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      1. 論企業(yè)管理中和諧人際關(guān)系的構(gòu)建

        時間:2024-08-31 06:31:57 工商管理畢業(yè)論文 我要投稿
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        論企業(yè)管理中和諧人際關(guān)系的構(gòu)建

          摘要:企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關(guān)系到企業(yè)的工作效率,是企業(yè)管理成功與否的重要標(biāo)志。營造和諧的人際關(guān)系有利于創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。切實加強思想政治工作,協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系,實行廠務(wù)公開,加強黨風(fēng)廉政建設(shè),加強內(nèi)部管理的制度建設(shè)等是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的基本舉措。

        論企業(yè)管理中和諧人際關(guān)系的構(gòu)建

          關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;和諧人際關(guān)系;構(gòu)建

          和諧是人類社會健康運行的潤滑劑,和諧思想作為一種反映經(jīng)濟社會普遍運行機理的管理思想,其價值越來越受到重視,因此就企業(yè)管理而言,構(gòu)建內(nèi)部和諧的人際關(guān)系是當(dāng)前企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件。

          一、和諧人際關(guān)系在企業(yè)管理中的重要意義

          企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關(guān)系到企業(yè)的工作效率,是企業(yè)管理成功的重要標(biāo)志。而創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境應(yīng)當(dāng)從營造和諧的人際關(guān)系入手,解決個體與群體目標(biāo)的一致性,提倡競爭中的和諧,注重制度化與人性、制度化與活力的平衡。

          1.和諧的人際關(guān)系有利于提升企業(yè)職工思想境界。由于人際關(guān)系具有“一致性”的特點,使得人們在社會交往中,總是千方百計去尋找那些與自己的思想、感情、觀點、興趣、愛好、行為方式等相近或相一致的人,作為發(fā)展和擴大自己人際關(guān)系力量的對象。同時,人際關(guān)系群體也時刻在物色和接納新的“知音”。因此,和諧的、進步的、高尚的人際關(guān)系,所產(chǎn)生的是一種鼓舞人的斗志、振奮人的精神,使之奮發(fā)向上、開拓進取的積極作用。企業(yè)一旦具有了這種人際關(guān)系,廣大職工的思想境界就會不斷得到提高和升華,他們就會誠實守信、忠誠企業(yè),自覺地把自己與企業(yè)視為命運共同體,以“廠興我榮、廠衰我恥”為己任,積極投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展,努力發(fā)揮主人翁作用。

          2.和諧的人際關(guān)系有利于穩(wěn)定職工隊伍。構(gòu)建和諧企業(yè),必須維護企業(yè)、尤其是職工隊伍的穩(wěn)定。穩(wěn)定是和諧的前提和基礎(chǔ),沒有職工隊伍的穩(wěn)定,構(gòu)建和諧企業(yè)就無從談起。對于一個企業(yè)來講,如果人與人之間沒了友情、沒了團結(jié)、沒了合作、沒了相互幫助,大家金錢至上、自私自利、不講人格、不顧大局,那么職工隊伍就會出現(xiàn)爾虞我詐、勾心斗角的混亂局面,就會成為一盤散沙。“行為失諧,尚可挽正。人際失諧,百事無成。”因此,穩(wěn)定職工隊伍,需要營造和諧進步的人際關(guān)系。

          3.和諧的人際關(guān)系有利于培養(yǎng)企業(yè)團隊精神。“一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團”。和諧進步的人際關(guān)系,可以激發(fā)人們團結(jié)友愛、奮發(fā)向上、無私奉獻、相互協(xié)作的精神,使人們在和睦相處的環(huán)境中安居樂業(yè),在相互幫助中完成勞動生產(chǎn)任務(wù)。“家和萬事興”。企業(yè)一旦營造了這種人際關(guān)系,就能產(chǎn)生眾人劃槳的巨大合力,就能充分調(diào)動廣大職工的積極性,最大限度地激發(fā)廣大職工的想象力和創(chuàng)造力,為各項工作提供強大的動力和支持。而這正是每個企業(yè)所期待和需要的團隊精神。

