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【實用】市場營銷論文15篇
在日常學習和工作中，大家都跟論文打過交道吧，論文是進行各個學術(shù)領域研究和描述學術(shù)研究成果的一種說理文章。相信很多朋友都對寫論文感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼氖袌鰻I銷論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場營銷論文1
一、客戶關(guān)系管理的概述
�。ㄒ唬┛蛻絷P(guān)系管理的概念�？蛻絷P(guān)系管理簡稱CRM，是企業(yè)用來管理客戶的工具。內(nèi)涵是企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實現(xiàn)�？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，通過與客戶溝通，及時改進產(chǎn)品和服務來滿足客戶的需求的過程。
（二）客戶關(guān)系管理的內(nèi)容。
1.尋找有價值的客戶。對于企業(yè)產(chǎn)品的銷售，了解企業(yè)產(chǎn)品所針對的人群，要尋找有需要的客戶即尋找有價值的客戶，對于交易成功的客戶，要積極回訪，了解客戶的滿意度，建立消費忠誠度，對于沒有交易的客戶，也要經(jīng)常拜訪，了解客戶真正的需求，給客戶介紹適合的產(chǎn)品，要與客戶建立良好的關(guān)系，得到客戶的信賴，給客戶留下好印象。在尋找到有價值的客戶時，要讓客戶了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，與客戶多多溝通，能提升企業(yè)在市場上的占有率。
2.客戶信息管理。運用客戶信息管理系統(tǒng)對客戶信息進行整理，建立專門的客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購買產(chǎn)品等信息進行統(tǒng)計，分析客戶的需求，將客戶進行歸類，便于企業(yè)根據(jù)客戶的需求提供適合的產(chǎn)品，也有利于企業(yè)進行后期的維護工作，與客戶建立良好的互動關(guān)系[1]。
3.做好維護工作。企業(yè)不僅要為客戶提供好的產(chǎn)品，還要做好產(chǎn)品的售后服務，企業(yè)銷售的產(chǎn)品要滿足客戶的需求，要實事求是，不欺騙客戶，客戶購買產(chǎn)品之后，對于售后服務，一定要細心、認真，不要想著反正產(chǎn)品銷售出去了，能不能用也就不是企業(yè)的事情了。企業(yè)要本著“服務至上”的理念，為客戶提供周到的服務，做好產(chǎn)品的售后服務工作，也要隨時了解客戶的滿意程度，了解客戶的其他需求，為客戶提供適合的產(chǎn)品。一是定期對購買過產(chǎn)品的客戶進行回訪，可以通過電話、微信的形式與客戶保持聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品、服務方面的滿意程度，征詢客戶的意見，提供適合的產(chǎn)品，增進客戶的信任度；二是對于公司的老客戶定期推出優(yōu)惠活動，通過會員特惠、消費積分兌換等的形式關(guān)心客戶，讓客戶能夠感受到公司的重視。
�。ㄈ┛蛻絷P(guān)系管理的發(fā)展趨勢當今大數(shù)據(jù)時代，客戶關(guān)系管理的發(fā)展將會朝著信息化方向發(fā)展，大眾傳媒的興起，使一些社交軟件逐漸進入人們的視野，社交軟件也被普遍應用[2]。
1.客戶關(guān)系管理社交化。隨著社交媒體的普遍應用，人們之間的溝通方式也逐漸多樣化，社交媒體的應用方便以及傳播速度快的特點，受到大眾的青睞，客戶關(guān)系管理融合社交技術(shù)，突破了溝通障礙，對于尋找有價值的客戶起到重要作用。比如銷售人員在進行銷售過程中，需要對客戶有充分的了解，才能為客戶提供滿意的產(chǎn)品。當前可以通過與客戶溝通了解客戶的需求，也可以利用社交媒介了解客戶需求，讓客戶關(guān)系管理成為銷售人員進行產(chǎn)品介紹的一個依據(jù)，提升企業(yè)的銷售業(yè)績。
2.客戶關(guān)系管理移動化。如今，社會生活節(jié)奏加快，企業(yè)之間的競爭激烈，加之移動終端技術(shù)的快速發(fā)展，突破時空的界限，讓使用者快速獲得信息支撐，利用閑暇時間獲得客戶關(guān)系管理，達到高效、便捷的工作效果。
3.客戶關(guān)系管理平臺化。信息化發(fā)展速度越來越快，信息化的工具也越來越多，平臺級別的信息化軟件可以與企業(yè)的其他系統(tǒng)實現(xiàn)對接，企業(yè)的信息溝通便捷，實現(xiàn)了客戶信息管理的方便和快捷。
二、客戶關(guān)系管理中遇到的問題
第一，企業(yè)對客戶關(guān)系管理重視度不高。在當今社會，企業(yè)之間的競爭就是客戶關(guān)系之間的競爭，企業(yè)獲得客戶的信賴，才能在市場上占據(jù)一席之地，企業(yè)必須明確客戶關(guān)系管理在市場營銷中的重要作用[3]。由于現(xiàn)在社會網(wǎng)絡媒介的應用廣泛，人與人之間缺乏面對面的溝通，導致企業(yè)不能更好地認識到客戶關(guān)系管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，客戶關(guān)系管理體制不健全，企業(yè)對客戶的重視度不高，不能很好地維護與客戶之間的關(guān)系。第二，企業(yè)銷售模式過于單一。信息化時代的到來對企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式帶來一定的沖擊，企業(yè)的銷售模式要不斷適應市場發(fā)展的需求，單一的銷售模式已不能適應企業(yè)的發(fā)展，客戶關(guān)系管理模式的應用會給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的利益。第三，對同行企業(yè)不了解�！爸褐�，百戰(zhàn)不殆�！痹诋斀袷袌龈偁幖ち蚁�，同行之間的競爭也是不容忽視的，要充分了解同行企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢以及管理模式，了解市場情況，對自己的.企業(yè)模式進行改進，使其逐漸適應市場的發(fā)展趨勢。
三、客戶關(guān)系管理在市場營銷中的作用
第一，客戶關(guān)系管理有利于企業(yè)在市場營銷中處于優(yōu)勢地位。在傳統(tǒng)的市場營銷模式下，只是通過降價的形式來吸引客戶，或者舉辦一些促銷活動來吸引更多的客戶，這種做法只能取得短期的效益，也是比較盲目的，只會得到短期的收益，不能從根本上贏得客戶的信賴。面對日益激烈的市場環(huán)境，要不斷地積累潛在客戶，客戶關(guān)系管理增加了公司的收益，提升公司在市場上的競爭力。因為在當前市場上，同行之間的價格基本趨于一致，就要求企業(yè)不斷提升服務質(zhì)量，取得客戶的信賴，積累更多的客戶。當前市場上的同類產(chǎn)品太多，只有企業(yè)的服務到位，才能在市場上占據(jù)一定的位置。而且，當前社會生活水平的提高，人們更多追求的是生活品質(zhì)，而不單單關(guān)心價格，企業(yè)產(chǎn)品要為客戶帶來一定的滿意度。在這種情況下，企業(yè)一定要加強對客戶關(guān)系管理，在長期內(nèi)與客戶形成合作關(guān)系，積累自己的固定客戶，同時也要不斷開發(fā)新的客戶。一是要與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務，維護好客戶，才能在同行中脫穎而出；二是不斷地開發(fā)新客戶，宣傳公司的產(chǎn)品，積累更多的客戶資源，打下堅固的客戶基礎；三是通過對客戶關(guān)系的管理，形成固定的客戶資源，了解客戶的需求，不斷改進產(chǎn)品，以滿足客戶的需求，同時不斷開發(fā)新的市場，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第二，有效的客戶關(guān)系管理有利于降低企業(yè)的營銷風險。客戶關(guān)系管理體系主要是解決企業(yè)與客戶之間的交流、溝通，通過建立良好的客戶關(guān)系管理體系，企業(yè)才能獲取更大的利潤空間，企業(yè)與客戶之間的交流要建在雙方信任的基礎上。企業(yè)要將有購買過產(chǎn)品的客戶進行整理，將客戶的資料錄入客戶管理數(shù)據(jù)庫，將客戶進行歸類，客戶購買過什么樣的產(chǎn)品，都有什么需求，對這些信息進行分析，對客戶提供適合自己的產(chǎn)品。同時，企業(yè)可以在信息管理系統(tǒng)上錄入企業(yè)的信息以及企業(yè)的產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行分類并結(jié)合產(chǎn)品的質(zhì)量為客戶提供售后服務�？蛻絷P(guān)系管理為企業(yè)贏得一定的市場競爭力，企業(yè)要不斷地開發(fā)新的客戶群體對公司的產(chǎn)品感興趣，根據(jù)客戶的不同需求，制定相對應的營銷策略，改進產(chǎn)品以適合客戶的需求，使企業(yè)的產(chǎn)品能夠得到廣大消費者的青睞，從而占據(jù)更大的市場，降低企業(yè)的營銷風險。營銷人員也要不斷地進行市場分析，掌握市場上的最新消息，盡快適應市場的需求，企業(yè)通過獲取的市場信息，不斷進行營銷方式的改革，使營銷方式適合企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)占據(jù)更大的市場份額，積累更多的客戶資源，提高企業(yè)的信譽度，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。
第三，積累客戶有利于提高企業(yè)的盈利水平。企業(yè)可以通過客戶關(guān)系管理體系分析不同年齡階段客戶的需求，制定不同的營銷方案，同時還可以結(jié)合所在地區(qū)經(jīng)濟和文化的發(fā)展，來增加目標客戶，贏得更廣闊的市場[4]。營銷人員在營銷的過程中不斷積累經(jīng)驗，掌握一定的營銷技巧，工作中要注重服務意識，以客戶為重，保證客戶的滿意度，提高自身的素質(zhì)，樹立良好的信譽形象，為客戶留下良好的印象，吸引更多的客戶群體。通過利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，不斷加大對潛在客戶的開發(fā)，分析潛在客戶的心理需求，制定適合的產(chǎn)品，滿足他們的需求。比如，上海寶鋼集團是最先建立電子商務平臺進行網(wǎng)上交易的企業(yè)。這樣既節(jié)省了中間的路費成本，客戶也買到了心儀的產(chǎn)品，可謂一舉兩得，同時也取得了客戶的信賴，轉(zhuǎn)變了銷售模式，擴大了產(chǎn)品的銷售空間，隨著客戶的逐漸增多，也實現(xiàn)了企業(yè)利潤的最大化。
四、結(jié)語
綜上所述，企業(yè)的發(fā)展以及盈利都與客戶有著很大的關(guān)系，企業(yè)要增強與客戶之間的聯(lián)系，以客戶的需求為目標，最大程度地滿足客戶的需求，贏得客戶的信賴。同時，對客戶信息管理系統(tǒng)不斷地更新和維護，通過客戶信息管理系統(tǒng)對客戶的需求進行分析和整理，提供適合的產(chǎn)品，滿足客戶的需求，不斷擴大產(chǎn)品市場，提高市場占有率，獲得更多的客戶群體。同時，管理人員也要結(jié)合市場的需求制定相應的市場營銷方案，提高企業(yè)市場競爭力。
參考文獻：
[1]呂金剛.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用探討[J].黑龍江科技信息，20xx，(23).
[2]米凡迪.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用[J].消費導刊，20xx，(5).
[3]胡曉樂.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用[J].遼寧行政學院，20xx，(9).
[4]孫艷聃.市場營銷過程中客戶關(guān)系管理的作用研究[J].云南工商學院，20xx，(17).
作者:丁偉鈞 單位:廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學院
市場營銷論文2
目前，我國醫(yī)療市場競爭日趨激烈，許多醫(yī)院為了在競爭中求得生存和發(fā)展，紛紛進行了各種形式的市場營銷，并取得了一定的成效。但與此同時，他們也面臨一些困惑，尤其是如何全面、有效、系統(tǒng)地評價醫(yī)院的市場營銷活動，成為不少醫(yī)院管理者迫切解決的問題。在實際工作中，若將現(xiàn)代內(nèi)部審計引入醫(yī)院的市場營銷全過程，問題便可迎刃而解。
一、醫(yī)院市場營銷審計的必要性及目的
在競爭日益激烈的醫(yī)院市場競爭中，市場營銷審計占據(jù)著舉足輕重的地位，只有明確其必要性與目的，才能更好地采取相應對策，穩(wěn)定有序地發(fā)展。
(一)醫(yī)院市場營銷審計的必要性自上世紀80年代初期市場營銷理論引進我國以后，為許多企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟效益。與企業(yè)相比，醫(yī)院盡管與其有經(jīng)濟性質(zhì)的分別，但同樣是獨立經(jīng)營的主體。尤其是隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，越來越多的醫(yī)院向企業(yè)化方向發(fā)展。不少民營醫(yī)院、外資醫(yī)院從誕生一開始就進行企業(yè)化運作，且十分重視市場營銷。國有醫(yī)院與民營醫(yī)院、外資醫(yī)院的競爭，即為市場的競爭。從這個方面來說，國有醫(yī)院如果不進行市場營銷，必定難以得到長足的發(fā)展。事實表明，許多國有醫(yī)院已經(jīng)開始意識到了這一點，紛紛成立了醫(yī)院市場部、醫(yī)療發(fā)展部和醫(yī)療協(xié)作部之類的機構(gòu)，盡管機構(gòu)的名稱各異，其職能卻是相同的，都是醫(yī)院的市場營銷機構(gòu)。由于成立時間不長，從總體上來說，其發(fā)展尚不夠成熟，職能尚未完全發(fā)揮，并且出現(xiàn)了一些亟待解決的問題。部分醫(yī)院營銷策略計劃制定得非常全面，但實施進程中卻缺少戰(zhàn)略控制，未及時調(diào)整計劃中的問題，對營銷缺少實效考核，對其考核結(jié)果的優(yōu)劣也無法進行公正地評價。這種重計劃而輕考核的醫(yī)院市場營銷活動，時常使醫(yī)院的管理者失去方向，不清楚市場營銷活動的成功與失敗的關(guān)鍵之處，從而不利于對市場營銷實踐經(jīng)驗進行有效地總結(jié)。
(二)醫(yī)院市場營銷審計的目的醫(yī)院市場營銷審計既然是對醫(yī)院的營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略以及一系列的經(jīng)營活動進行全面、系統(tǒng)、獨立和定期的審查，就必然有其特定的目的。其目的是為了在確定醫(yī)院的市場營銷范圍，改進營銷工作中出現(xiàn)的問題，而提出正確的營銷糾正方案，最終提高醫(yī)院的市場營銷績效。醫(yī)院通過對市場營銷活動的效果進行考核檢查，可以為建立科學的現(xiàn)代醫(yī)院制度創(chuàng)造有力條件，同時，也可促進醫(yī)療市場營銷朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。
二、醫(yī)院市場營銷審計的內(nèi)容
醫(yī)院市場營銷審計內(nèi)容涉及面較寬，主要有以下幾個方面：
(一)醫(yī)院市場營銷組織審計醫(yī)院市場營銷組織，不只是醫(yī)療市場部、醫(yī)療開發(fā)部等一些單一的組織，還包括市場營銷領導機構(gòu)，即決策開展市場營銷活動的領導層以及一切參與市場營銷活動的科室和部門。醫(yī)院市場營銷組織審計，就是審查醫(yī)院在執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略方面的組織保證程度，營銷領導機構(gòu)選擇決策和控制決策的能力，職能部門對營銷工作的'規(guī)劃、執(zhí)行的能力，營銷部門對多變的市場環(huán)境的應變能力以及它與其他部門的聯(lián)絡協(xié)調(diào)能力等。具體包括：醫(yī)院是否具備足夠開拓市場能力的市場營銷主管人員，主管人員的職責與權(quán)利；是否擁有一支醫(yī)德高尚、訓練有素而又具有一定醫(yī)學知識的營銷隊伍，醫(yī)院決策層對他們是否有健全的激勵、監(jiān)督和約束機制；是否按照患者群、病種、社區(qū)(或城鄉(xiāng))等因素有針對性地組織各項市場營銷活動；市場營銷部門是否與臨床科室、醫(yī)技科室、采購部門、財務部門以及其他部門建立了良好的溝通與密切的合作關(guān)系。
(二)醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略審計戰(zhàn)略審計主要審查醫(yī)院制定的戰(zhàn)略目標和任務。它包括：醫(yī)院發(fā)展的總目標及市場營銷目標是否表述清楚，是否與醫(yī)院目前所處的發(fā)展階段相適應；是否選擇了與醫(yī)院任務、目標相一致的競爭地位，是否能制定與競爭者戰(zhàn)略相適應的市場營銷戰(zhàn)略；是否進行了科學的市場細分并選擇最佳的目標市場，選擇的目標市場與醫(yī)院目前的技術(shù)特色是否相吻合；是否對目標市場確定了合適的市場營銷組合，資源是否被恰當?shù)胤峙涞绞袌鰻I銷組合中的各個主要成分中；為實現(xiàn)市場營銷目標，是否有足夠的資源預算。
(三)醫(yī)院市場營銷系統(tǒng)審計集中評價醫(yī)院的信息系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)及服務開發(fā)系統(tǒng)的完善性和有效性。主要包括：市場營銷信息系統(tǒng)能否正確、及時地收集和整理市場發(fā)展變化方面的可靠信息；計劃系統(tǒng)是否成功而有效地編制了計劃；控制系統(tǒng)能否控制醫(yī)院的營銷成本，確保醫(yī)院各項計劃的實現(xiàn)。
(四)市場營銷效率審計它檢查營銷組織的獲利能力和各項營銷活動的成本效率，具體表現(xiàn)在：一是分析醫(yī)院在不同病種、患者群、地區(qū)中的收益情況，分析醫(yī)院應該進入何類市場，擴大或收縮及撤出哪些市場；二是檢查成本效益，尋找出那些營銷活動超出預計成本的原因，及采取哪些降低成本的步驟，評價成本控制的效果；三是分析審查醫(yī)療收入、支出的增減程度及結(jié)構(gòu)變化，分析床位使用率的高低及病床周轉(zhuǎn)速度的快慢，分析營銷人員的效率和市場占有率的變化。
(五)營銷環(huán)境審計醫(yī)院的營銷環(huán)境可以分為兩大類：一是宏觀環(huán)境，包括人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治等因素；二是目標環(huán)境，其直接影響醫(yī)院營銷目標的實現(xiàn)。主要有市場、患者、醫(yī)療機構(gòu)、經(jīng)銷商、供應商及其他相關(guān)單位等。具體包括：人口發(fā)展變化，收入、儲蓄、信貸等方面的變化給醫(yī)院帶來了哪些機遇和威脅；醫(yī)學技術(shù)和治療手段發(fā)生了哪些變化；是否出現(xiàn)了影響市場營銷戰(zhàn)略和策略的法律、規(guī)章；患者方面是否發(fā)生了影響醫(yī)院市場營銷活動的變化；醫(yī)院主要細分市場的特征及發(fā)展趨勢；現(xiàn)有及潛在的患者對醫(yī)院和競爭者在聲譽、醫(yī)療質(zhì)量、愈后回訪的評價；醫(yī)院主要競爭對手的目標、策略、優(yōu)勢和劣勢。
三、醫(yī)院市場營銷審計的原則
醫(yī)院市場營銷審計能有效地發(fā)揮作用，在應用中必須遵循以下四大原則：
(一)全面性原則市場營銷審計不是一種功能性審計，其既有現(xiàn)代內(nèi)部審計的內(nèi)涵，又不同于單一內(nèi)部審計，它不僅僅對市場營銷組合中的某個功能因素進行審計，也不只是哪里出現(xiàn)問題，就查哪里，它覆蓋醫(yī)院的整個市場營銷環(huán)境，內(nèi)部營銷系統(tǒng)以至具體營銷活動的各個方面，是將市場營銷作為一個整體進行審查和考核。這是由現(xiàn)代市場營銷整體性的特點決定的。由于醫(yī)院的市場營銷活動涉及到醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的眾多組織與個人，包括醫(yī)護人員、供應商、患者、競爭對手、傳媒等，這就要求市場營銷審計對市場營銷活動的各個層面都要涉及，只有遵循全面性，才能有效地對營銷效果進行審核與評價。
(二)系統(tǒng)性原則醫(yī)院的市場營銷活動不是孤立的。市場營銷的效果要受醫(yī)院的發(fā)展目標、戰(zhàn)略、計劃等各種因素和客觀環(huán)境的影響和制約，而且效果不是立竿見影，這就要求市場營銷審計必須站在一定的高度，事先對營銷活動中可能存在的問題或潛在的機會進行系統(tǒng)性審核與分析，檢查診斷出影響營銷效果的因素并提出正確的營銷計劃，確保營銷達到滿意的效果。
