網(wǎng)絡(luò)市場營銷論文
網(wǎng)絡(luò)市場營銷這一新興的領(lǐng)域,已經(jīng)顯示出勃勃生機(jī),形成一個(gè)巨大的、快速增長的市場,小微企業(yè)在這個(gè)市場上具有先天的優(yōu)勢。下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)市場營銷論文，供大家參考。
網(wǎng)絡(luò)市場營銷論文范文一：中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用
【摘要】當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為市場營銷的一大趨勢，是企業(yè)發(fā)展所依賴的一種手段。因此，本研究通過分析網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和與傳統(tǒng)營銷相比的優(yōu)勢，提出了中小企業(yè)發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)營銷所發(fā)揮的作用和應(yīng)采取的戰(zhàn)略，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供一點(diǎn)借鑒和參考。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷營銷戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，是科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也極大地影響著人們的生產(chǎn)、生活，在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運(yùn)而生。
1網(wǎng)絡(luò)營銷的含義
網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng);是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。
2傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
2.1傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相同點(diǎn)
首先，兩者都是一種營銷活動(dòng)，只是通過不同的方式進(jìn)行宣傳營銷，其次，兩者都需要企業(yè)制定既定的目標(biāo)，通過營銷手段來實(shí)現(xiàn)，再次，都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，真正做到“以客戶為本”，滿足客戶需求，最后，兩者對消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。
2.2傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的不同點(diǎn)
傳統(tǒng)營銷的宣傳主要通過店面宣傳、報(bào)紙、傳單、電視廣告等幾種方式進(jìn)行，這幾種方式都存在一定的優(yōu)劣性，優(yōu)點(diǎn)在于大多數(shù)中年及老年人已習(xí)慣于這樣的營銷方式，適合這一類群體，但是在操作的過程中，耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力較大，而且時(shí)效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態(tài)化的宣傳方式，要有構(gòu)思巧妙的創(chuàng)意突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，要在短時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客，讓人有想象和回味的空間，然而一旦缺乏優(yōu)美畫面和優(yōu)良創(chuàng)意，不但沒有到達(dá)傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感，損害品牌美譽(yù)度，廢財(cái)費(fèi)力適得其反。網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳主要借助網(wǎng)絡(luò)媒體、電商平臺(tái)和企業(yè)官的網(wǎng)進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)媒體主要借助門戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上面的通欄廣告進(jìn)行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應(yīng)用的是雙向溝通模式，點(diǎn)擊后可以讓客戶參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或產(chǎn)品留言等;電商平臺(tái)主要是企業(yè)利用成熟的電商賣家平臺(tái)，為公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷售，具有時(shí)效性和便捷性，是年輕人或這一時(shí)代主要的網(wǎng)絡(luò)營銷模式;而企業(yè)官的網(wǎng)則是提高公司信譽(yù)度、全面展示公司實(shí)力的一種網(wǎng)絡(luò)營銷形式。
3網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)發(fā)展的作用和戰(zhàn)略
3.1推廣企業(yè)網(wǎng)站，塑造網(wǎng)絡(luò)品牌
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為企業(yè)和消費(fèi)者之間架起了一座橋梁，中小企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，然后需要做好網(wǎng)站推廣，與國內(nèi)知名網(wǎng)站和搜索引擎相聯(lián)系，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注公司網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)手段，將公司的產(chǎn)品、文化和管理等信息傳送給受眾目標(biāo)。同時(shí)，還要在各個(gè)方面做精做細(xì)，從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、更新，再到網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系和在線銷售等各個(gè)方面，都是提高網(wǎng)絡(luò)品牌形象，成功的塑造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌。
3.2提供客戶服務(wù)，加強(qiáng)客戶關(guān)系
廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)�？蛻舴⻊�(wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會(huì)分為三類，即:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，通過各種通信工具可以為客戶提供高效的服務(wù)，為贏得客戶、增加商機(jī)奠定基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)的CRM不同，網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是交流。網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)交易前期溝通的重要性，通過“交流”的方式幫助全面、系統(tǒng)地展示企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種資源管理、宏觀調(diào)控，還幫助企業(yè)將與之相關(guān)的上下游合作企業(yè)聯(lián)系起來，形成最合理、優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)鏈條。
3.3網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品競爭力
以網(wǎng)絡(luò)營銷為主導(dǎo)，在其影響下，企業(yè)的定價(jià)策略主要有以下幾種方式:
(1)免費(fèi)定價(jià)戰(zhàn)略，這種網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)戰(zhàn)略是中小企業(yè)發(fā)展的初期，所采取的一種營銷策略，為了提高產(chǎn)品的知名度，并為消費(fèi)者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業(yè)都不敢放棄這一發(fā)展成長的機(jī)會(huì)，免費(fèi)戰(zhàn)略是最有效的市場占領(lǐng)手段。
