手機時代在高校圖書館管理工作中引入二維碼技術(shù)的研究論文
【摘要】二維碼是用某種特定幾何圖形以黑白相間圖案形式按一定規(guī)律在二維平面上來記錄數(shù)據(jù)信息的一種應(yīng)用技術(shù)。文章對手機時代在高校圖書館圖書流通、信息咨詢、日常管理等方面引入二維碼技術(shù)作了一定的應(yīng)用研究，闡述了二維碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用給各高校圖書館的數(shù)字化管理建設(shè)提供了良好的發(fā)展契機。
【關(guān)鍵詞】二維碼；高校圖書館；管理工作
二維碼（Two-dimensionalBarCode)是用某種特定幾何圖形以黑白相間圖案形式按一定規(guī)律在二維平面上來記錄數(shù)據(jù)信息的一種應(yīng)用技術(shù)。二維碼在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計算機內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”和“1”比特流的概念,使用若干與二進制相對應(yīng)的幾何形體來表示數(shù)值信息,并通過圖像輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動識讀以實現(xiàn)信息的自動處理。在許多種類的二維條碼中，常用的碼制有：DataMatrix,MaxiCode,Aztec,QRCode,Vericode,PDF417,Ultracode,Code49,Code16K,HanXinCode等，QRCode碼是1994年由日本Denso-Wave公司發(fā)明。
QR碼成為目前使用最多的二維空間條碼。
一、二維碼的技術(shù)特點及手機時代
在高校圖書館應(yīng)用的前景二維碼具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個字符占有一定的寬度；具有一定的校驗功能等。
同時還具有對不同行的信息自動識別功能及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化等特點。隨著移動通信技術(shù)和手機3G技術(shù)的日益發(fā)展，二維條碼作為一種新的信息存儲和傳遞技術(shù)，具有信息容量大、不依賴于數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)、可靠性高、保密防偽性強和易于制作等優(yōu)點，在各個領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景。目前高校在校學(xué)生的手機大多具有上網(wǎng)功能，這也為二維碼在高校圖書館中的應(yīng)用提供了設(shè)備上的保證。
特別是在圖書館數(shù)字化日益發(fā)展的今天，如何將二維碼技術(shù)很好的與圖書館日常管理工作相結(jié)合是圖書館員面臨的一個新課題。
二、在高校圖書館管理工作中引入二維碼技術(shù)的研究
�。ㄒ唬┰诟咝D書館圖書流通工作中引入二維碼技術(shù)圖書流通工作是展示圖書館工作質(zhì)量的主要窗口，同時也是衡量一個圖書館的讀者服務(wù)工作水平高低的重要標(biāo)志。
目前高校圖書館大多使用INTLAB圖書檢索系統(tǒng)。雖然當(dāng)前INTLAB系統(tǒng)擁有許多的圖書館與讀者互動的方式，但是該系統(tǒng)在考慮讀者的需求方面做得還不是很完善，從而使系統(tǒng)的易用性和人性化方面的受歡迎程度大打折扣。以INTLAB檢索圖書為例，當(dāng)讀者從INTLAB上檢索到自己所需的圖書后，讀者接下來的做法是將圖書的相關(guān)信息如書名、著者、館藏地點、索書號等用筆記錄在一張紙上，然后根據(jù)記錄下來的信息到相關(guān)的地點去找對應(yīng)的圖書。