淺談企業技術創新中的信息需求及其對策

淺談企業技術創新中的信息需求及其對策

論文關鍵詞：企業技術創新　信息需求　對策研究　　論文摘要：敘述了企業技術創新經歷新構思產生與形成、研究與開發、應用與擴散三個階段對信息的需求，從五個方面論述了信息需求實現的具體對策。　　所謂企業技術創新是指企業把科技成果引人生產過程所導致的生產要素的重組或生產函數的轉移。它是企業在市場經濟條件下所必須采取的將科技與市場需求能動地結合起來，并創造出新產品，適應和滿足市場需求，刺激和重創市場需求，從而進步企業經濟效益的創造性行為。也就是說，企業技術創新是一個以市場為導向，以科技為支柱，以產品為龍頭，以經濟效益為目標，以加快科技成果向商品轉化、向生產力轉化的經濟發展模式，是科技與經濟有機結合的社會系統。　　企業技術創新經歷三個階段:新構思產生與形成階段、研究與開發階段、應用與擴散階段。它是從一個創新性的構思出發到市場成功實現為基本特征的層次性技術經濟活動的全過程。在這個過程中，企業需要把握大量的信息資源，由于它是在一系列信息刺激下引起的。因此，熟悉信息在企業技術創新中的作用，有利于進步企業的創新能力，增強企業的市場竟爭力。　　1企業技術創新中的信息需求　　1.1新構思產生與形成階段的信息需求在市場經濟體制下，市場是技術創新的導向機制，任何技術創新的動力均來自社會需求。創新者根據獲取的市場信息或知識信息，分析用戶需求、自身技術實力和實現的可能性，融合成技術創新構想。具體地說，新構思的產生與形成一方面根據當前科技發展、社會需求、企業技術能力、市場競爭等情況;另一方面則是在競爭市場中根據人們潛伏需求，超前進行研究與開發。如多功能家用電腦，高清楚、多頻道(2朋個以上)數字彩色電視機等等，在構思、研究與開發初期都是走在現實消費需求前面，并且隨著市場競爭的不斷加劇，這種技術創新正在成為主流。　　在構思階段，創新者的主要任務包括對創新項目進行可行性分析、競爭對手分析、社會需求動向分析、政策法規與創新環境分析以及企業自身狀況分析等。它涉及的內容范圍廣，信息需求量大，有科技動向信息(科技成果、國內外專利)、技術信息(國內外最新技術、相關技術及其發展趨勢、技術擬引進或研究開發的具體技術指標、技術推廣和改造情況)、政策法規信息(國家技術創新政策、科技發展政策、經濟法規)、競爭信息(企業競爭對手的技術實力、生產規模、競爭策略以及潛伏對手加人的可能性)、經濟走向信息(國內外宏觀經濟走向及其發展戰略、國內資金變動趨勢)、社會需求動向信息(同類及相關產品的需求動態、各層次各類型不同區域的社會需求狀況)、企業內部信息(企業現有技術水平、新技術與技術創新實力)。　　1.2研究與開發階段的信息需求在企業技術創新活動中，企業的研究與開發工作占據其核心地位。功能表現為:a.接受企業生產系統提出的各種技術創新要求，據此提出各種創新方案的構思，終極形成可在生產系統中實現商品化生產的成熟技術方案，使技術創新得以實現;b.根據企業情報系統提供的各種情報信息，對可能應用于本企業的新技術成果或基礎研究成果進行開發，形成新技術方案設想，向企業決策系統提出創新建議;c.直接接受企業決策系統的創新指令，進行新技術、新產品、新材料等的研究與開發。它所涉及的信息主要有產品動向(同類產品及相關產品的性能、結構、材料、質量及其發展趨勢)、生產工藝狀況信息(國內外最新工藝技術、工藝治理水平及其發展動向)、標準信息(相關產品或同類產品的國內外設計標準)、企業自身狀況信息(生產條件、生產能力)。　　1.3應用與擴散階段的信息需求企業技術創新的應用與擴散是企業技術創新活動的終極目的，它直接關系到企業的經濟效益。因此，需盡快把創新成果或物化的商品推向市場，向社會轉移擴散，以獲取更大的利潤和效益。為此，企業在這個階段的主要任務是:將技術創新產品推向市場，動用各種渠道向用戶傳播新產品，同時了解國內外先進的營銷理論與方法、現代電子商務理論與方法，學習國內外相關企業開拓市場的先進經驗，制定本企業市場營銷策略。