市場(chǎng)營(yíng)銷論文

市場(chǎng)營(yíng)銷論文[精選]

　　在學(xué)習(xí)和工作的日常里，說到論文，大家肯定都不陌生吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經(jīng)驗(yàn)的過程。那么一般論文是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　作為能力本位教學(xué)的項(xiàng)目教學(xué)，其實(shí)質(zhì)是將經(jīng)過教學(xué)選擇的項(xiàng)目下達(dá)給學(xué)生，并要求個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成包括信息收集、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、成果評(píng)價(jià)等任務(wù)。教師主要行操作指導(dǎo)、咨詢與疑問解答通過教師開發(fā)的系列項(xiàng)目，可使學(xué)生快速掌握完成項(xiàng)目的理論知識(shí)和基本技能，進(jìn)而獲得相應(yīng)的職業(yè)能力。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)，要更加適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和專業(yè)情景，體現(xiàn)因材施教,促進(jìn)學(xué)生營(yíng)銷技能的提高，并便于學(xué)生課程成績(jī)的評(píng)定，利于學(xué)生身心發(fā)展與個(gè)性完善，突出創(chuàng)新精神和職業(yè)能力培養(yǎng)。

　　1.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)推行項(xiàng)目教學(xué)的基礎(chǔ)

　　首先是項(xiàng)目教學(xué)需要明晰課程本質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)并結(jié)合營(yíng)銷實(shí)際如市場(chǎng)營(yíng)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)的專業(yè)主干課程《商務(wù)談判》可由《商務(wù)談判計(jì)劃書》和《模擬商務(wù)談判》兩門子課程構(gòu)成，其基本任務(wù)是使學(xué)生能順利完成商務(wù)談判前的組織準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備、方案準(zhǔn)備；能根據(jù)雙方實(shí)力的對(duì)比，恰i地營(yíng)造開局氣氛并展開談判策略；能運(yùn)用合理的方式進(jìn)行談判摸底；能正確地制造、應(yīng)對(duì)和消除談判僵局；能進(jìn)行有效的談判讓步；能抓住機(jī)會(huì),促成談判達(dá)成簽約；會(huì)擬定談判合同。學(xué)生在學(xué)習(xí)《商務(wù)談判》課程時(shí)，必須獨(dú)立操作或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作,并盡可能培養(yǎng)創(chuàng)新思維。

　　其次是項(xiàng)目教學(xué)需要營(yíng)造良好的校企合作環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)，可根據(jù)貿(mào)易類企業(yè)最常見的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)任務(wù)（即完成各營(yíng)銷項(xiàng)目中的工作任務(wù)）。項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，要以營(yíng)銷各個(gè)流程活動(dòng)為基礎(chǔ)，將教學(xué)過程工作化。教學(xué)過程與工作過程相接近，可適時(shí)進(jìn)行知識(shí)講授、操作演示、經(jīng)驗(yàn)分享等環(huán)節(jié)。教學(xué)過程中，以營(yíng)-活動(dòng)任務(wù)單為基礎(chǔ)，并按照營(yíng)銷流程步驟化、程序化，使教學(xué)過程源于營(yíng)銷過程又高于營(yíng)銷過程。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)要依托校企共建實(shí)訓(xùn)基地，共同開發(fā)教學(xué)過程材料，使教學(xué)環(huán)境真實(shí)化，讓學(xué)生在真實(shí)的營(yíng)銷環(huán)境中完成課程學(xué)習(xí)。要聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，確保每個(gè)學(xué)習(xí)情境有校內(nèi)專任教師和企業(yè)兼職教師共同承擔(dān)。合作企業(yè)要積極參與學(xué)生管理，按照企業(yè)方式考核學(xué)生，課程考核與技能證書考核掛鉤。

　　再次是項(xiàng)目教學(xué)需要教師提前做好包括具體項(xiàng)目的遴選與加工、項(xiàng)目實(shí)施流程設(shè)計(jì)與優(yōu)秀成果的展示等在內(nèi)的教學(xué)準(zhǔn)備。項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵，是任課教師事先根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和選擇的項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)以確定工作任務(wù)，項(xiàng)目實(shí)施過程中要盡可能地運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)或?qū)嶒?yàn)手段。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程可以教研室為單位設(shè)計(jì)系列相互聯(lián)系并對(duì)能力要求逐步加深的項(xiàng)目。有時(shí)參加市場(chǎng)營(yíng)銷課程項(xiàng)目學(xué)習(xí)的學(xué)生可能來自不同專業(yè)，面向的是不同的職業(yè)領(lǐng)域，許多專業(yè)委托市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師承擔(dān)營(yíng)銷課程教學(xué)其項(xiàng)目教學(xué)必須考慮。

　　學(xué)生專業(yè)面向、學(xué)習(xí)年限以及學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)要與現(xiàn)實(shí)職k情景緊密聯(lián)結(jié)，著力培養(yǎng)學(xué)生的多種技能，充分發(fā)揮營(yíng)銷專業(yè)教師的創(chuàng)造性，使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革落到實(shí)處。

　　2.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)優(yōu)化策略

　　一是項(xiàng)目設(shè)計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)中，要求專業(yè)教師事先設(shè)計(jì)工作任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和成果評(píng)價(jià)等教學(xué)文件。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)，教學(xué)項(xiàng)目必須提前規(guī)劃，安排固定場(chǎng)所并要求在確定的時(shí)間進(jìn)行。項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)能看到相應(yīng)的方案、客戶、銷售額或利潤(rùn)等產(chǎn)品。如某個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目的廣告設(shè)計(jì)是《廣告策劃》課程的傳統(tǒng)項(xiàng)目，覆蓋了本門課程絕大部分教學(xué)內(nèi)容，能有效考察學(xué)生對(duì)廣告策劃原理、廣告策劃流程、廣告策劃技巧以及廣告效果評(píng)價(jià)方法等的掌握情況。與營(yíng)銷項(xiàng)目廣告設(shè)計(jì)有關(guān)的參考資料較多，學(xué)生在做策劃方案時(shí)，需要搜索到難度適中的廣告策劃資料為完成教學(xué)目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師。

　　首先要將營(yíng)銷理論知識(shí)點(diǎn)如市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)推銷、營(yíng)銷策劃、經(jīng)濟(jì)法、客戶關(guān)系管理、商品學(xué)知識(shí)等進(jìn)行歸納總結(jié)，然后選擇相關(guān)內(nèi)容納入教學(xué)范圍學(xué)生很可能學(xué)過選擇的營(yíng)銷知識(shí)，但常常因?yàn)榛�礎(chǔ)知識(shí)有限、綜合能力不強(qiáng)、間隔時(shí)間過長(zhǎng)，在項(xiàng)目具體運(yùn)用中不從心。為完k項(xiàng)目，有必要針對(duì)理論模塊進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，為廣告設(shè)計(jì)和方案撰寫打好基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)中，項(xiàng)目?jī)?nèi)容既需呈現(xiàn)于復(fù)雜的營(yíng)銷背景之中，又能確保學(xué)生經(jīng)過努力能夠完成，同時(shí)專業(yè)教師還能夠掌控學(xué)習(xí)方向與學(xué)習(xí)進(jìn)度。所規(guī)劃的項(xiàng)目本身要富有練習(xí)價(jià)值，具備探索的空間特別是能有效遞進(jìn)，并可吸引學(xué)生積極參與。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以跨越課程，項(xiàng)目結(jié)果無須等同于標(biāo)準(zhǔn)答案。

　　二是項(xiàng)目立項(xiàng)。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師要將營(yíng)銷班級(jí)學(xué)生合理分成若干以人為宜的項(xiàng)目小組,并實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，還可以成立總監(jiān)室，設(shè)立總監(jiān)、副總監(jiān)和辦公室主任等職位各個(gè)團(tuán)隊(duì)要根據(jù)專業(yè)師提供的項(xiàng)目文件盡早提交項(xiàng)目計(jì)劃書，交由專業(yè)教師審核并給出相應(yīng)修改意見，確保項(xiàng)目實(shí)施能夠按照計(jì)劃進(jìn)行通過教師再次審核的項(xiàng)目計(jì)劃書及時(shí)返還。

　　團(tuán)隊(duì)并形成包括項(xiàng)目任務(wù)細(xì)分、項(xiàng)目進(jìn)度安排、任務(wù)具體分工等在內(nèi)的項(xiàng)目任務(wù)￥如《商務(wù)談判》課程中撰寫商務(wù)談判方案是一項(xiàng)綜合性的工作項(xiàng)目，包括背景分析、雙方優(yōu)劣勢(shì)分析、談判議題、談判目標(biāo)、談判策略、談判議程、應(yīng)急預(yù)案等模塊，每個(gè)模塊都曾經(jīng)是以前的工作項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃書應(yīng)對(duì)這些模塊進(jìn)行整合，形成4到5個(gè)任務(wù)，交給不同的成員負(fù)責(zé)完成。營(yíng)銷專業(yè)教師適時(shí)給予評(píng)價(jià)，指出錯(cuò)誤并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論和互相學(xué)習(xí)，這樣不僅可以使他們學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了語言能力和社交能力。

　　三是項(xiàng)目開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程項(xiàng)目立項(xiàng)后,各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極組織實(shí)施，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)具體任務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并提出完成任務(wù)的方案專業(yè)教師此時(shí)的主要任務(wù)就是提供相應(yīng)的條件和必要的幫助:要鼓勵(lì)各團(tuán)隊(duì)成員利用一切資源學(xué)習(xí)，記錄操作要點(diǎn)與疑惑，要進(jìn)行優(yōu)秀成果展示，組織討論交流，形成若干具有建設(shè)性的解決方法，還要依據(jù)學(xué)生的`項(xiàng)目計(jì)劃特別是擬訂的操作步驟督促各小組按進(jìn)度完成任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生撰寫項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告如{商務(wù)談判》中的談判策略安排，共有開局、中期、休局、成交等4個(gè)階段的策略，其中價(jià)格策略包括定價(jià)、報(bào)價(jià)、討價(jià)、還價(jià)等各個(gè)工作任務(wù)，這些任務(wù)要?jiǎng)潥w到具體成員，每個(gè)成員完成項(xiàng)目時(shí)要和其他成員討論，這樣大家接受不同的工作任務(wù)的同時(shí)又能參與到所有的任務(wù)之中，進(jìn)而獲得多方面的知識(shí)和技能。

　　四是項(xiàng)目評(píng)價(jià)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程各項(xiàng)目完成后，各工作團(tuán)隊(duì)及時(shí)面向全體成員公布各自的項(xiàng)目成果并答辯師生提出的各種問題，使團(tuán)隊(duì)之間相互評(píng)價(jià)并在評(píng)價(jià)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。專業(yè)教師可結(jié)合學(xué)生自評(píng)與互評(píng)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目給出合理成績(jī)。如《商務(wù)談判》課程教學(xué)中，可從兩方面驗(yàn)收項(xiàng)目：其一是檢查團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成情況如談判目標(biāo)是否符合談判議題,是否設(shè)定了理想目標(biāo)和底線，談判分工是否符合人員專業(yè)特長(zhǎng)及職務(wù)，議程安排是否有助與提高談判效率其二是各個(gè)任務(wù)完成中是否有明顯錯(cuò)誤，如談判背景分析是否符合談判前景，是否進(jìn)行了充分的調(diào)查特別是收集到了足夠的信息，哪些談判策略明顯不合理等實(shí)際上，對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)的評(píng)定也是對(duì)包括項(xiàng)目完成的質(zhì)量和學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握度在內(nèi)的學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)。項(xiàng)目評(píng)價(jià)分兩步：第一步是收集學(xué)生撰寫的方案，教師逐一枇改并指出存在的不足，大的錯(cuò)誤要及時(shí)返還學(xué)生修改，第二步是成立答辯小組，要求學(xué)生事先自我評(píng)價(jià)并填寫項(xiàng)目報(bào)告書，交給答辯小組，通過回答有關(guān)提問展示對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與掌握情況。

　　3.對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的建議

　　一要完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)點(diǎn)的建構(gòu)與整合。如《商務(wù)談判彡課程教學(xué)之前基本上按章逐節(jié)講授，學(xué)生獲得的只能是概念串聯(lián)或堆砌，不僅無法縱觀知識(shí)全貌，其學(xué)習(xí)主動(dòng)性也難以發(fā)揮。項(xiàng)目教學(xué)中不僅要淡化商務(wù)談判知識(shí)點(diǎn)的分界，更要強(qiáng)化整體功能，要注重商務(wù)談判前的組織準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備、方案準(zhǔn)備;要求學(xué)生會(huì)根據(jù)雙方實(shí)力的A比，運(yùn)用怡當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行談判摸底；談判中期階段能準(zhǔn)確地制造、應(yīng)對(duì)和消除談判僵局，并進(jìn)行有效的談判讓步，談判終結(jié)階段能抓住機(jī)會(huì)，促成談判達(dá)成簽約。同時(shí)，談判過程中能恰當(dāng)運(yùn)用談判禮儀，能對(duì)談判結(jié)果進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。每個(gè)項(xiàng)目都與之前各章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)相互穿插與融合,綜合提高了學(xué)生商務(wù)談判能力，并為后續(xù)的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷項(xiàng)目打下基礎(chǔ)。因此，要以關(guān)聯(lián)知識(shí)為核心，整合進(jìn)其他課程內(nèi)容，以課程整體設(shè)計(jì)為核心，完善各個(gè)單元設(shè)計(jì)。

　　二要樹立教師創(chuàng)造性是項(xiàng)目教學(xué)成功之關(guān)鍵的意識(shí)。如《廣告策劃〉〉課程需要學(xué)生有系統(tǒng)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和較強(qiáng)的廣告設(shè)計(jì)能力，能綜合應(yīng)用營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，具有促銷活動(dòng)能力和營(yíng)銷策劃能力。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師，就必須對(duì)廣告策劃甚至營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化、分解，并事先做成課前預(yù)習(xí)模塊、課內(nèi)操作模塊、課后鞏固模塊，激勵(lì)學(xué)生輕松愉快tti學(xué)習(xí)�？梢�，i業(yè)教師是營(yíng)銷項(xiàng)目教學(xué)的設(shè)計(jì)師，不僅要具備專業(yè)知識(shí)、教育技術(shù)，還要有良好的綜合素質(zhì)：營(yíng)銷綜合素質(zhì)是基礎(chǔ)，營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)是核心，教育技術(shù)則是把教師個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)傳導(dǎo)給學(xué)生的有效手段。

　　三是課程設(shè)計(jì)要以學(xué)生為中心。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，重點(diǎn)在于選取營(yíng)銷實(shí)踐中的代表項(xiàng)目。這些項(xiàng)目，要覆蓋市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的各知識(shí)點(diǎn)，最好來源于企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)。課程設(shè)計(jì)時(shí)要考慮項(xiàng)目并聯(lián)與遞進(jìn)關(guān)系，避免知識(shí)點(diǎn)跨度太大。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的主要目標(biāo)在于學(xué)生解決問題或完成任務(wù)中去探究、摸索、歸納和提高，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題:學(xué)習(xí)知識(shí)、練習(xí)技能、取得成果，并歸納解決問題&辦法，所以營(yíng)銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)必須充分激勵(lì)學(xué)生，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，使之成為完成項(xiàng)目的主導(dǎo)者。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　摘要：隨著我國(guó)科技及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)新媒體不斷涌現(xiàn)，這些新媒體的出現(xiàn)不斷沖擊著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，改變著消費(fèi)者的消費(fèi)方式和需求模式，使得傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷發(fā)生了很大的改變。為此企業(yè)需要主動(dòng)迎接這種新形勢(shì)下的各種挑戰(zhàn)，不斷更新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，根據(jù)客戶不斷變化的需求及需求方式進(jìn)行創(chuàng)新和改變，從而更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此本文首先分析了新媒體的內(nèi)涵及特征，對(duì)新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用進(jìn)行了分析和探討，并提出了新媒體時(shí)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面應(yīng)采取的針對(duì)性的策略。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；新媒體營(yíng)銷；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　最近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的快速進(jìn)步，我國(guó)的媒體不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展和進(jìn)步，新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中，影響著人們大眾的日常生活方式及消費(fèi)模式。和傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體相比，新媒體如網(wǎng)站、手機(jī)終端APP、微信、微博、QQ等有著更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍，同時(shí)有著更加精準(zhǔn)的客戶群，人們更加習(xí)慣使用手機(jī)或者電腦進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和消費(fèi)，足不出戶就可以了解天下大事，能夠快速的進(jìn)行貨比三家，因此新媒體的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要更加科學(xué)化、具體化、個(gè)性化等。

　　一、新媒體及其特征分析

　　新媒體最早出現(xiàn)在美國(guó)，這一概念是一個(gè)相對(duì)動(dòng)態(tài)的概念，是和傳統(tǒng)報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的，主要依賴現(xiàn)代化的數(shù)學(xué)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)，如通過無線通信網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等方式，借助電腦、手機(jī)、IPAD等用戶終端，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)快速、便捷的視頻、文字、圖片、語音等多種數(shù)字化信息的傳輸及娛樂的功能，是一種全新的傳播方式和手段。如現(xiàn)在的各大網(wǎng)站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等，使得信息的傳播更加方便化、普及化，表現(xiàn)出新的特征，主要有：

　　1.在獲取信息方面公眾由原先的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹鲃?dòng)獲取和參與

　　在新的媒體時(shí)代，公眾通過多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機(jī)會(huì)。不僅可以結(jié)合組傳統(tǒng)媒體獲得所需的信息，但是傳統(tǒng)的信息獲取是一種單方向的，無法實(shí)現(xiàn)信息的互動(dòng)，而在新媒體時(shí)代，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交軟件QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行評(píng)價(jià)，講出自己的意見及建議，實(shí)現(xiàn)了公眾信息交流互動(dòng)，如近年來很多網(wǎng)絡(luò)信息會(huì)得到迅速傳播，而一些事件會(huì)得到更大范圍的關(guān)注，推動(dòng)了這些事件的處理效率，提高了事件處理的人性化及效率化。

　　2.新媒體在內(nèi)容方面更加碎片化，更加具有針對(duì)性

　　在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對(duì)性差等缺點(diǎn)。而在新媒體時(shí)代，信息傳播更加碎片化，一些手機(jī)視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺(tái)迅速傳播，引起廣泛關(guān)注，甚至成為人人都在關(guān)注的重大事件，體現(xiàn)出的傳播性、宣傳性、針對(duì)性更強(qiáng)，而且這些信息的發(fā)布者會(huì)根據(jù)受眾及自己的喜好和需求，提供具有較強(qiáng)針對(duì)性信息內(nèi)容，打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點(diǎn)。

　　3.新媒體在信息內(nèi)容方面更加具有隨機(jī)性

　　傳統(tǒng)媒體所發(fā)布的信息內(nèi)容基本都被進(jìn)行了多層次的篩選，因此受眾所接受到的信息都是經(jīng)過了層次篩選的內(nèi)容。而新媒體時(shí)代，信息內(nèi)容不僅有媒體方面的參與，同時(shí)還有受眾方面的.信息參與，受眾表現(xiàn)出既是信息的接受者同時(shí)也是信息的創(chuàng)造者，受眾可以隨時(shí)隨地的將自己看到的內(nèi)容通過視頻、圖片等方式，借助網(wǎng)站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進(jìn)行迅速的發(fā)布和傳播，因此在內(nèi)容方面更加具有隨機(jī)性，不在受制于傳統(tǒng)的制度、格式及內(nèi)容方面的要求，體現(xiàn)出更強(qiáng)的自主性，受眾能夠根據(jù)自己需求進(jìn)行自由創(chuàng)建，交流范圍更廣，具有較強(qiáng)的個(gè)性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信，隨時(shí)隨地來發(fā)布自己拍攝的圖片、視頻等來表達(dá)自己的情感，通過朋友圈進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)快速互動(dòng)，有著很強(qiáng)的個(gè)人特征。