但是在許多讀者的實際操作過程中會存在著各種各樣的問題，比如讀者在檢索到自己所需圖書后，在用筆記錄相關(guān)的信息時，可能會因書寫產(chǎn)生誤差而找不到相關(guān)的圖書。同時這種記錄方式效率不高，如果圖書數(shù)量比較多的話需要更多的抄寫時間，同時產(chǎn)生誤差的機會也增加了，還有事先必須準(zhǔn)備好筆和紙等記錄工具，而這種方式很難進行信息分享。面對這樣的問題，我們可以在高校圖書館目錄檢索系統(tǒng)中，給每本圖書和期刊都編有一個單獨的二維碼，只要讀者有一部裝有讀取二維碼軟件的手機（目前讀者的手機絕大部分是安裝and-roind操作系統(tǒng)，可以安裝quickmark二維碼讀取軟件），就可以通過讀碼，輕松地在手機上保存該書的題名、作者、索書號以及書架號所在位置，便捷地在圖書館書架上找到此書。這樣不僅極大地方便了讀者，也使每本書的相關(guān)信息可以及時詳細生動的顯示出來。例如：系統(tǒng)為了保證數(shù)據(jù)的脫機使用，將圖書的相關(guān)信息都進行編碼，為了匹配現(xiàn)有的后臺數(shù)據(jù)庫，應(yīng)該對ISBN或者ISSN和圖書條碼都進行編碼。一本書的二維條碼中保存信息為:圖書條碼號，ISBN(ISSN)號，書名，作者，出版社，年代，價格，附件內(nèi)容等多項信息，可以根據(jù)實際需要添加更多內(nèi)容，編碼后將二維條碼打印出來使用在圖書上：圖1是為《愛你，是最美的修行》一書編制的二維碼。
�。ǘ┰诟咝D書館信息咨詢工作中引入二維碼
技術(shù)圖書館管理工作對圖書館員的要求不僅僅是簡單的借還，還需要深層次地向讀者提供信息咨詢服務(wù)，即以文獻查找、選擇與利用為依據(jù)，向讀者提供具體的文獻、文獻知識和文獻檢索途徑的服務(wù)方式。二維碼本身具有的特性可以與館員的信息咨詢工作很好的相契合。
現(xiàn)代圖書館信息咨詢服務(wù)分為三大類：異步參考咨詢服務(wù)、實時互交式信息咨詢服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化合作的聯(lián)合數(shù)字信息咨詢服務(wù)。這三類信息咨詢服務(wù)體現(xiàn)出的共性為：回答讀者提出的疑問及推薦館藏資源。
二維條碼不需要數(shù)據(jù)庫的支持，可脫機使用，信息容量大，能表示上千個字符；糾錯能力強，識讀速度快，全方位識讀，且譯碼可靠性高，還可以結(jié)合加密解密技術(shù)，對信息進行加密。因此，二維條碼以上的特點在圖書館信息咨詢工作中的應(yīng)用具有更廣泛的意義。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，將二維碼技術(shù)與手機短信、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用結(jié)合起來，把二維碼經(jīng)過編碼、糾錯、掩膜形成圖片，然后以圖片短信的方式發(fā)送給用戶，作為館員和讀者信息傳遞的手段，將成為高校數(shù)字化圖書館建設(shè)中的一項關(guān)鍵性應(yīng)用技術(shù)。
例如：傳統(tǒng)的信息咨詢方式一般是通過電話、郵箱、當(dāng)面咨詢等方式來完成的，這些方式比較費時而且信息溝通渠道并不是很暢通，在信息咨詢工作中引入二維碼技術(shù)后，當(dāng)館員發(fā)現(xiàn)讀者感興趣的信息資料時，可以將該資料的名稱、作者、相關(guān)內(nèi)容簡介、圖片等讀者需要訪問使用的信息生成二維碼通過手機發(fā)送給讀者。
讀者可以通過手機讀取二維碼中的內(nèi)容，選擇自己感興趣的文獻資料。此時，二維碼信息容量大、糾錯能力強，且譯碼可靠性高的優(yōu)勢就得到體現(xiàn)，大量的信息通過簡單的方式傳送給有需求的讀者，既生動又直觀，這種新型的信息咨詢方式為信息咨詢工作開辟了新的思路和方法，是傳統(tǒng)的信息咨詢方式所不可比擬的。圖二直觀地顯示出二維碼技術(shù)的優(yōu)點給圖書館咨詢服務(wù)工作帶來低成本的信息咨詢機制。
�。ㄈ┰诟咝D書館日常管理工作中引入二維碼技術(shù)
