市場(chǎng)營銷論文(范例15篇)
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市場(chǎng)營銷論文1
摘要:在傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營銷模式之下,營銷活動(dòng)被單純看作是商品的銷售技巧或是商品的銷售辦法,因而沒有被上升到更高的層面。21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛,這對(duì)企業(yè)而言不僅是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭氛圍之中穩(wěn)健發(fā)展必須摒棄傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷思維,在充分考慮自身情況的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新思維,創(chuàng)新營銷方法。本文從新經(jīng)濟(jì)背景對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的影響出發(fā)討論,給出了新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營銷的新思路,并對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營銷新思維的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望,希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)人士提供幫助。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)背景;企業(yè);市場(chǎng)營銷;新思維
市場(chǎng)營銷活動(dòng)能夠促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營順利開展,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力,并最終為企業(yè)增加經(jīng)營收益。因此,正確的市場(chǎng)營銷思維對(duì)企業(yè)而言有著非常重大的作用。21世紀(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,全球經(jīng)濟(jì)化發(fā)展改變了各個(gè)國家的市場(chǎng)營銷思路,在這樣的時(shí)代背景下,我國的傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷思維已經(jīng)不能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境,因此企業(yè)亟需轉(zhuǎn)變自身思維,從產(chǎn)品的包裝、狀態(tài)、服務(wù)以及內(nèi)涵角度出發(fā),創(chuàng)新自身的市場(chǎng)營銷思維,提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
一、新經(jīng)濟(jì)背景對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的影響分析
21世紀(jì),世紀(jì)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷的加快,在這種時(shí)代局勢(shì)之下,全球市場(chǎng)慢慢融合、聯(lián)系起來,企業(yè)營銷已經(jīng)不再受到地域、國家等的限制,所有的企業(yè)都站在了同一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)上,競(jìng)爭壓力激增。在新的經(jīng)濟(jì)背景之下,企業(yè)市場(chǎng)營銷不可避免的受到影響,具體表現(xiàn)有二,現(xiàn)展開詳細(xì)論述。
1.促進(jìn)市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展
21世紀(jì)是科技生產(chǎn)力時(shí)代,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,科學(xué)技術(shù)改變了人們的生產(chǎn)生活,而電子商務(wù)的普及更讓企業(yè)的市場(chǎng)營銷發(fā)生了翻天覆地的變化。在新的經(jīng)濟(jì)背景之下,企業(yè)的市場(chǎng)營銷應(yīng)朝著網(wǎng)絡(luò)化方向不斷發(fā)展。電子商務(wù)營銷手段是一種全新的營銷方式,改變了傳統(tǒng)營銷范圍的局限性,利用網(wǎng)絡(luò),企業(yè)的營銷產(chǎn)品可以在極短的時(shí)間內(nèi)被大面積的推廣,即便是消費(fèi)者足不出戶,也能夠充分、全面的了解企業(yè)的最新商品,并完成后續(xù)的一系列包括購買在內(nèi)的活動(dòng)。另外,網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)營銷辦法降低了企業(yè)的營銷成本,使銷售人員能很好的掌握消費(fèi)者的信息。顧客需求信息的準(zhǔn)確采集,對(duì)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)方向等都會(huì)產(chǎn)生非常積極的促進(jìn)作用。
2.滿足多元化發(fā)展的消費(fèi)需求
時(shí)代的發(fā)展改變了人們的生活,當(dāng)基本的生活要求被滿足之后,人們開始追逐高品質(zhì)的生活。在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景之下,消費(fèi)者的消費(fèi)需求更加的多樣化、個(gè)性化,因此,企業(yè)想要發(fā)展自身,就必須確保設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品能夠最大程度的符合消費(fèi)者的需求,這樣才能快速有效的占領(lǐng)市場(chǎng),進(jìn)而提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭力。企業(yè)方面需要積極的研發(fā)新產(chǎn)品,并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模、大范圍的調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的反應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品性能。當(dāng)然,利益是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),所以企業(yè)需要積極研發(fā)生產(chǎn)辦法,合理控制企業(yè)的生產(chǎn)成本,既滿足消費(fèi)者多元化需求,又提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
二、新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀
時(shí)代的發(fā)展改變了人們的思想,現(xiàn)階段,人們對(duì)市場(chǎng)營銷有了更為深刻的認(rèn)識(shí),這也在一定程度上為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷實(shí)踐添加了助動(dòng)力。誰也不能否認(rèn),我國現(xiàn)階段的市場(chǎng)營銷思維已經(jīng)取得了一定的成效。然而,這些成效在經(jīng)濟(jì)和電商化模式快速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境下就有些微不足道。我國傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營銷以追求銷售業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),然而隨著市場(chǎng)的不斷變化、客戶需求的不斷變化、科技的不斷進(jìn)步,傳統(tǒng)的營銷思維顯示出了越來越嚴(yán)重的問題。首先,傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營觀念嚴(yán)重的制約了企業(yè)營銷思維的突破,企業(yè)營銷的發(fā)展遭遇瓶頸。企業(yè)的生產(chǎn)具備速度慢、周期長、無創(chuàng)新三個(gè)特點(diǎn)。由于企業(yè)商品因難以快速更新,也難以匹配消費(fèi)者的即時(shí)需求,因而極易被快速發(fā)展的市場(chǎng)淘汰。無創(chuàng)新的產(chǎn)品沒有市場(chǎng)基礎(chǔ),以低價(jià)優(yōu)勢(shì)占據(jù)市場(chǎng)。然而產(chǎn)品的積壓可能限制企業(yè)的資金流動(dòng),企業(yè)缺乏必要的生產(chǎn)資金,產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量難以保障。低的產(chǎn)品質(zhì)量使本就少量的顧客群體倍感失望,無創(chuàng)新的產(chǎn)品難逃被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn)。其次,部分企業(yè)在營銷方面存在偏見,認(rèn)為營銷就是“賣貨賺錢”,因而不重視樹立品牌,也不重視企業(yè)的社會(huì)影響,一旦同類產(chǎn)品出現(xiàn),企業(yè)極易陷入“價(jià)格戰(zhàn)”,面臨生死存亡的`大問題。另外,營銷策劃人員缺乏必要的專業(yè)素質(zhì),策劃能力低,企業(yè)落實(shí)市場(chǎng)營銷新思維的質(zhì)量難以保障。
三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營銷的新思維分析
1.樹立網(wǎng)絡(luò)營銷理念,充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)的作用
現(xiàn)階段,想要實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,企業(yè)需要從信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)角度出發(fā),充分考慮消費(fèi)者心理、需求。建立專門的服務(wù)部門,負(fù)責(zé)收集、了解消費(fèi)者的需求,然后以此為依據(jù),設(shè)計(jì)具備針對(duì)性的高質(zhì)量產(chǎn)品,提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度以及對(duì)企業(yè)的信任度,建立良好的“企業(yè)-消費(fèi)者”關(guān)系,F(xiàn)階段,信息技術(shù)的作用以及影響力不容忽視,企業(yè)應(yīng)該善于利用電子信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)(信息量巨大,傳播速度迅速,信息覆蓋面廣等),并將之合理的應(yīng)用進(jìn)自身的營銷過程之中,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。另外,一體化是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭的大方向,在這種環(huán)境之下,市場(chǎng)變化越來越快,所以企業(yè)需要及時(shí)更新自身的營銷理念,變傳統(tǒng)的、跟隨市場(chǎng)的營銷思維為現(xiàn)代的、市場(chǎng)跟隨營銷格局。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)在于可以憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),及時(shí)、準(zhǔn)確、大量的獲取信息,這就為企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方向以及不斷完善、發(fā)展自身提供了更大的空間。電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)使得企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離被縮小,傳統(tǒng)的營銷方式被簡化,不僅提升了企業(yè)的營銷效率,更降低了企業(yè)的營銷成本。
2.改變傳統(tǒng)的營銷觀念,以服務(wù)為中心設(shè)計(jì)針對(duì)性營銷辦法
在傳統(tǒng)的營銷理念之下,企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品供消費(fèi)者自行選擇,產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)等均由生產(chǎn)企業(yè)決定,這就使得消費(fèi)者處在一個(gè)相對(duì)較為被動(dòng)的地位上。然而現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭日益增加,如果還沿襲這種傳統(tǒng)的營銷理念,那么必然會(huì)流失大量的消費(fèi)群體,影響企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。因此,企業(yè)需要隨時(shí)懷有“消費(fèi)者至上”的消費(fèi)者理念。新經(jīng)濟(jì)背景下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)最大程度地縮小了企業(yè)內(nèi)部管理技術(shù)以及生產(chǎn)技術(shù)的差異,這使得企業(yè)之間不再存有巨大的商品實(shí)體差異,因此企業(yè)無法在產(chǎn)品品質(zhì)或是產(chǎn)品包裝等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)。所以,企業(yè)只能將自身的特色朝著產(chǎn)品服務(wù)以及產(chǎn)品銷售方面不斷發(fā)展,確保消費(fèi)者在購買了企業(yè)產(chǎn)品之后,能夠從產(chǎn)品的銷售服務(wù)感知到產(chǎn)品的購買差異,進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感,拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,擴(kuò)大企業(yè)的銷售范圍。在未來,產(chǎn)品對(duì)購買者而言,在效果和利益上將越來越難有巨大差別,然而企業(yè)之間的競(jìng)爭將會(huì)越來越激烈,因此,企業(yè)必須在消費(fèi)者服務(wù)以及產(chǎn)品服務(wù)方面占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),才能有效地把握市場(chǎng),不斷的發(fā)展自身。
3.建立綠色營銷理念,以公眾利益、社會(huì)利益為企業(yè)營銷的出發(fā)點(diǎn)
企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷的最終目標(biāo)是吸引更多的消費(fèi)者占領(lǐng)市場(chǎng),在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷理念之下,企業(yè)以滿足消費(fèi)者當(dāng)前需求為目標(biāo),只為消費(fèi)者展示自身當(dāng)前服務(wù)的優(yōu)勢(shì),而不考慮消費(fèi)者自身戰(zhàn)略資源在提高企業(yè)效益中的作用,F(xiàn)階段,企業(yè)想要提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭力,必須從營銷品牌產(chǎn)品的各個(gè)方面出發(fā)分析,多因素決定了產(chǎn)品市場(chǎng)以及產(chǎn)品的穩(wěn)定性。但值得一提的是,新經(jīng)濟(jì)背景之下,市場(chǎng)變化的速度非常的快,企業(yè)在把握市場(chǎng)變化的時(shí)候存在非常大的困難,這也就給企業(yè)調(diào)整思維方向,改良自身產(chǎn)品帶來了一定的困難。企業(yè)只有合理的把握了自身的人力、財(cái)力、生產(chǎn)管理、技術(shù)、物力以及市場(chǎng)研發(fā)實(shí)力等,才有可能發(fā)展特色營銷,增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
4.加大商品創(chuàng)新力度,樹立發(fā)展新思維營銷觀念
中國人講究“凡事有備無患”,這句話對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷同樣適用。企業(yè)必須具備超前的發(fā)展意識(shí),才能更好地把握自己的命運(yùn)。因此,一套科學(xué)的、合理的發(fā)展新思維計(jì)劃必不可少。發(fā)展新思維計(jì)劃有效的杜絕了企業(yè)“邊走邊看”以及“見風(fēng)使舵”的跟風(fēng)態(tài)度。企業(yè)應(yīng)有意識(shí)的向企業(yè)市場(chǎng)銷售人員科普必要的銷售知識(shí),使他們掌握一定的市場(chǎng)營銷新思維,能夠根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)際,制定一套適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營銷新思維方案,合理利用。樹立“大發(fā)展”意識(shí),優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員的營銷手段,生產(chǎn)差異化商品,減少競(jìng)爭者的數(shù)量,用差異化優(yōu)勢(shì),打造自己的市場(chǎng)。
5.多樣化營銷策略,全方位匹配消費(fèi)者需求
企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)之前,應(yīng)先進(jìn)行深入、全面的市場(chǎng)調(diào)研,以市場(chǎng)的需求、走向決定市場(chǎng)營銷策略,盡可能的滿足消費(fèi)者需求。例如,企業(yè)可以用廣告宣傳的方式提升企業(yè)的知名度,幫助企業(yè)贏得良好的市場(chǎng)形象,還可以利用網(wǎng)絡(luò)以及新聞媒體幫助企業(yè)宣傳產(chǎn)品,提高消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度以及認(rèn)知度。當(dāng)然,可以利用的銷售策略絕不僅僅只有上述這幾種,例如在打開“市場(chǎng)銷售之門”,增加新消費(fèi)群體的時(shí)候,企業(yè)還可以利用“買贈(zèng)”、“試用”等手段,刺激消費(fèi);而在消費(fèi)群體穩(wěn)定的情況下,則可以利用“打折優(yōu)惠”等手段,穩(wěn)定銷售,必要的時(shí)候企業(yè)方面還可以“主動(dòng)出擊”,上門聯(lián)系客戶,主動(dòng)和顧客溝通,在和諧的氛圍中獲知顧客的需求,取得顧客的信賴,并最終實(shí)現(xiàn)拓寬產(chǎn)品銷路的目標(biāo)。
6.發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè),為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)
時(shí)代的發(fā)展改變了人們的思想觀念,現(xiàn)如今,人們?cè)诎l(fā)展經(jīng)濟(jì)的時(shí)候已經(jīng)不再如以前那樣不計(jì)后果,而是想要走綠色的、可持續(xù)發(fā)展路線,現(xiàn)階段只有朝著綠色服務(wù)的方向不斷發(fā)展才能滿足消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)保的要求。因此,企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)等活動(dòng)的時(shí)候應(yīng)將綠色環(huán)保理念合理的融入產(chǎn)品研發(fā)、銷售等等環(huán)節(jié),保證最終生產(chǎn)出的產(chǎn)品綠色、環(huán)保、質(zhì)佳。企業(yè)方面,尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層,應(yīng)正確了解一個(gè)品牌對(duì)企業(yè)的重要性,采取一切措施盡可能的維護(hù)、保全品牌的社會(huì)形象,繼而促使企業(yè)更好的發(fā)展。
綜上所述,傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營銷辦法已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地,就必須明確傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營銷思維弊端,創(chuàng)新市場(chǎng)營銷思維,以消費(fèi)者以及市場(chǎng)為導(dǎo)向,樹立良好的服務(wù)營銷理念,落實(shí)針對(duì)性營銷辦法,在提高企業(yè)市場(chǎng)營銷水平的同時(shí)增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力,為企業(yè)的全面發(fā)展創(chuàng)造條件。
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市場(chǎng)營銷論文2
近幾年來,我國電視動(dòng)畫的發(fā)展不盡人意。不僅佳作寥寥,更難以形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在動(dòng)畫電影方面,雖然有《喜羊羊與灰太狼》系列獲得盈利、《魁拔》系列得到好評(píng),但多數(shù)投資人對(duì)于我國的動(dòng)畫電影的前景仍呈觀望狀態(tài)。而在這兩者的發(fā)展遇到瓶頸時(shí),一些具有自身特色的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫卻在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造了不小的影響力;谀壳熬W(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫良好的號(hào)召力和龐大的受眾群,若能夠輔以有針對(duì)性的營銷策略,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的市場(chǎng)前景乃至我國動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都將有著積極的意義。
一、背景:我國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的市場(chǎng)發(fā)展空間
相比于傳統(tǒng)的電視動(dòng)畫和動(dòng)畫電影,網(wǎng)絡(luò)上的原創(chuàng)動(dòng)畫由于其載體、受眾群等緣故,其市場(chǎng)拓展更加容易,且擁有相對(duì)較大的發(fā)展空間。
(一)低成本的前期制作
對(duì)于一部動(dòng)畫電影而言,其前期制作需要投入巨額的資金,20xx年上映的《兔俠傳奇》號(hào)稱投入了1.3億人民幣的資金。①而投資較少的《魁拔之十萬火急》也投入了將近3500萬人民幣的資金。相較之下原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的前期制作成本要比電視動(dòng)畫和動(dòng)畫電影低很多,大多數(shù)只需要百萬級(jí)的投資就足夠完成制作流程。在這種情況下,通過適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)運(yùn)作收回資金,形成良性循環(huán)的可能性就更大。
。ǘ嫶蟮木W(wǎng)民群體
據(jù)第35次CNNIC報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)字,截至20xx年12月底目前我國網(wǎng)民達(dá)到6.49億,微博用戶規(guī)模為2.49億,比例達(dá)38.4%;視頻網(wǎng)站用戶規(guī)模為4.33億,占有率達(dá)66.7%。而在網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)方面,10—19歲網(wǎng)民占比例達(dá)22.8%,20—29歲網(wǎng)民占比例達(dá)31.5%。②數(shù)據(jù)表明,在微博和視頻網(wǎng)站這兩大原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫主要播放平臺(tái)上,用戶規(guī)模是相當(dāng)之龐大的。此外,作為動(dòng)畫片的主要受眾,10—30歲的網(wǎng)民共占了全部網(wǎng)民的53.3%。這表明,網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)動(dòng)畫的潛在受眾群應(yīng)至少在1億以上,具有巨大的挖掘潛力。
。ㄈ┒鄻、便捷的載體
首先,原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫制作完成后,其第一個(gè)傳播載體便是各大視頻網(wǎng)站。由于在視頻網(wǎng)站上觀看視頻不僅操作便捷,且具有分時(shí)性的特點(diǎn),受眾可根據(jù)其個(gè)人需要進(jìn)行視頻的點(diǎn)播觀看;其次,原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫由于其影片時(shí)長大多不超過10分鐘,故具備了在微博等SNS平臺(tái)和手機(jī)、ipad等移動(dòng)平臺(tái)上傳播的能力。多樣的傳播渠道自然創(chuàng)造了更多的盈利機(jī)會(huì)。
。ㄋ模┹^低的政策壁壘