(三)獨立性原則市場營銷審計面向整個醫(yī)院，關(guān)系醫(yī)院的發(fā)展前景及生存狀況，因此一定要有獨立的人員，實施獨立的程序，從而有效保證審計結(jié)果的客觀、公正。
(四)定期性原則市場營銷審計不是事后審計，應具有前瞻性。它并非是在醫(yī)院營銷出現(xiàn)問題時才進行審計，而是一邊進行市場營銷，一邊進行審計，只有兩者同時運行，才可以及時糾正出現(xiàn)的偏差。醫(yī)院要開展市場營銷活動，提高經(jīng)濟效益，就應將其作為一種管理制度持之以恒地開展下去，只有這樣，開展市場營銷才具有實際意義，才有切實的效果和生命力。
市場營銷論文3
一、轉(zhuǎn)變觀念適應市場，加大力度擠占市場
由于歷史的原因，鋼鐵企業(yè)無論是在市場觀念上，還是在市場研究、正確實施營銷策略上，與其它新興行業(yè)尤其是家電、計算機等行業(yè)的企業(yè)比，還存在較大的差距。冶金產(chǎn)品的市場卻早已由過去的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，銷售工作的好壞成為企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的關(guān)鍵。在這種情況下，鋼鐵企業(yè)首先應該轉(zhuǎn)變觀念去研究市場，同時圍繞市場展開自身的各項活動。提高市場占有率是一切營銷工作的中心。企業(yè)一切工作均應立足于提高市場競爭力，包括經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量成本、銷售服務、人才使用等均應服從、服務于此。并應注意以下幾個環(huán)節(jié)：
1、制定市場營銷方針，主動找市場，擠占市場。要研究分析市場規(guī)律，制定企業(yè)市場戰(zhàn)略和價格策略，在研究特定市場、開發(fā)潛在市場、創(chuàng)造未來市場、細化目標市場方面取得實質(zhì)性進展。要教育職工，用戶需要即是企業(yè)的需要，市場競爭與每個職工的利益息息相關(guān)，以此增強職工的危機意識、市場意識和用戶意識，真正把營銷管理擺到企業(yè)管理的龍頭位置。
2、發(fā)展區(qū)域市場�！巴米酉瘸愿C邊草”，對大多數(shù)企業(yè)來講，一些通用鋼材要以占領本地市場為主，這不僅可以更好地充分利用企業(yè)的地域優(yōu)勢，同時也是對當?shù)馗鹘缰С咒搹S的一種回報。對本地無力全部消化的產(chǎn)品，還是要打入外地市場。因此對一個企業(yè)而言區(qū)域市場可以因所在地區(qū)而固定，也可因產(chǎn)品幅射而劃定。對于裝備并不先進，產(chǎn)品檔次不高的國有老企業(yè)，在鋼材價低利薄的前提下，運輸能力、運輸方式和運輸費用已成為影響競爭能力的主要因素之一，盲目勞師遠行可能會使競爭能力大大減弱。因此應立足當?shù)�，逐步向外圍幅射，進行區(qū)域上橫向擴張和以產(chǎn)品為紐帶的縱向深入。
3、開發(fā)和培育支柱用戶。完善營銷框架的根本是培育支柱用戶。應本著“互惠互利，風險共擔”的原則，選擇實力強、信譽好、靠得住的流通大戶，在政策上給予優(yōu)惠，資源上給予保證，設身處地地幫助他們解決運輸提貨等方面的困難，逐步培育一批穩(wěn)定的支柱用戶。
主要方式為：
�。�1）建立聯(lián)營銷售點，由公司派人進駐，聯(lián)合經(jīng)營，利潤分成；
�。�2）建立聯(lián)銷用戶；
�。�3）建立本企業(yè)自己的銷售分公司，分公司不僅為了銷售鋼材，還可以提供市場信息以擴大公司影響，發(fā)揮宣傳和中轉(zhuǎn)作用，為降低公司本部庫存和擴大銷售發(fā)揮重要作用；
�。�4）建立監(jiān)銷用戶；
（5）建立本地支柱用戶的.銷售網(wǎng)絡，堅持聯(lián)銷、零銷雙管齊下，零銷具有付款及時，提貨方便的特點，同時又可緩解當?shù)罔F路運輸緊張的矛盾；
�。�6）無論何種性質(zhì)的銷售公司，實行定量優(yōu)惠的政策。銷售量與優(yōu)惠比例掛鉤，量大則優(yōu)惠比例相應增加，銷售達到一定量并給予返利，鼓勵經(jīng)銷公司銷售本企業(yè)鋼材的積極性，這也是培養(yǎng)、扶持用戶非常有效的方式。
4、在保護現(xiàn)實市場的基礎上開發(fā)潛在市場。在一定的時期內(nèi)，現(xiàn)實市場的容量畢竟是有一定限度的，特別是在供大于求的情況下，激烈競爭又會引發(fā)無序競爭，從而帶來不小的負面影響。因此，企業(yè)應時刻具有超前意識，注重開發(fā)新的潛在市場，這樣不僅滿足了用戶的新的需要，同時又通過開發(fā)新產(chǎn)品，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)，不僅如此，現(xiàn)代市場營銷學認為，用戶需求并不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)創(chuàng)造出來的，因此在企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的同時，也就創(chuàng)造了新的需要和市場。
5、在市場經(jīng)濟條件下，市場不只是由生產(chǎn)廠和用戶兩點組成，而是由生產(chǎn)廠、用戶和競爭對手三角構(gòu)成的。因此要開拓市場不僅要了解用戶需要，還要了解競爭對手，特別是同類企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，搞好市場調(diào)研，做好市場定位，把握市場走向。通過調(diào)研，了解市場，了解同行，在分析對手和自身條件以后，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、差距和潛力，堅持揚長避短，取長補短，才能掌握主動權(quán)。有的企業(yè)過分強調(diào)自己在某一方面的優(yōu)勢，一廂情愿地以為憑此可以占領市場，對競爭對手綜合實力了解不夠，結(jié)果終于在市場競爭中敗北。這是個教訓。
二、改善營銷管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效途徑
產(chǎn)品來源于市場需求，通過營銷滿足于市場需求，并反過來相應帶動質(zhì)量、成本、技術(shù)等其它管理工作的改進。產(chǎn)品是否有市場競爭力，既需要產(chǎn)品本身的優(yōu)勢：品種對路、質(zhì)量好、價格低廉，更需要營銷方面的主觀能動性，兩者缺一不可。營銷工作，重點應把握好營銷隊伍、營銷策略、營銷機制和營銷方式。鋼鐵企業(yè)營銷管理上還存在著較大的差距，主要表現(xiàn)在：
1、一些企業(yè)仍然沒有突出營銷管理的“龍頭”位置，生產(chǎn)主導型銷售方式尚未改進；
2、主動開拓市場不夠；
3、營銷方式和售后服務尚未有質(zhì)的突破；
4、營銷體制及隊伍薄弱，人員素質(zhì)遠不符合需要；
5、營銷過程中風險意識尚待加強。
因此，對鋼鐵企業(yè)的營銷管理工作尤為迫切�？梢哉J為營銷管理滯后已上升為企業(yè)管理的主要矛盾，并成為企業(yè)挖掘潛力的主攻方向。營銷工作主要應抓好如下幾個方面：
首先，搞好營銷基礎工作，必須夯實營銷基礎，加強營銷隊伍建設和營銷管理。作為大型國有企業(yè)，必須堅持“以我為主，依靠聯(lián)銷、搞活零銷”的方針。以我為主，就要求我們必須建立高水平的營銷隊伍和能為決策提供服務的市場信息系統(tǒng)，完善高效、快捷、方便用戶的優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)；健全銷售機構(gòu)設置和人員配置；要求提高營銷人員的業(yè)務和法律素質(zhì)，加強學習培訓和廉政建設工作，改善服務，樹立形象；營銷人員的業(yè)務培訓工作尤應加強，營銷人員不僅要知己，更要知彼，即熟悉營銷業(yè)務程序、本企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝特點以及生產(chǎn)成本，不僅如此，還應了解競爭對手的產(chǎn)品情況。營銷人員的風險意識也應加強，不給錢發(fā)貨、賒銷、收取商業(yè)匯票等問題應該杜絕。
第二，建立健全服務保證體系。沒有良好的服務就談不上銷售。要把改進服務作為改進營銷管理的關(guān)鍵抓緊抓好，應在提高服務檔次，加大服務深度上下功夫。要真正把用戶擺在“衣食父母”位置，對售前服務（包括產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)品推介和訂貨咨詢），售中服務（主要為交貨期和合同執(zhí)行的質(zhì)量），售后服務（特別是質(zhì)量異議處理以及和對用戶的現(xiàn)場服務）都要作出明確的規(guī)定，使之規(guī)范化、制度化。對質(zhì)量異議的處理都要及時、準確、客觀、公平。企業(yè)實行簽訂合同、組織生產(chǎn)、交庫、發(fā)貨、運輸、結(jié)算聯(lián)合辦公“一條龍”服務，這樣可以方便客戶，在改善服務態(tài)度的前提下，抓好銷售大廳的建設，并開展傳真訂貨業(yè)務，建立遠程查詢訂貨系統(tǒng)，加速計算機輔助營銷管理的進程。此外，在結(jié)算上還應采取匯款承兌、承兌抵押和托收承付等多種方式，滿足用戶要求。采取有效措施，每月把內(nèi)部轉(zhuǎn)款和承兌匯票數(shù)額控制在一定的比例范圍內(nèi)，堅決杜絕貨款拖欠。
第三，建立高效準確的市場信息收集、整理、利用的有效機制和網(wǎng)絡，設置市場調(diào)研員，了解市場行情，并對照企業(yè)產(chǎn)銷狀況，以變應變，及時調(diào)整營銷政策，以增強營銷工作的主動性、預測性和計劃性。
第四，要建設銷售主渠道，最好能夠達到70%以上的產(chǎn)品有穩(wěn)定的銷售渠道，基本實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。發(fā)展自銷，穩(wěn)定零銷，搞好經(jīng)銷，完善代理，是營銷的戰(zhàn)略方向，尤其是提高直接供貨比例，對企業(yè)和直接用戶均有利。因此要在自銷的基礎上廣泛建立銷售網(wǎng)點，通過中間商、聯(lián)營企業(yè)，擴大銷售。企業(yè)在外的銷售點，給予一定的優(yōu)惠政策，以及靈活的經(jīng)銷方式，在占領區(qū)域市場，發(fā)揮主銷渠道，降庫存，減少風險方面起著非常重要的作用。建立銷售網(wǎng)要加強管理協(xié)調(diào)，嚴格制度，切忌放任自流。因此要建立定期匯報制度、財務檢查制度以及審計制度等，加強管理。
總之，市場經(jīng)濟為企業(yè)提供了大顯身手的機會，另一方面加劇了企業(yè)間的競爭。企業(yè)經(jīng)營的好壞，決定企業(yè)能否生存。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)開發(fā)市場，加強營銷尤其關(guān)鍵，研究開發(fā)，創(chuàng)造市場，占領市場，適應市場經(jīng)濟規(guī)律，成為企業(yè)營運的頭等大事。
市場營銷論文4
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┢髽I(yè)市場營銷觀念較為落后，營銷手段單一
企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，一般以“顧客就是上帝”“、顧客就是衣食父母”等為理念，把消費者置于核心位置，顯然，這中營銷戰(zhàn)略的初衷是好的。但是，在實際操作過程中，企業(yè)仍舊以利益為追求目標，忽略了營銷服務體系的建立與完善，也忽視了作為消費主體的人，常出現(xiàn)過猶不及。同時，企業(yè)的營收手段也比較單一，盡管現(xiàn)在已經(jīng)進入二十一世紀，但仍舊有不少企業(yè)效仿以往的營銷模式，一味地以“打折”、“促銷”、“降價”等手段來提高經(jīng)濟效益，沒有有效利用好現(xiàn)代化的營銷手段，不僅不利于市場環(huán)境的良性循環(huán)，還可能在很大程度上制約企業(yè)信息的收集，不利于企業(yè)領導做出正確的判斷。
�。ǘ┢髽I(yè)的市場營銷戰(zhàn)略體系不完善，管理不到位
企業(yè)在追求經(jīng)濟效益時，并沒有真正做到“顧客第一”，大多數(shù)企業(yè)受利益的驅(qū)使，沒有積極開展消費者營銷服務體系的建立與完善，甚至連最基本的售后服務都不能做到位。這就使得消費者對企業(yè)產(chǎn)生一種不良印象，企業(yè)的滿意度大打折扣，從長遠來看，企業(yè)并沒有將第一次消費的消費者納入到永久的消費者當中，使?jié)撛诘目驮聪�。在管理方面，由于市場極易收到各種因素的影響，具有很強不穩(wěn)定性，當企業(yè)的管理層沒有意識到這一點時，會制約著企業(yè)對下一步的市場營銷戰(zhàn)略的制定及其開展，給企業(yè)帶來諸多不便。不少企業(yè)在營銷管理方面均或多或少存在一些漏洞，也沒有特意為市場營銷設立專門的管理層，當沒有專門的戰(zhàn)略體系時，企業(yè)的發(fā)展自然就收到了一定的阻礙。同時，部分企業(yè)對自身的市場營銷方向不明確，部分企業(yè)甚至面臨生存風險，得不償失。
二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新及的對策
�。ㄒ唬┚_定位，樹立品牌形象
企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時，先對市場進行調(diào)查，對產(chǎn)品進行初步定位，同時，利用各種手段，如明星效應、形象代言人等，完善好售后服務，提高消費者的滿意度，為自己的品牌樹立形象，當品牌形象深入人心時，消費者便會自發(fā)消費。鑒于消費者的消費能力有所不同，企業(yè)應努力滿足不同消費人群的要求，盡最大可能地占有市場，將品牌做大、做好、做強，立足市場。
（二）利用好現(xiàn)代化營銷手段，改變單一的營銷方式
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們每天會花大量的時間用于瀏覽網(wǎng)絡，因此，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略在進行創(chuàng)新時，要充分利用好現(xiàn)代化營銷手段——網(wǎng)絡平臺，將現(xiàn)實與網(wǎng)絡相結(jié)合，拉近與消費者之間的距離，向消費者展示更多的商品信息，使消費者全方位了解產(chǎn)品。企業(yè)在獲得經(jīng)濟效益的同時，企業(yè)還能從消費者那里得知需要改進的地方，為企業(yè)下一輪的市場營銷戰(zhàn)略的制定提供強有力的決策依據(jù)，促進了營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新。
�。ㄈ┢髽I(yè)管理者轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的營銷觀念
當前，在經(jīng)濟全球化的大背景下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越激烈，而市場營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)工作的中的'重點，和企業(yè)的生存狀況有著直接的關(guān)系，當企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略正確時，企業(yè)便會得到良好的發(fā)展，反之，企業(yè)很難在日益激烈的市場中占有一席之地。當前，可持續(xù)發(fā)展一直是共同關(guān)注的話題，也是企業(yè)發(fā)展的終極目標，傳統(tǒng)的營銷觀念已經(jīng)不適合時代的發(fā)展，需要亟待轉(zhuǎn)變營銷觀念。企業(yè)之間的競爭，不僅包括產(chǎn)品本身，還包括產(chǎn)品所能提供的附加利益的競爭，當消費者對產(chǎn)品的價值認可時，企業(yè)才能獲得長遠的發(fā)展。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的營銷思想，樹立新的營銷理念，只有這樣才能順應時代發(fā)展潮流。
三、結(jié)束語
企業(yè)若想得到長久的發(fā)展，就必須在市場營銷戰(zhàn)略方面進行創(chuàng)新，對自身所存在的問題進行改正，全面剖析，充分認識到市場營銷戰(zhàn)略體系的重要性，加強戰(zhàn)略意識，使其適應社會的發(fā)展以及市場的需要，樹立自己的品牌，形成品牌效應，實現(xiàn)企業(yè)自身的高效發(fā)展。
市場營銷論文5
中國政府職能轉(zhuǎn)變自然需要借鑒西方市場制度下的政府與市場關(guān)系模式。但經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家政府職能轉(zhuǎn)變的實踐以及我國改革的歷程表明，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的復雜性以及我國國情的特殊性，決定了有關(guān)我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究應該建立在客觀的認識前提之上。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的復雜性對我國政府職能轉(zhuǎn)變的影響、政府職能轉(zhuǎn)變所需要的相應制度支持、我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟社會發(fā)展起點和特有的歷史文化傳統(tǒng)，應該成為中國政府職能轉(zhuǎn)變研究的基本認識前提。堅持這些基本認識前提，將有助于我國政府職能轉(zhuǎn)變的理論研究更加趨于理性和客觀。國際經(jīng)濟環(huán)境和國內(nèi)發(fā)展階段的重大變化，迫切要求我國經(jīng)濟加快轉(zhuǎn)型升級，而導致經(jīng)濟發(fā)展不可持續(xù)的突出矛盾，如部分商品和要素價格扭曲、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和發(fā)展方式不合理、部分產(chǎn)能過剩、地方債務和金融風險積累、生態(tài)環(huán)境惡化等，都與政府對資源配置干預過多和干預不當、市場功能發(fā)揮不夠密切相關(guān)。
《決定》將使市場在資源配置中起“基礎性作用”修改為“決定性作用”，雖然只有兩字之差，卻是新的理論概括�！皼Q定性作用”的表述，在理論上更為明確，對于現(xiàn)階段經(jīng)濟體制改革的指導更有針對性，是我國改革理論在新的歷史條件下的重大發(fā)展。這個新表述有利于進一步在全黨全社會樹立關(guān)于政府和市場關(guān)系的正確觀念，有利于進一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力，進一步解放和增強社會活力。緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用這條主線深化經(jīng)濟體制改革，將開創(chuàng)我國改革開放的新局面，并進一步發(fā)揮經(jīng)濟體制改革的牽引作用，帶動各個領域的改革全面深化。
1政府在市場經(jīng)濟下的作用
市場決定資源配置是市場經(jīng)濟的一般規(guī)律。我國絕大多數(shù)經(jīng)濟領域的資源配置已基本上通過市場進行。但是在生產(chǎn)、建設、流通、消費等環(huán)節(jié)，資源配置違背價值規(guī)律要求導致資源低效配置乃至嚴重浪費的現(xiàn)象還十分普遍。其根本原因在于現(xiàn)行經(jīng)濟體制仍然存在不少束縛市場主體活力，以及干擾、阻礙市場和價值規(guī)律起決定性作用的體制機制障礙。
按照使市場在資源配置中起決定性作用的要求，全面貫徹落實《決定》提出的深化經(jīng)濟體制改革各項部署，對于建立完善的社會主義市場經(jīng)濟體制，激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造活力，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，具有重大現(xiàn)實意義。
總的來看，使市場在資源配置中起決定性作用，有利于最大限度激發(fā)各類市場主體創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活力;有利于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，推動經(jīng)濟更有效率、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展;有利于大幅度減少政府對資源的直接配置，建設高效廉潔的服務型政府，有利于推動我國更高質(zhì)量、更高水平的對外開放，構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制，在廣度和深度上進一步融入經(jīng)濟全球化。