1.高校圖書館門禁身份識別中引入二維碼技術(shù)。二維碼在高校圖書館身份識別等方面也大有可為，我們可以在高校圖書館安裝讀取二維碼信息的讀碼器，學(xué)生們只要持有一張含有個人信息的以DM碼編碼的二維碼，這一編碼可以存在手機上。當(dāng)讀者進入圖書館時，只要調(diào)出手機上存儲的二維碼，通過讀碼器掃描，即可作為進門的.憑證。
2.高校圖書館資源引導(dǎo)中引入二維碼技術(shù)。在高校圖書館，當(dāng)新生入學(xué)的時候，都要安排館員專門對新生進行入館教育，內(nèi)容包括介紹圖書館館藏布局、檢索書目的方法等，有些高校圖書館還專門制作了介紹和使用圖書館的視頻短片，這些相關(guān)工作不僅耗費人力，物力，又花費較多的時間。在手機時代圖書館可以充分利用二維碼編碼范圍廣，既能表達數(shù)字和字母，又能夠把網(wǎng)址、文字、聲音、照片以及指紋等可以數(shù)字化的信息進行整合編碼表達的特點將圖書館資源引導(dǎo)影音資料編碼成二維碼張貼于圖書館顯著處，在新生人館教育時，引導(dǎo)其攝于手機并存儲，隨時可以觀看和收聽有關(guān)圖書館的多媒體資源引導(dǎo)影音資料，既節(jié)省了讀者及工作人員的時間，又隨時可以回放，使新生讀者盡快熟悉圖書館的布局及館藏。
現(xiàn)如今手機隨身攜帶率高而且為使用者本人所持有，圖書館不需提供任何經(jīng)費購買播放影音資料的設(shè)備，還省去購買、租用、維修等人力、物力經(jīng)費。隨著目前各地高校大學(xué)城的興建，大多數(shù)高校圖書館館舍都建設(shè)得非常宏偉復(fù)雜，當(dāng)讀者進入圖書館借閱大廳，面對復(fù)雜的館藏布局，往往無所適從，如果讀者想去某個目的地，就可以通過手機掃描館員已經(jīng)制作好貼在圖書館醒目位置的特定QR碼，就可以直接顯示路線或以短消息方式告知所在地與目的地之間的行走
路線以及便捷通道，可以幫助讀者迅速地到達目的地。
當(dāng)讀者需要了解自己的借閱情況時，即可將手機上含有個人信息的二維碼掃入讀碼器，便可在旁邊的電腦上查閱自己的圖書借閱情況。如果要查看或者預(yù)訂自修室或閱覽室的座位信息，也可以先刷二維碼，然后在電腦上自行選擇閱覽室的座位和閱覽時間，非常簡單便捷。
清華大學(xué)圖書館已經(jīng)走到了二維碼技術(shù)應(yīng)用的前列，新技術(shù)體驗是今年的亮點之一，圖書館推出智能手機二維碼應(yīng)用，新生可通過智能手機聆聽館長致辭、查看館舍地圖。調(diào)查問卷顯示：新生全部持有手機，90.8%的手機可以上網(wǎng)，61.5%的新生體驗了二維碼應(yīng)用，不少同學(xué)用手機上網(wǎng)開通借書權(quán)限。當(dāng)清華新生入學(xué)，館員將包含學(xué)生信息的二維碼發(fā)送到學(xué)生手機上，學(xué)生拿著手機就可以在圖書館給自己提供自助服務(wù)，包括檢索書目、查看自己的借閱情況、預(yù)定閱覽室座位等都可以通過刷二維碼來操作，這種新技術(shù)的使用非常方便快捷，受到學(xué)生的廣泛好評。
三、二維碼技術(shù)在高校圖書館管理工作中的創(chuàng)新應(yīng)用
（一）接收以二維碼為鏈接的高校圖書館設(shè)備使用的影音或文字說明
目前自助服務(wù)在高校圖書館是一種發(fā)展趨勢，讀者可以根據(jù)自己的需要，自主完成一些過去由館員完成的書籍查詢、借閱、檢索、復(fù)印等行為。這種自助服務(wù)突破了時間、空間的限制，提高了文獻的流通率、利用率。自助區(qū)的自助借還機，自助掃描，復(fù)印設(shè)備等的使用，可以將其文字說明以及影音說明一并編碼成手機二維碼，讀者利用手機掃描，即可上網(wǎng)連接到圖文并茂的操作視頻，幫助讀者熟悉操作程序、注意事項等，使之能夠順利自如地完成自助服務(wù)。這比張貼生硬的文字方式的使用說明要生動和簡潔，既節(jié)約了圖書館的服務(wù)成本，又令讀者在較短的時間內(nèi)找到了自己需要的資料。
�。ǘ┒S碼作為高校圖書館多媒體電子資源館藏之間相互連接的媒介
