計算機軟件開發(fā)與用戶實踐應用
摘要：闡述了軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)、人機結(jié)合等相關(guān)概念及其內(nèi)涵，表達了計算機軟件開發(fā)與用戶實踐應用的重要性，以期引起相關(guān)人員的思考。
關(guān)鍵詞：軟件開發(fā);問題;用戶實踐
計算機出現(xiàn)之前，人們積累了許多解決問題的經(jīng)驗，解決問題不一定需要計算機，但使用計算機可以使人們在時間、空間、精度方面得到更大的實惠。計算機開發(fā)解決了許多實際應用中的問題，解決了生活和工作中的許多難題，使計算機應用更加深入人心。計算機軟件開發(fā)作為一項對創(chuàng)新性要求比較高的技術(shù)，在當前的計算機發(fā)展中有著十分關(guān)鍵的作用。
在人機交互的操作系統(tǒng)界面下，如果想運行一個程序，就要把包含這個程序的文件“告訴”操作系統(tǒng)，再由操作系統(tǒng)來運行程序。如果你想編輯一個文件，那么要把這個文件名是什么也要“告訴”操作系統(tǒng)，這樣可以便于它啟動編輯器，處理這個文件。對于大多數(shù)用戶來說操作系統(tǒng)就是計算機，沒有操作系統(tǒng)就不會使用計算機了。
一開始的計算機程序只不過是計算機能夠直接執(zhí)行的指令表。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，我們寫出了更為復雜的程序，這些表變得很難管理，原因很簡單它們?nèi)狈ο到y(tǒng)結(jié)構(gòu)，不適合人腦的管理。對于計算機來說，執(zhí)行一個包含幾千條不同意義的指令的表不會有什么問題，因為它會機械的執(zhí)行每一條指令而不會顧及它的意義和結(jié)果。但對于人類程序員來說，要理解由幾千條指令組成的表是件很困難的事情。
計算機的開發(fā)與應用也需要一些計算機軟件與技術(shù)的支持，計算機軟件開發(fā)現(xiàn)在也有不錯的發(fā)展前景，借此軟件開發(fā)與用戶實踐的提升也成為人們開始關(guān)注的問題。本文根據(jù)多年來的經(jīng)驗，對于開發(fā)軟件與實際應用中遇到問題積攢了一些個人拙見。
一、軟件開發(fā)
軟件是能夠完成預定功能、達到預期性能的可執(zhí)行性的計算機程序和使程序正常執(zhí)行所需要的數(shù)據(jù)以及描述程序的操作、使用的文檔的集合。“計算機程序設(shè)計”學過的，可以使用某種程序設(shè)計語言將待解決的問題編計為合適計算機的語言序列，經(jīng)過編譯、連接生成計算機可以執(zhí)行的程序，執(zhí)行它可以完成預期的功能。然而程序不是計算機軟件的全部，軟件開發(fā)也不僅僅是程序設(shè)計或編寫程序，它們只是軟件和軟件開發(fā)過程中的一部分。
軟件開發(fā)又稱為軟件系統(tǒng)的物理設(shè)計。所謂物理設(shè)計就是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型，建立起邏輯模型。也就是，根據(jù)系統(tǒng)的邏輯功能的要求，考慮到實際條件，進行各種具體設(shè)計，確定系統(tǒng)的實施方案，以解決系統(tǒng)如何去干的問題。
二、信息系統(tǒng)
信息系統(tǒng)是一種人機系統(tǒng)，即人與計算機共存于系統(tǒng)當中，各自負擔不同的任務，并通過一系列的對話和交互作用，使其相互銜接的問題得以解決，使系統(tǒng)目標得以實現(xiàn)。
存在于信息系統(tǒng)中的人工過程和人工操作，有的是限于目前條件，計算機無法替代;有的是必須有人的參與判斷、決策和控制部分。隨著計算機的發(fā)展功能不斷完善，越來越多的工作將由計算機來代替。但這并不意味著人在系統(tǒng)中的作用被削弱，而是意味著人的作用將越來越壯大。
如何將人工過程和計算機過程進行合理的劃分，這是進行系統(tǒng)設(shè)計的前提條件。
三、人機結(jié)合
第一，具體問題具體分析，根據(jù)功能模塊執(zhí)行的具體任務來分析。對于輸入格式繁瑣、例外情況較多及需要依據(jù)經(jīng)驗來判斷的任務，采用人工處理比較合適，如校驗單據(jù)、重要決策等。對于輸入格式固定、計算處理量比較大的和例外情況比較少的任務，采用計算機處理比較合適，例如出、入賬，統(tǒng)計工作等�？傊�，對信息系統(tǒng)的要求，從中取得各種資料信息外，還應能按照各種決策模塊處理各種數(shù)據(jù)，以適應各種不同的分析和決策工作的需要。這些要求的實現(xiàn)，計算機起著至關(guān)重要的作用。
