微信營銷的價值及其運用策略管理
摘要：當前，我們正處于網絡傳播時代，微信較好地展現了它獨有的傳播特性。本文結合實踐情況，分析了微信與微信營銷，指出了微信營銷存在的問題，提出了微信營銷應對問題的建議，包括：加強微信平臺建設，企業應重視微信營銷的開展，和用法律法規完善微信等等;希望能夠實現微信營銷的價值及其運用策略探究的預期目標，對微信營銷的價值及其運用策略探究的實踐工作發揮十分重要的指導和借鑒作用。
關鍵詞：微信營銷 策略 價值
隨著科學技術水平的顯著提升，網絡技術更新日益加快。一般來說，微信營銷必須達到個性化，實現互動性。事實上，在人們的日常生活中，網絡已經成為極為關鍵的構成部分。更進一步說，營銷模式的發展與網絡文化之間存在著十分密切的關系。中國作為擁有最大微信用戶量的國家，市場發展前景極為廣闊。毫無疑義，伴隨著微信市場的高速發展，微信營銷作為一種全新的營銷模式已經得到了人們極為廣泛的關注。
1、微信營銷的現狀
當前人們正處在移動互聯網時代，智能手機、4G和3G網絡得到了較為廣泛的應用。自微信上線以來，當前微信用戶已遠遠超過6個億。不容置疑，微信用戶逐漸呈現出了一種爆發式的增長趨勢。事實上，我們不難發現，只要是智能手機的使用者，大部分都是微信用戶。值得肯定的是，微信具有一定的實用性和可行性。實踐表明，開放微信公眾平臺是微信的明顯特征之一。從某種程度上說，能否構建微信營銷體系，很大程度上取決于是否成功搭建較好的公眾平臺。與此同時，點對點交流、朋友圈、微信群基本符合了微信營銷的運用。對于絕大多數企業來說，將微信當成一種工具，能夠有利于人們開發適宜的營銷平臺。
2、微信營銷存在的問題
在實踐中，我們不難發現，微信營銷出現了不少的問題，有待進一步探討和研究。
2.1微信營銷平臺不夠完善
隨著微信的不斷普及，不少企業逐步開始打造相應的公眾平臺。值得肯定的是，微信營銷正在發展的初級階段，尚未搭建足夠穩定的軟件平臺。從目前看來，微信平臺吸引客戶群大多采用免費的營銷策略。只有不斷完善和改進微信營銷平臺，才能用現實消費者群體代替潛在消費者，才能進一步加強企業運作微信營銷平臺的能力。不容置疑，科學地建立微信營銷平臺的營銷模式，有益于最大限度地預防企業喪失潛在的消費者市場。但是，在實踐中，我們應該覺察到，相當一部分潛在消費者無法通過微信營銷平臺取得極為方便的支付工具。更詳細地說，不少消費者在網絡支付過程中選擇放棄進行消費的主要原因在于：已有的網絡支付工具操作難，大幅度降低了消費者體驗水平。
2.2 020發展存在嚴重不對等性
事實表明，加快促進微信營銷平臺的020市場發展，有利于更好地將線下商機和線上人氣融合起來，有助于相關企業實現利潤最大化。通常來說，二維碼掃描技術是企業線下產品銷售與目前微信溝通的主要方式。調查研究顯示，在微信營銷平臺020市場中，二維碼技術能否取得廣泛應用的關鍵因素在于：信息交互和網絡覆蓋存在著一定的障礙。值得肯定的是，騰訊公司在線下商業網點布局方面有著一定的局限性。事實上，絕大多數潛在消費者群體在微信營銷平臺上無法憑借微信渠道滿足自身的購物欲望。從某種程度上說，在實體店消費的過程中，絕大部分消費者喪失消費欲望的主要原因在于：企業無法提供給潛在消費者符合一定條件的編輯通道。這個條件是：從消費者具備的消費意愿順利轉化為消費行為實踐。在這里需要明確指出的是，粉絲互動感知度低，推送信息閱讀率低，沒有實現品牌推廣類營銷需求和病毒信息傳播失控等等，應該引起有關方面領導的高度重視。
2.3用戶隱私安全受到威脅
在實踐中，我們應該清醒地看到，在微信營銷戰略的過程中，不少企業尚未對客戶隱私信息采取積極的預防對策。一般來說，在運用微信營銷的過程中，相當一部分商家通過使用手機號，將尚未和正在運用微信的全部客戶都拉進企業相關方面的公眾賬號群中，定期發布相應的產品信息。與此同時，對于客戶群的動態保持持續關注，盡可能強化企業和客戶之間的互動。正因為如此，在絕大部分較為熟悉的人群之間，微信已經順利轉化為良好的互動營銷工具，給企業帶來了巨大的便利。但是，我們了解到，在陌生人之間并沒有達到活動營銷，沒有取得令人滿意的效果。從目前看來，能否有效保護微信用戶的隱私信息，很大程度上取決于能否合理應用新營銷工具技術。更確切的說，在對微信社交工具界面進行操作的過程中，相當一部分微信用戶不能全面了解相關軟件后臺運行程序內容的關鍵因素在于：有些微信社交工具的功能存在著一定的內隱性。正因為如此，在微信社交活動的大背景下，不少微信用戶在進行信息互動的過程中，極有可能泄露個人隱私信息，為網絡不法之徒創造作案機會。資料表明，為了最大限度地收集客戶信息，絕大多數微信營銷業者嘗試著采用了各種各樣的手段。但是，不少微信營銷業者成功收集到個人隱私信息以后，沒有采取相應的保護策略，導致用戶隱私安全受到威脅。
3、微信營銷應對問題的建議
在分析了微信營銷存在的問題之后，接下來，針對微信營銷應對問題的建議，談談自己的體會和想法。
3.1加強微信平臺建設
實際上，加強微信平臺建設，有助于企業更好地樹立起品牌形象。但是，在實踐中，我們不難發現，微信具有一定的開放性，這為虛假言論創造了發展條件。誠然，在微信應用平臺的建設過程出現了一些阻礙。正因為如此，在設置微信之前，企業應該按照相應的業務范圍，進一步區別微信平臺的具體任務。從某種程度上說，為了增進廣大微信用戶對企業產品和服務的了解，為了及時反饋廣大消費者的實際需求，搭建微信投訴建議平臺是較為明智的`選擇。一般來說，消費者投訴窗口等同于微信平臺。事實上，通過微信應對不同消費者的投訴，作出不同的答復，有助于大幅度提高解決問題的質量。除此之外，考慮到微信具有一定的服務屬性，微信應該作為企業關鍵的營銷平臺。不容置疑，企業應該對客戶形成有力支撐，爭取在第一時間內將相關方面的服務信息發布出來，盡可能滿足消費者的實際需求。