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基于Rovia旅游平臺的大學生旅游微信營銷策劃論文
摘 要：隨著人們生活水平的提高，旅游成為增加生活品質的一個重要方式。微信作為擁有超過7億用戶的手機應用成為現代社會的一種生活方式。本文將微信與旅游結合起來，通過SWOT分析微信營銷在旅游行業存在的問題和機遇，制定微信營銷策劃方案，指導實踐。
關鍵詞：微信 營銷策劃 SWOT分析 大學生旅游
旅游從曾經的奢侈消費到成為家庭日常生活開支的轉變是經濟飛速發展和人民生活水平日子增高的結果。而在近些年，網絡媒體也成為我們作為推廣產品的重要渠道，微信正是這樣一個集普遍性、即時性、便捷性和年輕化于一體的現代媒體和通訊工具。微信和旅游在性質上有很多相似點，如何把二者結合起來是我們需要解決的問題。
1平臺介紹
World Trip是依托美國Rovia旅游平臺，旨在針對云南乃至國內地區的各類旅游市場訂制“低價（Cheap）、方便（Convenient）、舒適（Comfortable）”的“3C”旅游套餐服務。
2 Worldtrip SWOT 分析
2.1 優勢
（1）預訂渠道國際化，拓寬國內旅游者的可選擇范圍。
（2） Rovia合作酒店眾多，利用私人折扣能夠以低價享受高質服務。
（3） 公司具有Rovia平臺會員資格，可自由訂制旅游套餐中各環節（住宿、交通和活動）的內容，能夠針對不同的需求制訂不同的內容。
（4）可預訂內容比國內線上旅游服務商更為豐富，油輪旅行成為亮點。
2.2 劣勢
（1）Rovia平臺只允許通過會員賬號登陸（需繳納會費和年費），旅游者不能自行登陸進行預訂，公司需通過另外渠道搜集需求信息后再訂制相應的套餐進行發布。
（2）各項服務的價格是Rovia對會員提供的既定價格，雖然價格水平較低，但公司缺乏對價格的控制力。
（3）國內目的地相對境外目的地較少，國內市場有待繼續開發。
（4）很多路線涉及出境活動，但公司仍未開展簽證代辦業務。
2.3 機會
2.3.1旅游產業發展迅速，出境游市場持續增長
國內旅游人數32.62億人次，收入26276.12億元人民幣，分別比上年增長10.3%和15.7%；中國公民出境人數達到9818.52萬人次，比上年增長18.0%；全年實現旅游業總收入2.95萬億元人民幣，比上年增長14.0%。（2013年）
2.3.2在線旅游市場增長穩定，發展勢頭較好
2015Q1中國在線旅游市場交易規模達875.0億元，環比增長11.7%，同比增長29.2%，持續保持穩定增長態勢。移動端助推在線旅游市場，深入貼合游客多元需求，在線旅游商業模式推陳出新，推動在線旅游市場進一步滲透。
2.3.3 Rovia手機應用——Dreamtrips，移動端助推線上旅游
移動端助推在線旅游市場，深入貼合游客多元需求，在線旅游商業模式推陳出新，推動在線旅游市場進一步滲透，有利于提高國內知名度。
2.3.4大學生旅游市場潛力巨大
來自UNWTO的調查數據顯示，Y世代（18-35歲）旅游市場年增長率為3.5%，高于其他細分市場；北美地區的Y世代旅游者出國游的平均次數為6.2次；2005年全球青年旅游者過夜游次數高達16億次，并且在2005年到2020年之間預計將增長70%，其中的主要增長將來自于中國和印度Y世代旅游者占據了全球旅游人數的24%，其消費額約達1360億美元。大學生作為Y世代中的主要群體，其旅游市場的發展具有極大的潛力。
2.4 威脅
（1）傳統旅行社及線上旅游代理商在國內旅游市場內占據主要地位，對新進入者而言提高知名度、獲取用戶信賴有一定的難度。
（2）大學生旅游者具有多樣化的旅游需求，旅游套餐的內容需要根據不同的要求進行個性化的設計。
（3）“自由行，做驢友”的思想在大學生群體中成為潮流，旅游套餐形式的推廣可能會遇到阻礙。
3營銷策劃
此次營銷活動的目標受眾——大學生，對微信的使用頻率很高，因此，為了保證能夠在創立初期以密集的信息推送吸引用戶，我們選擇能夠每天推送信息的訂閱號類型。
大學生群體對公眾號的質量敏感度很高，尤其對公眾號的主題和風格較為在意，如果不能很好地展現青春的個性，那幺會在一定程度上影響到目標受眾對本公眾號的認可度和感知度。因此，結合對目前在大學生群體內較受歡迎的幾個公眾號的風格進行總結，每周固定時間通過普通訂閱號向微信用戶推送消息。
公眾號的運營包含幾個板塊。“出游手記”起到引導和建立需求的作用，通過他人的攻略和體驗，激發其他用戶對特定旅游項目的興趣，從而更精確地在套餐訂制模塊推出受歡迎的旅游路線。另外，該模塊采用小組撰寫以及用戶投稿相結合的模式進行開展，進而鼓勵用戶積極互動，提高忠誠度；“套餐推薦”是主打模塊進行旅游套餐的介紹及推薦，定期發起主題征集，使得推出的套餐符合大學生群體的興趣取向，從而獲得持續的關注度；“格子小鋪”模塊為互動板塊，由用戶發來自己的收藏品照片并描述物品故事，通過公眾號的展示，交換感興趣的物件，增加活躍度，以更為貼合大學生群體的線上活動模式吸引更多的粉絲。
參考文獻
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