使市場在資源配置中起決定性作用，并非否定或削弱政府的作用，而恰恰是要更好地發(fā)揮政府作用。在西方發(fā)達國家，政府干預的對象是市場功能充分發(fā)揮的成熟市場經(jīng)濟，與之不同的是，市場經(jīng)濟在我國尚未得到充分發(fā)展;我國經(jīng)濟體制改革的起始點，不是自由競爭和發(fā)達的市場經(jīng)濟，而是政府高度干預的計劃經(jīng)濟;當前改革開放所要解決的主要問題，也仍然是進一步發(fā)揮市場機制作用，解決政府對經(jīng)濟干預過多和干預不當問題。因此，提出使市場在資源配置中起決定性作用，并不是說市場是萬能的、可以把一切交給市場、所有領域都市場化，更不是認為政府對市場可以撒手不管。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，政府的宏觀調(diào)控和市場監(jiān)管都不是要弱化市場作用，更不是要取代市場作用，而是要彌補市場失靈，并為市場有效配置資源和經(jīng)濟有序運行創(chuàng)造良好環(huán)境。
發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，既要發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，也要發(fā)揮政府的經(jīng)濟職能和重要作用。而政府的職責和作用主要是保持宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定，加強和優(yōu)化公共服務，保障公平競爭，加強市場監(jiān)管，維護市場秩序，推動可持續(xù)發(fā)展，促進共同富裕，彌補市場失靈。
2.市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型需要政府改變職能
關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的理論研究與實踐探討是我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型進程中的重大課題，這不僅是因為政府職能轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟體制改革順利推進的先決條件，更因為政府職能轉(zhuǎn)變的實際效果是影響我國經(jīng)濟社會能否實現(xiàn)科學發(fā)展的關(guān)鍵變量。目前國內(nèi)外學界有關(guān)我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究存在一種值得注意的研究路徑，即以西方新自由主義理論背景下的“華盛頓共識”為研究視角，按照西方市場制度下的政府與市場關(guān)系模式來解讀我國政府職能轉(zhuǎn)變實踐。這種研究得出的理論觀點和政策主張一般認為，中國政府的市場化改革并沒有充分發(fā)揮市場對資源配置的基礎性功能，從中央到地方的各級政府權(quán)力過于集中，抑制了市場機制的正常運行，因而中國政府應效仿西方發(fā)達國家的政府與市場關(guān)系模式，實行經(jīng)濟自由化與政治民主化改革。如美國著名經(jīng)濟學家威廉鮑莫爾等人在《好的資本主義壞的資本主義》一書中基于經(jīng)濟組織方式、政府經(jīng)濟職能的界定等因素的'區(qū)別，將經(jīng)濟發(fā)展意義上的“資本主義”分別歸納為“國家主導型資本主義”、“寡頭型資本主義”、“大企業(yè)型資本主義”和“企業(yè)家型資本主義”四種類型。在他們看來，最能實現(xiàn)經(jīng)濟長期增長的是一種企業(yè)家型經(jīng)濟體制和大企業(yè)型經(jīng)濟體制的混合體。據(jù)此，他們對中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型以來的國家導向型發(fā)展模式進行了評析：“即便是中國大陸過去20年里經(jīng)濟實力的增長，也不能說明國家導向?qū)?jīng)濟增長非常必要……”①此外，他們還指出： “印度、中國的發(fā)展證據(jù)表明，國家導向并非像其倡導者所認為的那樣，是加速經(jīng)濟增長既快又好的手段。相反，經(jīng)濟之所以增長，是因為個人以及他們創(chuàng)建的企業(yè)把勞動力、資本和技術(shù)轉(zhuǎn)化為國內(nèi)外消費者希望和愿意購買的產(chǎn)品與服務，從而為經(jīng)濟增長提供了發(fā)動機�！雹谟纱丝梢�，鮑莫爾等人對中國政府主導型的經(jīng)濟發(fā)展模式的可持續(xù)性似乎持一種比較悲觀的態(tài)度，也就是中國政府的職能轉(zhuǎn)變并沒有按照市場化的原則進行。
客觀而言，鮑莫爾等人的研究不無道理，因為順應市場化改革的要求推進我國政府職能轉(zhuǎn)變是實現(xiàn)從高度集中的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的根本任務，建立有限與有效政府也是我國經(jīng)濟體制改革的根本目標。但就我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的性質(zhì)、任務以及面臨的國際、國內(nèi)環(huán)境的特殊性來說，以“華盛頓共識”來詮釋中國政府職能轉(zhuǎn)變顯然忽視了“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型”國家實行大規(guī)模制度變遷的艱巨性和復雜性，“華盛頓共識”并不能解決經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家所面臨的問題和矛盾，其在拉美國家以及俄羅斯、東歐等轉(zhuǎn)型國家的失敗就是一個明顯的例證。事實上，由于中國國情的特殊性，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型進程中的政府與市場關(guān)系既不同于西方發(fā)達國家，也不同于新興工業(yè)化國家，“從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡并不存在某種簡單明了的模式或最優(yōu)化的道路”③。正如提出“北京共識”的美國著名學者喬舒亞雷默所指出的： “中國改革和發(fā)展的成功之處就是沒有遵從‘華盛頓共識’，而是找到了最適合自己國情的發(fā)展道路�！雹軉淌鎭喞啄难芯考瓤隙酥袊鴱挠媱澖�(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的路徑及其效果，同時實際上也是對中國政府所采取的轉(zhuǎn)型制度與政策設計的認可，這其中當然包括中國政府職能轉(zhuǎn)變的獨特性。因而，理性研究經(jīng)濟轉(zhuǎn)型進程中我國政府職能轉(zhuǎn)變，以西方市場制度下的政府與市場關(guān)系模式作為借鑒自然很有必要，但更須結(jié)合經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的特殊性、市場經(jīng)濟的發(fā)展階段、原有的制度體系和具體國情，并以此作為解讀與評析我國政府職能轉(zhuǎn)變的特征、問題及發(fā)展趨向的基本認識前提。只有這樣，有關(guān)中國政府職能轉(zhuǎn)變的理論研究才能與實踐發(fā)展趨于一致，研究所得出的理論觀點和政策主張才能有助于市場化改革基礎上的我國各級政府與市場的良性互動。
3.對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家政府職能轉(zhuǎn)變的考察
廣義而言，“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型主要是指前蘇聯(lián)、東歐以及中國等國家在20世紀后期所進行的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以國有制為基礎的中央集權(quán)計劃經(jīng)濟體制，從而讓市場在經(jīng)濟發(fā)展的過程中發(fā)揮更大驅(qū)動作用的一場大變革”⑤。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的根本目標在于用市場經(jīng)濟體制取代計劃經(jīng)濟體制在資源配置中的基礎性地位，決定了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家需要按照市場經(jīng)濟的一般原則來打破原有計劃經(jīng)濟體制下的全能型政府模式，建立與市場經(jīng)濟體制相適應的有限與有效政府，因而經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家面臨的最根本任務之一就是轉(zhuǎn)變政府職能，并在政府職能轉(zhuǎn)變的基礎上建構(gòu)和培育有利于市場機制有效運行的制度體系。
前蘇聯(lián)解體后，俄羅斯領導層全盤接受了“華盛頓共識”所倡導的市場化與自由化理念�！盀榱耸┬屑みM的改革，俄羅斯的領導層認為只有廢除國家、政府對經(jīng)濟的干預作用才能使自由市場經(jīng)濟模式建立起來，于是政府對經(jīng)濟的調(diào)控成為計劃經(jīng)濟的同義語而遭到冷遇和貶低�！庇捎诖笠�(guī)模地弱化并取消了政府對經(jīng)濟的干預，結(jié)果使俄羅斯經(jīng)濟遭到重創(chuàng)并造成嚴重的社會問題。與俄羅斯一樣，前社會主義國家的波蘭、匈牙利、捷克等國受西方資本主義國家強烈的政治與意識形態(tài)的影響，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型初期也采取了否定政府作用的做法，結(jié)果無一例外地使經(jīng)濟社會發(fā)展一度處于無序和失控狀態(tài)，造成了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的“體制真空”現(xiàn)象。正如有學者指出的：“‘體制真空’現(xiàn)象的形成固然首先要歸咎于臭名昭著的‘休克療法’，但是與轉(zhuǎn)軌初期波、匈、捷等國在社會生活中存在的否定政府的傾向也不無關(guān)系。”進入21世紀以來，俄羅斯前總統(tǒng)普京在其當政期間面對俄羅斯經(jīng)濟社會發(fā)展出現(xiàn)的挫折與危機，果斷糾正了其前任排斥政府作用的治國理念與政策取向，強調(diào)要以“‘強有力的國家’和‘有效的經(jīng)濟’作為其執(zhí)政的基本取向”。由此，俄羅斯的經(jīng)濟與社會發(fā)展逐漸從低迷狀態(tài)走出，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。不難看出， “強有力的國家”與“有效的經(jīng)濟”其實質(zhì)就是將強有力的政府作用與市場經(jīng)濟體制相結(jié)合。與此同時，波蘭、匈牙利、捷克等經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家在處理政府與市場的關(guān)系時也逐步擺脫了市場原教旨主義的影響，政府作用開始理性回歸，經(jīng)濟發(fā)展走向有序和穩(wěn)定。
由上述經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家在轉(zhuǎn)型進程中政府職能轉(zhuǎn)變的演進及效應，我們可以得出經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家實行政府職能轉(zhuǎn)變的如下理論思考：首先，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家的政府職能轉(zhuǎn)變、政府與市場關(guān)系的處理，不能全盤接受西方自由市場經(jīng)濟的原則，而要充分考慮到本國的具體制度現(xiàn)實。按照熱若爾羅蘭的說法，“從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，是一個以既定的制度體系作為出發(fā)點的過程，轉(zhuǎn)型的后果在很大程度上依賴于作為轉(zhuǎn)型出發(fā)點的初始制度體系。其他國家的制度不能輕而易舉地照搬或模仿，生搬硬套可能會產(chǎn)生預想不到的后果”。這表明經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家政府職能的轉(zhuǎn)變，必然要受到計劃經(jīng)濟體制以及計劃經(jīng)濟體制下所形成的政治、經(jīng)濟、文化等制度的影響。如果忽視轉(zhuǎn)型的初始狀態(tài)與約束條件，一味地按照市場原教旨主義所信奉的政府與市場關(guān)系準則來推進政府職能轉(zhuǎn)變，并不一定能夠保證經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的成功，反而可能導致經(jīng)濟衰退與社會秩序的混亂。事實上，即使是發(fā)達市場經(jīng)濟國家，由于各國制度基礎不同，對政府與市場職能邊界的處理也有不同模式，需要指出的是，由于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家大多是后發(fā)工業(yè)化國家，這些國家市場經(jīng)濟體制所需基礎設施的建立、工業(yè)化進程的推進不能純粹通過市場機制的自發(fā)演進，在經(jīng)濟發(fā)展的特定時期，一個富有權(quán)威并能制定正確發(fā)展政策的政府，對于國家的發(fā)展尤為必要。再次，由于“從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型是一個多層次、多領域、整體性的大規(guī)模的制度變遷運動，處于這一制度變遷過程中的轉(zhuǎn)型國家也常常具有其他處于制度均衡狀態(tài)的國家所不具備的一些不穩(wěn)定和不確定性的特征”⑩，加之從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的實踐既無先例可循，也無理論可鑒，因而對于有著深厚計劃經(jīng)濟背景與特殊國情的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家來說，有效地界定政府與市場在經(jīng)濟發(fā)展中的職能邊界，更是一個十分復雜并需要長期探索與實踐的課題。
4.我國政府職能轉(zhuǎn)變研究的基本認識前提
基于對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家政府職能轉(zhuǎn)變的考察及思考，筆者以為，當前我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究，在借鑒西方市場制度的理論分析框架的同時，更應關(guān)注與我國政府職能轉(zhuǎn)變密切關(guān)聯(lián)的一些現(xiàn)實與歷史因素。只有密切結(jié)合這些歷史與現(xiàn)實的因素來進行研究，并以此作為解析我國政府職能轉(zhuǎn)變的基本認識前提，有關(guān)我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究才能更加趨于理性和客觀。
4.1經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的復雜性決定了政府職能轉(zhuǎn)變將是一個長期和艱巨的過程
“轉(zhuǎn)型國家不僅要把發(fā)達市場經(jīng)濟國家在幾百年間分階段完成的職能‘畢其功于一役’，而且還要解決幾十年計劃經(jīng)濟遺留的大量歷史問題，此外還要面對世界經(jīng)濟發(fā)展新趨勢的挑戰(zhàn)�！币虼耍瑢崿F(xiàn)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型是一個長期和艱巨的歷程，這一時期的政府職能轉(zhuǎn)變也充滿了艱巨性和復雜性。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之所以是一個長期的歷程，基本原因就在于三個方面：一是就經(jīng)濟全球化背景下經(jīng)濟轉(zhuǎn)型所要達到的目標來說，由此可見，與政治體制轉(zhuǎn)型密切相關(guān)的政府職能轉(zhuǎn)變是所有轉(zhuǎn)型國家面臨的一個嚴峻挑戰(zhàn)，中國同樣也不能避免這樣的挑戰(zhàn)。中國在走向市場化的過程中，在經(jīng)濟體制、社會形態(tài)、政治體制和對外開放四個方面的轉(zhuǎn)型都取得了不俗的業(yè)績，但相對于經(jīng)濟市場化進程而言，政府職能轉(zhuǎn)變還僅僅是初步的，這是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家在發(fā)展中所面臨的一個共性問題。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型三十多年來，我國經(jīng)濟在取得高速增長的同時，也帶來了一系列亟須解決的矛盾和問題，如經(jīng)濟增長的不平衡、社會沖突加劇、生態(tài)環(huán)境的破壞和資源的浪費等，這些問題的解決需要政府職能在市場制度框架內(nèi)進一步轉(zhuǎn)變與改革，使市場機制在社會資源配置中發(fā)揮主導作用。
4.2政府職能轉(zhuǎn)變需要一系列制度改革的支持和互補
從制度變遷的視角來看，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型進程中我國政府職能轉(zhuǎn)變是以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵牟ㄆ渌涮字贫雀母锏拇笠?guī)模系列制度變遷，即我國政府職能轉(zhuǎn)變需要其他制度改革的支持與配合，如中央與地方利益關(guān)系的調(diào)整、省直管縣體制改革、產(chǎn)權(quán)制度改革、契合市場化要求的法制基礎設施的構(gòu)建以及以教育、醫(yī)療、社會保障等為主要內(nèi)容的公共服務改革等。如果沒有這一系列制度改革相配合，政府職能轉(zhuǎn)變的目標即使再清晰，也將步履維艱。誠如日本著名經(jīng)濟學家青木昌彥等人所言：“一個體制中的各種制度具有戰(zhàn)略互補性，某一項或某幾項制度發(fā)生變革，其他的制度要么進行相應的變化，要么就會與新制度不相配合，對新制度的實施產(chǎn)生阻礙�！备母镩_放三十多年來，與我國政府職能轉(zhuǎn)變具有互補性的上述相關(guān)制度改革盡管取得了積極的成效，但與建立成熟社會主義市場經(jīng)濟體制的要求相比還有不小的差距，這在相當程度上影響著我國各級政府職能轉(zhuǎn)變的實際進展。如改革以來中央與地方利益關(guān)系的調(diào)整，為了克服“藏富于地方”的中央與地方利益關(guān)系，從而增強中央政府的宏觀調(diào)控能力，1994年實施了分稅制改革，實現(xiàn)了中央政府對國家財政的絕對控制，但這又使得地方政府在追求地區(qū)利益最大化目標的驅(qū)使下與中央政府展開了或明或暗的博弈，使得中央與地方的利益關(guān)系陷入了另一種“困境”。實踐表明，這種利益關(guān)系“困境”不僅導致地方政府無法走出在職能行使上 “越位”和“缺位”的怪圈，而且使得中央宏觀調(diào)控戰(zhàn)略難以在全國各區(qū)域得到有效實施。這不能不說是社會公眾法治意識淡薄所致。鄭永年在論述中國政治與經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗時指出：“在法治不能有效運作的情況下，如果要追求經(jīng)濟發(fā)展，通過政治與行政手段來保護產(chǎn)權(quán)就變得不可避免�！边@實際上間接肯定了我國地方政府在法制基礎設施尚不成熟的情形下履行政府職能的靈活性和有效性。當然，其他諸如教育、醫(yī)療、社會保障方面的公共服務制度和省直管縣體制等一系列制度改革的復雜與滯后，也制約著我國政府職能的轉(zhuǎn)變，使得當下我國各級政府職能的定位與履行既不同于傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制，又區(qū)別于西方國家政府與市場關(guān)系的職能模式。可見，按照建立社會主義市場經(jīng)濟體制的基本框架界定清楚政府與市場的職能邊界，并在此基礎上實現(xiàn)自身職能的轉(zhuǎn)變，一方面取決于政府自覺進行角色的轉(zhuǎn)換，同時也取決于相關(guān)制度改革的推進。
4.3我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟社會發(fā)展起點
政府職能轉(zhuǎn)變本質(zhì)上是一種制度變革與創(chuàng)新，“盡管進行改革和制度變革的原則是具有一般性的，但是好的改革路徑必須與本國的具體國情相適應。因為制度轉(zhuǎn)型的過程是非常復雜的，我們對它的理解也還十分有限，因此，改革的政策建議不應該試圖將某一個特定的模式強加于所有國家”。即政府職能轉(zhuǎn)變的使命不僅在于通過職能結(jié)構(gòu)的重塑為市場化的順利推進開辟道路，而且還內(nèi)在地蘊含了通過行政推動發(fā)展經(jīng)濟的重要責任，因此試圖按照先驗的市場制度原則和先行工業(yè)化國家的政府職能實踐來框限我國政府職能轉(zhuǎn)變的取向是非理性的�？傊�，改革之初市場化與工業(yè)化同時并舉的經(jīng)濟社會發(fā)展起點決定了我國政府職能轉(zhuǎn)變有著自身獨特的內(nèi)容與演進路徑。沿著這個邏輯起點，我們就不難理解經(jīng)濟轉(zhuǎn)型以來我國政府職能轉(zhuǎn)變的一些具有“中國特色”的現(xiàn)象，如貫穿于改革進程中的“強政府”與“強市場”的協(xié)同作用、地方政府對經(jīng)濟建設的行政干預、政府在改革初期對于經(jīng)濟職能的過分關(guān)注等。