　　二、新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用

　　1.傳播速度更快，信息發(fā)布范圍更廣

　　尤其是進(jìn)入自媒體時(shí)代后，人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便，人們更習(xí)慣使用手機(jī)來進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上付款等，而商家可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來及時(shí)的發(fā)布相關(guān)的營(yíng)銷信息，通過自媒體平臺(tái)提供銷售的針對(duì)性，建立其自己的消費(fèi)群體，因此能夠更好的實(shí)行針對(duì)性較強(qiáng)的銷售目標(biāo)，從而更好推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　2.應(yīng)用新媒體開展市場(chǎng)營(yíng)銷，成本低效果好

　　新媒體時(shí)代能夠提高銷售活動(dòng)的針對(duì)性，能夠?qū)�公眾進(jìn)行更加細(xì)致的分類，為企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供條件。和傳統(tǒng)媒體相比，針對(duì)性更強(qiáng)，精準(zhǔn)性得到有效提高，而借助網(wǎng)絡(luò)所需的成本則更低，分類營(yíng)銷針對(duì)性越來越強(qiáng)，滿足用戶的個(gè)性化消費(fèi)需求。

　　3.提供了更加廣泛的群眾基礎(chǔ)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，智能手機(jī)及智能電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等被廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)借助新媒體實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷有了更加廣泛的群眾基礎(chǔ)，如現(xiàn)在的青少年群體、上班群體、中老年群體等，新媒體在不同的消費(fèi)群體中得到廣泛應(yīng)用。同時(shí)借助新媒體可以對(duì)用戶信息開展分類匯總，根據(jù)用戶的需求和消費(fèi)喜好，開發(fā)潛在的客戶。

　　4.新媒體能夠?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供新的平臺(tái)

　　借助新的媒體平臺(tái)，企業(yè)可以更好的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告植入等，為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷提供新的傳播平臺(tái)，擴(kuò)大商品的宣傳范圍，促進(jìn)產(chǎn)品宣傳的有效性和時(shí)效性。而且，借助一些站及搜索引擎能夠進(jìn)行廣告的定制，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣等定制所需的關(guān)鍵詞，從而提高商品被檢索的針對(duì)性，從而有效的促進(jìn)商品的銷售。

　　5.新媒體推動(dòng)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新

　　傳統(tǒng)銷售中，企業(yè)是一種主導(dǎo)的宣傳，企業(yè)在生產(chǎn)方面自己決定產(chǎn)品的款式、型號(hào)等，而客戶僅僅是消費(fèi)者，二者不存在溝通和互動(dòng)，營(yíng)銷宣傳方面，主要是電視廣告等單一的方式，消費(fèi)者在產(chǎn)品的選擇方面是被動(dòng)的接受模式。但在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者所能獲取信息的渠道和機(jī)會(huì)增加，消費(fèi)者更加具有產(chǎn)品的選擇和主動(dòng)權(quán)。在這種狀況下，企業(yè)需要積極傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維和方式，在實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)的條件下，提高產(chǎn)品銷售的精準(zhǔn)線，根據(jù)顧客的個(gè)性化需求開展針對(duì)性的生產(chǎn)，使得生產(chǎn)活動(dòng)和消費(fèi)者消費(fèi)更加具有互動(dòng)性，企業(yè)能夠更好了解客戶的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的生產(chǎn)。

　　三、新媒體背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

　　1.更新市場(chǎng)營(yíng)銷理念，積極主動(dòng)的占領(lǐng)市場(chǎng)

　　隨著新媒體的出現(xiàn)，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度的加深，消費(fèi)者可以在更加廣闊的范圍內(nèi)選擇自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激勵(lì)。因此在新媒體出現(xiàn)的狀態(tài)下，企業(yè)需要積極利用新媒體來更好的促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的改變，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者的消費(fèi)需求，變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷，以消費(fèi)者為銷售的核心，滿足消費(fèi)者的不同消費(fèi)需求，跟上消費(fèi)者消費(fèi)的變化發(fā)展，生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而跟上消費(fèi)者消費(fèi)需求變化發(fā)展的步伐，從而更好的在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

　　2.完善和豐富新媒體營(yíng)銷平臺(tái)

　　根據(jù)目前新媒體的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷可以圍繞下面幾個(gè)方向來開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。首先，開辟網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)角落，其功能和發(fā)展速度之快很難想象。網(wǎng)絡(luò)信息化已經(jīng)成為人們當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的主旋律，是人們工作、學(xué)習(xí)、生活的必備工具。因此企業(yè)要積極利用網(wǎng)絡(luò)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。如借助自己的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)的推廣活動(dòng)。網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)在當(dāng)今時(shí)代不可缺少的重要的展示門戶，很多客戶都會(huì)首先查找企業(yè)的站，來查看企業(yè)的營(yíng)銷狀況，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)在客戶中的形象及地位。因此企業(yè)需要做好網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)的更新企業(yè)的最新發(fā)展信息，加強(qiáng)產(chǎn)品的信息發(fā)布及宣傳工作，從而更好的方便消費(fèi)者借助網(wǎng)站來了解企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷情況，提高營(yíng)銷的針對(duì)性和實(shí)用性。另外還可以借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)者需求調(diào)查，為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷及產(chǎn)品生產(chǎn)提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。其次，可以開拓手機(jī)平臺(tái)來推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。當(dāng)前在新媒體發(fā)展中手機(jī)的使用數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是智能手機(jī)的廣泛普及，人們可以通過無線信息通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的上網(wǎng)、聊天、購(gòu)物等，使得傳統(tǒng)的消費(fèi)模式得到徹底性的改變，企業(yè)需要廣闊開發(fā)用戶手機(jī)消費(fèi)模式，開展手機(jī)營(yíng)銷，使得企業(yè)的營(yíng)銷更加接近用戶，建立全新的營(yíng)銷平臺(tái)，提高目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)性銷售，同時(shí)借助手機(jī)為客戶提供更加快捷的信息服務(wù)，推動(dòng)和用戶之間的信息互動(dòng)，提高用戶的參與熱情。三是通過移動(dòng)電視及戶外新媒體等形式開展市場(chǎng)營(yíng)銷。將網(wǎng)絡(luò)與電視結(jié)合，讓這個(gè)傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)電視的優(yōu)點(diǎn)就是傳播的內(nèi)容具有強(qiáng)制性，消費(fèi)者接受它的信息是沒有選擇性的，無論你想不想看你都得接受。另外，現(xiàn)在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動(dòng)顯示屏等都是很好的新媒體營(yíng)銷形式。

　　3.根據(jù)新媒體不斷發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式

　　在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者在需求方面不僅停留在簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)方面，更加重視的是體驗(yàn)式的消費(fèi)，重視消費(fèi)體驗(yàn)。為了更好的為用戶提供體驗(yàn)式消費(fèi)，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供一個(gè)開放的、仿真的虛擬平臺(tái)，使得用戶能夠自由的參與到產(chǎn)品的銷售中，提高營(yíng)銷效果。例如，對(duì)于衣服的虛擬穿戴服務(wù)，企業(yè)可以建立一個(gè)虛擬的穿戴平臺(tái)，讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就可以實(shí)行自由搭配，從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿足消費(fèi)的選擇欲望，同時(shí)有著更高的趣味性和互動(dòng)性。在新媒體時(shí)代由于各類信息的復(fù)雜和廣泛，垃圾短信的層出不窮使得消費(fèi)者產(chǎn)生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關(guān)的故事情節(jié)或者游戲當(dāng)中，使得用戶不會(huì)產(chǎn)生反感情緒，并提高品牌效應(yīng)。

　　4.打造企業(yè)品牌，建立營(yíng)銷危機(jī)公關(guān)機(jī)制

　　隨著新媒體時(shí)代的到來，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能不能成功其關(guān)鍵在于企業(yè)能夠正確合理的處理存在的各種危機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展使得信息的獲取更加快速和便捷，消費(fèi)者能夠以最快的速度獲得企業(yè)的相關(guān)信息，使得企業(yè)處理危機(jī)的時(shí)間大大縮短。因此在這種情況下，企業(yè)有必要建立針對(duì)新媒體時(shí)代的危機(jī)營(yíng)銷公關(guān)機(jī)制，從而更好的維護(hù)及塑造企業(yè)的良好形象，創(chuàng)建企業(yè)獨(dú)有的品牌。首先，要開發(fā)和豐富口碑營(yíng)銷策略和技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)品牌和形象創(chuàng)造；其次，要建立信息的及時(shí)檢測(cè)和預(yù)警機(jī)制，能夠以最快的速度掌握企業(yè)相關(guān)的各種信息，并建立及時(shí)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)消除這些危機(jī)。再次，需要構(gòu)建有效的危機(jī)管控機(jī)制，機(jī)提高企業(yè)的服務(wù)態(tài)度質(zhì)量和水平，提高溝通和交流能力，加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)媒體方面的信息引導(dǎo)和傳播能力，從而更好的引導(dǎo)用戶及受眾的正面觀點(diǎn)，引導(dǎo)正能量，避免信息轟炸帶來的負(fù)面影響，通過多種媒體手段及時(shí)有效的實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的暢通交流，避免企業(yè)品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機(jī)制，正確處理一些危機(jī)事件，加強(qiáng)媒體展示和企業(yè)正方面的宣傳，從而更好的恢復(fù)企業(yè)的品牌形象。總之，在新媒體發(fā)展時(shí)代下，企業(yè)在營(yíng)銷方面要及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷方式，豐富營(yíng)銷手段及方法，以消費(fèi)者為核心，引入先進(jìn)的營(yíng)銷理念及手段和技術(shù)，從而使得企業(yè)在新的歷史發(fā)展時(shí)期能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展和進(jìn)步，獲得更高的企業(yè)受益，創(chuàng)建企業(yè)良好的社會(huì)口碑和品牌，借助新媒體掌握營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]余麗.淺議新媒體環(huán)境下企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策--基于消費(fèi)者心理與行為變遷下的新媒體營(yíng)銷[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，20xx(26).

市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐論文

　　[摘要]市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一直是人才市場(chǎng)需求論文前幾名的專業(yè)，但是如何做好該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，一直是教師不好掌握的方面，通過學(xué)生能力的分解，有針對(duì)地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

　　[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)能力

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生需具備的能力

　　1.基本能力

　　基本能力是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所應(yīng)具備的基本能力。

　�。�1）表達(dá)能力。做市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，推銷員必須清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，還要讓對(duì)方認(rèn)同，接受你的觀點(diǎn)。表達(dá)能力對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說就是進(jìn)攻的武器，關(guān)鍵時(shí)刻武器啞了火，如何去降服對(duì)方。

　�。�2）禮儀能力。禮儀在現(xiàn)代交往中起著至關(guān)重要的作用，作為一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，必須和各色各樣的人打交道，要注重禮儀，獲取對(duì)方的好感。

　�。�3）思維與創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須是產(chǎn)品知識(shí)專家，談判高手，策劃大師等各種角色于一身，必須有敏銳的市場(chǎng)洞察力，熟悉市場(chǎng)運(yùn)作手段。只有分析市場(chǎng)中出現(xiàn)的種種情況，運(yùn)用創(chuàng)新式地營(yíng)銷手段才能占領(lǐng)制高點(diǎn)，將對(duì)手致于自己的控制之下。

　�。�4）團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)合作體現(xiàn)了商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的說法。在商場(chǎng)中不可能靠一個(gè)人的力量去拼殺，團(tuán)隊(duì)精神，互相合作是成功的法寶，因此市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　2.專業(yè)能力

　�。�1）市場(chǎng)調(diào)查能力。市場(chǎng)調(diào)查就像戰(zhàn)場(chǎng)中的偵察兵，必須先摸清敵情，熟悉環(huán)境，才能對(duì)癥下藥，制定下步作戰(zhàn)計(jì)劃。因此問卷設(shè)計(jì)，調(diào)查取樣，深入調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析結(jié)果，制定計(jì)劃，個(gè)個(gè)決定下一步的成敗。

　　（2）市場(chǎng)分析能力。市場(chǎng)容量多大，消費(fèi)者真正需求是什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)在哪，如何才能一招制勝，這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須關(guān)注的問題，分析市場(chǎng)找到需求，才能制定出好的營(yíng)銷方案。

　�。�3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以不去關(guān)注如何精確的制造出產(chǎn)品，但也必須知道什么樣的產(chǎn)品才會(huì)讓消費(fèi)者接受，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功效，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，消費(fèi)者使用更加方便。每一個(gè)看似不起眼的變化也許就會(huì)改變產(chǎn)品的命運(yùn)。如山東魯寶方便面曾經(jīng)推出的雙面塊，五谷道場(chǎng)的非油炸方便面都給產(chǎn)品帶來了新的賣點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

　�。�4）公共關(guān)系能力。樹立良好的企業(yè)形象，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，這些都離不開公共關(guān)系的運(yùn)作，公共關(guān)系既是矛，它可以主動(dòng)出擊樹立良好形象，又是一個(gè)盾，發(fā)生危機(jī)時(shí)可以擋住進(jìn)攻。

　　（5）廣告策劃能力。廣告是一種遠(yuǎn)程、立體、殺傷力大的武器，好的廣告可以在市場(chǎng)中造成轟動(dòng)效應(yīng)而一舉成名，不好的廣告就像啞彈不起作用甚至炸了炮膛。廣告內(nèi)容策劃，媒體選擇，投放時(shí)間都是非常重要的。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須精確設(shè)計(jì)達(dá)到一鳴驚人的效果。

　�。�6）促銷策劃能力。如果廣告是一種遠(yuǎn)程武器，促銷就是短兵相接的匕首。如何在商場(chǎng)中各具特色的同類產(chǎn)品中脫穎而出，就是促銷的目的了。市場(chǎng)營(yíng)銷人員既要考慮促銷的方式和效果，還要考慮促銷成本，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題可能會(huì)傷了自己。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力培養(yǎng)

　　1.基本能力培養(yǎng)

　�。�1）表達(dá)能力。表達(dá)能力采用漸進(jìn)方式進(jìn)行訓(xùn)練，一開始是講故事，比較簡(jiǎn)單，大部分同學(xué)都能很好完成。再進(jìn)行有準(zhǔn)備的演講，事先給定題目，課下準(zhǔn)備，上課時(shí)演講。然后是無準(zhǔn)備的即題演講，現(xiàn)場(chǎng)給題目，每個(gè)人講五分鐘，難度較大，但的確效果很好。最后是辯論，因?yàn)檗q論的針對(duì)性和時(shí)間性要求高，更加鍛煉表達(dá)能力和反應(yīng)能力。通過這一系列的鍛煉，大部分同學(xué)都可以克服自身的弱點(diǎn)，流暢地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

　�。�2）思維創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新能力強(qiáng)，成了營(yíng)銷人員的殺手锏，我們通過做智力游戲，訓(xùn)練學(xué)生多角度思考問題，如猜謎語，腦筋急轉(zhuǎn)彎，智力破案等游戲，訓(xùn)練學(xué)生多思考多創(chuàng)新的習(xí)慣。

　�。�3）團(tuán)隊(duì)合作精神�，F(xiàn)在家庭大多是獨(dú)生子女，孩子們從小在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大，獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)精神差。為了培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)精神，我們?cè)O(shè)計(jì)了許多小游戲，如2人腿綁在一起踩氣球、2人配合猜成語、3人腿綁在一起賽跑，讓學(xué)生在游戲中感受合作的樂趣，增強(qiáng)合作意識(shí)，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

　　2.專業(yè)能力訓(xùn)練

　�。�1）市場(chǎng)調(diào)查訓(xùn)練。市場(chǎng)調(diào)查課我們不局限于課堂講授，講完市場(chǎng)調(diào)查的基本知識(shí)，就選某種產(chǎn)品組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查。為了保證調(diào)查有意義，會(huì)邀請(qǐng)商家的人來講授產(chǎn)品知識(shí)，帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)ス�廠了解加工過程，組織學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搜集多種資料，資料準(zhǔn)備充分后分小組設(shè)計(jì)問卷，各小組初稿完成后，在一起討論缺陷在哪里并不斷完善。問卷完成后，由學(xué)生深入社區(qū)采樣，然后再組織調(diào)查，調(diào)查完成后利用計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)出來結(jié)果，和商家一起進(jìn)行市場(chǎng)分析，最后以小組為單位制定營(yíng)銷計(jì)劃。

　�。�2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)訓(xùn)練。發(fā)動(dòng)學(xué)生尋找自己生活學(xué)習(xí)過程中不方便的地方或現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷，進(jìn)行改進(jìn)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的`變動(dòng)都可能帶來新的商機(jī)，經(jīng)過學(xué)生們集思廣益，還真能找出不少新點(diǎn)子。

　�。�3）公關(guān)策劃訓(xùn)練。針對(duì)社會(huì)上發(fā)生的實(shí)事，制定相應(yīng)的公關(guān)策略，如某個(gè)企業(yè)被發(fā)現(xiàn)有過期食品在市場(chǎng)銷售，被媒體曝光，作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，應(yīng)該如何挽回影響。通過追蹤實(shí)事，同學(xué)們既感興趣又鍛煉了公關(guān)設(shè)計(jì)能力。

　�。�4）廣告策劃訓(xùn)練。搜集電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣告，請(qǐng)同學(xué)們分析這個(gè)廣告設(shè)計(jì)內(nèi)容的優(yōu)缺點(diǎn)，投放媒體的時(shí)間是否正確，如果有不同意見，你會(huì)怎樣做。如評(píng)價(jià)腦白金廣告。同學(xué)們?cè)诰毩?xí)討論過程中掌握了廣告設(shè)計(jì)的要素、方法，真正做到寓教于樂。

　�。�5）促銷策劃訓(xùn)練。我們選定幾種產(chǎn)品，要求同學(xué)們寫出促銷策劃方案，假設(shè)五一將至，你是一空調(diào)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，寫一份某地區(qū)的空調(diào)促銷方案，或者情人節(jié)將至，寫一份巧克力市場(chǎng)促銷方案。有時(shí)會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)人員參與評(píng)議這些促銷方案，幫助同學(xué)們將不切實(shí)際的地方予以改進(jìn)，使之更加適合實(shí)戰(zhàn)。

　　（6）市場(chǎng)分析訓(xùn)練。要求學(xué)生分組選定某一企業(yè)作為自己的追蹤對(duì)象，就該企業(yè)歷年來的營(yíng)銷事件進(jìn)行評(píng)析，分析該市場(chǎng)營(yíng)銷行為的效果，找出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并制定自己的方案。

　　（7）聘請(qǐng)校外企業(yè)人士兼職教師。由于校內(nèi)教師大多是學(xué)生出身，理論知識(shí)豐富而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，并沒有真正進(jìn)行過市場(chǎng)運(yùn)作，邀請(qǐng)校外人士在校內(nèi)做兼職教師，給學(xué)生們講一些實(shí)踐知識(shí)，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)習(xí)等，來提高學(xué)生們的實(shí)踐技能。