原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫由于不在電視和院線播放,所以不需要進(jìn)行嚴(yán)格的.審核,也正因如此,其內(nèi)容本身便可以更加開放、多樣。目前在各大視頻網(wǎng)站上熱播的《十萬個(gè)冷笑話》系列便是以其大尺度的內(nèi)容和對(duì)白,受到了18歲以上年輕人的歡迎。由此觀之,較低的政策壁壘有利于動(dòng)畫創(chuàng)作者填補(bǔ)目前國產(chǎn)動(dòng)畫在18歲以上受眾群上的空白,調(diào)動(dòng)起這一年齡段的龐大消費(fèi)者群體,也有利于在動(dòng)畫中植入更多的商業(yè)廣告成分,以此達(dá)到營銷的目的。
二、現(xiàn)狀:我國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫市場(chǎng)推廣的發(fā)展
。ㄒ唬⿻一ㄒ滑F(xiàn):早期的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫
我國最早的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫,可以追溯至20xx年,F(xiàn)lash動(dòng)畫剛剛在互聯(lián)網(wǎng)上制造影響力的時(shí)候。以小小、bbqi等為主的Flash愛好者們讓互聯(lián)網(wǎng)上的動(dòng)畫迷們對(duì)原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫有了認(rèn)識(shí)。但對(duì)于當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫,首先其作者大多數(shù)是以個(gè)人或者規(guī)模極小的工作室為主;其次,作品本身的人物形象和劇情構(gòu)架多為搞笑或動(dòng)作的類型,不僅動(dòng)畫形象極易被貼上快餐化的標(biāo)簽,其內(nèi)容也難以給受眾留下深刻的印象。以Flash動(dòng)畫為主的早期原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫不易形成品牌效應(yīng),無法有效占領(lǐng)市場(chǎng),在風(fēng)靡了幾年之后就逐漸從大眾眼中銷聲匿跡了。
。ǘ┨劫懰麟[:摸索中前進(jìn)的當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫
不同于以往Flash網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的單打獨(dú)斗,如今的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品無論從制作組的構(gòu)成、故事的內(nèi)容和劇集的長度方面都更加專業(yè)化。眾多的制作人也摸索出了一些推廣和營銷的手段,總結(jié)起來大致分為以下幾個(gè)方面。
1、借殼改編
好萊塢的動(dòng)畫電影一般都遵循漫畫動(dòng)畫衍生商品的路徑發(fā)展,先推出漫畫,看是否能被市場(chǎng)接受,才轉(zhuǎn)向制作動(dòng)畫③而如今的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫,也基本沿用了國外常用的根據(jù)漫畫改編套路!妒f個(gè)冷笑話》便是改編自有妖氣漫畫網(wǎng)站上的經(jīng)典之作,而《我叫MT》則是以著名網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》為藍(lán)本創(chuàng)作的動(dòng)畫作品。這些知名的漫畫和游戲在動(dòng)畫制作之前就已經(jīng)建立了相當(dāng)?shù)钠放菩?yīng),這就意味著,消費(fèi)者與動(dòng)畫之間在一開始就具有信任的關(guān)系,這對(duì)于消費(fèi)者對(duì)動(dòng)畫衍生品的興趣起著至關(guān)重要的作用。
2、跨平臺(tái)整合
由于網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)動(dòng)畫是以Internet作為載體,故其在網(wǎng)絡(luò)中的各種平臺(tái)上都可以以其適合的方式存在。例如上文提到的《我叫MT》,該作品在網(wǎng)民群體中形成較大反響后,20xx年5月,樂動(dòng)卓越以300萬元人民幣簽下《我叫MT》的游戲改編權(quán)。④而卡牌游戲《我叫MT:口袋魔獸》在一周內(nèi)就沖上了蘋果付費(fèi)app和暢銷排名的雙第一⑤并創(chuàng)造了上千萬的收入。
3、廣告植入
在如今的電影和動(dòng)畫中,廣告植入已司空見慣。而在原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫中植入廣告也成了獲得廣告商贊助最直接的方式。如騰訊動(dòng)漫負(fù)責(zé)動(dòng)畫化的作品《尸兄》中,騰訊企鵝的形象就經(jīng)常出現(xiàn)在動(dòng)畫中。甚至在臺(tái)詞的編排上,也有明顯的廣告宣傳痕跡。
三、問題:我國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫商業(yè)化營銷可能遇到的困難
雖然在目前的大環(huán)境中,原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的營銷阻礙比較小,但待到動(dòng)畫有了一定品牌效應(yīng)的時(shí)候,其版權(quán)問題和政策壁壘的調(diào)整仍可能為網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的生存制造較大的困難。
。ㄒ唬┻M(jìn)退兩難:版權(quán)的謎題
是要更多的收入還是要更多的人氣?原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫在發(fā)展到一定階段后似乎總要面對(duì)這樣的問題。消費(fèi)者也許會(huì)因?yàn)閯?dòng)畫的風(fēng)靡去購買網(wǎng)絡(luò)或?qū)嵨锏难苌罚?dāng)他們被要求付錢去觀看一部國產(chǎn)動(dòng)畫或者影片的時(shí)候,他們便會(huì)考慮再三。雖然如今各大網(wǎng)站都已經(jīng)開始嘗試視頻付費(fèi)收看,但究竟效果如何,或許還需要時(shí)間來驗(yàn)證。
對(duì)于版權(quán),其在一方面可以對(duì)制作者辛苦做出的作品進(jìn)行保護(hù),而另一方面,它卻如同一堵墻,橫在制作者與消費(fèi)者之間,使?fàn)I銷的難度陡然增大。如何處理好版權(quán)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,是今后動(dòng)畫運(yùn)營方必須考慮的問題。
。ǘ┤缏谋”赫叩母淖
得益于網(wǎng)絡(luò)上政策壁壘較低的優(yōu)勢(shì),大量的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)動(dòng)畫將受眾群瞄準(zhǔn)至18歲—30歲的年輕人群體,這確實(shí)有利于我國動(dòng)畫打開該年齡段年輕人的市場(chǎng)?墒,一旦對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻尺度的政策發(fā)生改變,對(duì)于這些定位于成人的動(dòng)畫而言,則不亞于一場(chǎng)滅頂之災(zāi)。對(duì)于內(nèi)容的限制會(huì)瞬間讓原本受歡迎的作品失去賣點(diǎn),在如此情況下,就更遑論營銷了。
四、未來:我國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的營銷之路
(一)整合不同平臺(tái)的資源
充分利用網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的特殊性將是決定營銷成敗的關(guān)鍵點(diǎn)。
首先,在互聯(lián)網(wǎng)層面上,動(dòng)畫不應(yīng)只是在視頻網(wǎng)站上放映,而是應(yīng)該拓展至各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上,讓網(wǎng)絡(luò)受眾在盡可能多的平臺(tái)上都能夠找到代表該動(dòng)畫的文字或人物形象。20xx年,《十萬個(gè)冷笑話》在與卡牌游戲《百萬亞瑟王》的合作過程中,曾經(jīng)以該動(dòng)畫中某集的片尾曲《自掛東南枝》為藍(lán)本,發(fā)起了對(duì)該歌曲的翻唱比賽,并以游戲中的太乙真人卡片等道具為獎(jiǎng)品。在這次活動(dòng)中,動(dòng)畫、音樂、游戲三種元素被巧妙地整合到了一起,就算是平時(shí)只活躍于翻唱網(wǎng)站中的網(wǎng)民,也能夠借此機(jī)會(huì)了解《十萬個(gè)冷笑話》這部動(dòng)畫了。
其次,在移動(dòng)終端層面上,由于網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的適應(yīng)力比其他的動(dòng)畫、電影、電視劇要強(qiáng),故運(yùn)營方需重視在移動(dòng)終端上相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)。例如,運(yùn)營方可以開發(fā)相關(guān)的app,令受眾不僅能夠使用碎片化的時(shí)間觀看動(dòng)畫,在觀看完畢后還可以在微博上分享該劇集,或通過動(dòng)畫相關(guān)的迷你游戲進(jìn)行娛樂。
。ǘ┭苌分踩胫a(chǎn)品
對(duì)于衍生品,諸如《藍(lán)貓?zhí)詺馊枴泛汀断惭蜓蚝突姨恰返入娨晞?dòng)畫,都是在電視動(dòng)畫形成一定受眾群后才將其實(shí)物衍生品進(jìn)行全面發(fā)行。在受眾未對(duì)文化產(chǎn)品形成一定的忠誠度的基礎(chǔ)上,很少會(huì)有人有興趣購買實(shí)物衍生品。所以,對(duì)于投入成本較低的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫來說,將衍生品植入知名產(chǎn)品是一條較為有效的道路。如動(dòng)畫的人物形象可以作為知名卡牌游戲的人物出現(xiàn);在大眾接觸卡牌游戲的同時(shí),自然也就有機(jī)會(huì)接觸動(dòng)畫的人物形象了。
。ㄈ┚M(jìn)內(nèi)容,平衡植入廣告
說到底,對(duì)于動(dòng)畫片本身來說,其內(nèi)容還是左右受眾選擇的最重要因素,F(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫大多都摻入了太多當(dāng)下的流行語或廣告語,這些新奇的成分也許能夠成為一劑強(qiáng)心針,在短時(shí)間內(nèi)吸引大量的受眾,并將他們變成潛在的文化消費(fèi)者。但如果動(dòng)畫策劃者將快餐式的標(biāo)簽放到自己的動(dòng)畫作品上,便很難培養(yǎng)出長期的,忠誠的消費(fèi)者。所以在動(dòng)畫作品形成一定影響力的基礎(chǔ)上,策劃者需要深思的就是如何能平衡商業(yè)廣告對(duì)動(dòng)畫內(nèi)容的植入,以及如何把動(dòng)畫本身做得有內(nèi)涵,有長期的吸引力。
市場(chǎng)營銷論文3
摘要:目前,我國保險(xiǎn)市場(chǎng)已從壟斷市場(chǎng)演變?yōu)楦?jìng)爭性市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型帶來的消費(fèi)行為的變化和金融一體化進(jìn)程,傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷模式面臨諸多挑戰(zhàn)。文章提出,要保持保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展,必須改變營銷方式,調(diào)整營銷策略,實(shí)施營銷創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)市場(chǎng);轉(zhuǎn)型;營銷;創(chuàng)新
一、營銷思路的創(chuàng)新
轉(zhuǎn)型期的中國保險(xiǎn)業(yè),路子應(yīng)當(dāng)怎樣走,需要很好地思考,因?yàn)檫@關(guān)系到中國保險(xiǎn)業(yè)未來的發(fā)展命運(yùn)和前途。在我看來,新的發(fā)展思路應(yīng)當(dāng)明確以下四個(gè)定位:第一,保險(xiǎn)營銷觀念的定位:應(yīng)從單純的市場(chǎng)營銷觀念轉(zhuǎn)向社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念;第二,保險(xiǎn)功能的定位:應(yīng)從單純的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)管理及個(gè)人理財(cái)手段相結(jié)合;第三,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的定位:應(yīng)從單純的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)向以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心,高度重視投資業(yè)務(wù)相結(jié)合;第四,保險(xiǎn)公司的角色定位:應(yīng)從單純的保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向提供多種金融產(chǎn)品和服務(wù)的公司。這樣四個(gè)定位基于國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。我們不得不正視人口老齡化、信息技術(shù)的發(fā)展特別是金融一體化因素對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的巨大影響和沖擊。近些年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的迅速變化,國際上金融領(lǐng)域內(nèi)嚴(yán)格分業(yè)經(jīng)營的界限逐漸被打破,金融一體化經(jīng)營的趨勢(shì)在不斷加強(qiáng)。金融一體化意味著銀行、證券、保險(xiǎn)各類金融產(chǎn)品的界限將越來越模糊,產(chǎn)品的交叉將越來越普遍,純粹的保險(xiǎn)產(chǎn)品將不再具有很強(qiáng)的競(jìng)爭力。雖然在中國現(xiàn)有的環(huán)境和法律制度框架下,四個(gè)定位還不能一步到位,但保險(xiǎn)業(yè)必須明確這個(gè)發(fā)展趨勢(shì),并朝著這個(gè)方向努力。如果保險(xiǎn)公司營銷觀念仍局限于市場(chǎng)營銷觀念而不轉(zhuǎn)向社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念或?qū)⒆约壕o緊地束縛在保險(xiǎn)領(lǐng)域,僅僅做單純的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),那么隨著實(shí)踐的發(fā)展,我國保險(xiǎn)業(yè)在未來發(fā)展格局中將處于不利的地位。
二、營銷內(nèi)容的創(chuàng)新
保險(xiǎn)業(yè)營銷內(nèi)容的創(chuàng)新主要包括保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理方式創(chuàng)新和營銷團(tuán)隊(duì)管理的創(chuàng)新。
。ㄒ唬┍kU(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新有三種主要的方式:一是原創(chuàng)式創(chuàng)新,即從無到有,設(shè)計(jì)出一種全新的產(chǎn)品;二是派生式創(chuàng)新,即從一種產(chǎn)品衍生出另一種產(chǎn)品,或者從產(chǎn)品的基本功能衍生出其他功能;三是組合式創(chuàng)新,即將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新組合,制作成一種既具有原先產(chǎn)品的某些特點(diǎn),但又不完全等同于老產(chǎn)品的新型產(chǎn)品。原創(chuàng)性創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期很容易做到,但隨著產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟,大量的創(chuàng)新是發(fā)生在派生式創(chuàng)新和組合式創(chuàng)新方式上。例如,由早先只具有純保障功能的壽險(xiǎn)產(chǎn)品派生出既具有保障性、又具有儲(chǔ)蓄性、甚至投資型功能的產(chǎn)品,這是一種派生式創(chuàng)新;投資連接產(chǎn)品則是一個(gè)典型的組合式創(chuàng)新的例子,它將保險(xiǎn)產(chǎn)品與共同基金產(chǎn)品“組合”在一起,形成一種兼具兩種產(chǎn)品特征的新產(chǎn)品。
(二)保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新
保險(xiǎn)產(chǎn)品大多承保的往往是人們忌諱的、與損失、災(zāi)害、死、傷、殘等相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)。這種產(chǎn)品忌諱性的特點(diǎn)使得人們?cè)诋a(chǎn)品的購買階段通常是較被動(dòng)的,而在保險(xiǎn)事故發(fā)生以后對(duì)“產(chǎn)品”又有極大的需要。保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)服務(wù)必須真誠、及時(shí)、便捷。方便被保險(xiǎn)人投保、及時(shí)為被保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠給付,做好保單銷售出去以后所有的基本服務(wù)等(例如提醒投保人繳費(fèi)、耐心、細(xì)致地答復(fù)被保險(xiǎn)人的咨詢),這些都是保險(xiǎn)公司基本服務(wù)的題中應(yīng)有之義。但據(jù)國務(wù)院發(fā)展經(jīng)濟(jì)研究中心不久前所做的“中國50城市保險(xiǎn)市場(chǎng)需求”報(bào)告,在對(duì)全國25000個(gè)家庭所做的保險(xiǎn)調(diào)查表明,公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的滿意度只有30%,比電信行業(yè)的的滿意度還低。如果保險(xiǎn)公司連基本的服務(wù)都沒有做到,卻談什么服務(wù)創(chuàng)新,那是本末倒置。如果消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的服務(wù)不滿意,由此根本不購買其所謂的“創(chuàng)新產(chǎn)品”,那么,產(chǎn)品創(chuàng)新是毫無意義的。
(三)保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理方式的創(chuàng)新
風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵和外延都是在不斷發(fā)生變化的。例如隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技手段的完善,原先不存在的風(fēng)險(xiǎn)成為新的.承保對(duì)象,原先不可保的風(fēng)險(xiǎn)成為可保風(fēng)險(xiǎn),原先小額標(biāo)的、小額索賠的保單成為巨額賠款保單。在這種情況下,如果保險(xiǎn)公司不去認(rèn)真研究可保風(fēng)險(xiǎn)的特性,不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不斷創(chuàng)新,那么,再好的產(chǎn)品,再好的服務(wù),也不可能使管理風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司脫離“險(xiǎn)境”。目前,國際保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理手段在不斷創(chuàng)新,產(chǎn)生了諸如自保公司、有限風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、多觸發(fā)原因產(chǎn)品、應(yīng)急資本、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)證券化等各種非傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式(AlternativeRiskTransfer)以及整合風(fēng)險(xiǎn)管理方式(IntegratedRiskManagement)等。我國的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合中國的具體國情,認(rèn)真分析資本市場(chǎng)、消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和金融意識(shí)、監(jiān)管者的水平等具體因素,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不斷創(chuàng)新。
三、營銷策略的創(chuàng)新
。ㄒ唬⿲(shí)施差異化營銷策略
我國保險(xiǎn)市場(chǎng)是一個(gè)非均衡性市場(chǎng),存在著顯著的地區(qū)差異、險(xiǎn)種差異和服務(wù)差異,因此,保險(xiǎn)營銷應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的需要,因地、因人、因險(xiǎn)種實(shí)施差異化營銷策略:
1.實(shí)施“地區(qū)差異化”策略。根據(jù)地域和區(qū)位不同,我國的保險(xiǎn)市場(chǎng)可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場(chǎng);經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)。城市和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),客戶群層次相對(duì)較高,需求多樣化,觀念更新相對(duì)較容易,基礎(chǔ)建設(shè)較完善,網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境建設(shè)較好,加上數(shù)字簽名等安全保障技術(shù)的應(yīng)用,在外部環(huán)境上,城市完全具備推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售的條件。尤其對(duì)于高學(xué)歷、高收入的年輕白領(lǐng),網(wǎng)絡(luò)銷售將是有效渠道,可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網(wǎng)絡(luò)銷售等策略。而農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)還沒有普及電話,更不要說網(wǎng)絡(luò),而且老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)水平較低,保險(xiǎn)理念和保險(xiǎn)觀念缺乏,保險(xiǎn)市場(chǎng)處于拓展和開發(fā)階段,應(yīng)采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民的保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)低,應(yīng)專門設(shè)計(jì)簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
2.實(shí)施“對(duì)象差異化”策略。由于個(gè)人的經(jīng)歷、意識(shí)、偏好等原因,使消費(fèi)者也具有顯著的差異性,因此,保險(xiǎn)營銷應(yīng)特別注意不同消費(fèi)者口味的差異。對(duì)象差異化營銷策略就是要做到有的放矢,又要區(qū)別對(duì)待,像醫(yī)生治病一樣對(duì)癥下藥,像老師教育學(xué)生一樣因材施教,像農(nóng)民種莊稼一樣因地制宜;對(duì)象差異化策略就是要為消費(fèi)群體的特殊需求而實(shí)行“定單”服務(wù)。老是胡子眉毛一把抓,到頭來只能是相識(shí)滿天下,知己無一人!邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬(duì)的結(jié)論,你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,如果顧客錯(cuò)位,仍然無人問津。
(二)實(shí)施文化營銷
要突出營銷中的文化含量和文化品位。對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者,服務(wù)的本質(zhì)在于具有文化特色。作為一種具備文明意識(shí)和文明要求的生物,人類除了依靠實(shí)踐活動(dòng)來維持自己的生存和改造周圍環(huán)境以外,總是企圖把簡單的生存上升到一種至真、至善、至美的環(huán)境,總是希望在滿足生理需求的同時(shí),獲得心理上的愉悅。隨著生活水平的提高,消費(fèi)者行為越來越具有文化性。也就是,現(xiàn)代營銷不再是簡單的一買一賣,而同時(shí)是一種文化交流,需要在營銷中巧妙地融入保險(xiǎn)知識(shí)、生活習(xí)俗、文化藝術(shù)等,使買賣關(guān)系淡化為文化展示與交流,從而拉近客戶與公司的關(guān)系。服務(wù)作為一種特殊的保險(xiǎn)商品也大體具有商品的一般特征,無論是“名牌”、“特色”還是“創(chuàng)新”服務(wù),都是公司員工經(jīng)過多年的實(shí)踐創(chuàng)造出來的有鮮明個(gè)性的服務(wù)“精品”,它以一種文化形態(tài)滲透在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,體現(xiàn)在公司與客戶接觸的各種層面上,并賦予公司名稱以特有的內(nèi)涵,使其信譽(yù)倍增,極富魅力。這種服務(wù)雖然僅以一種活動(dòng)、一種行為,獨(dú)立的或伴隨著有形產(chǎn)品的提供滿足客戶的需要,但它卻以與眾不同的風(fēng)格文化使人們認(rèn)同、青睞、接受。了解保險(xiǎn)營銷面對(duì)的文化環(huán)境,了解目標(biāo)客戶的文化背景,消除文化障礙,爭取客戶的文化認(rèn)同,是保險(xiǎn)營銷的重要任務(wù)之一。
市場(chǎng)營銷論文4
