論醫藥市場營銷課程教學改革

論醫藥市場營銷課程教學改革

摘 要: 本文概括介紹了現在高等職業院校醫藥市場營銷學教學改革的現狀,指出了在教學內容、教學模式和教學手段上存在的問題,并提出醫藥市場營銷學課程教學改革的一些思路。
　　關鍵詞: 市場營銷學 教學改革 教學模式 實訓模塊教學
　　
　　隨著醫藥市場經濟的發展，醫藥市場營銷越來越受到企業的重視，對醫藥市場營銷人才的需求日益增大，醫藥市場營銷學也就成為了醫藥類高職院校管理類專業的主要課程。但是，由于長期以來受到傳統教學模式的影響，醫藥市場營銷學的教學依然是以理論講授為主，忽視了實踐操作能力的培養，從而影響了醫藥市場營銷學的教學質量。因此，改革醫藥市場營銷學的教學內容、教學方法、教學形式等，實現教學創新，對于高職院校培養適應市場經濟需要的應用型、技能型營銷人才，具有十分重要的意義。下面就結合目前的教學現狀來談談在醫藥市場營銷學教學中進行改革與創新的一些拙見。
　　
　　一、目前教學內容以及教學方式、方法
　　
　�。ㄒ唬┱n程教學內容及方法依然比較陳舊
　　雖然我們已經充分認識到高職院校培養人才的目標是“以就業為導向、以能力為本位、以學生為主體”，教師由“教”學轉向“導”學，加強學生的創新精神、實踐能力的培養，打造專業技能過硬、實際動手能力強、綜合素質高、“零距離”上崗優秀職業人才，而且也明白醫藥市場營銷這門課更多的應該是通過教學，使得學生們掌握一些營銷實務，提高學生的實踐操作能力，但是教學內容依然是理論部分多于實踐部分，教學的主要方式依然是理論教授加案例分析。這可以從畢業實習生的身上反映出來，很多學生反映，在學校里學的知識用到的不多，從事市場營銷工作的學生覺得醫藥市場營銷學里所講的知識和內容只是起到一個概念性的作用，真正到工作中，并沒有起到它應有的作用。從這里可以看出，我們的教學方式以及教學內容應該再進行調整，真正做到市場需要什么樣的人才，這些人才需要具備哪些技能，我們的培養目標就要力求達到這些要求，從而真正地實現在醫藥市場營銷課程中最精華的理念：市場需要什么，我們就生產什么。
　�。ǘ�）缺乏實戰操作，學生實踐基礎薄弱
　　作為高職院校營銷類的學生，今后工作的任務主要是通過與人打交道來完成，個人實際應用能力的培養大都來自實踐鍛煉。在真實的社會和職業環境中根據自己的興趣愛好、專長完成具體的任務，是學生進一步學習、鍛煉、解決實際問題能力的最重要的關鍵環節和過程。但長期以來，專業課程的教學內容和方法與實際工作不相符，也無法適應實際工作的需要，突出地表現在實踐教學過少，或者僅僅是以教材某個知識點的案例的簡單分析的方式來進行，缺乏與社會、企業的合作，也沒有具體的項目、產品、市場或活動的實戰性操作，從而使實踐實訓教學缺乏真實的體驗和感受，使得學生的訓練脫離實際，只會“紙上談兵”，閉門造車；另一方面，由于實踐實訓教學只注重書本知識的訓練，忽略了與社會人打交道的訓練，學生缺乏對社會的了解和認識，長時間內無法適應復雜多變的社會，扼殺了學生在學習中的主動性、積極性和創造性，導致學生走上工作崗位后不善于做人也不會做事，實際動手能力差，實踐基礎薄弱。在上學期期末我們管理系針對04級市場營銷專業即將畢業實習的學生進行了為期一個月的市場營銷綜合實訓，有很多的實訓學生不知如何去做。但學生對于這次實訓評價頗高，普遍認為，市場營銷的教學應該有更多的實踐操作。這從中可以反映出我們日常教學過程中實踐操作的缺乏，學生的實踐基礎十分薄弱。如果長此以往，培養出來的人才就只能是一些掌握了一定市場營銷技能的“營銷匠”而已。
　　
　　二、針對目前在教學過程中存在的問題，我個人認為應從以下幾方面進行改革
　　
　�。ㄒ唬└母锝虒W內容，實現教學實踐創新
