市場營銷論文15篇【必備】
在日復一日的學習、工作生活中，大家都有寫論文的經歷，對論文很是熟悉吧，論文是學術界進行成果交流的工具。相信許多人會覺得論文很難寫吧，下面是小編幫大家整理的市場營銷論文，歡迎閱讀與收藏。
市場營銷論文1
隨著我國經濟的快速發(fā)展和市場經濟的深入，國有企業(yè)在經營發(fā)展中不斷創(chuàng)新和改革，促使企業(yè)更好適應社會發(fā)展。國企和大型企業(yè)雖然在改革創(chuàng)新中不斷發(fā)展和壯大，但在市場營銷中面臨著一定的問題，對國企和大型企業(yè)的長遠發(fā)展不利。為此，國企和大型企業(yè)有必要結合自身發(fā)展實際，而探尋市場營銷的新思維方式，引導企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。本文主要論述了國企市場營銷的現(xiàn)狀及問題，并提出了國企市場營銷中的創(chuàng)新思維策略。
一、我國國企市場營銷的現(xiàn)狀
市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)經營和管理中必不可少的部分，對國企和大型企業(yè)的發(fā)展有著較大影響。隨著我國經濟的快速發(fā)展和市場經濟體制的變革，大多國企和大型企業(yè)在市場營銷中存在一些問題，導致企業(yè)市場機制不靈活、宣傳不到位、競爭力較弱，對企業(yè)發(fā)展十分不利。為此，國企和大型企業(yè)有必要創(chuàng)新市場營銷思維。
二、我國國企市場營銷的問題
1、營銷理念落后
營銷理念對國企和大型企業(yè)的發(fā)展有著重要影響，先進的營銷理念為企業(yè)營銷活動的有序開展奠定堅實的基礎條件。目前，我國國企對營銷理念的認識不足，未能充分重視市場營銷理念對企業(yè)的重大影響，同時不利于企業(yè)競爭力的提升。另外，有的國企企業(yè)在產品宣傳和推廣方面比較落后，其營銷手段不能與時倶進，難以滿足社會發(fā)展的需要。由此可見，營銷理念滯后是阻礙國企充分發(fā)展的重要問題之一。
2、營銷策略雷同
隨著人們生活水平的不斷提高，對商品的個性化需求明顯增大。所以，國有企業(yè)在市場營銷活動中，應注重對商品個性化、差異化的打造，以滿足不同消費者的需求。目前，我國國企的營銷策略主要存在兩方面問題。首先，營銷策略過于同質性，多數(shù)企業(yè)采用傳統(tǒng)的統(tǒng)銷模式，未能積極開展創(chuàng)新型營銷策略的探索；其次，盲目模仿之風盛行，許多國企在營銷中缺乏創(chuàng)新意識，且創(chuàng)新能力不足。
3、營銷人員素質較低
由于我國市場營銷起步較晚，所以對營銷人員素質方面沒有過于嚴格的要求，導致國企營銷人員素質較低，對國企發(fā)展十分不利。首先，營銷人員學歷水平低，對營銷工作缺乏理論認識；其次，多數(shù)營銷人員未曾接受過正規(guī)的或系統(tǒng)的營銷培訓，不僅缺乏專業(yè)技術知識，而且難以把握客戶的中長期需求；最后，營銷人員不能充分接納新的營銷手段和方法，其適應能力不足，導致國企在經營發(fā)展中缺乏活力。
三、我國國企市場營銷的思維創(chuàng)新
1、創(chuàng)新營銷理念
國企創(chuàng)新營銷理念具有重要意義，既能推動企業(yè)更好發(fā)展，又能為企業(yè)營銷活動注入新的`動力和活力。為此，國企應該充分發(fā)揮資金、人才、技術等方面的優(yōu)勢，進行生產承包、技術服務輸出等新型的戰(zhàn)略合作，促使國企發(fā)展適應社會發(fā)展的需要。
2、創(chuàng)新營銷策略
在新時代，國企要想積極開拓市場和搶占市場份額，有必要創(chuàng)新營銷策略，引導企業(yè)重視策略的差異性。通常，國企需要對市場進行細分，并通過有效調查活動以了解客戶的需求和期望，進而針對不同市場而采取不同的營銷策略，使營銷活動滿足客戶的需求。隨著國企市場營銷策略差異性的不斷增強，企業(yè)將能夠最大限度的滿足更多客戶需求，對實現(xiàn)企業(yè)獨特價值和樹立良好的企業(yè)形象具有重要的推動重要。另外，國企創(chuàng)新營銷策略，能夠降低企業(yè)經營風險。
3、創(chuàng)新營銷機制
營銷渠道對國企市場營銷活動有著重要影響，且占據(jù)著重要地位。所以，國企有必要對營銷渠道進行優(yōu)化、改進和開拓。針對目前國企市場營銷活動中機制方面的問題，國企應該采取兩種主要措施。首先，建立或完善營銷渠道成員的激勵機制，以提高員工的工作熱情，促進員工積極開拓營銷渠道；其次，建立或完善企業(yè)的約束機制，以規(guī)范員工的行為。另外，國企在市場營銷中，要積極尋找具有優(yōu)勢的合作伙伴，以增強國企競爭實力和促進企業(yè)更好發(fā)展。
四、結論
總而言之，隨著我國經濟的快速發(fā)展，國有企業(yè)和大型企業(yè)有著良好的發(fā)展前景，而國企和大型企業(yè)的發(fā)展在一定程度上推動了國家經濟平穩(wěn)發(fā)展。目前，我國國企和大型企業(yè)在市場營銷中存在著一定的問題，對國企發(fā)展有著不良影響。所以，國企及有關企業(yè)有必要創(chuàng)新市場營銷的思維，轉變營銷方式，促進國企和大型企業(yè)的發(fā)展。
市場營銷論文2
【摘要】
隨著我國經濟和科技的水平不斷發(fā)展，社會主義經濟體制也在不斷地完善和發(fā)展，導致人們的思想觀念和生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，網絡已經進入了千家萬戶，但是網絡經濟時代市場的營銷管理方面不僅有機遇也有挑戰(zhàn)，我們應該把握好時代帶來的機遇，積極地面對挑戰(zhàn)。
【關鍵詞】
網絡經濟時代；市場營銷管理；機遇與挑戰(zhàn)
引言
在這個全新的21世紀，是一個以經濟和科技力量為主宰的時代，經濟和科技的發(fā)展成為了社會進步的動力，社會的發(fā)展也依靠著經濟和科技的進步，時代的飛速發(fā)展使得網絡覆蓋到千家萬戶，互聯(lián)網技術越來越強大；但是，一項技術的快速發(fā)展是一把雙刃劍，有好的一面也有不好的一面，網絡的快速發(fā)展給人們的生活帶來了方便，同時也給網絡經濟時代的市場營銷管理帶來了一些挑戰(zhàn)等待著我們去戰(zhàn)勝。
1網絡經濟時代的到來給市場營銷管理帶來的機遇
經濟發(fā)展的進程越來越快，網絡經濟時代給市場營銷帶來了機遇，市場營銷從根本來說就是交換，信息技術的發(fā)展，使得信息網絡技術改變了交換的方式，從原來的實體交換方式變成了網絡虛擬的交換方式。網絡經濟時代的到來給人們的生活帶來了方便。隨著時代的發(fā)展科學與技術也在不斷地崛起，網絡經濟的發(fā)展給人們更好的購物提供了一個廣闊的平臺，為了充分了解我們生活中有多少人了解網購、有過網購經驗我們對路上的行人進行了隨機采訪了60人（采訪結果如表1）。從表1中來看，大部分人都在網絡市場購買他們需要的東西，就目前來看，人們的消費方式和消費水平發(fā)生了翻天覆地的變化，人們對生活質量和生活品質的要求越來越高，隨著計算機的不斷普及使用，網絡購物已經成了人們日常生活中必不可少的一部分。而且，隨著經濟全球化的不斷發(fā)展，我國網絡市場營銷管理發(fā)展過程中，受到了國內外環(huán)境的影響，使得網絡市場營銷的內部外部環(huán)境更加有利于網絡市場營銷的發(fā)展，并且給網絡市場營銷的發(fā)展帶來了機會，使得對外聯(lián)系越來越密切，經濟全球化的趨勢更加加強，為網絡市場謀求福利，使得網絡營銷利益最大化；因此，我們應該抓住這個機會，積極地面對激烈又殘酷的市場競爭，同時應積極探討我國網絡市場營銷管理思路，對企業(yè)進行改革，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際的發(fā)展趨勢，把握住這次機遇，來促進我國網絡經濟的發(fā)展，促進市場營銷管理的進一步完善。
2網絡經濟時代給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)
在這個全新的時代，經濟發(fā)展迅速，雖然網絡市場在不斷具有安全化，但是，我國網絡經濟的內外部環(huán)境給網絡市場營銷帶來了挑戰(zhàn)；而且，網絡的快速發(fā)展也使得網絡不正當?shù)氖袌鰻I銷行為出現(xiàn)，我國對于網絡中不正當?shù)氖袌鰻I銷行為制定著各種法律法規(guī)，對如何正確使用網絡也制定著各種使用方式和原則，可是今天這個物欲橫流的時代，在朝‘錢’看的現(xiàn)代社會大環(huán)境下，很多人為了利益投資：成本小、時間短、風險低并且迅速獲得大量資金。因此通過網絡方式采取一些不正當?shù)氖袌鰻I銷手段，主要是經營者采取不正當手段爭取交易機會，損害其他經營者合法權益，來獲取利益，嚴重影響了網絡經濟時代市場營銷管理的完善，也欺騙了消費者，目前這種網絡不正當?shù)氖袌鰻I銷行為也有很多：
2.1網絡市場的內外部環(huán)境給網絡市場營銷帶來了挑戰(zhàn)雖然現(xiàn)代社會的經濟和科技發(fā)展的進程越來越快，但是，網絡市場的內部外部環(huán)境還會給網絡市場營銷的發(fā)展帶來一定的劣勢，影響著網絡市場營銷的發(fā)展，還有可能直接影響到網絡市場的利益問題，因此，應該積極地面對網絡市場內部外部環(huán)境給企業(yè)的發(fā)展帶來的劣勢。
2.2侵犯商標權及商業(yè)混同行為影響網絡市場營銷的發(fā)展網絡不正當?shù)氖袌鰻I銷行為的表現(xiàn)形式有一種是侵犯商標權及商業(yè)混同的行為，這種不正當?shù)氖袌鰻I銷方式主要包括假冒他人的注冊商標，擅自使用知名品牌的特有商標、使用與知名品牌的相近的名稱來進行包裝和裝潢造成和其他經營商所經營的商品想混淆，以及擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，使得消費者誤認是知名品牌的商品來進行購買，為經營商提供利潤，在網絡環(huán)境中商業(yè)混同是一種非常不正當?shù)氖袌鰻I銷手段，嚴重影響了網絡市場的秩序。
2.3利用網絡技術措施實施不正當?shù)氖袌鰻I銷行為影響網絡市場營銷的發(fā)展利用網絡技術措施實施不正當?shù)氖袌鰻I銷行為，主要是不法分子通過網絡技術的更新發(fā)展，來運用新技術實施不正當?shù)母偁�，危害他人的利益的行為，這種不正當?shù)?競爭行為是最難預防的一種不正當?shù)氖袌鰻I銷行為，嚴重影響了有序的網絡環(huán)境。
2.4虛假宣傳影響網絡市場營銷的發(fā)展虛假宣傳主要是一些不法商家，通過互聯(lián)網這個平臺，對商品的質量、制作成分、商品的功效、性能以及有效期限，進行虛假的宣傳，來在激烈的市場競爭中獲得有利地位，提高自己的利益，近年來，使用虛假宣傳的網絡商家越來越多，已經延伸到服務領域，尤其是網站的技術平臺和服務領域，嚴重影響了網絡環(huán)境的真實性，造成的消費者的不信任，給網絡市場營銷造成了影響。
2.5壟斷經營影響網絡市場營銷的發(fā)展在這個全新的時代各個企業(yè)的競爭非常激烈，很多商家開始在激烈的競爭環(huán)境中尋找出路，來使得自己的企業(yè)在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。這些經營者通過互聯(lián)網進行不正當?shù)氖袌鰻I銷中常見的競爭方式是壟斷經營，通斷經營主要是指一些經營者在域名注冊市場，少數(shù)獨占機構利用控制服務器與數(shù)據(jù)中心的地位，來阻礙其他競爭者進入的不正當?shù)氖袌鰻I銷現(xiàn)象，這種營銷方式也嚴重影響了網絡市場營銷的發(fā)展。
3網絡經濟時代市場營銷管理在機遇與挑戰(zhàn)面前的完善
3.1把握機遇隨著經濟核科學技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網技術越來越強大，網絡的使用已經逐漸普及。網絡發(fā)展的同時網絡虛擬市場逐漸崛起，我們應該積極地面對網絡經濟時代給網絡市場營銷帶來的機遇和挑戰(zhàn)，不斷對網絡市場營銷模式進行改革，促進網絡市場的開放性吸引更多的消費者、更好的滿足消費者需求促進網絡市場營銷的發(fā)展。