關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;市場(chǎng)營銷策劃;項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法
0引言
《市場(chǎng)營銷策劃》教學(xué)目標(biāo)的要求,發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,并以學(xué)生為主體,提倡實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生的專業(yè)崗位技能以及社會(huì)實(shí)踐的能力,重視學(xué)生的全面發(fā)展,讓學(xué)生在形象、現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中主動(dòng)思維和探索,切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力。
1中職學(xué)!妒袌(chǎng)營銷策劃》實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題
1.1實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)時(shí)數(shù)安排較少《市場(chǎng)營銷策劃》教學(xué)包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué),由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多,難度較大等原因,有些中職學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)很少安排,又得學(xué)校安排了實(shí)踐教學(xué)的課時(shí),但是只是走形式主義,讓學(xué)生去企業(yè)參觀根本沒有達(dá)到實(shí)踐的目的,有的學(xué)校為了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,讓學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查等,但這種寫調(diào)查的方式根本不會(huì)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力有提高,有的學(xué)生根本就沒有參加調(diào)查,卻抄襲別人的調(diào)查結(jié)果,這樣的后果會(huì)造成學(xué)生只會(huì)理論,卻不會(huì)具體的實(shí)踐操作,嚴(yán)重的影響學(xué)生以后的畢業(yè)參加工作,達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)目的。
1.2實(shí)踐教學(xué)手段不適應(yīng)市場(chǎng)營銷策劃學(xué)科目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷類的人才有很大的需求量,然而,在學(xué)校的教學(xué)中卻很少的涉及到讓學(xué)生參加實(shí)踐教學(xué)的課程,目前,在實(shí)踐教學(xué)中普遍使用的是市場(chǎng)摸擬軟件。但是,這種市場(chǎng)模擬軟件根本不能客觀全面的體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,因此,使用這種模擬器進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)就不會(huì)達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
1.3對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限《市場(chǎng)營銷策劃》教學(xué),市場(chǎng)營銷這門學(xué)科的教學(xué)受傳統(tǒng)教學(xué)法的影響,一直維持在單一的老師教授,學(xué)生聽課的階段,但是對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)沒有采取任何的措施。目前,市場(chǎng)營銷的綜合職業(yè)能力與個(gè)人的創(chuàng)新能力有很大的'關(guān)系。別人成功的營銷手段,自己應(yīng)用效果會(huì)大打折扣,缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),其職業(yè)能力很難提高。
2改革《市場(chǎng)營銷策劃》實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力
2.1明確中職教育目標(biāo),正確把握職業(yè)教育人才培養(yǎng)屬性定位
中職學(xué)!妒袌(chǎng)營銷策劃》擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營銷方面的理論知識(shí)和實(shí)踐技能的重任!妒袌(chǎng)營銷策劃》的教師必須注重市場(chǎng)營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)。只有讓學(xué)校重視起實(shí)踐教學(xué)來,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)去通過實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)問題并提高學(xué)生自主解決問題的能力,這樣邊學(xué)遍做,有利于學(xué)生綜合實(shí)踐能力的提高,使學(xué)生走出學(xué)校就能夠順利的參加工作。
2.2探索《市場(chǎng)營銷策劃》實(shí)踐教學(xué)的新途徑,注重學(xué)生市場(chǎng)營銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)在《市場(chǎng)營銷策劃》的實(shí)踐教學(xué)中,教師要根據(jù)職業(yè)培養(yǎng)的要求和就業(yè)需求,在課堂上注重對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng),重視社會(huì)實(shí)踐能力的提升,讓學(xué)生們自主參加市場(chǎng)營銷的實(shí)踐活動(dòng),共同構(gòu)建師生一體的職業(yè)能力培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系,在職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)體系中,教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換。在職業(yè)技能的培養(yǎng)過程中,教師由以前的知識(shí)傳輸者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的管理者,教師負(fù)責(zé)學(xué)生的市場(chǎng)營銷實(shí)踐情況發(fā)現(xiàn)問題幫助同學(xué)及時(shí)的解決問題,教師不再是一個(gè)演講者,而必須是操作示范者、建議者、指導(dǎo)者、考評(píng)員。這樣有利于學(xué)生提高自己的實(shí)踐能力,經(jīng)過一次次的市場(chǎng)營銷實(shí)踐,讓學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用在自己的實(shí)踐中去,達(dá)到學(xué)以致用的目的。使學(xué)生綜合素質(zhì)與技能水平得到同步提升。
2.3注重培養(yǎng)學(xué)生營銷創(chuàng)新能力市場(chǎng)營銷策劃在很多方面都要求學(xué)生有較好的創(chuàng)新能力,在中職學(xué)校《市場(chǎng)營銷策劃》的教學(xué)目標(biāo)中一定要有提高學(xué)生創(chuàng)新能力的目標(biāo)。中職學(xué)!妒袌(chǎng)營銷策劃》的教學(xué),教師要在教學(xué)中運(yùn)用各種手段激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。
3提高《市場(chǎng)營銷策劃》實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的具體措施
3.1《市場(chǎng)營銷策劃》實(shí)踐教學(xué)方法:項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下,以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象,由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,然后分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐的過程中由老師做指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行解決并給學(xué)生做示范,最終師生合作完成實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)方法。
項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法將傳統(tǒng)的教師為主體的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主體。學(xué)生被分成幾個(gè)小組,小組合作完成項(xiàng)目的實(shí)踐任務(wù),有利于提升學(xué)生的合作意識(shí),同時(shí)提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。在這個(gè)過程中學(xué)生是完成任務(wù)的主力軍,而教師僅僅作為一個(gè)指導(dǎo)者出現(xiàn)。項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法能提高學(xué)生的協(xié)作能力,有利于學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題解決問題的培養(yǎng),有效地鍛煉和提高了自身的社會(huì)能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。 3.2項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法的實(shí)施在《市場(chǎng)營銷策劃》中實(shí)施項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法,項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要在符合教學(xué)大綱的前提下進(jìn)行,所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目都應(yīng)包括六項(xiàng)內(nèi)容,即項(xiàng)目課題、項(xiàng)目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求(包括個(gè)人獨(dú)立完成或小組共同完成的任務(wù))、培養(yǎng)能力(即通過本次設(shè)計(jì)要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目完成時(shí)間。項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法最好的形式是校企合作,由企業(yè)定出項(xiàng)目,教師和學(xué)生根據(jù)課程相關(guān)理論知識(shí)制訂方案,有步驟地組織實(shí)施。
現(xiàn)以《市場(chǎng)營銷策劃》的“市場(chǎng)營銷調(diào)研”為例加以說明。課程項(xiàng)目名稱為“茂名市在校中職生對(duì)可口可樂飲料的消費(fèi)調(diào)查”(可口可樂飲料公司茂名配送中心與學(xué)校簽訂了該項(xiàng)目,并提供項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),為項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法創(chuàng)建了良好的平臺(tái))。市場(chǎng)營銷調(diào)研要針對(duì)可口可樂飲料公司特定的營銷問題,采用科學(xué)的研究方法,系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營銷決策提供依據(jù)。參與項(xiàng)目實(shí)踐的學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析,還要能出色地與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行溝通,就統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論,順利完成市場(chǎng)營銷調(diào)研的全過程。
市場(chǎng)營銷調(diào)研的具體步驟包括六個(gè)階段:①學(xué)生分組,明確調(diào)查的問題,確定調(diào)查目標(biāo);②確立任務(wù),制定調(diào)查計(jì)劃(設(shè)計(jì)調(diào)查方案);③實(shí)施計(jì)劃、搜集資料;④數(shù)據(jù)資料的整理與分析;⑤撰寫調(diào)查報(bào)告;⑥口頭闡述,評(píng)價(jià)項(xiàng)目。
市場(chǎng)營銷調(diào)研的具體要求則包括以下幾點(diǎn):
。1)組織分工:①將學(xué)生進(jìn)行分組,每組6-8人,每組推薦組長和考核代表各一名。②確定小組的工作思路:集體確定調(diào)查的問題和調(diào)查計(jì)劃→分工完成問卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計(jì)→共同完成調(diào)查報(bào)告→成果展示及問題答疑→由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核。③提出項(xiàng)目的完成要求:團(tuán)隊(duì)合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動(dòng)作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集較全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段;調(diào)查計(jì)劃設(shè)計(jì)清晰合理,并能在各階段中合理體現(xiàn)市場(chǎng)營銷調(diào)查的技巧和方法;在規(guī)定的10-15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查的過程介紹,過程連貫,并使考核小組感到滿意。④各小組遇到疑難問題可以與老師及時(shí)聯(lián)系。(2)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作:①準(zhǔn)確確定調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法。②有詳細(xì)的小組分工計(jì)劃。(3)調(diào)查問卷的撰寫:問卷設(shè)計(jì)合理。(4)成果展示及問題答疑:①各小組派代表發(fā)言,在規(guī)定的10-15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查過程的闡述;②其他組就調(diào)查過程中存在的問題進(jìn)行提問,發(fā)言小組所有成員解答疑問,該過程的時(shí)間為5分鐘;③由教師與考核小組就各組活動(dòng)的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評(píng)分。(5)完成調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容需要大量時(shí)間發(fā)放、回收問卷,要求各小組充分利用課余時(shí)間完成,完成時(shí)間為兩周,課堂展示時(shí)間為兩課時(shí)。
綜上所述,校企合作是職業(yè)教育課程教學(xué)改革創(chuàng)新的原動(dòng)力和突破口,能為教學(xué)實(shí)踐構(gòu)建現(xiàn)實(shí)的平臺(tái),讓學(xué)生真正學(xué)到實(shí)用的知識(shí),讓學(xué)校培養(yǎng)出市場(chǎng)需求的崇尚務(wù)實(shí)、具有一技之長的技能型人才。
市場(chǎng)營銷論文5
摘要:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使人們的生產(chǎn)及生活方式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,在此背景下,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了新的特點(diǎn)與規(guī)則,逐漸形成依托網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),以市場(chǎng)為指控的完整體制。基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)營管理遇到了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,如何轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷策略,已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的重中之重。對(duì)此,對(duì)市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變進(jìn)行探究,以此為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存和發(fā)展的企業(yè)管理提供參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);市場(chǎng)營銷;策略
經(jīng)濟(jì)全球化及信息時(shí)代的發(fā)展,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變提出了新的要求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下,市場(chǎng)營銷體系、理念以及方式都發(fā)生了大的變化。這對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)及運(yùn)營管理而言,既是一種機(jī)遇,又是一種挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)必須順應(yīng)時(shí)代潮流,抓住變革機(jī)遇,進(jìn)行市場(chǎng)營銷模式的改革和創(chuàng)新,由此才能獲取經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大化利益。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)需求,應(yīng)如何轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷策略,是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。本文就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變探討如下。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營銷
1.市場(chǎng)環(huán)境的變化。1.1消費(fèi)需求多樣化,市場(chǎng)細(xì)分明顯。經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的同時(shí),消費(fèi)者的收入不斷增長,消費(fèi)水平也會(huì)進(jìn)一步提升,同時(shí)經(jīng)歷著一個(gè)數(shù)量消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量消費(fèi)的一個(gè)過程。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,可以滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化和個(gè)性化需求,隨之市場(chǎng)呈現(xiàn)出細(xì)致化、微型化的特征。所以,企業(yè)需要采取市場(chǎng)細(xì)化的合理戰(zhàn)略,以此滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)的需求。1.2市場(chǎng)營銷方式層出不窮。消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己需求的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行查詢,經(jīng)歷原材料采購、產(chǎn)銷一體化等過程,可以體現(xiàn)出傳統(tǒng)的營銷模式已被徹底顛覆。利用在線交易,減少中間環(huán)節(jié),促使產(chǎn)品流通的效率提高,可為交易雙方節(jié)省更多時(shí)間,F(xiàn)階段,傳統(tǒng)市場(chǎng)的交易模式無法滿足時(shí)代發(fā)展的需求,基于在線市場(chǎng)的不斷發(fā)展,企業(yè)要進(jìn)一步進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng),就必須對(duì)原有的銷售渠道和銷售手段進(jìn)行革新。1.3市場(chǎng)競(jìng)爭的地域限制被打破,趨于全球化和無形化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭不僅僅是有形產(chǎn)品的競(jìng)爭,同時(shí)也是品牌形象、信息資源、科學(xué)技術(shù)和管理服務(wù)的競(jìng)爭。以往市場(chǎng)營銷的地域限制已經(jīng)被打破,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使各地企業(yè)面臨著共同競(jìng)爭的局面,對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展及管理而言,其必須順應(yīng)時(shí)代潮流,調(diào)整營銷策略,在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。2.營銷理念的變革。2.1企業(yè)對(duì)顧客的需求十分重視。目前,消費(fèi)者所擁有的選擇內(nèi)容很多,其借助產(chǎn)品網(wǎng)站獲取自己感興趣的信息,在產(chǎn)品及服務(wù)需求方面凸顯出了更多的自我特征。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的今天,企業(yè)必須抓住消費(fèi)者的需求點(diǎn),為其提供個(gè)性化服務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,“虛擬企業(yè)”的出現(xiàn)滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求!疤摂M企業(yè)”沒有實(shí)體資源,但可以借助網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)造出自己的產(chǎn)品,因此他們對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求非常重視。2.2價(jià)值增長是企業(yè)的新目標(biāo),F(xiàn)代社會(huì),市場(chǎng)營銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須取得深層次價(jià)值的提升。從表象上看,這與傳統(tǒng)理念中市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和盈利的增加可能有所沖突。但實(shí)質(zhì)上,提升深層次價(jià)值也是擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加盈利的重要舉措。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體系下,企業(yè)要具備有長遠(yuǎn)的盈利能力,就必須提升自身的價(jià)值和內(nèi)涵。2.3顧客同步跟蹤。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者擺脫了傳統(tǒng)消費(fèi)模式,能夠以各種形式參與市場(chǎng)營銷活動(dòng),這有利于消費(fèi)者個(gè)性化需求的表達(dá)。同時(shí),市場(chǎng)上產(chǎn)品的種類層出不窮,消費(fèi)者的選擇性隨之?dāng)U大,對(duì)產(chǎn)品的要求也會(huì)越來越苛刻。越來越多的消費(fèi)者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)形式購買產(chǎn)品,而企業(yè)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷機(jī)制,同步追蹤消費(fèi)者的購買行為,才能真正根據(jù)消費(fèi)者的具體需求提供產(chǎn)品及服務(wù)。
二、市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變