　　醫藥市場營銷學是一門應用性很強的學科，重在培養學生綜合應用能力。醫藥市場營銷教育的目標應向應用能力方向發展，而不應僅僅局限于基本概念、基本理論方法的講解，更應注重學生市場調研資料收集能力、高效處理問題能力、準確的預測決策分析能力的培養，那么可否進行這樣一種嘗試，將醫藥市場營銷這門課的內容要點以及要具備的實踐操作能力設計成一系列的實訓操作模塊。教學不再像以前那樣系統地、全面地講授營銷知識點為中心，而是以實訓模塊為中心，理論知識圍繞實訓進行必要的講解，不必非常全面，以夠用就好；另外一方面，要注意不斷更新醫藥市場營銷學的內容。醫藥市場營銷學是一門不斷發展的學科，作為教師就應時刻注意發展的最新動向，在教學中將最新的營銷觀念、營銷實踐經驗以及營銷研究的新成果編寫成補充教材或講義，使營銷教學緊密聯系實際。同時，要為擴大學生知識面創造條件，布置課外閱讀書目，指導學生網上閱讀。
　�。ǘ�）改進課堂教學，實現教學方法的多樣化
　　課堂教學是教學的重要環節，也是培養學生創新思維、創新能力的重要陣地。實踐證明，單一的課堂講授不利于學生知識的掌握和能力的提高。教師要靈活運用多種有效的教學方法組織課堂教學，實現教學方法創新。
　　現在很多高校都在對于市場營銷的課堂教授方法進行革新，我覺得我們也應該積極嘗試。比如說以下方式的教學：
　　1．啟發式教學。主要是要求學生閱讀不同作者的書籍，特別是國外著作，從而比較不同作者對同一問題的不同看法，加深對知識的理解。另外，有時也會對社會有關營銷方面的熱點問題要求學生深究其問題實質，了解其營銷含義。
　　2．案例式教學�？梢圆扇〗處熣n堂指導與學生課堂或課下完成基礎練習和思考性討論題、小組案例分析與演示等多種方式進行。教師在講授基本理論內容的基礎上，布置案例分析和討論，由學生書面完成。可以小組為單位，討論分析案例、做出書面分析報告并在課堂上演示；或者以小組為單位，針對虛擬公司，撰寫企業營銷戰略規劃，并在課堂上演示。其目的是培養學生對基本理論和基本知識的理解和應用能力。
　　3．協作學習式教學。在教學過程中，選擇個別章節作為學生自講、自評的內容，要求學生以小組協作形式對選取內容進行研討，制作自己的演示課件，并由小組代表在課堂上講授，小組成員以外的同學點評、提問，小組成員都可以回答問題�；蚪M織以小組為單位進行的專題辯論，使學生在討論過程中進行思想碰撞，有助于開啟心智，激發創造力。這種教學方法旨在培養和鍛煉學生的創新能力，團隊協作精神，提高學生學習的參與性和趣味性。
　　4．情景模擬式教學。①運用小組學習法、角色模擬法進行教學組織和設計。學生成立公司管理小組，每個小組4—6人，分別扮演總經理、營銷經理、生產經理和研發經理等角色進行模擬演練；②戰略模擬試驗。把學生分成不同小組，每個小組是同一行業的不同競爭者，就某一產品進行營銷戰略規劃，在計算機網絡中進行戰略對抗模擬，決出優勝者，類似于軍隊中的網上戰略對抗和軍事演習。
　　（三）教學手段的創新
　　現代化教學手段的引進，更有利于培養學生的團隊合作意識，加強自我學習、溝通協調能力。目前，我們學院配備了比較完善的多媒體設備，在多媒體課室建設方面投入力度很大，為教學提供良好的硬件條件。作為任課教師應積極投身于多媒體教學方式的改革，開發課程網站與網絡資源庫，逐步開展網絡在教學中的運用。2006年5月我們管理系完成了醫藥市場營銷精品課的建設，在網絡上建設相關的課程信息資源庫，豐富了學習資源，包括①教學大綱，②教材、教案，③課件，④教學案例，⑤試題庫。我個人認為，要充分地利用網絡進行教學，可以考慮一些網上的課程論壇、實時答疑等。將教師的主要職能從傳授知識轉變為對學生學習的指導、信息素養的培養和對學生學習過程的監控。 　　另一方面是模擬營銷實驗軟件的引進。在計算機模擬營銷實驗中，學生以小組形式成立公司模擬一個公司的運作，并分別扮演總經理、市場營銷經理、生產經理、情報經理等角色，各小組成員必須在模擬分析過程中學會根據變化的情況進行判斷，做出科學決策，全力以赴，通力合作去參與市場競爭，以謀求公司的生存和發展。在這一過程中，營銷決策和組織管理決策會面臨經常性的分歧，這樣必然推動成員之間的協調能力和溝通能力及團隊合作精神。同時，讓學生在一個變化的環境中，探求解決問題的方法，做出各種不同決策，使其有一個更廣闊的思維和學習空間，更有利于培養他們的自我學習能力、創新能力和開拓精神。此外，由于各小組可看到自己所做的各種決策所產生的后果，如市場占有率、生產成本、銷售收入等，既可體驗到作為一個成功的企業家獲得勝利的喜悅，又可能體驗到沒有達到目標或被競爭對手用更好的策略打敗時的痛苦和懊悔，培養他們作為營銷管理者面對市場激烈競爭，敢于承擔風險和正確對待失敗挫折的一種心理承受能力。目前，我們管理系擬引入這種現代化的教學手段。