結(jié)論
政府和市場的關(guān)系，實際上就是在資源配置中市場起決定性作用還是政府起決定性作用的問題。35年來，我國經(jīng)濟體制改革和對外開放始終是圍繞著正確認識和處理政府(計劃)和市場的關(guān)系這一核心問題展開的。由于市場機制作用具有一定的自發(fā)性、盲目性，市場主體為獲得自身利益最大化有可能與社會利益發(fā)生沖突，政府必須加強市場監(jiān)管，維護市場秩序，解決市場外部性問題，保護生態(tài)環(huán)境，以及勞動者、消費者的安全與健康等權(quán)益。政府還必須采取反對壟斷和不公平競爭的經(jīng)濟性規(guī)制，保障競爭公平和消費者利益。尤其重要的是，由于市場機制不能很好地解決公共產(chǎn)品供給和收入分配公平問題，政府必須加強和優(yōu)化公共服務，推進基本公共服務均等化﹔維護和規(guī)范由市場形成的初次分配秩序，并通過稅收、社會保障、轉(zhuǎn)移支付等手段對收入再分配進行合理調(diào)節(jié)，防止收入分配差距過大，促進共同富裕，維護公平正義和社會穩(wěn)定。
市場營銷論文6
摘要:對于電力企業(yè)來說，電力市場營銷是非常重要的業(yè)務，在進行市場營銷的過程中，應該及時滿足市場上的需求。電力企業(yè)正常經(jīng)營，首先要做好相關(guān)營銷活動和服務。將營銷活動中遇到的問題和變化做出正確的處理，進行電力營銷工作時，持續(xù)保持創(chuàng)新精神。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);市場營銷;實踐;發(fā)展
近兩年來，現(xiàn)代市場經(jīng)濟迎來了高速發(fā)展，電力體制也因為發(fā)展改革而不斷深化�，F(xiàn)在的電力企業(yè)面臨著許多競爭，例如說各個電網(wǎng)企業(yè)之間的競爭、發(fā)電企業(yè)之間的競爭、新能源企業(yè)和傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)之間的競爭等。而且經(jīng)濟在不斷發(fā)展的過程中，電力需求也隨之提高，傳統(tǒng)的電力營銷模式已經(jīng)不適合新的時代，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了很多問題，這類企業(yè)需要進行改革，才能迎合以后的發(fā)展，并在以后的社會經(jīng)濟中展示出更大的作用。本文對現(xiàn)在的市場現(xiàn)狀和未來的發(fā)展前景進行分析，并提出了一些電力企業(yè)的營銷策略，以供參考。
1現(xiàn)在的電力市場營銷
1．1優(yōu)勢
我國的市場化進程從改革開放開始持續(xù)的推進，現(xiàn)在已經(jīng)在全國很多地方形成市場化格局，以前的經(jīng)濟發(fā)展是受投資能力的限制，而現(xiàn)在更看重需求增長能力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國已經(jīng)形成60%的市場。國內(nèi)的市場環(huán)境對于電力市場進行改革是非常有利的，而且現(xiàn)在還正在進行農(nóng)村電網(wǎng)城市電網(wǎng)的改造與建設，可以同時很大程度的提升用戶需求。受現(xiàn)代的工業(yè)體系影響，電力工業(yè)已經(jīng)非常完整，其以后的發(fā)展也會更加快速健康。
1．2劣勢
電力的工業(yè)在不斷發(fā)展，電力需求也出現(xiàn)了非常多的變化，這需要電力企業(yè)進行不斷對營銷方式進行創(chuàng)新。現(xiàn)在的電力需求市場已經(jīng)轉(zhuǎn)變成買方市場，全國很多地方，由于其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟方面的不同，在電力需求方面發(fā)生了很多變化，這就導致了電力需求增長的區(qū)域性變化很大。電力需求的時候經(jīng)常發(fā)生很大的變化，現(xiàn)在的電力市場主體依然是第二產(chǎn)業(yè)，還依然保持著穩(wěn)定的增長，與之對應的第三產(chǎn)業(yè)和居民平時生活用電比例相對提高，在電力需求的影響下電力價格受市場趨勢影響不斷變化，居民的平時生活要求也會更高，這就需要電力企業(yè)能提供更好的用電服務和電能質(zhì)量。
1．3機遇
中國加入世界貿(mào)易組織對于電力公司來說也是非常有利的。電力公司在應用各種資源的時候，可以更加有效的進行利用，公司的管理也會更先進。對國外市場了解，可以將市場范圍和業(yè)務方面不斷擴張，以此提升公司的自身實力和競爭力。受市場經(jīng)濟的影響，社會的各個層次都提出了更高的電力要求和電力期望，希望在電力市場中能夠打破壟斷，建立出統(tǒng)一的有競爭性的開放的市場。在競爭中加入市場機制，將更大范圍內(nèi)的`資源進行合理配置，一次將電力經(jīng)營生產(chǎn)建設這些環(huán)節(jié)的收益進行提高，以滿足更高競價的用電條件。
1．4挑戰(zhàn)
現(xiàn)在我國的電力市場競爭非常激烈，這對于電力企業(yè)來說是非常大的挑戰(zhàn)，在居民的生活領域中就有煤氣、天然氣、電力這些來自多方面的激烈競爭�，F(xiàn)在的電價制度如果依然采用計劃經(jīng)濟管理體制，就會對市場經(jīng)濟的未來發(fā)展產(chǎn)生很不好的影響，對于企業(yè)的未來發(fā)展和資源配置來說很不利。
2城市電力企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新方法
2．1創(chuàng)新觀念
在新的形勢下，電力企業(yè)應該對社會情況進行深入了解，同時將市場觀念進行轉(zhuǎn)變，以客戶需求為主要目的。從以前的計劃用電轉(zhuǎn)變到電力營銷方向，把提升效益作為企業(yè)的中心目標，把市場需求作為企業(yè)方向，在進行市場營銷的過程中需要對團隊進行服務和服從方面的培訓，加強并樹立為客戶服務的中心思想。
2．2創(chuàng)新技術(shù)
在電力市場營銷的過程中加入計算機網(wǎng)絡控制和管理，把電子商務技術(shù)應用到促銷當中，供電企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)應該對營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務提升普及的速度，然后是推廣網(wǎng)絡電子方式進行付費，方便客戶進行用電和交費。對于現(xiàn)在智能防竊電功能的電表，則需要進行大力的推廣，將其長壽命、多功能、高精度的特點更好的發(fā)揮出來，也能降低竊電的行為出現(xiàn)，對各地的電廠進行實時監(jiān)控，也可以更好的保證斷網(wǎng)的穩(wěn)定運作，更好的提升電力企業(yè)的整體收入。
2．3創(chuàng)新服務
電力企業(yè)需要在服務客戶的時候，將客戶的問題進行更好的解決掉。站在客戶的角度，讓客戶在用電時能夠安全快捷、方便可靠。同時營銷人員需要對客戶深入的了解，將其用電習慣和用電情況做好安全防備工作，普及用電安全知識，改革傳統(tǒng)的電力業(yè)務，并不斷擴大業(yè)務范圍，使新的業(yè)務方式更好的服務廣大民眾。
2．4創(chuàng)新組織
在當前情況下，我國的電力企業(yè)應該積極的向國外先進企業(yè)學習，將其管理模式進行分析討論，對自己的管理方式進行調(diào)整，迎合客戶的需要，與市場不斷的變化，制定相關(guān)的規(guī)章制度，樹立更好的企業(yè)服務形象，成立實施調(diào)解的辦公室處理問題。在電價方面，根據(jù)市場的需求對價格進行調(diào)整，在大工業(yè)客戶方面可以進行一定的優(yōu)惠，鑒于工業(yè)用電的穩(wěn)定性，可以采用分時電價的方法。在居民用電方面，由于現(xiàn)在對環(huán)境的要求不斷變高，鼓勵居民多使用電飯鍋、電空調(diào)、電磁爐等用電設備，也可以實行時段電價控制，讓居民能夠合理用電。
3結(jié)語
綜上所述，電力企業(yè)應該把電力營銷作為其核心業(yè)務，電力營銷的工作質(zhì)量能直接決定企業(yè)的未來發(fā)展和生存狀況，這樣能大力的提升企業(yè)的競爭力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中，不斷提升其電力服務，從而獲得更大的市場。
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市場營銷論文7
�。�摘要］社會經(jīng)濟會隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷完善，而這一經(jīng)濟變化中，高校畢業(yè)生面臨的就業(yè)形勢也更加嚴峻，基于這一情況，需提升學生的素質(zhì)，并把創(chuàng)新作為提升素質(zhì)的方式之一。對于市場營銷來說，該專業(yè)具有實用性，所以專業(yè)教學中創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對學生就業(yè)有重要影響，故創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新體系的構(gòu)建，需要相關(guān)人員給予重視，優(yōu)化體系構(gòu)建。
�。�關(guān)鍵詞］市場營銷專業(yè)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系；建設思路
0引言
大學生的數(shù)量逐年增加，增加了社會的就業(yè)人數(shù)，也降低了畢業(yè)生的就業(yè)率，所以對于高校來說，需要其為畢業(yè)生就業(yè)提供新的思路。特別是對于市場營銷專業(yè)的學生來說，如果希望增加學生的就業(yè)率，就需找到提升學生實踐能力、創(chuàng)新能力的路徑，以突顯專業(yè)實用性的特點，符合社會發(fā)展提出的人才需求。
1市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系建設的必要性
國內(nèi)很多高校，市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)率持續(xù)走低，所以，為提升就業(yè)率，為社會建設提供人才，要求學生在日常學習中，應著重培養(yǎng)自身的實踐能力，并不斷強化自身的創(chuàng)新意識，提升自己的創(chuàng)新能力，以此讓自身適應社會的就業(yè)形勢，提高就業(yè)率。所以，為做到這一點，高校要做的是，補充學生對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的認識，通過認識的補充，了解市場現(xiàn)有的行情，以及專業(yè)未來的發(fā)展。目前，我國教育體制雖然不斷改革，但某些問題依然存在，這些問題影響了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系的建設，也會影響人才的培養(yǎng)。它帶來的影響有兩方面，一是影響學生全面發(fā)展，二是影響社會穩(wěn)定發(fā)展。由此，體系的構(gòu)建，已經(jīng)成為高校提高就業(yè)率的主要方式，增加了高校承擔的壓力［1］。市場營銷專業(yè)的學習，是把理論知識作為基礎，參與實際操作，以此為社會提供專業(yè)的應用型人才，由此，要求高校在培養(yǎng)學生的過程中，用多種方式讓其了解專業(yè)知識，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新打好知識基礎，而實踐中，是由教師指導，根據(jù)實際業(yè)務的展開方式，完成實踐模擬，以此提升個人的創(chuàng)新能力，且這個過程中，學生也會不斷反思學習過程，用多種方式補充自身知識與實踐的不足，提升自身的專業(yè)素質(zhì)。但不可忽略的一點是，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的形成與提升，不僅會提升自身的素養(yǎng)，也會通過個人的努力，為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供助力。
2體系的建設與不足
2.1體系建設的目標與思路建設目標。這一目標的確定，是把就業(yè)作為終極目的，通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新，并用創(chuàng)業(yè)增加就業(yè)，明確目標后，會根據(jù)目標提出的要求，管理學生，讓其在學習過程提高自身的實踐能力，了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才。建設思路。體系的建設從開始到結(jié)束共有三個階段，首先，初級階段，學生初次接受這一專業(yè)時，教師需要在專業(yè)中適當加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，讓這些內(nèi)容初步滲透，引導學生形成意識，而在實踐操作中，必須確保選擇的實踐內(nèi)容可激發(fā)出學生的興趣，主動參與實踐，并在此基礎上提升個人的綜合能力。其次，初級階段結(jié)束后，隨即開始培養(yǎng)階段，進入這個階段，學生需要學習專業(yè)知識，從知識中得到課程的精髓，這一方式下，學生的思維被不斷拓展，實現(xiàn)了思維的創(chuàng)新，滿足了社會提出的基本要求。最后，進入實踐階段，學生要做的是把理論知識作為媒介，結(jié)合實際操作的情境，學習專業(yè)知識，做到深層次理解知識，提升個人能力。因此，體系的構(gòu)建是學校需要提供一個平臺，根據(jù)自身的基本情況，與多方合作，用合作提供展示學生自我能力的機會，提高綜合素養(yǎng)與能力。2.2不足雖然體系建設中，有明確的目標與思路，可用這兩點初步完成體系構(gòu)建，但在很多學校的實踐中，會因為自身的不足，讓體系建設存在很多問題，這些問題會直接影響學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升，且實際體驗中，學生從中得到的知識和理論也明顯不足［2］。2.2.1疏于對體系建設的重視雖然很多高校都嘗試進行了體系的構(gòu)建，但有些高校并未認識到這個創(chuàng)新活動的重要性，特別是在實踐與創(chuàng)新活動進行中，學生的素質(zhì)有待提高，個人能力也未體現(xiàn)出來，創(chuàng)新能力較弱。同時，創(chuàng)新內(nèi)容沒有融入現(xiàn)有的教育體系內(nèi)，兩個內(nèi)容互為獨立，這導致的結(jié)果是，專業(yè)培養(yǎng)的內(nèi)容與方式，與社會發(fā)展脫節(jié)，這會增加市場營銷工作的難度，增加困難。2．2.2理論與實踐未相互融合市場營銷專業(yè)的學習中，雖會在實際操作中加入實踐，但實踐的方式與內(nèi)容與業(yè)務的真正實踐有較大差異，這不利于學生參與社會工作，增加了參與工作的難度。即實踐學習中，教師選擇的理念是傳統(tǒng)的學習理念，參照這些理念，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，很難滿足現(xiàn)有專業(yè)的教學要求，特別是過程中學生缺少興趣。如果在培養(yǎng)過程中，學生的創(chuàng)新能力未能發(fā)揮，學生未來的發(fā)展必然會受到影響。2.2.3教師團隊的整體素質(zhì)有待提高在市場營銷教學的過程中，學生在其中的作用最為突出，教師的作用是引導學生，讓其在學習中學會正確的方法與技能，而部分學校的特點是，教師團隊的整體素質(zhì)不是很高，正因為這一不足，創(chuàng)新活動的進行也會受到阻礙。這一點的具體表現(xiàn)是，教師工作的完成缺少創(chuàng)新性，使用傳統(tǒng)的理念與方法，增加了教育工作進行的.阻礙，學生自身的基礎能力未得到有效培養(yǎng)，同時，學生創(chuàng)新工作的進行也有不足，實踐活動的完成情況需要進一步優(yōu)化。另外，學生對市場營銷專業(yè)的期待過高，教師團隊的能力不能滿足這一要求，影響活動的進行。
3體系建設優(yōu)化的方案
對于這個體系的建設，要求學校必須給予重視，使用新的理念與方法，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，明確人才培養(yǎng)的目標。所以，給予市場營銷專業(yè)足夠的關(guān)注，是根據(jù)營銷模式的選擇，科學選擇相應的內(nèi)容，為活動進行提供輔助。同時，也要提高教師的綜合素養(yǎng)，結(jié)合現(xiàn)有的情況，改變方式，以此提升教學團隊整體的素養(yǎng)，通過教師思維與能力的改變，增加體系建設的有效性。3.1給予重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系構(gòu)建中，負責人員給予重視，是把提高個人素質(zhì)作為基本目標，所以，專業(yè)教學中要求相關(guān)人員在日常教育中，加入市場經(jīng)營模式，根據(jù)這一模式，優(yōu)化市場營銷活動的展開。且過程中，教師也要正確認識市場營銷，參照基本情況，讓體系真正融入學生的學習中，逐步形成自主探索的意識，提高自主學習的能力，在具體的實踐操作中體現(xiàn)自身具有的優(yōu)勢。3.2實現(xiàn)校企合作市場營銷專業(yè)設置的目的是，根據(jù)社會上市場營銷提出的要求，讓學生把學過的知識融入到工作中，以此讓知識充分發(fā)揮出效果。這個課程具有實踐性的特點，所以，教學過程中需注重學生個人實踐能力的培養(yǎng)，并讓實踐內(nèi)容貼近真正的操作，所以，學校要做的是，與市場、企業(yè)合作，借助與兩方建立的合作關(guān)系，增加實踐內(nèi)容的真實性與可操作性。校企合作的方式包括：把企業(yè)變?yōu)閷W生參與實訓的場所，進入企業(yè)實習，以此提升學生的實踐能力，形成創(chuàng)業(yè)精神；合作中，企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀工作者，或者是行業(yè)的成功人士，都可以作為導師，向?qū)W生傳遞自己的經(jīng)驗，深化學生對市場營銷的理解［3］。3.3教學中添加模塊化的內(nèi)容培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的目標是專業(yè)教學參照的標準，所以，專業(yè)教學中，需要教師根據(jù)目標，完成模塊設計，即專業(yè)課的教學中，可適當加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，基于這一內(nèi)容，學生可了解什么是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，即校內(nèi)講課時，可以設置專題講座，在講座內(nèi)加入成功案例，同時，也要在實際教學中，增加理論知識的講解，這些課程的目的是，學生可以用現(xiàn)有的知識與技巧，優(yōu)化對市場營銷的理解，完成技巧培養(yǎng)。同時，學校內(nèi)部也要構(gòu)建教學體系，根據(jù)市場內(nèi)真實的市場營銷，開設模擬課程，這類課程是通過虛擬操作，解決真實操作中可能遇到的問題，且校企合作后，學�？梢允褂闷髽I(yè)真實的營銷案例，為學生提供鍛煉的機會。另外，要求學生參與社會實踐，用社會調(diào)查等方式，提升學生的操作能力。為提高學生的創(chuàng)新素養(yǎng)，在工作進行中引導學生運用已經(jīng)掌握的知識、技巧，把這些內(nèi)容添加到實際生活中，而為保證學生行為的規(guī)范，學校會制定相應的制度，用制度約束學生做出的行為，以此為素質(zhì)提升打好行為基礎。模塊化中心理訓練的加入，是基于不同學生心理的差異，用具有針對性的方式完成心理訓練，以此提升學生個人的心理素質(zhì)，讓其在業(yè)務處理中保持心理的穩(wěn)定，挖掘?qū)W生的潛能。3.4使用綜合的教育方式，完善評價體系目前，不同階段的教學都使用了多個教學方法，所以在高校大學生的教學中，教師需使用多種方法，借助不同方法的優(yōu)勢，補充教學手段，提升學生的個人能力。所以對于這一點，要求教師改變教學方法，除了案例與討論外，也可以加入其他的教學方式，以此體現(xiàn)出學生的主動性。課外的實踐教學，是增加學生操作的時間與話語權(quán)，通過教師和學生之間的配合，引導學生了解這一內(nèi)容，熟悉業(yè)務的基本操作，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。同時，評價體系的優(yōu)化，是教學中提升學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，并把這一能力的高低作為重要的評判指標，學生可以根據(jù)實際發(fā)生的基本情況，用現(xiàn)有的知識與技巧，分析現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，給出解決方案。所以，對于這一點，要求我們必須建立明確的評價體系，對學生的個人能力進行全方位的考核，以此判斷個人能力的高低。
4結(jié)語