1.轉(zhuǎn)變營銷理念。傳統(tǒng)模式下的市場(chǎng)營銷主要根據(jù)市場(chǎng)反饋的信息制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,往往缺乏一定的前瞻性,市場(chǎng)營銷的制定策略一般難以滿足市場(chǎng)發(fā)展的具體需求,且會(huì)在人力、物力和財(cái)力上造成資源浪費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)可以利用電子信息系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確的獲取市場(chǎng)相關(guān)信息,同時(shí)對(duì)獲取的海量信息進(jìn)行科學(xué)分析,能夠較好的對(duì)市場(chǎng)的需求變化進(jìn)行預(yù)測(cè)。根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果合理制定營銷策略,先人一步對(duì)市場(chǎng)的先機(jī)進(jìn)行先機(jī),通過對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向的引導(dǎo),為消費(fèi)者提供所需的產(chǎn)品和服務(wù),從而有利于市場(chǎng)營銷活動(dòng)的良性開展。2.優(yōu)化營銷手段。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的測(cè)試,是提高其市場(chǎng)接受度的重要方法。一件產(chǎn)品價(jià)位的高低除產(chǎn)品自身的價(jià)值外,也取決于企業(yè)營銷效果的好與壞。因此,測(cè)試產(chǎn)品價(jià)格,確保產(chǎn)品的適銷對(duì)路,可以有效提高營銷成果。企業(yè)可以以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁,與消費(fèi)者交流和溝通,并對(duì)產(chǎn)品定價(jià)進(jìn)行商討,兼顧產(chǎn)品生產(chǎn)成本和消費(fèi)者的購買能力,對(duì)各方可接受的價(jià)格進(jìn)行權(quán)衡,由此提高產(chǎn)品銷售量、降低生產(chǎn)成本,可以獲取更多的效益和利潤。另外,企業(yè)需要搜集消費(fèi)者的需求信息,以便盡可能的滿足消費(fèi)者的多樣化需求。消費(fèi)者是市場(chǎng)的`主體,積極搜集消費(fèi)者的需求信息,以此為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的設(shè)計(jì),可以最大程度的使產(chǎn)品和服務(wù)能夠與消費(fèi)者的需求相契合。通過這一途徑擴(kuò)展市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益,更有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.創(chuàng)新營銷策略和技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷的良性發(fā)展,必須對(duì)營銷策略和營銷技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,以此強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)多種多樣,消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)也更加多樣化。新產(chǎn)品往往意味著新技術(shù),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,技術(shù)的更新?lián)Q代為新產(chǎn)品的生產(chǎn)提供了更多基礎(chǔ),企業(yè)利用這些技術(shù)控制生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率,可以進(jìn)一步擴(kuò)大利潤空間;同時(shí),與其他企業(yè)形成戰(zhàn)略合作伙伴,共同對(duì)新的技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),可以確保消費(fèi)群體的穩(wěn)定性。企業(yè)通過一系列手段進(jìn)行營銷策略和技術(shù)的創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者的不同需求,能夠?qū)崿F(xiàn)自身社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。4.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與社會(huì)信息化發(fā)展齊頭并進(jìn),為企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)提供了更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。不僅產(chǎn)品的促銷方式不斷豐富,網(wǎng)絡(luò)促銷的活力也有所增強(qiáng);诰W(wǎng)絡(luò)交際的實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者與企業(yè)進(jìn)行對(duì)話,能夠進(jìn)一步深入了解產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程。在此基礎(chǔ)上,對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建進(jìn)行強(qiáng)化,以廣告形式對(duì)所需出售的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行投放,讓消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,使其能夠認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)所能滿足的具體需求,從而通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行購買,以此確保產(chǎn)品及服務(wù)的順利流通,最終獲取最大化的營銷效益。
三、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)為平臺(tái),依托市場(chǎng)體系,為消費(fèi)者提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)效益目標(biāo)的新的市場(chǎng)營銷模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的迂回經(jīng)濟(jì),隨之而來的是信息化時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著本質(zhì)上的區(qū)別,其作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式,給企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營帶來了巨大沖擊。當(dāng)然,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的浪潮中扎穩(wěn)腳步,就必須轉(zhuǎn)變營銷策略,對(duì)生產(chǎn)及運(yùn)作模式進(jìn)行創(chuàng)新,由此才能在市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。所以,企業(yè)要完善經(jīng)營管理環(huán)節(jié),滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)需求,以此促使企業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)營的可持續(xù)性發(fā)展。
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市場(chǎng)營銷論文6
一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷課程教學(xué)存在的問題
1.課程教學(xué)理念滯后,手段單一
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷課程教學(xué)模式下,多數(shù)教師重理論、輕實(shí)踐,以至于學(xué)生將大量時(shí)間、精力放在理論知識(shí)學(xué)習(xí)方面,而實(shí)踐活動(dòng)所安排的時(shí)間較少。雖能讓學(xué)生獲取豐富的理論知識(shí),但不利于實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),一定程度上限制了學(xué)生日后的發(fā)展。當(dāng)前,很多教師仍沿用以講授法、討論法為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法,市場(chǎng)營銷教學(xué)活動(dòng)仍處于“一本教案、一支粉筆、一塊黑板”階段,給學(xué)生提供的互動(dòng)、交流溝通的機(jī)會(huì)較少,學(xué)習(xí)處于孤立狀態(tài),這樣不僅大大削弱了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與興趣,還嚴(yán)重束縛了學(xué)生的思維。
2.學(xué)生的主觀能動(dòng)性不強(qiáng),綜合素質(zhì)有待提高
中職生普遍成績不好,學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),上課注意力不集中,在課堂上違紀(jì)的事情較多,給教學(xué)活動(dòng)帶來了較大的負(fù)擔(dān)。另外,學(xué)生的市場(chǎng)營銷意識(shí)薄弱,未能全面認(rèn)識(shí)到該課程的必要性與重要性,導(dǎo)致學(xué)習(xí)的積極性不高、能動(dòng)性不強(qiáng)。
3.教學(xué)目標(biāo)的定位缺乏合理性、針對(duì)性
首先,教學(xué)目標(biāo)的定位缺乏合理性、針對(duì)性。學(xué)生不知道參與市場(chǎng)營銷課程學(xué)習(xí)要達(dá)到怎樣的效果,日后要做出怎樣的貢獻(xiàn)。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,缺乏明確的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),教師也不知道將學(xué)生培養(yǎng)成怎樣的人;其次,課程教學(xué)目標(biāo)偏離市場(chǎng)需求。當(dāng)前,營銷人才需求量大、普通銷售人員供給不足,高素質(zhì)的市場(chǎng)營銷人才短缺,但許多營銷專業(yè)的畢業(yè)生卻面臨就業(yè)難的尷尬現(xiàn)象,其原因在于課程教學(xué)目標(biāo)嚴(yán)重偏離實(shí)際的市場(chǎng)需求。
4.缺少實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)對(duì)中職生提出了更高的'要求。既要具備豐富的理論知識(shí),又要具備較高的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。僅僅依賴于市場(chǎng)模擬軟件很難培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。另外,缺乏營銷模擬實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,以至于學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)較少。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程中,企業(yè)為防止內(nèi)部商業(yè)機(jī)密外泄,通常拒絕實(shí)習(xí)生接觸核心利益部門或核心資料,導(dǎo)致學(xué)生無法參與營銷崗位的實(shí)踐工作。
二、項(xiàng)目化教學(xué)模式的內(nèi)涵及特征
1.項(xiàng)目化教學(xué)模式的內(nèi)涵通俗地講,項(xiàng)目化教學(xué)模式指的是學(xué)生與教師以共同完成某一項(xiàng)目的形式開展教學(xué)活動(dòng)。從深層次意義上講,項(xiàng)目化教學(xué)模式是指依據(jù)建構(gòu)主義,以實(shí)際項(xiàng)目為對(duì)象,由教師指導(dǎo)學(xué)生收集資料、分解項(xiàng)目、實(shí)施分析,有針對(duì)性地制定有效解決措施,從而順利完成任務(wù)的一種有效教學(xué)手段。項(xiàng)目化教學(xué)模式有助于學(xué)生理解市場(chǎng)營銷相關(guān)的理論知識(shí)與技術(shù),對(duì)提升分析問題、解決問題的能力有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2.項(xiàng)目化教學(xué)模式的特征
項(xiàng)目化教學(xué)模式的特征如下:①綜合性。項(xiàng)目化教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)營銷課程教學(xué)內(nèi)容的重新整合;②開放性。學(xué)習(xí)成果是學(xué)生知識(shí)的積累,為日后形成職業(yè)實(shí)踐打好基礎(chǔ)。學(xué)生為完成項(xiàng)目任務(wù)勢(shì)必采取多種有效的方式、手段,展現(xiàn)出教學(xué)方式的開放性;③自主性。整個(gè)項(xiàng)目的主體發(fā)生改變,即由教師逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生,要求學(xué)生參與項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),如收集資料信息、確定方案、實(shí)施方案、評(píng)價(jià)成果等,可充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、能動(dòng)性、自主性;④多元化。從評(píng)價(jià)方式看,既保留了以筆試、口試考核學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式,又以分析、了解項(xiàng)目完成狀況考核知識(shí)的掌握狀況;從評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)看,著重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力及實(shí)踐能力培養(yǎng)狀況的評(píng)價(jià);從評(píng)價(jià)主體看,以學(xué)生為項(xiàng)目主體,教師起輔助作用,指導(dǎo)學(xué)生正確理解教學(xué)目標(biāo),認(rèn)識(shí)到參與市場(chǎng)營銷課程學(xué)習(xí)的重要性,幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、發(fā)展觀。
三、項(xiàng)目化教學(xué)模式在中職市場(chǎng)營銷課程中的實(shí)際應(yīng)用
1.明確項(xiàng)目選題
項(xiàng)目選題是項(xiàng)目化教學(xué)模式運(yùn)用的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為保證項(xiàng)目選題的公正性、合理性、高效性,需要以市場(chǎng)營銷課程教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)目標(biāo)為指導(dǎo),結(jié)合學(xué)生實(shí)際狀況與市場(chǎng)需求予以開展,必須嚴(yán)格遵循以下三大原則:①現(xiàn)實(shí)性原則。即以現(xiàn)實(shí)生活中某項(xiàng)事物為項(xiàng)目的核心內(nèi)容,推進(jìn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目與現(xiàn)實(shí)生活相融合,以劃分小組、問卷調(diào)查等途徑形成調(diào)研報(bào)告;②綜合性。任何項(xiàng)目的完成均涉及多學(xué)科知識(shí),要求以解決現(xiàn)實(shí)問題,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力為終極目標(biāo),廣泛汲取多學(xué)科知識(shí),實(shí)現(xiàn)其有效結(jié)合;③探索性。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目既不能太難,防止學(xué)生因壓力太大而削弱積極性,又不能太容易,防止學(xué)生形成惰性,喪失探索興趣。因此,應(yīng)保證設(shè)計(jì)項(xiàng)目難易適中,激發(fā)學(xué)生的探索興趣和參與熱情。
2.組織課堂教學(xué)
市場(chǎng)營銷項(xiàng)目涉及大量的基礎(chǔ)理論知識(shí),必須落實(shí)好理論知識(shí)學(xué)習(xí),需以講授法、討論法等多種教學(xué)方法豐富學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí),為提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以“營銷戰(zhàn)略選擇”項(xiàng)目為例,這一項(xiàng)目涉及大量的市場(chǎng)營銷知識(shí),教師在運(yùn)用項(xiàng)目化教學(xué)模式時(shí),應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目需要適當(dāng)講解所需市場(chǎng)營銷理論知識(shí)。
3.實(shí)行任務(wù)引領(lǐng)
以“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”項(xiàng)目為例,具體步驟如下:①設(shè)計(jì)任務(wù)。由教師負(fù)責(zé)將項(xiàng)目設(shè)計(jì)為詳細(xì)的任務(wù),明確各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)及所對(duì)應(yīng)的能力培養(yǎng);②學(xué)生分組。將學(xué)生劃分為若干小組,明確各小組及成員的職責(zé),確立各小組的工作思路及預(yù)期目標(biāo),協(xié)調(diào)小組之間、小組成員之間的關(guān)系。最后由教師指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù),解答各小組的疑難問題;③項(xiàng)目組織與實(shí)施。一是調(diào)查前期準(zhǔn)備,包括明確調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法及調(diào)查范圍,二是嚴(yán)格遵循客觀公正、科學(xué)合理的原則圍繞項(xiàng)目撰寫調(diào)查問卷,三是發(fā)放調(diào)查問卷、收回調(diào)查問卷、分析總結(jié)調(diào)查問卷。
4.評(píng)定、總結(jié)項(xiàng)目教學(xué)成果
第一,項(xiàng)目教學(xué)成果評(píng)定。從項(xiàng)目活動(dòng)參與度、合作能力、實(shí)踐能力等方面對(duì)學(xué)生完成項(xiàng)目的過程予以客觀公正的評(píng)定,挖掘各小組的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),這樣便可以取其精華去其糟粕。值得注意的是,項(xiàng)目教學(xué)成果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及過程對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生較大影響;第二,項(xiàng)目教學(xué)成果總結(jié)。即從思路、技能兩方面開展總結(jié),有助于學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)完成項(xiàng)目過程中的薄弱環(huán)節(jié)、各方案的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍,為制定最佳設(shè)計(jì)方案、提升實(shí)踐技能水平提供重要依據(jù)。
市場(chǎng)營銷論文7
在我國旅游業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí),電子商務(wù)的應(yīng)用也變得越來越廣泛,并且隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,移動(dòng)電子商務(wù)開始廣泛應(yīng)用在旅游業(yè)的發(fā)展中。在移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)旅游市場(chǎng)的營銷進(jìn)行研究,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,還能促進(jìn)旅游市場(chǎng)營銷手段的創(chuàng)新,本文對(duì)基于移動(dòng)電子商務(wù)的旅游市場(chǎng)營銷進(jìn)行了詳細(xì)的研究。
近年來,我國的旅游業(yè)正在以非常好的形勢(shì)發(fā)展,促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的提升,為了能夠加強(qiáng)我國旅游業(yè)的有效管理,實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營銷手段的創(chuàng)新,一定要構(gòu)建高效的旅游管理系統(tǒng),而移動(dòng)電子商務(wù)在該環(huán)節(jié)中起到了非常重要的作用。隨著移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步,在旅游業(yè)中應(yīng)用的越來越廣泛,而且使旅游業(yè)有了更加大的發(fā)展空間。本文對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)下的旅游市場(chǎng)營銷創(chuàng)新進(jìn)行了詳細(xì)的研究和分析,希望能夠促進(jìn)旅游市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
一、發(fā)送旅游相關(guān)信息,開展促銷
其實(shí),旅游相關(guān)信息的發(fā)送就是移動(dòng)電子商務(wù)中的“推”功能,該功能能夠?qū)⒙糜萎?dāng)中的信息發(fā)送出去,傳遞到消費(fèi)者所使用的手機(jī)終端或者是其他終端。比如,一些旅游單位就會(huì)將旅游景點(diǎn)的介紹、優(yōu)惠情況以及其他信息等利用短信、微博以及微信的方式發(fā)送出去,當(dāng)所有的消費(fèi)者都了解到旅游的相關(guān)信息,旅游單位就可以開展促銷活動(dòng)。通過這種方式,不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者提供準(zhǔn)確的旅游信息,還能提高促銷的效率,消費(fèi)者可以通過移動(dòng)電子設(shè)備來了解旅游的相關(guān)信息,從而進(jìn)行景點(diǎn)、住宿的預(yù)定,節(jié)省了很多不必要的麻煩,使旅游市場(chǎng)的營銷質(zhì)量得到了提升。
二、適應(yīng)消費(fèi)者需求進(jìn)行營銷
在進(jìn)行旅游市場(chǎng)的營銷時(shí),有一種叫做定制營銷的手段,它能夠使旅游單位在進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)從被動(dòng)的一方變?yōu)橹鲃?dòng)的一方,進(jìn)而在適應(yīng)消費(fèi)者需求的情況下進(jìn)行營銷。而且在這種情況下,游客已經(jīng)不能滿足于導(dǎo)游的講解,對(duì)于規(guī)定的旅游路線也產(chǎn)生了質(zhì)疑,并且有了更高的要求,促使旅游業(yè)向著自助的形式發(fā)展;谝苿(dòng)電子商務(wù)的旅游市場(chǎng)營銷,可以按照游客自己的想法和意愿來進(jìn)行旅游線路的制定、支付費(fèi)用方式的選擇等,旅游單位只需要在既定的地點(diǎn)、時(shí)間將游客需要的信息提供給游客,體現(xiàn)了旅游市場(chǎng)營銷的便捷性,在適應(yīng)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行旅游產(chǎn)品的營銷。
三、開展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
對(duì)于現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營銷活動(dòng)來說,旅游產(chǎn)品的營銷途徑是否順暢給旅游單位的良好發(fā)展帶來了很大的影響,甚至決定著旅游業(yè)的興衰,而且對(duì)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展來說也是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題。在旅游產(chǎn)品的銷售過程中,旅游營銷是其中一個(gè)起到中間作用的環(huán)節(jié),其中主要包括酒店、旅游代理商以及旅游經(jīng)營商等,這是游客在旅游過程中必須要經(jīng)歷的過程,也是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷的過程。在這些過程中,游客的需求會(huì)不定時(shí)的發(fā)生變化,如果使用以往的旅游營銷方式,只能為游客提供一些最基礎(chǔ)的信息,而且售后的服務(wù)根本不能做到位。但是,在移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的.基礎(chǔ)上,使游客的各種活動(dòng)都變得非常方便,游客可以利用手機(jī)終端或者是其他設(shè)備隨時(shí)和旅游單位進(jìn)行交流,將自己的需求將工作人員聽,并且在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)得到滿意的答復(fù),從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。另外,旅游單位通過移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用,能夠?yàn)橛慰蛶矸浅?yōu)質(zhì)的服務(wù),增強(qiáng)游客對(duì)旅游單位的滿意度,實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營銷的持續(xù)發(fā)展。