　　（四）加強實踐性教學，實現教學形式創新
　　在2005年9月，我們管理系就醫藥市場營銷專業人才所應具備的技能、知識向有關的醫藥企業進行了調查，結果顯示，醫藥企業希望學院培養的營銷人才所應具備的技能依次是：①善于與人溝通，②演講與口才能力強，③具有較強的藥學專業知識，④懂得基本的公關禮儀，⑤熟練計算機操作。這就決定了醫藥市場營銷專業學生要想適應未來社會和經濟發展需要，僅掌握一項或幾項技能是遠遠不夠的，必須具備包括溝通能力、口才、專業知識、計算機操作能力等在內的營銷綜合能力。而要培養市場營銷專業學生的營銷綜合能力，必須強化實踐性教學。實踐性教學可以幫助學生理解和消化已經學習和掌握的書本知識。在實踐性教學中，學生必然會遇到新的情況和問題，這些情況的處理和問題的解決有助于學生學到新的知識，甚至是書本上學不到的知識；實踐性教學是學生將知識轉化為能力的中介，有助于提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。
　　那么，如何進行醫藥市場營銷的實踐教學？我個人認為，可以有以下幾種形式：（1）建立校內實訓基地。同時從醫藥市場營銷學所應掌握的實踐技能入手，編寫實訓手冊，其目的是通過實訓達到醫藥企業要求掌握的實踐技能。這種實訓不僅在最后的畢業前夕進行，而且要貫穿于整個教學中。（2）更廣泛地聯系醫藥企業，與他們建立互惠互利的校企合作關系。可以在課余、寒暑假期間，聯系企業，委派學生到企業去實習。借用校外的資源來滿足醫藥市場營銷專業人才的培養，以補充自身教學資源的不足。（3）邀請一些成功的營銷專業人士到校進行講座或帶學生到企業去，聽他們介紹企業營銷中的成功經驗和營銷策略，豐富學生的實踐經驗。（4）爭取學校加大實踐性教學投資力度和規模，建立計算機模擬操作，借用國內外先進案例教學的模式，通過計算機編制模擬功能，避免因教師及教學功能的弱化，使學生不受教學時點的限制而增強自覺參與創新的現代營銷活動管理模式的創建，并運作出新的市場游戲規則。
　�。ㄎ澹└母锟荚u方式，實現考核機制創新
　　考核是教學的一個重要環節，采取什么樣的考核方法是由教學培養目標來決定的。以往“一張試卷”的考核方法，考試內容注重記憶性、復述性的知識，考試形式以標準答案為導向，過分單一，缺乏科學性。市場營銷課程的考試要體現“以能為本”的培養目標，考評要重在考核學生的技能，因此，要實現多種考評方式并存、“以能為本”的考核機制�？蛇M行如下改革：把學生的考核形式分成四部分，即平時的案例分析，小組實訓表現，學期論文，以及期末考試。平時要多作案例分析，以小組形式進行打分，不但要分析該案例，還要求學生上臺演講，并且接受臺下學生的提問，綜合對其進行評估；根據實訓的內容，經常作一些實訓演練。也是以小組形式進行打分，依據實訓的結果以及實訓中的表現對其進行評估；在學期末要求學生每人寫一篇論文，題目可自選，教師對此進行評分；最后一部分是期末考試筆試。每部分所占的比例相同，各為25％。這樣，在考試形式上充分體現以實踐能力為主導的教學理念。
　　總之，醫藥市場營銷學教學的改革與創新對于提高教學質量，為醫藥企業培養高素質的應用型、技能型營銷人才具有舉足輕重的作用。廣大營銷學教師要積極探索，大膽實踐。
　　
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