市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系的建設，需要專業(yè)人才，所以培養(yǎng)出高素質(zhì)、有專業(yè)能力的人才，對體系構(gòu)建有重要影響，故此，為讓體系構(gòu)建有好的效果，各院校需要找到體系最佳的設計方式，并把增加就業(yè)作為最終目標，為體系建設培養(yǎng)專業(yè)人才。
主要參考文獻
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市場營銷論文8
摘要：現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)的市場營銷已經(jīng)無法滿足社會需求，企業(yè)市場營銷想要發(fā)展，變革成為必然。文章對企業(yè)市場營銷進行簡單概述，并闡述了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代對企業(yè)市場營銷的影響，并且，筆者根據(jù)自身經(jīng)驗，提出了市場營銷發(fā)展策略，以期推動我國金融市場更進一步發(fā)展。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟；市場營銷；影響；策略
經(jīng)濟全球化不斷深入，計算機科技快速發(fā)展，世界進入了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代。在該時代下，網(wǎng)絡所具備的快速度、開放性、智能化、全天候等優(yōu)勢，推動了網(wǎng)絡經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。并且，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，為企業(yè)市場營銷帶來了商機與挑戰(zhàn)。在該種情況下，企業(yè)想要更好地滿足市場發(fā)展，應不斷增強自身經(jīng)濟利益，提高企業(yè)對網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境的適應性，推動網(wǎng)絡市場營銷，如此，才能真正帶領企業(yè)贏得機遇,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
一、企業(yè)市場營銷的簡單概述
企業(yè)市場營銷，主要是通過個人、集體對產(chǎn)品展開交易，一方得到收益，一方得到所需產(chǎn)品，實現(xiàn)兩方共贏的一種經(jīng)營模式。同時，也可以說，企業(yè)市場營銷是企業(yè)為了在競爭日益激烈的市場中生存、發(fā)展，而提出的一系列將產(chǎn)品投入市場并得到廣泛響應的營銷戰(zhàn)略。在企業(yè)市場營銷中，消費者為主體，因此，在市場經(jīng)濟中，企業(yè)必須重視顧客需求，滿足顧客需求，才能夠帶動企業(yè)營銷業(yè)績，推動企業(yè)經(jīng)濟利益。當前，經(jīng)過多年發(fā)展，企業(yè)市場營銷已經(jīng)不再只關(guān)注短期利潤，而是將營銷放在長遠位置，實現(xiàn)長期盈利，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)營銷中，想要實現(xiàn)長期盈利的目標，企業(yè)應在銷售過程中保障以下幾點：產(chǎn)品質(zhì)量、性能達標，產(chǎn)品美觀性符合客戶審美，銷售服務態(tài)度應做到讓客戶滿意，售后保障更應達到最優(yōu)，以此為企業(yè)留住老客戶，吸引新客戶，由根本上推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代對企業(yè)市場營銷的影響
1、電子商務、信息技術(shù)等為企業(yè)市場營銷提供了發(fā)展平臺。網(wǎng)絡時代下，互聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算等的'出現(xiàn)與應用，為企業(yè)市場營銷模式帶來巨大影響。據(jù)統(tǒng)計，在20xx年上半年，我國電子商務總金額已經(jīng)達到13、35萬億元，同比增長了27、1%，可見我國電子商務發(fā)展之迅速。對于我國企業(yè)而言，電子商務作為一個發(fā)展契機，應抓住機遇，積極引進新的營銷手段，充分利用網(wǎng)絡平臺，打破時間與空間的限制，充分挖掘消費者潛力，為企業(yè)市場營銷提供有效策略。
2、新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷更新。網(wǎng)絡時代下，社會進入了知識經(jīng)濟的時代，各種新技術(shù)不斷更新，新產(chǎn)品更是日新月異，提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，帶動了市場經(jīng)濟發(fā)展步伐。當前，人們可以發(fā)現(xiàn)，新產(chǎn)品的研發(fā)、推廣、使用、衰退等過程所經(jīng)歷時間明顯縮短，為企業(yè)研發(fā)團隊帶來較大壓力，對營銷團隊提出挑戰(zhàn)，如何在短時間內(nèi)推廣新產(chǎn)品，獲得利潤，成為營銷團隊思考重點，為企業(yè)市場營銷帶來較大影響。
3、市場競爭越發(fā)激烈，消費者需求越發(fā)多樣化。網(wǎng)絡時代下，企業(yè)市場競爭越發(fā)白熱化，為提高企業(yè)自身競爭力，新產(chǎn)品研發(fā)上市速度越來越快，如此，消費者的觀念因此改變，品牌理念已經(jīng)不再是消費者選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵，品牌重視度大大降低，同時，消費者對質(zhì)量需求越發(fā)多樣化。因此，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)無法滿足社會發(fā)展。對此，以網(wǎng)絡經(jīng)濟時代為依托，積極了解市場需求，有效滿足不同消費者的需求，提高企業(yè)競爭力，推動企業(yè)市場營銷的改革發(fā)展。
三、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷的轉(zhuǎn)變
1、營銷環(huán)境發(fā)生變化。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，傳統(tǒng)的營銷環(huán)境、營銷界面、營銷決策等受到較大沖擊，營銷模式面臨改革。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間的競爭力增大，為提高企業(yè)競爭力，降低生產(chǎn)成本成為重點，并且，產(chǎn)品周期的下降，企業(yè)庫存物資減少，為企業(yè)與消費者提供更多機遇，為消費者提供更高效服務。網(wǎng)絡經(jīng)濟改變了消費者的消費觀念，消費者需求、消費水平等因此增高，促進了我國經(jīng)濟發(fā)展。當前，消費者對產(chǎn)品的需求已經(jīng)由單純的質(zhì)量需求向個性化轉(zhuǎn)變，市場逐漸向微型化、細致化轉(zhuǎn)變，對此，企業(yè)市場營銷應針對客戶的個性化需求，針對性制定戰(zhàn)略。另外，因科技的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)逐漸向全自動化轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品、銷售方式等極易被模仿，加劇了企業(yè)間的競爭力，催生出各種網(wǎng)絡營銷，營銷環(huán)境的改變，提高了交易效率，推動了企業(yè)市場發(fā)展。
2、網(wǎng)絡消費觀念逐漸形成并完善。當前，網(wǎng)絡逐漸成為人們生活、工作中的重要工具，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，人們消費觀念隨之轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的直營方式逐漸向網(wǎng)絡消費模式轉(zhuǎn)變，為網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展壯大提供強力支撐，為消費者消費觀念轉(zhuǎn)變奠定基礎�，F(xiàn)代人們消費觀念發(fā)展主要有以下趨勢：其一，消費者逐漸向獨立化發(fā)展。當前，在消費者選擇商品時，其通常會通過網(wǎng)絡，選擇自己喜歡的產(chǎn)品，消費獨立性大大增強。在該種消費模式下，企業(yè)想要提高銷售額，在營銷過程中，應加強針對性。其二，消費者交易逐漸透明化。在網(wǎng)絡經(jīng)濟市場上，因客戶忠誠度明顯降低，為發(fā)展忠實客戶，交易透明化成為諸多企業(yè)的選擇。企業(yè)往往會主動展現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，甚至詢問客戶對產(chǎn)品的需求，以此提高企業(yè)信譽度，增強企業(yè)市場競爭力�？傊�，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，企業(yè)市場營銷發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，其中，網(wǎng)絡消費觀念逐漸形成并完善，更是預示著網(wǎng)絡經(jīng)濟將成為我國未來發(fā)展的趨勢。
3、改變傳統(tǒng)的營銷理念，市場變遷完成。網(wǎng)絡時代下，科技、電子商務等的發(fā)展非常迅速，企業(yè)市場營銷理念必須轉(zhuǎn)變，完善市場變遷，才能緊跟時代發(fā)展，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。當前，我國逐漸由傳統(tǒng)工業(yè)社會，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑸鐣袌鰻I銷也逐漸由實體營銷向虛擬營銷轉(zhuǎn)變，對此，企業(yè)想要快速在網(wǎng)絡經(jīng)濟下占據(jù)一席之地，市場營銷結(jié)構(gòu)的變革成為觀念。另外，與網(wǎng)絡營銷模式相比，傳統(tǒng)營銷模式受到地域影響，生產(chǎn)商、消費者間存在諸多中間商，消費者的消費成本極大增加，消費者與生產(chǎn)商間難以有效溝通，影響了企業(yè)發(fā)展。而網(wǎng)絡營銷方式，生產(chǎn)商直接與消費者對接，消費者能夠以較小資本得到同樣質(zhì)量產(chǎn)品，并且，生產(chǎn)上能夠直接與消費者溝通，為雙方帶來便利。另外，企業(yè)想要改變傳統(tǒng)營銷模式，可將傳統(tǒng)營銷模式與網(wǎng)絡營銷有機結(jié)合，不斷完善營銷團隊，獲得利益最大化。
四、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)市場營銷的發(fā)展策略
1、充分利用網(wǎng)絡與電商平臺。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，電子商務的出現(xiàn)，拉近了企業(yè)與消費者間的關(guān)系，節(jié)省了傳統(tǒng)營銷方式的諸多中間環(huán)節(jié)，為消費者帶來較大實惠的同時，保障了企業(yè)經(jīng)濟效益。網(wǎng)絡時代下，信息技術(shù)的廣泛應用，為企業(yè)提供了發(fā)展契機。然而，市場競爭激烈日益白熱化，企業(yè)想要脫穎而出，應充分利用網(wǎng)絡與電商平臺，推動企業(yè)市場營銷向網(wǎng)絡化發(fā)展。
2、創(chuàng)建名牌效應。網(wǎng)絡市場上，各種仿制產(chǎn)品增多，增大了消費者上當幾率，因此，消費者對企業(yè)信譽越發(fā)重視。企業(yè)品牌為大眾認可，才能獲得更高經(jīng)濟效益，可以說，信譽已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對此，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，企業(yè)應保障產(chǎn)品質(zhì)量，積極利用先進技術(shù)，新型材料，創(chuàng)造高質(zhì)量產(chǎn)品，以此獲得大眾認可，創(chuàng)建名牌效應，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
3、培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，企業(yè)市場營銷想要發(fā)揮最大效果，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才成為關(guān)鍵。企業(yè)應多途徑培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才，不僅要保障其熟悉傳統(tǒng)營銷方式，還應保障其熟悉掌握消費者行為、心理等，為網(wǎng)絡營銷奠定基礎。在人才培養(yǎng)中，應加強英語、市場、營銷、網(wǎng)絡基礎等知識的教育，加強實踐技能培養(yǎng)，推動企業(yè)市場營銷的優(yōu)勢發(fā)揮。
五、總結(jié)
綜上所述，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡市場逐漸成為我國市場的重要組成。為適應社會發(fā)展，保障企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下仍能夠健康運營，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡、電商平臺，創(chuàng)建品牌效應，培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才，提高企業(yè)市場營銷優(yōu)勢，推動我國經(jīng)濟市場更進一步發(fā)展。
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市場營銷論文9
摘要：在結(jié)合層次分析法和因子分析法構(gòu)建出農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟綜合發(fā)展實力評價指標體系的基礎上，利用我國31個省市自治區(qū)20xx年相關(guān)數(shù)據(jù)，計算出各省農(nóng)產(chǎn)品物流和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展實力綜合得分，并進一步利用相關(guān)分析、等級差分類分析、發(fā)展水平程度的九類劃分法等，多角度研究我國農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟之間的協(xié)調(diào)性。研究表明：我國省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟整體協(xié)調(diào)性較差，協(xié)調(diào)性具有兩極分化、高位弱協(xié)調(diào)的特點。據(jù)此，本文提出今后研究的方向。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品物流；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟；綜合評價；協(xié)調(diào)性
農(nóng)產(chǎn)品物流作為農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，它有降低農(nóng)業(yè)成本、增加農(nóng)產(chǎn)品價值的功能，農(nóng)產(chǎn)品物流是農(nóng)業(yè)高速發(fā)展的重要保障，農(nóng)業(yè)的高速發(fā)展也會帶動農(nóng)產(chǎn)品物流的進一步發(fā)展[1][2]。農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的協(xié)調(diào)問題是研究農(nóng)業(yè)經(jīng)濟全面發(fā)展的重要內(nèi)容，正確認識兩者的協(xié)調(diào)程度，是促進兩者良性互動發(fā)展的前提條件，對促進農(nóng)產(chǎn)品物流健康發(fā)展具有重要意義。國內(nèi)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟之間關(guān)系的研究大多屬于理論研究，且所有理論研究均具有一致的結(jié)論：農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟之間具有相互促進的關(guān)系[1]-[5]。實證方面的研究較少，主要代表有：田雯等利用1991-20xx年農(nóng)業(yè)GDP與農(nóng)產(chǎn)品物流總額的年度數(shù)據(jù)對中國農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)之間的關(guān)系進行實證分析，得出兩者存在長期均衡的關(guān)系[6]；王桂花等利用1985-20xx年農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值和貨運周轉(zhuǎn)量年度數(shù)據(jù)分析江蘇農(nóng)業(yè)和物流的協(xié)調(diào)關(guān)系，得出兩者之間具有格蘭杰因果關(guān)系的結(jié)論[7]；孫良濤在闡述農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的理論關(guān)系的基礎上，利用客運量和農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1978-20xx的數(shù)據(jù)對云南省農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的關(guān)系進行實證分析，得出云南省農(nóng)產(chǎn)品物流不是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟格蘭杰原因，而農(nóng)業(yè)經(jīng)濟是農(nóng)產(chǎn)品物流格蘭杰原因的結(jié)論[8]。筆者認為，在實證分析方面，學者普遍選擇農(nóng)產(chǎn)品物流總額、貨運周轉(zhuǎn)量、客運量、GDP代表農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的指標，難免有些片面；且對農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟相關(guān)性的研究較多，對兩者協(xié)調(diào)性的研究較少。本文在利用因子分析法和層次分析法建立省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展綜合實力評價指標體系的基礎上，對省域農(nóng)產(chǎn)品與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的綜合實力準確測度，并對兩者的相關(guān)性和協(xié)調(diào)性進行深入研究，力求創(chuàng)新。
一、省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展綜合實力測度
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農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平是一個綜合性的指標，它是多方面、多層次的，影響農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平的因素眾多，關(guān)系復雜。因子分析法能把這些錯綜復雜關(guān)系的因素通過降維的方法，概括為少數(shù)幾個相關(guān)性較弱的綜合性變量，稱為公因子，這些公因子能囊括原始變量的絕大多數(shù)信息，并可以進行一定的命名解釋。也就是說，因子分析可以分解原始變量，從中歸納出潛在的'“類別”[9]。本文整合使用因子分析法和層次分析法，通過因子分析法從反映農(nóng)產(chǎn)品物流或農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平的眾多變量中提取若干公共因子作為準則層，各公共因子支配的相關(guān)指標作為子準則層，農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展綜合實力或農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展綜合實力作為目標層，并通過一定的方法確定不同層的權(quán)重，進而建立省域農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展綜合實力的評價指標體系，以期對二者準確測度的基礎上，分析其協(xié)調(diào)性[10]。