因此，對信息的需求主要包括國內外的先進治理理論、治理制度、治理水平、治理方法、治理手段、治理技術和治理創新、市場狀況(銷售情況及銷售方式、用戶消費情況)、市場競爭狀況(市場競爭對手的營銷策略、職員結構、銷售渠道、產品市場占有率及市場分布狀況)、售后服務等。2企業技術創新中信息需求實現的對策　　企業技術創新活動產生的信息需求僅僅是信息需求行為的一個方面，更重要的是如何實現這些信息需求。然而，信息需求的實現受到主觀因素和客觀因素兩方面的影響。主觀因素主要包括創新者的心理素質、需求表達能力、受教育程度以及信息意識等;客觀因素主要包括社會政治、經濟和文化環境、企業實力、信息價格大小以及信息獲取的難易程度等。主觀因素不僅對技術創新中的信息需求產生程度不同的影響，而且在多數情況下會發生共同作用，產生綜合影響。因此，企業技術創新中的信息需求的實現比其產生復雜而艱巨。針對一般情況，筆者以為，企業技術創新中信息需求的實現可從以下幾方面進行。　　2.1立足觀念創新，增強信息需求意識企業技術創新活動與信息資源的充分開發與利用是相互聯系的，但條件首先是觀念創新。只有觀念創新，才能使創新者的思想得以解放，靈敏地接受新知識、新事物;只有觀念創新，才能使創新者的思想得以進步，并積極地進行自我超越，這其中包括對知識、技術的熟悉不斷自我超越的過程;只有觀念創新，才能使創新者增強信息需求意識，充分開發利用信息資源，使技術創新中信息需求的實現成為一種可能。　　當前，大多數國有企業技術創新的動力仍然不足，盡管改革為企業的發展創造了良好的外部環境，但從總體上看，國有企業，尤其是大中型國有企業尚未形成依靠技術創新加快企業發展，反過來又增加技術創新投人這樣一種良性循環。因此，需要在觀念上不斷創新，進步熟悉，積極落實國務院關于“加強技術創新，發展高科技”的決定，增強信息需求意識，讓創新者懂得，信息作為一種經濟資源，無論在生產過程還是在經營過程中，都是企業經濟效益的源泉。企業要進行技術創新，就必須開發利用信息資源。只有充分熟悉到這一點，才會有意識地往實現信息需求。　　2.2加大資金投進，健全和完善企業信息機構企業技術創新中信息需求的實現需要很多硬件，這些硬件主要包括信息機構的建立、資金的投人、信息的服務方式與服務手段、信息服務所需要的專業人才等。在實現信息需求的過程中，企業應首先注重信息機構的建設，并隨著企業生產經營規模的擴大和企業經濟效益的進步，增加資金投人，逐步加以完善。占有關資料統計表明，我國企業在技術開發上的用度支出在逐年增加(見表1)，但與日本等發達國家相比(見表2)，投資力度還遠遠不夠。為此，國務院在“加強技術創新，發展高科技”的決定中明確指出:“要促使企業主動增加科技投進。高新技術企業每年用于研究開發的經費要達到年銷售額的5%以上。國家支持和鼓勵大型企業團體提取一定數目的資金，集中用于共性、關鍵性和前沿性重大科技題目的研究開發和產業化的投進。”加大資金投人，為企業信息機構的建立與完善奠定了經濟基礎。因此，企業領導在開展技術創新工作的同時，還應高度重視情報信息工作，在企業總體經濟實力增強的條件下，逐年增加信息機構的實際經費投人，以保證技術創新中信息需求的實現。　　2.3加強與高校科研機構的合作拓展信息需求實現的梁道企業技術創新中信息需求的實現既需要企業內部信息服務部分的大力支持，同時也需要企業外部信息服務部分的大力相助。高校與科研機構是我國科技氣力的重要方面軍，隨著科技體制改革的不斷深人，高校與科研機構面向國民經濟及企業技術創新的科技氣力正逐年增加，每年都取得一大批實用價值高的科研成果(見表3)。同時，高校與科研機構圖書館是文獻情報信息中心，收躲有大量的文獻信息資料，如專利文獻、中外文期刊、科技經濟政策法規、文摘、索引以及設計標準等等，對技術創新中信息需求的實現能起到積極的促進作用。