淺析口腔醫學臨床實踐教學中加強學生情商培養的思考

淺析口腔醫學臨床實踐教學中加強學生情商培養的思考

　　情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商(LQ)。總的來講，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒。

　　摘要：加強醫學生的情商培養，對于他們將來適應臨床崗位十分重要。口腔醫學專業實踐性強，接觸患者的方式較為獨特，更要求臨床醫生具有較高的情商。

　　關鍵詞：口腔醫學 思考 情商培養

　　情商是人的品質的體現，更是人更好地適應社會的有力條件[1]。隨著現代醫學的發展和醫學模式的轉變，醫療工作崗位對臨床醫生情商的要求越來越高，對于承擔培養口腔臨床醫生任務的醫學教育而言，如何在臨床實踐教學中加強學生情商的培養，為醫學生走上臨床工作崗位奠定良好基礎，是每一位教師應該致力探索的問題。近年來，我們在口腔醫學專業課實踐教學中作了一些嘗試，收到了較好效果。

　　一、加強情商培養的重要性

　　情商(EmotionalI Quotient，EQ) 不同于智商(IQ)，它是非智力因素的總和，表現為一種素質和潛能，且與后天的學習和培養聯系更為密切。情商的最早提出者、哈佛大學心理學教授Daniel Goleman經過長期研究發現，情商高的人更容易在生活及工作中取得成功。高情商者在日常生活中更多地表現為淵博知識基礎上的自信力，良好的心理素質和人際關系協調能力。

　　臨床醫生在工作中不僅要接觸患者，還要接觸其他醫生、護士、醫技人員，在工作中必須能夠與其他人、其他部門有效溝通，建立良好的醫患關系、醫醫關系、醫護關系，取得他們的支持、理解和配合;必須能夠承受各種醫療事件，冷靜處理各種醫療問題，而這種人格和技術上的自信、良好的心理素質和人際關系協調能力，可以歸結為情商的高低。情商高的人善于控制自己的情緒，善于與人溝通、與人合作、理解心較強，并能恰當地處理眼前事務，情商低的人則相反。從目前的醫療糾紛中，可以看出，一些糾紛往往是可以避免的。只要我們的醫生表達能力強一些，在與患者及家屬解釋病情或提供建議等方面多一些同情與耐心，多一些策略和技巧，不少糾紛是可化解的。這說明對于一個醫生而言，情商是十分重要的。隨著時代的發展和社會的進步，社會對醫生的要求會越來越高，只有專業知識扎實、綜合素質高，既善于協調又會溝通，既有高智商又有高情商的人，才能做醫生。

　　二、加強學生情商培養的舉措

　　1、建立良好的師生情感關系

　　情感是人對客觀事物的態度、體驗。師生情感關系指教師和學生為滿足各方面交往的心理需求， 而形成的師生間的人際關系。建立良好的師生情感關系，需要我們秉承“以生為本”的現代教育理念，與學生之間進行多元化的交流。口腔醫學臨床教師，應抓住實訓操作、見(實)習、臨床帶教等實踐教學環節，有意識、有導向地與學生建立良好的情感關系，充分信任學生，對學生放手不放眼，耐心、細心指導學生完成技能操作，為學生創造各種提高實踐能力的機會;應靈活運用激勵理論，注意保護學生的積極性[2]，引導學生克服口腔實訓操作或接觸患者過程中的畏難情緒和自卑心理，保持高昂的生活態度和工作熱情。

　　2、指導學生提高情緒控制能力

　　一個人能夠自我認識、控制情緒、釋放壓力，是高情商的表現。口腔醫學臨床教師在實踐教學中，應盡量創設和諧的師生關系，營造良好、輕松的實訓氛圍，要注意觀察學生的言行、情緒和態度的表露，通過學生在技能操作、與患者接觸交流的表現，有意識地指導學生建立正確的自我認知。要針對學生實踐學習過程中的具體事件，幫助學生分析情緒變化的方向、原因，進行自我評價、自我訓練，對情緒不穩定者，及時引導，揚長避短，教會學生合理地調控自己的情緒。要幫助學生找到適合自己的減壓方法，在面對委屈、責難時學會釋放壓力，做到“不以物喜， 不以已悲”，指導學生保持樂觀、自信，以積極的情緒狀態對待自己和他人。

　　3、指導學生強化職業道德意識

　　口腔醫學臨床教師在實踐教學中，要注重培養學生的無菌觀念、愛傷意識和職業道德規范[3]。在口腔仿真模擬綜合實訓操作中，要將“愛傷觀念”貫穿于整個實訓教學過程，教育學生將模擬患者當作臨床服務對象，在實訓操作中指導學生做好患者疾病的全面評估，細心、準確地按步驟練習技能操作，體現認真、嚴謹的工作態度和對患者的人文關懷。

　　4、指導學生培養團隊協作意識

　　培養學生的團隊協作精神，可以使學生之間形成更為積極的信任和依賴關系，使學生擁有更加健康的心理，包括心理調節能力、自我認同能力以及應付壓力能力等，而這些心理特質，都屬于情商的范疇。因此，口腔醫學臨床教師應創新實踐教學模式，開展專業合作實訓，培養學生的團隊協作意識[4]。

　　參考文獻：

　　[1]劉楠楠.芻議情商理論用于臨床醫學教育中[J]. 中國校外教育，2016(1)下旬刊：33

　　[2]高杰，陳雷.情商理論用于臨床醫學教育的探討[J].中國高等醫學教育，2010(8)：18-20

　　[3]史小慧，師艷萍，陳春燕，等.外科護理學實踐教學中情商教育的應用探討[J].大家健康，2015，9(9)：255-256

　　[4]董巖.合作式教學在口腔內科實驗課教學中的實踐[J].中國高等醫學教育，2009(10)：110、115

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