四、提供周到售后服務(wù)
由于每個(gè)游客在旅游的過程中會(huì)經(jīng)歷不同的遭遇,所以他們的情感和想法也會(huì)不同,在游客旅游完成之后,通常情況下會(huì)產(chǎn)生三種情感,分別是滿意、不滿意、疑惑。不管是哪種情感,都會(huì)對(duì)游客以后的消費(fèi)行為產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響,而且還會(huì)影響他們周邊的人,進(jìn)而給旅游市場(chǎng)的發(fā)展帶來很不利的影響。對(duì)于傳統(tǒng)的旅游活動(dòng)來說,游客在旅游完成之后就會(huì)回到自己生活的地方,與旅游單位再?zèng)]有任何的關(guān)系,如果旅游單位想和游客進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和交流,了解一下他們對(duì)此次活動(dòng)的感受,那么會(huì)是一件很難的事情,更不要提和游客拉近關(guān)系,所以說,這就會(huì)導(dǎo)致一些客戶相繼流失。但是通過移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用,旅游單位可以在活動(dòng)結(jié)束之后及時(shí)調(diào)查游客對(duì)活動(dòng)的滿意度,表現(xiàn)出關(guān)心和友好的情感,這種行為能夠消除游客的一些心理疑慮,而且旅游單位還能對(duì)不滿意的游客進(jìn)行一些補(bǔ)償,挽回游客的認(rèn)可,使游客成為潛在的客戶。
五、結(jié)語
綜上所述,在旅游業(yè)的未來發(fā)展過程中,移動(dòng)電子商務(wù)是一個(gè)非常重要的創(chuàng)新途徑,隨著移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展給旅游業(yè)帶來了更大的提升空間,而且移動(dòng)電子商務(wù)也是確保旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,一定要在旅游市場(chǎng)的營銷中融入移動(dòng)電子商務(wù),從而促進(jìn)旅游業(yè)更好的發(fā)展。
市場(chǎng)營銷論文8
[關(guān)鍵詞]金融危機(jī);中小企業(yè);市場(chǎng)營銷策略
[摘要]全球性的金融危機(jī)對(duì)我國的中小企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生了極其重要的影響,而市場(chǎng)營銷是中小企業(yè)擺脫目前困境的關(guān)鍵。本文首先介紹了金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的影響,在此基礎(chǔ)上分析了金融危機(jī)下的中小企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境,并進(jìn)一步指出金融危機(jī)對(duì)消費(fèi)者心理及購買行為的影響,最后針對(duì)目前的現(xiàn)狀提出了中小企業(yè)應(yīng)該選擇的市場(chǎng)營銷策略。
就目前的情況來看,我國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)率先從金融危機(jī)的陰影巾擺脫出來,很多行業(yè)已經(jīng)成功地重新進(jìn)入迅速發(fā)展的時(shí)期。然而,經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇并不意味著這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)完全地過去,相反,隨著后金融危機(jī)時(shí)代到來,全球經(jīng)濟(jì)并沒有進(jìn)行根本性改善,實(shí)體經(jīng)濟(jì)仍舊不斷地受金融危機(jī)的影響,我國企業(yè)的發(fā)展面臨著更加復(fù)雜的環(huán)境與威脅。
一、金融危機(jī)影響下的中小企業(yè)
金融危機(jī)的波及的范圍和影響程度,都是人們所意想不到的,雖然我國實(shí)行的是有計(jì)劃的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),但是在全球化的整個(gè)運(yùn)行過程中,還足棚對(duì)緩慢和不成熟的,盡管我國參加全球化的步伐也比較謹(jǐn)慎,時(shí)間相對(duì)較短,但我國的經(jīng)濟(jì)仍舊避免不了經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來的巨大沖擊,但是如果說僅僅對(duì)于那些以對(duì)外貿(mào)易為主,并且是相關(guān)產(chǎn)品科技含量不高的話,這一場(chǎng)危機(jī)具有前所未有的毀滅性,這次危機(jī)帶給中小企業(yè)的巨大影響主要在以下幾個(gè)方面。
(一)企業(yè)的出口問題受到了非常嚴(yán)重的打擊
全球性的金融危機(jī)源于美國,然后進(jìn)一步地波及到全世界各個(gè)地區(qū),但是由于美國是中國的.第一出口大國,因此,隨著美美元的貶值以及美國公民的購買力的下降,中國的出口企業(yè)就會(huì)受到嚴(yán)重打擊,還有一些以出口為主的企業(yè),他們面臨著更大的阻礙,逐漸導(dǎo)致產(chǎn)品銷路不通暢、產(chǎn)品積壓,以至于資金周轉(zhuǎn)困難。
(二)融資環(huán)境惡化,融資難度加大
金融危機(jī)發(fā)生以后,融資環(huán)境逐步惡化,中小企業(yè)普遍感到壓力很大。我國的銀行不僅需要提高融資的標(biāo)準(zhǔn)和成本,與此同時(shí),我國的融資額度也在明顯地降低,而這種情況中小企業(yè)而言,他們最缺乏的就是資金,目前的這種做法對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的不利,以至于對(duì)于以后的發(fā)展更是難上加難。
(三)消費(fèi)群體的購買力下降,企業(yè)產(chǎn)品的銷售相當(dāng)困難
金融危機(jī)的影響愈演愈烈,產(chǎn)品的原材料成本不斷上升,物價(jià)也隨之上漲,這無疑是不能夠避免的,對(duì)于大部分的消費(fèi)者來說,收入降低,就意味著購買力的不斷下降。金融危機(jī)正在無形地影響著廣大消費(fèi)者的心理,然而,任何一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展都需要依靠消費(fèi)者,可是,在整個(gè)金融危機(jī)的影響的背景下,消費(fèi)者需要適當(dāng)?shù)娜タ紤]縮減一定的消費(fèi)開支,同時(shí)進(jìn)一步控制自身的消費(fèi)欲望。
二、金融危機(jī)影響下的中小企業(yè)營銷環(huán)境
(一)中小企業(yè)融資環(huán)境困難
目前,我國的中小企業(yè)普遍存在著很多的問題,例如制度不健全、抵押擔(dān)保機(jī)構(gòu)少等問題,這進(jìn)一步造成我國中小企業(yè)不容易獲得銀行的貸款、融資途徑少、難度大等問題,然而,這也成為不斷困擾中小企業(yè)發(fā)展的非常重要的原因與問題。隨著全球性的金融危機(jī)的進(jìn)一步加深,越來越多的問題變得更加尖銳。
(二)原料成本的上升,使中小企業(yè)的利潤進(jìn)一步減小
金融危機(jī)的影響使得整個(gè)原材料的價(jià)格全而上漲,與此同時(shí),整個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品的價(jià)格也呈現(xiàn)出大幅度的提升,而這些條件直接地電話號(hào)到了中小企業(yè)的生產(chǎn)成本上升;第二,新《勞動(dòng)合同法》進(jìn)一步規(guī)范了我國的中小企業(yè)的用人制度,進(jìn)一步為維護(hù)工人的基本權(quán)益,提高了工人的收入,但這在一定程度上增加了我國中小企業(yè)的用人成本,使我國中小企業(yè)的經(jīng)營困難進(jìn)一步地加大;再次,隨著生態(tài)環(huán)境不斷惡化,我國的各級(jí)政府不斷地加大了環(huán)保力度治理環(huán)境問題,他們進(jìn)一步要求中小企業(yè)需要對(duì)污水進(jìn)行處理、廢氣進(jìn)行回收凈化等,對(duì)于污染環(huán)境、排放不達(dá)標(biāo)等等有類似問題的企業(yè)采取限期整改、依法關(guān)閉等措施。
(三)市場(chǎng)總需求下降,中小企業(yè)的銷售范圍減小。
全球性的金融危機(jī)直接影響到我國中小企業(yè),使得他們的整體的出口數(shù)量下滑。這為目前我國中小企業(yè)的出口帶來很大障礙。隨著目前我國中小企業(yè)出口貿(mào)易的不斷減少,使得國夕J、市場(chǎng)依賴程性高的中小企業(yè)呈現(xiàn)生產(chǎn)力下降、利潤減小的趨勢(shì)與狀態(tài)。因此,面對(duì)逐步減少的市場(chǎng)份額,我國中小企業(yè)之間的競(jìng)爭程度變得更加激烈,進(jìn)而使產(chǎn)品價(jià)格不斷地下降,企業(yè)利潤空間進(jìn)一步縮小,使得他們的生存壓力以及難度進(jìn)一步加大,企業(yè)的發(fā)展和生存的空間受到了威脅,步入了進(jìn)退兩難的境地。
三、金融危機(jī)對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
金融危機(jī)的影響之下,我國的消費(fèi)者的行為有了很大的改變,他們的消費(fèi)心理更加成熟,并在其影響下消費(fèi)行為更加理性,并且呈現(xiàn)出如下的變化:
(1)消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品的選購時(shí)開始更加關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展前景及其品牌聲譽(yù)。金融危機(jī)之后,擁有158年歷史的雷曼兄弟控股公司申請(qǐng)破產(chǎn),隨之而來的就是很多世界知名企業(yè)的破產(chǎn)與重組等,如美國的克萊斯勒公司、美國通用汽車公司等。中國社科院關(guān)于“中小企業(yè)在金融危機(jī)復(fù)蘇中的作用”的調(diào)研報(bào)告表明,在此次金融危機(jī)中我國有40%的中小企業(yè)已經(jīng)宣布倒閉,40%的企業(yè)即將宣布破產(chǎn);雖然中西部的倒閉比重較小,但沿海地區(qū)的倒閉比重要大于內(nèi)陸,所以對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來說是不容樂觀。
(2)消費(fèi)者開始更加理性消費(fèi)者對(duì)未來收入預(yù)期的不確定性和過多的擔(dān)憂,是經(jīng)濟(jì)危機(jī)給消費(fèi)者心理上造成的最大沖擊,盡管當(dāng)經(jīng)濟(jì)慢慢地好轉(zhuǎn)時(shí),消費(fèi)者的不再有這種恐慌的心理,然而消費(fèi)者現(xiàn)在的心理會(huì)更傾向于理財(cái)和財(cái)產(chǎn)保值,支出會(huì)更有計(jì)劃性,消費(fèi)觀更加理性,當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品推出一些廣告宣傳和促銷活動(dòng)時(shí),他們會(huì)根據(jù)自己的真正需要的東西來選購商品,并且目標(biāo)明確,更加關(guān)注物美價(jià)廉的商品.即便是商家針對(duì)消費(fèi)者購買頻率比較高的生活必需品推出各種形式的促銷活動(dòng),也不會(huì)超出自己所預(yù)想的購買范圍,消費(fèi)者具備了更強(qiáng)的抵抗力。
四、中小企業(yè)為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)所采取的營銷戰(zhàn)術(shù)
(一)竭盡全力地規(guī)劃和完善營銷戰(zhàn)略
為了增強(qiáng)市場(chǎng)營銷水平,中小企業(yè)必須從很多方面做出改變,例如,改變傳統(tǒng)守舊的營銷觀念、開發(fā)并壯大自己的營銷隊(duì)伍等。竭盡全力地規(guī)劃和完善營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的重中之重,這也是中小企業(yè)開發(fā)營銷戰(zhàn)術(shù)的根本出發(fā)點(diǎn)。按照常理,為了實(shí)施營銷戰(zhàn)略,中小企業(yè)必須先要有一個(gè)明確的經(jīng)營目標(biāo),為了應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境變化,就更加需要一些具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)意義的營銷策略,眾所周知,良好的營銷戰(zhàn)略是進(jìn)行下一階段營銷工作的前提保證。
(二)改變傳統(tǒng)的營銷理念
據(jù)有關(guān)材料介紹,來自一家調(diào)查公司的對(duì)幾百家的中小企業(yè)的20xx年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,相當(dāng)一部分中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們持有這樣一種觀點(diǎn),即他們覺得公司機(jī)構(gòu)最重要的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門,市場(chǎng)營銷只能排在第二位,而且絕大多數(shù)的人覺得,市場(chǎng)營銷只不過是簡單地“將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣出去”而已。這從一個(gè)側(cè)面反映了我國中小企業(yè)市場(chǎng)營銷理念的缺失和認(rèn)識(shí)程度的薄弱,這樣一種狀態(tài)根本不可能創(chuàng)建一個(gè)真正的營銷時(shí)代,我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們都知曉市場(chǎng)營銷的長效定律,也就是只有通過長期的實(shí)踐才能真正體現(xiàn)市場(chǎng)營銷的效果,較短時(shí)間內(nèi)很難會(huì)有什么作為,所以,他們甘愿將心血投入到管理企業(yè)財(cái)務(wù)和維持良好的現(xiàn)金流。
(三)采取組合營銷策略.保持營銷的合理投入
在金融危機(jī)的強(qiáng)烈影響下,中小企業(yè)的刻板的考慮往往是先是減少費(fèi)用支出,把縮減營銷費(fèi)用當(dāng)做首要目標(biāo)。但實(shí)際上,縮減營銷費(fèi)用將使企業(yè)陷入一種惡性循環(huán)的怪圈,與之相反,在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來的挑戰(zhàn)時(shí)企業(yè)反而應(yīng)該適當(dāng)加大營銷開支。因?yàn)楫?dāng)行業(yè)中絕大多數(shù)企業(yè)都在縮減營銷費(fèi)用的時(shí)候,企業(yè)自身所需的營銷成本會(huì)大大降低,對(duì)于投入營銷開支無疑是件好事,如果企業(yè)此時(shí)仍然能持續(xù)不斷地進(jìn)行合理的營銷開支,籽會(huì)有意想不到的收獲,而這從某種程度上也為企業(yè)建立品牌開辟了道路。
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市場(chǎng)營銷論文9
市場(chǎng)營銷渠道是一套系統(tǒng)性、完整性的組織,致力于推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費(fèi)。市場(chǎng)營銷渠道對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要,同時(shí)對(duì)營銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
一、企業(yè)市場(chǎng)營銷渠道管理的意義
。ㄒ唬┐_保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營商品的基本單位,企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會(huì)發(fā)展需要,也需要通過一定渠道銷售,才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營利潤目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)產(chǎn)品的及時(shí)銷售,只有通過一定的銷售渠道才能完成,如果渠道不暢通,難以回收企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值,造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。
。ǘ┯绊懏a(chǎn)品決策。企業(yè)市場(chǎng)營銷的銷售渠道,與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿足時(shí)間、空間及數(shù)量、質(zhì)量等需求,直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過確定營銷渠道,決定了產(chǎn)品的促銷與定位狀況。
。ㄈ┘铀倨髽I(yè)產(chǎn)品流通速度。通過選擇科學(xué)合理的營銷渠道,可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行,提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)營銷渠道狀況、數(shù)量多少等,與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接掛鉤。因此,科學(xué)的營銷渠道,可加速企業(yè)各項(xiàng)管理職能順利實(shí)現(xiàn),加快開拓新渠道及產(chǎn)品流動(dòng)速度,提高企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率,以確保企業(yè)通過同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品,降低成本,并減少產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的損失,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
二、市場(chǎng)營銷渠道管理的創(chuàng)新策略
(一)不斷拓寬銷售通路。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用,市場(chǎng)上的空間界線已經(jīng)被打破。因此,隨著技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展,造成環(huán)境要素聯(lián)系的復(fù)雜性,這些都對(duì)拓寬銷售通路提出了更高要求。通過對(duì)營銷渠道的拓寬,是對(duì)原有市場(chǎng)營銷不當(dāng)之處的修正與創(chuàng)新,可結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需要情況,加快渠道的優(yōu)化和開發(fā)。實(shí)際上,拓寬通路是不斷創(chuàng)造價(jià)值的方法,將是未來企業(yè)發(fā)展中,市場(chǎng)營銷渠道創(chuàng)新的主要形式之一。當(dāng)前市場(chǎng)提出的“超級(jí)終端零售”,就是憑借強(qiáng)大的通路規(guī)模優(yōu)勢(shì),加快渠道創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的擴(kuò)大化。
。ǘ┘涌旖⒎咒N聯(lián)盟。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷渠道中,大多以生產(chǎn)廠家為出發(fā)點(diǎn),首先確定一級(jí)經(jīng)銷商;然后從一級(jí)經(jīng)銷商逐次確定次級(jí)經(jīng)銷商,直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中,企業(yè)僅參與了一級(jí)經(jīng)銷商的選擇,而對(duì)后續(xù)營銷渠道及終端渠道等缺乏絕對(duì)的控制權(quán)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及消費(fèi)者需求等要素選擇零售終端,綜合考慮各方利益,并根據(jù)中間商的信譽(yù)、實(shí)力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等,向上決定中間商,直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級(jí)經(jīng)銷商,進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營銷體系中,建立統(tǒng)一的分校戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過這種合作關(guān)系,消除了商家與廠家之間的各自利益沖突,二者結(jié)為利益共同體,確保渠道健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
。ㄈ⿲(shí)現(xiàn)合作營銷。所謂合作營銷模式,并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的簡單共享與交流,而是通過企業(yè)之間的結(jié)盟與合作,分享不同的消費(fèi)群體,同時(shí)也促進(jìn)消費(fèi)群體享受結(jié)盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如20xx年6月,北京汽車集團(tuán)有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方達(dá)成協(xié)議,將北京奔馳和奔馳中國的在華營銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深層合作與資源整合,實(shí)現(xiàn)了二者在市場(chǎng)推廣、銷售渠道等方面的協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一部署,充分利用各自的人脈資源與市場(chǎng)資源,形成營銷合力。通過這種合作,奔馳的營銷渠道實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步整合,雙方將通過協(xié)議合資成立銷售公司,奔馳品牌的國產(chǎn)車和進(jìn)口車實(shí)現(xiàn)在華的銷售統(tǒng)一。因此,通過合作營銷,一方面,本企業(yè)的消費(fèi)者,既可享受由該企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù),同時(shí)也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),在一定程度上擴(kuò)大了企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)模與水平,讓消費(fèi)者獲得更多優(yōu)惠,而消費(fèi)者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù),也會(huì)因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個(gè)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)合作營銷企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。
(四)產(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的.分解與渠道組合,就是在整體渠道中,促進(jìn)產(chǎn)品的良好分解和組合。實(shí)際上,這種系統(tǒng)是一個(gè)真正的“統(tǒng)一體”。在“統(tǒng)一體”中,內(nèi)部成員的利益關(guān)系實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一性、一致性,可確保長期的均衡與穩(wěn)定。渠道內(nèi)的成員,在產(chǎn)品分解與創(chuàng)新方面,需保持一致,因此共同發(fā)展及長期利益的最大化,成為營銷渠道的最佳選擇,也是行動(dòng)規(guī)范。例如,北京奔馳公司與經(jīng)銷商、國際金融租賃專業(yè)公司等加強(qiáng)合作,在授權(quán)經(jīng)銷商的前提下,推出了一種全新客戶購車模式——汽車租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司,希望通過與金融租賃公司的合作,在汽車廠家與經(jīng)銷商、購車消費(fèi)者之間架起溝通的橋梁,通過這座橋梁,可為消費(fèi)者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過租賃購車的方法,減少了過去貸款購車的復(fù)雜手續(xù),再加上前期購車手續(xù)的簡單化、高效化,而首次支付費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行貸款的首付,月租更具吸引力,為消費(fèi)者和企業(yè)節(jié)省了首付資金及各種稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等,為企業(yè)獲得更多的流動(dòng)資金,便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?梢,租賃汽車是當(dāng)前企業(yè)融資的創(chuàng)新手段之一,不僅給北京奔馳公司添加了全新營銷渠道,擴(kuò)大消費(fèi)通路,也可通過對(duì)二手車的回收,給經(jīng)銷商提供更多的高質(zhì)量、穩(wěn)定二手車源。利于加快二手車經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高租賃售后服務(wù)的盈利點(diǎn),為更多間接消費(fèi)者提供利益及便捷服務(wù)等。因此,汽車租賃業(yè)務(wù)對(duì)于北京奔馳來說,是一種多方共贏、共同發(fā)展的汽車營銷策略。