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農(nóng)產(chǎn)品物流與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟均是一個復雜的系統(tǒng)，為全前言：市場營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)發(fā)展有著指導性的意義，是現(xiàn)代企業(yè)長遠規(guī)劃的核心內(nèi)容。面臨日益激烈的市場競爭，對于企業(yè)發(fā)展來說是巨大的考驗，只有不斷的改革創(chuàng)新，才能跟上經(jīng)濟發(fā)展的潮流。從長遠的角度出發(fā)，創(chuàng)新市場營銷手段，樹立全新的企業(yè)經(jīng)營管理理念，以市場營銷戰(zhàn)略為指導，推動企業(yè)更快、更好的發(fā)展。
二、當前企業(yè)市場營銷面臨的形勢
1、經(jīng)濟全球化的大環(huán)境
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的理念和思維隨著經(jīng)濟形勢的變化而發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，人們在精神層面以及物質(zhì)層面有了更高的要求，而企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略同樣需要根據(jù)當前的市場環(huán)境和社會環(huán)境做出適應性的調(diào)整和創(chuàng)新。因而，當前的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略需要適應當前的經(jīng)濟形勢，滿足市場需求。在經(jīng)濟全球化的大背景下，推動了經(jīng)濟國際化、市場化的發(fā)展。在這樣的經(jīng)濟環(huán)境當中，良好的市場營銷意識對于企業(yè)市場經(jīng)營有著決定性的意義。開拓全新的市場營銷方式，新興的網(wǎng)絡營銷、電子商務是經(jīng)濟全球化大環(huán)境下的產(chǎn)物，對于現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有著重要的意義。
2、營銷渠道的豐富
隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)進入到市場營銷當中，推動了市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展，網(wǎng)絡營銷、電子商務等新營銷方式的興起，極大的豐富了市場營銷的渠道。充分利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢，打破時間和空間的局限，有效提升了市場營銷的效率。隨著市場營銷模式的轉(zhuǎn)換，形成了立體化的營銷體系，遵循市場營銷的規(guī)律，更加清楚的了解市場形勢的變化，進而選擇正確的營銷手段，通過多元的營銷渠道，充分滿足客戶的需求，樹立良好的企業(yè)形象，對提升企業(yè)競爭力有著積極的作用。
3、規(guī)范化市場經(jīng)營
只有在規(guī)范化的市場體制當中，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略才能充分發(fā)揮其作用。保證企業(yè)市場經(jīng)營的規(guī)范化，加強知識產(chǎn)權(quán)的保護以及人力資源的合理利用，在此基礎之上，通過市場營銷戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，為企業(yè)經(jīng)營管理奠定堅實的基礎。根據(jù)經(jīng)濟形勢的變化，不斷調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在市場競爭當中贏得優(yōu)勢，以創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益和社會效益，更好的實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略目標。
三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新思路
1、準確定位
執(zhí)行企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的第一步就是定位，從某種意義上來說，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展指引了方向。首先，進行市場調(diào)研，深入到市場內(nèi)部，了解當前市場環(huán)境的實際情況，以此為基礎，自身產(chǎn)品進行評估分析，做好初步定位。其次，拓展和豐富市場營銷的手段，可以用廣告、網(wǎng)絡推廣等形式加強營銷宣傳，為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，充分滿足顧客的需求。第三，樹立良好的企業(yè)品牌形象，贏得消費者的信任，以此來吸引更多的消費，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。根據(jù)不同的消費群體，根據(jù)他們的特點制定相應的營銷策略，擴大消費人群，以占據(jù)更多的市場份額，對企業(yè)經(jīng)營管理有著積極的影響。
2、企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新
在企業(yè)進行市場營銷的過程中，對于文化、價格、產(chǎn)品質(zhì)量等問題要進行全面的考慮，選擇正確的營銷策略，結(jié)合市場形式，圍繞消費者的需求來進行營銷。在當前的市場環(huán)境下，企業(yè)之間、產(chǎn)品之間的競爭愈發(fā)激烈，在“優(yōu)勝劣汰”的市場環(huán)境當中，保證企業(yè)的競爭力有著非常關(guān)鍵性的作用，企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新的意義重大。市場營銷的主體是消費者，需要讓消費者積極的參與進來，成為企業(yè)市場營銷當中的“一員”，企業(yè)根據(jù)消費者的想法和創(chuàng)意來設計和執(zhí)行，既了解了消費者的需要，同時能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，促進企業(yè)與消費者之間的相互了解，以達到企業(yè)市場營銷預期的效果。將全方位競爭戰(zhàn)略、全球營銷戰(zhàn)略以及服務營銷戰(zhàn)略有機的融合在一起，以實現(xiàn)企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新。
3、建立完善的市場營銷體系
在市場營銷新理念的指導下，充分利用現(xiàn)代化的營銷手段，基于網(wǎng)絡平臺，建立完善的市場營銷體系，為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。滿足新形勢下企業(yè)營銷的要求，并根據(jù)市場環(huán)境的變化而做出調(diào)整。在進行產(chǎn)品營銷的過程中，充分考慮客戶的需求，加強市場調(diào)研，充分發(fā)揮市場營銷戰(zhàn)略的重要作用。以全新的營銷模式來面向消費者，通過網(wǎng)絡營銷、服務營銷以及綠色營銷等方法，關(guān)注產(chǎn)品功能、質(zhì)量以及環(huán)保等多方面的內(nèi)容，推動市場營銷創(chuàng)新，對于現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有著重要的意義。
結(jié)論：
市場營銷戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的指路明燈，是提升企業(yè)競爭力的有效手段。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，經(jīng)濟形勢發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，而企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略需要做出適應性調(diào)整。市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新是新時期企業(yè)發(fā)展的必然需要。結(jié)合當前企業(yè)市場營銷面臨的形勢，進行市場營銷戰(zhàn)略的準確定位，創(chuàng)新企業(yè)市場營銷理念，建立完善的市場營銷體系，以實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著重要的意義。
參考文獻
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市場營銷論文10
摘要：隨著我國科技及網(wǎng)絡技術(shù)的進步，我國新媒體不斷涌現(xiàn)，這些新媒體的出現(xiàn)不斷沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷策略，改變著消費者的消費方式和需求模式，使得傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)生了很大的改變。為此企業(yè)需要主動迎接這種新形勢下的各種挑戰(zhàn)，不斷更新企業(yè)的市場營銷策略，根據(jù)客戶不斷變化的需求及需求方式進行創(chuàng)新和改變，從而更好的提高企業(yè)的市場競爭力。為此本文首先分析了新媒體的內(nèi)涵及特征，對新媒體在市場營銷中的作用進行了分析和探討，并提出了新媒體時代企業(yè)在市場營銷方面應采取的針對性的策略。
關(guān)鍵詞：市場營銷；新媒體營銷；市場競爭
最近幾年，隨著科學技術(shù)的快速進步，我國的媒體不斷實現(xiàn)發(fā)展和進步，新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中，影響著人們大眾的日常生活方式及消費模式。和傳統(tǒng)的報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體相比，新媒體如網(wǎng)站、手機終端APP、微信、微博、QQ等有著更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍，同時有著更加精準的客戶群，人們更加習慣使用手機或者電腦進行網(wǎng)上購物和消費，足不出戶就可以了解天下大事，能夠快速的進行貨比三家，因此新媒體的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場營銷需要更加科學化、具體化、個性化等。
一、新媒體及其特征分析
新媒體最早出現(xiàn)在美國，這一概念是一個相對動態(tài)的概念，是和傳統(tǒng)報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的，主要依賴現(xiàn)代化的數(shù)學及網(wǎng)絡技術(shù)和通訊技術(shù)，如通過無線通信網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等方式，借助電腦、手機、IPAD等用戶終端，實現(xiàn)實時快速、便捷的視頻、文字、圖片、語音等多種數(shù)字化信息的傳輸及娛樂的功能，是一種全新的傳播方式和手段。如現(xiàn)在的各大網(wǎng)站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等，使得信息的傳播更加方便化、普及化，表現(xiàn)出新的特征，主要有：
1.在獲取信息方面公眾由原先的被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹鲃荧@取和參與
在新的媒體時代，公眾通過多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機會。不僅可以結(jié)合組傳統(tǒng)媒體獲得所需的信息，但是傳統(tǒng)的信息獲取是一種單方向的，無法實現(xiàn)信息的互動，而在新媒體時代，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交軟件QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠?qū)π畔⑦M行評價，講出自己的意見及建議，實現(xiàn)了公眾信息交流互動，如近年來很多網(wǎng)絡信息會得到迅速傳播，而一些事件會得到更大范圍的關(guān)注，推動了這些事件的處理效率，提高了事件處理的人性化及效率化。
2.新媒體在內(nèi)容方面更加碎片化，更加具有針對性
在傳統(tǒng)媒體時代，傳統(tǒng)的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對性差等缺點。而在新媒體時代，信息傳播更加碎片化，一些手機視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺迅速傳播，引起廣泛關(guān)注，甚至成為人人都在關(guān)注的重大事件，體現(xiàn)出的傳播性、宣傳性、針對性更強，而且這些信息的發(fā)布者會根據(jù)受眾及自己的喜好和需求，提供具有較強針對性信息內(nèi)容，打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點。
3.新媒體在信息內(nèi)容方面更加具有隨機性
傳統(tǒng)媒體所發(fā)布的信息內(nèi)容基本都被進行了多層次的篩選，因此受眾所接受到的信息都是經(jīng)過了層次篩選的內(nèi)容。而新媒體時代，信息內(nèi)容不僅有媒體方面的參與，同時還有受眾方面的信息參與，受眾表現(xiàn)出既是信息的接受者同時也是信息的創(chuàng)造者，受眾可以隨時隨地的將自己看到的'內(nèi)容通過視頻、圖片等方式，借助網(wǎng)站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進行迅速的發(fā)布和傳播，因此在內(nèi)容方面更加具有隨機性，不在受制于傳統(tǒng)的制度、格式及內(nèi)容方面的要求，體現(xiàn)出更強的自主性，受眾能夠根據(jù)自己需求進行自由創(chuàng)建，交流范圍更廣，具有較強的個性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信，隨時隨地來發(fā)布自己拍攝的圖片、視頻等來表達自己的情感，通過朋友圈進行分享，實現(xiàn)快速互動，有著很強的個人特征。
二、新媒體在市場營銷活動中的作用
1.傳播速度更快，信息發(fā)布范圍更廣
尤其是進入自媒體時代后，人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便，人們更習慣使用手機來進行網(wǎng)上購物，網(wǎng)上付款等，而商家可以利用網(wǎng)絡平臺來及時的發(fā)布相關(guān)的營銷信息，通過自媒體平臺提供銷售的針對性，建立其自己的消費群體，因此能夠更好的實行針對性較強的銷售目標，從而更好推動企業(yè)的市場營銷活動。
2.應用新媒體開展市場營銷，成本低效果好
新媒體時代能夠提高銷售活動的針對性，能夠?qū)娺M行更加細致的分類，為企業(yè)實施精準的市場營銷活動提供條件。和傳統(tǒng)媒體相比，針對性更強，精準性得到有效提高，而借助網(wǎng)絡所需的成本則更低，分類營銷針對性越來越強，滿足用戶的個性化消費需求。
3.提供了更加廣泛的群眾基礎
隨著網(wǎng)絡的普及，智能手機及智能電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等被廣泛應用，使得企業(yè)借助新媒體實施市場營銷有了更加廣泛的群眾基礎，如現(xiàn)在的青少年群體、上班群體、中老年群體等，新媒體在不同的消費群體中得到廣泛應用。同時借助新媒體可以對用戶信息開展分類匯總，根據(jù)用戶的需求和消費喜好，開發(fā)潛在的客戶。
4.新媒體能夠為企業(yè)市場營銷提供新的平臺
借助新的媒體平臺，企業(yè)可以更好的實施網(wǎng)絡推廣、廣告植入等，為企業(yè)開展市場營銷提供新的傳播平臺，擴大商品的宣傳范圍，促進產(chǎn)品宣傳的有效性和時效性。而且，借助一些站及搜索引擎能夠進行廣告的定制，同時根據(jù)消費者的消費習慣等定制所需的關(guān)鍵詞，從而提高商品被檢索的針對性，從而有效的促進商品的銷售。
5.新媒體推動了企業(yè)市場營銷手段的創(chuàng)新
傳統(tǒng)銷售中，企業(yè)是一種主導的宣傳，企業(yè)在生產(chǎn)方面自己決定產(chǎn)品的款式、型號等，而客戶僅僅是消費者，二者不存在溝通和互動，營銷宣傳方面，主要是電視廣告等單一的方式，消費者在產(chǎn)品的選擇方面是被動的接受模式。但在新媒體時代，消費者所能獲取信息的渠道和機會增加，消費者更加具有產(chǎn)品的選擇和主動權(quán)。在這種狀況下，企業(yè)需要積極傳統(tǒng)的營銷思維和方式，在實現(xiàn)和消費者互動體驗的條件下，提高產(chǎn)品銷售的精準線，根據(jù)顧客的個性化需求開展針對性的生產(chǎn)，使得生產(chǎn)活動和消費者消費更加具有互動性，企業(yè)能夠更好了解客戶的需求，實現(xiàn)個性化的生產(chǎn)。
三、新媒體背景下市場營銷策略研究
1.更新市場營銷理念，積極主動的占領市場
隨著新媒體的出現(xiàn)，以及市場競爭激勵程度的加深，消費者可以在更加廣闊的范圍內(nèi)選擇自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)之間的市場競爭更加激勵。因此在新媒體出現(xiàn)的狀態(tài)下，企業(yè)需要積極利用新媒體來更好的促進企業(yè)市場營銷方式的改變，主動適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，適應不斷變化的消費者的消費需求，變被動營銷為主動營銷，以消費者為銷售的核心，滿足消費者的不同消費需求，跟上消費者消費的變化發(fā)展，生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品來滿足消費者的個性化需求，從而跟上消費者消費需求變化發(fā)展的步伐，從而更好的在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.完善和豐富新媒體營銷平臺
根據(jù)目前新媒體的發(fā)展狀況，企業(yè)的市場營銷可以圍繞下面幾個方向來開展市場營銷活動。首先，開辟網(wǎng)絡市場營銷渠道。在當今網(wǎng)絡已經(jīng)深入到人們生活的各個角落，其功能和發(fā)展速度之快很難想象。網(wǎng)絡信息化已經(jīng)成為人們當今時代發(fā)展的主旋律，是人們工作、學習、生活的必備工具。因此企業(yè)要積極利用網(wǎng)絡開展市場營銷活動。如借助自己的企業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)的推廣活動。網(wǎng)站是一個企業(yè)在當今時代不可缺少的重要的展示門戶，很多客戶都會首先查找企業(yè)的站，來查看企業(yè)的營銷狀況，企業(yè)網(wǎng)站建設質(zhì)量的高低決定了企業(yè)在客戶中的形象及地位。因此企業(yè)需要做好網(wǎng)站建設，及時的更新企業(yè)的最新發(fā)展信息，加強產(chǎn)品的信息發(fā)布及宣傳工作，從而更好的方便消費者借助網(wǎng)站來了解企業(yè)的相關(guān)營銷情況，提高營銷的針對性和實用性。另外還可以借助網(wǎng)絡進行消費者需求調(diào)查，為企業(yè)開展市場營銷及產(chǎn)品生產(chǎn)提供科學的數(shù)據(jù)支持。其次，可以開拓手機平臺來推動企業(yè)的市場營銷工作。當前在新媒體發(fā)展中手機的使用數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展趨勢，尤其是智能手機的廣泛普及，人們可以通過無線信息通信網(wǎng)絡實現(xiàn)隨時隨地的上網(wǎng)、聊天、購物等，使得傳統(tǒng)的消費模式得到徹底性的改變，企業(yè)需要廣闊開發(fā)用戶手機消費模式，開展手機營銷，使得企業(yè)的營銷更加接近用戶，建立全新的營銷平臺，提高目標客戶的精準性銷售，同時借助手機為客戶提供更加快捷的信息服務，推動和用戶之間的信息互動，提高用戶的參與熱情。三是通過移動電視及戶外新媒體等形式開展市場營銷。將網(wǎng)絡與電視結(jié)合，讓這個傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營銷優(yōu)勢。網(wǎng)絡電視的優(yōu)點就是傳播的內(nèi)容具有強制性，消費者接受它的信息是沒有選擇性的，無論你想不想看你都得接受。另外，現(xiàn)在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動顯示屏等都是很好的新媒體營銷形式。