　�。�8）鼓勵(lì)學(xué)生利用課外時(shí)間做兼職。我們?cè)试S同學(xué)們可以嘗試到不同的企業(yè)做兼職，既可以增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，也可以掙點(diǎn)小錢交學(xué)費(fèi)，熟悉了市場(chǎng)運(yùn)作模式，實(shí)踐證明，做過兼職的同學(xué)表現(xiàn)的的確要比沒做過的同學(xué)要好，易被用人單位接受，也能較快地適應(yīng)工作崗位。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。

　　關(guān)鍵詞：中藥學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)

　　現(xiàn)代教育技術(shù)是以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，通過對(duì)教學(xué)過程和資源的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實(shí)踐�，F(xiàn)代教育技術(shù)將現(xiàn)代科技與教育緊密地結(jié)合在一起，其先進(jìn)的理念、方法和便捷性及所顯示在教學(xué)中的良好效果，已成為當(dāng)今教育發(fā)展特別是教學(xué)改革的重要工具。為了適應(yīng)高校課程設(shè)置調(diào)整與改革的需要，結(jié)合用人單位對(duì)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生需求的變化，很多醫(yī)藥院校開始開設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效改革，可以有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程的熱情，更好地服務(wù)畢業(yè)后在醫(yī)藥企業(yè)供職的醫(yī)藥類大學(xué)生，增強(qiáng)醫(yī)藥類畢業(yè)生適應(yīng)市場(chǎng)的能力。

　　一、研究教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新型教育觀

　　中藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生掌握中藥學(xué)基本知識(shí)和具有制藥基本技能。《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程作為藥學(xué)專業(yè)開設(shè)的一門課程，其開設(shè)目標(biāo)是：使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的.基本理論、基本知識(shí)和基本方法;認(rèn)識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)和其他組織加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性;了解分析營(yíng)銷環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買行為，制定營(yíng)銷組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法;培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問題的能力。從另一個(gè)角度來說，我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，醫(yī)藥企業(yè)要不斷開拓市場(chǎng)，獲得理想的投資利潤(rùn)，營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力起了決定性的作用。藥學(xué)專業(yè)人才的走向，除了一部分將從事藥品制劑、生產(chǎn)研發(fā)等領(lǐng)域，越來越多的人才邁入了藥品營(yíng)銷行業(yè)，成為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的一支生力軍。因此，認(rèn)真學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，研究掌握銷售的規(guī)律、方法、手段、策略等，對(duì)于藥學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)，拓寬就業(yè)渠道具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。應(yīng)用不同的教育技術(shù)手段，可以提高《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的開發(fā)水平和教學(xué)能力。要在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，教師要學(xué)習(xí)并且具備運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，能夠按照中藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)不同的教學(xué)實(shí)施方案。

　　二、圍繞教學(xué)目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，進(jìn)一步提高教學(xué)效果

　　根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的課程特點(diǎn)，在具體的教學(xué)過程中，可以運(yùn)用不同的現(xiàn)代教育技術(shù)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。

　　1.視聽媒體的運(yùn)用

　　視聽媒體是現(xiàn)代教育技術(shù)的核心技術(shù)，視聽媒體的運(yùn)用可以使教學(xué)內(nèi)容形象化、視覺化，使之更好地表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。視聽媒體的設(shè)計(jì)要考慮圖像、文字、色彩3方面的因素。圖像是媒體教材中的視覺材料，在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的《促進(jìn)銷售策略》這一章中第三節(jié)《廣告》的講授中，平面廣告的運(yùn)用多數(shù)都要用到圖像。在《產(chǎn)品包裝策略》這一章節(jié)中，講授包裝設(shè)計(jì)的原則，都可以利用圖像、文字、色彩來表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。如，將宛西制藥生產(chǎn)的月月舒痛經(jīng)寶顆粒的舊包裝與新包裝進(jìn)行視覺對(duì)比，引導(dǎo)學(xué)生分析、總結(jié)包裝設(shè)計(jì)的原則有哪些。

　　2.視聽覺媒體的運(yùn)用

　　視聽覺結(jié)合于一體的媒體被認(rèn)為是一類非常好的傳播媒體�？梢詥�發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，從而加深對(duì)教材內(nèi)容的理解。例如，在講授商品策略這一章節(jié)的品牌與包裝策略時(shí)，教材中選德國(guó)奔馳汽車的“梅賽德斯”這一品牌來闡述品牌的內(nèi)涵。但是大多數(shù)同學(xué)對(duì)于這一品牌認(rèn)識(shí)還是有一定局限。在這種情況下，選擇柳云龍奔馳廣告和奔馳全球E級(jí)轎車上海環(huán)球發(fā)布會(huì)的視頻，就可以從奔馳廣告入手，向?qū)W生介紹該品牌所凸顯出的屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性等內(nèi)涵。這樣，學(xué)生通過觀看視頻結(jié)合教師分析講授，對(duì)品牌的內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)便會(huì)加深。運(yùn)用視聽覺媒體可以把抽象的知識(shí)點(diǎn)變?yōu)閷W(xué)生感興趣的視頻，將教材中的文字變?yōu)榫唧w實(shí)例，啟發(fā)學(xué)生去思索，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到傳授知識(shí)培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

　　3.多媒體技術(shù)的運(yùn)用

　　多媒體技術(shù)是指把文字、圖形、聲音、動(dòng)畫、視頻、圖像等多種媒體的形式結(jié)合在一起，并通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行編輯、加工、處理、輸出，將多種媒體的各個(gè)要素進(jìn)行有機(jī)組合，并完成一系列隨機(jī)交互操作的信息技術(shù)。多媒體教學(xué)由于運(yùn)用圖文、動(dòng)畫、視頻等資料，可以充分發(fā)揮對(duì)視覺、聽覺的刺激，能夠把抽象枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容直觀地向?qū)W生進(jìn)行展示，更有利于學(xué)生進(jìn)行理解和記憶。教師也可以將所講授課程的教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)通過多媒體，呈現(xiàn)為文字、圖形、動(dòng)畫、視音頻等教學(xué)信息，按照教學(xué)思路逐步呈現(xiàn)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的運(yùn)用

　　網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。網(wǎng)上答疑：主要通過E-amil信箱收集與解答問題。網(wǎng)上討論組：學(xué)生可以在討論組里提出問題展開討論，教師也不定期地提出學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)問題或當(dāng)前的熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，以增強(qiáng)教學(xué)的交互性。將現(xiàn)代教育技術(shù)引入《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)過程并在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高，可以很好地提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，達(dá)到傳授知識(shí)和培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

　　參考文獻(xiàn)

　　1、中國(guó)自主品牌汽車市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究——以奇瑞A3的市場(chǎng)營(yíng)銷為例劉彬廈門大學(xué)20xx-05-01

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合及影響因素分析朱天博; 曲方; 宋香云全國(guó)商情(理論研究)20xx-11-28

市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　[摘要]中小企業(yè)的發(fā)展成為世界各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，中小企業(yè)從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)成為必然的趨勢(shì)。本文介紹了中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的可行性，探討了中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。

　　[關(guān)鍵詞]中小企業(yè),國(guó)際市場(chǎng),營(yíng)銷策略

　　上個(gè)世紀(jì)90年代，中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)崛起，并在各國(guó)及全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用，中小企業(yè)的發(fā)展成為各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要組成部分。而在全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加深的今天，中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)成為必然趨勢(shì)。

　　一、中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性和可行性

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，中國(guó)中小企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，被卷入經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的洪流。大企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，國(guó)家間的貿(mào)易合作，客觀上把眾多的中小企業(yè)推向了國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)社會(huì)生產(chǎn)的國(guó)際化、專業(yè)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷已成必然趨勢(shì)。

　�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)國(guó)際營(yíng)銷的機(jī)遇

　　首先，經(jīng)濟(jì)全球化能夠促進(jìn)中小企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，帶來了國(guó)際分工的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移和生產(chǎn)要素的流動(dòng)，使得中小企業(yè)可以加快引進(jìn)國(guó)外資金、人才和先進(jìn)技術(shù)、管理水平，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力。另外也為中小企業(yè)與國(guó)外企業(yè)在資本、技術(shù)、品牌、渠道、特別是在高科技項(xiàng)目領(lǐng)域的投資與合作創(chuàng)造了良好的條件。

　　其次，近年來我國(guó)政府相繼出臺(tái)了一些鼓勵(lì)和支持企業(yè)外向型發(fā)展的政策，對(duì)企業(yè)的海外投資、出口退稅等給予優(yōu)惠。目前我國(guó)已開始實(shí)施《中小企業(yè)促進(jìn)法》，并設(shè)立了中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)專項(xiàng)基金。這些都為中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷、開拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

　　但是巨大的市場(chǎng)壓力也給中小企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷帶來了一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者，還要面對(duì)各種規(guī)模的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量增多，而且各種形式的貿(mào)易保護(hù)主義和貿(mào)易壁壘的存在，也阻礙了其對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的開拓。因此，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，進(jìn)行中小企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。

　�。ǘ�）中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

　　首先，我國(guó)中小企業(yè)擁有相對(duì)的技術(shù)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。例如，我國(guó)中小企業(yè)普遍具有的小批量制造技術(shù)和多功能的機(jī)器設(shè)備，較為適合發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)的需要。為了避免與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)利用自身個(gè)性強(qiáng)、成本低、市場(chǎng)適用性強(qiáng)，能夠滿足市場(chǎng)多樣化的需求的優(yōu)勢(shì)，不斷進(jìn)行個(gè)性化創(chuàng)新。另外中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)安排靈活，上下級(jí)關(guān)系較融洽，減少了市場(chǎng)信息損失，增強(qiáng)了技術(shù)創(chuàng)新具有時(shí)效性優(yōu)勢(shì)。

　　其次，我國(guó)中小企業(yè)，規(guī)模較小，資金資源有限，在管理和協(xié)調(diào)方面，比大企業(yè)更具成本優(yōu)勢(shì)。由于我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)大多屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，且經(jīng)營(yíng)資源大多集中在國(guó)內(nèi)，使得勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)和獲取資源的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。這種低成本優(yōu)勢(shì)也在國(guó)際營(yíng)銷中不斷得以擴(kuò)大，提升了我國(guó)中小企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，獲得了較大的國(guó)際市場(chǎng)份額。

　　但是我國(guó)中小企業(yè)長(zhǎng)期以來立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)際營(yíng)銷尚處于起步階段，在面對(duì)不確定因素和日益復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，缺乏應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。而且在面對(duì)變幻莫測(cè)的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，中小企業(yè)的管理能力不足，存在缺陷，也不利于其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

　　總之，我國(guó)中小企業(yè)能夠站在客觀、公正的.角度，正確地評(píng)價(jià)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及其所面對(duì)的機(jī)會(huì)、威脅因素，制定出適合中小企業(yè)實(shí)際情況的國(guó)際營(yíng)銷策略，在國(guó)際營(yíng)銷市場(chǎng)上取得成功。

　　二 中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的準(zhǔn)備

　�。ㄒ唬﹪�(guó)際市場(chǎng)環(huán)境了解。

　　一個(gè)企業(yè)欲進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，開展外銷活動(dòng)時(shí)，它會(huì)遇到一系列的向題，首當(dāng)其沖的就是它將面臨一個(gè)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有很大不同的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是種不可控卻又必須置身其中的外部環(huán)境條件，它既給企業(yè)提供營(yíng)銷機(jī)會(huì)，同時(shí)也制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境要比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境復(fù)雜得多，各個(gè)國(guó)家或地區(qū)之間在政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)文化等方面都存在著顯著的差異，其市場(chǎng)也相應(yīng)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。企業(yè)要成功地打入國(guó)際市場(chǎng)，就必須認(rèn)真調(diào)研并分析目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境及其特征，制定出符合實(shí)際、行之有效的營(yíng)銷方案，所以搞好國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研是搞好國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ)。

　�。ǘ�） 人才準(zhǔn)備

　　我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的主要問題是，國(guó)際化人才不足、經(jīng)驗(yàn)不足。由于本身實(shí)力的限制，企業(yè)很難吸引到富有國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人才；加之大部分企業(yè)開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，制約了企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是人才，企業(yè)要進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)開拓，必須有很好的人才準(zhǔn)備，因此企業(yè)應(yīng)實(shí)行科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，吸引人才。進(jìn)而有足夠的人才儲(chǔ)備，在開拓國(guó)際市場(chǎng)過程中有足夠的生力軍。

　�。ㄈ�）資金準(zhǔn)備

　　資金是開拓國(guó)際市場(chǎng)的重要資源，在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，無論是在市場(chǎng)開發(fā)還是商品銷售等等，幾乎一切環(huán)節(jié)都必須用資金作保障。所以進(jìn)行大量的充足的資金準(zhǔn)備是必須的，除了資金準(zhǔn)備外，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和結(jié)算制度的更新和調(diào)整也必須的。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　一、當(dāng)前，我國(guó)的農(nóng)藥市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了諸侯割據(jù)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對(duì)農(nóng)藥的依賴越來越大的情況。

　　二、市場(chǎng)者的分析

　　競(jìng)爭(zhēng)者的情況可概括為：

　　(1)廠多，小廠更多。市場(chǎng)上小廠數(shù)要占到70%—80%，它們情況可以說是“三人一桿槍，五個(gè)一口缸”，名字起得稀奇古怪，基本上沒有什么違規(guī)的事它們不敢干，而一般正規(guī)廠家不敢越雷池半步。

　　(2)產(chǎn)品多，且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重�；�本上每個(gè)產(chǎn)品都有十幾個(gè)廠家生產(chǎn)，一些常規(guī)廣譜藥都到了家家有的地步。產(chǎn)品多而又同質(zhì)化，農(nóng)藥行業(yè)的品牌效應(yīng)又不明顯，導(dǎo)致低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

　　(3)創(chuàng)新能力差。整個(gè)農(nóng)藥行業(yè)基本上是走仿制的路子。一家弄出個(gè)新東西，馬上就是一大堆跟進(jìn)仿制，進(jìn)而惡性競(jìng)爭(zhēng)。這種情況短期并不會(huì)改變。

　　(4)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。高毒高殘留產(chǎn)品多。生物性、安全性、環(huán)保型的產(chǎn)品少。

　　三、消費(fèi)群體的分析

　　我們所面對(duì)的消費(fèi)者絕大部分是在農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民，我們?cè)谶@里只對(duì)這個(gè)群體進(jìn)行分析，它們主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　(1)對(duì)新事物接受太慢，不輕易改變自己的習(xí)慣。

　　(2)對(duì)價(jià)格較為敏感。

　　(3)文化水平低，甚至很多山區(qū)農(nóng)民聽不懂普通話。

　　影響其購(gòu)買四大重要因素：

　　(1)使用習(xí)慣。由于農(nóng)技推廣體系的癱瘓，對(duì)農(nóng)民新技術(shù)教育不夠，許多農(nóng)民靠自己的經(jīng)驗(yàn)行事，用了一個(gè)產(chǎn)品覺得好，就會(huì)一直用下去，不輕易嘗試新產(chǎn)品。

　　(2)價(jià)格。在對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的了解缺乏可靠的信息來源，同時(shí)又無經(jīng)驗(yàn)可循時(shí)，就會(huì)依靠?jī)r(jià)格來選擇。

　　(3)零售商推薦。許多零售商都是當(dāng)前農(nóng)民獲得新技術(shù)信息的一個(gè)主要途徑，因此農(nóng)民很信任零售商。

　　(4)廣告。現(xiàn)在不再是：“酒香不怕巷子深”的時(shí)代了，好買賣還要靠吆喝，這是大多數(shù)行業(yè)的慣例，通過廣告可在消費(fèi)者心中樹立良好的形象。

　　四、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的4P策略

　　(一)產(chǎn)品

　　產(chǎn)品的現(xiàn)狀：

　　(1)缺乏創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，這是人所共知的，但在農(nóng)藥行業(yè)是相當(dāng)困難的。一些公司所謂的創(chuàng)新一般也就是幾種原藥的復(fù)配翻新，項(xiàng)多是利用和國(guó)外合作、技術(shù)交流的機(jī)會(huì)仿制國(guó)外的產(chǎn)品。這種狀況近期很難改變。我們的產(chǎn)品策略也就只能在形象產(chǎn)品層和附加產(chǎn)品層做文章。

　　(2)藥害頻繁發(fā)生。

　　(3)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不明確，導(dǎo)致農(nóng)民使用不當(dāng)。

　　產(chǎn)品的策略：

　　(1)質(zhì)量過硬。較好質(zhì)量才會(huì)有好的使用效果。

　　(2)產(chǎn)品的外包裝要便于攜帶，產(chǎn)品包裝上的標(biāo)志要形象生動(dòng)，簡(jiǎn)潔易記，盡量以圖片的形式傳達(dá)產(chǎn)品的信息。

　　(3)抓住市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。產(chǎn)品主要根據(jù)市場(chǎng)需求，迅速推出具有針對(duì)性的產(chǎn)品，獲得豐厚利潤(rùn)。 新的趨勢(shì)：現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品有一種較新的生產(chǎn)趨勢(shì)——“定制農(nóng)藥”。廠家按客戶在成份、名稱、包裝、規(guī)格上的要求，按一定的批量生產(chǎn)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品由于針對(duì)性強(qiáng)，銷路都不錯(cuò)，而且多是現(xiàn)款訂貨，廠商皆有利可圖。但這種形式對(duì)市場(chǎng)管理農(nóng)藥登記提出新問題，還有待商榷。

　　(二)渠道

　　當(dāng)前的三種渠道模式：

　　(1)廠——省級(jí)代理——縣市級(jí)批發(fā)——鄉(xiāng)村零售。(2)廠——縣市級(jí)批發(fā)——鄉(xiāng)村零售。(3)廠——鄉(xiāng)村零售。目前渠道存在的主要問題(1)分銷商的信用難以掌握。

　　(2)許多分銷商經(jīng)營(yíng)過多相競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，

　　(3)分銷商的投機(jī)行為較多。

　　(4)分銷不再依行政區(qū)劃銷售，竄貨問題嚴(yán)重。

　　(5)普遍賒銷。解決(1)、(2)、(3)我們可以通過分銷的選擇依據(jù)來解決。

　　渠道中分銷商的選擇依據(jù)：

　　(1)產(chǎn)品自身的狀況。廣譜利潤(rùn)較低的`產(chǎn)品通常要找規(guī)模較大的分銷商，一個(gè)較新的產(chǎn)品，尚未推廣開，最好選擇成長(zhǎng)型的客戶。市場(chǎng)容量較大，成份性能較為人熟悉的產(chǎn)品，選擇他們效果則會(huì)很好。

　　(2)分銷商的信譽(yù)與財(cái)務(wù)狀況。這一點(diǎn)通常關(guān)系到資金順利回收�？梢酝ㄟ^其他的分銷商了解，同時(shí)與其它公司的業(yè)務(wù)員交流也是重要的途徑。通過一個(gè)分銷商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量，產(chǎn)品品種的多少也可判斷他們的財(cái)務(wù)狀況。分銷商人個(gè)的人品、家庭感情狀況也可是一個(gè)重要指標(biāo)。

　　(3)產(chǎn)品組合狀況。若一個(gè)經(jīng)銷商同時(shí)代理幾個(gè)相競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，不是一種好情況。