通過產(chǎn)品的分解與渠道組合,建立的系統(tǒng)不再需要大額投資,這種低成本運(yùn)營,讓更多企業(yè)負(fù)擔(dān)得起,敢于創(chuàng)新,減少了市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于低成本的產(chǎn)品投資來說,這是最好的營銷渠道選擇方法。
市場(chǎng)營銷論文10
渠道管理的目的是約束和規(guī)范營銷網(wǎng)絡(luò)成員的行為,使其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶,保證交貨期符合用戶要求,并通過管理使其能更好地為廠家服務(wù)。
一、國外轎車營銷管理
1.建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權(quán)經(jīng)營協(xié)議,授權(quán)經(jīng)營者必須根據(jù)協(xié)議的規(guī)定,嚴(yán)格根據(jù)制造商的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)開展經(jīng)營活動(dòng),否則的話將面臨制造商對(duì)其停業(yè)整頓,甚至解除授權(quán)經(jīng)營協(xié)議的處罰。制造商通過授權(quán)經(jīng)營者使用其提供的訂單軟件、配件訂購和銷售軟件、維修軟件、索賠軟件、財(cái)務(wù)軟件等一系列應(yīng)用軟件來對(duì)授權(quán)經(jīng)營者進(jìn)行有效地管理和控制。
2.區(qū)域管理和地區(qū)代表巡回制度。為了減少管理的跨度,減少管理風(fēng)險(xiǎn),外國轎車制造商均通過劃分區(qū)域的方法對(duì)整個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。在各區(qū)域中心,將完成整車銷售、配件銷售、售后服務(wù)、培訓(xùn)等管理工作。同時(shí),在各區(qū)域中心,設(shè)置—批現(xiàn)場(chǎng)巡回管理人員,來對(duì)經(jīng)銷商的現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。日本汽車廠家認(rèn)為,健全企業(yè)營銷體系的重點(diǎn)在于特許經(jīng)營者,而實(shí)行“地區(qū)擔(dān)當(dāng)員”制度正是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷店的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營指導(dǎo)的有效措施,這種措施最先由神谷正太郎提出。地區(qū)擔(dān)當(dāng)員由各廠家銷售公司的銷售科長和科長助理等干部擔(dān)任,按地區(qū)分工,每人負(fù)責(zé)5個(gè)特約經(jīng)銷店的工作,每月大部分時(shí)間在那兒巡回工作,其工作內(nèi)容主要包括人事管理、工資管理、銷售業(yè)務(wù)的合理化和對(duì)推銷員進(jìn)行指導(dǎo)。由于這些地區(qū)擔(dān)當(dāng)員親臨特約經(jīng)銷店的工作,從而保證了企業(yè)銷售體系的健全和發(fā)展。并且,這種制度將責(zé)任和權(quán)利明晰化,促進(jìn)了員工的積極性,并很好地約束了經(jīng)銷商的行為,使其行為規(guī)范化、合理化,與企業(yè)步調(diào)一致。另外,德國大眾汽車公司的區(qū)域中心也有專門的現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)行區(qū)域性的巡回,專門對(duì)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡回、指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度。日本各汽車廠家要求其所屬的經(jīng)銷店和代理店定期向銷售公司(部)報(bào)告經(jīng)營情況,實(shí)行統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠家,對(duì)各自經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及其內(nèi)容實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,經(jīng)營好壞用數(shù)字表示,精心計(jì)算每輛車的利潤及銷售費(fèi)用,銷售點(diǎn)定期向銷售公司提供標(biāo)準(zhǔn)格式的經(jīng)營報(bào)告,使得廠家能夠通過分析這些情況了解經(jīng)銷商的動(dòng)向,有利于模型化管理。德國大眾和美國通用公司也在其授權(quán)的經(jīng)銷商處進(jìn)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)報(bào)表制度。德國大眾對(duì)所有的經(jīng)銷商安裝統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件,并通過通訊網(wǎng)絡(luò)將報(bào)表數(shù)據(jù)傳遞到總部,從而明確地了解經(jīng)銷商的銷售、服務(wù)、配件銷售等的經(jīng)營狀況。
4.進(jìn)行劃區(qū)域的銷售。外國轎車制造商對(duì)零售商進(jìn)行劃區(qū)域的銷售管理,每個(gè)零售商有其一定的銷售范圍,在這個(gè)區(qū)域內(nèi)零售商進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動(dòng)。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)時(shí)考慮一縣一店制,在各經(jīng)銷區(qū)域內(nèi),零售商對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的用戶進(jìn)行研究和分析,掌握每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)收入、經(jīng)濟(jì)來源、車輛使用狀況、車輛年限、人口構(gòu)成等,保持與用戶良好的人際關(guān)系,分片負(fù)責(zé),登門銷售,開展系列的營銷活動(dòng),以此來保證銷售量的平穩(wěn)增長。這種劃區(qū)域的銷售,規(guī)定零售商不得在區(qū)域范圍外設(shè)置代辦點(diǎn)和分店。不得跨區(qū)域競(jìng)爭使得汽車市場(chǎng)的每塊地盤都反復(fù)“翻耕”,幾乎每一個(gè)顧客都有豐田公司的銷售人員“盯”著。
5.建立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)劃。外國的轎車制造商非常重視授權(quán)經(jīng)營者的形象建設(shè),并對(duì)所有授權(quán)經(jīng)營者的外部標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部設(shè)施以及員工的服飾等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并對(duì)工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等軟件也進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),從而將制造商的品牌形象和授權(quán)經(jīng)營者的形象統(tǒng)一起來,通過硬件和軟件的建設(shè)和提高,使用戶在各經(jīng)銷商處能享受到同樣的服務(wù)。德國大眾汽車公司對(duì)其授權(quán)經(jīng)營者的外觀、標(biāo)識(shí)、內(nèi)部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷售人員、維修人員的服裝等各細(xì)節(jié)均進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃,同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的工作流程、檔案等均進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置,統(tǒng)一維修工時(shí),使得每個(gè)用戶到授權(quán)經(jīng)營者處可享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基本一致的價(jià)格。從而通過這種品牌的營銷,來達(dá)到用戶的滿意和忠誠。
6.經(jīng)銷商的情報(bào)化。豐田公司應(yīng)用合理化的“準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式”,即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷售方式采用訂單銷售,在這種方式下,原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車。這就要求其有一個(gè)完整的惰報(bào)系統(tǒng),加強(qiáng)與經(jīng)銷店的情報(bào)交流。從20世紀(jì)60年代始建的POS(經(jīng)銷店管理系統(tǒng))實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商和經(jīng)銷店的直線情報(bào)交流,使情報(bào)交流的效率大大提高。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立,對(duì)信息處理的功能也大大提高。目前,經(jīng)銷商的情報(bào)系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)的情況,制定年度、季度、月度計(jì)劃,并根據(jù)月度和每天訂貨計(jì)劃來調(diào)整年度、季度、月度計(jì)劃的不確定預(yù)測(cè)結(jié)果,這些計(jì)劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報(bào)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商,使制造商能迅速地對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整,從而實(shí)現(xiàn)了縮短生產(chǎn)周期和減少庫存風(fēng)險(xiǎn),并使得用戶從訂貨到收到新車縮短到只需12天左右。從別的國家來看,各轎車廠也非常重視對(duì)經(jīng)銷商的情報(bào)管理。美國通用在全球的銷售網(wǎng)點(diǎn)都開通其專門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通過計(jì)算機(jī)了解各經(jīng)銷商的銷售訂單、用戶狀況等,并以此了解市場(chǎng)情況、經(jīng)銷商的經(jīng)營情況,從而對(duì)其做出相應(yīng)的支持和幫助。
7.加強(qiáng)培訓(xùn)。從各國轎車廠看,對(duì)授權(quán)經(jīng)營者的管理一個(gè)很重要的方法是對(duì)授權(quán)經(jīng)營者的技術(shù)培訓(xùn),從銷售技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等方面對(duì)授權(quán)經(jīng)營者進(jìn)行培訓(xùn),曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心,培訓(xùn)一定素質(zhì)的推銷員,并對(duì)各經(jīng)銷部門的管理人員進(jìn)行培訓(xùn),每年約有15000人次的培訓(xùn)。另外,通用、福特、大眾公司均非常重視培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn),大大增加系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
這一系列的管理措施,有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè),形成了企業(yè)的嚴(yán)密的`外部性,并使其有機(jī)地結(jié)合起來,為企業(yè)服務(wù)。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經(jīng)銷商和擁有經(jīng)銷店的豐田公司”。
二、中國轎車營銷管理
國內(nèi)轎車制造商對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的管理,很多是從國外母公司或技術(shù)引進(jìn)公司處拷貝過來的,但是,由于涉及國內(nèi)轎車市場(chǎng)的一些特殊性,拷貝開始走樣,從而使得轎車營銷網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)混亂。目前國內(nèi)轎車制造商銷售管理的問題基本上是一致的,因營銷管理方法和政策的原因而造成了轎車市場(chǎng)的混亂和轎車經(jīng)銷商的投機(jī),并且激化了經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾,使用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度下降。
1.分銷中心和區(qū)域中心的建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理。上汽銷售總公司在全國逐漸建成24家分銷中心,其本意是加強(qiáng)對(duì)地方經(jīng)銷商的管理,促進(jìn)銷售。神龍公司的區(qū)域中心(商務(wù)代表處)是神龍公司在全國各地的區(qū)域管理中心,但是由于每個(gè)大區(qū)人員太少,尤其是缺少售后服務(wù)專業(yè)人員,使得工作跨度太大,而且由于管理職能不明確,各項(xiàng)任務(wù)都得通過武漢總部,從而導(dǎo)致與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)不暢,沒有真正起到大區(qū)的管理職能。
另外,目前國內(nèi)各轎車生產(chǎn)企業(yè)都專門設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域經(jīng)理,專門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡回,如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理由于無法現(xiàn)場(chǎng)解決問題,再加上現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理與總部的協(xié)調(diào)問題,使得銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的問題不能及時(shí)得到解決,造成問題積壓,從而增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的難度。
2.對(duì)經(jīng)銷商的支持和考核。長期以來,生產(chǎn)企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的支持主要體現(xiàn)在年終返利上,以銷售量為經(jīng)銷商主要考核標(biāo)準(zhǔn)的返利制度,使得經(jīng)銷商不注重服務(wù),只注重銷售量,很多經(jīng)銷商以低價(jià)進(jìn)行銷售,多銷多虧,他們往往指望銷售總公司年度的巨額返利,從而將虧損拉平,一旦銷售總公司不進(jìn)行返利,那么大部分經(jīng)銷商將出現(xiàn)巨額的虧損,從而造成銷售隊(duì)伍流失和轉(zhuǎn)入競(jìng)爭對(duì)手的銷售網(wǎng)絡(luò)中。在經(jīng)過銷售管理政策的改變后,各企業(yè)銷售渠道的虧損基本得以制止,但單車?yán)麧欀挥?00?20xx元左右,遠(yuǎn)小于國外的銷售網(wǎng)絡(luò)的利潤。
目前,認(rèn)識(shí)到年底返利政策的弊端,國內(nèi)各轎車制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策,而采用綜合指標(biāo)考核后的小范圍獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷售量、資金返回、信息反饋、硬件設(shè)施等。但是,其核心內(nèi)容還是銷售量和資金返回,對(duì)硬件設(shè)施的考核沒有轉(zhuǎn)變到規(guī)劃和鼓勵(lì)經(jīng)銷商進(jìn)行投資,如神龍公司的獎(jiǎng)勵(lì)最主要考核指標(biāo)是月度銷售量計(jì)劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標(biāo)中,除了對(duì)銷售量的考核外,還增加了對(duì)信息反饋的考核(主要指新車用戶檔案的反饋),對(duì)于考核不合格的維修站將取消其銷售傭金。這些政策的推出,在一定程度上完善了考核指標(biāo),但這種考核力度對(duì)于規(guī)范經(jīng)銷商的行為和發(fā)展方向還很不夠。
在1999年,上汽銷售總公司在學(xué)習(xí)德國大眾對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的管理方法后,推出了特許經(jīng)銷商制度和“三毛利”政策。上海汽車銷售總公司通過品牌專營的思路,將傳統(tǒng)的經(jīng)銷商改造為特許經(jīng)銷商,通過“三毛利”政策來推動(dòng)經(jīng)銷商的改造。對(duì)特許經(jīng)銷商除了考慮銷售毛利外,還根據(jù)其硬件投資情況和服務(wù)情況相應(yīng)地給予投資毛利和服務(wù)毛利。雖然這套政策比較全面地對(duì)經(jīng)銷商的各項(xiàng)行為和投資進(jìn)行了引導(dǎo),但是,由于缺少細(xì)致的研究,推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套,將無法很好地牽制經(jīng)銷商,而且投機(jī)的經(jīng)銷商很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)投機(jī)機(jī)會(huì)的存在。
3.對(duì)售后服務(wù)的管理。國內(nèi)各轎車制造商均面臨售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的困難。主要表現(xiàn)在:供應(yīng)部門和售后服務(wù)部門對(duì)零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無法控制,尤其是一些系統(tǒng)內(nèi)配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒有經(jīng)過主機(jī)廠的許可,直接將配件銷售給維修企業(yè),再加上假冒配件的沖擊,售后服務(wù)維修站經(jīng)營狀況變差。目前,上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務(wù)均面臨上述的問題,從而也意味著對(duì)維修站的控制能力下降。
4.對(duì)經(jīng)銷商和維修站的情報(bào)管理。國內(nèi)各轎車制造商的營銷管理部門對(duì)情報(bào)的管理開始重視,如一汽大眾要求代理商將所有新車銷售的用戶檔案返回,并作為獎(jiǎng)勵(lì)考核的主要指標(biāo)之一。上汽銷售公司對(duì)所有授權(quán)經(jīng)銷商的軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃,同時(shí)也要求經(jīng)銷商將銷售的新車用戶檔案返回。上海大眾在全國范圍內(nèi)的維修站推廣統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),屆時(shí)可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷售、庫存等所有信息進(jìn)行查詢,并可分析各維修站的經(jīng)營狀況和市場(chǎng)狀況。
盡管國內(nèi)轎車制造商開始重視銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的情報(bào)化管理,但是,這些系統(tǒng)很多還是剛開始起步,很多企業(yè)急需的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫都還沒有建成,計(jì)算機(jī)管理還處于起步階段等。另外,情報(bào)的收集和傳遞對(duì)于經(jīng)銷商來說是一個(gè)成本巨大、見效慢的業(yè)務(wù),故中國大部分經(jīng)銷商對(duì)此均不重視,很多原始數(shù)據(jù)均存在很大問題。
5.品牌專營的意識(shí)。由于國內(nèi)轎車制造商和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的整體環(huán)境現(xiàn)狀決定了國內(nèi)轎車營銷方法比較落后,國外比較通行的品牌觀念和品牌競(jìng)爭的觀念沒有形成,使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營沒有統(tǒng)一的規(guī)劃、沒有規(guī)范的服務(wù),從而各銷售網(wǎng)點(diǎn)各行其是、互不相干,并相互競(jìng)價(jià),導(dǎo)致經(jīng)營范圍混亂、服務(wù)質(zhì)量下降、成本增加和利潤下滑,這種狀況是目前國內(nèi)所有轎車廠都存在的問題。
三、營銷管理分析結(jié)論
1.管理的層次不清晰。區(qū)域管理對(duì)零售商和維修站的控制力度不夠,這樣使得零售商的層次錯(cuò)雜,大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商,但由于互相競(jìng)價(jià)的結(jié)果,使得利潤下滑很大。
2.對(duì)零售商的考核不夠全面。目前,國內(nèi)轎車制造商的考核指標(biāo)主要注重銷售數(shù)量,而沒有從銷售收入和贏利兩方面進(jìn)行全面的考核,尤其是服務(wù)質(zhì)量方面來進(jìn)行考核,這對(duì)引導(dǎo)零售商提高服務(wù)質(zhì)量是不利的。
3.品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒有將企業(yè)的品牌進(jìn)行規(guī)劃,從而制造商和零售商均沒有得到品牌經(jīng)營帶來的規(guī)模效應(yīng),反而是增加了零售商之間的內(nèi)耗。
4.零售商的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)不健全。目前中國轎車制造商的零售商情報(bào)網(wǎng)絡(luò)還沒有健全,而且零售商不被重視,這將影響到制造商對(duì)零售商經(jīng)營內(nèi)容的情報(bào)獲得。
牟春燕(作者單位:煙臺(tái)師范學(xué)院交通學(xué)院)
市場(chǎng)營銷論文11
摘要:通過分析高技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理存在的問題,認(rèn)為高技術(shù)企業(yè)要搞好市場(chǎng)營銷管理必須以價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)的營銷創(chuàng)新、整體營銷、技術(shù)營銷、服務(wù)營銷四個(gè)方面為重,價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)是基礎(chǔ),整體營銷是從整個(gè)視角探討企業(yè)的營銷策略,技術(shù)營銷是以企業(yè)在市場(chǎng)上應(yīng)采取的具體營銷手段,服務(wù)營銷則是企業(yè)對(duì)顧客應(yīng)采取的高度互動(dòng)的營銷方法。
關(guān)鍵詞:高技術(shù)企業(yè);營銷管理;整體營銷;技術(shù)營銷;服務(wù)營銷
1高技術(shù)企業(yè)的定義及其特征:
以高技術(shù)為先導(dǎo)的綜合國力的競(jìng)爭,實(shí)質(zhì)上就是高技術(shù)企業(yè)之間的競(jìng)爭。高技術(shù)企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè),有其自身的特征。主要表現(xiàn)為:
(1)技術(shù)群體化。高技術(shù)最突出的特征是多技術(shù)的交叉性、滲透性和相關(guān)聯(lián)性。由此,高技術(shù)企業(yè)需要多種知識(shí)、多種學(xué)科的技人才共同合作以進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。
(2)技術(shù)發(fā)展高速度。高技術(shù)的生命周期越來越短,有的只有短短幾個(gè)月甚至是幾個(gè)星期,高技術(shù)產(chǎn)品更新周期短,市場(chǎng)競(jìng)爭十分激烈。因此,高技術(shù)企業(yè)在技術(shù)更新與技術(shù)創(chuàng)新方面立足于行業(yè)之首。
(3)高技術(shù)企業(yè)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)性。高技術(shù)及其產(chǎn)品的開發(fā)本身就需要投入大量的人力,物力和財(cái)力,企業(yè)用于研究與開發(fā)的經(jīng)費(fèi)一般占銷售額的10%~30%。同時(shí),高投入帶來高風(fēng)險(xiǎn)。這里的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面;技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。
(4)高技術(shù)企業(yè)對(duì)信息的高度敏感性。高技術(shù)企業(yè)技術(shù)變化快、市場(chǎng)變化快、發(fā)展速度快,要在迅速變化的環(huán)境中謀求生存和發(fā)展,高技術(shù)企業(yè)必須比傳統(tǒng)企業(yè)更注重獲取外部信息及內(nèi)部相互之間信息的及時(shí)交流和溝通。
2高技術(shù)企業(yè)營銷管理存在的問題
目前,我國高技術(shù)企業(yè)在營銷策略和營銷手段上還存在著不同程度的問題,這些問題主要是:
(1)營銷觀念創(chuàng)新不夠,不能滿足高技術(shù)企業(yè)快速發(fā)展的需要。高技術(shù)及其產(chǎn)品往往需要企業(yè)打破傳統(tǒng)觀念和做法,通常是技術(shù)上的發(fā)展和變革先于消費(fèi)者的需求,企業(yè)首先開發(fā)出新產(chǎn)品,然后通過引導(dǎo)需求,最終使產(chǎn)品為市場(chǎng)所接受。企業(yè)不僅要適應(yīng)市場(chǎng),更需要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)。
