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大學生創業服務體系的需求特征與完善建議
摘要大學生創業服務體系就是為大學生創業提供各種服務和支持的各種要素構成的有機整體。通過對大學生創業服務體系的現狀研究，了解當代大學生對創業服務體系的實際需求，并進一步深入探討其需求特征�；诖髮W生創業者對服務需求問卷調查的分析結果，提出優化和完善大學生創業服務體系的建議。關鍵詞大學生創業服務體系需求調查
大學生創業服務體系是由多種社會資源和外部政策環境組成的一個系統，整個服務體系以創業大學生為中心和對象而形成的，其目的是為大學生創業企業在創立前和創立初期提供創業指導和創業支持服務，從而提高大學生創業的成功率。
據不完全統計，大學生創業成功率只有2%～3%。研究和完善大學生創業服務體系在提高大學生創業的成功率，培育大學生創新意識和創業能力等方面有重要意義，即使大學生不自己創業，也可在工作中受益，并為所在單位做出更大的貢獻。同時，通過該服務體系的構建有利于培育大學生的廣義就業觀念、緩解社會就業壓力，并對大學生素質教育起到促進作用。
1大學生創業者對服務體系的需求調查
1.1調查樣本概況
為了掌握大學生創業者對服務需求的第一手資料，項目組對大學生（包括研究生）創業者和準備創業的大學生進行了問卷調查。通過調查發現，大學生在創業過程中面臨資金不足、市場開拓難、公共關系和團隊關系處理不好等不少困難，他們對創業服務體系寄予厚望，希望隨著創業服務體系的改善，創業困難能夠逐步減少。
問卷調查大致涉及6個方面：創業者的個人基本信息（個人年齡、性別、身份）、創業基本情況（創業類型、時間、形式等）、創業者在創業過程中遇到的問題、創業者對于大學生創業服務體系的了解與認識、風險投資情況的了解與認識和創業者的經營狀況、創業者對于創業服務體系的建議和意見。
在被調查人員基本構成方面，男性創業者占創業者的大比例已成為長期的狀態，此次調查對象中67.6%為男性、32.4%為女性，這與實際情況基本一致。同時，女性占32.4%也是一個不小的數字，這說明女性創業者在不斷增加。本次調查的年齡層次在20～25歲之間的占64%，在25～30歲之間占22%，在30～35歲之間的占14%。另外，在學歷和身份上，在校大學生占54%，在校研究生占16%，已經畢業的大學生占16%，已經畢業的研究生占11%，其他占3%。
1.2問卷調查結果分析
根據問卷設計的五個大類問題，對調查結果匯總和分析如下：
1.2.1服務類注冊公司居多、多人合伙創業為主
從事的創業項目屬于專利產品生產經營為18.9%，非專利產品生產經營為10.8%，產品代理或銷售為16.2%，服務類為40.6%，其他13.5%。大學生創業者在選擇創業類型上以服務類行業居多。由于服務類行業的巨大的市場和良好的發展前景，更重要的可能是服務類行業較低的進入門檻，無疑成了大多數的大學生創業者的首選。
被調查對象中的創業項目主要是以注冊成立公司形式經營的，占總問卷數的70.3%，相比其他的，比如個體工商戶(13.5%)，掛靠別的單位(10.8%)，自由職業者(5.4%)而言，注冊成立公司已成為了主流。
有一點不能忽視，在大學生創業者這個群體中，大部分創業起步都以多人合伙共同創業。一人獨立創業僅占總人數2.7%，而兩個合作伙伴共同創業占27%，三個合作伙伴共同創業占27%，三個以上合作伙伴共同創業占37.9%，不是主要創業者，只是協助和參與占5.4%，其中個人獨立創業的情況屈指可數。不難解釋，創業是一項有風險的經濟活動，多人合伙創業可以共同承擔這一風險。
1.2.2資金不足、市場開拓難
從問卷調查的反饋來看，被調查對象的創業項目的實施基本在“起步”狀態，即使已經實施，也基本在一年時間內。問卷顯示：正在籌劃，還未正式實施的占51.4%、剛開始實施的占18.9%、實施一年左右的占24.3%、實施兩年左右的占5.4%，由此可以推測：大學生創業初期存在相當大的困難和阻礙，每一項目的實施都顯得非常困難，即使勉強實施，更多的困難和阻礙又接踵而來，巨大地影響了大學生創業的發展腳步。
隨即對大學生創業的發展問題的影響因素進行分析。當問及“創業之前最大的問題”時，有81.1%的創業者認為是“資金不足”，21.6%的創業者認為是“合作伙伴難找”，27%的創業者認為是“不了解政策法規”，10.8%的人認為是“創業與學業沖突”、40.6%的人認為“不知能否接到足夠的業務”，8.1%的人擔心內部管理搞不好，2.7%的人認為有其他因素。