　　(4)市場(chǎng)覆蓋范圍。分銷商間適度的覆蓋范圍重疊，有利于競(jìng)爭(zhēng)，但重疊范圍過大，常導(dǎo)致相互壓價(jià)。

　　(5)合作意愿。要分清分銷商是想干一票就不干，還是想干長(zhǎng)期合作，把產(chǎn)品做大做強(qiáng)。

　　(6)區(qū)位優(yōu)勢(shì)。分銷所處理便捷的區(qū)位環(huán)境，有利于貨物的正常流動(dòng)。

　　(7)促銷能力。較好的促銷能力能省去廠家不少不必要的麻煩。

　　竄貨和賒銷是廠家永遠(yuǎn)頭痛的問題，目前只能盡量減少，以防風(fēng)險(xiǎn)。

　　新的渠道模式

　　目前北方農(nóng)藥市場(chǎng)上出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)的方式。一種是契約式的連鎖，另一種是擁有產(chǎn)權(quán)的獨(dú)資連鎖。但是農(nóng)藥和生產(chǎn)資料的連鎖畢竟與日用品的連鎖銷售有很大的不同，具體能不能成功，還要看很多客觀因素，和經(jīng)營(yíng)者的管理能力和市場(chǎng)的接受能力。

　　(三)價(jià)格

　　由于市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品易被仿制，產(chǎn)品的生命周期較短。我們的價(jià)格策略要分兩種情況：(1)相對(duì)較新，競(jìng)爭(zhēng)者少，農(nóng)民急需的產(chǎn)品，我們應(yīng)采取快速撇脂的策略。將產(chǎn)品價(jià)格提高，投入大量促銷費(fèi)用，采取高密度的促銷措施，廣告轟炸。要盡量以最快的速度取得盡可能多利潤(rùn)，在其它仿制者到來之前，與據(jù)主動(dòng)。(2)在一個(gè)容量較大，競(jìng)爭(zhēng)者又多的市場(chǎng)想爭(zhēng)取主動(dòng)地位應(yīng)采取快速滲透策略。行動(dòng)之間進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格與分銷點(diǎn)要摸清楚，然后突然行動(dòng)進(jìn)行針對(duì)性的鋪貨，以低于絕大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，高強(qiáng)度的促銷措施突襲市場(chǎng)，要盡量達(dá)到一種奇襲的效果。

　　(四)促銷

　　促銷策略在農(nóng)藥行業(yè)基本上就是廣告和贈(zèng)品兩個(gè)方面。公益活動(dòng)、科技講座只有少數(shù)較有財(cái)力的公司會(huì)使用。

　　五、行業(yè)前景

　　從目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看，隨著國(guó)家的規(guī)范管理加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得公平、有序，但同時(shí)會(huì)更加激烈。隨著WTO對(duì)農(nóng)藥行業(yè)保護(hù)期限臨近，外國(guó)的農(nóng)藥生產(chǎn)商、農(nóng)資零售巨頭摩拳擦掌，躍躍欲試。許多人驚呼我們?cè)谂c狼共舞了。但是挑戰(zhàn)總是與機(jī)會(huì)并存的。我們面臨著兩大機(jī)會(huì);(1)市場(chǎng)的潛在空間有待開發(fā)，隨著人們對(duì)環(huán)境和自身健康水平的關(guān)注，對(duì)生物性、低殘留、安全性好的環(huán)保型農(nóng)藥的需求會(huì)愈來愈大。同時(shí)我國(guó)目前農(nóng)藥的使用比例為：殺蟲：除草：殺菌=70:16:14。而發(fā)達(dá)國(guó)家30:50:20。這說明在除草、殺菌方面還有很大的潛力可挖。再者我國(guó)目前在高安全性的殺鼠劑、殺線蟲劑方面還基本上是空白。(2)雖然外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者有著先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，雄厚的資金，但是進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)還要面臨一段克服“水土不服”的時(shí)期。它們?yōu)榱丝朔�這個(gè)問題一定會(huì)選擇與我們合作。這將是我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)并借機(jī)壯大自己的機(jī)會(huì)。

　　相信只要我們把握住機(jī)會(huì)，農(nóng)藥行業(yè)的明天會(huì)更美好的。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越激烈，企業(yè)之間從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到了對(duì)客戶關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)。這就對(duì)高校的專業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)《客戶關(guān)系管理》課程挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。筆者通過多年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《客戶關(guān)系管理》課程在指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)存在的諸多問題進(jìn)行剖析，提出了基于工作過程的課程建設(shè)課程設(shè)計(jì)的理念與思路。

　　1 《客戶關(guān)系管理》課程在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要性

　　《客戶關(guān)系管理》課程在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有著舉足輕重的作用，它在整個(gè)專業(yè)課程架構(gòu)當(dāng)中起著承前啟后的作用非常的明顯。

　　1.1 培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力重要課程之一

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案里，根據(jù)市場(chǎng)崗位設(shè)置了很多的課程模塊，課程模塊里面包含《客戶關(guān)系管理》，這門課程的課程目標(biāo)與其他課程的目標(biāo)緊緊的聯(lián)系到一起，構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)整個(gè)架構(gòu)，更有利于培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的職業(yè)核心能力。

　　1.2 融通了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)其他課程的前導(dǎo)后續(xù)

　　該課程在專業(yè)教學(xué)中的作用是非常突出了，起到前導(dǎo)后續(xù)的作用。在學(xué)習(xí)本門課程之前，對(duì)前導(dǎo)課程有了一定的認(rèn)知，掌握了商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃、商務(wù)禮儀等，如何將這些技巧運(yùn)用到平時(shí)的客戶開發(fā)和維護(hù)上，成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面臨的首要問題。由于商品、禮儀、銷售是實(shí)現(xiàn)客戶購(gòu)買不可缺少的因素。因此，在學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程中，學(xué)生要將之前學(xué)到的相應(yīng)技巧進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，再加上后續(xù)的非營(yíng)利組織、公共關(guān)系學(xué)等課程的學(xué)習(xí)，才能使學(xué)生的能力有效提高。

　　1.3 它的實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了與客戶交流的能力，使客戶收益率最大化

　　《客戶關(guān)系管理》課程實(shí)訓(xùn)是理論知識(shí)的有效運(yùn)用，通過真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境的模擬，同學(xué)們根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的客戶群體等因素，將先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念和運(yùn)行策略應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，客戶關(guān)系管理的成功率才能有效提升。同時(shí)要將學(xué)到的理論知識(shí)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的狀況合理的制定客戶關(guān)系管理策略，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　2 《客戶關(guān)系管理》課程教學(xué)中存在的問題分析

　　《客戶關(guān)系管理》課程很多職業(yè)院校是非常普遍的，該課程的地位一般屬于專業(yè)選修課，定位其是為企業(yè)開展服務(wù)的一種營(yíng)銷手段。現(xiàn)在市面的教材不勝枚舉，內(nèi)容上大同小異;課堂的教學(xué)模式單一;實(shí)踐性開展較差等問題。

　　2.1 教學(xué)模式單一、老套

　　很多高職院校在這門課程講授的過程中沿用了“以教師為主體”的模式，教學(xué)內(nèi)容更多的以理論教學(xué)為主，教學(xué)結(jié)果的考核也是以學(xué)生的試卷分為主，仍然沿用傳統(tǒng)的“結(jié)果式”考核。這單一、老套教學(xué)模式影響了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，并且使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中找不到學(xué)習(xí)的興趣，更不用說培養(yǎng)學(xué)生的.崗位工作能力。

　　2.2 教學(xué)內(nèi)容兩極化

　　在實(shí)踐操作過程中，理論與實(shí)踐往往是脫鉤的，甚至一段時(shí)間實(shí)踐超前于理論，出現(xiàn)了企業(yè)人與任課教師理解的側(cè)重點(diǎn)都是不一樣的�？v觀開設(shè)本門課程的高職院校，由于與企業(yè)結(jié)合度不同，課程內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也不一樣，有的側(cè)重該課程內(nèi)容的講授，有的基于內(nèi)容側(cè)重于計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)方向。從企業(yè)的客戶關(guān)系管理實(shí)用的角度來講，這兩個(gè)方向有效的結(jié)合才是真正的方向。

　　2.3 課程體系差異性大

　　客戶關(guān)系管理課程是隨著時(shí)代的變化逐年豐富其內(nèi)容，再加上這兩年信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的進(jìn)步，對(duì)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容提出了更大的挑戰(zhàn)。不同的學(xué)者和教育工作者對(duì)今后的教學(xué)方向發(fā)生了分歧，甚至可以用差異很大來說。這就在講授《客戶關(guān)系管理》課程帶來了難度，課程的性質(zhì)、內(nèi)容的講授、方法的應(yīng)用的差異化給授課教師帶來了困惑，最終對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)也制造了很多障礙。

　　2.4 實(shí)踐能力培養(yǎng)力度不夠

　　根據(jù)目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，對(duì)學(xué)生的知識(shí)要求也潛移默化的發(fā)生了變化，朝著“基礎(chǔ)扎實(shí)、增強(qiáng)后勁”轉(zhuǎn)變，因此就對(duì)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力提出了更高的要求。但是在實(shí)際操作過程中可以看出，《客戶關(guān)系管理》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與實(shí)踐是不匹配的，在實(shí)際授課過程中還是以課堂講授理論為主，課程融入的社會(huì)、企業(yè)的元素很少，也沒有讓學(xué)生感受到企業(yè)真實(shí)的情況，在學(xué)習(xí)的過程中缺乏體驗(yàn)感，最終導(dǎo)致學(xué)生沒能掌握實(shí)操技能，不能勝任工作崗位。

　　3 基于工作過程的課程建設(shè)課程設(shè)計(jì)的理念與思路

　　3.1 課程設(shè)計(jì)理念

　　3.1.1 基于行動(dòng)導(dǎo)向，開展項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化情景訓(xùn)練

　　該課程實(shí)踐性很強(qiáng)，只靠在校教師的力量是很單薄的，需要與校外實(shí)習(xí)單位進(jìn)行了合作，該課程組先后與房地產(chǎn)類、汽車類、商貿(mào)類、金融類等不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行接觸，尋求校企課程之間的對(duì)接。根據(jù)真實(shí)的工作流程，通過設(shè)計(jì)真實(shí)的項(xiàng)目來進(jìn)行崗位訓(xùn)練。每個(gè)項(xiàng)目都本著從學(xué)生掌握的知識(shí)、培養(yǎng)的技能、提升素養(yǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，融入項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化情景訓(xùn)練，無形當(dāng)中讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)知識(shí)的真實(shí)性和有效性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;尤其是課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)是在課堂外實(shí)現(xiàn)，同學(xué)們要跟商家去討價(jià)還價(jià)來采購(gòu)商品，課外實(shí)踐性考核要求學(xué)生在校內(nèi)外展開，充分利用學(xué)�，F(xiàn)有的實(shí)踐基地模擬商業(yè)街和學(xué)生自己尋找的商家，接下來從發(fā)現(xiàn)潛在客戶開始，通過客戶信息分析，開展相應(yīng)的客戶體驗(yàn)來辨別是否屬于大客戶，進(jìn)行銷售和維護(hù)。

　　3.1.2 以劃分的學(xué)生團(tuán)隊(duì)為中心，培養(yǎng)學(xué)生的客戶服務(wù)能力

　　該課程的教學(xué)貫徹“以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為中心”的教學(xué)理念。把之前教師滿堂灌轉(zhuǎn)化成學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體討論，設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目情景模擬。評(píng)價(jià)的方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由之前單一的教師評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為自我評(píng)價(jià)和互評(píng)相結(jié)合，更有助于發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)。這樣團(tuán)隊(duì)之間形成一種無形的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，大大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

　　3.2 課程設(shè)計(jì)思路

　　課程組通過引進(jìn)企業(yè)管理者完善師資結(jié)構(gòu)，利用企業(yè)管理者的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行企業(yè)工作實(shí)情分析，有針對(duì)性的完善客戶關(guān)系管理的通用工作過程，完善課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法等相關(guān)內(nèi)容。

　　3.2.1 課程目標(biāo)

　　課程目標(biāo)通常就是我們所常說的職業(yè)能力的定位。職業(yè)能力應(yīng)包括專業(yè)能力、方法能力及社會(huì)能力三個(gè)方面。 這個(gè)三種能力的關(guān)系是非常微妙的，專業(yè)能力需要的技能與相應(yīng)知識(shí)匹配。方法能力需要開發(fā)和處理客戶關(guān)系的工作方法和學(xué)習(xí)方法。社會(huì)能力需要與客戶交往的行為能力。因此，《客戶關(guān)系管理》課程的目標(biāo)要樹立“以客戶滿意為中心”的管理思想，通過努力實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)度實(shí)現(xiàn)。方法能力目標(biāo)要探索開發(fā)和處理客戶關(guān)系的工作方法。社會(huì)能力目標(biāo)要本著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感去服務(wù)客戶。

　　3.2.2 課程內(nèi)容改革

　　課程內(nèi)容是《客戶關(guān)系管理》課程改革和建設(shè)的重中之重，結(jié)合行業(yè)的一些特點(diǎn)，將崗位群所需的能力作為主線，按真實(shí)企業(yè)的工作過程梳理出來不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)和環(huán)節(jié)，挖掘完成任務(wù)所需要的能力出來，將細(xì)化的任務(wù)點(diǎn)串聯(lián)起來就是課程的項(xiàng)目。這樣課程的內(nèi)容更加的豐富，將其轉(zhuǎn)化為由專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練所構(gòu)成。真實(shí)工作過程劃分出來若干工作任務(wù)，把教、學(xué)、做、訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理理論與實(shí)踐一體化模式�？傮w來說，課程內(nèi)容的主線是“客戶信息資料分析——潛在客戶識(shí)別——客戶體驗(yàn)管理——大客戶管理——客戶滿意度與忠誠(chéng)度管理”，最終實(shí)現(xiàn)完整項(xiàng)目貫穿，主要包括以下六個(gè)學(xué)習(xí)情境。必須要明白“客戶關(guān)系管理是什么”，“客戶關(guān)系管理開發(fā)的過程”，“客戶關(guān)系管理維護(hù)的路徑”，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做、訓(xùn)理論與實(shí)踐一體化的訓(xùn)練過程。

　　3.2.3 教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

　　結(jié)合校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地構(gòu)建《客戶管理管理》教學(xué)模式的試驗(yàn)地，通過企業(yè)教師引導(dǎo)→學(xué)生情景模擬→實(shí)訓(xùn)+實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的閉環(huán)考核。將之前同學(xué)們認(rèn)為的只能上課用的教室變?yōu)橛?xùn)練場(chǎng)，將合作企業(yè)變?yōu)閷W(xué)生知識(shí)再造場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)多種形式結(jié)合的工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。

　　(1)基于工作過程的課內(nèi)外訓(xùn)練并行展開

　　學(xué)生在課堂上會(huì)進(jìn)行大量的情景模擬，由于不同行業(yè)客戶的特點(diǎn)不一樣，這就要求服務(wù)客戶人員有選擇性的研究自己服務(wù)的行業(yè)，做到隨機(jī)應(yīng)變。這種工作情景模擬鍛煉了學(xué)生遇事處理的能力。再加上校外實(shí)訓(xùn)基地利用，學(xué)生們將所學(xué)客戶關(guān)系管理的技能運(yùn)用真實(shí)環(huán)境，使自己學(xué)到的知識(shí)有效利用，并第一時(shí)間反饋到任課教師。通過課內(nèi)外并行訓(xùn)練，進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固學(xué)生所學(xué)的技能，形成一種職業(yè)習(xí)慣。

　　(2)校企合作，構(gòu)建客戶服務(wù)真實(shí)的工作環(huán)境

　　《客戶關(guān)系管理》的訓(xùn)練項(xiàng)目基于某行業(yè)的真實(shí)工作情景，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)該行業(yè)，認(rèn)識(shí)該行業(yè)的客戶關(guān)系如何處理，通過課內(nèi)的真實(shí)客戶關(guān)系管理項(xiàng)目訓(xùn)練，學(xué)生們掌握了技能，尤其是具備某行業(yè)的處理客戶關(guān)系管理的技巧，并將所學(xué)技巧進(jìn)行檢驗(yàn)，成功的運(yùn)用到客戶關(guān)系管理的實(shí)踐當(dāng)中。

　　(3)改革課程考核模式

　　考核通過都是采用期末一張卷的模式，學(xué)生在試卷上答的結(jié)果決定了這門課程的成績(jī)。這種考核大大的抹殺了同學(xué)們的創(chuàng)造性�！犊蛻絷P(guān)系管理》課程摒棄以往的考核辦法，更注重課程的實(shí)踐性，通過對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，靈活的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，不只是單純的考核一些理論知識(shí)是否掌握，導(dǎo)致同學(xué)們突擊學(xué)習(xí)。這種改革方式使學(xué)生們根據(jù)企業(yè)工作過程進(jìn)行全過程的考核，反復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到最終“會(huì)做”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.2.4 教學(xué)方法的改革與實(shí)踐

　　本課程的改革是在一定的前期積累的前提下進(jìn)行的，在操作過程中，一體化教學(xué)法顯得尤為很重要。將“教、學(xué)、做、訓(xùn)”融為一體，通過典型的案例，從實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)。通過項(xiàng)目的情景模擬以及實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生解決問題的能力。這一教學(xué)模式不是單一的教學(xué)方法和手段能完成的，需要多種教學(xué)方法與手段的配合使用。

　　(1)角色扮演法

　　角色扮演法一直以來都是經(jīng)管課程慣用方法，這種教學(xué)方法是指學(xué)生通過試先設(shè)定的項(xiàng)目情景模擬進(jìn)行扮演。遵循著“準(zhǔn)備→計(jì)劃→實(shí)施→評(píng)估→反饋”等的環(huán)節(jié)，學(xué)生們?cè)陂_始到結(jié)束，對(duì)客戶關(guān)系管理課程知識(shí)逐漸掌握，并將自己的角色用到真實(shí)的工作環(huán)境，順利完成工作任務(wù)。這個(gè)過程充分體現(xiàn)了“學(xué)生為主導(dǎo)”的職業(yè)教育理念。在團(tuán)隊(duì)搭配上，要綜合考慮相關(guān)的因素，包括學(xué)生的能力、性格及專長(zhǎng)，使團(tuán)隊(duì)試先最優(yōu);對(duì)教師下達(dá)的任務(wù)清單，有針對(duì)性的分成若干個(gè)工作任務(wù)，同時(shí)把工作任務(wù)以劇本的形式呈現(xiàn)出來，進(jìn)行劇本的編寫及角色的分配。在最終的表演評(píng)價(jià)當(dāng)中，好的角色扮演取決于要有好的劇本和好的團(tuán)隊(duì)，這兩個(gè)指標(biāo)缺一不可。只有實(shí)現(xiàn)了這兩個(gè)指標(biāo)，這個(gè)才能提高團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)成績(jī)。

　　(2) 團(tuán)隊(duì)教學(xué)法

　　團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練在客戶關(guān)系管理課程中是非常重要的，也是企業(yè)所倡導(dǎo)的。通過一定的劃分規(guī)則將班級(jí)劃分出來若干團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)民主選舉出來隊(duì)長(zhǎng)，接下來以團(tuán)隊(duì)的形式參與到課程的環(huán)節(jié)中來，教師扮演的角色更多的是引導(dǎo)同學(xué)們參與的方向，讓同學(xué)們成為課程的主角。這樣團(tuán)隊(duì)之間會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的同學(xué)為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)會(huì)發(fā)揮自己最大的潛質(zhì)，無論在案例討論還是在角色扮演上都是一樣的。