          4.和諧的人際關(guān)系有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策。由于人際關(guān)系是人與人之間橫向、縱向或是相互交叉進行交往的,相應(yīng)地,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的人際關(guān)系也是相互溝通、相互影響的,只不過比一般人范圍更廣,層次更高。人際關(guān)系對社會政治的、經(jīng)濟的、文化的諸多方面產(chǎn)生的作用,都會通過各種渠道和方式反饋到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集團中去,為領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)決策提供重要的參考依據(jù)。同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互交往,對于提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的決策水平也會創(chuàng)造經(jīng)驗交流的條件。

          5.和諧的人際關(guān)系有利于增強企業(yè)發(fā)展活力。黨的十六大報告指出:“全社會全民族的積極性、創(chuàng)造性,對黨和國家事業(yè)的發(fā)展始終是最具有決定性的因素”。構(gòu)建和諧企業(yè),必須激發(fā)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,增強企業(yè)發(fā)展活力。企業(yè)發(fā)展的活力來自兩個方面,一是個體活力,二是集合活力。個體活力指的是職工的能動性、積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮。集合活力指的是企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力的不斷增強。不管是個體活力的增強,還是集合活力的強化,都離不開和諧進步的人際關(guān)系。沒有和諧進步的人際關(guān)系,職工的能動性、積極性和創(chuàng)造性就不可能得到充分發(fā)揮,企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增強?傊,和諧進步的人際關(guān)系作為一種生產(chǎn)力,對增強企業(yè)的發(fā)展后勁具有至關(guān)重要的作用,甚至能夠產(chǎn)生使企業(yè)起死回生的效果。

          二、企業(yè)內(nèi)部和諧人際關(guān)系構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)

          構(gòu)建企業(yè)的和諧人際關(guān)系,有兩個根本性的問題值得我們認(rèn)真思考并切實加以解決。一是職工對利益的占有與自己在企業(yè)財富創(chuàng)造中的貢獻是不是對應(yīng)的,合情合理的;二是產(chǎn)生了利益矛盾,企業(yè)能不能及時地加以協(xié)調(diào)和解決。這里既有職工自身素質(zhì)的原因,又有企業(yè)體制機制的問題。為此,企業(yè)在構(gòu)建和諧人際關(guān)系中應(yīng)當(dāng)做好以下五個方面的工作。

          1.切實加強思想道德建設(shè)。思想道德,作為人生修養(yǎng)的重要內(nèi)容和崇高境界,是推動企業(yè)“三個”文明建設(shè)的精神力量,也是構(gòu)建企業(yè)和諧人際關(guān)系的思想武器。因此,提高職工隊伍思想道德素質(zhì),是實現(xiàn)人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。在思想道德問題上,要著重抓好三個教育,一是理想信念教育。共同的理想信念既是引導(dǎo)人們超越各種具體利益而各盡其能、各得其所、和諧相處的精神紐帶,又是鼓舞人們?nèi)f眾一心、無私奉獻、奮勇前行的精神旗幟。為此,要切實抓好中國特色社會主義共同理想信念的教育,引導(dǎo)廣大職工弘揚集體主義、愛國主義思想,在全面建設(shè)社會主義小康社會的偉大事業(yè)中始終保持昂揚向上、開拓進取的精神狀態(tài);二是誠實守信教育。誠實守信乃為人之道,立身之本,是職業(yè)道德的靈魂。要教育廣大職工誠實守信,忠誠企業(yè),以“廠興我榮,廠衰我恥”作為處理企業(yè)人際關(guān)系的出發(fā)點和行為準(zhǔn)則,正確認(rèn)識和處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,以崇高的責(zé)任感和奉獻精神為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和根本利益而忘我工作、多作貢獻;三是分配觀念教育。人們對自己之于社會貢獻程度的自覺估量,是實現(xiàn)人際關(guān)系和諧的心理基礎(chǔ)。在科技、知識、管理、資金等非勞動要素進入社會分配系列的今天,樹立正確的分配觀念顯得尤為重要。要教育引導(dǎo)廣大職工消除對按勞取酬中“勞動”的狹義理解,逐步樹立“按照貢獻的差異進行差異分配”的分配觀念,正確對待和處理自己的付出和報酬,始終保持健康良好的心態(tài)。