3.2積極迎接挑戰(zhàn)目前，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際發(fā)展趨勢和立法趨勢，吸取其他國家的經驗，促進市場營銷的規(guī)范化。我們還應該完善司法解釋和完善法律責任的規(guī)定，司法解釋包括責任主體、行為要件、典型形態(tài)、處罰與賠償?shù)确矫�；在完善立法的過程中我們應該完善司法解釋，增加說服力，使得在市場營銷中采取不正當競爭手段的不法分子，充分了解法律法規(guī)，以減少這種違法行為的發(fā)生，促進我國網絡市場的安全有序。除此之外，還要以消費者為主體，倡導消費者主導化和個性化，對消費者的需求進行滿足，促進網絡市場營銷的發(fā)展。
4結語
隨著經濟的飛速發(fā)展，我國網絡虛擬市場開始持續(xù)高速發(fā)展；但是，在網絡經濟時代市場營銷管理面臨著機遇和挑戰(zhàn)，這就導致對我國的網絡虛擬市場的競爭非常激烈，還有一些不法商家采用不正當競爭現(xiàn)象的大量出現(xiàn)，給人們的網絡購物也帶來了一些經濟風險，面對這種情況，首先要抓住時代給我們帶來的機遇，大力的促進網絡市場營銷的發(fā)展，然后要改善我們的網絡市場營銷環(huán)境，積極地面對時代給我們帶來的挑戰(zhàn)。
參考文獻
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市場營銷論文3
摘要：通過闡述工業(yè)品市場營銷模式的網絡特征和低碳特征，從理念、時效性兩個角度分析了工業(yè)品市場營銷模式的創(chuàng)新思路，對工業(yè)品市場的擴張有一定參考價值。
關鍵詞：工業(yè)品；市場；營銷模式
引言
為了讓工業(yè)品制造企業(yè)和生產企業(yè)能夠在經濟發(fā)展特點下找到長久的發(fā)展之策，需要從現(xiàn)有的經濟發(fā)展特點相適應的市場營銷模式中進行發(fā)展思路的構建。在了解經濟發(fā)展特征的基礎上，制定和實施市場營銷模式和戰(zhàn)略目標的改革；從市場營銷模式創(chuàng)新的角度出發(fā)，對經濟發(fā)展特點下工業(yè)品制造企業(yè)和生產企業(yè)的市場營銷方向進行科學合理的改革，這是符合工業(yè)品市場擴張的根本需求。
1工業(yè)品市場營銷模式的特征
在現(xiàn)有經濟發(fā)展特點下工業(yè)品市場營銷模式已經不僅限于傳統(tǒng)的人工營銷，而更加偏重運用信息化和網絡化來進行工業(yè)品市場營銷。信息化和網絡化的市場營銷模式所具備的諸多優(yōu)勢使其成為現(xiàn)階段工業(yè)品市場營銷模式創(chuàng)新的新方向，這種具有網絡經濟的營銷特征中更加強調運用先進工具來輔助市場營銷活動。例如借助電商平臺進行的工業(yè)品營銷模式便是明顯的網絡經濟特征，而工業(yè)品市場營銷模式的創(chuàng)新則注重發(fā)展理念中，普遍呈現(xiàn)在通過市場營銷獲取利潤的同時強調對資源環(huán)保、減少污染等生態(tài)環(huán)境保護措施，對工業(yè)品市場營銷的低碳特征進行推廣。工業(yè)品市場營銷模式的網絡特征是工業(yè)品市場營銷在充分利用網絡化的基礎上,實現(xiàn)工業(yè)品市場擴張和利潤增長的目標。
這與當前社會發(fā)展中呈現(xiàn)的網絡經濟有著直接的關系，工業(yè)品市場營銷模式的網絡化是電商品為主體、以宣傳推廣為推動力的一種市場營銷模式。網絡經濟的發(fā)展有利于實現(xiàn)工業(yè)品市場營銷模式的可持續(xù)化。工業(yè)品制造所需的自然資源在環(huán)境危機加劇的過程中如何通過科學技術來代替自然資源的原料成本是工業(yè)品生產創(chuàng)新的重要手段。因此，工業(yè)品市場營銷模式的網絡特征能夠在當前反映市場行為主體對資源與工業(yè)品之間關系的全面認識，網絡化的工業(yè)品市場營銷模式以其科學合理的特點推動了工業(yè)品生產高效綜合地對自然資源的利用。在網絡化的市場營銷模式下，工業(yè)品生產對于開發(fā)可持續(xù)利用資源來取代自然資源的發(fā)展思路，能夠充分地反應工業(yè)品市場營銷模式創(chuàng)新的重要性。工業(yè)品市場營銷模式的網絡特點能夠充分地體現(xiàn)網絡經濟在促進人與自然的可持續(xù)發(fā)展模式下的積極實踐，例如工業(yè)品營銷投入的無形化便是其網絡特點下的以無形營銷投入為主的一種市場營銷模式。
這種市場營銷模式與傳統(tǒng)工業(yè)品市場營銷模式相比，所有的營銷資金和人力成本的直接投入有著很大的.不同，在網絡經濟下工業(yè)品市場營銷不需要在人力和營銷資金上進行大幅的投入，而是通過投入產品質量的監(jiān)督和售后服務的提升等無形資產來提升工業(yè)品的市場占有率，這在工業(yè)品市場營銷模式創(chuàng)新中起著決定性的作用。工業(yè)品市場營銷的低碳特征是工業(yè)品市場營銷過程中具備營銷方式的低耗能、生產過程的低污染、低排放的工業(yè)品市場營銷特征。由于工業(yè)品企業(yè)在生產和制造過程中對能源或資源的大量消耗使得工業(yè)品產生的廢水、廢氣、廢渣等污染物在自然環(huán)境中的大量排放，以及傳統(tǒng)的工業(yè)品市場營銷過程中產生的工業(yè)品廢物回收不及時等問題，并且產生了不可降解的工業(yè)品垃圾等社會現(xiàn)象，還有工業(yè)品生產和擴大市場營銷造成的自然生態(tài)環(huán)境污染、自然資源需求往往出現(xiàn)加劇生態(tài)鏈不穩(wěn)定等綜合問題的產生。在工業(yè)品擴大市場營銷的過程中對礦產、石油、木材等自然資源的大量需求往往會引發(fā)諸多的自然災害，因此現(xiàn)階段在工業(yè)品市場營銷模式中呈現(xiàn)的低碳發(fā)展特點，正是基于工業(yè)品本身生產和營銷環(huán)節(jié)對生態(tài)環(huán)境破壞的背景下出現(xiàn)的。工業(yè)品市場營銷模式的低碳化能夠促進市場行為主體意識到了購買低碳工業(yè)品的必要性，尤其是隨著我國公民保護環(huán)境素質的不斷提升發(fā)展，低碳化的市場營銷模式能夠普遍得到市場消費群體的青睞和認可。工業(yè)品企業(yè)在運用環(huán)保理念和科技手段的基礎上以低耗能、低污染、低排放的工業(yè)品制造和生產作為其發(fā)展的基本思路，是其實現(xiàn)工業(yè)品市場營銷模式低碳化的根本保障。
2工業(yè)品市場營銷模式創(chuàng)新思路分析
實現(xiàn)工業(yè)品生產制造企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新，首先要對工業(yè)品市場營銷理念進行創(chuàng)新，這個過程中市場營銷團隊的管理者要充分地認識到現(xiàn)代化經濟特點下，先進的工業(yè)品市場營銷理念對工業(yè)品市場營銷模式創(chuàng)新的重要性，工業(yè)品生產制造企業(yè)管理者和市場營銷團隊管理者要通過充分的轉變傳統(tǒng)市場營銷觀念，來帶動工業(yè)品市場營銷理念的創(chuàng)新。在當前社會經濟具有高度變化性的背景下，工業(yè)品市場營銷理念需要不斷地適應社會經濟發(fā)展的特點，才能對工業(yè)品市場營銷模式進行符合社會經濟發(fā)展特點的創(chuàng)新。工業(yè)品市場營銷需要以滿足工業(yè)品市場消費群體的個性需求為市場營銷理念創(chuàng)新的基本導向，個性化的工業(yè)品市場需求是工業(yè)品市場營銷模式理念創(chuàng)新的根本要求，只有在個性化的創(chuàng)新上進行營銷模式的改革，才能夠逐步適應社會經濟變化形勢下消費者對工業(yè)品市場的基本需要，從而為工業(yè)品生產制造企業(yè)的發(fā)展獲得足夠的市場需求推動力。現(xiàn)階段我國大多數(shù)工業(yè)品生產制造企業(yè)的市場營銷管理團隊的市場營銷理念具有普遍落后的現(xiàn)象，市場營銷理念的落后造成了工業(yè)品生產制造企業(yè)的發(fā)展局限性。因此工業(yè)品生產制造企業(yè)的管理人員和市場營銷團隊需要積極地對工業(yè)品市場營銷理念結合工業(yè)品市場需求的特點以及企業(yè)的實際經營戰(zhàn)略進行創(chuàng)新，在面向市場和消費者的基礎上積極地利用工業(yè)品市場營銷模式網絡化和低碳化等多樣化的靈活特點進行與消費群體動態(tài)的營銷策略，通過吸引工業(yè)品市場消費群體對工業(yè)品個性化的追求來實現(xiàn)工業(yè)品市場營銷模式的創(chuàng)新。
社會經濟發(fā)展速度放慢的背景下，工業(yè)品生產制造企業(yè)對工業(yè)品市場營銷模式的創(chuàng)新不僅要在滿足市場消費群體對工業(yè)品個性化需求的前提下進行，還要對消費群體對工業(yè)品的其他需求也要進行合理的市場調研。因此市場營銷人員需要積極地組織市場部人員進行高效的工業(yè)品市場需求調研，通過了解和掌握工業(yè)品市場消費群體對工業(yè)品不同層次的需求進行整理和分析，根據(jù)市場調研的數(shù)據(jù)對市場工業(yè)品需求進行層析性的劃分，能夠為工業(yè)品市場營銷模式的創(chuàng)新提供科學的依據(jù)。而結合企業(yè)的周期銷售情況來綜合分析工業(yè)品，需要改進和完善的地方又能夠為企業(yè)開發(fā)滿足市場消費群體對工業(yè)品新產品提供有力的市場調研支持。工業(yè)品生產制造企業(yè)只有在提高市場調研的高效性前提下，才能具備市場營銷模式創(chuàng)新的推動力。
3結語
隨著工業(yè)品生產制造企業(yè)的生產規(guī)模在市場需求的不斷擴大，面臨的市場競爭壓力已經成為企業(yè)發(fā)展的難點，工業(yè)品只有在創(chuàng)新其市場營銷模式的基礎上才能保持企業(yè)市場競爭的優(yōu)勢地位。
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市場營銷論文4
1采用案例教學方法
案例教學法是指在講授知識點時，將與其相關的案例作為切入點，讓學生們進行一定的分析，討論，總結，進而培養(yǎng)學生分析解決問題的能力，同時也使得他們對于知識點能夠做到更好的理解和吸收。它最早被運用的是美國哈佛大學，現(xiàn)在在西方國家案例教學法已經形成了一定的體系被普遍的運用在市場營銷課的教學過程之中。同我們傳統(tǒng)的教學方法相比，案例教學法存在著很多的優(yōu)勢，因為案例教學過程中所涉及到的案例都是現(xiàn)實存在的，因此它更加拉伸了知識點與現(xiàn)實的距離，更加的貼合實際，能夠充分的激發(fā)學生的興趣，通過師生之間的互動與交流，使得學生更加容易理解掌握其中所蘊含的知識點，并將知識點運用到實際情況中。在將案例穿插于教學中的時候，教師可以先將有關案例的資料以及授課過程中所涉及到的問題提前告知學生，給學生一定的課余時間去查閱搜集相關資料，為課堂中的談論發(fā)言做一些準備。在授課時，針對案例，可以將學生分為幾個小組，進行分組的討論，然后由小組長進行討論結果的演說，教師可在最后對討論結果進行歸納以及補充。通過這種不僅能夠充分調動學生的學習積極性，加深他們對知識的理解掌握，同時還能夠鍛煉他們的邏輯思維能力和語言表達能力，增強他們的自信心，方便與以后能將理論知識運用到實際的案例中去。
2采用多媒體輔助教學
多媒體輔助教學，是將課本上涉及的知識點、要點，以及授課過程中所設計的資料，如案例、圖片、圖表等，制作成ppt或者影像視頻，將知識以聲像結合的方式傳達給學生。隨著科學技術的發(fā)展，計算機技術與互聯(lián)網通訊技術越來越多的被運用到了教學之中。將多媒體輔助教學運用到市場營銷的教學過程中。多媒體教學使得學習的理論知識不再是以往那般的無趣，生動活潑的教學影像，合理的配聲，豐富的教學案例，大大的提高的教學的趣味，提高了學生的學習效率。
3實踐教學法