　　(3)案例分析法

　　案例分析法是很多知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合體，為了使學(xué)生對(duì)掌握的綜合知識(shí)點(diǎn)更好的理解，這時(shí)案例分析法應(yīng)運(yùn)而生。通過近三年一個(gè)個(gè)鮮活的客戶關(guān)系管理案例，讓同學(xué)們?cè)谡莆樟嘶�礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，在教師的精心安排下進(jìn)行課堂討論與爭(zhēng)辯，團(tuán)隊(duì)間互相啟迪，最后再由教師進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行講評(píng)，從而形成案例教學(xué)的一個(gè)閉環(huán)。

　　(4)CRM實(shí)踐教學(xué)

　　通過為期一周的課程實(shí)訓(xùn)，學(xué)生用自己的行動(dòng)親自感受“客戶關(guān)系管理”在實(shí)踐中的具體運(yùn)用。從設(shè)計(jì)選擇項(xiàng)目文案入手，經(jīng)過系列的論證，去市場(chǎng)采購(gòu)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)，吸引客戶的視覺體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)交易。通過一系列的舉措實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度。通過實(shí)訓(xùn)，同學(xué)們把客戶關(guān)系管理的思想運(yùn)用的實(shí)踐當(dāng)中，思考管理理論和管理實(shí)踐的差異，進(jìn)而找到自己感興趣的行業(yè)，對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，建立相關(guān)行業(yè)的CRM模型，這樣通過成型的CRM模型，能夠?qū)�學(xué)生的創(chuàng)新能力激發(fā)出來，更好地培養(yǎng)學(xué)生處理客戶關(guān)系問題的綜合能力。

　　4 結(jié)束語

　　《客戶關(guān)系管理》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)課�；�于工作過程的課程改革經(jīng)過幾年的摸索，將新的教學(xué)方法融入課程能力目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式與創(chuàng)新當(dāng)中，形成了一種新的課程理念。這種理念更多的倡導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以團(tuán)隊(duì)的形式去發(fā)現(xiàn)和分析問題，提高同學(xué)們的敏銳度和準(zhǔn)確性。在課程設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施過程中，學(xué)生和教師角色也發(fā)生了變化，最終的目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)客戶關(guān)系處理能力。為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)面向相關(guān)行業(yè)的第一線應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專門人才提供有效的方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　枳實(shí)配方顆粒為枳實(shí)飲片經(jīng)水煎提取后,用噴霧干燥等技術(shù)制成的單劑量顆粒劑型,目前允許等同枳實(shí)飲片作為湯劑配方使用。為對(duì)枳實(shí)配方顆粒質(zhì)量進(jìn)行綜合考察,本實(shí)驗(yàn)對(duì)3個(gè)批次枳實(shí)飲片及由其制備的相應(yīng)配方顆粒和湯劑的HPLC圖譜進(jìn)行了對(duì)比分析。

　　1 實(shí)驗(yàn)材料

　　高效液相色譜儀：HP1100,G1322A脫氣機(jī),G1311A四元泵,G1316A恒溫箱,G1315B DAD檢測(cè)器,G1313A自動(dòng)進(jìn)樣器,HP化學(xué)工作站。枳實(shí)配方顆粒3批,分別由江西、四川、湖南飲片廠提供。相應(yīng)飲片制備的湯劑在實(shí)驗(yàn)室按臨床常規(guī)用藥方法制備。辛弗林對(duì)照品(批號(hào)0727-200105,含量測(cè)定用)購(gòu)自中國(guó)藥品生物制品檢定所。乙腈為色譜純,水為重蒸水,其它試劑均為分析純。

　　2 方法與結(jié)果

　　2.1 色譜條件

　　Zobax Extend C18柱(4.6 mm×150 mm,5 μm),流動(dòng)相：乙腈-水-磷酸-十二烷基硫酸鈉(12∶87∶1∶0.2)；流速：1.2 mL/min；檢測(cè)波長(zhǎng)275 nm；柱溫30 ℃。

　　2.2 對(duì)照品峰的確認(rèn)

　　取辛弗林對(duì)照品,用甲醇配制成每1 mL 含0.4 mg的對(duì)照品溶液,在上述色譜條件下,精密吸取5 μL注入液相色譜儀,確定色譜峰峰位。

　　2.3 供試品溶液的制備

　　2.3.1 配方顆粒供試品溶液的制備

　　取枳實(shí)配方顆粒粉末0.2 g(過4號(hào)篩),精密稱定,置錐形瓶中,加入甲醇25 mL,加熱回流1.0 h,放冷,濾過,蒸干,殘?jiān)�加�? mL使溶解,通過聚酰胺柱(60～90目,3 g,內(nèi)徑1.5 cm,干法裝柱),用水25 mL洗脫,收集洗脫液,轉(zhuǎn)移至25 mL量瓶中,加水至刻度,搖勻,即得。

　　2.3.2 飲片供試品溶液的制備

　　取枳實(shí)飲片粉末1.0 g(過4號(hào)篩),其余操作同“2.3.1”項(xiàng)。

　　2.3 精密度試驗(yàn)

　　精密吸取同一配方顆粒制備的供試品溶液,連續(xù)進(jìn)樣5次,結(jié)果色譜峰相對(duì)保留時(shí)間比值的RSD為0.84%～3.08%,相對(duì)峰面積比值的RSD為1.50%～3.20%。

　　2.4 供試品HPLC圖譜的測(cè)定

　　取3個(gè)批次枳實(shí)飲片、相應(yīng)配方顆粒和湯劑,按供試品溶液制備方法操作,精密吸取20 μL進(jìn)樣測(cè)定,得到各樣品HPLC圖譜。以樣品HPLC圖譜中辛弗林峰為參照峰(α=1,s峰),求出各樣品中均存在的`色譜峰的相對(duì)保留時(shí)間值和相對(duì)峰面積值。由于保留時(shí)間受實(shí)驗(yàn)因素的影響,參考文獻(xiàn)[1]方法,對(duì)每個(gè)峰位的α值根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)的處理設(shè)定窗口5%,即α值取可信限在≤5%的范圍內(nèi)。按α值的大小次序排列,并計(jì)算每個(gè)α值項(xiàng)下該峰的相對(duì)峰面積值。3個(gè)產(chǎn)地飲片、制備的湯劑及中試生產(chǎn)的配方顆粒HPLC圖譜見圖1。色譜峰相對(duì)保留時(shí)間、相對(duì)峰面積結(jié)果見表1、表2。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變遷

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷即是公司經(jīng)過對(duì)自個(gè)可控因素的調(diào)整而習(xí)慣外部環(huán)境的進(jìn)程。電子商務(wù)的發(fā)生和開展首要使推廣的外部環(huán)境發(fā)生了深入的改變：

　　1、商場(chǎng)變成全球性的商場(chǎng)。

　　電子商務(wù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)刻連續(xù)性加強(qiáng)，空間間隔縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越脫節(jié)國(guó)界的約束，然后使商場(chǎng)敏捷變成全球性的商場(chǎng)，這就為公司供給了寬廣的潛在商場(chǎng)，一起全球化商場(chǎng)請(qǐng)求一種迅速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手法，即經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣。

　　2、商場(chǎng)出售環(huán)節(jié)的削減。

　　公司傳統(tǒng)出售經(jīng)過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完結(jié)，而電子商務(wù)的發(fā)生使公司能夠直接面臨花費(fèi)者，即經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接買賣。這么既完成了全天24小時(shí)效勞，又省去了很多的中間環(huán)節(jié)。因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)的削減致使出售本錢的下降，進(jìn)而下降了商品的終究出售報(bào)價(jià)，這不只有利于上網(wǎng)公司擴(kuò)展出售量，并且有利于一切以這些商品或效勞作為投入品的工業(yè)多級(jí)翻滾下降出產(chǎn)本錢，終究也使花費(fèi)者獲益。

　　3、買賣和付出手法的改變。

　　在電子商務(wù)環(huán)境下、公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品出售，這時(shí)就可經(jīng)過電子錢銀進(jìn)行付出，這既為國(guó)家發(fā)行錢銀節(jié)約出資和開支，又為顧客訂貨商品和付出貨款比別的商業(yè)形式愈加節(jié)約本錢，并完成了實(shí)務(wù)操作的無紙化和付出進(jìn)程的無現(xiàn)金化，大大便利了買賣的進(jìn)行。

　　4、信息傳達(dá)和交流途徑的增加。

　　電子商務(wù)環(huán)境下，大家又有了新的信息傳達(dá)途徑——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不一樣于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳達(dá)的報(bào)紙、又不一樣于只進(jìn)行音頻傳達(dá)的電臺(tái)、也不一樣于只進(jìn)行視頻傳達(dá)的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和聯(lián)系、它是一種多媒體的信息傳達(dá)形式。其傳達(dá)作用當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳達(dá)東西所無法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息交流是雙向交流，即既有信息源向受眾的信息傳達(dá)，又有受眾向信息源的信息反饋，然后一改往日的單向信息傳達(dá)形式。另外，網(wǎng)上信息交流不只能夠一對(duì)一雙向交互，并且能夠是一對(duì)很多和很多對(duì)很多的交互�？梢�，電子商務(wù)作為一種商業(yè)東西或者平臺(tái)，為很多的人參加商場(chǎng)信息交流供給了無與倫比的無窮優(yōu)勢(shì)。

　　二、花費(fèi)者及其做法的改變

　　電子商務(wù)不只影響公司的推廣環(huán)境，并且影響著公司的方針商場(chǎng)。這種影響詳細(xì)體現(xiàn)為花費(fèi)者及其做法的改變上。

　　不一樣的歷史文化環(huán)境、特別是不一樣的媒體環(huán)境孕育出不一起代的花費(fèi)群。電視的普及發(fā)生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳達(dá)媒體，其群眾化摧生出第三代花費(fèi)者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)年代的花費(fèi)者、或“N（net）年代”花費(fèi)者，或?yàn)?“e人類”。 毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下公司的方針商場(chǎng)。這是一種不一樣于以往任何時(shí)候的一種方針商場(chǎng)。因?yàn)椤癳人類”在具有一些不一樣于以往花費(fèi)者的特色一起還會(huì)采納一些徹底不一樣于以往花費(fèi)者的做法。

　　1、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下花費(fèi)者的新特色。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的花費(fèi)者尋求并易于承受別致的思維和事物；請(qǐng)求自動(dòng)參加新商品開發(fā)與研討、進(jìn)入工廠和推廣部門，變成公司有協(xié)助的合作者，這也是21世紀(jì)花費(fèi)者的最杰出的特色；喜愛張揚(yáng)特性，請(qǐng)求每件商品都要依據(jù)他們個(gè)人愛好和需要定做；請(qǐng)求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)報(bào)價(jià)；各類搜索引擎也讓他們變成信息愈加徹底的花費(fèi)者。

　　2、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下花費(fèi)者做法的改變。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行挑選和比較，以求所購(gòu)買的商品報(bào)價(jià)最底、質(zhì)量最佳、最有特性，是商家欲經(jīng)過不法手法獲利的概率簡(jiǎn)直為零；若商場(chǎng)上的商品不能滿意其需要，他們會(huì)自意向廠商表達(dá)自個(gè)的主意，自覺不自覺地參加到公司的新商品開發(fā)等活動(dòng)中來，這又同曾經(jīng)花費(fèi)者的被迫承受商品形成顯著對(duì)照；花費(fèi)者經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來滿意其特性化需要，這種做法使公司清晰其真實(shí)的方針商場(chǎng)——自動(dòng)上網(wǎng)搜索信息的人，使公司的做法更有針對(duì)性，然后避免了傳統(tǒng)中把群眾作為其方針商場(chǎng)進(jìn)行促銷所致使的丟失。

　　三、推廣理念的改變

　　推廣環(huán)境和花費(fèi)者及其做法的改變必定致使推廣理念的`改變。傳統(tǒng)推廣理念以利己為意圖，環(huán)繞該意圖公司推廣理念閱歷了出產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念四個(gè)期間。電子商務(wù)的發(fā)生和開展打破了地域切割、縮短了流轉(zhuǎn)時(shí)刻、下降了物流、資金流及信息流傳輸處理本錢、使出產(chǎn)和花費(fèi)更為貼近，使客戶有極大的商品挑選空間和余地，并且此時(shí)的花費(fèi)者花費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出顯著的“特性化”特征。在這種年代背景下，公司只能以“客戶”為導(dǎo)向， “客戶滿意度”變成公司開展的最主要目標(biāo)。公司能否迅速響應(yīng)客戶的特性化需要改變，決定了公司在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的商場(chǎng)中能否生計(jì)和開展。所以電子商務(wù)關(guān)于公司來講不只是一種新技術(shù)、更是一種全新的運(yùn)營(yíng)方式和運(yùn)營(yíng)理念。為此，公司有必要習(xí)慣這種改變，對(duì)其推廣理念進(jìn)行徹底的革新。這種革新所革的恰是傳統(tǒng)的以利己為意圖的個(gè)體最優(yōu)的推廣理念，轉(zhuǎn)向全體最優(yōu)的理念，詳細(xì)體現(xiàn)為推廣是一個(gè)使出產(chǎn)者、運(yùn)營(yíng)者、花費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的進(jìn)程，其基地是“以人為本、尊重人、關(guān)懷人、便利人、為別人思考、換位思考、真誠(chéng)地協(xié)助顧客”。一個(gè)具有這種理念的公司擬定推廣戰(zhàn)略時(shí)會(huì)歸納思考各方面的利益、會(huì)集注意力于顧客的意向、非常好的辨認(rèn)和掌握商場(chǎng)時(shí)機(jī)、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷辦理重心的改變

　　電子商務(wù)的發(fā)生和開展致使公司推廣理念的改變、促進(jìn)公司推廣的重心由“推銷已有商品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意客戶需要”；由“以商品為基地”轉(zhuǎn)向“以客戶為基地”；由此致使公司的推廣辦理的重心由傳統(tǒng)的“4P”，即商品、報(bào)價(jià)、途徑和促銷（Product， Price， Place， Promotion）轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”，即客戶、本錢、便利、交流（Customer，Cost，Convenience，Communication）。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　摘要：市場(chǎng)是社會(huì)勞動(dòng)產(chǎn)品交換的場(chǎng)所，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終目的就是在市場(chǎng)中獲得利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)或生產(chǎn)者將滿足市場(chǎng)需求的勞動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)流通的過程。隨著競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的國(guó)際化，越來越多的企業(yè)開始注意到市場(chǎng)營(yíng)銷的重要作用。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略營(yíng)銷;營(yíng)銷組合;營(yíng)銷環(huán)境

　　中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006－0049－(20xx)09－0176－01

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是通過買賣市場(chǎng)上的各種營(yíng)銷策略來滿足并適應(yīng)消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。“市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，它包括創(chuàng)造‘價(jià)值’，將‘價(jià)值’溝通輸送給顧客，以及維系企業(yè)與顧客間的關(guān)系，從而使得公司及其相關(guān)者受益的一系列過程�！保�這是美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)曾對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷所作出的解釋。國(guó)際營(yíng)銷大師菲利普科特勒在其著作《營(yíng)銷管理》中，也指出“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得自己所需所欲之物的社會(huì)過程�！庇纱丝梢姡�市場(chǎng)營(yíng)銷的含義并不是唯一的，不同的學(xué)者對(duì)不同階段的市場(chǎng)營(yíng)銷有著不同的見解和觀點(diǎn)，但是市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵是固定的，是唯一的。即市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵始終包括三個(gè)要點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足市場(chǎng)需求和欲望為最終目標(biāo);市場(chǎng)營(yíng)銷作為一個(gè)社會(huì)過程和管理過程，其核心是交換;市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功關(guān)鍵在于產(chǎn)品和服務(wù)滿足市場(chǎng)需求的程度以及企業(yè)對(duì)交換過程的管理水平。交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念，是指以提供某種物質(zhì)作為回報(bào)，從他人那里取得自己所需所欲之物的一種行為過程。而交易則是交換這一行為過程的基本活動(dòng)單元，交易是交換雙方的價(jià)值交換，是交換不可或缺的重要組成部分。

　　二、戰(zhàn)略營(yíng)銷的概念

　　戰(zhàn)略營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷密不可分，戰(zhàn)略營(yíng)銷從更廣更深的層面上決定著企業(yè)的發(fā)展成敗。戰(zhàn)略營(yíng)銷指的是企業(yè)管理者為謀求企業(yè)更好的生存與發(fā)展，從戰(zhàn)略層次的高度上，對(duì)企業(yè)在其產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)領(lǐng)域做出的全局性的、整體性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的未來規(guī)劃，以求獲取的一系列具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷理念、方法、技巧和流程。戰(zhàn)略營(yíng)銷源于市場(chǎng)營(yíng)銷，但它對(duì)企業(yè)所發(fā)揮的重大作用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)營(yíng)銷。戰(zhàn)略營(yíng)銷作為一種特殊價(jià)值意義的市場(chǎng)營(yíng)銷具有著鮮明的市場(chǎng)導(dǎo)向，其本質(zhì)并不僅僅是滿足社會(huì)市場(chǎng)的需求，更重要的是擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的、持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

　　市場(chǎng)營(yíng)銷組合，同時(shí)也是戰(zhàn)略營(yíng)銷體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目的而使用的各種營(yíng)銷手段和策略的組合。早在20世紀(jì)中期，詹姆斯卡林頓在研究市場(chǎng)營(yíng)銷成本時(shí)就提出了要素混合體的概念，這可以被視為市場(chǎng)營(yíng)銷組合的前身;隨后尼爾伯登在此基礎(chǔ)之上提出了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念，并很快被寫成了“4Ps”的形式;到了1960年，美國(guó)著名學(xué)者杰羅姆麥卡錫在其著作《基礎(chǔ)營(yíng)銷學(xué)》中，率先提出“4P”的`營(yíng)銷組合，即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)(place)和促銷(promotion)。營(yíng)銷組合中產(chǎn)品的概念，并不是通俗意義上的產(chǎn)品概念，它是指企業(yè)有選擇性的提供給目標(biāo)市場(chǎng)的有價(jià)值意義的物品和服務(wù)的一個(gè)整體。產(chǎn)品不僅僅包括其本身所固有的屬性，如重量、質(zhì)量、顏色等，還包括企業(yè)所附加在產(chǎn)品價(jià)值中的額外勞務(wù)，如安全保證、售后服務(wù)等。營(yíng)銷組合中價(jià)格的概念，在相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷理論中又稱之為定價(jià)。因?yàn)閮r(jià)格不僅包括消費(fèi)者為獲取產(chǎn)品和服務(wù)所付出的金錢，還包括消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)所享受到的各種折扣及其他優(yōu)惠。營(yíng)銷組合中的地點(diǎn)，有兩層含義。其一，地點(diǎn)是指消費(fèi)者獲取商品和服務(wù)的場(chǎng)所;其二，地點(diǎn)指的是各種營(yíng)銷渠道，市場(chǎng)營(yíng)銷中也稱其為“分渠”，具體是指企業(yè)或生產(chǎn)者為使其產(chǎn)品或服務(wù)到達(dá)并進(jìn)入交換市場(chǎng)所經(jīng)由的路徑和場(chǎng)所，例如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)�。促銷在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中具體是指廣告、推銷、公共關(guān)系等其他企業(yè)利用的各種信息載體，以宣傳產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)并說服消費(fèi)者購(gòu)買的一系列活動(dòng)。