(2)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的不確定性把握不夠,企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新不能適應(yīng)市場(chǎng)變化和發(fā)展,使企業(yè)發(fā)展受到影響。但是常用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)和方法是針對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)的,往往不適合高技術(shù)產(chǎn)品。高技術(shù)企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境是激進(jìn)的.、不連續(xù)變化的,這使企業(yè)對(duì)潛在市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)很困難。高技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品生命周期較短。原有產(chǎn)品極易被新技術(shù)淘汰,很多高技術(shù)企業(yè)不能領(lǐng)先競(jìng)爭對(duì)手推出更新的產(chǎn)品,或?qū)υ挟a(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),企業(yè)的生存和發(fā)展就面臨極大挑戰(zhàn)。
(3)自有營銷網(wǎng)絡(luò)不健全,渠道過長,使企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格失控,信息反饋和溝通不及時(shí),影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)需求的把握。而且過長的渠道影響信息的反饋和溝通,從而影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速靈敏的反應(yīng)。這些都直接加大了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),給企業(yè)發(fā)展帶來不利。
(4)市場(chǎng)營銷部門組織結(jié)構(gòu)不理想,營銷人員的專業(yè)營銷素質(zhì)欠缺,企業(yè)內(nèi)部各部門間的密切聯(lián)系和信息溝通不夠,重技術(shù),輕營銷,沒有真正的整體技術(shù)營銷。一是營銷管理者的素質(zhì)達(dá)不到相應(yīng)的工作崗位的要求,如培訓(xùn)教育、技能、考核、崗位競(jìng)爭、培養(yǎng)與企業(yè)共命運(yùn)的個(gè)性、激發(fā)人的創(chuàng)新與進(jìn)取精神等等方而做得不夠。二是沒有組合選配好人員。其關(guān)鍵在于沒有尋找到最佳組合發(fā)揮人才整體效能,不能做到取長補(bǔ)短,配好崗位,選好搭檔。隨著科技進(jìn)步,專業(yè)化分工與協(xié)作越來越廣泛,產(chǎn)品營銷中“一條龍服務(wù)”、“多角供需關(guān)系”,往往因?yàn)槿鄙俑黝悓I(yè)人員配套協(xié)作而共同完成。這也嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)引導(dǎo)和市場(chǎng)拓展。
3對(duì)高技術(shù)企業(yè)營銷管理的建議
3.1價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)的營銷創(chuàng)新是根本
價(jià)值主張,即給重要顧客提供什么樣的價(jià)值。價(jià)值網(wǎng),即有效地為選定的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)所必須的活動(dòng)的跨職能協(xié)調(diào),包含基于4Ps的差異化。但他不只包括營銷,還包括對(duì)其他職能(如R&D、運(yùn)營和服務(wù))進(jìn)行差異化。價(jià)值主張和價(jià)值阿的創(chuàng)新是營銷創(chuàng)新是根本的方面。
3.2整體營銷極其重要
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每一次消費(fèi)者需求的升級(jí)和技術(shù)革新都隱藏著大的商業(yè)機(jī)會(huì),催生一批新興企業(yè),使傳統(tǒng)企業(yè)所積累的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)蕩然無存。當(dāng)代IT技術(shù)的迅猛進(jìn)展,整體營銷的出現(xiàn)是必然的,互聯(lián)網(wǎng)的快速變化使企業(yè)的許多營銷觀念滯后,跟不上時(shí)代進(jìn)展,企業(yè)追求的不應(yīng)是量的改變,而應(yīng)是對(duì)傳統(tǒng)營銷的改革和創(chuàng)新,而創(chuàng)新的方向就是整體營銷。整體營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于分銷商,在產(chǎn)品推向市場(chǎng)之前,最關(guān)鍵的是要處理好和分銷商的關(guān)系。
(1)樹立分銷商市場(chǎng)營銷觀,滿足分銷商的利益。
高技術(shù)企業(yè)為了開拓市場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品銷路,應(yīng)充分調(diào)動(dòng)分銷商的積極性,協(xié)助支持分銷商,滿足分銷商的利益需求,以提高市場(chǎng)營銷效果。具體來說:第一,企業(yè)應(yīng)經(jīng)常派遣營銷員到分銷商網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助工作,安排商品的陳列,舉辦商品展覽會(huì),訓(xùn)練銷售人員等。第二,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行密集廣告宣傳。一般來說,分銷商比較愿意接受已經(jīng)在進(jìn)行廣告宣傳的商品,第三,營銷企業(yè)對(duì)分銷商的資金支持。一般來說,許多營銷企業(yè)采用售后付款或定期付款的辦法,這樣有利于解決分銷商資金不足的實(shí)際困難;第四,營銷企業(yè)應(yīng)根據(jù)分銷商的推銷業(yè)績?cè)O(shè)立一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(2)樹立最終顧客市場(chǎng)營銷觀,滿足并創(chuàng)造目標(biāo)市場(chǎng)的需求。
3.3處理好變革型營銷創(chuàng)新和漸進(jìn)式營銷創(chuàng)新的關(guān)系
變革型營銷創(chuàng)新相對(duì)于漸進(jìn)式營銷創(chuàng)新來說對(duì)營銷績效的影響更加顯著。充分利用與潛在顧客、潛在競(jìng)爭者或未來技術(shù)的信息有助于提升企業(yè)營銷創(chuàng)新的能力,因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取更具探索性的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和新的營銷模式。企業(yè)高層管理者要認(rèn)識(shí)到打造有利于產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新的組織文化的重要性,因?yàn)檫@種文化會(huì)激發(fā)員工和管理者的想象能力和創(chuàng)造能力。
3.4技術(shù)營銷是高技術(shù)企業(yè)的發(fā)展方向
美國思科公司CEO錢伯斯說:“最好的技術(shù)不一定能成功。市場(chǎng)最終還是要打敗技術(shù)。”這是技術(shù)與營銷之間的辯證統(tǒng)一。以技術(shù)為導(dǎo)向,只顧生產(chǎn)技術(shù)投入而忽視營銷,企業(yè)將因此失去改進(jìn)研發(fā)產(chǎn)品的方向,不能最大限度地滿足消費(fèi)者需求,最終會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。若一味重視營銷,而忽視技術(shù)和研發(fā),則消費(fèi)者的需求同樣不能得到高質(zhì)量、快速度、高效率的滿足。進(jìn)行技術(shù)營銷的方法主要有以下四個(gè)方面:
一是正確處理好不同時(shí)期技術(shù)與營銷的關(guān)系。一般而言,在企業(yè)發(fā)展的不同階段,或產(chǎn)品生命周期的不同時(shí)期,技術(shù)與營銷的地位和作用是不同的,在產(chǎn)品處于研發(fā)或初創(chuàng)時(shí)期,企業(yè)可能更偏重于技術(shù);而隨著產(chǎn)品逐漸成熟,將會(huì)慢慢轉(zhuǎn)向偏重于市場(chǎng)營銷能力。
市場(chǎng)營銷論文12
摘要:市場(chǎng)營銷學(xué)作為應(yīng)用型教學(xué)是一門藝術(shù),也是一種綜合能力,正確的教學(xué)方式能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維及實(shí)踐能力。通過教學(xué)方式的創(chuàng)新,激發(fā)、提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)學(xué)生自主參與意識(shí),從而提高課堂質(zhì)量及教學(xué)的有效性。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷學(xué);教學(xué)方法;學(xué)習(xí)熱情
在現(xiàn)實(shí)教學(xué)過程中,老師不能將自己簡單的擺在一個(gè)傳授知識(shí)的位置,將知識(shí)點(diǎn)講完就了事,教師應(yīng)該起到引導(dǎo)、組織學(xué)生學(xué)習(xí)和思考問題的作用。在課堂上,老師應(yīng)多和學(xué)生互動(dòng),有互動(dòng)的學(xué)習(xí)才有樂趣。老師要特別注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)尋根究底的學(xué)習(xí)精神和能力。在教授市場(chǎng)營銷課程時(shí),老師的課程設(shè)計(jì)必須具備理論性和實(shí)效性相結(jié)合的特點(diǎn)。并要重視培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力。幫助學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,在教學(xué)中要通過實(shí)踐和理論相結(jié)合鍛煉學(xué)生,幫助其掌握相關(guān)知識(shí)。最后還要幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)和自我評(píng)價(jià),從而提高營銷教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義。
一、以學(xué)生為主體,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
在中國以往的傳統(tǒng)課堂中的教學(xué)中多是通過粉筆和黑板板書的方式,而老師的教學(xué)方法也多是填鴨式教學(xué),也就是老師作為課堂的主體,多數(shù)時(shí)間都是老師單方面的向?qū)W生傳授知識(shí),而課堂上真正留給學(xué)生思考討論的時(shí)間很少,學(xué)生受老師主觀影響很大。在少量的課堂活動(dòng)環(huán)節(jié)中,也是以老師為主,學(xué)生的思維都是隨著老師走,學(xué)生都是習(xí)慣性的接受老師的觀點(diǎn),而缺乏自主思考。而老師在教學(xué)的過程中,其教學(xué)內(nèi)容多是圍繞課文的知識(shí)點(diǎn),不能有效的跟上社會(huì)的新思想,也比較缺乏實(shí)踐性。在課堂上老師過度掌握主動(dòng)權(quán),不利于學(xué)生創(chuàng)新發(fā)展。老師不注重對(duì)學(xué)生的思想啟發(fā),而學(xué)生又習(xí)慣于被動(dòng)接受,從而懶于自己思考分析,結(jié)果導(dǎo)致教學(xué)成效質(zhì)量不高。這些種種問題挫傷了學(xué)生的積極性,從而導(dǎo)致的直接結(jié)果就是學(xué)生既沒有掌握市場(chǎng)營銷課的理論知識(shí),也沒有得到有效的實(shí)操訓(xùn)練。所以他們學(xué)到的一些皮毛知識(shí)不能適應(yīng)相應(yīng)的崗位要求。比如在講企業(yè)定價(jià)策略時(shí),我?guī)Я藢W(xué)生到一些知名的商場(chǎng)和超市去實(shí)地參觀學(xué)習(xí),讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際來真正理解企業(yè)定價(jià)策略在實(shí)踐中的運(yùn)用,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)可以掙脫教室這個(gè)單一模式的束縛,在更廣闊的社會(huì)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,從而引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,開闊學(xué)生的思維。在課堂上老師的主要任務(wù)是幫助學(xué)生思考和探索。在教學(xué)過程中,老師不能像做任務(wù)似的不停講課,還要學(xué)會(huì)做一個(gè)學(xué)生思想的引導(dǎo)者,要多去傾聽學(xué)生的觀點(diǎn),在課堂上多鼓勵(lì)學(xué)生去表達(dá)自己的觀點(diǎn),去思考和探索。通過案例教學(xué)的授課方式,可以幫助老師在教學(xué)過程中開發(fā)學(xué)生的潛能,在學(xué)生的相互合作的過程中,還可以幫助學(xué)生發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意思。讓學(xué)生可以很好的適應(yīng)群體生活。
二、運(yùn)用多元化教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
對(duì)于老師來說教學(xué)方法是一門很深的學(xué)問,掌握科學(xué)有效的教學(xué)方法不僅可以引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,而且可以幫助學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。教師可以在教學(xué)過程中通過案例分析法、圖片視頻展示法和情景模擬法等寓教于樂,最大限度激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生獲得知識(shí)的能力。
1、案例教學(xué)法
所謂的案例教學(xué)就是老師通過在課堂上想學(xué)生展示實(shí)際案例,讓學(xué)生去學(xué)習(xí)特討論,并從中獲得啟發(fā)和收獲。這一種教學(xué)方法中的所涉及的兩個(gè)重點(diǎn),一是學(xué)生可以和老師一起討論分析相關(guān)復(fù)雜問題;二是討論的形式不固定可自行選擇?梢允莻(gè)別探討、小組討論,也可以是班級(jí)集體討論。在案例教學(xué)中案例是教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ),老師主要通過案例來向?qū)W生講解相關(guān)現(xiàn)實(shí)問題,從而讓學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)和技能。老師在授課時(shí)要有意識(shí)的去帶領(lǐng)學(xué)生思考,通過案例教學(xué)可以開發(fā)學(xué)生的潛能,幫助學(xué)生更好的掌握相關(guān)知識(shí),比利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體合作能力。
2.圖片視頻展示法
圖片視頻展示法就是老師在講到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí),要收集相關(guān)圖片視頻資料來輔助學(xué)生學(xué)習(xí)。這種方法可以讓學(xué)生通過視覺直接觀察,同時(shí)還可以提高學(xué)生的.學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)教學(xué)趣味,深入淺出使學(xué)生輕而易舉地掌握知識(shí),加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。在教學(xué)過程中,教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇相應(yīng)的圖片或視頻,組織學(xué)生觀看、分析、解決問題。在圖片視頻教學(xué)過程中老師要注意引導(dǎo)學(xué)生去分析,結(jié)合圖片和視頻來學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí),并提高自我分析和解決問題能力。
3.情景模擬法
情景模擬有著傳統(tǒng)教學(xué)方法所不具備的特殊優(yōu)勢(shì),在一定程度上打破了傳統(tǒng)的教、學(xué)、練、考的模式,實(shí)現(xiàn)學(xué)科綜合。所謂的情景模擬教學(xué)法就是要學(xué)生在課堂上模擬企業(yè)的營銷活動(dòng),這種通過活動(dòng)模擬的方式可以為學(xué)生一種真實(shí)感和臨場(chǎng)感。通過實(shí)戰(zhàn)演練可以讓學(xué)生將所學(xué)到的市場(chǎng)營銷知識(shí)運(yùn)用到模擬營銷活動(dòng)中去,可以讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)有相對(duì)比較直觀的認(rèn)識(shí),可以幫助學(xué)生在操作中掌握知識(shí)點(diǎn),和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維。比如當(dāng)老師講到促銷策略的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)時(shí),老師可以圍繞這些知識(shí)點(diǎn)編制一個(gè)營銷活動(dòng)的模擬場(chǎng)景,讓學(xué)生進(jìn)行分組競(jìng)爭,在活動(dòng)的過程中可以讓學(xué)生可以學(xué)習(xí)在應(yīng)對(duì)不同的銷售情況是該如何應(yīng)對(duì)。通過模擬活動(dòng)的方式可以讓學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更有趣。
三、合理設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
老師在教學(xué)過程中不能幾年來都一直使用一份教案,應(yīng)該要跟上社會(huì)的發(fā)展,及時(shí)的更新教材內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際需求設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),把教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段做有效的結(jié)合。老師在做教案時(shí)一定要對(duì)自己的教學(xué)步驟、內(nèi)容和方法手段做好科學(xué)合理的設(shè)計(jì),有一份科學(xué)有效的教案,再加上合理上課,可以幫助更好的學(xué)習(xí),和提高教學(xué)質(zhì)量。好的開始是成功的一半,巧妙設(shè)計(jì)導(dǎo)入環(huán)節(jié),抓住學(xué)生的心,從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,比如,在導(dǎo)入方面設(shè)置懸念、讓學(xué)生存有探究之心,讓學(xué)生先在主觀上不排次,以下的學(xué)習(xí)開展才會(huì)更順利。主體的學(xué)習(xí)是課堂教學(xué)的核心。不同的教學(xué)內(nèi)容,其主體的教學(xué)設(shè)計(jì)各不相同,但不論是什么樣的主體教學(xué)都要以學(xué)生為主教師為輔,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考、主動(dòng)參與,有效地激發(fā)學(xué)生的知識(shí)的強(qiáng)烈欲望。最后,教師還要開展適度不效的評(píng)價(jià)。通過對(duì)學(xué)生的完成任務(wù)、課堂情況、存在問題等情況做出評(píng)價(jià),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)反思和自我評(píng)價(jià),提高學(xué)生的自信心,激勵(lì)他們不斷進(jìn)步。
市場(chǎng)營銷論文13
一、高職市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教育教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的供求矛盾及本質(zhì)
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,必然產(chǎn)生人才的需求。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使得服務(wù)、管理、銷售方面的人才需要不斷增長。市場(chǎng)營銷專業(yè)在全國人才市場(chǎng)需求排行榜上歷來高居前列,便是明證。但是,通過問卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才是不滿意的。泉州25家企業(yè)關(guān)于“大專院校培養(yǎng)的市場(chǎng)營銷專業(yè)人才畢業(yè)后能否直接為企業(yè)所用”項(xiàng)目調(diào)查顯示:只有16%的企業(yè)選擇“可以”,32%的企業(yè)選擇“基本可以”,52%的企業(yè)選擇“不可以”。關(guān)于“您是否希望所招聘的市場(chǎng)營銷人才不需要再教育和專業(yè)培訓(xùn)便可直接上崗(只需簡單的產(chǎn)品和企業(yè)知識(shí)培訓(xùn))”項(xiàng)目調(diào)查顯示:91%的訪問者選擇“是”。從調(diào)查中可以看出,市場(chǎng)營銷專業(yè)人才出現(xiàn)了學(xué)校的“供”與企業(yè)的“求”之間的矛盾。出現(xiàn)這一矛盾的本質(zhì)原因是學(xué)校培養(yǎng)的市場(chǎng)營銷人才不能滿足企業(yè)的需求,市場(chǎng)營銷人才的實(shí)踐能力需要進(jìn)一步提高,學(xué)校培養(yǎng)模式還存在一定問題。
(二)目前高職市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1.對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)和重視不夠一方面,不少高校認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是服務(wù)于理論教學(xué)的,所以在制定人才培養(yǎng)方案時(shí),還是以理論教學(xué)為主,實(shí)踐教學(xué)為輔。在較少的實(shí)踐環(huán)節(jié)中,很多高校的實(shí)踐形式又非常單一,往往以案例分析和討論、模擬撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等簡單的方式實(shí)踐。另一方面,由于實(shí)踐教學(xué)特別是校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)組織和實(shí)施的難度大、周期長、學(xué)生安全難以保障等客觀因素存在,高校對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)更是不加重視。這樣培養(yǎng)出的學(xué)生必然不會(huì)實(shí)務(wù)操作。
2.理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系相脫節(jié)學(xué)校制訂的人才培養(yǎng)方案,往往是前幾個(gè)學(xué)期進(jìn)行理論教學(xué),最后一個(gè)學(xué)期全部安排實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生學(xué)習(xí)過程中,有理論沒有實(shí)踐,有實(shí)踐卻又忘記了理論。無形當(dāng)中,理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系相脫節(jié),不能實(shí)現(xiàn)二者的無縫對(duì)接。
3.教師實(shí)踐能力不足和教師結(jié)構(gòu)不合理實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),要求教師具有理論知識(shí)的儲(chǔ)備和相當(dāng)豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與能力,既能夠用理論知識(shí)解決學(xué)生面對(duì)的實(shí)踐困惑,又能夠用豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐工作。但是,這種“雙師型”的教師少之又少。很多市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師都是從大學(xué)畢業(yè)后直接從事教育工作的,從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作,理論知識(shí)相當(dāng)豐富,但由于沒有在一線企業(yè)工作過,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與能力嚴(yán)重不足。