第二，要考慮需要和可能來劃分人工處和計算機處理。如不太重要的環(huán)節(jié)、不太適合計算機處理的環(huán)節(jié)，以及受資金條件限制的地方，可以考慮用人工處理過程。
兩種處理過程有著很大的不同，但又存在于一個信息系統(tǒng)中，故它們的銜接問題――人機接口問題，就顯得尤為重要。這個問題解決的好壞，直接影響到計算機作用的發(fā)揮，也關(guān)系到系統(tǒng)的工作質(zhì)量和工作效率。
了解了軟件開發(fā)后，我們就要談一下軟件開發(fā)的使用者――用戶，當然一個軟件的'開發(fā)成果是由用戶來肯定的。
我們生活在一個日新月異的時代，日常生活需要人們提高處理信息的能力。這種能力實際上不僅限于使用計算機的能力，還包括應用各種通信交通途徑，通過媒體收集和發(fā)送有用的信息，并應用信息處理工具從大量信息中挑選出有價值的材料并設(shè)法把它們改造成適合于人們使用的形式，等等。
當一個用戶在使用一個新的軟件時，如果在三分鐘內(nèi)還沒有什么吸引他的地方的話那么可想而知，我們將100%失去這個用戶。近些年有不少公司偏好于使用過去的項目模版來設(shè)計主界面，這很明顯提高了開發(fā)的速度，節(jié)省了成本。但是對用戶卻不能留下深刻的印象。軟件開發(fā)商必須要根據(jù)商業(yè)營銷學的理論，尋找到自己的目標客戶群體，之后根據(jù)這個客戶群體的偏好、特征來設(shè)計軟件界面的整個風格，讓使用者可以看到產(chǎn)品第一眼后產(chǎn)生一種與眾不同的感受。
前面提到軟件開發(fā)，那么軟件開發(fā)的對象就是我們的用戶。了解了用戶的實際要求，我們就要選擇適當?shù)某绦�，注重�?yōu)化與處理效率。
當軟件運行過程中耗時較多，就要注意降低、處理用戶的不滿情緒。隨著計算機科學技術(shù)的不斷完善與提高，計算機性能與運算速度不斷的提升，它已全方位應用于各行各業(yè)中。許多軟件開發(fā)工作中程序運行緩慢歸咎于計算機的問題，而不是從自身編程的方面找原因。所以導致工作效率偏低，許多軟件惡評較多，所以我們要在能夠控制的范圍內(nèi)優(yōu)化程序代碼。使用戶盡情暢游在體驗過程當中。盡量避免用戶申請幾十秒鐘都沒有程序的反應的發(fā)生，一旦發(fā)生就要考慮優(yōu)化功能。
軟件開發(fā)針對的是用戶，所以軟件開發(fā)要注重多人性化、多靈活性。人性化與靈活性相結(jié)合。我們在產(chǎn)品設(shè)計中，雖然有模塊設(shè)計的理論，但我們也要切記我們設(shè)計的軟件是最終為廣大消費者服務的。必須要將客戶的體驗過程放到首位，另外不能光追求節(jié)省開發(fā)成本和提高設(shè)計效率。也要注意業(yè)務模塊的相互搭配的靈活屬性，不能盲目追求大眾的操作形式。那樣只會事得其反。
軟件復用和軟件構(gòu)件技術(shù)受到廣泛的關(guān)注。當前，面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)技術(shù)日趨成熟，但手工作坊式的軟件開發(fā)方式仍占主導地位。在人們驚呼軟件人員匱乏和軟件產(chǎn)品危機的同時，軟件開發(fā)中重復勞動嚴重、開發(fā)周期長、效率低。軟件開發(fā)能否像制造業(yè)那樣，生產(chǎn)標準的零部件，然后制造成不同的產(chǎn)品?
當然并不是說我們就可以“閉門造車”了，要多到用戶群中聽取他們的要求與建議。就拿我們單位的軟件來說，我們是房產(chǎn)登記機構(gòu)，升級軟件適應大環(huán)境的要求是必然的，我們不能把在北、上、廣地區(qū)的軟件直接搬到我們的系統(tǒng)中來，我們存在著自已的許多不同的細節(jié)，許久以來我們也習慣于這種問題的實際解決方式。所以就要求開發(fā)者不斷的更新自已的軟件，學會因地制宜。當然開發(fā)者要把握我們的大方向，讓軟件更人性化使我們的用戶更得心應手。
當然不是用戶提出的問題都是對的，這就需要我們掌握靈活性，我們的工作不只是單一的“紙上談兵”。當然我們可以使用模塊設(shè)計的理論來提升相應工作中的工作效率，但我們出要親身體驗用戶應用環(huán)境中推陳出新。
我們要在軟件開發(fā)工作中扮演不同的用戶，用自已親身的體驗來開發(fā)每一款軟件。我們即是開發(fā)者也是應用者，親身體會到用戶所需求的，再來開發(fā)軟件使得人性化與靈活性完美的結(jié)合。
參考文獻：
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