3.根據(jù)新媒體不斷發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新營銷模式
在新媒體時代，消費者在需求方面不僅停留在簡單的產(chǎn)品或服務方面，更加重視的是體驗式的消費，重視消費體驗。為了更好的為用戶提供體驗式消費，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡技術(shù)，提供一個開放的、仿真的虛擬平臺，使得用戶能夠自由的參與到產(chǎn)品的銷售中，提高營銷效果。例如，對于衣服的虛擬穿戴服務，企業(yè)可以建立一個虛擬的穿戴平臺，讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺就可以實行自由搭配，從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿足消費的選擇欲望，同時有著更高的趣味性和互動性。在新媒體時代由于各類信息的復雜和廣泛，垃圾短信的層出不窮使得消費者產(chǎn)生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關(guān)的故事情節(jié)或者游戲當中，使得用戶不會產(chǎn)生反感情緒，并提高品牌效應。
4.打造企業(yè)品牌，建立營銷危機公關(guān)機制
隨著新媒體時代的到來，一個企業(yè)的經(jīng)營活動能不能成功其關(guān)鍵在于企業(yè)能夠正確合理的處理存在的各種危機。而網(wǎng)絡化的發(fā)展使得信息的獲取更加快速和便捷，消費者能夠以最快的速度獲得企業(yè)的相關(guān)信息，使得企業(yè)處理危機的時間大大縮短。因此在這種情況下，企業(yè)有必要建立針對新媒體時代的危機營銷公關(guān)機制，從而更好的維護及塑造企業(yè)的良好形象，創(chuàng)建企業(yè)獨有的品牌。首先，要開發(fā)和豐富口碑營銷策略和技術(shù)，加強企業(yè)品牌和形象創(chuàng)造；其次，要建立信息的及時檢測和預警機制，能夠以最快的速度掌握企業(yè)相關(guān)的各種信息，并建立及時的應對機制，及時消除這些危機。再次，需要構(gòu)建有效的危機管控機制，機提高企業(yè)的服務態(tài)度質(zhì)量和水平，提高溝通和交流能力，加強在網(wǎng)絡媒體方面的信息引導和傳播能力，從而更好的引導用戶及受眾的正面觀點，引導正能量，避免信息轟炸帶來的負面影響，通過多種媒體手段及時有效的實現(xiàn)和消費者的暢通交流，避免企業(yè)品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機制，正確處理一些危機事件，加強媒體展示和企業(yè)正方面的宣傳，從而更好的恢復企業(yè)的品牌形象�？傊�，在新媒體發(fā)展時代下，企業(yè)在營銷方面要及時轉(zhuǎn)變營銷觀念和營銷方式，豐富營銷手段及方法，以消費者為核心，引入先進的營銷理念及手段和技術(shù)，從而使得企業(yè)在新的歷史發(fā)展時期能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)更大的發(fā)展和進步，獲得更高的企業(yè)受益，創(chuàng)建企業(yè)良好的社會口碑和品牌，借助新媒體掌握營銷的主動權(quán)，促進企業(yè)更好的發(fā)展。
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市場營銷論文11
在我國旅游業(yè)不斷發(fā)展的同時，電子商務的應用也變得越來越廣泛，并且隨著科學技術(shù)的進步，移動電子商務開始廣泛應用在旅游業(yè)的發(fā)展中。在移動電子商務的基礎上對旅游市場的營銷進行研究，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，還能促進旅游市場營銷手段的創(chuàng)新，本文對基于移動電子商務的旅游市場營銷進行了詳細的研究。
近年來，我國的旅游業(yè)正在以非常好的形勢發(fā)展，促進了我國經(jīng)濟的提升，為了能夠加強我國旅游業(yè)的有效管理，實現(xiàn)旅游市場營銷手段的創(chuàng)新，一定要構(gòu)建高效的旅游管理系統(tǒng)，而移動電子商務在該環(huán)節(jié)中起到了非常重要的作用。隨著移動電子商務技術(shù)的進步，在旅游業(yè)中應用的越來越廣泛，而且使旅游業(yè)有了更加大的發(fā)展空間。本文對移動電子商務下的旅游市場營銷創(chuàng)新進行了詳細的研究和分析，希望能夠促進旅游市場的持續(xù)發(fā)展。
一、發(fā)送旅游相關(guān)信息，開展促銷
其實，旅游相關(guān)信息的發(fā)送就是移動電子商務中的“推”功能，該功能能夠?qū)⒙糜萎斨械男畔l(fā)送出去，傳遞到消費者所使用的手機終端或者是其他終端。比如，一些旅游單位就會將旅游景點的介紹、優(yōu)惠情況以及其他信息等利用短信、微博以及微信的方式發(fā)送出去，當所有的消費者都了解到旅游的相關(guān)信息，旅游單位就可以開展促銷活動。通過這種方式，不僅能夠為消費者提供準確的旅游信息，還能提高促銷的效率，消費者可以通過移動電子設備來了解旅游的相關(guān)信息，從而進行景點、住宿的預定，節(jié)省了很多不必要的麻煩，使旅游市場的營銷質(zhì)量得到了提升。
二、適應消費者需求進行營銷
在進行旅游市場的營銷時，有一種叫做定制營銷的手段，它能夠使旅游單位在進行產(chǎn)品銷售時從被動的'一方變?yōu)橹鲃拥囊环�，進而在適應消費者需求的情況下進行營銷。而且在這種情況下，游客已經(jīng)不能滿足于導游的講解，對于規(guī)定的旅游路線也產(chǎn)生了質(zhì)疑，并且有了更高的要求，促使旅游業(yè)向著自助的形式發(fā)展�；谝苿与娮由虅盏穆糜问袌鰻I銷，可以按照游客自己的想法和意愿來進行旅游線路的制定、支付費用方式的選擇等，旅游單位只需要在既定的地點、時間將游客需要的信息提供給游客，體現(xiàn)了旅游市場營銷的便捷性，在適應消費者需求的基礎上進行旅游產(chǎn)品的營銷。
三、開展網(wǎng)絡互動，提供優(yōu)質(zhì)服務
對于現(xiàn)代的旅游市場營銷活動來說，旅游產(chǎn)品的營銷途徑是否順暢給旅游單位的良好發(fā)展帶來了很大的影響，甚至決定著旅游業(yè)的興衰，而且對旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展來說也是一個非常嚴重的問題。在旅游產(chǎn)品的銷售過程中，旅游營銷是其中一個起到中間作用的環(huán)節(jié)，其中主要包括酒店、旅游代理商以及旅游經(jīng)營商等，這是游客在旅游過程中必須要經(jīng)歷的過程，也是企業(yè)進行產(chǎn)品營銷的過程。在這些過程中，游客的需求會不定時的發(fā)生變化，如果使用以往的旅游營銷方式，只能為游客提供一些最基礎的信息，而且售后的服務根本不能做到位。但是，在移動電子商務應用的基礎上，使游客的各種活動都變得非常方便，游客可以利用手機終端或者是其他設備隨時和旅游單位進行交流，將自己的需求將工作人員聽，并且在相應的時間內(nèi)得到滿意的答復，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡互動。另外，旅游單位通過移動電子商務的應用，能夠為游客帶來非常優(yōu)質(zhì)的服務，增強游客對旅游單位的滿意度，實現(xiàn)旅游市場營銷的持續(xù)發(fā)展。
四、提供周到售后服務
由于每個游客在旅游的過程中會經(jīng)歷不同的遭遇，所以他們的情感和想法也會不同，在游客旅游完成之后，通常情況下會產(chǎn)生三種情感，分別是滿意、不滿意、疑惑。不管是哪種情感，都會對游客以后的消費行為產(chǎn)生非常嚴重的影響，而且還會影響他們周邊的人，進而給旅游市場的發(fā)展帶來很不利的影響。對于傳統(tǒng)的旅游活動來說，游客在旅游完成之后就會回到自己生活的地方，與旅游單位再沒有任何的關(guān)系，如果旅游單位想和游客進行進一步的溝通和交流，了解一下他們對此次活動的感受，那么會是一件很難的事情，更不要提和游客拉近關(guān)系，所以說，這就會導致一些客戶相繼流失。但是通過移動電子商務的應用，旅游單位可以在活動結(jié)束之后及時調(diào)查游客對活動的滿意度，表現(xiàn)出關(guān)心和友好的情感，這種行為能夠消除游客的一些心理疑慮，而且旅游單位還能對不滿意的游客進行一些補償，挽回游客的認可，使游客成為潛在的客戶。
五、結(jié)語
綜上所述，在旅游業(yè)的未來發(fā)展過程中，移動電子商務是一個非常重要的創(chuàng)新途徑，隨著移動電子商務的不斷發(fā)展給旅游業(yè)帶來了更大的提升空間，而且移動電子商務也是確保旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，一定要在旅游市場的營銷中融入移動電子商務，從而促進旅游業(yè)更好的發(fā)展。
市場營銷論文12
自我國正式加入WTO以來，大量外企進入我國，和國企展開激烈競爭，國企面臨著巨大的挑戰(zhàn)，只有對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略實施有效創(chuàng)新才能提升管理水平，同時這也是絕大多數(shù)國企所面臨的重大課題。
一、企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀與變化分析
伴隨知識經(jīng)濟的到來，人們生活方式及思想均出現(xiàn)很大的改變，尤其是在精神與物質(zhì)追求上表現(xiàn)出很大的不同，在這種情況之下，企業(yè)想要進行市場營銷，首先要對人們的真實需求進行充分的了解，這也是創(chuàng)建有效營銷策略的關(guān)鍵和前提。
1.經(jīng)濟市場化與市場國際化。經(jīng)濟模式的不斷發(fā)展和人們生活需求息息相關(guān)，伴隨社會的持續(xù)進步，人們逐漸發(fā)現(xiàn)市場化經(jīng)濟是可以滿足正常的供求需要的。而科技水平的日益提升有效縮短了市場間距，使得市場國際化逐步成型。如今，全新的網(wǎng)絡營銷與電子商務陸續(xù)進入人們的視野，并成為人們生活中必不可少的一部分。
2.營銷渠道變化。由于網(wǎng)絡的出現(xiàn)，使得原本的市場營銷出現(xiàn)重大變革，完成了一次未經(jīng)歷過的改革。對于網(wǎng)絡營銷而言，其主要優(yōu)勢為有效擺脫了時空制約，企業(yè)不需要通過批發(fā)商或者是零售商就可以實現(xiàn)指定產(chǎn)品的銷售。除此之外，企業(yè)還能根據(jù)不同用戶的實際需求提供相應的貨物。
3.知識產(chǎn)權(quán)逐步實現(xiàn)規(guī)范化。經(jīng)濟是促進經(jīng)濟發(fā)展的核心動力，當前大多數(shù)人已經(jīng)認識到知識產(chǎn)權(quán)對于市場經(jīng)濟起到的重要作用，將重點放在推動知識產(chǎn)權(quán)完成規(guī)范化上。人們具有很高的知識產(chǎn)權(quán)保護能力與意識，其具體體現(xiàn)在兩個方面，其一為自身智力怎樣才能得到企業(yè)的關(guān)注和保護，其二為自身智力可兌現(xiàn)多少實際價值�；诖耍髽I(yè)需要不斷提升對知識產(chǎn)權(quán)的重視度，并力爭將知識作為市場主要競爭力。
4.充分利用人力資源。對于任何領域而言，人力資源都具有不可替代的重要作用，也是促進經(jīng)濟進一步發(fā)展的核心動力。如果擁有充足的人力資源，則可對各類資源實施有效優(yōu)化，知識和技能為資源配置過程中起到重要作用和影響的因素。對此，我國政府正為迎接知識經(jīng)濟做出良好的準備。只有不斷學習全新理論、知識，才可以更好的積累知識資本，從而達到為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎的目的。
5.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與服務行業(yè)。通過對全球經(jīng)濟的了解得知，在市場需求的作用下，市場結(jié)構(gòu)頻繁調(diào)整，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與服務行業(yè)逐漸占據(jù)較大的生產(chǎn)總值比例，這也是市場發(fā)展的主要趨勢之一。特別是在知識經(jīng)濟環(huán)境下，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)前所未有的提升。由此可見，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)自身是具有一定密集性特點的，體現(xiàn)在智力與技術(shù)雙方面，可為經(jīng)濟時代進步提供必要的基礎。
二、企業(yè)市場營銷存在的實際問題
盡管我國的市場經(jīng)濟正在有條不紊的發(fā)展，企業(yè)針對市場營銷也具有很強的意識，而且確定了要通過建立規(guī)范戰(zhàn)略來達到預期目標的路線，但當前國內(nèi)的企業(yè)市場營銷依然存在許多實際問題，這在很大程度上限制了市場營銷的穩(wěn)定發(fā)展，這些問題主要包括以下方面。
1.忽視營銷服務體系創(chuàng)建。作為企業(yè)，在經(jīng)營時必須始終貫徹將消費者作為核心的基本服務理念，只有這樣，才可以有效提升每一位消費者的消費欲望和滿意度。本質(zhì)上，國內(nèi)很多企業(yè)都未能對服務體系創(chuàng)建給予足夠的重視，過分注重經(jīng)濟利益，忽視了營銷售后服務。企業(yè)如果忽視了基本的服務體系，將會為企業(yè)日后發(fā)展帶來嚴重的不利影響，企業(yè)不能實現(xiàn)長期維系，表現(xiàn)出消費群體不穩(wěn)定的情況，不僅無法達到預期的目標，還不利于經(jīng)濟效益的獲取，可謂是得不償失。
2.營銷手段單一，效果有限、如今，打折與促銷等老式價格競爭方式已經(jīng)無法取得有效的銷售實效，人們對這種銷售行為逐漸有一定“抵抗力”，想要促進營銷，亟需對銷售手段進行創(chuàng)新。除此之外，一味使用老式營銷手段，不僅會對企業(yè)的經(jīng)營造成一定影響，還會對營銷信息帶來制約性作用。由此可見，切實關(guān)注全新的營銷手段，是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的重點內(nèi)容之一。3.企業(yè)營銷管理不完善。國內(nèi)很多企業(yè)都未能建立專門的服務于營銷戰(zhàn)略的管理制度，使得相應的體系構(gòu)建存在管理缺失的情況，直接對企業(yè)營銷造成不利影響。如果企業(yè)管理沒有對市場營銷給予足夠的重視，勢必對企業(yè)營銷的后續(xù)發(fā)展造成影響，而且企業(yè)開展的日�；顒右矔艿讲煌潭鹊�.限制。這對與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言，是極為不利的。
三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新措施
1.創(chuàng)新戰(zhàn)略思想。企業(yè)想要實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略層面上的有效創(chuàng)新，首先必須從思想創(chuàng)新工作入手。對戰(zhàn)略思想實施有效創(chuàng)新是整個戰(zhàn)略創(chuàng)新活動的重要核心，企業(yè)可借此樹立起具有一定超前意識且整體性極強的思想認識，并以此為依據(jù)進行后續(xù)創(chuàng)新活動，主要的戰(zhàn)略思想如下所示。
1.1全方位競爭。企業(yè)領導及管理者在明確自身營銷戰(zhàn)略的過程中，應清楚自己是處在市場中進行競爭的，要想在市場謀求發(fā)展，必須認識到市場特性，即為長遠性與廣闊性，需要用宏觀的眼光看待每一個競爭對手。企業(yè)在根據(jù)自身情況制定營銷戰(zhàn)略時，要使其具備層次性特點，不僅要制定長期目標，還要注重每一個短期目標，因為短期目標的逐步實現(xiàn)是達到長期目標的重要前提，只有這樣才能在激烈的市場競爭中搶占先機。
1.2全球營銷�；谌蚪�(jīng)濟一體化，企業(yè)市場不再局限在某一區(qū)間，整個世界都可以成為企業(yè)市場。如今，全球營銷即將成為市場營銷核心，是決定企業(yè)生存與競爭結(jié)果的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)首先應具備運用各種資源及先進技術(shù)的能力，進而更加深入的了解競爭對手的實際情況，再做出針對性的調(diào)整。其次，企業(yè)需要挖掘出自身所有優(yōu)勢，同時對其進行放大，以此在市場中占據(jù)不敗的地位。最后，依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和需求，建立一個和實際相符的戰(zhàn)略體系，將進一步擴展企業(yè)發(fā)展前景為首要目標，從而成為具備全球性與競爭性特性的企業(yè)。
1.3服務營銷。服務雖然是一種無形的產(chǎn)品，但其具有提升產(chǎn)品附加價值的能力。企業(yè)在開展營銷活動時，應注重服務帶來的實際作用，而在銷售時要充分考慮其對產(chǎn)品造成的影響。當前很多企業(yè)都已認識到服務的重要作用，逐漸將產(chǎn)品制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為提供服務的工廠。在制定相應的戰(zhàn)略思想時，可將服務理念作為優(yōu)先考慮對象，這樣不僅有利于企業(yè)明確規(guī)范的服務標準，還能有效完善其戰(zhàn)略方案，真正實現(xiàn)一舉多得。
2.創(chuàng)新營銷方式。在人們?nèi)粘Ｉ钪�，信息化與網(wǎng)絡化技術(shù)的實際應用隨處可見。企業(yè)可將其作為契機努力創(chuàng)新營銷方式，發(fā)揮出新型技術(shù)的特點和優(yōu)勢。通過對企業(yè)營銷和網(wǎng)絡的充分結(jié)合，不僅可以為企業(yè)提供豐富的信息資源，還可創(chuàng)建一個可靠的網(wǎng)絡平臺，有效擴展企業(yè)市場規(guī)模。另外，電子商務和網(wǎng)絡營銷開始得到人們的廣泛關(guān)注，它可以實現(xiàn)商家與消費者的零距離溝通，還能在安全的平臺上向消費者展示全新的產(chǎn)品。
四、結(jié)語
綜上所述，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略實施有效創(chuàng)新在促進企業(yè)不斷發(fā)展方面效果突出，不但可以使企業(yè)清楚認識到自身存在的實際問題，還能幫助企業(yè)制定合理的戰(zhàn)略思想與方案，進而從根本上提升企業(yè)實力和競爭力�；诖�，企業(yè)必須給予足夠重視，針對現(xiàn)存問題，采取合理措施進行處理，對現(xiàn)有方案進行完善，從而促進企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
市場營銷論文13
摘要:隨著保險市場的全面開放和競爭的加劇，對我國保險業(yè)的市場營稍提出了更高的要求。我國保險業(yè)目前大多數(shù)企業(yè)還處在一種推銷或者說推悄營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，因此我國保險市場營梢中應該采取相應策略，以解決保險市場競爭給保險營銷帶來的一系列難題。
關(guān)鍵詞:市場營銷；保險市場營悄；保險公司
一 、我國保險市場營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題
現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處在萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究我國保險市場營銷策略則應先了解我國保險市場營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題。
(一)追求市場競爭，忽視市場定位
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段，為了取得所謂的競爭優(yōu)勢，在幾乎所有的業(yè)務領域、所有的市場機會都使出渾身的解數(shù)，投人大量的人財物參與競爭。這種脫離實際、漫無邊際和缺乏針對性的經(jīng)營方式，沒有將競爭建立在系統(tǒng)、科學的市場分析基礎上，忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產(chǎn)品的評價；沒有通過市場細分來發(fā)現(xiàn)市場機會，確立明確的市場定位。
(二)重視產(chǎn)品創(chuàng)新，輕視產(chǎn)品推廣