(2)顧客主導(dǎo)定價(jià)戰(zhàn)略，在定價(jià)要素中，消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的期望值和預(yù)想值，是左右產(chǎn)品定價(jià)的一個(gè)主要因素，另外，隨著市場經(jīng)濟(jì)和電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展，價(jià)格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應(yīng)地，整個(gè)市場定價(jià)由企業(yè)主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩屠斫獾漠a(chǎn)品定價(jià)，顧客的控制力得到空前加強(qiáng)，顧客可以通過充分的市場信息來選擇購買或者定制自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)力求以最小的代價(jià)獲得產(chǎn)品或服務(wù)。
(3)個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略就是利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，并結(jié)合消費(fèi)者的需求特征，來確定商品價(jià)格的一種戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性能使企業(yè)即時(shí)獲得消費(fèi)者的需求信息，使個(gè)性化營銷成為可能，也將使個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要戰(zhàn)略。
3.4網(wǎng)絡(luò)營銷主導(dǎo)下的企業(yè)促銷戰(zhàn)略
(1)網(wǎng)上折價(jià)促銷戰(zhàn)略打折促銷是人們?nèi)粘Ｉ钭顬槌Ｒ姷囊环N營銷模式。當(dāng)下每到各個(gè)節(jié)日，如十一黃金周、雙十一等，都是網(wǎng)絡(luò)銷售火爆的時(shí)期，企業(yè)通過營造節(jié)日氛圍，采用打折促銷的營銷模式，吸引網(wǎng)民的購買熱情，帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
(2)網(wǎng)上贈(zèng)品戰(zhàn)略網(wǎng)上贈(zèng)品也是當(dāng)前產(chǎn)品營銷的一種特色方式，一般情況下，在新產(chǎn)品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應(yīng)、開辟市場為人們所接受而采取的一種方式。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):①可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;②鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;③能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。
(3)積分促銷戰(zhàn)略與超市、門店等傳統(tǒng)營銷方式不同，網(wǎng)絡(luò)積分營銷的操作簡單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷，通過這種網(wǎng)絡(luò)會(huì)員積分的方式，一方面，可以提高會(huì)員的消費(fèi)熱情，并增加消費(fèi)者瀏覽商品的次數(shù)和參與網(wǎng)站的活動(dòng)次數(shù)，對企業(yè)產(chǎn)品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，采用會(huì)員積分的制度，可以穩(wěn)定客源，增加消費(fèi)者對網(wǎng)站和企業(yè)的忠誠度。
總之，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，對中小型企業(yè)的營銷模式產(chǎn)生了重要的影響，改變了人們的消費(fèi)觀念，對企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式的沖擊較大，不斷開拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，因此，傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)營銷主導(dǎo)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是中小企業(yè)走出困境、適應(yīng)時(shí)代潮流的支持和保證。
參考文獻(xiàn):
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網(wǎng)絡(luò)市場營銷論文范文二：網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法
摘要：
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門集理論性與實(shí)踐性為一體的學(xué)科，也是電子商務(wù)的核心課程之一。如何培養(yǎng)能夠被企業(yè)、被社會(huì)接納的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才是從事電子商務(wù)教學(xué)的教育工作者不得不思考的問題�，F(xiàn)行的教學(xué)方法在教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)實(shí)踐等方面都存在一些弊端，筆者通過有針對性地提出相應(yīng)的對策和建議，以期為今后的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)提供一定的參考和借鑒作用。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法
1、引言
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，作為電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)之一的網(wǎng)絡(luò)營銷也越來越受到人們的重視。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識(shí)以及專業(yè)技能非常重要;對于學(xué)校，尤其是對從事電子商務(wù)教學(xué)工作的老師而言，研究如何培養(yǎng)合格的、能夠被企業(yè)、被社會(huì)接納的網(wǎng)絡(luò)營銷人才也是需要認(rèn)真思考的一個(gè)課題。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，其任務(wù)是研究網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、方法和應(yīng)用技巧，從實(shí)踐的角度分析和把握網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用規(guī)律和操作機(jī)制。通過本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生不僅能掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí)，還要在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)中具備一定的實(shí)際應(yīng)用能力。本文分析了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點(diǎn)，探討了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，并給出了改進(jìn)的對策和建議。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的課程特點(diǎn)
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷交叉性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行的，以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等學(xué)科知識(shí)，是一門交叉學(xué)科。其培養(yǎng)目標(biāo)是希望學(xué)生既懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論又具有實(shí)際操作的能力。目前的學(xué)生在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以及實(shí)踐能力上都存在一定的問題，在教學(xué)過程中必須引起重視。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐性強(qiáng)。實(shí)踐性強(qiáng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征之一，對網(wǎng)絡(luò)營銷基本原理、方法以及技巧的學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是為了在實(shí)踐中應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的一些工具及使用方法只有通過親身實(shí)踐才能有深刻的體會(huì)，否則單靠課堂的“紙上談兵”難以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷對教師的業(yè)務(wù)水平要求高。作為電子商務(wù)的核心課程之一，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段方法是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的。這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷的任課老師能及時(shí)更新知識(shí)，不斷捕捉電子商務(wù)領(lǐng)域以及網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的新動(dòng)態(tài)，跟上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，不斷把最前沿最新鮮的資訊傳遞給學(xué)生，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)科的發(fā)展變化。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題