　　四、營(yíng)銷效果影響因素

　　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及其變化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷的效果有著重要的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可分為微觀營(yíng)銷環(huán)境和宏觀營(yíng)銷環(huán)境，微觀營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)直接相關(guān)的各種環(huán)境因素的綜合。企業(yè)的微觀環(huán)境因素包括企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾等。宏觀營(yíng)銷環(huán)境不同于微觀環(huán)境，它是指為企業(yè)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)，又可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生威脅的社會(huì)力量。宏觀環(huán)境主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、政治法律環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。不同的環(huán)境背景下，消費(fèi)者的態(tài)度和觀念都存在著一定的差異，企業(yè)應(yīng)當(dāng)識(shí)別這些不同，對(duì)不同環(huán)境內(nèi)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。市場(chǎng)機(jī)會(huì)的選擇對(duì)營(yíng)銷策略也有著重要的影響。市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)掘與選擇的前提是進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，在細(xì)分后的市場(chǎng)中，企業(yè)可以根據(jù)不同需求的潛在消費(fèi)者，進(jìn)行有選擇的放棄;分析各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的特點(diǎn)，發(fā)掘不同消費(fèi)者尚未滿足的需求，從而抓住有利于企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，獲取競(jìng)爭(zhēng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果，必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，關(guān)注消費(fèi)者需求的變動(dòng)，抓住有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，分清自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)，提升企業(yè)的管理能力，以實(shí)現(xiàn)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)范圍，形成穩(wěn)定的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　［參考文獻(xiàn)］

　�。�1］朱天博，曲方，宋香云．市場(chǎng)營(yíng)銷組合及影響因素分析［J］．全國(guó)商情(理論研究)，20xx，22:17－18．

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　[摘要]在日益激烈的旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷的作用顯得更加重要。本文分析了目前我國(guó)旅游業(yè)存在的諸多問題，并針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的對(duì)策。

　　隨著我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為發(fā)展旅游事業(yè)的重要手段，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。但是從整體看，我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略還存在許多問題，不適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展的要求，必須加以研究并從中找到解決問題的對(duì)策。

　　一、目前我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

　　1。盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

　　降價(jià)銷售成為了很多旅游企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)手段。很多旅行社由于競(jìng)爭(zhēng)激烈紛紛降低報(bào)價(jià)，為確保企業(yè)營(yíng)業(yè)額，減少員工工資。這樣勢(shì)必會(huì)引起服務(wù)質(zhì)量的降低，最后導(dǎo)致顧客投訴，影響到企業(yè)的信譽(yù)和形象。近幾年來，由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

　　2。法制意識(shí)淡薄

　　有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù)，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國(guó)家的法制，使旅游市場(chǎng)供需雙方都受到損害。許多旅行社采用的大都是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)，結(jié)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生旅游糾紛和旅游投訴。為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧，最終只會(huì)使雙方受損，并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象，嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

　　3�？萍己�量低，系統(tǒng)性不強(qiáng)

　　當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去，就會(huì)缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷策略。沒有高科技的旅游營(yíng)銷支持，會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過程中，手工勞動(dòng)較多，缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在電話、傳真的使用上，基本上沒有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。

　　二、創(chuàng)新營(yíng)銷策略，尋求解決對(duì)策

　　1。細(xì)分市場(chǎng)，提供人性化服務(wù)

　　消費(fèi)者去旅游的終極目的其實(shí)就是“換個(gè)環(huán)境換一種快樂的方式，去發(fā)現(xiàn)并體驗(yàn)?zāi)莻�(gè)地方最有價(jià)值的精髓”，而不是說選擇旅游的焦點(diǎn)是價(jià)格，之所以是價(jià)格導(dǎo)向是因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上產(chǎn)品都一樣，沒有選擇價(jià)值導(dǎo)向旅游的余地。要知道，消費(fèi)者內(nèi)心深處真正關(guān)心的不是價(jià)格，而是價(jià)值。不是嫌旅游的價(jià)格高了，而是消費(fèi)者是否獲得了更大的滿足。企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游地形象等級(jí)和地域條件確定主要客源市場(chǎng)，對(duì)客源地文化和旅游者素質(zhì)、欣賞習(xí)慣、個(gè)性特征進(jìn)行形象定位。根據(jù)旅游者在目的地的`游覽和消費(fèi)行為，確立食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素合理配置、檔次和諧的旅游地形象，研究旅游者需求，提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。2。整合營(yíng)銷理念

　　美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷傳播理論（IMC），被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營(yíng)銷教戰(zhàn)守策”。整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合傳播計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化�！毕�費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)等），整合營(yíng)銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠(chéng)度的過程。

　　3。推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接。通過旅游網(wǎng)上廣告、旅游電子商店和旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式，做到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式可以降低旅游營(yíng)銷費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷，大大增加潛在銷售機(jī)會(huì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的交流互動(dòng)性和信息及時(shí)性已經(jīng)使得旅游者提前預(yù)訂的時(shí)間越來越短，從而使傳統(tǒng)的旅行社更加難以匹敵。旅行社已經(jīng)不再是唯一的目的地營(yíng)銷和產(chǎn)品銷售中介，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓成千上萬的旅游者能夠在虛擬的空間里和目的地營(yíng)銷組織（DMO）進(jìn)行直接溝通，并購(gòu)買旅游產(chǎn)品。

　　4。注重旅游從業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式下具有科技含量高、專業(yè)要求嚴(yán)格的特點(diǎn)，從事這項(xiàng)工作需要具有一定的專業(yè)素質(zhì)。具體來說，就是要培養(yǎng)既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)，既懂旅游企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律又懂網(wǎng)絡(luò)的特性，而且把他們有機(jī)結(jié)合起來的人才。要充分發(fā)揮大中專院校等教育機(jī)構(gòu)的作用，培養(yǎng)大批具有本科學(xué)歷或研究生學(xué)歷的高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等工作。旅游行業(yè)應(yīng)采取各種繼續(xù)教育方式，將現(xiàn)有人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，使之掌握旅游信息化建設(shè)所需求的基本技術(shù)技能。同時(shí)還要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　�。壅�要］大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的影響越來越深刻，而市場(chǎng)營(yíng)銷又是一門實(shí)用性極強(qiáng)的學(xué)科，因此，在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才時(shí)要特別注意與大數(shù)據(jù)背景實(shí)際相結(jié)合。鑒于此，文章從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式入手指出了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)存在的不足，從更新教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化案例實(shí)踐等方面提出了教學(xué)改革方法，以期對(duì)一線教學(xué)工作有所裨益。

　　［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù);市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)改革

　　有研究指出，20xx年，全球的數(shù)據(jù)總量將達(dá)到35ZB，大數(shù)據(jù)將極大地沖擊社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著一系列挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的影響，主要體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容的巨大變化和對(duì)教學(xué)方式的沖擊。文章從大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)入手，提出與之相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，以期提高市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量。

　　1大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

　　1.1教學(xué)內(nèi)容發(fā)生巨大變化

　　隨著科技的快速發(fā)展，信息化社會(huì)已經(jīng)到來，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、媒體的產(chǎn)生更使得市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變。［1］市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是研究企業(yè)營(yíng)銷行為的學(xué)科，而企業(yè)又是追隨市場(chǎng)的，所以，大、小企業(yè)都進(jìn)行了轟轟烈烈的轉(zhuǎn)型。企業(yè)如果還是沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式(生產(chǎn)、加工、商品、廣告、招商)，那么停產(chǎn)倒閉只是時(shí)間問題。因此，為了適應(yīng)現(xiàn)代大數(shù)據(jù)環(huán)境，必須調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間將縮短。從市場(chǎng)營(yíng)銷角度來看，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)社會(huì)管理過程，它必須具備方向性、全局性和長(zhǎng)期性。例如:大數(shù)據(jù)背景下，市場(chǎng)變化日新月異，一套長(zhǎng)達(dá)三到五年的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是沒有任何價(jià)值的，企業(yè)只能制定一年的戰(zhàn)略規(guī)劃，甚至要以周為單位更新發(fā)展策略，實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)形勢(shì)，確保企業(yè)不被市場(chǎng)淘汰。傳統(tǒng)的促銷策略將被改寫。電視廣告促銷是以往常見的促銷策略，但這一形式正在走向衰退，取而代之的是新社交網(wǎng)絡(luò)下的Wi－Fi營(yíng)銷、二維碼營(yíng)銷等。通過免費(fèi)流量等手段牢牢抓住客戶的心，也節(jié)約了大量資金。

　　1.2傳統(tǒng)教學(xué)方式面臨的挑戰(zhàn)

　　首先，大數(shù)據(jù)背景下出現(xiàn)了新的教育平臺(tái)。20xx年，我國(guó)教育部門開始向全國(guó)知名高校征集教育公開課視頻，打造面向社會(huì)人士和學(xué)生的.網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)。［2］雖然這種做法極大地方便了學(xué)習(xí)者，但同時(shí)也極大地威脅到了專業(yè)的課堂教學(xué)。其次，傳統(tǒng)的教學(xué)方式缺乏吸引力。絕大多數(shù)課堂的教師都是采取念課本、背課本的方式，即使有師生溝通交流，也受到了時(shí)間和心理等因素的限制，課堂常常死氣沉沉、缺乏活躍氛圍，再加上教學(xué)形式單一，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)上課產(chǎn)生厭倦感，這大大降低了課堂效率，影響了教學(xué)質(zhì)量。

　　2大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的方法和策略

　　2.1及時(shí)更新市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容

　　為應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)背景下瞬息萬變的市場(chǎng)、徹底改革固定化的菲利普科特勒營(yíng)銷學(xué)，一線教師們必須摒棄傳統(tǒng)，跳出墨守成規(guī)的圈子，結(jié)合大數(shù)據(jù)拓寬思維、拓展教學(xué)內(nèi)容。［3］同時(shí)要求學(xué)者跟隨教師，學(xué)會(huì)多方面、深層次地思考問題，知識(shí)絕不是絕對(duì)化和固定化的，它是隨社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步而不斷改變的。一方面，廣大教師要密切關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)搜索營(yíng)銷理論的最前沿內(nèi)容;另一方面，要深入剖析國(guó)內(nèi)外最新營(yíng)銷成功案例，結(jié)合自身實(shí)際吸取有用信息，關(guān)注國(guó)內(nèi)外商業(yè)模式改革情況，多舉辦、多參與權(quán)威性的研討交流會(huì)，與各前沿企業(yè)加強(qiáng)合作，不斷創(chuàng)新、走在同行業(yè)的最前頭，還要總結(jié)現(xiàn)有教學(xué)的不合理部分，及時(shí)提出解決策略。

　　2.2市場(chǎng)營(yíng)銷課堂與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合

　　實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷課堂與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，有利于增強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的信息設(shè)備應(yīng)用能力。具體而言，首先教師在教學(xué)時(shí)要利用主機(jī)控制學(xué)生的子機(jī)，以讓學(xué)生更系統(tǒng)、集中地學(xué)習(xí)知識(shí)。其次，教師應(yīng)提前備課，并下發(fā)與課堂教學(xué)內(nèi)容相呼應(yīng)的講義供學(xué)生提前預(yù)習(xí)。讓學(xué)生預(yù)習(xí)的好處是可以解放課堂的理論知識(shí)講解時(shí)間，騰出充足的上機(jī)實(shí)際操作時(shí)間。最后，構(gòu)建專屬于學(xué)校或?qū)W院的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過此平臺(tái)可以向?qū)W生提供課下加練題、作業(yè)答案，學(xué)生也可通過此平臺(tái)上交作業(yè)、反映問題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅能鞏固課上的學(xué)習(xí)成果，還能加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通交流，有利于教師改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。［4］

　　2.3增加實(shí)踐課程比重

　　增加實(shí)踐課程有利于提高學(xué)生的動(dòng)手能力，還能讓學(xué)生意識(shí)到分析客戶行為的重要性。［5］此外，學(xué)生所喜歡的營(yíng)銷課題各不相同，在實(shí)踐課程中，應(yīng)讓學(xué)生選擇自己最喜愛的、最適合的課題去努力發(fā)展。在實(shí)踐課程的操作中，要特別注意三點(diǎn):一是實(shí)時(shí)跟蹤調(diào)查學(xué)生的實(shí)踐課程進(jìn)行情況，定期檢查學(xué)生的實(shí)踐成果。其中，對(duì)學(xué)生課程進(jìn)行情況的跟蹤是為了督促學(xué)生、幫助學(xué)生提高執(zhí)行力，而成果檢查是為了增強(qiáng)學(xué)生的做事效率，幫助學(xué)生少做無用功。二是增加實(shí)踐課程中的師生互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，使教師針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的具體問題予以解決。學(xué)生參加實(shí)踐課程的目的是學(xué)會(huì)將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中去，而大數(shù)據(jù)時(shí)代，營(yíng)銷內(nèi)容和方式經(jīng)常發(fā)生變化，因此，教師應(yīng)為學(xué)生提供實(shí)時(shí)的理論和實(shí)踐支持、解答疑問。最后，在有條件的情況下，學(xué)�；蚪處熞�與學(xué)生的實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，了解單位相關(guān)營(yíng)銷內(nèi)容，幫助學(xué)生掌握更深層次的營(yíng)銷方法。

　　2.4增加課堂報(bào)告的案例分析課比重

　　增加課堂報(bào)告的案例分析課可以督促學(xué)生做營(yíng)銷最終總結(jié)，從而幫助學(xué)生從宏觀上感受市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。［6］為此，教師應(yīng)首先為學(xué)生提供一個(gè)報(bào)告模板，以此來引導(dǎo)學(xué)生寫好報(bào)告，為報(bào)告內(nèi)容指明基本方向。這樣做可以幫助學(xué)生建立起良好的市場(chǎng)營(yíng)銷分析思路。此外，教師要收集學(xué)生的報(bào)告，仔細(xì)分析，指出問題所在，進(jìn)行深度點(diǎn)評(píng)，而點(diǎn)評(píng)分為課上點(diǎn)評(píng)和課下點(diǎn)評(píng)，課上點(diǎn)評(píng)主要抓住報(bào)告中的亮點(diǎn)內(nèi)容，這樣做就有利于學(xué)生樹立起自信心，還有利于所有學(xué)生共同學(xué)習(xí)。課下點(diǎn)評(píng)應(yīng)抓住報(bào)告中的重大問題，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到問題所在，并讓學(xué)生自己提出解決方案，教師再做最后的糾正和補(bǔ)充。最后，教師要將學(xué)生的優(yōu)秀、經(jīng)典報(bào)告做成手冊(cè)，這樣的手冊(cè)往往最能反映市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尤其是在當(dāng)今大數(shù)據(jù)背景下，更能幫助學(xué)生把握未來市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)。

　　3結(jié)語

　　大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)常發(fā)生變化，但也不是無法掌握、無規(guī)律可循的。要想切實(shí)培養(yǎng)一批現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷人才，必須要從改革教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容入手，在這過程中，還要穿插一系列的科學(xué)對(duì)策，例如建立教學(xué)平臺(tái)、制作報(bào)告手冊(cè)等。具體來說，我們應(yīng)著重從四個(gè)方面進(jìn)行改革:及時(shí)更新市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容，市場(chǎng)營(yíng)銷課堂與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，增加實(shí)踐課程在所有營(yíng)銷課程中的比重，增加課堂報(bào)告的案例分析課比重，多方面入手，全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)整體質(zhì)量。

　　參考文獻(xiàn):

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　　［2］黃升民，劉珊.“大數(shù)據(jù)”背景下營(yíng)銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)［J］．現(xiàn)代傳播，20xx(11)．

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　�。�4］徐國(guó)虎，孫凌，許芳.基于大數(shù)據(jù)的線上線下電商用戶數(shù)據(jù)挖掘研究［J］．中南民族大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版，20xx(2)．

　　［5］宋寶香.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷:大數(shù)據(jù)時(shí)代引發(fā)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷變革［J］．價(jià)值工程，20xx(30)．

　�。�6］笙婷婷.中小企業(yè)營(yíng)銷問題研究［J］．現(xiàn)代營(yíng)銷(下)，20xx(9).

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　1利用多種廣告媒介進(jìn)行宣傳

　　即便是同樣的商品在同樣的市場(chǎng)環(huán)境中，有的企業(yè)止步不前，而有的企業(yè)卻紅紅火火。正所謂同樣環(huán)境，同樣條件卻冰火兩重天。這里以兗礦集團(tuán)為例，該集團(tuán)的產(chǎn)品不但在國(guó)內(nèi)有著較高的知名度，而且在國(guó)外也占有一定的市場(chǎng)份額。尤其是龍口煤特別重視產(chǎn)品的形象，將其產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)讓客戶明確的了解。這樣客戶在選擇的時(shí)候往往會(huì)優(yōu)先考慮。

　　這可以說是將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)充分地發(fā)揮出來。這也就是市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的一個(gè)方面。從市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的角度而言，那些能夠成功的企業(yè)往往都是緊緊地把握住了賣點(diǎn)。賣點(diǎn)也就是商品在進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)中能夠吸引住客戶眼球的切入點(diǎn)，能夠有效地引發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。而且這個(gè)賣點(diǎn)要能夠與其他同類商品有效地區(qū)別開來，不會(huì)讓客戶誤認(rèn)。煤炭市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新是多個(gè)環(huán)節(jié)的共同作用，并非依賴于單一環(huán)節(jié)的改進(jìn)。雖然單一環(huán)節(jié)（如價(jià)格，廣告等）非常的重要，但是站在企業(yè)的角度而言，出于今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考量，通過各種營(yíng)銷環(huán)節(jié)的組合來促進(jìn)客戶固有觀念的轉(zhuǎn)變就顯得極為重要。企業(yè)需要強(qiáng)化其產(chǎn)品在用戶心目中的地位，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，通過各種創(chuàng)新的銷售措施來提升本產(chǎn)品的美譽(yù)度。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷在廣告宣傳創(chuàng)新上，需要像電力、鋼鐵以及化工等用煤大戶進(jìn)行有針對(duì)性的廣告宣傳。讓這些大客戶能夠知道如何選擇符合自己需要的產(chǎn)品。同時(shí)在廣告的宣傳上要區(qū)分地域。例如，沿海地區(qū)的漁民需要用煤，但是最需要的是燃點(diǎn)低的煤。而寒冷地區(qū)則需要熱量高的煤。電力以及鋼鐵等行業(yè)需要符合本行業(yè)生產(chǎn)所需不同性質(zhì)的煤。這些都需要在廣告宣傳上做足功夫。有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳才能盡可能地將產(chǎn)品銷路拓展。

　　2開拓思路，創(chuàng)新運(yùn)用多種市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新需要2個(gè)前提條件，①煤炭企業(yè)應(yīng)建立起靈活高效，富有生機(jī)活力的營(yíng)銷組織機(jī)制，能夠充分協(xié)調(diào)營(yíng)銷組織的各個(gè)層面人員，針對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整；②煤炭企業(yè)應(yīng)善于抓住市場(chǎng)機(jī)遇，靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)。