          2.妥善協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系。雖然人際關(guān)系的不和諧,本質(zhì)上是利益關(guān)系的不和諧,但和諧的人際關(guān)系,并不在于人們之間有沒有利益矛盾,而在于如何認(rèn)識和解決這些矛盾。事實上,在社會主義市場經(jīng)濟條件下,人們在財富的分配和占有方面不可能搞平均主義,因而利益上的差異和矛盾是不可避免的,也是正常的,只不過是不能讓這些差異和矛盾任其自然地發(fā)展,而必須采取得力措施防止差異懸殊過大和利益矛盾激化。因此,妥善協(xié)調(diào)和處理人們之間的各種利益關(guān)系,是實現(xiàn)人際關(guān)系和諧的關(guān)鍵。企業(yè)要妥善協(xié)調(diào)和處理好各種利益關(guān)系,應(yīng)該重點解決兩個問題,一是建立利益均衡機制,在政策制定上,必須堅持以最廣大職工群眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點,充分考慮和兼顧不同層次職工群眾的承受能力,堅決反對和糾正各種侵害職工群眾利益的行為;二是建立利益協(xié)調(diào)機制,及時全面準(zhǔn)確地收集和掌握職工群眾的思想動態(tài),引導(dǎo)職工群眾以理性合法的形式表達(dá)利益要求,解決利益矛盾,確保職工群眾合理合法的利益要求得到保護和滿足。

          3.切實強化廠務(wù)公開工作。公平公正,是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的根本保證。就企業(yè)來講,體現(xiàn)公平公正,一個非常重要的方面,就是要落實職工群眾對企業(yè)經(jīng)營管理的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一些企業(yè)勞動爭議和集體上訪之所以頻頻發(fā)生,一個很重要的原因,就是職工群眾對企業(yè)的改革改制政策不了解,缺少知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),其合法權(quán)益受到侵害,嚴(yán)重影響了職工隊伍穩(wěn)定,導(dǎo)致了人際關(guān)系的不和諧甚至混亂。而深化廠務(wù)公開工作,正是落實職工群眾對企業(yè)經(jīng)營管理知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項行之有效的重要舉措,這項工作做好了,必將促進和諧人際關(guān)系的建設(shè)。

          4.加強企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè),對于凈化企業(yè)風(fēng)氣,改善和調(diào)節(jié)人際關(guān)系,具有十分重要的作用。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員務(wù)必以身作則、從嚴(yán)要求自己、努力成為改善人際關(guān)系的中堅力量。這里值得強調(diào)的,一是企業(yè)管理者必須擺正自己與生產(chǎn)者的關(guān)系。在社會主義企業(yè)里,管理者與生產(chǎn)者之間并非金錢雇傭關(guān)系,而是一種彼此信任、互尊互愛、團結(jié)互助的友誼合作關(guān)系。一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,只有做到把自己的愛心全部獻給企業(yè),真正與職工心連心、心貼心,企業(yè)才有可能創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。二是廣大黨員、尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做好思想政治工作。思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢,是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線,對構(gòu)建和諧人際關(guān)系具有重要的促進作用。為此,廣大黨員、尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須強化群眾觀念,把職工群眾關(guān)心的熱點和難點問題作為工作重點,身體力行做好理順情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊伍、凝聚人心的思想工作,為構(gòu)建和諧人際關(guān)系切實發(fā)揮好各自的作用。

          5.發(fā)揮法律制度調(diào)節(jié)作用。抓好職工法制教育,讓廣大職工真正懂得自己的基本權(quán)利和義務(wù)是什么,懂得自己在日常工作和生活中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任,懂得自己在處理人際關(guān)系方面應(yīng)持什么態(tài)度、應(yīng)該注意掌握什么方法,懂得自己的言論和行動哪些是正義、哪些是合法等,進而知法守法,規(guī)范行為。同時,企業(yè)應(yīng)該重視規(guī)章制度對規(guī)范人際關(guān)系的重要作用,切實抓好企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè),努力引導(dǎo)人際關(guān)系沿著制度化的軌道健康發(fā)展。

          參考文獻:

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