(1)對實(shí)驗(yàn)教學(xué)重視不夠。對于網(wǎng)絡(luò)營銷這樣一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科而言，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力很重要。因此，實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)必須引起重視。通過相應(yīng)模擬軟件的實(shí)驗(yàn)可以讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施方法和步驟，然而，很多高校網(wǎng)絡(luò)營銷的課程設(shè)置中，實(shí)驗(yàn)課的課時(shí)比重都偏少;有的高校雖然有實(shí)驗(yàn)室，但是實(shí)驗(yàn)室的.設(shè)施并不健全，設(shè)備設(shè)施陳舊，模擬教學(xué)軟件缺乏，達(dá)不到實(shí)驗(yàn)的要求。
(2)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。通過網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件一定程度上可以幫助學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的操作方法，但是這些模擬的軟件系統(tǒng)因?yàn)闆]有真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，結(jié)果是將所有的商業(yè)行為都固化，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境。因此可以鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)手利用淘寶的免費(fèi)平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)上店鋪，通過實(shí)際的經(jīng)營管理，從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，或者真正到企業(yè)中去鍛煉實(shí)習(xí)，把平時(shí)實(shí)驗(yàn)課上學(xué)到的技巧真正用到實(shí)處。
(3)考核方式單一�，F(xiàn)行的對學(xué)生考核的方法是平時(shí)成績占30%，期末考試成績占70%。而平時(shí)成績主要是依據(jù)出勤率、課上回答問題情況、作業(yè)完成情況等來評定;期末考試采取的是閉卷作答的形式，主要偏重理論知識(shí)的考核。這種考核體系無形中強(qiáng)化了理論知識(shí)的地位，弱化了實(shí)驗(yàn)實(shí)踐所占比重，不利于激起學(xué)生們對實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的重視，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷良好教學(xué)效果的達(dá)成。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改進(jìn)的對策建議
(1)重視實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。首先要改進(jìn)教學(xué)設(shè)備，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施，營造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。其次，增加實(shí)驗(yàn)課的課時(shí)。目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍是重理論輕實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)課時(shí)少不能達(dá)到使學(xué)生充分利用模擬教學(xué)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的。建議增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)，最好能一次理論課，一次實(shí)驗(yàn)課，這樣更利于學(xué)生在練中學(xué)，學(xué)中練，領(lǐng)悟能更加深刻。實(shí)踐方面，可以通過校企合作的模式給學(xué)生搭建一個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的平臺(tái)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中去。鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生在淘寶開設(shè)自己的店鋪，在店鋪推廣、供應(yīng)商的選擇、商品交易過程等一系列的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧。
(2)改革考核方式�，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷考核方式主要以理論考試為主，學(xué)生的識(shí)記背誦能力得到了提高，而動(dòng)手實(shí)踐能力沒有得到重視，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。因此，筆者建議加大實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐考核所占的比重，把學(xué)生平時(shí)完成實(shí)驗(yàn)的情況、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的書寫情況以及網(wǎng)店經(jīng)營情況、課外參賽情況等考慮進(jìn)去，與期末考試一起共同作為對學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(3)提高教師的專業(yè)水平。教師教學(xué)水平的高低對學(xué)生知識(shí)的獲取有最直接的影響，可以從以下兩個(gè)方面來提升教師的專業(yè)水平。一方面，教師自身要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充和更新，關(guān)注該領(lǐng)域發(fā)展的最前沿信息，跟上學(xué)科的發(fā)展變化步伐，不斷提升業(yè)務(wù)能力;另一方面，教師可以積極參加一些專業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)及國內(nèi)較高層次的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，或者去企業(yè)掛職鍛煉，充分與外界接觸和交流，而不是“關(guān)起門來造車”。
5、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生專業(yè)方向的形成以及今后就業(yè)方向的選擇都有重要作用。由于網(wǎng)絡(luò)營銷處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程中，因而仍然有許多問題需要繼續(xù)探討，這將激勵(lì)我們不停地思考和探索，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，為培養(yǎng)更多符合社會(huì)要求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才而努力。
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[1]邵運(yùn)川.淺析網(wǎng)絡(luò)營銷課程的多元化教學(xué)方法[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(9).
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