　　（1）細(xì)分產(chǎn)品等級(jí)，正確處理幾個(gè)比例關(guān)系為了早日達(dá)到理想中的市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)供需關(guān)系基本理論的運(yùn)用：在買方市場(chǎng)中，煤品質(zhì)量與銷售價(jià)格、銷售量、用戶的潛在購(gòu)買欲望呈正比例關(guān)系；煤品銷售價(jià)格與用戶的潛在購(gòu)買欲望和銷售量呈反比例關(guān)系。這幾個(gè)比例關(guān)系在煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中具有十分重要的作用。要讓營(yíng)銷人員在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得先機(jī)，正確處理上述的比例關(guān)系，企業(yè)必須科學(xué)合理地對(duì)煤炭進(jìn)行分類，遵照煤炭品質(zhì)的優(yōu)劣詳細(xì)劃分產(chǎn)品等級(jí)，并對(duì)每一個(gè)等級(jí)的煤品制定嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間，從而豐富企業(yè)的產(chǎn)品體系，以滿足不同類型用戶的需求。

　�。�2）開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，使之成為網(wǎng)狀的營(yíng)銷鏈條，每個(gè)鏈條節(jié)點(diǎn)都能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源共享、相互協(xié)助完成銷售目標(biāo)，從而使企業(yè)走向企業(yè)份額最大化、目標(biāo)利潤(rùn)最大化的良性發(fā)展道路。比如，在產(chǎn)品銷售比較集中的地區(qū)，通過精心劃分市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上，將用戶采購(gòu)的特定品質(zhì)煤炭運(yùn)送到用戶的指定地點(diǎn)，與用戶見面進(jìn)行交易談判，發(fā)揮企業(yè)規(guī)模銷售優(yōu)勢(shì)，以盡可能爭(zhēng)得市場(chǎng)份額；對(duì)于一些地區(qū)分布零散、需求量小的用戶，可以運(yùn)用企業(yè)組建的網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)體系的功能，在節(jié)約銷售費(fèi)用的同時(shí)取得一定的銷售主動(dòng)權(quán)。在設(shè)置營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的細(xì)節(jié)時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，結(jié)合歷年來積累的營(yíng)銷特點(diǎn)，將客戶比較集中的主要省份和地區(qū)進(jìn)行空間區(qū)域的劃分。選擇位置理想、交通便利的城市建立最佳的銷售網(wǎng)點(diǎn)，并實(shí)施分片包干、分區(qū)經(jīng)營(yíng)的銷售方式，使?fàn)I銷工作能夠兼顧傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)客戶需求的同時(shí)，加大邊遠(yuǎn)地區(qū)潛在新客戶的開發(fā)力度，從而慢慢擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)的企業(yè)影響力與市場(chǎng)份額。這種營(yíng)銷方法，避免了與大型企業(yè)集團(tuán)的正面競(jìng)爭(zhēng)交鋒，更加有利中小企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)。

　�。�3）樹立正確的產(chǎn)品開發(fā)理念市場(chǎng)營(yíng)銷的利器之一是適銷對(duì)路的好產(chǎn)品。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)的根本目的是滿足用戶的需要。這就要求企業(yè)樹立正確的產(chǎn)品開發(fā)理念，不僅要質(zhì)量?jī)?yōu)、品位高、價(jià)格合理，更重要的是產(chǎn)品能夠適銷對(duì)路、具有良好的市場(chǎng)前景。①要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)尚處于空白的新產(chǎn)品；②要按照客戶需求進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā)；③準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求；④創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，引導(dǎo)客戶消費(fèi)習(xí)慣。

　　3打造一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍

　　競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制的基本特征。越是激烈競(jìng)爭(zhēng)越考驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具有充分的人格信心、敏銳的觀察力、機(jī)智巧妙談話技巧、豐富的專業(yè)商品知識(shí)、必要的公平交易和消費(fèi)者權(quán)益等法律知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員的責(zé)任是向顧客詳細(xì)描述產(chǎn)品信息，使顧客了解熟悉產(chǎn)品的'特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到如果購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品將會(huì)滿足他們的需要。在這一過程中，營(yíng)銷人員不僅僅是介紹產(chǎn)品與配套服務(wù)，還要讓顧客形成產(chǎn)品與服務(wù)緊密聯(lián)系的意識(shí)。當(dāng)產(chǎn)品與服務(wù)之間構(gòu)建起休戚相關(guān)的聯(lián)系后，供需雙方才能建立更為牢固和長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。這種良好合作關(guān)系的維系有賴于營(yíng)銷人員的素質(zhì)。因此，企業(yè)必須以戰(zhàn)略發(fā)展的眼光看待市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，努力打造一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。在素質(zhì)創(chuàng)新方面，企業(yè)應(yīng)精心挑選加入營(yíng)銷隊(duì)伍的人員，培養(yǎng)出一批既了解基本生產(chǎn)業(yè)務(wù)、又掌握經(jīng)營(yíng)治理知識(shí)，還精于銷售攻關(guān)的人。這一舉措是煤炭企業(yè)開拓銷售市場(chǎng)，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的關(guān)鍵一步。因?yàn)�，企業(yè)要通過營(yíng)銷人員這個(gè)窗口，讓客戶不僅了解本企業(yè)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)與共性，以及產(chǎn)品在其它領(lǐng)域的銷售使用情況；還要細(xì)致分析客戶的主要購(gòu)買需求，進(jìn)而分析整個(gè)社會(huì)的大致需求，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的效益達(dá)到最大化。因此，打造一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略的重要組成部分。企業(yè)必須不斷強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)應(yīng)變能力、綜合知識(shí)的應(yīng)用能力、與他人的溝通交流能力等。每一個(gè)從企業(yè)派出的營(yíng)銷人員，都具有個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)特色，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中善于發(fā)現(xiàn)和抓住時(shí)機(jī)，同時(shí)還可以在瞬息萬變的市場(chǎng)變化中果斷進(jìn)行銷售決策，在處于銷售逆境時(shí)敢于主動(dòng)出擊戰(zhàn)勝對(duì)手。

　　4結(jié)語

　　著名的海爾集團(tuán)憑借多年成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了：在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新活動(dòng)中，只有不斷地打倒自己才能永遠(yuǎn)不被別人打倒。盡管煤炭市場(chǎng)前景樂觀，但由于煤炭生產(chǎn)企業(yè)眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然十分激烈。煤炭企業(yè)必須認(rèn)清這一現(xiàn)狀，不斷加快市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的腳步，敢于在市場(chǎng)發(fā)展上擺脫舊觀念的束縛，使企業(yè)永葆活力。煤炭企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)行情調(diào)查，精心分析整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)，細(xì)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明確不同產(chǎn)品主要客戶群，借助科學(xué)的定價(jià)方法結(jié)合市場(chǎng)行情信息對(duì)各產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，做好市場(chǎng)定位工作，并選擇恰當(dāng)?shù)匿N售渠道。同時(shí)，營(yíng)銷人員還應(yīng)富有創(chuàng)新精神，積極嘗試多種形式的創(chuàng)新促銷方式，形成不同銷售方式的組合，包括直銷、經(jīng)銷、代理等，從而建立銷售方式更加多元化、個(gè)性化，加快企業(yè)銷售信息的傳遞速度，提升企業(yè)的銷售服務(wù)質(zhì)量，高度集中市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回籠、售后服務(wù)與客戶信息反饋等多項(xiàng)功能的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。

　　作者：吳桐 單位：廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院，

　　第二篇

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)的分類

　　根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)產(chǎn)生的原因，將危機(jī)分為產(chǎn)品方面的危機(jī)、價(jià)格方面的危機(jī)和分銷方面的危機(jī)。產(chǎn)品方面的危機(jī)主要是指產(chǎn)品在開發(fā)完成后，由于受到產(chǎn)品的層次、市場(chǎng)定位等相關(guān)因素影響，而導(dǎo)致的產(chǎn)品升值或貶值的危機(jī)。消費(fèi)者的核心利益部分主要涉及產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和用途，這些因素都能直接影響產(chǎn)品價(jià)值的高低，對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率具有很大的影響。產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)制定的，定位不準(zhǔn)確，即使?fàn)I銷策略很好，也難以開展銷售工作。價(jià)格方面的危機(jī)主要是指由于都到供給關(guān)系、需求關(guān)系以及宏觀經(jīng)濟(jì)的影響等而引起價(jià)格波動(dòng)的危機(jī)。供給關(guān)系主要是指企業(yè)的供給和市場(chǎng)的供給，正常而言，當(dāng)需求不變時(shí)，供給增加，產(chǎn)品價(jià)格下降，反之，則價(jià)格上漲；當(dāng)供給不變時(shí)，需求增加，則產(chǎn)品價(jià)格上漲，反之，則價(jià)格下降。分銷方面的危機(jī)主要是指在分銷渠道的各個(gè)環(huán)節(jié)上的不可預(yù)見性因素帶來?yè)p失的不確定性而導(dǎo)致的危機(jī)，主要有分銷渠道的層次和寬度、中間商的態(tài)度以及渠道的效率。分銷渠道層次寬度是產(chǎn)品從企業(yè)到最終購(gòu)買者轉(zhuǎn)移過程中的中間商的數(shù)量，銷售渠道寬，則產(chǎn)品推廣速度快，銷售渠道窄，則推廣速度慢。分銷過程中，中間商的態(tài)度也至關(guān)重要，中間商對(duì)顧客具有誘導(dǎo)作用，中間商的態(tài)度也直接影響產(chǎn)品的銷售額。

　　二、市場(chǎng)危機(jī)的處理

　　市場(chǎng)危機(jī)的處理是指針對(duì)危機(jī)而采取的有力措施，以減少企業(yè)的損失，維護(hù)企業(yè)的形象。針對(duì)危機(jī)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)有效的反應(yīng)，查找原因，制訂措施，削減危機(jī)的危害性，盡力挽回?fù)p失。為避免應(yīng)對(duì)危機(jī)產(chǎn)生的盲目性和隨意性，企業(yè)要先制訂應(yīng)對(duì)危機(jī)的處理程序，防止處理危機(jī)中產(chǎn)生重復(fù)和空位。危機(jī)的處理程序主要包括危機(jī)的確認(rèn)、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決和危機(jī)的善后管理，危機(jī)發(fā)生時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照應(yīng)對(duì)程序處理，才能高效有力的解決危機(jī)。危機(jī)的確認(rèn)是解決危機(jī)的前提。確認(rèn)危機(jī)需要確認(rèn)危機(jī)發(fā)生的原因、確認(rèn)危機(jī)的種類和發(fā)生根源、確認(rèn)危機(jī)事件的后果和損失，在危機(jī)的確認(rèn)階段，管理人員應(yīng)多聽取公司人員的各種看法，結(jié)合實(shí)際，確認(rèn)危機(jī)。控制危機(jī)，要成立危機(jī)解決領(lǐng)導(dǎo)小組，專門應(yīng)對(duì)危機(jī)；要積極應(yīng)對(duì)媒體，無條件道歉和認(rèn)錯(cuò)，對(duì)公眾坦誠(chéng)錯(cuò)誤，提出解決方案，進(jìn)行賠償。危機(jī)的解決要堅(jiān)持公正公平的原則，改變公眾的認(rèn)識(shí)，重新樹立良好的形象，防止事態(tài)的蔓延，化解危機(jī)。同時(shí)，要完善市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)管理框架的構(gòu)建。設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，并作為企業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。因?yàn)槲�機(jī)的種類繁多，危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括企業(yè)高層負(fù)責(zé)人以及各部門主管。只有這樣，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)高層負(fù)責(zé)人才能組織協(xié)調(diào)，組建危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)對(duì)危機(jī)、解決危機(jī)；不管什么原因造成的市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)，最終都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的顧客的流失。企業(yè)最大的危機(jī)就是客戶危機(jī)，客戶資源就是最寶貴的資源，客戶的滿意對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。因此，要追蹤顧客滿意度，建立抱怨和建議系統(tǒng)，并聘請(qǐng)專人進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)，及時(shí)就了解客戶的滿意度。以顧客為中心，追求顧客忠誠(chéng)，才能有效的防范客戶危機(jī)。建立客戶金字塔機(jī)制，讓營(yíng)銷管理人員及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品的客戶分布，動(dòng)態(tài)的監(jiān)視客戶的變化。危機(jī)發(fā)生后，要積極的進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，將危機(jī)的社會(huì)影響降到最低，減少企業(yè)的損失。

　　三、結(jié)束語

　　市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)對(duì)于企業(yè)影響巨大，而且無法避免，但是可以通過建立市場(chǎng)營(yíng)銷管理預(yù)警機(jī)制，對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警，減少企業(yè)的損失和危機(jī)發(fā)生的頻率。針對(duì)危機(jī)的處理，應(yīng)建立固定的處理程序，防止應(yīng)對(duì)的重復(fù)和空位。危機(jī)發(fā)生時(shí)，首先建立危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組，查找原因，統(tǒng)籌安排，及時(shí)的對(duì)危機(jī)進(jìn)行攻關(guān)，化解危機(jī)。在信息化發(fā)達(dá)的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言越來越重要，危機(jī)管理也不能只停留在口號(hào)上，要應(yīng)用到實(shí)際中去。危機(jī)管理不僅能夠確保企業(yè)的生存能力，而且還能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提后理論性的指導(dǎo)，有效的規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)的自身組織水平。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　摘要:本論文主要從中職院校目前所應(yīng)用的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式入手，研究和探討了教師需要承擔(dān)的工作任務(wù)、使用的教學(xué)方法等。新形式下，中職院校要想保證市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的順利進(jìn)行，就應(yīng)該明確該專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，豐富教學(xué)方法，完善教學(xué)的考核體系以及做好實(shí)踐創(chuàng)新教學(xué)工作，只有這樣培養(yǎng)出來的營(yíng)銷人才才能滿足當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求。

　　關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;中職;市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科的綜合性非常強(qiáng)，它主要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律進(jìn)行研究。中職院校開展此專業(yè)的目的是通過教學(xué)使學(xué)生更具營(yíng)銷能力，讓學(xué)生能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的重重困難。所以，從中職院校進(jìn)行的營(yíng)銷教學(xué)角度來看，不僅能夠讓學(xué)生掌握更多的理論知識(shí)，還能夠讓學(xué)生有效解決營(yíng)銷問題�，F(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越發(fā)激烈，在此種情況下，企業(yè)當(dāng)中的營(yíng)銷行為也逐漸變得復(fù)雜，而中職院校在營(yíng)銷專業(yè)所應(yīng)用的教學(xué)模式已經(jīng)無法跟上時(shí)代發(fā)展，并且出現(xiàn)的教育問題越來越多。怎樣改變目前的教育模式以適應(yīng)未來的營(yíng)銷市場(chǎng)，這是中職院校以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師應(yīng)該重點(diǎn)研究的問題。

　　1存在于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)之中的問題

　　我院校從崗位劃分角度出來，對(duì)營(yíng)銷課程進(jìn)行了設(shè)置。我校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)時(shí)，首先考慮了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與眾多工作的實(shí)際性質(zhì)，并把市場(chǎng)營(yíng)銷崗位劃分為四個(gè)類別，分別為：營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查、客戶服務(wù)與產(chǎn)品銷售，之后將市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃、技術(shù)分析以及門店銷售等歸納為課堂主講內(nèi)容。與此同時(shí)，我院校還對(duì)教學(xué)資源以及教學(xué)條件進(jìn)行了優(yōu)化處理。我院校教師按照項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)際需求，自行編制了教學(xué)教材，并制訂了一些網(wǎng)絡(luò)資源，以促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的展開，雖然這在一定程度上取得了良好的教學(xué)效果，可是依舊有一些問題存在其中，具體如下：

　　1.1教學(xué)理念不夠先進(jìn)

　　筆者通過調(diào)查眾多中職院校所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)發(fā)現(xiàn)，近些年，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得越來越快，中職院校為了能夠滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，加快了教育的發(fā)展步伐�？墒�，在職業(yè)教學(xué)飛速發(fā)展中，大部分中職院校表現(xiàn)出了教學(xué)理念不夠先進(jìn)、跟不上時(shí)代發(fā)展的問題，即一直沿用那種只重視向?qū)W生傳授知識(shí)，而不關(guān)注學(xué)生能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)式教育，這樣必然會(huì)導(dǎo)致從中職院校走出來的學(xué)生，不具備非常強(qiáng)的分析與解決問題能力；還有一部分中職院校還未擺脫以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代一些中專院校所應(yīng)用的老舊教學(xué)思想的束縛，依舊使用傳教式的方式向?qū)W生講授營(yíng)銷知識(shí)，這樣學(xué)生將無法提高自身的職業(yè)能力[1]。

　　1.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)境較為欠缺

　　通過研究眾多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明，市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科有著非常強(qiáng)的實(shí)踐性，所以在營(yíng)銷教學(xué)中一定要進(jìn)行大量的實(shí)踐教育，以提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的營(yíng)銷能力�？墒乾F(xiàn)在眾多中職院校實(shí)際教學(xué)中，關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的手段依舊比較欠缺，雖然有部分院校在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí)，比較重視模擬市場(chǎng)營(yíng)銷的軟件，可是有很多因素都會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成影響，所以只依靠模擬軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生營(yíng)銷能力得不到大幅度的提高[2]。

　　1.3教學(xué)方法非常單一

　　現(xiàn)在很多中職院校營(yíng)銷專業(yè)的教師依舊應(yīng)用傳統(tǒng)理論講解方式進(jìn)行教學(xué)，課堂上教師一直在講臺(tái)上進(jìn)行理論知識(shí)的講解，而學(xué)生只要乖乖地在下邊聽，做好筆記即可[3]。還有一部分中職院校還依舊在使用一本教材、一根粉筆、一個(gè)黑板來進(jìn)行教學(xué)，這些都充分地表現(xiàn)出目前中職院校應(yīng)用營(yíng)銷教學(xué)方法的單一。即使有一小部分院校已經(jīng)開始應(yīng)用一些現(xiàn)代化的教學(xué)方式進(jìn)行營(yíng)銷教學(xué)，可獲得的效果卻不是非常樂觀。例如：應(yīng)用案例法進(jìn)行教學(xué)，可是所列舉的案例不夠恰當(dāng)、不真實(shí)等，這些都會(huì)對(duì)教學(xué)效果造成影響。學(xué)生在這種教學(xué)環(huán)境中就會(huì)慢慢失去學(xué)習(xí)興趣，更不會(huì)主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)之中，創(chuàng)造能力也就無法發(fā)揮出來。

　　1.4教師的專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)

　　現(xiàn)在我國(guó)很多中職院校中的教師都是剛剛畢業(yè)的高校學(xué)生，他們沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)，畢業(yè)之后就步入到中職院校擔(dān)任教師，根本沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技能。營(yíng)銷專業(yè)的教師中，很少有參加過營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)或者是有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。而通過調(diào)查數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)在我國(guó)中職院校缺少一支具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)專業(yè)技能的教師隊(duì)伍，這也成為學(xué)生營(yíng)銷能力得不到提高的主要原因。

　　1.5評(píng)價(jià)考核的體系不完善

　　我國(guó)現(xiàn)在的大部分中職院校，在對(duì)營(yíng)銷課程進(jìn)行考核時(shí)，依舊應(yīng)用傳統(tǒng)的考核方式，通常是由教師使用筆試的方式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，此種評(píng)價(jià)方法沒有非常強(qiáng)的科學(xué)性[4]。然而只依靠一張?jiān)嚲砀�本無法衡量學(xué)生所掌握的營(yíng)銷知識(shí)以及所具有的影響能力。