在理論教學之后必須要讓學生參與到實踐過程中，以此來驗證理論的可行性并加深學生對理論知識的掌握。依照市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，實踐教學可采用以下幾種方式來開展。
3.1市場調查
結合課程的具體教學內容提出專題，讓學生圍繞專題開展進行一周或兩周左右的調查。例如對于彩電市場的調研，對于各品牌手機市場占有率的調研，汽車市場調研等。從市場調研計劃的制定、市場調查表格的設計，調查樣本的最終確定，市場調查問卷的發(fā)放，對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理，對資料的分析以及最終調研報告的撰寫，整個過程讓學生親自來完成。因為每個學生的自身特點不一樣，可依據(jù)其自身情況安排合適的市場調研，增加學生對商業(yè)營銷活動的認識程度。
3.2實習超市營銷實踐
在進行市場營銷學的課程過程中，有條件的情況下可以安排學生超市進行為期一個學期的實習，讓他們將學到的營銷學的理論知識運用到實際的營銷活動中去，實踐教學與理論教學同步進行。
3.3推銷實踐
在有關推銷學的課程進行中，讓學生到實習公司參加一周或兩周的推銷實踐，讓他們將在課堂上學到的理論和方法真正的運用到現(xiàn)實中，結合實際的問題掌握推銷的方法，提高營銷能力。
3.4模擬商務談判
在進行有關“商務談判”課程的授課時，可以模擬商務談判的流程和技巧，讓學生們進行一定的.演練。有條件的話，可以與實習單位進行協(xié)商，陸續(xù)的安排學生進行實際的觀摩。
3.5電子商務應用
電子商務近些年來發(fā)展勢頭一直都很猛，大多數(shù)學生對這門課程也有著濃厚的興趣。在這門課程的教學中，可以組織學生自己來設計網頁，結合實習單位的實際業(yè)務模擬網上的銷售流程。理論與實踐同步進行，理論指導實踐，提高學生的實際電商營銷能力。
3.6營銷策劃
通過以上幾種方式的教學，大大的提高了成人脫產教育學生的學習興趣，增強了他們獲取知識，判斷問題，應用理論的能力。社會在不斷的發(fā)展進步，在市場營銷教學的過程中,也需要不斷地去探討更加適合成人脫產教育學生的教學方法和教學模式，進而提高學生的學習興趣，使得他們在學習中能夠發(fā)揮主觀能動性，自發(fā)的去獲取知識，從而使得自身素質和能力全面的提高，同時增強學校的社會競爭力。
市場營銷論文5
摘要：隨著國家的綜合水平的提高，人們對各項建設的重視程度不斷加深。在對學生的培養(yǎng)加大力度的過程中，我國市場營銷的適用性在不斷提高。市場營銷的出現(xiàn)對中國的改革建設有一定的促進作用。因此，對市場營銷專業(yè)的學習是高校培養(yǎng)大學生的一項重要任務。高校對市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)非常迫切。
關鍵詞：高校;市場營銷;教學改革
一、高校市場營銷專業(yè)教學改革的迫切性
高校市場營銷專業(yè)的改革非常迫切。市場營銷過程中，無論是對營銷的方案的提出，還是對營銷方式的選擇都是非常重要的。市場營銷的內涵是隨著社會在不斷變化的，因此在這種現(xiàn)實情況的影響之下，高校營銷方式的選擇會對學生有直觀的影響。最終學生所培養(yǎng)出的素質是會對自身的未來產生重要影響的。學校對不同年代、不同內涵的市場營銷觀念的看法會影響到學校對學生所傳授的營銷理念的。由于高校市場營銷理念的建立過程中，多數(shù)堅持傳統(tǒng)的教學方式，遠遠跟不上時代的要求，因此對他們的改變非常必要，是非常迫切的任務。改革的時間會對學生改變觀念的時間有影響，因此高校改革是一項艱巨的任務。
二、高校市場營銷專業(yè)教學存在的問題
1.教學觀念不能與時俱進
高校市場營銷教學中最重要的問題是觀念的建立。觀念對人的影響非常大，觀念對學習的影響也非常大。不同教師的不同教學方式會造成不同學生的發(fā)展狀態(tài)。因此，教學觀念的確立非常重要。學校要促進學生學習水平的提高，學生學習水平的養(yǎng)成與很多因素有關系。教師選擇怎樣的方式對學生進行傳授影響到學生未來的發(fā)展。但是，傳統(tǒng)的教學方式會造成學生對營銷知識的盲目接受，無法真正了解營銷的真正含義，從而被社會所淘汰。學校對營銷的方式的選擇應與時俱進，傳統(tǒng)的營銷觀念與時代的發(fā)展有錯位，對學生更好地接受知識不利。
2.培養(yǎng)目標不明確
在學校對學生進行培養(yǎng)的過程中，目標的確立關系到教學質量。當學校對教師的教授目標有一定的要求的時候，教師就會做出相應的一種最為有效的教授方式，當教師在這個過程中沒有一定的指標要去遵循的時候，他們會看學生的表現(xiàn)，當學生表現(xiàn)出不在意之后，教師不會有一定要完成的目標。
3.教學手段落后
學校的教學手段的是否豐富受到學校資金的保障，受到學校投入的'影響。我國多數(shù)高校對市場營銷的認識存在一定的局限性，這種局限性和多種因素有關。市場營銷的局限性主要體現(xiàn)在不同的時代下市場營銷所發(fā)生的最顯著變化。由于學校對市場營銷觀念的錯誤認識，導致學校對市場營銷專業(yè)的投入過低，嚴重影響教師對學生進行市場營銷知識的傳授。
三、改善高校市場營銷專業(yè)教學改革的途徑
1.轉變陳舊的教學計劃
在對高校市場營銷專業(yè)教學進行改革的時候，高校主要從兩個方面進行，這兩種不同的方面所表達的改革分方式不同。對教學方式的改變主要是通過幾個方面來進行：第一是教學內容的改革，第二是教學方法的改革。這兩種不同的教學方式是從教學計劃入手的。教學計劃的制定是一項時間久遠的事情,對計劃的實行是從教學方法和教學內容的選擇上進行的，因此對教學方法的選擇應該滿足時代的特征。
2.構建新型教學模式
現(xiàn)代社會市場營銷的推進和很多因素有關。在現(xiàn)代社會中，對市場營銷的要求就是要符合時代特征，時代的特征在現(xiàn)在體現(xiàn)的較為明顯是合作方式的使用。無論是對個人也好，還是對未來在企業(yè)中的發(fā)展也好，都需要進行合作。競爭時代已經逐漸被合作所取代。高校市場營銷專業(yè)的改革應該從合作的模式進行考慮。學校設立相應的合作的模式，從社會中所需要的實際的人才出發(fā)，培養(yǎng)適應社會需要的人才，這是高校市場營銷專業(yè)改革的重要目標，是在改革中的重要問題。'
四、總結
我國高校市場營銷教學出現(xiàn)一些問題，與很多因素有關。教學方式的選擇與非常多的因素有關。不同教學方式的選擇會造成不同的學生所學習到的營銷專業(yè)的知識不同，從而得到不同的素質的積累。我國的市場營銷改革很迫切，相關部門應該從阻礙高校市場營銷專業(yè)教學改革的因素出發(fā)，不斷解決其中的困難，從而推動高校市場營銷專業(yè)教學方式的變革，促進市場營銷的發(fā)展。
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市場營銷論文6
1當前職業(yè)院校市場營銷課程教學的現(xiàn)狀及問題分析
1.1市場營銷課程教學模式非常單一
當前大多數(shù)職業(yè)院校還是采用“灌輸式”等一系列的傳統(tǒng)教學方法，導致學生們的學習積極性非常低.即便部分職業(yè)院校對外宣稱，他們在市場營銷課程的教學過程中運用案例教學法、模擬情景教學法等等，但是他們在實際案例教學法的過程中，只注重學生們是否有興趣學習的問題上，而授課教師選擇的案例幾乎都是國際國內知名企業(yè)的案例，特別熱衷于挑選當今世界500強企業(yè)作為教學案例進行分析，以迎合學生們好高騖遠的心態(tài).這就嚴重忽視了學生們今后走入工作崗位能否具體操作的現(xiàn)實問題，因為大部分畢業(yè)學生初入企業(yè)都是從基層崗位做起，而且能進入世界500強企業(yè)的畢業(yè)學生是少之又少，這就嚴重背離了案例教學法的實際效果.
1.2營銷專業(yè)教師兩級分化嚴重
目前，大部分職業(yè)院校的市場營銷課程授課教師分為實習實訓指導教師和理論教學教師.而理論教學教師大部分都是優(yōu)秀高校畢業(yè)的博士或碩士研究生，基本上屬于學術型的畢業(yè)學生，但是他們卻在畢業(yè)后直接進入職業(yè)院校從事市場營銷課程的教學任務，他們非常缺乏企業(yè)營銷實戰(zhàn)經驗，授課過程中教學內容非�？斩矗緹o法調動學生們的學習積極性.而所謂的實習實訓指導教師大部分來自于企業(yè)一線員工，他們大部分都缺乏系統(tǒng)的營銷理論知識結構，而且他們的肩上負有企業(yè)賦予的使命，非常希望學生們在經過簡單崗前培訓后就直接進入企業(yè)工作為企業(yè)創(chuàng)造收益，解決企業(yè)用工荒的問題，完全不顧及學生的理論知識是否扎實，也不顧及學生們在企業(yè)是否走的長遠.
1.3校外實踐收效甚微
為了彌補學校實驗、實訓條件的不足，部分職業(yè)院校也多多少少地建設了校外實訓基地.但從長期運作的效果來看，校外實訓基地僅起實訓場所作用而已.大多數(shù)企業(yè)不讓職校實習生接觸其核心板塊和相關的管理事務，擔心企業(yè)的商業(yè)秘密外泄.導致學生們到企業(yè)去卻接觸不到本崗位的實質工作.例如，到營銷部門實習的學生很難接觸到準客戶，導致實習學生無法搞定準客戶，導致?lián)p失業(yè)績，顯然這種實習是難以達到預期的實習效果.
2對當前職業(yè)院校市場營銷課程教學改革的建議
2.1改變教學方法，創(chuàng)新教學模式
首先，應改變原有的“灌輸式”的一系列的傳統(tǒng)教學方法，積極推行以學生為主、老師為輔、學生自主學習的教學方法：
�、俚湫桶咐治鼋虒W法.目前大多數(shù)營銷老師都采用案例進行教學，并取得了一定的成效，但是在案例的選擇和安排方面應該突出針對性和地方性.也就是要根據(jù)學生的實際情況來選擇案例，促使學生有一種身臨其境的感覺，讓學生更能吸收營銷知識.
�、谛〗M討論法.市場營銷課程的授課教師應把干癟的理論知識分解成若干實際問題，讓學生們自行分組自由討論，主要訓練他們的團隊精神和自主能力.讓學生們在討論過程中不斷打造自己的團隊意識和自主學習能力.
�、垠w驗教學法.我們要改變過去的在ppt上搞營銷，實訓室里做市場”的教學方法，那樣學生們對營銷知識只有認知，而沒有真實體驗.作為培訓主力單位的職業(yè)院校應著力搭建“校園商品展銷”平臺，鼓勵學生在全真模擬環(huán)境中進行“真刀真槍”的體驗商品銷售過程.同時，要求學生們自由分組組成營銷團隊，在校園市場上進行擺攤設點、陌生拜訪推銷.通過校園銷售的實踐訓練，提高學生們的學習自覺性和主動性，促使營銷理論與實踐緊密結合.
�、軐＜抑v座法.學校應當實時聘請一些當?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營銷人員，作為學校的營銷客座講師，把企業(yè)鮮活的營銷案例引進課堂，并結合實地參觀，促使學生們對真實的企業(yè)有一定的認知.
2.2著力培養(yǎng)實戰(zhàn)型師資隊伍
職業(yè)教育的`性質和辦學特色決定了其師資隊伍建設的標準和要求.因此，職業(yè)院校必須積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，培養(yǎng)一支高質量的職業(yè)應用型人才隊伍，著力提升團隊的職業(yè)素質水平.首先，學校應該積極創(chuàng)造條件，鼓勵和引導教師積極參與專業(yè)實踐活動，可以走進當?shù)仄髽I(yè)兼職做營銷顧問，使教師在參與企業(yè)工作過程中探究市場營銷課程理論教學與實踐教學的結合點.教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實踐，在虛心向企業(yè)員工學習的同時，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，為企業(yè)進行一線營銷人員的培訓工作.其次，要鼓勵營銷教師在業(yè)余時間創(chuàng)辦微型企業(yè)，這樣不但可以提高教師的營銷實戰(zhàn)能力，也能更好地輔導學生，同時，也能增加在校教師的個人收入，以便穩(wěn)住授課教師留校任教，更重要的是能幫助學生在企業(yè)里得到更全面的理論與實踐相結合的指導，全面提升學生的實際操作能力.
