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企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)技術(shù)和工具的電商論文
現(xiàn)今世界經(jīng)濟(jì)中,以全世界資源應(yīng)用、全世界制造、全世界銷售為根本特征的經(jīng)濟(jì)全世界化格局已經(jīng)成定勢(shì)。在這日趨劇烈以及延伸的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,許多企業(yè)要末寸步難行,要末被淘汰出局。究其本源,不是僅因?yàn)槿鄙儋Y金以及質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,而是企業(yè)的管理理念與內(nèi)涵不能跟上知識(shí)經(jīng)濟(jì)的步伐以及全世界化市場(chǎng)環(huán)境的變化。進(jìn)入WTO后,我國(guó)企業(yè)要想在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就需要從過(guò)去的跟隨型戰(zhàn)略向立異型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,這使患上知識(shí)成為企業(yè)最主要的財(cái)富。事實(shí)上,這類格局將對(duì)于現(xiàn)有的出產(chǎn)方式、糊口方式、思惟方式,包含教育、企業(yè)管理甚至領(lǐng)導(dǎo)決策等流動(dòng)都發(fā)生重大的影響。固然,企業(yè)管理的變革是1個(gè)漸進(jìn)的進(jìn)程,因而,在我國(guó)1些高新技術(shù)企業(yè)以及某些傳統(tǒng)企業(yè)中的設(shè)計(jì)、管理等部門將會(huì)首先采取知識(shí)管理技術(shù)。
我國(guó)企業(yè)中,目前在知識(shí)應(yīng)用、技術(shù)立異方面存在不少的問(wèn)題:立異能力比較薄弱,這主要指企業(yè)的集體立異能力比較薄弱,跨企業(yè)的合作立異能力則更為有限;新技術(shù)的消化吸收能力不強(qiáng)。我國(guó)企業(yè)1直大量引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù),但對(duì)于這些技術(shù)的消化吸收能力和進(jìn)1步的立異能力顯患上比較薄弱;員工腦子中的知識(shí)沒(méi)有患上到充沛應(yīng)用。企業(yè)1方面缺少技術(shù)立異成果,另外一方面許多員工的知識(shí)卻沒(méi)有患上到很好的應(yīng)用;員工的知識(shí)素質(zhì)較低,這也嚴(yán)重制約了企業(yè)的技術(shù)立異能力。
造成上述問(wèn)題的緣由有多個(gè),但缺少有效的知識(shí)管理是其中的首要緣由之1�？梢灶A(yù)言,只要有真正利便實(shí)用的技術(shù)與工具問(wèn)世以利于企業(yè)的知識(shí)管理,就能為企業(yè)所歡迎,并能發(fā)生優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)效益。由于它:①有益于增進(jìn)企業(yè)立異能力的提高;②有益于增進(jìn)企業(yè)群體協(xié)同立異能力的提高;③有益于提高制造企業(yè)的知識(shí)管理水平;④有益于培養(yǎng)企業(yè)的人材資源。
一 企業(yè)知識(shí)管理技術(shù)與工具鉆研的主要內(nèi)容
知識(shí)可分為顯性知識(shí)以及隱性知識(shí),前者1般是指可以編碼以及度量的、可以由計(jì)算機(jī)處理的知識(shí);而后者1般是指人們腦子中的經(jīng)驗(yàn)、訣巧、靈感等知識(shí)。面向企業(yè)知識(shí)立異的知識(shí)管理技術(shù)與工具所要解決的問(wèn)題是如何使知識(shí)在員工之間容易地傳遞,使顯性知識(shí)以及隱性知識(shí)之間容易轉(zhuǎn)變,從而在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)立異。
知識(shí)管理中有四種不同的知識(shí)轉(zhuǎn)化進(jìn)程:
(一)知識(shí)的社會(huì)化進(jìn)程。指從隱性知識(shí)到隱性知識(shí),即隱性知識(shí)在人之間的轉(zhuǎn)移以及重用的進(jìn)程。
(二)知識(shí)的外化進(jìn)程。指從隱性知識(shí)到顯性知識(shí),行將人們腦子中的經(jīng)驗(yàn)以及竅門進(jìn)行總結(jié),并以文字、圖形等情勢(shì)表現(xiàn)出來(lái),使隱性知識(shí)患上以保留、傳布以及重用。
(三)知識(shí)的轉(zhuǎn)換進(jìn)程。指從顯性知識(shí)到顯性知識(shí),即對(duì)于顯性知識(shí)從新進(jìn)行收拾,或者將知識(shí)寄存在知識(shí)庫(kù),或者從數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取知識(shí),或者對(duì)于知識(shí)進(jìn)行集成,以利于在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)重用。
(四)知識(shí)的內(nèi)化進(jìn)程。指從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化進(jìn)程,如通過(guò)培訓(xùn)將書本上的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們腦子中的隱性知識(shí),然后通過(guò)人的立異流動(dòng)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)重用。
以上論及的知識(shí)管理均需要相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)以及工具的支撐,圖一描寫了這種實(shí)現(xiàn)技術(shù)以及工具的框架(該框架是開放的,可視需要作內(nèi)容增減)。
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