高校圖書館不僅有紙本資源，還有大量的聲音、圖像、視頻等多媒體資源，種類繁多的電子資源已經(jīng)成為圖書館館藏及服務(wù)的一個重要部分。例如云南財經(jīng)大學(xué)館藏電子資源采購的經(jīng)費占總采購經(jīng)費的比例已由2006年的18%上升到20**年的28.5%。但電子資源的利用率卻不是很高，在云南財經(jīng)大學(xué)圖書館所做的“對大學(xué)生電子資源使用情況的調(diào)查”中，有54．6％的大學(xué)生不了解圖書館電子服務(wù)項目中的視頻資源、有56％的大學(xué)生不了解圖書館的音頻資源。在尚慧等關(guān)于電子書的調(diào)查中僅有27％的同學(xué)非常熟悉圖書館擁有的電子圖書資源，僅23％的同學(xué)經(jīng)常使用圖書館的電子圖書資源，而58％的同學(xué)認為網(wǎng)上查找電子書不方便。如何提高大學(xué)生對館藏電子資源的了解，提高電子資源的利用率，使電子資源能夠發(fā)揮功效，方便地服務(wù)于大學(xué)生，成為各高校圖書館亟待解決的問題。除了要培養(yǎng)大學(xué)生對電子書、刊、多媒體資源的正確認識，掌握正確的獲取方法外，圖書館也應(yīng)創(chuàng)造各種機會把讀者不太了解的館藏電子資源推介出去，比如說學(xué)生在查詢、借閱任何一種類型的資源時，同時能了解圖書館中與之相關(guān)的其他類型的資源以供其參閱不失為一種辦法。這時二維碼就可以扮演一個“橋梁”的作用，將相關(guān)的同一館藏多種版本形式資源(如紙本資源、電子書、電子刊、音視頻資料等)的信息生成二維碼標(biāo)注于紙本期刊上，這樣讀者就會在閱讀紙本資源時，通過一站式檢索獲得其他資源的信息，大大提高了圖書館相關(guān)電子資源的易用性。
�。ㄈ⿲u生成二維碼，以短消息形式發(fā)送給讀者或直接貼在相關(guān)圖書上
圖書館書評的根本目的,是為了滿足廣大讀者的需要。館員可以利用書評,向讀者推薦有價值的文獻資料,也幫助讀者找到他們所需要的信息。圖書館書評恰好能夠發(fā)揮信息導(dǎo)向功能,成為讀者的參謀,以其準(zhǔn)確的、求實的、客觀的介紹和評論,使讀者通過閱讀書評在短時間內(nèi)了解圖書的主要內(nèi)容和特點，因而縮短了讀者查找資源的時間，讀者可以將這部分時間和精力投入到有效的閱讀中，這樣既提高了閱讀效率，又提高了圖書利用率。書評為讀者建起一座導(dǎo)航的燈塔。圖書館可以利用手機二維碼開展書評活動。通過二維碼向廣大讀者介紹、宣傳、推薦圖書館的文獻信息資源不失為一種簡便快捷的方法。
從另一方面來看圖書館還可以向讀者征集書評，讀者可以通過發(fā)布書評體現(xiàn)自己的主體作用，滿足讀者多元化的閱讀需求。圖書館也可以藉此了解讀者最新的閱讀動態(tài)，從而有針對性地改進服務(wù)方式。二維碼在增加閱讀的互動性和趣味性、時尚性的同時，使圖書館可以迅速、精準(zhǔn)地采集到讀者的反饋信息，為圖書館的進一步優(yōu)化服務(wù)創(chuàng)造條件。圖書館也藉此在為讀者提供個性化和自助式服務(wù)中向前邁進了一步。
四、結(jié)語
手機二維碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用給各高校圖書館的管理工作提供了良好的發(fā)展契機。我國各高校圖書館可以借鑒清華大學(xué)圖書館在管理工作中使用二維碼的成功經(jīng)驗，與運營商合作，在圖書館自動化管理、信息咨詢工作、電子檢索系統(tǒng)、手機圖書館等方面廣泛應(yīng)用二維碼技術(shù)，開展基于二維碼技術(shù)的各項管理創(chuàng)新服務(wù)，滿足讀者日益提升的閱讀需求。我們相信，二維碼技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用普及，將極大地加速我國高校圖書館數(shù)字化管理的建設(shè)步伐。
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