一個險種究竟有沒有市場，關(guān)鍵就在于能否通過有效的推廣工作，使客戶了解、接受和喜歡保險公司的產(chǎn)品。當前，保險公司都熱衷于保險產(chǎn)品的創(chuàng)新，在保險產(chǎn)品的設計、開發(fā)上傾注了大量的心血，投人了相當?shù)娜肆�、物力和財力。但往往忽略或輕視產(chǎn)品的推廣。一些保險公司在產(chǎn)品推廣階段，投人的人力少、推廣的方法單一，推廣的對象不明確。產(chǎn)品推廣的滯后，不僅會影響產(chǎn)品的全面銷售，也不利于收集反饋信息，進一步推動產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新。
(三)缺乏科學的市場營銷計劃
保險公司市場營銷戰(zhàn)略就是對市場營銷根本的、全局性的、長期性的謀劃，它是動態(tài)的、發(fā)展的，由于我國保險公司誕生的時間短，現(xiàn)代市場營銷觀念還比較淡漠，缺乏科學制定市場營銷戰(zhàn)略的實踐經(jīng)驗，保險從業(yè)人員缺乏市場營銷知識，更缺乏吸收現(xiàn)代市場營銷成果并運用于指導實踐的能力，將保險公司市場營銷視為個人行為發(fā)展客戶的過程，不是根據(jù)客戶的需求系統(tǒng)完整地制定市場營銷戰(zhàn)略，而是簡單地層層下達指標，用強制命令開展經(jīng)營活動，為完成短期任務指標不計成本。同時，營銷活動缺乏整體和長遠觀念，不能根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整營銷戰(zhàn)略，也使業(yè)務人員偏重于依靠個人完成任務指標。
(四)缺乏完整的市場營銷戰(zhàn)略
由于未掌握市場營銷的基本原理和策略方法，甚至沒有樹立起市場營銷觀念，以致簡單地將個人展業(yè)行為加以利用和扶持；由于市場營銷戰(zhàn)略體系的不完整性，制定和實施市場營銷戰(zhàn)略缺乏必需的基礎和條件，導致保險公司與客戶關(guān)系依賴于個人關(guān)系。
(五)缺乏適應市場競爭需要的市場營銷組織機構(gòu)
現(xiàn)代市場營銷是一個復雜的系統(tǒng)，不是僅靠某個部門或某些人可以完成的，而需要保險公司各部門、各環(huán)節(jié)和全體員工的共同努力才能完成，由于缺乏市場競爭需要的市場營銷組織機構(gòu)，致使許多員工對市場營銷知之甚少，缺乏正確的觀念和理論指導，依賴于個人展業(yè)行為方式。
(六)保險營銷人員的整體素質(zhì)不高，嚴重破壞了保險營銷非價格競爭的原則
許多保險公司在招收沒有任何保險知識的營銷人員后，經(jīng)過2個星期左右的培訓后就可以上崗推銷保險。由于一些營銷人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險及相關(guān)知識，在推銷保險時經(jīng)常出現(xiàn)誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，破壞了保險業(yè)的聲譽。在保險業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，保險市場日趨活躍，競爭日趨激烈的今天，保險市場“不太成功”的營銷策略已經(jīng)成為擺在國內(nèi)保險公司面前1待解決的問題。
二、我國保險市場營銷策略
現(xiàn)代保險市場競爭給保險營銷帶來了一系列的難題，一是在保險需求還不足的情況下，絕大多數(shù)保險產(chǎn)品供過于求，保險買方市場已經(jīng)形成；二是保險險種同質(zhì)化率高，保險產(chǎn)品的差異性在短時間內(nèi)被抵消，領先優(yōu)勢很難保持長久；三是保險微利時代到來，各家保險公司經(jīng)過近幾年的價格大戰(zhàn)和保險市場的逐步規(guī)范，，使得險種價格變化空間縮小；四是“一招先，吃遍天”的大眾保險營銷時代已經(jīng)結(jié)束，保險公司很難再靠一個點子或一個策劃就找到了打開市場的有效途徑。針對以上難題，筆者認為我國保險公司應采取以下市場營銷策略。
(一)樹立正確的市場營銷觀念，調(diào)整營銷策略
針對我國保險營銷的現(xiàn)狀，改革營銷機制，首先要解決思想認識問題，樹立以市場為本，以消費者為中心的思想，確立以獲取企業(yè)自身利益為目的的營銷觀念。以滿足社會公眾需求為前提，在實現(xiàn)社會效益的同時，獲取自身經(jīng)濟效益的新型營銷觀；其次要力求保險產(chǎn)品適銷對路，依據(jù)社會公眾的需求，設計開發(fā)保險產(chǎn)品，要借助經(jīng)紀人、代理人拓展保險市場空間，調(diào)動企業(yè)職工特別是營銷人員的積極性，樹立依法經(jīng)營的思想。通過改革營銷機制，調(diào)整營銷策略，從而促使本企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制。最后還要注重研究企業(yè)自身形象的宣傳。企業(yè)形象的自我設計，主要以信譽為內(nèi)涵。企業(yè)形象的優(yōu)劣，將會直接影響到保險企業(yè)的`社會地位和經(jīng)營成果。只有注重對自身企業(yè)形象的宣傳，使社會公眾增強對本企業(yè)的了解、認同、接納和信賴，才能使自己在保險市場激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。盡管我們國家的保險事業(yè)發(fā)展很快，保險費收人占國民經(jīng)濟的比例逐年提高，但保險市場仍然蘊藏著發(fā)展的潛力，因此要拓展營銷空間，以新的營銷策略去調(diào)節(jié)供求關(guān)系，滿足社會公眾的保險需求，從而鞏固發(fā)展業(yè)務和確保市場地位。
(二)將“以客戶為中心”作為保險公司的最基本經(jīng)營原則
作為保險公司，在推行差異化服務的時候，不能光從自己的角度出發(fā)，必須秉承“客戶至上”的理念，堅持以客戶為中心，更多地關(guān)注客戶，尊重客戶，了解客戶，圍繞客戶這個中心，多為客戶著想，切實做好差異化服務這篇大文章。要多深人客戶中間，認真傾聽客戶的反映，及時了解客戶的需求，以客戶的需求為指南，及時調(diào)整和增加差異化服務的內(nèi)容，使推出的各項服務更加貼近客戶，從而取得更好的實效；要端正思想，轉(zhuǎn)變作風，牢固樹立“一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶”的思想，變消極應付、被動服務為主動服務，使每一個職工都能把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務作為一種自覺的行動；要堅持無斷層服務，實行全方位、全過程、全天候、全員化服務，把保險服務貫穿于展業(yè)、承保、理賠等全過程，使客戶從投保開始到保險責任終止，都能享受到優(yōu)質(zhì)的保險服務。
(三)建立以市場營銷為導向性的公司組織機構(gòu)
公司組織機構(gòu)對公司的發(fā)展起著決定性的作用，保險公司制定和實施市場營銷戰(zhàn)略，必須要有高效的營銷組織加以支持，保險公司營銷組織的基本功能在于對客戶需求做出快速反應，高效率地向客戶提供滿意服務。因此，建立完善的市場營銷組織，是保險公司市場營銷順利開展、選擇、培養(yǎng)“忠誠客戶”及“黃金客戶”的組織保證。同時，還要全面推行客戶經(jīng)理制，客戶經(jīng)理制是現(xiàn)代保險企業(yè)在拓展業(yè)務過程中建立的以客戶為中心，把推銷保險產(chǎn)品、傳遞市場信息和管理客戶融為一體，為客戶提供新型的全方位保險服務體制。這就要求保險公司要從組織機構(gòu)上、人力資源安排上和服務內(nèi)容上確保其自身經(jīng)營人員與特定的客戶有一個明確、穩(wěn)定和長期的服務對應關(guān)系。因此，全面推行客戶經(jīng)理制是保險公司市場營銷的必然選擇。公務員之家
(四)重視關(guān)系營銷在保險公司市場營銷中的應用
在公眾的消費價值觀由感性消費時代、理性消費時代跨人感情消費時代的過程中，消費者更多地注意在商品的購買與消費過程中是否帶來心靈上的滿足，即追求商品的“附加值”。購買保險是高層次的消費，廣大客戶認購保險更多的是建立在知識、信息、信任、關(guān)系、他人贊揚等基礎上。這里建立關(guān)系、尋找恰當?shù)谋艟惋@得十分必要。美國咨詢企業(yè)貝恩公司的研究顯示，保留顧客和公司利潤率之間有著非常高的相關(guān)性:在保險企業(yè)中，保留顧客方面增加5個百分點，利潤可以增加5%。波士頓論壇公司調(diào)查也顯示:留住一位老主顧只需花費一位新顧客巧%的成本。留住顧客是保險企業(yè)所要面對的關(guān)鍵性戰(zhàn)略問題。因此，一個保險公司，要想在市場上建立永久的地位，必須建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系，這就要求現(xiàn)代保險企業(yè)最大限度地利用各種關(guān)系作為營銷手段去加強公司與客戶以及公司與市場的交流。保險商品和服務都會因為這種交流而不斷轉(zhuǎn)變、修改、完善乃至創(chuàng)新。具體說來，保險營銷中的關(guān)系營銷應體現(xiàn)在:建立并維持與顧客的良好關(guān)系，例如，營銷人員應主動、真誠、熱忱地告知有關(guān)個人的一些背景以增加客戶的信賴感，同時營銷人員在與客戶交往中應表現(xiàn)出與其相似的目標、興趣、價值觀，以專業(yè)形象影響客戶，取得他們的信任。促進與競爭者合作關(guān)系的形成。
參考文獻:
[1] 王淑英.保險營銷[M].北京:中國人民大學出版社，21.
[2] 郭國慶.市場營銷學通論[M].北京:中國人民大學出版社，1999.
市場營銷論文14
一、我國中小企業(yè)市場營銷存在的問題
1.中小企業(yè)的市場營銷環(huán)境較為嚴峻。和國內(nèi)的一些大企業(yè)比起來，中小企業(yè)的市場營銷有著明顯的劣勢，其在市場營銷手段、方法、策略等方面都相對落后，而且，中小企業(yè)在銷售組織、渠道以及人員素質(zhì)方面也和大企業(yè)有著很大的差距。比如，大型企業(yè)可以單獨設置品牌智能部門，負責對企業(yè)產(chǎn)品從價值觀到企業(yè)文化方面進行一整套的規(guī)劃，并通過廣告效應來拉動消費需求，但對缺乏足夠資金和人員的中小企業(yè)而言，這種精耕細作、深度分銷的銷售管理模式非常難以實現(xiàn)。所以，從整體來看，中小企業(yè)市場營銷往往缺乏較高的主動性，基本較為被動。
2.缺乏科學的市場營銷戰(zhàn)略。國內(nèi)中小企業(yè)盡管在近來年取得了較大的成績，不少企業(yè)也開始認識到市場營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要作用，但從大局角度來看，國內(nèi)的中小企業(yè)普遍還缺乏足夠高的戰(zhàn)略眼光，制定的營銷戰(zhàn)略基本上難以對市場的需求進行及時有效地反應。不僅如此，不少中小企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，竟然是依靠管理者的經(jīng)驗或主觀判斷得出來的`，根本無法保證戰(zhàn)略的科學性和正確性，在這樣的營銷戰(zhàn)略指導下，企業(yè)不可避免會出現(xiàn)經(jīng)營問題，從而陷入營銷危機當中，給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。
3.市場營銷理念較為落后。隨著國內(nèi)信息技術(shù)的普及應用，電子商務在各類企業(yè)中的地位也越來越重要，其已經(jīng)成為中小企業(yè)提高企業(yè)經(jīng)營效益的重要手段。但是，不少中小企業(yè)雖然也認識到了網(wǎng)絡營銷等電子商務手段對企業(yè)發(fā)展的重要作用，但卻未認識到電子商務的特殊性，從而將一些不適合使用電子商務手段的產(chǎn)品強行發(fā)布到網(wǎng)絡上，大肆宣傳或推廣，給不少消費者都造成了較大的困擾，從而在影響企業(yè)形象的同時，反而降低了產(chǎn)品的銷量。
4.企業(yè)盈利模式較差。中小企業(yè)大多只能生產(chǎn)一些半成品或者初級產(chǎn)品，相對的經(jīng)濟附加值也十分低，很難獲得較高的利潤，也更無法占領優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品市場。實際上，這一因素在長期以來一直影響著我國中小企業(yè)的發(fā)展和品牌建設進展。另外，在市場營銷中樹立品牌理念，對于企業(yè)資金的扶持和質(zhì)量的保證有著較高的要求，而中小企業(yè)由于缺乏足夠的資金，往往難以支付大額的廣告或宣傳費用。因而在市場開發(fā)進程中，無法對市場進行細分，企業(yè)的市場影響力也不高，盈利模式較差。
二、我國中小企業(yè)市場營銷的優(yōu)化
1.提高產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢。中小企業(yè)應當充分認識到企業(yè)自身的發(fā)展特點，提高產(chǎn)品的個性化和獨特化等差異化優(yōu)勢，提升產(chǎn)品定位的精確度，從而更好地滿足消費者的需求，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。另外，中小企業(yè)還可以加大力度開發(fā)企業(yè)有競爭優(yōu)勢的重點產(chǎn)品，走專業(yè)化和密集型的經(jīng)營道路，充分發(fā)揮企業(yè)在某一領域的專業(yè)優(yōu)勢，從而有效提高市場競爭力。
2.找準市場空缺點。國內(nèi)中小企業(yè)盡管在市場營銷大環(huán)境中無法和大型企業(yè)相比，但在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的過程中，中小企業(yè)中靈活、機動的特點也非常明顯。比如，中小企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型快，能夠及時響應市場的需求進行生產(chǎn)，因此，中小企業(yè)應當大力加強市場細分工作，主動尋求市場上的空缺點，將一些大企業(yè)看來利潤不高的業(yè)務作為重點業(yè)務進行開發(fā)，從而有效避免市場競爭的壓力，并充分發(fā)揮中小企業(yè)的靈活機動優(yōu)勢。
3.優(yōu)化網(wǎng)絡營銷理念。網(wǎng)絡信息時代獲取市場信息的途徑非常便捷，因此，中小企業(yè)應當從根本上正確認識網(wǎng)絡營銷等電子商務的作用，積極拓寬營銷渠道，借助網(wǎng)絡營銷及時和市場上有需求的客戶進行聯(lián)系。另外，企業(yè)還可以選擇一些具備良好協(xié)調(diào)和公關(guān)能力的經(jīng)銷商，共同搭建信息網(wǎng)絡，從而更好地把握市場機會，獲取客戶信息，更好地滿足客戶日益增長的個性化需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)和便捷的服務，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4.優(yōu)化企業(yè)各類資源配置。中小企業(yè)各類資源的緊缺性決定了其必須重視資源優(yōu)化配置工作，提高資源的合理利用率。在當前形勢下，中小企業(yè)可以嘗試采用虛擬營銷策略，以便打破現(xiàn)有限制，最大程度地提高企業(yè)的營銷利潤。具體來說，對于一些有著較高技術(shù)含量的中小企業(yè)而言，其完全可以通過和大型企業(yè)合作的方式來彌補自身在人力、物力方面的差距，降低企業(yè)的經(jīng)營風險；再比如，對于一些受限于廠房或設備等有形資源的企業(yè)來說，還可以委托其他企業(yè)進行代工，從而有效解決難題。
三、結(jié)束語
總而言之，我國中小企業(yè)在當前市場競爭如此激烈的形勢下，必須盡早發(fā)現(xiàn)企業(yè)在市場營銷策略中存在的問題，并及時針對各類問題進行改進。這就要求中小企業(yè)應當充分認識自身實際情況，提高產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，并找準市場空缺點，優(yōu)化網(wǎng)絡營銷理念和資源配置工作，從而更好地發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢，提高經(jīng)營效益。
市場營銷論文15
一、要確定合理的目標市場
在企業(yè)完成對市場技術(shù)評估后，就要做好相應的準備工作，確定合理地選擇目標市場，制定合理地額企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策。因此，企業(yè)要根據(jù)市場的消費情況，具體把市場細分為幾個部分，然后根據(jù)自己產(chǎn)品的熱點，制定各種符合市場發(fā)展的銷售目標。在實際的銷售過程中，企業(yè)的生產(chǎn)能力是有限的，但市場的消費潛力卻是無限的，企業(yè)根據(jù)消費者群體的特征對市場進行細分，分析市場的發(fā)展趨勢和競爭狀況，為促進企業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造良好的條件；同時，為了提高企業(yè)的信譽，還要做好企業(yè)產(chǎn)品的售后服務。如果售后服務跟不上，就會影響到產(chǎn)品的銷售數(shù)量，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，因此，企業(yè)要建立一套完善的服務體系，提高企業(yè)在消費者心中的地位，獲得良好的口碑，不斷提高企業(yè)的綜合實力和競爭力。
二、要制定合理的市場營銷策略
企業(yè)要做好市場營銷管理，就要制定科學合理地市場營銷策略，這是最為關(guān)鍵的步驟和環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)在市場營銷的設計中，企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況，對產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝形式、價格水平、廣告宣傳以及銷售方式等進行優(yōu)化組合，但在銷售過程中受到的影響因素很多，因此，要制定產(chǎn)品、價格、渠道以及促銷的策略，不斷向市場輸入市場急需的產(chǎn)品或者勞務，具體包括產(chǎn)品實體、產(chǎn)品形狀、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品型號以及產(chǎn)品的售后服務。企業(yè)產(chǎn)品的價格策略就是企業(yè)要確定合理的產(chǎn)品或者服務價格，具體包括折扣、期限、付款的形式以及信用程度等。產(chǎn)品的營銷渠道策略就是為企業(yè)做好商品銷售的環(huán)節(jié)和場所，要不斷拓寬銷售渠道和經(jīng)營方式。產(chǎn)品的促銷策略就是做好企業(yè)產(chǎn)品的宣傳工作，搜集和整理商品的溝通信息，具體包括各種銷售方式、公關(guān)活動以及廣告宣傳等。良好的市場營銷組合能夠幫助企業(yè)確定合理的營銷方案，把企業(yè)的營銷戰(zhàn)略思想落實到位。另外，企業(yè)的營銷策略在很大程度上具有不可分性、協(xié)調(diào)性以及多變性的特點，在具體的制定和實施過程中，需要科學合理的管理方法，還要豐富的營銷管理經(jīng)驗；同時，隨著市場經(jīng)濟的不斷變化發(fā)展，企業(yè)的市場營銷組合的內(nèi)容也出現(xiàn)不同程度的變化。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略過程中，要提高顧客的需求和購買欲望，制定合理的.產(chǎn)品價格，保證促銷過程能夠保持雙向溝通，提高企業(yè)產(chǎn)品營銷的效率，獲得更多的經(jīng)濟效益。
三、完善市場營銷管理活動的措施
為了更好的做好市場營銷管理，企業(yè)要對采取各種有效的措施，對市場進行進一步的分析，做好目標市場的選擇，完善市場營銷策略，做好具體的實際操作和運行管理。首先，要制定良好的市場營銷計劃，制定有利于企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，規(guī)定好企業(yè)發(fā)展的方向和目標，促進企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標的實施；其次，要建立專業(yè)的營銷計劃；同時，還要建立整套的培訓、獎懲以及評估體系和管理措施；最后，在落實營銷計劃過程中，可能會遇到很多的問題，所以企業(yè)要建立一個合理的控制系統(tǒng)，具體包括年度計劃、企業(yè)盈利以及戰(zhàn)略計劃的控制措施。企業(yè)的市場營銷管理的三個方面是相互聯(lián)系和制約的，不可分割，市場營銷計劃可以為為營銷組織的活動提供重要的指導，營銷組織又可以保證各種的計劃能夠落實到位；同時，具體的落實結(jié)果收到市場因素的影響。
四、結(jié)語
企業(yè)要想取得良好的發(fā)展，就要建立完整的培訓體系和促銷策略，制定出了良好的企業(yè)發(fā)展營銷發(fā)展規(guī)劃，不斷完善營銷標準，提高企業(yè)的銷售技巧，做好企業(yè)的宣傳工作。企業(yè)要樹立良好的形象，一是外在形象，企業(yè)在實際發(fā)展過程中，要逐漸摸索出一套適合自己銷售模式和方法。二是內(nèi)在形象，企業(yè)通過對產(chǎn)品的熟悉和營銷技能的自然流露用，逐步形成一種權(quán)威性強的氣場。
作者：肖慎平 單位：上海理工大學管理學院
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