步工作效率消除治理上的混放、混料等差錯(cuò)事故有利于減少庫(kù)存,節(jié)約資金。
整頓:把留下來(lái)的必要的東西依規(guī)定的位置,分門(mén)別類(lèi)排列好,明確數(shù)目,進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí)。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量,公道定置、擺放整潔。
清掃:徹底將工作環(huán)境打掃干凈, 保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的在于培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣,創(chuàng)造一個(gè)干凈、清爽的工作環(huán)境。
清潔:指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù),使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。清潔,是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深人。清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是不要放置不用的東西,不要弄亂,不要弄臟不僅物品需要清潔,現(xiàn)場(chǎng)員工同樣需要清潔員工不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。
素養(yǎng):要努力進(jìn)步職員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。通過(guò)節(jié)時(shí)、節(jié)料、節(jié)費(fèi),降低本錢(qián)就在其中保安全,一個(gè)規(guī)范有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),不安全因素就降低到了最低限度有效益,爭(zhēng)取到了時(shí)間、空間,達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全,效益就是自然結(jié)果培養(yǎng)人,人的素質(zhì)在潛移默化地進(jìn)步。5S治理始于素質(zhì),終于素質(zhì)。
二、我國(guó)企業(yè)在5S治理中存在中的題目
20世紀(jì)90年代初,5S 治理逐漸傳進(jìn)我國(guó)并推廣應(yīng)用。我國(guó)企業(yè)推行5S 比較成功的有海爾等。但大部分企業(yè)在實(shí)施5S治理卻收效甚微。當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)在實(shí)施5S治理中主要存在以下幾方面題目:
(1)中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)所形成的某些文化不利于5S活動(dòng)開(kāi)展。很多人做事缺少認(rèn)真的態(tài)度,忽視細(xì)節(jié),一件事往往“差未幾”就行了,此外還喜歡做表面功夫,整理現(xiàn)場(chǎng)只是為了應(yīng)付上級(jí)檢查。而5S 活動(dòng)注重細(xì)節(jié),要求將小事做精。前面工作沒(méi)有做好,后面環(huán)節(jié)自然根基不穩(wěn)。如:打掃衛(wèi)生,領(lǐng)導(dǎo)來(lái),就搞突擊大掃除,領(lǐng)導(dǎo)走后,又會(huì)是垃圾無(wú)人清理,工具亂擺放隨處可見(jiàn)。假如現(xiàn)場(chǎng)的東西沒(méi)有整理完全,整頓就不會(huì)有很好效果。不重視細(xì)節(jié)的態(tài)度,必然會(huì)影響5S的效果發(fā)揮。
(2)對(duì)5S 的熟悉存在誤區(qū)。有些職員包括治理職員在內(nèi)把5S 等同于大掃除。不錯(cuò),5S有很多內(nèi)容與大掃除相似,使現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變得干凈、整潔等,但更重要的作用是能進(jìn)步員工素養(yǎng),進(jìn)步工作效率,給企業(yè)帶來(lái)更大利潤(rùn)。以為5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的事情。這種看法是錯(cuò)誤的。5S活動(dòng)的實(shí)施范圍還應(yīng)該包括員工的生活環(huán)境,如:食堂、員工宿舍。假如員工的生活環(huán)境差,他們又怎么會(huì)有心思認(rèn)真工作呢!由于我國(guó)企業(yè)實(shí)施5S成功率比較低,一些治理者就以為5S只是錦上添花,沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性效果,企業(yè)有空閑、有時(shí)間就搞搞5S,不然就不用推行5S。這些狹隘理解的結(jié)果勢(shì)必導(dǎo)致5S 活動(dòng)的形式化,不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的改變。
(3)5S活動(dòng)實(shí)施的具體方法存在題目。5S活動(dòng)的實(shí)施是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,但我國(guó)有些企業(yè)在實(shí)施5S 活動(dòng)過(guò)程中卻往往貪大責(zé)備,妄圖短時(shí)間內(nèi)就在企業(yè)內(nèi)全面實(shí)施5S;又或者是實(shí)施方法缺乏系統(tǒng)性、整體性,往往是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳,虎頭蛇尾。加之在實(shí)施過(guò)程中不注重企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)其他企業(yè)的方法照搬照抄。熱衷于貼各種花花綠綠的標(biāo)語(yǔ)口號(hào),而不是往制定具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。員工們抱著模糊籠統(tǒng)概念往做,效果很不好。另外,我國(guó)企業(yè)在5S 活動(dòng)中的執(zhí)行力不夠。雖有一些相關(guān)制度措施,但執(zhí)行起來(lái)不問(wèn)細(xì)節(jié)、沒(méi)有監(jiān)視、缺乏強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(4)領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠。領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠是5S治理不能成功的一個(gè)重要原因。很多治理者只是把5S的命令下達(dá),而對(duì)實(shí)施進(jìn)展漠不關(guān)心。例如一些高級(jí)治理職員,盡管平時(shí)口頭上時(shí)刻都在夸大5S,卻很少往現(xiàn)場(chǎng)。很難想象,一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職員辦公室是雜亂無(wú)章的,文件、報(bào)紙像小山一樣地堆放,而下面的各個(gè)機(jī)構(gòu)工作會(huì)很生機(jī)無(wú)窮。這樣,5S運(yùn)動(dòng)沒(méi)有進(jìn)展也就在情理之中了。 三、我國(guó)企業(yè)推行5S治理的幾點(diǎn)建議
結(jié)合我國(guó)企業(yè)5S 治理的現(xiàn)狀,針對(duì)我國(guó)企業(yè)在實(shí)施5S 治理中所普遍存在的一些題目,本文建議從以下幾方面促進(jìn)5S 在我國(guó)的發(fā)展:
首先,確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在,任何一項(xiàng)需要大面積開(kāi)展的工作,都需要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織開(kāi)展,推行5S也盡不例外。
其次,制訂適合本企業(yè)的5S 指導(dǎo)性文件。文件是企業(yè)內(nèi)部的法律,有了明確的書(shū)面文件,員工才知道哪些可以做,那些不可以做。
再次,培訓(xùn)、宣傳。有了組織和文件,接下來(lái)要做的就是培訓(xùn)。
培訓(xùn)的對(duì)象是全體員工,主要內(nèi)容是5S基本知識(shí),以及5S指導(dǎo)性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用,旨在從根本上提升員工的5S 意識(shí)。
接著,全面執(zhí)行5S。從車(chē)間到辦公室,從廠(chǎng)長(zhǎng)到普通職工,都要投進(jìn)到5S中來(lái),在企業(yè)中建立一個(gè)良好的5S 意識(shí)。
最后,監(jiān)視檢查。通過(guò)不斷監(jiān)視,使5S在每位員工心中打下深刻的烙印,并終極形成個(gè)人做事的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)視非常重要;一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣,要花十倍的時(shí)間往改正。這一點(diǎn)可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。
四、結(jié)語(yǔ)
5S治理方法的核心是人,人是企業(yè)最重要的資源和財(cái)富。人造環(huán)境,環(huán)境育人,現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人以其自身的能力和意識(shí)發(fā)揮各自的作用。正如一位日本的治理學(xué)家說(shuō)的,沒(méi)有人能完全改變世界,但我們可以使她的一小部分變得更美好。
參考文獻(xiàn):
[1]王士斌,一切都處在治理中---肖志軍談5S治理[J],企業(yè)治理,2002,6.
[2]山河,日本大企業(yè)的“5S”治理[J],中國(guó)市場(chǎng),2003,1.
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