因此，將高校、科研機構等彼此獨立、功能各異的信息服務機構有機地結合起來，形成一個相對完整的信息機構，根據上風互補、利益共享的原則，加強各單位信息職員的交流與資源共享。企業將研究開發經費按一定比例用于產學研合作，建立彼此間長期合作關系，定期收取有關的最新信息。高校、科研機構則將自己的科研成果定向有償地轉給企業，或與企業建立持久的互惠關系，以技術人股的方式加進到企業中往，共享資源，共享技術創新獲得的利潤分成。2.4充分利用現代信息技術，進步信息需求實現的速度和質量現代信息技術的應用為企業技術創新中信息需求的實現提供了一條更為方便、快捷的高速通道，使信息需求實現的水平、質量、速度進步到了一個新高度。據1側洲年國家科委信息司的調查，大企業對計算機、多媒體、網絡等信息工具和服務都表示濃厚愛好，有30%左右的企業建立了計算機中心;20%的大企業建立了企業信息治理系統(ELMS);10%左右的企業已制作網上主頁，以便通過因特網進行信息交流;80%的大企業正著手制作主頁并申請因特網域名，以便充分利用信息高速公路的一切上風，進步競爭實力。目前，在1圖家大企業中，信息的獲取有44.5%來自信息網，38.5%通過計算機檢索使信息需求得以實現。然而，這一切對于技術創新還遠遠不夠。因此，企業應充分利用已配置的現代技術設備，建立網絡終端和企業內聯網，借助因特網以及其他信息網絡，增加信息需求實現的路徑，從不同信息載體中獲取各種信息資源，擴大信息搜集的范圍。同時，廣泛利用計算機對信息進行處理和分析，進步信息處理和利用的速度與正確性。　　2.5培養高素質的企業信息人才隊伍，強化信息需求實現的能力企業技術創新中信息需求的實現終極要靠人才來完成。大力培養企業信息人才，造就一支高素質的信息人才隊伍，是信息需求實現的基礎與條件。據統計，我國大企業中每千名職工擁有專職信息職員僅1.7名。由于企業專職信息職員的缺乏，使得信息需求的表達與理解難以達到要求，影響了信息需求的實現，這在計算機檢索中尤為突出，往往因詞不達意造成漏檢、誤檢。目前，多數企業在信息采集、加工、處理等方面仍以手工為主、計算機為輔，自動化處理程度不高，這使得信息處理效率普遍較低。因此，培養和造就一支既懂專業又通外語和現代信息技術的高素質信息人才隊伍，是技術創新中信息需求實現的一種必然要求。首先，企業應注重發揮現有科技職員的作用，挖掘他們的聰明和才能，并在培養上下功夫。如對他們進行情報信息教育、計算機網絡技術培訓等等，使他們不僅把握各類信息資源和計算機檢索系統的技術，而且學會正確建立檢索策略和正確分析信息的方法，具備一定的信息檢索能力，對最新信息做出敏銳的反應，同時正確作出分析和判定。其次，積極引進和吸收信息人才，對他們進行非本專業知識的培訓，使他們成為既具備情報信息專業知識又把握相關專業知識的復合型人才。第三，要營造人才脫穎而出的寬松環境。這包括改善他們的工作環境和生活條件，其優越條件應勇于向信息人才傾斜，促使他們的才能在實踐中能夠得到創造性的發揮。今考文獻1國家科學技術委員會.中國科學技術政策指南.北京:科學技術文獻出版社2中國社會科學院產業經濟研究所.中國產業發展報告(1998)北京:經濟治理出版社，19983張本奇.市場經濟中大型國企的信息需求與保障.情報理論與實踐，1998(6)4查先進現代企業信息需求及實在現.情報資料工作，1995;(3)5國務院“關于加強技術創新，發展高科技”的決定經濟治理文摘，l999;(17)6楊惠榮.情報信息在企業技術創新中的作用與對策.情報雜志，1999;(1)7婁策群.企業產品創新的信息需求與信息資源開發利用.情報科學，1999;(5)8齊建國等技術創新—國家系統的改革與重組，北京:社會科學文獻出版社，19959夏國藩‘技術創新與技術轉移.北京航空產業出版社.1993

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