2.3走校企合作之路，創(chuàng)辦高質量校外實習基地
校外實習基地是職業(yè)學生接觸社會和鍛煉其專業(yè)實踐能力的重要場所.校外實習基地多模擬真實的崗位工作環(huán)境而建，可以使學生更好地了解其未來的崗位能力需求和實際工作特點，積極將所學知識運用至實踐當中，實現(xiàn)理論與實踐的有機統(tǒng)一.另外，學生還可以在教師的指導下積極與企業(yè)專業(yè)人員進行溝通與交流，明確其日常工作內容，提升其自我營銷能力和自主解決問題的能力.校外實習有效地彌補了校內實訓的不足，鍛煉和提升了學生的綜合素質和專業(yè)實踐按能力.校外實習基地建設時強化營銷實踐的重要手段和必然要求，對學生未來發(fā)展意義重大.而要想實現(xiàn)校外實習目標，學校就必須進一步解放思想，因勢利導，加強校企合作，建立高質量的校外實習基地.
3小結
總而言之，職業(yè)院校的新型市場營銷課程體系要為學生設計出一系列典型的操作性強的“任務”，讓學生在完成“任務”過程中掌握知識、技能和方法，真正體現(xiàn)出教學中學生的主體地位和教師的主導作用，變學生被動學為主動學習，變“教”師為“導”師，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，開發(fā)學生的創(chuàng)造性思維，全面提高綜合素質，使之成為適應時代發(fā)展、符合人才要求、滿足社會需求的營銷實用型人才.
市場營銷論文7
十堰供電公司面臨著特殊的供受電格局,在電網結構上,由漢江集團和丹江、鄖縣電力公司組成的丹江區(qū)域電網,與東風汽車公司企業(yè)電網以及十堰供電公司主網并駕齊驅,交錯而立,呈現(xiàn)“三足鼎立”局面;在電力資源上,漢江集團丹江口電廠、東風汽車公司自備電廠、地方小水電站與十堰供電公司主網電源相對獨立互為補充,將區(qū)域內電力資源“四分天下”。把市場營銷引入電力終端銷售的供電企業(yè)中,建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序、透明的電力市場,是十堰供電公司改革和發(fā)展的必然選擇。我國電力市場營銷關注的中心除了確保供電安全以外,大體經歷過五個階段的變化:計劃中心論階段———管理中心論階段———數(shù)量中心論階段———市場中心論階段———客戶滿意中心論階段。在新形勢下,分析十堰供電公司電力市場營銷現(xiàn)狀,剖析其在電力市場營銷中存在的問題,制定科學的電力市場營銷策略,以提高客戶滿意度和價值增長,具有重要意義。
一、十堰供電公司的現(xiàn)狀分析
(一)經營概況十堰供電公司是湖北省電力公司直管的國家大型供電企業(yè),擔負著十堰市、東風汽車公司、襄渝電氣化鐵路(十堰段)的供電任務。公司主要從事電力、熱力生產銷售;電力工程、土建工程及其他工程的設計、安裝、調試、運行、檢修;生產銷售電力機械、設備、備品及配件;電力科研、人才培訓、技術服務及法律咨詢;經營商貿、運輸、科技和綜合服務等。公司現(xiàn)有直管基層單位12個、3個代管縣供電公司和1個多產業(yè)集團公司,職工總數(shù)為2129人,公司擁有固定資產28億元,營業(yè)用戶28.67萬戶。[2]“十一五”期間,十堰市全社會用電量增長27%,在湖北省電力公司的大力支持下,十堰電網累計投入15.13億元,新建500kV變電站1座,新增容量75萬kVA;新建并擴建220kV變電站5座,新增容量84萬kVA;新建并擴建110kV變電站8座,新增容量24.45kVA。20xx年,十堰供電公司完成售電量37.56億kW?h,首次突破30億,較20xx年增長59.76%,完成省公司年初下達計劃的132.74%,完成率全省排名第一;實現(xiàn)售電均價610.42元/MW?h,同比提高9.45元/MW?h;累計實現(xiàn)售電收入210931萬元,完成年度預算的154.05%,比去年同期增長65.56%,增加收入83525萬元。
(二)十堰供電公司電力營銷現(xiàn)狀1.十堰供電公司的營銷理念積極應對電力供需矛盾、節(jié)能減排、營銷新型業(yè)務快速發(fā)展帶來的困難和挑戰(zhàn),十堰供電公司提出了“以市場為導向、以客戶為中心,基建為生產服務,生產為營銷服務,營銷為客戶服務,機關為基層服務”,公司上下“一盤棋”的大市場、大營銷、大服務的理念。大服務促進大營銷,大營銷贏得大效益,20xx~2010年累計售電量逐年提高,贏得了良好的效益。2.適度壟斷下的激烈競爭十堰供電環(huán)境極其特殊,由于歷史原因,地處湖北電網末端的十堰電網形成了“網中網”的復雜供受電格局。十堰是重型汽車工業(yè)基地,同時也是小水電資源豐富的山區(qū),其電力供應和需求受宏觀經濟政策和相關產業(yè)結構及氣候等方面影響的波動非常大,電力市場變化因素較多。供電主體有十堰供電公司電網(主網)、東風汽車公司自備電廠、丹江口水電廠,加之分布在山區(qū)各縣發(fā)電容量約14萬kW的小水電,可謂是“三足鼎立、四分天下”的競爭格局。根據(jù)20xx年十堰市區(qū)域電力市場份額統(tǒng)計,十堰供電公司售電量占全社會累計售電量的41.09%,同比上升6.85個百分點;丹江口自供區(qū)累計售電量392003萬kW?h,占全社會累計售電量的42.88%,同比下降4.18個百分點;東風汽車公司自備電廠累計售電量105524萬kW?h,占全社會累計售電量的11.51%,同比下降2.64個百分點;小水電供電量41279萬kW?h,占全社會累計售電量的4.52%,同比下降0.03個百分點。十堰水力資源豐富,但資源配置不優(yōu),電網割據(jù),支撐經濟社會發(fā)展不堅強,供電體制混亂,電價執(zhí)行各不相同。3.十堰供電公司的電力市場細分電力市場細分是指發(fā)供電企業(yè)按照電力用戶或電力消費者的一定特性,把原有發(fā)電市場或電力銷售市場分解為兩個或兩個以上的電力分市場或子市場,用于確定目標電力市場的過程。十堰供電公司按照行業(yè)類別進行市場細分,劃分為第一產業(yè)電力市場、第二產業(yè)電力市場、第三產業(yè)電力市場和居民生活用電電力市場,20xx年四類市場所占比例分別為:0.02%、70.84%、16.28%和12.86%。十堰市產業(yè)結構比較單一,電解鋁、軋鋼、汽車工業(yè)等發(fā)展較為迅猛,由于工業(yè)用電和躉售(批發(fā))電量在十堰供電公司銷售電量結構中所占比重較大,受市場和宏觀經濟波動明顯,給十堰供電公司電量增長趨勢和平均銷售綜合電價帶來許多不確定因素,因而這種市場結構稍有變化將對十堰供電公司經營效益的兩個重要指標造成較大影響。
二、十堰供電公司市場營銷中的問題
(一)電網負荷建設不足“十一五”以來,十堰電網已由單純的送端網絡轉變?yōu)槭堋⑺筒⒋娴碾p端網絡,初步形成了以500kV為支撐、220kV為主骨架、110kV和35kV為配電網的堅強電網,但受500kV樊城變和襄陽電廠的'運行方式影響,十堰電網的送出穩(wěn)定極限為86萬kW,送入穩(wěn)定極限為45萬kW。加上與省網聯(lián)系界面的送受穩(wěn)定性不夠,與外省電網聯(lián)絡不足,城區(qū)配網及縣城網卡口嚴重,電網在丹鄖地區(qū)負荷中心區(qū)域沒有任何網絡布點,無法參與市場供電。220kV主網架尚為輻射型,沒有形成環(huán)網。而“十二五”期間十堰市地區(qū)生產總值增幅將達到12%以上,按目前的經濟發(fā)展態(tài)勢,十堰不久必將成為區(qū)域負荷中心,十堰電網功能很難適應這種變化。
(二)市場細分及營銷策略不合理十堰供電公司按照行業(yè)類別對電力市場進行了細分,按此類標準細分子市場,應重點考慮地區(qū)國民經濟發(fā)展的產業(yè)構成比例及其變化趨勢,大用戶的波動性和一般用戶的相對穩(wěn)定性,以及特殊用戶的特性。但是十堰產業(yè)結構的單一性,受國家政策和市場的波動性影響,這一市場細分給十堰供電公司電量增長趨勢和平均銷售綜合電價帶來許多不確定因素。單一的電力市場細分導致了電力目標市場的模糊性,供電公司就無法采用適合不同客戶的多種營銷組合形式或方法滿足目標電力市場的需要。
(三)售電價格彈性不足、剛性有余十堰供電公司作為湖北省電力公司直屬供電企業(yè),電價按湖北電網統(tǒng)一銷售電價執(zhí)行,售電價格沒有靈活性,價格競爭力較差。東風汽車公司電力處屬中央企業(yè)內部電力機構,其自成110kV為網架的內部電網,東風公司電力處每年自發(fā)電量7億kW?h,購十堰供電公司主網電量4億kW?h,主供十堰城區(qū)部分商業(yè)區(qū)和企業(yè)延伸的居民生活區(qū)等,為其地區(qū)及東風公司各專業(yè)廠提供電力保障,雖然電網結構單一,但售電價格相對靈活,對客戶管理上較為規(guī)范,價格競爭力較強。丹江口市供電公司屬自供自管的縣級供電企業(yè),承擔著丹江口市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林業(yè)開發(fā)管理區(qū)的電網規(guī)劃、輸變電建設和供用電管理任務。其電源渠道較多,既有漢江集團110kV線路供電,又有十堰供電公司110kV線路和35kV線路分別供電,同時還有從河南淅川引入的1條110kV電源,加之庫區(qū)移民優(yōu)惠電價優(yōu)勢和較強的服務意識,吸引高端客戶進入該區(qū)域市場,購電均價較低,售電價格靈活多樣化,價格競爭力很強,對十堰公司形成威脅。
(四)市場占有率低,開拓難度大隸屬于國家電網公司的十堰供電公司,近8年來在十堰地區(qū)的平均電力市場占有率僅為38%,水利部直屬企業(yè)漢江集團電力市場占有率為43%,為市場占有率最大者,東風公司電力市場占有率為14%,遍布在南部山區(qū)的南三縣小水電市場占有率為5%。
(五)供電公司難以保證信息時效性電力市場中買方是多元體,而賣方是相對單一體。供電企業(yè)掌握著能源政策、電價構成等諸多信息,而客戶只有被動接受供電企業(yè)給出的執(zhí)行電價目錄、收費項目及依據(jù)、供電質量和“兩率”情況、停限電有關信息、供電服務所執(zhí)行的法律法規(guī)以及涉及用戶利益的有關規(guī)定、供電服務承諾等。而且這些信息也難以保證其時效性,用電客戶具有很大的被動性。根據(jù)中國十堰網站上的網上問政模塊,在回復統(tǒng)計一項中,十堰供電公司的回復統(tǒng)計率僅為11%。
三、十堰供電公司電力營銷對策
十堰供電公司根據(jù)自身營銷現(xiàn)狀和問題分析,應立足于“電網是基礎,技術是支撐,服務和管理是保障”的營銷原則,采取客戶導向的管理模式,按照客戶對電力產品的需求,通過生產、服務、經營等環(huán)節(jié)的“問診把脈”,把符合客戶需要的滿意電力產品及服務交付于客戶,建立一個適應市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機制。
(一)進一步優(yōu)化營銷體系十堰供電公司現(xiàn)有的“大市場、大營銷、大服務”營銷理念為其帶來了良好的效益,但是具體的營銷工作還要向“五個轉變”努力:即營銷理念向“以客戶為中心”轉變;營銷手段向信息化、知識化轉變;營銷方式向市場化轉變;營銷方法向多樣化轉變;營銷隊伍向復合型轉變。營銷工作要重點落實“大營銷、大市場、大服務”的工作思路,努力構建和諧的營銷環(huán)境和運作機制,努力開拓省外購電渠道、提高縣內現(xiàn)有負荷利用率,努力樹立企業(yè)的良好形象;認真落實國家電網公司“三個十條”,加強規(guī)范化建設,夯實優(yōu)質服務基礎;強化營銷工作的基礎地位,力求在營銷理念和手段上、營銷質量和效率上、營銷效果和業(yè)績上有新收獲。
(二)完善電力電網設施從十堰地區(qū)的電力體制和資源配置需求來看,迫切需要形成區(qū)域性電網,通過區(qū)域性電網在更大范圍和更深層次上跨區(qū)域配置電力資源,在豐水期將富余的電力資源向周邊省市輸送,在枯水期引入外省火電,為丹江鄖縣地區(qū)和東風公司提供更為可靠和充足的電力支持。進一步優(yōu)化電網結構,形成“手拉手”環(huán)網分片的供電格局,提高電網的安全性、經濟性和可靠性;統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)電網,深入實施“新農村、新電力、新服務”農電發(fā)展戰(zhàn)略,實施農網代管和直管單位電網規(guī)劃和用電服務一體化管理。打造堅強區(qū)域電網,實現(xiàn)區(qū)域電網與省級電網和周邊省市電網的協(xié)調發(fā)展,實現(xiàn)電力上網與下載協(xié)調發(fā)展,實現(xiàn)主網、配網、農網的協(xié)調發(fā)展。
(三)完善市場細分,優(yōu)化營銷策略首先從市場的地域入手,細分目前的供電市場,在地域上設定區(qū)域競爭的等級,建立競爭區(qū)域等級評定制度。根據(jù)電網布局,所在區(qū)域客戶群的用電性質和用電電量等相關參數(shù),評定該區(qū)域為幾級競爭區(qū)域,針對不同競爭等級區(qū)域的客戶制定不同的方案。[8]例如“三大市場”和“五種電量”的市場細分和營銷策略,即將現(xiàn)有管轄區(qū)域內公司在市場中占有絕對優(yōu)勢的區(qū)域確定為“非競爭市場”;將現(xiàn)有管轄區(qū)域內其他電力主體電網,尚未對公司的優(yōu)勢地位產生較大威脅,但存在一定競爭隱患的區(qū)域確定為“準競爭市場”;將公司與其他電力主體共同存在,競爭形勢激烈,直接危及公司經營和發(fā)展的區(qū)域確定為“競爭市場”。在非競爭市場以提高企業(yè)經營效益為中心,努力爭“效益電量”和“管理電量”;在準競爭市場不斷提高主網供電能力和服務水平,努力爭取“能力電量”和“服務電量”;在競爭市場以提高市場占有率為目標,努力爭取“份額電量”。樹立“舍利潤搶市場,小利潤爭市場,優(yōu)質服務保市場”的營銷方針與戰(zhàn)略思想,在惡劣的市場競爭中求生存,在復雜的供電格局下求發(fā)展,實現(xiàn)“小中求穩(wěn)、穩(wěn)中求強、強中求大、大中求久”的目標。