　　2對(duì)營(yíng)銷教學(xué)的方法進(jìn)行改革，使學(xué)生的營(yíng)銷能力得以提升

　　2.1中職院校要具備組織和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力

　　中職院校正是學(xué)生規(guī)劃人生以及走入社會(huì)最重要的時(shí)期，也是培養(yǎng)自我創(chuàng)造力和開發(fā)能力的時(shí)期。這就需要營(yíng)銷教師具備非常強(qiáng)的組織能力、專業(yè)教學(xué)能力以及指導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃自己職業(yè)的能力，在教學(xué)過程中，一定要對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心的教育和指導(dǎo)，讓他們可以建立起正確的“三觀”，使其職業(yè)道德得以提升，讓學(xué)生們可以成為有理想、有抱負(fù)以及有利于社會(huì)的人才。

　　2.2建設(shè)一支具備良好素質(zhì)的師資隊(duì)伍

　　中職院校營(yíng)銷專業(yè)教師主要應(yīng)該承擔(dān)以下工作職責(zé)：第一，要經(jīng)常和學(xué)生主動(dòng)溝通，掌握學(xué)生每時(shí)每刻的思想情況，幫助他們解決思想難題，進(jìn)而使他們可以健康成長(zhǎng)。第二，從旁指導(dǎo)學(xué)生，讓他們確定正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，增加學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)[5]。第三，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校組織的各類活動(dòng)中，使學(xué)生的知識(shí)內(nèi)涵不斷增加。第四，積極與學(xué)校配合，支持學(xué)校開展的活動(dòng)。在其余方面，營(yíng)銷教師應(yīng)該組織班集體開展一些課外活動(dòng)，增加學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)生能夠在良好的氛圍中學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)�？墒牵�現(xiàn)在很多中職院校中沒有一支營(yíng)銷能力非常強(qiáng)的師資隊(duì)伍，因此，中職院校在聘用營(yíng)銷教師時(shí)，不但要關(guān)注教師的.道德品質(zhì)以及知識(shí)水平能力，還要對(duì)實(shí)踐能力加強(qiáng)重視，鼓勵(lì)教師多到各大企業(yè)工作，主動(dòng)參與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，積累一些營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以便更好地進(jìn)行營(yíng)銷教學(xué)。

　　2.3應(yīng)用的教學(xué)方法要符合學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展要求

　　要對(duì)中職院校中營(yíng)銷專業(yè)使用的教學(xué)方法進(jìn)行改革，突破傳統(tǒng)教學(xué)理念的束縛，應(yīng)用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法進(jìn)行營(yíng)銷教學(xué)[6]。作為營(yíng)銷教師必須了解教學(xué)的實(shí)際內(nèi)涵，例如，案例教學(xué)方法的真正內(nèi)涵是讓學(xué)生能夠?qū)χ�識(shí)進(jìn)行良好的掌握，以使學(xué)生的實(shí)踐能力得到提高。教學(xué)過程中，教師要對(duì)多媒體技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用，讓學(xué)生可以熟記營(yíng)銷知識(shí)，使自己的眼界變得更加開闊。在教學(xué)課堂之上，教師應(yīng)該對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析，還要對(duì)能力培養(yǎng)要求加以考慮，然后探究更加合理的教學(xué)方案，進(jìn)而使教學(xué)效果得到提高。

　　2.4對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力進(jìn)行培養(yǎng)

　　在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中，一定要與市場(chǎng)做好聯(lián)系，利用校外實(shí)踐進(jìn)行教學(xué)，讓營(yíng)銷活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際相符合。中職院校要對(duì)實(shí)踐教學(xué)的方法進(jìn)行探索，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行培養(yǎng)。其一，中職院校應(yīng)該和企業(yè)加強(qiáng)合作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在市場(chǎng)上較為流行一個(gè)“蓋鮮生”的項(xiàng)目，此項(xiàng)目應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)模式構(gòu)建了一個(gè)立體化的服務(wù)平臺(tái)，此平臺(tái)突破了傳統(tǒng)眾多商業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，以一種全新的運(yùn)營(yíng)模式和消費(fèi)環(huán)境出現(xiàn)在市場(chǎng)中�，F(xiàn)在“蓋網(wǎng)”線上所具有的企業(yè)與商家共上萬家，線下也走入到了酒店、娛樂場(chǎng)所以及社區(qū)和餐飲企業(yè)中，此項(xiàng)目有著龐大的經(jīng)濟(jì)范圍，可以作為學(xué)校培養(yǎng)人才的合作伙伴。所以，中職院�？梢灾鲃�(dòng)與該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，將本院校的學(xué)生推薦給他們，讓學(xué)生到該項(xiàng)目中實(shí)習(xí)，這樣學(xué)生在實(shí)踐實(shí)習(xí)過程中就會(huì)充分掌握經(jīng)營(yíng)理念和方法，進(jìn)而提高了自己的職業(yè)能力[7]。其二，在校園建立各種各樣的實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校作為一個(gè)小型社會(huì)，各種各樣的市場(chǎng)交易行為在其中存在，中職院校營(yíng)銷專業(yè)的教師就可以在校內(nèi)開展圣誕節(jié)活動(dòng)、校運(yùn)會(huì)活動(dòng)以及歡迎新生入學(xué)活動(dòng)等，組織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、物品推銷以及策劃營(yíng)銷方案等，讓學(xué)生自己批發(fā)一些商品，在校園內(nèi)或校園外銷售，這樣就可以使學(xué)生的策劃能力、營(yíng)銷能力以及溝通能力都可以得到提高。與此同時(shí)，還可以根據(jù)自身營(yíng)銷水平和能力來承接部分自己能夠有效完成的推廣工作，使學(xué)生掌握微信營(yíng)銷的方法。

　　2.5對(duì)想創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)

　　曾有人說過想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就要先參與創(chuàng)業(yè)，所以學(xué)校一定要為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供條件。首先，對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課進(jìn)行開設(shè)。創(chuàng)業(yè)的綜合性和復(fù)雜性都非常得強(qiáng)，它需要儲(chǔ)備眾多的學(xué)科知識(shí)。在創(chuàng)業(yè)中一定會(huì)遇到眾多問題，所以，一定要對(duì)學(xué)生的抗壓能力進(jìn)行培養(yǎng)。其次，投入資金支持實(shí)訓(xùn)課的開展[8]。想要表現(xiàn)實(shí)訓(xùn)效果，就需要進(jìn)行實(shí)踐，我們可以開創(chuàng)工作室，由學(xué)校投入資金支持創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的展開，除此之外，學(xué)校應(yīng)該聘用具備創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師，由他們指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

　　2.6對(duì)營(yíng)銷考核體系進(jìn)行建立

　　想要激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)的興趣，不單單只是聯(lián)系生活實(shí)際進(jìn)行教學(xué)就能夠做到的，還需要多應(yīng)用一些考核方式，其中需要注意的是要建立起完善的考核模式，不僅要充分反映學(xué)生掌握營(yíng)銷知識(shí)的情況，還能反映出學(xué)生已具有的營(yíng)銷水平。在營(yíng)銷教學(xué)過程中，教師可以應(yīng)用閉卷形式或者是開卷形式，與此同時(shí)還要利用一些口頭提問方式、案例分析方式以及模擬操作的方式對(duì)學(xué)生掌握的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技能進(jìn)行考核，應(yīng)用這些方法來考查學(xué)生的綜合能力，以使學(xué)生的綜合能力得以有效提高。

　　3結(jié)語

　　綜上所述，中職院校營(yíng)銷專業(yè)教師在教學(xué)過程中，一定要考慮培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷知識(shí)和技能的目標(biāo)，然后再對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷教育，并對(duì)營(yíng)銷教學(xué)方式進(jìn)行相應(yīng)的改革以及創(chuàng)新，使學(xué)生可以具備更高的營(yíng)銷職能，最后為社會(huì)服務(wù)。

　　作者:何文年 單位:廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　摘要：隨著現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)整體對(duì)于可持續(xù)發(fā)展理念實(shí)際落實(shí)的重視程度逐漸加大，對(duì)于環(huán)保能源的研究以及實(shí)際運(yùn)用也在更高的層面上逐漸實(shí)現(xiàn)了層次化發(fā)展。新能源汽車作為一種十分熱門的研究以及實(shí)際發(fā)展方向，已經(jīng)在社會(huì)市場(chǎng)之中具有了一定的占比，對(duì)于其市場(chǎng)營(yíng)銷的策略研究也成為了現(xiàn)階段的重中之重。對(duì)于新能源汽車的實(shí)際特點(diǎn)以及應(yīng)用方向的進(jìn)一步應(yīng)用以及突破成為了實(shí)現(xiàn)交通領(lǐng)域減少污染以及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)所在。

　　關(guān)鍵詞：新能源汽車市場(chǎng)；營(yíng)銷策略；策略研究

　　在科學(xué)前沿領(lǐng)域?qū)τ谛履茉雌�車的研究具有一定的廣泛性，不僅僅在于汽車本身，更多的研究方向更加側(cè)重于新能源汽車對(duì)于現(xiàn)階段社會(huì)市場(chǎng)的影響以及適應(yīng)。以下文章結(jié)合實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查以及對(duì)于未來我國(guó)國(guó)內(nèi)新能源汽車市場(chǎng)的展望，對(duì)于其更好的適應(yīng)現(xiàn)階段以及未來階段的實(shí)際策略進(jìn)行了一定程度的思考與總結(jié)。

　　1新能源汽車市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　新能源汽車作為我國(guó)較為先進(jìn)的交通領(lǐng)域研究方向，就目前而言已經(jīng)具有了一定的發(fā)展研究歷史與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積累沉淀，在未來具有較為優(yōu)質(zhì)的前景，屬于實(shí)用性研究發(fā)展領(lǐng)域。目前新能源汽車主要以使用電能為主要發(fā)展方向，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了電力與石油能源的相互融合。我國(guó)的發(fā)點(diǎn)范圍廣闊，具有世界前沿的發(fā)電設(shè)施以及儲(chǔ)存電力的能力，電力資源的儲(chǔ)量多，成本相對(duì)較低，也成就了新能源汽車在該方面的優(yōu)勢(shì)所在。新能源汽車具有質(zhì)量輕，容易保養(yǎng)，安全系數(shù)高的特點(diǎn)，在市場(chǎng)之中的賣點(diǎn)也相對(duì)建立在這些方面。采用傳統(tǒng)石油能源的汽車一般要配備相對(duì)較為沉重的發(fā)動(dòng)機(jī)制與傳導(dǎo)制動(dòng)機(jī)制，在汽車而整體重量的控制上往往無法實(shí)現(xiàn)理想的狀態(tài)。新能源汽車的整體優(yōu)勢(shì)也決定了其未來的發(fā)展?fàn)顩r以及適用人群，現(xiàn)階段的研究也是為其在未來實(shí)現(xiàn)普及做好相應(yīng)的鋪墊以及理論基礎(chǔ)。但相對(duì)于傳統(tǒng)汽車而言，系能源汽車的動(dòng)力有一定的劣勢(shì)，對(duì)于追求較為強(qiáng)悍動(dòng)力的人群而言不具有較高的選擇傾向，加大新能源汽車的動(dòng)力上限也同樣是現(xiàn)階段科學(xué)前沿的研究方向以及研究側(cè)重點(diǎn)。

　　2新能源汽車市場(chǎng)的特點(diǎn)

　　在實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查之中，采用液化石油氣、電能以及天然氣作為主要能源的汽車站具有最主要的市場(chǎng)地位，但不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)汽油和柴油能源仍然是現(xiàn)階段以及未來十年甚至二十年的主流汽車能源類型。近幾年來，我國(guó)政府大力支持新能源汽車領(lǐng)域的研究以及實(shí)踐，為相應(yīng)的研究以及進(jìn)一步的發(fā)展提供了大力的資金支持以及人員培養(yǎng)的重視。我國(guó)采用多條技術(shù)路線共同發(fā)展的主題策略，各方面的研究在競(jìng)爭(zhēng)以及相互融合之中不斷前進(jìn)。我國(guó)的壓縮天然氣汽車銷量每年都具有30%以上的增長(zhǎng)速度，采用液化天然氣能源年的汽車也具有20%的年增長(zhǎng)比，在國(guó)際上處于前沿地位。這樣的市場(chǎng)環(huán)境也決定了我國(guó)的新能源汽車能夠具有更為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，使得污染小、成本低的新能源整體被現(xiàn)階段以及未來階段的社會(huì)市場(chǎng)所認(rèn)可。

　　3新能源汽車市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究

　　如何制定銷售策略，這在市場(chǎng)銷售中特別重要。不論是汽車銷售，亦或是其他行業(yè)其他產(chǎn)品的銷售，制定一個(gè)正確合理的銷售策略都是十分重要的。而對(duì)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)銷售制定銷售策略，也要充分考慮多個(gè)方面的因素。有的時(shí)候，我們應(yīng)該考慮到國(guó)家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品銷售所頒布的一些政策，我們還要考慮消費(fèi)者關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)心理。只有立足于這些細(xì)微的方面，我們制定出來的銷售策略才會(huì)更加正確，才會(huì)使新能源汽車的市場(chǎng)銷售開展的更為順利。新能源汽車，本身就不同于普通的機(jī)動(dòng)汽車。因此，在制定新能源汽車的銷售策略時(shí)，我們也應(yīng)該充分考慮各個(gè)方面，這才能制定出來一套符合新能源汽車的銷售策略。新能源汽車銷售策略所要考慮的部分：

　　3.1新能源汽車的消費(fèi)群體

　　銷售一件產(chǎn)品，首先要明確什么樣的人群會(huì)為這樣的產(chǎn)品買單。這就是在產(chǎn)品銷售之前先明確產(chǎn)品的消費(fèi)群體。明確我們銷售的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)人群是我們制定消費(fèi)策略的第一步。而新能源汽車，一般的消費(fèi)群體就是一些年輕人群以及一些環(huán)保人群。還有一些高收入的群體也會(huì)考慮購(gòu)買新能源汽車。這是由于新能源汽車還在研究開發(fā)的初期階段，這個(gè)階段我們?cè)谛履茉雌�車的研究開發(fā)上面投入的資金比較多，因此在這個(gè)階段新能源汽車銷售的價(jià)格也會(huì)理所當(dāng)然的提高，因此選擇購(gòu)買新能源汽車的一般都是一些高收入的`群體。還有因?yàn)樾履茉雌�車相比較于普通的一般機(jī)動(dòng)車來說，其環(huán)保性能比較好，新能源汽車可以緩解普通機(jī)動(dòng)車所帶來的污染壓力，所以還有一些購(gòu)買新能源汽車的人群會(huì)是環(huán)保主義的人群。因此針對(duì)不同的消費(fèi)群體采取不同的價(jià)格策略就顯得尤為重要�？梢詫⑵髽I(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行多元化分類，以此拉開不同產(chǎn)品之間的價(jià)格層次，讓廣大購(gòu)車者有更多的選擇。

　　3.2新能源汽車的宣傳力度

　　在我們新能源汽車的市場(chǎng)營(yíng)銷中，宣傳力度也是決定銷售質(zhì)量的重要因素之一。只有宣傳力度到位，我們才能使更多消費(fèi)者明白新能源汽車相比較于普通汽車的優(yōu)勢(shì)所在。目前的購(gòu)車者大多以九零后為主，而九零后便是在網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展的過程之中長(zhǎng)大的。對(duì)于大多數(shù)九零后而言，網(wǎng)絡(luò)信息是生活中必不可少的一部分。比如現(xiàn)在生活中處處可見的某手及某音,比如現(xiàn)在火爆的電競(jìng)行業(yè)，還有銷售額驚人的明星帶貨等現(xiàn)象。不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售策略相較于傳統(tǒng)的廣告宣傳，具有宣傳價(jià)格低、受眾廣、影響大、傳播速度快的顯著特點(diǎn)。所以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的構(gòu)建，將以一個(gè)極低的成本，收獲最為廣大的消費(fèi)群體。

　　3.3新能源汽車的售后服務(wù)質(zhì)量

　　新能源汽車的市場(chǎng)銷售中，新能源汽車的售后服務(wù)也很重要。提高我們的售后服務(wù)質(zhì)量才是我們進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的策略之一�，F(xiàn)在越來越多的購(gòu)車者開始重視汽車的售后服務(wù)質(zhì)量，相較于買車時(shí)的各種優(yōu)惠，良好的售后服務(wù)質(zhì)量無疑更能贏得消費(fèi)者的青睞。

　　3.4新能源汽車的品牌價(jià)值提升

　　目前隨著新能源汽車市場(chǎng)的迅速做大，以及國(guó)家政策的支持，很多新能源汽車的品牌也如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。然而現(xiàn)在提到新能源汽車，購(gòu)車者還是會(huì)第一時(shí)間想到特斯拉和比亞迪等大牌公司。在市場(chǎng)上很少能看到那種能讓人眼前一亮的全新汽車品牌出現(xiàn)。所以目前很多新能源汽車產(chǎn)品剛上市，就把自己定位于高端、現(xiàn)代的市場(chǎng)。但是很多購(gòu)車者對(duì)該汽車品牌還不太了解，因此將這些品牌定義于廉價(jià)品牌。導(dǎo)致預(yù)設(shè)的銷售業(yè)績(jī)與實(shí)際的銷售業(yè)績(jī)之間出現(xiàn)巨大的差異。而提升汽車品牌價(jià)值是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不能一蹴而就。在這方面可以借鑒那些高端品牌的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，來提升自己的品牌價(jià)值。

　　4新能源汽車市場(chǎng)的發(fā)展前景

　　新能源汽車有著自己的特點(diǎn)，比如其質(zhì)量輕，能耗小，污染也較輕。我國(guó)的新能源汽車能夠具有更為廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，使得污染小、成本低的新能源整體被現(xiàn)階段以及未來階段的社會(huì)市場(chǎng)所認(rèn)可。所以在未來的汽車銷售市場(chǎng)，新能源汽車勢(shì)必會(huì)比現(xiàn)在的普通汽車更加受到歡迎。再加上我國(guó)政府在政策上的一些扶持，所以在未來，新能源汽車勢(shì)必會(huì)占領(lǐng)國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的一大筆份額。

　　5結(jié)束語

　　隨著汽車在我國(guó)居民家庭之中日漸普及，機(jī)動(dòng)汽車所帶來的污染問題在日常生活中也變得越來越嚴(yán)重。為了解決機(jī)動(dòng)汽車帶來的環(huán)境污染問題，新能源汽車在現(xiàn)在的汽車市場(chǎng)中變得越來越受居民們的歡迎。雖然新能源汽車在目前的市場(chǎng)中越來越得到普及，但是，還是由于各種各方面條件的限制，使得新能源汽車的銷售不能像普通的機(jī)動(dòng)汽車一樣順利開展。為了幫助緩解機(jī)動(dòng)車帶來的環(huán)境污染問題，也為了幫助新能源汽車在我國(guó)汽車市場(chǎng)中的銷售。希望文章能通過對(duì)新能源汽車市場(chǎng)上的一些營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，從而來幫助新能源汽車在我國(guó)更好的進(jìn)行銷售。

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