研究企業(yè)管理中再造理論論文
一、業(yè)務(wù)流程再造理論
1、化工企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的目標(biāo)對(duì)該企業(yè)進(jìn)行流程再造主要是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作流程的進(jìn)一步優(yōu)化。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)目前主要包括如下業(yè)務(wù)活動(dòng)：
�。�1）增值業(yè)務(wù)，例如采購(gòu)、銷售、制造等；
�。�2）非增值業(yè)務(wù)，例如出、入庫(kù)，運(yùn)輸，包裝等；
�。�3）無效業(yè)務(wù)，產(chǎn)品返工、無人關(guān)注的報(bào)告、繁多的檢查等。因此，確定該企業(yè)流程再造的具體目標(biāo)：
�。�1）把握核心流程，經(jīng)優(yōu)化核心組織業(yè)務(wù)，為企業(yè)帶來最大的效益；
�。�2）精簡(jiǎn)非增值業(yè)務(wù)流程，刪除重復(fù)或不必要的步驟，以減少浪費(fèi)；
（3）構(gòu)建虛擬化市場(chǎng)機(jī)制，所有工作均應(yīng)面向顧客；
�。�4）以最簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)流程，最少的管理崗位、最短的運(yùn)行時(shí)間為目標(biāo)。
2、業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計(jì)過程中的關(guān)鍵化工企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重如下幾個(gè)方面：（1）構(gòu)建科學(xué)的組織保障體系，以確保流程管理的持續(xù)性及穩(wěn)定性。具體而言，應(yīng)包括流程管理機(jī)構(gòu)的建立、流程管理領(lǐng)導(dǎo)的配備、流程間動(dòng)態(tài)關(guān)系規(guī)章的制定、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的`設(shè)計(jì)；
�。�2）流程管理系統(tǒng)的建立，經(jīng)流程管理系統(tǒng)，決策人員能夠及時(shí)獲取決策信息，建立其能夠支撐企業(yè)內(nèi)部有效運(yùn)行的信息化平臺(tái)，通過同外部網(wǎng)絡(luò)的連接，實(shí)現(xiàn)了外部信息資源的充分利用；
�。�3）企業(yè)文化的重塑，改變企業(yè)傳統(tǒng)管理模式后，企業(yè)不僅運(yùn)行規(guī)則產(chǎn)生了改變，企業(yè)理念及文化業(yè)出/文秘站－您的專屬秘書，中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)！/現(xiàn)了巨大的改變，必須塑造同新型管理模式相適應(yīng)的企業(yè)文化；
�。�4）復(fù)合人才的培養(yǎng)，為滿足顧客需求，充分發(fā)揮信息及知識(shí)的價(jià)值，需要對(duì)員工多項(xiàng)技能進(jìn)行培訓(xùn)。
3。化工企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造方案
�。�1）強(qiáng)調(diào)核心流程。目前該企業(yè)核心部門主要包括采購(gòu)、營(yíng)銷及制造部門，這些部門能夠直接產(chǎn)生利潤(rùn)。因此，必須確保銷售———制造———物流此過程的通暢，否則將會(huì)對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)斐捎绊憽Ｔ诹鞒淘僭鞎r(shí)，重點(diǎn)需要對(duì)這些部門的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行配置，對(duì)部門間分工及合作關(guān)系進(jìn)行梳理，達(dá)到簡(jiǎn)單而高效的運(yùn)作目標(biāo)。
�。�2）基于市場(chǎng)，關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷�；ば袠I(yè)普遍產(chǎn)>供，多數(shù)企業(yè)產(chǎn)量均未達(dá)到預(yù)期產(chǎn)能，因而導(dǎo)致銷售競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，能否擴(kuò)大市場(chǎng)份額對(duì)于化工企業(yè)而言關(guān)乎生死，因此，必須關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷。
�。�3）以訂單驅(qū)動(dòng)各部門間的聯(lián)系，可借鑒“市場(chǎng)鏈理論”，以訂單形式實(shí)現(xiàn)流程各部門間的相互聯(lián)接，使每個(gè)部門均面向市場(chǎng)，每個(gè)員工均擁有自己的客戶，從而真正樹立起服務(wù)理念，充分激活其責(zé)任感。
（4）注重物流，發(fā)掘新利潤(rùn)來源。由于不少化工企業(yè)具有一定的季節(jié)性特點(diǎn)，因此，產(chǎn)品及原料在淡、旺季之間的差價(jià)較大，可通過了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理加以預(yù)測(cè)，在淡季儲(chǔ)備，旺季出貨，可獲得高利潤(rùn)。
�。�5）樹立供應(yīng)鏈理念。該企業(yè)在改造內(nèi)部業(yè)務(wù)流程時(shí)，應(yīng)樹立供應(yīng)鏈管理理念，對(duì)公司、供應(yīng)商、經(jīng)銷商三者間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)處理，構(gòu)建共贏機(jī)制。例如，可以營(yíng)銷為企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)锥�，�?jīng)營(yíng)銷部門拉動(dòng)整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，通過各部門的協(xié)作，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)流程再造的總體優(yōu)勢(shì)。
二、結(jié)論
經(jīng)業(yè)務(wù)流程再造后，化工企業(yè)組織機(jī)構(gòu)得到了優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了組織運(yùn)行效率的大幅提高；扭轉(zhuǎn)了管理者及員工的傳統(tǒng)觀念，工作效率顯著提高；工作流程得到了優(yōu)化，精簡(jiǎn)了關(guān)系，更明確了責(zé)任；實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化工作，人為干擾大大減少；企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升，有效提高了經(jīng)濟(jì)效益。
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