(四)完善電價政策,挖掘合理的降價空間1.推進城鄉(xiāng)用電同網同價改革暢通銷售渠道,減少中間環(huán)節(jié),對用戶電費嚴格執(zhí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”制度,使得同類用戶執(zhí)行同等的電價,切實減輕用電戶的負擔。2.差別電價政策促進資源節(jié)約和環(huán)境保護按照“合理成本、合理盈利、依法計稅、公平負擔”原則,建立健全電網經營企業(yè)成本約束機制;調整銷售電價分類,逐步解決現(xiàn)行各類用戶電價間交叉補貼較多、比價關系不合理的問題。3.數(shù)量折扣定價對不同類型客戶可實行具有激勵效果的數(shù)量折扣電價,在規(guī)定的用電量基準之上,用電量越大,電價折扣越大。這一方法對十堰地區(qū)軋鋼、電解鋁、汽車配件、建材業(yè)等高耗能企業(yè)的大客戶有很大的吸引力。
(五)開拓用電市場,提高市場份額圍繞十堰建設汽車城、生態(tài)城、旅游城、水電城和區(qū)域性中心城市的發(fā)展戰(zhàn)略,十堰市電力市場開拓要抓住國有大中型企業(yè)和民營高能耗企業(yè)用電大市場;開拓城鄉(xiāng)居民生活、農業(yè)生產、第三產業(yè)等前景廣闊的大市場;挖掘低谷電消費市場,提高商業(yè)用電比例;實施可替代能源競爭,推進以電代油、以電代煤、以電代柴、以電代氣工程的實施;緊盯國家重點發(fā)展的高新技術產業(yè)新的用電增長點;通過市場創(chuàng)新,力求在買方市場總格局下,挖掘局部性的賣方市場,開拓區(qū)域性的賣方市場,營造階段性的賣方市場。采用優(yōu)質的特色服務促銷策略開拓潛在用戶市場。例如根據(jù)“一事一議”和“特事特辦”的原則,可以推出客戶報裝“綠卡制”“VIP金牌服務”“手機短信”“便民服務進社區(qū)”“流動柜臺進商場”“家政電工服務”等個性化服務新舉措,塑造“十堰供電”服務品牌形象,吸引潛在客戶,開拓潛在用電市場。
(六)保證信息公開時效性,提高客戶滿意度當今的社會是一個信息化社會,客戶對供電企業(yè)的要求不僅僅是物質方面的要求,更多的是對各種信息的綜合服務的要求。對此,供電企業(yè)需要進一步完善電力營銷計算機系統(tǒng),通過建立一個可以滿足客戶查詢、投訴等需求的網站了解客戶對企業(yè)的需求。加快營銷業(yè)務管理的信息化進程,建立起以信息化為特征的營銷管理模式
市場營銷論文8
一、前言
近些年來，隨著經濟的發(fā)展和科學技術的進步，人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康，因此與健康有密切關聯(lián)的醫(yī)藥也受到了人們前所未有的關注。居民的支付能力在不斷地增強，醫(yī)保體系在逐步地健全，人們對健康的需求是促使醫(yī)藥行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。醫(yī)藥市場前景一片大好，也同樣也意味著醫(yī)藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現(xiàn)象十分常見，如何才能使自家醫(yī)藥企業(yè)在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫(yī)藥企業(yè)的首要難題。醫(yī)藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營銷能力，但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門，營銷部門需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定切實可行的營銷策略。但是，我國的醫(yī)藥企業(yè)很少制定營銷策略，大部門企業(yè)僅僅是空設了營銷這個部門。
二、中國醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢
醫(yī)藥企業(yè)分為藥品生產企業(yè)和藥品經營企業(yè)兩種。經過了一輪較長時間的持續(xù)高速成長后，中國醫(yī)藥企業(yè)進入了一個危機與轉折并存的發(fā)展關鍵時期。醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量越來越多，為了在競爭激烈的醫(yī)藥市場獲得一席之地，價格戰(zhàn)的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序，行業(yè)內各企業(yè)的生存現(xiàn)狀變得岌岌可危。不僅僅如此，中國的醫(yī)藥市場一直是以國外品牌和國內成分仿制藥為主導。國外一直認為中國的很多行業(yè)都是以中國制造為主、以中國創(chuàng)造為輔，中國的'醫(yī)藥行業(yè)似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發(fā)成本較高，藥品的臨床試驗時間較長，中國的醫(yī)藥市場就一直被國外藥物占領著。從目前的形勢來看，中國醫(yī)藥產業(yè)陷入了低成本競爭常態(tài)化的低谷。其實這是醫(yī)藥產業(yè)必經的產業(yè)重組過程，回顧西方產業(yè)的發(fā)展歷史，可以看到與目前中國醫(yī)藥產業(yè)相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產業(yè)以及美國醫(yī)藥產業(yè)的重組歷史有著驚人的相似點，即均是在陷入低成本競爭中對產業(yè)結構進行調整。以史為鑒，中國的醫(yī)藥也將會對產業(yè)結構進行調整，市場的集中度將會大幅度提高，醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量會大幅度減少，較為專業(yè)化、特色化的高科技醫(yī)藥企業(yè)有可能在競爭中獲得生存權。因此，醫(yī)藥企業(yè)應該站在產業(yè)發(fā)展的高度進行理性的思考，積極地應對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫(yī)藥營銷的意義
隨著醫(yī)藥市場的繁榮，醫(yī)藥企業(yè)之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫(yī)藥行業(yè)與其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣，它的產品以及服務同質性很強，那就是為人們的健康服務。因此，在醫(yī)藥企業(yè)之間很難形成差異化的優(yōu)勢，這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫(yī)藥營銷就是通過一些營銷手段，如廣告、媒體傳播等，結合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，對品牌產生推動效應，建立、維護和宣傳醫(yī)該藥品牌，為品牌樹立個性，加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫(yī)藥品牌沒有絕對的自由選擇，更多的是依賴醫(yī)生、專家等的專業(yè)建議和正面口碑。醫(yī)藥市場營銷對于樹立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關鍵性的作用，所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。
四、中國醫(yī)藥市場營銷現(xiàn)狀
世界經濟發(fā)展的不均衡直接導致了藥品消費的不均衡，發(fā)達國家和發(fā)展中國家的經濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場的進一步發(fā)展提供了機會，中國就是在這樣的逆境下尋求契機發(fā)展起來的。目前中國已經成為世界上重要的藥品消費市場之一�，F(xiàn)如今，中國的醫(yī)藥市場在流通渠道上呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，藥品的廠商可以直接與醫(yī)院、批發(fā)商以及零售商等進行直接交易，省去了批發(fā)商和零售商等與醫(yī)院對接的流程。雖然說這樣提高了醫(yī)藥流通的效率，但這存在一些弊端。這種做法是造成醫(yī)院市場和目前醫(yī)院之間矛盾沖突的主要原因，這種緊張關系直接表現(xiàn)為醫(yī)院在醫(yī)藥的貸款方面拖欠不還的現(xiàn)象越來越嚴重。一些醫(yī)藥企業(yè)沒有做好長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫(yī)藥企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，各個醫(yī)藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價格，醫(yī)藥企業(yè)的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的，要想取得長期發(fā)展，還是要做好企業(yè)的營銷管理工作。在新環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰(zhàn)中，而是應該把客戶作為中心，針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應的營銷策略，完善醫(yī)藥市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略
做好醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理工作，可以從以下幾個方面著手：維護價格體系。首先解決內部管理問題，不要壓貨，現(xiàn)將內部存貨問題解決掉。此外，調整好銷售渠道，不要無止境地向市場銷售，嚴格控制各級銷售的出貨價格；設計不同的包裝，以包裝提高藥品的客單價。打價格戰(zhàn)的最終結果損害自身的利益，因此醫(yī)藥企業(yè)可以從品牌包裝入手，為企業(yè)品牌設計不同以往的包裝，并且不給傳統(tǒng)的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通，只要銷售價格合理企業(yè)利潤就有保障；做好戰(zhàn)略合作規(guī)劃。改變以往的營銷策略，舉辦大型的培訓活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰(zhàn)略合作。針對消費者的心理以及影響因素，制定一些營銷策略：信譽定價。消費者普遍認為價格越高質量越好，信譽較好的、已經樹立好良好形象的企業(yè)可以適當將一些藥品的價格定高一些；慣性定價。對于消費者較為熟悉其功能、質量的藥品，可以根據(jù)消費者的習慣，制定一個慣性價；更換產品組合策略。將產品組合中獲利過大或者過小的產品去掉，更換成易獲利的產品；差異定價策略。根據(jù)時間、地點和顧客購買力的差異，為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品，不同的日期定不一樣的價格。
六、結束語
醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理關系到企業(yè)未來的發(fā)展，它需要講求一定的策略。本文主要從醫(yī)藥企業(yè)、市場營銷管理和策略研討三個方面展開分析，有一定的借鑒和參考價值。
市場營銷論文9
1.企業(yè)文化傳播的形式
企業(yè)文化傳播包括內部傳播和外部傳播。內部傳播首先要建立企業(yè)內部信息交流平臺，企業(yè)內部刊物及其網站是企業(yè)員工獲得企業(yè)文化的重要媒介，要充分利用內部刊物及網站，大力宣傳企業(yè)文化理念，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍；其次要搭建文化傳播載體，經常性地組織廣大員工開展形式多樣的文化娛樂活動和拓展訓練活動，讓企業(yè)員工在活動中潛移默化地接受和認同企業(yè)文化，培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神，增強凝聚力和向心力[6]。企業(yè)文化對外傳播具有樹立企業(yè)形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能，同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。對外傳播的途徑有企業(yè)文化的主動輸出式傳播、企業(yè)文化的示范傳播和企業(yè)文化的交流合作，目的在于給社會公眾留下美好印象，塑造良好的企業(yè)形象，從而有利于企業(yè)的更好發(fā)展[3]。企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)的整體價值理念和價值觀，是企業(yè)制訂市場營銷經營管理模式的基礎，影響著企業(yè)的營銷活動，引導著企業(yè)的經營行為[7]。茅臺集團的“國酒茅臺喝出健康來”、海爾集團的“海爾真誠到永遠”、IBM公司的“IBM就是服務”等不僅是企業(yè)經營發(fā)展的指示燈，同時也是對社會大眾的承諾。決定21世紀人類消費的是文化，21世紀將是文化營銷的時代。企業(yè)文化的傳播為企業(yè)市場營銷和市場競爭創(chuàng)造了先決條件。
2.企業(yè)文化傳播與市場營銷的關系