4.實(shí)踐教學(xué)體系考核評(píng)價(jià)不規(guī)范不少教師對(duì)實(shí)踐學(xué)習(xí)的考核最終以理論、卷面成績的形式進(jìn)行,這種缺乏對(duì)實(shí)踐過程和實(shí)踐能力考核的方式是單一和片面的。有些教師雖增加了對(duì)平時(shí)工作表現(xiàn)的考核,但卻缺少關(guān)于學(xué)習(xí)能力、技能提升等方面的考核。在校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)上,由于企業(yè)的因素不可能同時(shí)容納一個(gè)班級(jí)甚至多個(gè)班級(jí)的實(shí)習(xí)學(xué)生,所以往往采用分散實(shí)習(xí)的方式。分散實(shí)習(xí)更增加了考核的難度,因?yàn)椴煌瑢?shí)習(xí)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致,考核嚴(yán)格程度不同,這使得對(duì)學(xué)生的實(shí)踐考核評(píng)價(jià)無法橫向?qū)Ρ取?/p>
5.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)投入不足,校外實(shí)習(xí)內(nèi)容表面單一由于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)投入資金較多,效益短期內(nèi)難以體現(xiàn),市場(chǎng)營銷專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地在人力、物力和財(cái)力投入上大多捉襟見肘。在校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),由于涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密和其它敏感數(shù)據(jù),一般合作的企業(yè)不會(huì)讓學(xué)生接觸實(shí)質(zhì)的`崗位工作,如接觸客戶、營銷策劃、開拓市場(chǎng)等,學(xué)生只能從事一些基礎(chǔ)性的簡單工作,比如收銀、理貨、導(dǎo)購等。這種實(shí)習(xí)內(nèi)容表面單一,不能綜合有效提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
二、構(gòu)建高職市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教育教學(xué)體系的創(chuàng)新模式
(一)更新思維,深化課程改革
高職院校應(yīng)該更新思維,打破學(xué)科教育體系,減少理論教育學(xué)時(shí),增加實(shí)踐教育學(xué)時(shí)。理論教學(xué)堅(jiān)持“適度夠用”原則,減少不必要的理論教學(xué)并增加實(shí)踐環(huán)節(jié),深化課程改革,使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例達(dá)到1∶1。
(二)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)體系融合,實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接
第一,要構(gòu)建崗位需求為導(dǎo)向的教學(xué)體系,使理論與實(shí)踐教學(xué)體系有機(jī)融合。要根據(jù)市場(chǎng)營銷專業(yè)特色和企業(yè)崗位需求要素來確定學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力,在這個(gè)基礎(chǔ)上制定人才培養(yǎng)方案和課程改革目標(biāo)。要注重教學(xué)的模塊化設(shè)計(jì),根據(jù)“基本素質(zhì)模塊、專業(yè)素質(zhì)模塊、崗位所需技能模塊”標(biāo)準(zhǔn)來確定總的教學(xué)比例,也可用這一標(biāo)準(zhǔn)來確定具體課程中的理論實(shí)踐比例。第二,總的教學(xué)比例和具體課程中的理論實(shí)踐比例確定后,要設(shè)置循序漸進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系,并細(xì)化每學(xué)期應(yīng)完成的能力培養(yǎng)和目標(biāo)以及對(duì)應(yīng)的具體實(shí)踐項(xiàng)目和內(nèi)容。
(三)深化校企合作
可以考慮把企業(yè)引進(jìn)校園,共同開展校內(nèi)銷售、實(shí)習(xí)操作,甚至可以共同開發(fā)教材、設(shè)置課程和制定人才培養(yǎng)方案,共同出資創(chuàng)建超市、營業(yè)廳等實(shí)體店,進(jìn)一步使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)體系融合,實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。
三、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系有效實(shí)施的保障條件
(一)完善人才培養(yǎng)方案人才培養(yǎng)方案是創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)該專業(yè)崗位所需的實(shí)踐技能,要主動(dòng)與合作企業(yè)共同完善人才培養(yǎng)方案。
(二)組建實(shí)踐教學(xué)能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍學(xué)校要培養(yǎng)更多的“雙師型”教師,并且聘請(qǐng)企業(yè)資深人員授課,做到“專兼結(jié)合”,不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu),組建實(shí)踐教學(xué)能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍。
(三)規(guī)范實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系校企要共同建立和規(guī)范實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系,對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)予以量化,做到有章可循。在對(duì)學(xué)生客觀公平評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上,不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐積極性。
(四)創(chuàng)建專業(yè)特色的實(shí)訓(xùn)室學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)建專業(yè)特色的實(shí)訓(xùn)室,如營銷仿真實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)能夠彌補(bǔ)校外實(shí)訓(xùn)基地的不足,讓學(xué)生在娛樂中理解和運(yùn)用知識(shí)。
市場(chǎng)營銷論文14
摘要:目前,市場(chǎng)營銷是社會(huì)上人才需求最旺盛的專業(yè),但是市場(chǎng)營銷專業(yè)人員的競(jìng)爭力與非專業(yè)人員相比就業(yè)競(jìng)爭力并不強(qiáng)太多,造成這種困境的原因與市場(chǎng)營銷的強(qiáng)實(shí)踐性有關(guān),也與高校在培養(yǎng)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生重理論、輕實(shí)踐有關(guān),為此高校開展教學(xué)改革培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)職業(yè)需求的市場(chǎng)營銷人才就成了迫切的課題。本文分析了《市場(chǎng)營銷策劃》教學(xué)改革的目標(biāo)和內(nèi)容,并探討了教學(xué)改革的具體方法。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷策劃;實(shí)踐性;教學(xué)改革
1改革的指導(dǎo)思想與原則
《市場(chǎng)營銷策劃》是市場(chǎng)營銷專業(yè)的一門核心專業(yè)課程,具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。目前,在市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中,過于側(cè)重理論知識(shí)的灌輸,學(xué)生缺少參與實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)沒有太大的競(jìng)爭力。如何真正將市場(chǎng)營銷實(shí)踐性的特點(diǎn)體現(xiàn)出來,培養(yǎng)社會(huì)上真正需要的市場(chǎng)營銷的人才,是進(jìn)行《市場(chǎng)營銷策劃》課程教學(xué)改革主要解決的問題。為此,一方面需要改革課堂內(nèi)教學(xué)方法和手段提高教學(xué)效率,另一方面需要將課堂外實(shí)踐教學(xué)過程和課堂內(nèi)教學(xué)進(jìn)行有效整合。通過整合課堂內(nèi)外各教學(xué)環(huán)節(jié),達(dá)到以教促學(xué)和全方位提高《市場(chǎng)營銷策劃》課程教學(xué)實(shí)效的目的。
2教學(xué)改革的目標(biāo)與內(nèi)容
2.1教學(xué)改革的目標(biāo)
《市場(chǎng)營銷策劃》教學(xué)改革致力于改變學(xué)生的被動(dòng)思考、被動(dòng)學(xué)習(xí)的惰性,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考問題的能力;改變學(xué)生“高分低能”的現(xiàn)狀,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力,將學(xué)生打造為應(yīng)用型人才;改變學(xué)生單打獨(dú)斗的思維,塑造學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。
2.2教學(xué)改革的內(nèi)容
《市場(chǎng)營銷策劃》以培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力為主,策劃能力的培養(yǎng)需要配套囊括知識(shí)、能力兩大模塊的市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系。在知識(shí)模塊,要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營銷學(xué)相關(guān)課程的知識(shí)原理;在能力模塊,培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思考、語言表達(dá)、解決問題、實(shí)踐等方面的能力。
2.3運(yùn)用TAPS教學(xué)理念
組織教學(xué)TAPS分別是指Theory(理論知識(shí))、Ability(能力)、Practice(實(shí)訓(xùn))、Skill(運(yùn)用技能),即通過啟發(fā)式教學(xué),讓學(xué)生了解和掌握市場(chǎng)營銷策劃理論;通過案例教學(xué),使學(xué)生具有市場(chǎng)營銷策劃能力;根據(jù)角色模擬、實(shí)際操作等來完成市場(chǎng)營銷策劃的內(nèi)容;熟練運(yùn)用市場(chǎng)營銷策劃的基本理論知識(shí),完成策劃內(nèi)容與目標(biāo),提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用技能。
3教學(xué)方法的改革
3.1課堂教學(xué)
由于《市場(chǎng)營銷策劃》的實(shí)踐性,所以在教學(xué)過程中本著“實(shí)用、夠用”的原則,盡可能多地采用實(shí)訓(xùn)、模擬演練、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法,學(xué)生參與性較高,養(yǎng)成創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案。采用“技能需求、問題引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法,以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo),教師提出問題或設(shè)計(jì)出合理的訓(xùn)練項(xiàng)目,學(xué)生主動(dòng)參與,整個(gè)教學(xué)過程以“教師的導(dǎo)”和“學(xué)生的練”為主,而不是以填鴨式教學(xué)為主。通過課堂教學(xué)注重提高學(xué)生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、分析問題和解決問題能力等。
3.2模擬教學(xué)
一是角色扮演教學(xué)法。教師提供營銷角色扮演的背景材料,讓學(xué)生扮演不同的.營銷人員、顧客等不同角色,針對(duì)接待客戶、營銷咨詢和談判技巧等具體項(xiàng)目或工作情景進(jìn)行模擬訓(xùn)練。讓學(xué)生在角色扮演的過程中,體會(huì)營銷人員和顧客等不同角色的情感和行為,讓學(xué)生熟悉市場(chǎng)營銷策劃的流程和步驟,從而把握市場(chǎng)營銷策劃的核心知識(shí)和技能,并提高學(xué)生的應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、談判能力和職業(yè)實(shí)踐能力。二是營銷軟件仿真模擬。學(xué)校機(jī)房安裝市場(chǎng)營銷策劃模擬平臺(tái)軟件,建立虛擬的營銷策劃實(shí)訓(xùn)環(huán)境,學(xué)生進(jìn)行仿真模擬。在角色定位上,每個(gè)學(xué)生經(jīng)營一家公司,扮演公司營銷策劃總經(jīng)理角色,模擬營銷的運(yùn)作過程。模擬軟件營造虛擬的營銷競(jìng)爭環(huán)境,讓學(xué)生參與市場(chǎng)競(jìng)爭,通過營銷策劃實(shí)戰(zhàn),謀求公司的生存和發(fā)展。通過仿真模擬,檢驗(yàn)學(xué)生的營銷業(yè)務(wù)模擬操作能力、決策能力等。
3.3實(shí)踐教學(xué)
一是建設(shè)校企合作教學(xué)實(shí)踐基地。校企合作是指學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)的方向?qū)嵭行F蠛献鳌a(chǎn)教融合,建立實(shí)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)基地,安排學(xué)生到實(shí)踐基地實(shí)踐學(xué)習(xí)。實(shí)踐活動(dòng)根據(jù)課程內(nèi)容的需要進(jìn)行安排,包括實(shí)地參觀、專題調(diào)研、實(shí)習(xí)等。如講授渠道運(yùn)作內(nèi)容時(shí),讓學(xué)生到零售超市考察各個(gè)典型企業(yè)的賣場(chǎng)布置思路和做法。通過近距離觀察,啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思維;在個(gè)人或小組調(diào)研報(bào)告的課堂展示和交流中,學(xué)生得以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,增強(qiáng)其理論運(yùn)用于實(shí)踐的意識(shí),培養(yǎng)和提高分析問題、解決問題的能力。二是項(xiàng)目化教學(xué)。項(xiàng)目化教學(xué)以市場(chǎng)營銷方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容,以校內(nèi)仿真模擬的實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場(chǎng)所,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式,靈活運(yùn)用角色扮演、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法,做到在學(xué)中做、做中學(xué)。根據(jù)課程內(nèi)容,針對(duì)“商品進(jìn)校園系列實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”讓學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目考察、市場(chǎng)調(diào)研策劃、市場(chǎng)定位策劃、營銷策略策劃、營銷綜合實(shí)訓(xùn)等。
3.4《市場(chǎng)營銷策劃》課程考試的改革
《市場(chǎng)營銷策劃》課程考試的改革可以嘗試改變傳統(tǒng)的筆試等考核形式,采用開卷或開放性試題對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核,比如設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)營銷策劃整體方案、做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、做一種商品的STP戰(zhàn)略分析、采用4P策略的其中一個(gè)策略做一份策劃方案、或運(yùn)用整合營銷、事件營銷、娛樂營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗(yàn)營銷中的其中一種或多種手段,設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)營銷策劃方案。采用上述形式的考試改革方案,不僅可以考察學(xué)生對(duì)基本專業(yè)知識(shí)的掌握程度,還可以考察學(xué)生的解決問題的能力和實(shí)踐能力,最重要的是,這種考核形式能和職業(yè)能力要求匹配起來,為就業(yè)做好鋪墊。
市場(chǎng)營銷論文15
【摘要】當(dāng)前我國已進(jìn)入以消費(fèi)者為中心的買方經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)在營銷過程中,要不斷注意消費(fèi)者心理的變化趨勢(shì)、研究消費(fèi)者心理的特點(diǎn)與規(guī)律、準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理、建立有效的市場(chǎng)營銷策略。以便適應(yīng)、引導(dǎo)、改善和優(yōu)化消費(fèi)行為。擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模,增加企業(yè)市場(chǎng)份額。
【關(guān)鍵詞】消費(fèi)者心理 市場(chǎng)營銷 應(yīng)用
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營的重心由以前的以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以發(fā)現(xiàn)和滿足市場(chǎng)需要為中心,市場(chǎng)正由賣方壟斷向買方壟斷演變,消費(fèi)者主導(dǎo)的營銷時(shí)代已經(jīng)來臨,面對(duì)當(dāng)今紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭局面,要想有自己的一席之地,就必須對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行研究,而后配合以適當(dāng)?shù)臓I銷手段,知己知彼,方能立于不敗之地。
一、影響消費(fèi)者心理的因素
消?M者心理是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,消費(fèi)心理出現(xiàn)巨大變化。影響和決定消費(fèi)者的心理因素主要有:
1、在不同的年齡階段,對(duì)商品和服務(wù)的需求是不一樣的。
2、消費(fèi)者的職業(yè)不同,工作活動(dòng)就不同,因而消費(fèi)需求也就有所不同。
3、經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)的前提,經(jīng)濟(jì)條件的優(yōu)劣很可能會(huì)左右消費(fèi)者的消費(fèi)檔次。
4、生活環(huán)境的不同,影響個(gè)人的生活方式、態(tài)度與取向,從而影響個(gè)人的消費(fèi)行為。
5、不同的文化氛圍,有不同的價(jià)值觀。在不同文化層面上,個(gè)人的品味與消費(fèi)觀念也有差異。
6、商品價(jià)格也是影響消費(fèi)者心理的重要因素。
二、當(dāng)代消費(fèi)者心理特點(diǎn)
1、追求個(gè)性化消費(fèi)。當(dāng)前大眾消費(fèi)需求由技術(shù)高檔類型轉(zhuǎn)為應(yīng)用個(gè)性化。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的基本需求是高性價(jià)比、有技術(shù)含量和高產(chǎn)品質(zhì)量,因此個(gè)性化應(yīng)用方案和智能化功能配置成為產(chǎn)品受青睞的重要因素。
2、消費(fèi)行為趨于主動(dòng)性。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過各種途徑獲取與商品有關(guān)的信息進(jìn)行分析和比較,對(duì)單向的“填鴨式”的營銷溝通感到厭倦和不信任。
3、追求購物樂趣與追求購物方便快捷倆種特點(diǎn)并存。一些工作繁忙生活節(jié)奏較快的消費(fèi)者,會(huì)以購物的方便快捷為目的,追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的節(jié)省。而另一些消費(fèi)者則相反,一些自由職業(yè)者或家庭主婦愿意通過購物消遣時(shí)間,尋找生活的樂趣。
三、消費(fèi)者的行為方式
1、理性化消費(fèi)。在個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,理性消費(fèi)者通常在購買前已確定自己要買的商品,并對(duì)其同價(jià)位或同品牌的商品進(jìn)行了了解和對(duì)比,所以在購物時(shí)就有一定的選擇目標(biāo)。而對(duì)昂貴、風(fēng)險(xiǎn)度較高的商品,消費(fèi)者往往會(huì)比較商品的細(xì)微差異,進(jìn)行理智的選擇和購買。
2、品牌化消費(fèi)。如今國際市場(chǎng)競(jìng)爭已經(jīng)跨越了產(chǎn)品競(jìng)爭階段,進(jìn)入了品牌競(jìng)爭時(shí)代。品牌已經(jīng)成為企業(yè)最核心的無形資產(chǎn),成為競(jìng)爭制勝的關(guān)鍵。而在當(dāng)代物質(zhì)供大于求的條件下,人們的需求已上升到更高的階段,人們購買商品更主要是為了獲得心理上或精神上的滿足,追求商品的社會(huì)象征意義。
四、根據(jù)消費(fèi)心理制定營銷策略
1、準(zhǔn)確的.市場(chǎng)定位。企業(yè)要占領(lǐng)較多市場(chǎng)份額,就必須有“以人為本”的理念,根據(jù)消費(fèi)者的職業(yè)、年齡、收入情況等等,確定目標(biāo)顧客群,進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。對(duì)不同消費(fèi)群體的需求特征進(jìn)行分析,尋找尚未滿足的需求,從而為自己的產(chǎn)品準(zhǔn)確定位。
2、創(chuàng)新營銷手段。利用多種傳播渠道,開展促銷活動(dòng)。利用消費(fèi)者的心理特點(diǎn),靈活運(yùn)用價(jià)格心理策略。比如,對(duì)一般日常生活用品采取低價(jià)策略,在廣泛市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品價(jià)格定位到市場(chǎng)最低價(jià),保證消費(fèi)者在貨比三家時(shí),選中本企業(yè)的產(chǎn)品。而對(duì)新產(chǎn)品、兒童消費(fèi)品、化妝品、品牌服裝、保健品、金銀珠寶首飾等采用高價(jià)策略,利用“一分錢一分貨”、“好貨不便宜”的價(jià)格心理準(zhǔn)則,使消費(fèi)者感到物有所值。
3、注重服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造舒適環(huán)境。營銷人員在為消費(fèi)者服務(wù)的過程中,要注重服務(wù)方式和服務(wù)藝術(shù)。注意語言的規(guī)范化,講究語言表達(dá)的藝術(shù)性。尊重消費(fèi)者的選擇并學(xué)會(huì)贊美,使消費(fèi)者心理獲得滿足。商品的銷售環(huán)境要符合消費(fèi)者心理,營造一個(gè)相對(duì)安靜、舒適的購物場(chǎng)所。明朗與強(qiáng)烈櫥窗陳列、食品的誘人氣味、化妝品的芬芳香味、陶瓷品的清脆聲響,以及優(yōu)美的音樂、明亮的燈光、整潔高雅的環(huán)境,這些都能成為一種吸引力,讓消費(fèi)者產(chǎn)生先入為主的好感,誘發(fā)其積極情感,從而產(chǎn)生購買欲望,直至發(fā)展為購買行為。
4、注重營銷情感導(dǎo)入。通過營銷手段使消費(fèi)者產(chǎn)生正面的感情,激發(fā)其購買行為。當(dāng)前消費(fèi)者,并不為單純的廣告所動(dòng),而是需要一種被關(guān)心、被理解、被誘導(dǎo)、被個(gè)性化服務(wù)的體驗(yàn)。因此,商家在商品的設(shè)計(jì)、包裝要訴諸情感誘導(dǎo),利用明亮的色彩、精美的包裝、流暢的造型、巧妙的構(gòu)思,以迎合廣大消費(fèi)者的心理。
五、結(jié)束語
在市場(chǎng)營銷中,應(yīng)用心理學(xué)學(xué)問不只能夠加強(qiáng)商品的競(jìng)爭力,擴(kuò)展商品的銷售量,為企業(yè)帶來更多的利潤,加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力;也能協(xié)助我們愈加理解客戶的需求,從而開發(fā)出愈加契合顧客心理的商品,順應(yīng)社會(huì)的開展進(jìn)步。因此,心理學(xué)在市場(chǎng)營銷中的有效應(yīng)用,是企業(yè)在往常劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中獲得成功,追求長期開展的有力保證。
參考文獻(xiàn):
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