創業進行過程中遇到的最大問題是：62.2%的人認為是“資金不足”，67.6%的人認為是“市場開拓難”，27%認為是“人員招聘難”，10.8%認為是“創業與學業沖突”，27%認為“經營虧損”，8.1%認為是“內部不團結”，2.7%認為是其他因素。
創業項目如果要進一步發展，面臨的最大問題是：48.6%的人認為是“資金不足”，21.6%認為是“人才不足”，56.8%認為是“市場開拓難”，27%認為是“產品或業務沒有競爭力”，18.9%認為是“管理沒有理順”，10.8%認為是“股權結構有問題”，2.7%認為是其他因素。
綜合上述幾個問題的反饋情況，可以發現，無論在創業之前還是創業過程，甚至是創業之后的持續穩定發展，都遇到“資金不足”的窘困；還有則是在“市場開拓”上的種種困難。
1.2.3風險投資最重要，但做得最不好
問卷的內容逐步聯系到了“大學生創業服務體系”這一命題。在對“大學生創業服務體系包括的幾項內容中，哪個最重要？”的答案中，70.3%的大學生創業者認為是風險投資，54.1%的創業者認為是孵化器（創業服務中心等），27%的創業者認為是創業教育，5.4%的創業者認是為教師支持、2.7%的創業者認為是創業大賽，8.1%的創業者選擇其他。
在回答“大學生創業服務體系的幾項內容中，所在的大學哪項做得最好？”時，54.1%的創業者認為是孵化器（創業服務中心等），35.1%的選擇創業教育，32.4%的表示教師支持，24.3%的選擇創業大賽，僅僅只有5.4%風險投資，余下2.7%選擇其他。
在大學生創業服務體系的幾項內容中，所在的大學哪一項最薄弱？51.4%的創業者對“風險投資”相當失望，27%選擇創業教育，16.2%選擇孵化器（創業服務中心等），8.1%則選擇教師支持，8.1%選擇創業大賽，10.8%選擇其他。
顯而易見，大學生創業者對于創業服務體系有一定了解和認識，也急切地需要服務體系對于他們在創業活動上給予一定的支持與幫助。其中，對于“風險投資”的關注程度相當高，這一點也印證了創業者普遍遇到問題主要集中在“資金不足”上，“風險投資”勢必成為他們的最佳選擇。但是，事與愿違，“風險投資”卻是目前高校中最薄弱的一項，令多數的創業者對此表示出失望的態度。
1.2.4與風險投資脫節，創業效益不景氣
這部分問題的反饋情況不盡如人意，創業過程中，引入風險投資的情況如此——“已經引入了風險投資”占10.8%，“已有風險投資家對我的項目感興趣，正在洽談”占13.5%，而“尚未接觸風險投資，有這方面計劃”的情況要占62.2%，“對風險投資尚無多少了解”都要占13.5%，而就與風險投資家（或機構）的接觸的感覺——“他們對我的項目非常感興趣”占24.3%，“他們對我的項目表現出興趣一般”占27%，“他們對我的項目沒什么興趣”占18.9%，其他占29.8%。
當問及風險投資家（或機構）對大學生創業有什么感覺？回答情況中“一般，沒有什么特別的傾向性”占72.2%，“非常贊成或支持”占16.7%，“不太支持，或略有反對”占11.1%，“非常反對大學生創業”為0。
由此可見，風險投資的確是目前較為薄弱的一個環節，甚至風險投資家（或機構）對于大學生創業者的創業項目都缺乏很大興趣，表現出一般的態度。如此的狀況對于目前大學生創業的發展相當不利。
之后的問題反饋情況也在情理之中。69.4%的創業者對于創業項目實施進展表示“基本滿意”的態度，還有近27.8%的創業者表示“不滿意”，沒有一位表示“很滿意”，“很不滿意”的比率達到了2.8%。
創業項目經濟效益方面，“效益一般”占31.3%，“盈虧持平”占25%，“有些虧損”竟有31.3%，“效益很好”只有6.2%，“虧損較大”也有6.2%。
1.3問卷調查小結
在本次問卷調查的基礎上，并結合其它研究者的調查成果，項目組將大學生對創業服務體系的需求特征概括如下：
1.3.1大學生創業者需要資金或融資工具的支持
大學生創業者資金積累不足，有些可以得到家庭的支持，但多數家庭經濟實力也并不強，所以，連籌集啟動資金也比較困難，更何況發展資金了。另一方面，中國的資本市場相對落后，風險投資處于起步階段，融資就相當困難。大學生們由于缺乏資金，許多優秀的創業計劃難以付諸于實踐。
1.3.2大學生創業者需要更加靈活的教學管理體系
中國的教育是管理型、封閉型的，實行的是不完全學分制，大部分學生不能提前或推遲學習，接觸社會的機會不多。在這種教育環境下，學生知識創新意識不足，普遍缺乏一種創新精神和冒險精神。加上太過注重學習的過程與形式，而忽略了學習的目的，因而，能夠走出校園譜寫創業史的大學生數量并不多。
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