企業(yè)文化和市場營銷需要相互聯(lián)系、相互促進，才能謀求共同發(fā)展。企業(yè)文化與市場營銷是內有文化、外有市場，兩者統(tǒng)一于企業(yè)的生存與發(fā)展之中。企業(yè)文化是內在的，是企業(yè)的靈魂，指導市場營銷活動，并為企業(yè)營銷活動提供精神動力和智力支持，而市場營銷活動的開展不斷培育、豐富和發(fā)展企業(yè)文化[8]。—個好的企業(yè)營銷離不開良好企業(yè)文化在視覺形象、產品質量和服務文化上的支持；同樣好的營銷策略也會促進企業(yè)文化的質量和層次在企業(yè)價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業(yè)信譽等方面的提高[9]。總之，企業(yè)文化鞏固市場營銷，而市場營銷提高企業(yè)文化，兩者相輔相成，不可或缺。
2.1企業(yè)文化傳播為市場營銷引導方向
企業(yè)文化傳播需要將企業(yè)文化建設融入到自身管理、產品營銷的策劃之中，并通過多媒介全方位統(tǒng)一傳播可使企業(yè)的名聲、名氣得到充分的擴大，加強企業(yè)與社會公眾之間相互理解、支持和信任，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造更廣闊的消費市場�，F(xiàn)代市場營銷不僅是一種經濟行為，也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷，才能在滿足客戶物質需求的基礎上，不斷滿足其精神需求，使企業(yè)的產品或服務得到客戶滿意，從而長久占領市場，為企業(yè)帶來持續(xù)長遠的經濟效益。因此，企業(yè)只有把市場營銷建立在企業(yè)文化基礎之上，才能夯實基礎，提高營銷水平[10]。
2.2企業(yè)文化傳播以顧客需求為中心
當今的市場，是一個具有消費者多樣性與個性化的市場，以顧客為導向進行企業(yè)的市場文化建設有利于企業(yè)適應這一轉變，建立起更為豐富的企業(yè)文化體系。企業(yè)的經營宗旨是“以顧客為中心，全心全意為顧客服務”。顧客是營銷組織的直接服務者，顧客作為企業(yè)的重要資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅定的“始終為顧客服務，促進企業(yè)與顧客和諧共生”的經營理念。這不僅能夠充分滿足顧客的需求，實現(xiàn)顧客利益的價值最大化，而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠，形成顧客歸屬，同時贏得顧客和市場[11]。
2.3企業(yè)文化傳播的關鍵在于企業(yè)領導更新營銷觀念
具有深層次文化內涵屬性的產品營銷是現(xiàn)代營銷觀念的創(chuàng)新。文化走進營銷，營銷融入文化。文化營銷是指把商品作為文化的載體，通過市場交換進入消費者的意識，在一定程度上反映了消費者對物質和精神追求的各種文化要素[12]。成功的領導者必須樹立高瞻遠矚的戰(zhàn)略觀念，對企業(yè)的文化、宗旨、經營策略、企業(yè)精神等都要有一個整體的規(guī)劃，并在此基礎上，善于和敢于參與市場競爭，以企業(yè)的產品為引導、發(fā)掘市場的需求，能夠駕馭市場的領導者才是真正的領導者[13]。這樣才能讓企業(yè)文化適應于當今市場經濟數(shù)字化和信息化的需要，才能使企業(yè)立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.4增強企業(yè)的核心競爭力在于加強企業(yè)文化傳播
隨著知識經濟時代的到來和經濟全球化、競爭國際化的發(fā)展，市場競爭已發(fā)展成從產品競爭到核心能力競爭的`戰(zhàn)略觀念的轉變。企業(yè)核心競爭力通過企業(yè)體制與市場機制的整合和產品功能與用戶需求的整合來實現(xiàn)，而這兩種整合依靠的都是企業(yè)文化的傳播。21世紀的經濟賽局，將在很大程度上取決于文化力量的較量，新的競爭環(huán)境告訴我們，市場競爭單靠物質力量較量的時代已經過去，必須依靠企業(yè)文化的整合力量[14]。企業(yè)文化的傳播是市場競爭的主體，掌握文化競爭的主動權，也就掌握企業(yè)的生命之根，制勝之魂，以確立企業(yè)在市場競爭中的主體地位，給企業(yè)以準確的市場“定位”，有效規(guī)避行業(yè)和市場風險[15]。總之，企業(yè)文化傳播與市場營銷己成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的部分。隨著經濟全球化、市場開放化的日益形成，企業(yè)面對日趨激烈和變化多端的市場競爭環(huán)境，為了獲得長久的競爭優(yōu)勢，許多大企業(yè)由過去的以生產經營管理為中心，逐步向以知識管理為中心轉變，而知識管理必須通過企業(yè)文化傳播和引導加以實現(xiàn)[16]。加強企業(yè)文化建設，提高企業(yè)文化的質量和層次會更有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能，企業(yè)文化傳播必將在21世紀的經濟和企業(yè)的競爭中發(fā)揮主導的作用。
市場營銷論文10
摘要:本文就是從市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評體系的構建入手，建立一個檢驗市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的新體系，提高教育教學質量。
關鍵詞:市場營銷;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);考評體系
一、高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評體系的內涵
(一)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評體系的目標�？荚u體系的最主要的目標就要能從總體上把握整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系要培養(yǎng)的學生目標，掌握的學生能力及要達到的最終效果。具體而言就要圍繞在教育體系中創(chuàng)建的學生在各階段要掌握的能力目標去進行，把各階段的能力目標進行階段性考評，并形成最終的考評結果，以完成整個教育體系構建要達到的效果。
(二)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評體系的主體�？荚u體系的主體包含多個層次，學院、學生及企業(yè)。首先要在學院的層面上進行自我考評，學院領導對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視情況;學院主要職能部門如就業(yè)部門、學生處及學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教研室等對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的支持情況;市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課題組的具體執(zhí)行情況，對于考評體系具體實施的對象學生更要明確最終的實施效果，此兩個方面在整個考評體系中占主導地位。其次對于校外因素的考評，主要是對企業(yè)單位進行，明確企業(yè)的需求，明確高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的學生符合企業(yè)的用人需求。
(三)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評體系的方法。考評體系的方法要從定性及定量相結合的角度入手，并根據(jù)考評對象的不同綜合運用多種方法，如學院的自我考評、行業(yè)專家評價、企業(yè)用人單位的評價、同行評審等。只有把相關方都納入考評體系中我們的考評才是全面、系統(tǒng)、完整的體系。
二、高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評體系的構建思路
(一)現(xiàn)階段實行市場營銷專業(yè)的考評體系的主體過于單一。現(xiàn)階段實行的考評體系主要從專業(yè)課及學生的期末成績來體現(xiàn)的，教師只掌握學生在課堂上這90分鐘，即使在這段時間，教師也僅能完成本節(jié)課要傳授給學生的教學內容的講授，對于學生能掌握的情況，掌握的程度等都不能準確的考評，這就使得學生對于教師的公平性的心理預期受到了損害，影響了學生的學習積極性，不利于學生學習。所以必須重新建立適合市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實際情況的，全方位的，360度的考評體系，把學院、學生及企業(yè)都引入。
(二)現(xiàn)階段實行市場營銷專業(yè)的考評體系片段化嚴重�，F(xiàn)階段實行的市場營銷專業(yè)的考評體系基本上就兩段式，期中考試及期末考試，現(xiàn)階段越來越多的院校對于期中考試越來越不重視，只是提醒教師可根據(jù)實際情況安排期中考試，考試形式也多采取的是隨堂完成或以論文形式完成，學院不做統(tǒng)一的要求。此種方式對于學生階段性的學習情況就不能很好的掌握，對于督促學生學習起不到任何效果。所以必須重新建立適合市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實際情況的，多階段、全過程的考試體系，把整個市場營銷要培養(yǎng)的學生能力都考慮進去。
(三)現(xiàn)階段實行市場營銷專業(yè)的考評體系模式化強。現(xiàn)階段實行的.市場營銷專業(yè)的考評體系基本都遵循相同的模式，考試課在期末時采用統(tǒng)一的閉卷形式，考查課多采用論文或隨堂小測的方式。這在一定程度上影響了市場營銷專業(yè)考評體系的公平性及公正性。所以必須重新建立適合市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實際情況的，多模式，多樣化的考評體系，把市場營銷各課程的不同特點，個性化需求都考慮進去。
三、構建高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評體系
(一)高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)教育考評體系的全面性在傳統(tǒng)高職院校市場營銷專業(yè)教育考評體系單一化的基礎上結合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念增加學生自我考評、學生間相互考評及滿足企業(yè)用人需求考評等多個方面，使構建的考評體系更全面，更能體現(xiàn)教育的客觀性及公正性，避免單一考評使學生進入到的心理誤區(qū)，讓學生更有學習的興趣。全方面的考評體系的引入不僅讓教師對于學生的考評更加公正，且把企業(yè)用人要求引入讓學生能更明確為什么學，學后會做什么，且教師的考評是結合企業(yè)的需求進行，讓我們的學生在未來的就業(yè)中有競爭力，這樣對于學生的學習積極性的提高也有很大的促進作用。
(二)高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)教育考評體系的多階段除了傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)要進行的期中考試及期末考試這兩種考評方式以外，還要根據(jù)市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要掌握的能力去分成多個不同的階段，對于這些階段進行考評，使得每一個階段都有相應的等級及考評評價，從而提高學生全過程的學習效果。
(三)高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)教育考評體系的個性化高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評體系不僅要有傳統(tǒng)的閉卷、論文等形式，還要把技能操作、制作方案、作品展示、演示講解、現(xiàn)場闡述及答辯環(huán)節(jié)都考慮進去，針對不同的課程采用具有個性化的考評方式，給予教師及學生一定的自由及靈活性，對于學生個性的培養(yǎng)及知識能力的積累有很大的作用。
通過上面的表述，我們明確了構建高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評體系是構建高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系不可缺少的部分，他們相符相成。我們通過構建全面的、多階段的、個性化的高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評體系來促進教育體系的構建，來促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在市場營銷專業(yè)的開展，推動教育質量的提高。
參考文獻:
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市場營銷論文11
摘要：隨著互聯(lián)網技術的不斷革新，大數(shù)據(jù)已經逐漸滲透到各行各業(yè)，市場營銷也不例外。本文主要從剖析大數(shù)據(jù)的概念及其特征的角度出發(fā)，從而發(fā)現(xiàn)市場營銷在大數(shù)據(jù)時代背景下的機遇與挑戰(zhàn)，并抓住機遇使大數(shù)據(jù)更好地為市場營銷服務。
關鍵詞：大數(shù)據(jù)市場營銷機遇與挑戰(zhàn)
1、大數(shù)據(jù)的概念及其特征
根據(jù)研究機構Gartner對大數(shù)據(jù)的定義，大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。還有這樣的定義，大數(shù)據(jù)，又稱巨量資料，指的是所涉及的數(shù)據(jù)資料量規(guī)模巨大到無法通過人腦甚至主流軟件工具，在一定的時間內達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經營決策更積極目的的資訊。20xx年，麥肯錫在研究報告《海量數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和提高生成率的下一個新領域》中指出，數(shù)據(jù)已經滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，逐漸成為重要的生產因素；而人們對于海量數(shù)據(jù)的運用將預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來[1]。國際數(shù)據(jù)咨詢公司IDC指出大數(shù)據(jù)有4個特征，并將其總結為4V，即Variety(種量多)、Velocity(流量大)、Volume(容量大)、Value(價值高)[2]。想要大數(shù)據(jù)更好地為人類服務，就必須找出其內在規(guī)律，從而更好地將其應用到市場營銷及各行各業(yè)中去。
2、大數(shù)據(jù)時代下市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)
2.1大數(shù)據(jù)時代下市場營銷的機遇
利用大數(shù)據(jù)，結合網絡營銷(目前主要的網絡營銷理論有整合營銷、直復營銷、軟營銷和關系營銷)，依托數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)挖掘(指從大量的數(shù)據(jù)庫中抽取出此前還沒有發(fā)現(xiàn)的有效、實用的信息，并且此后使用此信息來幫助制訂關鍵的商業(yè)決策的過程)，企業(yè)可以獲取消費者對產品的喜愛程度、分布區(qū)域、基本特征等數(shù)據(jù)信息，從而更有針對性地改善產品及制訂出相應的市場營銷策略。
2.1.1大數(shù)據(jù)背景下的精準營銷，為客戶提供個性化服務
所謂精準營銷，是指在精準定位的基礎上，依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。精準營銷的核心理論為4C理論，即顧客(customer)、成本(cost)、方便(convenient)、溝通(communicacation)。它貫徹了消費者導向的基本原則，倡導企業(yè)的全部行為都要以消費者需求和欲望為基本導向；它由于銷售渠道短，可減少流轉環(huán)節(jié)，降低營銷成本，從而降低顧客的滿足成本；它可向顧客提供大量的商品和服務信息，使顧客足不出戶就可以購買到自己想要的產品，提高了顧客購物的便利性；最重要的是，它可以實現(xiàn)與顧客的雙向溝通。大數(shù)據(jù)已經為精準營銷提供了必要的基礎條件，基于歸納整理后的可流轉數(shù)據(jù)以及透明可見的客戶個體行為和偏好數(shù)據(jù)，使得企業(yè)可以實現(xiàn)“一對一”的營銷，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的產品設計充分考慮了消費者需求的個性特征，增強了產品價值的適應性，從而為顧客創(chuàng)造了更大的產品價值。
2.1.2通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，實現(xiàn)產品的交叉銷售
交叉銷售是指在同一個客戶身上挖掘、開拓更多的顧客需求，而不是只滿足于客戶某次的購買需求，橫向開拓市場。以大型超市為例，不可否認，超市每天都會有大量的銷售數(shù)據(jù)，如果能夠應用數(shù)據(jù)挖掘技術對這些銷售數(shù)據(jù)進行深層次地挖掘分析，從而了解消費者的購買特點及習慣，再針對這些特點及習慣對產品進行優(yōu)化組合，可以達到提高銷售額的目的，美國沃爾瑪超市就是一個成功的案例。在美國，照顧嬰孩的`母親一般會讓下班的父親順便去超市購買小孩用的紙尿褲，商家通過對一年多的原始交易數(shù)據(jù)進行挖掘分析，在沃爾瑪超市推出了紙尿褲和啤酒擺放在一起的新組合，果然，爸爸們在買完紙尿褲后會順手為自己買愛喝的啤酒，這樣，產品的銷售額大大提高。網上商店也是通過儲存消費者在一定時期內的消費交易數(shù)據(jù)，然后對這些數(shù)據(jù)進行分析處理，從而得出消費者的消費行為模式。以筆者自己為例，筆者曾經在天貓上的羅曼風情旗艦店購買了兩雙價位相差不大的新款靴子，拿到后感覺很滿意，并且給了商家好評。今年剛一入冬，羅曼風情旗艦店就給我發(fā)來短信說有新款女靴上市，還發(fā)鏈接給我，我當時就隨便點進去看了一下，發(fā)現(xiàn)還蠻漂亮的，而且價位也跟我去年買的兩雙差不多，那時真心感覺到大數(shù)據(jù)時代的方便，都不用自己找商品，商品自己就找上門。
2.1.3基于客戶關系管理，與客戶建立長期友好的關系
客戶關系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯(lián)網技術來協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程，其最終目標是吸引新客戶、留住老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。隨著經濟全球化和大數(shù)據(jù)時代的到來，產品同質化已經演變?yōu)槭袌鰻I銷中的一個難題。企業(yè)要想銷售更多的產品，必須提高顧客滿意度，與客戶建立長期友好的關系。客戶關系管理堅持以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值，它可以幫助企業(yè)甄別不同價值的客戶，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的“雙贏”，并且可以提高顧客的滿意度，增強客戶的忠誠度�？蛻絷P系管理的核心是客戶價值管理，它通過對客戶的信息進行歸類分析與收集，進而對客戶進行“一對一”營銷，為客戶提供個性化需求，從而提高客戶的滿意度與忠誠度，與客戶建立長期友好的關系�？蛻絷P系管理系統(tǒng)在市場營銷過程中，能夠幫助市場人員分析目標客戶群體，從而獲知目標客戶的相關信息，進而對這些客戶進行分類處理，以此來增加銷售額并降低銷售成本。
2.2大數(shù)據(jù)時代下市場營銷的挑戰(zhàn)
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，信息的傳遞越來越便捷，與此同時，企業(yè)除了要加強信息處理的技術，更要加強信息甄別的能力。大數(shù)據(jù)帶來了大量數(shù)據(jù)，也加大了數(shù)據(jù)的混亂程度，數(shù)據(jù)中包含了很多的實用信息，同時也摻雜了虛假信息，如何選擇并保證數(shù)據(jù)的完整性與客觀性、保證基于數(shù)據(jù)預測的正確性，是大數(shù)據(jù)時代急需解決的問題。
2.2.1垃圾信息泛濫，消費者產生疲勞與抵抗
在大數(shù)據(jù)背景下，商業(yè)環(huán)境越來越復雜，由于缺少用戶特征數(shù)據(jù)支撐及詳細準確的分析，過去名義上的精準營銷并不怎么精準，這導致了信息爆炸的同時也帶來了垃圾信息的泛濫。這樣一來，消費者對這些鋪天蓋地的不可靠信息產生疲勞與抵抗，最終將不利于市場營銷的進行。
2.2.2市場人員需要投入大量成本重新去適應與學習新技術
在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的出門拜訪客戶、電話溝通等方式越來越不受重視，市場人員需要利用數(shù)據(jù)挖掘分析出消費者的購買特點以及消費行為模式，從而展開“一對一”營銷。當然，前提是市場人員必須要掌握處理數(shù)據(jù)及分析數(shù)據(jù)的能力，這就要求他們?yōu)檫m應市場的變化需花費大量的時間、精力、金錢成本重新去學習一門新的技能。與此同時，企業(yè)也將花費更大的成本去跟進相關硬件設施及培養(yǎng)相關人才。
2.2.3信息傳輸過程中的安全問題
隨著計算機技術、網絡技術以及其他高科技的發(fā)展，使得社會中傳統(tǒng)的犯罪及不道德行為更加隱秘和難以控制。一些不法分子很可能截獲網絡傳輸過程中的信息，或通過對信息流量和流向、通信頻度和長度等參數(shù)的分析，推斷出有用信息，并對這些信息加以利用。有了這樣的前例，消費者可能會拒絕透露自己的相關信息，這樣使得營銷人員很難獲取消費者的真實信息，無法分析出消費者的特征及行為模式，將不利于正常營銷活動的開展。
3、結語
大數(shù)據(jù)時代已經到來，它實現(xiàn)了市場營銷過程中對客戶的數(shù)據(jù)進行分析與處理，使市場營銷人員更了解他們的客戶，從而為其提供個性化的需求服務，加大客戶的滿意度與忠誠度。同時，消費者獲得信息的渠道和方式也大大增加了，并且信息爆炸式的傳播速度也讓消費者迷失其中，這就在一定程度上加大了營銷的難度。總之，在大數(shù)據(jù)時代，市場營銷既迎來了新的機遇，也無法避免新的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須合理利用大數(shù)據(jù)，進行正確的數(shù)據(jù)挖掘及分析，使得精準營銷成為可能、客戶關系管理更有針對性，并實現(xiàn)交叉銷售、降低渠道成本，這樣才能完勝前端的市場營銷工作。
作者:陳香蓮 趙婧 劉永忠 單位:江西中醫(yī)藥大學 江西中醫(yī)藥大學經濟與管理學院 江西中醫(yī)藥大學經濟與管理學院
參考文獻:
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市場營銷論文12
一、低碳經濟下，企業(yè)所面臨的發(fā)展問題與營銷問題
低碳經濟下企業(yè)的發(fā)展生存模式嗜待革新，但是作為企業(yè)本身，低碳經濟所帶來的前景機遇與挑戰(zhàn)并存。將科學技術作為動力支撐發(fā)展低碳經濟動力，只有營銷模式與策略轉變，才會為企業(yè)的發(fā)展贏得更廣闊的市場。
1.發(fā)達國家提出碳關稅的征收發(fā)達國家利用產業(yè)上的優(yōu)勢，打著環(huán)境保護的幌子實行貿易保護政策，提出了碳關稅的征收，違背了世界貿易組織的基本原則。面對這一政策，中國必須采取積極的對應措施，拓寬自身企業(yè)銷售與流通渠道，投入資金技術研發(fā)新產品，積極推動產品轉型。
2.發(fā)達國家提出碳交易的實行。碳交易是政府制定一個行業(yè)、部門排放溫室氣體總量的上限，后給企業(yè)有限額規(guī)定的許可證，排放許可可以在排放者之間相互交易，如果企業(yè)的排放量超過上限，就必須公開購買排放額。碳交易的實行實際上是為了遏制全球溫室氣體排放，《京都議定書》中允許減排的方式主要包含幾種：排放權的交易，凈排放量，綠色開發(fā)機制。大多國內企業(yè)為了在市場上獲得更多的商機，積極加入到碳交易的活動中，使技術改造和設備更加完善。
3.國際社會推動碳金融的發(fā)展。所有與碳有關的金融活動統(tǒng)稱碳金融，我國碳金融市場巨大，由于對碳金融價值的不熟悉，業(yè)務開發(fā)本身涉及較多風險因素。碳金融的發(fā)展是一個長期摸索的過程。
二、在低碳經濟的環(huán)境下，企業(yè)的市場營銷對應辦法如下。
1.只有在不斷技術創(chuàng)新的同時降低能耗和原料消耗，才能獲得最大性價比的經濟回報，適應當前市場發(fā)展的要求。
2.研發(fā)替代型資源，除了對生物質能，煤炭油氣的開發(fā)外，多利用替代型資源發(fā)展經濟，風能，核能與大陽能的綜合應用，將有效的緩解資源壓力。
3.加強企業(yè)的管理創(chuàng)新，形成良好的`低碳生產氛圍，鼓勵員工在生產產品的過程中設計更行之有效的生產模式，明確激勵制度。
4.建立完整的考核體系，實現(xiàn)源頭控制，促進資源循環(huán)利用。
5.以積極的態(tài)度參與國際競爭，爭取實現(xiàn)與國際接軌。
6.把“節(jié)能減排”的思想，融入到企業(yè)文化中。實現(xiàn)低碳的市場營銷模式，加強對低碳理念的宣傳工作，提升人們對低碳生活的認識和理解，推動低碳消費。企業(yè)不僅要堅持生產的低碳化，還要堅持理念的低碳化，從價值觀方面，倡導人們低碳的生活和消費。
市場營銷論文13
一、收集影視資料
一些書籍或培訓資料中含有營銷方面的影視資料，但需要付費購買后才能得到這些資料。例如孫路弘編寫的《看電影學銷售》中，包含了銷售行為、銷售技巧、銷售溝通、大客戶銷售等方面的影視資料。在淘寶網上也有營銷方面的視頻資料銷售。使用有償資料需要付費，但節(jié)省老師的時間、精力。
在優(yōu)酷、愛奇藝等視頻網站上有大量免費的視頻資料可以下載。使用這些資料不需付費，但是需要花時間尋找合適的資料，然后下載，再作后期處理。自制資料會花費較多的精力，但可以獲得更新更有吸引力的資料，更符合自己教學的要求。
二、教學過程
下面以分析藥品消費者購買行為類型為例，說明影視教學法的使用過程。根據(jù)藥品消費者的'購買動機和個性特點，可將消費者的購買行為分為習慣型、理智型、經濟型、盲目型和躲閃型購買行為。其中躲閃型購買行為的表現(xiàn)是消費者由于患有難以啟齒或隱私型疾病，而在購買藥品時躲躲閃閃、說話吞吞吐吐。相較于其他類型的購買行為，躲閃型可以算是藥品消費行為中比較特殊的一種類型，因此選擇了能體現(xiàn)這種類型消費者特點的影視材料。該影視材料取自電視劇《命中注定我愛你》，講述了女主角去藥店買驗孕棒的經過，她因為不好意思，怕人認出，所以穿著雨衣，戴著面罩進到藥店里面，結果被誤認為是搶劫犯，鬧出笑話。在課程開始時，即播放這個案例，來導入課程，提出要學生分析藥品消費者的購買行為類型，因為這個案例很有代表性，并且?guī)в邢矂∩�，馬上可以吸引學生的注意，調動他們的積極性。然后在介紹了各種類型藥品消費者的行為表現(xiàn)后，學生可以很快判斷出案例中的女主角屬于躲閃型購買者。接著要求學生列舉生活中遇見過或在電視上看到過的案例，討論分析其中的消費者的購買行為類型。這樣的案例是學生熟悉的電視片段，更貼近生活，更容易引發(fā)學生的思考，啟發(fā)大家的參與積極性。
三、注意事項
3.1關聯(lián)緊密
所選取的影視材料一定要和教學內容聯(lián)系緊密。影視材料是為教學服務的，不能光是好看，還要有針對性、代表性，符合教學所需的情景。在《藥品市場營銷》課程的教學中，所選影視材料最好是和藥品生產、銷售相關的，例如在學習公共關系中的企業(yè)形象設計時，在眾多著名企業(yè)音樂電視展播材料中選用了康美藥業(yè)的MTV，與專業(yè)課程結合更緊密，更容易引起學生的興趣。
3.2日常收集
合適的影視材料需要時時注意收集。影視作品取材于生活，在生活中要處處留心，用心觀察。還可以發(fā)動學生一起來做這項工作。
3.3合理編輯
下載的影視資料有時需要進行格式轉換，一般轉換成avi、wmv等格式后在教室電腦上都可以正常播放。對下載的整集影視資料，還要根據(jù)教學要求進行截取、剪輯，使影視資料更緊湊，更方便使用。一個影視資料的時間如果過長，容易讓學生沉浸在影視故事中忘記思考，所以視頻不超過5分鐘為宜。使用視頻編輯專家、會聲會影、視頻剪切合并器等軟件即可實現(xiàn)對視頻的編輯。
3.4設計引導
影視材料能夠吸引學生的注意，但學生如果僅僅是看得高興，而沒有思考，那么就沒有達到教學的目的。要保證教學效果，就要在教學設計中安排好怎樣使用影視材料。一是要根據(jù)影視材料的特點和教學需求，選擇恰當?shù)牟シ艜r機，是作為課程導入，還是課中舉證，或是安排在最后，進行討論。二是要設計問題，在播放視頻之前，先針對影視資料提出問題，引導學生帶著問題看視頻，邊看邊思考。要引導學生觀看，特別在使用較長的影視材料時，要注意在播放過程中進行引導，可以在關鍵點暫停，提醒學生應注意哪些地方。在講授人員推銷時，要求學生要掌握與人溝通的技巧，不僅要會說，還要會聆聽。結束語在將影視材料運用到《藥品市場營銷》課程教學的過程中，出現(xiàn)了如資料收集難、娛樂性傾向大等問題，經過摸索這些問題得到一定程度的解決，但在今后的教學中還需要繼續(xù)探索，以期更好地迎合學生的特點，提高教學效果。
市場營銷論文14
[摘要]隨著中國市場經濟的快速發(fā)展、科學技術水平的提高、金融市場的發(fā)達，總包工程形式的增多及市場競爭將更加激烈，營銷模式對于企業(yè)戰(zhàn)略的具體落實來說非常重要。我國現(xiàn)段的工業(yè)設備市場營銷模式及展望。
[關鍵詞]工業(yè)設備；營銷模式；創(chuàng)新
一、我國工業(yè)設備市場的特征
工業(yè)設備本身具有以下幾點基本特征。第一，需求特征。具有派生性、政策性、連帶性、服務性和快速性。第二，購買特征。用戶戶數(shù)較少、地理分布既集中又分散、購買者主要是企業(yè)、設計院或總包單位；多屬專業(yè)性購買，理性色彩較濃厚；參與決策人集中性高，前期溝通較長；購買決策較短，對技術質量要求高；購買程序復雜；第三，交易特征。工程規(guī)模大，交易額度大；交易談判次數(shù)多，每次談判時間長；直接購買概率較大。第四，決策特征。購買決策復雜；購買過程比較規(guī)范；重視契約功能，希望建立長期關系。
二、傳統(tǒng)市場營銷模式的特點及局限性
1）傳統(tǒng)營銷模式的基本思想是市場導向，在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)通過進行市場調查來確定目標市場和營銷策略組合，然后再集中可利用的資源，滿足顧客需求。但是它忽略了顧客的不成熟性和企業(yè)資源的局限性對市場營銷的不利影響。
2）傳統(tǒng)營銷模式滿足市場個性化需求上面較窄、形式上太少。傳統(tǒng)營銷強調選準目標市場，試圖以有限的市場網絡建設成本獲得盡可能大的銷售收入，但在實踐中卻事與愿違，并在營銷中受到極大地挑戰(zhàn)。
3）傳統(tǒng)營銷模式滿足市場需求的時間長、速度慢、合作模式較少，而現(xiàn)代市場競爭恰恰是時間與速度的競爭，即與信息網絡營銷觀念緊密聯(lián)系。傳統(tǒng)的營銷過程是先開發(fā)概念工業(yè)設備，然后制造樣品，再試制工業(yè)設備，最后才是工業(yè)設備營銷，導致市場需求時間長、速度慢、不確定風險加大。
三、工業(yè)設備市場營銷模式創(chuàng)新
1）關系營銷。工業(yè)設備不僅指工業(yè)設備實體本身，而且還包括與之相伴隨的服務以及買賣雙方的一系列經濟的、技術和人員的關系。關系營銷是針對工業(yè)設備營銷在實踐的基礎上提出來的一種有效的營銷模式，以“顧客忠誠”為中心。工業(yè)設備營銷的權威格默森把工業(yè)設備營銷的任務描述為開展關系管理、特別是在國內傳統(tǒng)思想的影響下尤為重要。建立、發(fā)展和維持公司得以興旺發(fā)達的客戶網絡。
2）戰(zhàn)術營銷。
可以從技術方案和融次方案創(chuàng)新方面談一下。融資方案。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，工業(yè)企業(yè)對資金的投入在不斷增加，有時個為了上一個項目，明知市場非常好，但由于企業(yè)的發(fā)展速度太快，資金一時難以解決，那么作為設備的出賣方就有了一種通過給工業(yè)企業(yè)提供資金的方式來尋求銷售解決方案。
a、BOT方式的直接融資。近些年來，BOT這種投資與建設方式被一些發(fā)展中國家用來進行其基礎設施建設并取得了一定的成功，引起了世界范圍廣泛的青睞，被當成一種新型的投資方式進行宣傳；這種方式對工業(yè)企業(yè)客戶的整個工程進行設計，采購、運營，從而達到出售本企業(yè)設備的目的，同時要擔付一定的風險。
b、通過銀行等第三方金融平臺為工業(yè)企業(yè)客戶提供貸款（通過出賣企業(yè)授信額度放貸），條件是采購出賣企業(yè)的設備。
c、融資租賃是指出租方融通資金為承租方提供所需設備，具有融資、融物雙重職能的交易，涉及出租方、承租方、供貨人三方當事人，包括租賃合同、供貨合同等兩個或兩個以上合同。出租方根據(jù)承租方的'要求和選擇，與供貨人訂立供貨合同支付貨款，與承租方訂立租賃合同，將購買的設備租給承租方使用。
d、引入節(jié)能服務公司，它是一種基于合同能源管理機制運作的、以贏利為直接目的的專業(yè)化公司。為用戶的節(jié)能項目進行自由競爭或融資，向用戶提供能源效率審計、節(jié)能項目設計、原材料和設備采購、施工、監(jiān)測、培訓、運行管理等一條龍服務，并通過與用戶分享項目實施后產生的節(jié)能效益來贏利和滾動發(fā)展。
e、清潔發(fā)展機制（CDM），它的核心是允許發(fā)達國家和發(fā)展中國家進行項目級的減排量抵銷額的轉讓與獲得；通過申請清潔發(fā)展機制（CDM）向締約方（在境外實現(xiàn)部分減排承諾）獲取一定的補償費用來作為一種額外的收益。
3）技術營銷。
由于工業(yè)設備的復雜性和專業(yè)性，使得買賣雙方的相互依賴性很大。工業(yè)設備市場營銷過程中，消費引導的作用要比消費品更重要、更突出。人員推銷作為工業(yè)設備最重要的促銷方式，銷售人員素質對企業(yè)的市場營銷影響很大。作為賣方，其銷售人員必須具有一定的專業(yè)知識和熟悉相關聯(lián)系工藝系統(tǒng)內的其它工業(yè)設備的技術。降低對整個工藝技術的認知壁壘，提高客戶內部不同對象對我方工業(yè)設備從總結方案上的一致認同。
4）文化營銷。
文化營銷創(chuàng)新在于營銷過程中，努力構造一個主題鮮明的活動，形成與營銷相適應的文化，積極主動地采用新的文化策略營銷。
a、工業(yè)設備文化營銷。當今，各類工業(yè)設備的功能、形式幾乎相似，因此必須以工業(yè)設備在整個系統(tǒng)技術方案上的差別來達到競爭優(yōu)勢，通過技術方案中蘊藏的文化理念加以差別化是擴大市場營銷份額的有效途徑。
b、品牌文化營銷。品牌不僅是一個標識，還是工業(yè)設備形象和文化的象征；品牌是工業(yè)設備的一種視覺語言，有著豐富的文化內涵。
5）服務營銷。
工業(yè)設備的顧客不僅購買了工業(yè)設備本身，對其有相當大的吸引力是工業(yè)設備的整體價值，這其中就包括工業(yè)設備的服務。
在工業(yè)設備營銷中，特別是復雜的大型設備的銷售，用戶對企業(yè)依賴性特別高。
6）信息化營銷。
信息化營銷模式已經成為當今先進的營銷主流方式，它是以工業(yè)設備銷售過程為原型，充分運用信息數(shù)據(jù)分析，建立新的營銷模式。
通過對市場需求的深層次研究及對營銷模式的不斷探索，我想營銷的模式的創(chuàng)新必定對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的落實發(fā)揮重要的作用。
市場營銷論文15
企業(yè)要想在浩瀚的商海立足,尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間,最重要的一點是謀求客戶的認可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。
影響顧客滿意度的主要因素
電能與電壓質量
作為電力企業(yè),能否向客戶提供高質量的電能供應十分重要,不僅影響到供電企業(yè)的名譽,同時也會產生不同的社會利益。如果客戶正在加工某項產品,而你的電壓由220伏一下降為110伏,導致客戶的經濟利益受損,他不僅會怨聲載道,有時還會向有關方面投訴。如江蘇省泗陽縣的木材加工產業(yè)已形成規(guī)模,木材成品板生產過程中對電的依賴程度很大。在整個生產過程中,如果用戶端的電壓達不到正常值,企業(yè)的經濟損失肯定會很大。因為一旦因電壓不穩(wěn)而難以啟動機械,就會停止生產,生產企業(yè)的木膠就會變質失效。
按照有關規(guī)定,供電部門必須向客戶提供合格的電壓質量,如果因電壓質量不合格給客戶造成損失的,應承擔法律義務上的經濟賠償責任。所以,能否供應合格的電壓也直接影響到客戶的滿意度。作為縣供電企業(yè),必須按照相關規(guī)定從嚴管理,提高設備的產出率,及時緩解供用電之間的矛盾,提升供電企業(yè)的信譽度與滿意度。
員工的服務技能與業(yè)務素質
社會上有一句地道的說法,"出門看天、進門看臉"�？蛻舻焦╇姴块T的營業(yè)廳辦理業(yè)務,營業(yè)員如果服務態(tài)度不好,不能文明用語,不僅影響供電窗口部門的形象,更重要的是讓客戶對我們產生了怨恨的心里,造成的后果不堪設想。也是難以估量的名譽損失。如何提高供電員工的整體綜合素質,顯得十分緊迫而重要。
近年來,縣供電企業(yè)千方百計提高員工的業(yè)務素質,因為技術水平的高低直接影響企業(yè)聲譽和客戶的滿意度。如客戶急需裝表接電而電工不懂業(yè)務,錯誤的'將380伏接成220伏,或者將220伏接成380伏,除造成客戶的用電設備損壞外,損失最大的是供電企業(yè)的名譽。這樣的員工能讓客戶滿意嗎?所以,員工的業(yè)務水平是直接影響客戶滿意度的最重要一點。
企業(yè)對突發(fā)事故的反應能力
近幾年來,泗陽縣供電公司上下都在追求一點,就是努力提高搶修速度與搶修質量,杜絕過去松、散、懶的不良習慣,力求做到方便、快捷、高效。20xx年3月,泗陽縣臨河鎮(zhèn)投資1.2億元的巨豪木業(yè)六個車間突然停電,該廠的電工怎么也找不出故障點,在無法解決的情況下,公司董事長抱著試試看的想法給縣供電公司一位副總打了電話,深夜1點多鐘,公司領導接到電話后,立即組織人員迅速趕赴現(xiàn)場,經過近2個小時的細致排查,終于找出了故障原因。當恢復了廠里的供電時,王董事長十分感激。供電公司的無私幫助,讓該企業(yè)減少經濟損失3萬多元,企業(yè)能不滿意嗎?
承諾的履行與辦事程序
縣級電網的建設與改造計劃,來源于客戶的用電需要。供電企業(yè)要做到電網建設與履行承諾相協(xié)調,創(chuàng)造性的開展工作。對新建、擴建工程必須要與客戶簽訂承諾,統(tǒng)一辦理各類業(yè)務,全面掌握供用電負荷資料和發(fā)展規(guī)劃。供電營業(yè)部門要按相關的承諾了解和掌握這些第一手材料,做到供電發(fā)展工作方案與今后的發(fā)展目標相一致,并具有一定的超前性。
在供電企業(yè)的日常營業(yè)工作中,有三大主要任務:辦理業(yè)務擴充。業(yè)務擴充的主要任務是受理客戶用電申請,根據(jù)電網供電能力,辦理有關報裝的各類業(yè)務,以滿足客戶新裝、增容用電需求;執(zhí)行電價政策,及時回收電費。電費回收是企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)和資金運轉中的一道重要工序,是電力企業(yè)經營成果的主要組成部分。電費工作中的抄表、核算、收費是三位一體的工作,每個環(huán)節(jié)都與客戶的滿意度密切相關,具體操作時,必須要做相關的承諾與辦事程序相一致;處理各類減容、暫停、暫換、遷址、移表等各項事務.都要積極執(zhí)行相關的服務承諾,以及接受投訴的處理結果與答復的及時性,這也是服務的重要環(huán)節(jié),時刻影響著客戶的滿意度。
提高顧客滿意度的四個方面
建立健全有效的考核管理機制,發(fā)揮崗位責任效能
泗陽縣供電公司建立了《供電職工千分工資制考核辦法》、《績效制考核辦法》、《安全考核評星級》、《優(yōu)質服務群眾測評辦法》,并當月考核,當月兌現(xiàn)工資、獎金;努力做好崗位設置工作,明確供電企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),做到每個環(huán)節(jié)上都能履行職責,形成一個科學管理、緊張有秩序的工作環(huán)境。供電企業(yè)的工作環(huán)境不同于其他企業(yè),往往難以組織集中行動的工作形式,主要靠職工獨立自覺的工作。因此,建立和完善各類人員的責任制考核,結合實際規(guī)范各崗位的工作內容、制度、指標要求和工作程序尤為重要,是提高企業(yè)競爭實力,爭取廣大客戶滿意的一項十分迫切的工作。
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