互聯網企業文化論文

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互聯網企業文化論文

　　正移動互聯網引起一場社會、經濟變革,這場革命還會深入地發展。以下是小編搜索整理一篇互聯網企業文化論文，歡迎大家閱讀!

互聯網企業文化論文

　　1、互聯網思維及企業文化的相關理論概述

　　1.1互聯網思維

　　回顧人類發展歷史，互聯網經濟的發展、成熟和應用，曾讓歐美，甚至包括日本在內的許多國家獲益良多。隨著中國市場經濟的發展完善，市場經濟制度的進一步建立健全，以互聯網思維為代表的新生經濟力量對中國經濟發展的貢獻潛力，不容小覷。在市場經濟條件下，互聯網改變了傳統產業的產業結構、經營模式、營銷戰略，同時在微觀層面的企業也深受其影響。“互聯網思維”第一次出現在眾人視野中的時刻是2011年。相對于工業思維而言的互聯網思維，最早由百度總裁李彥宏提及，意思是新時期，新常態下我們要以互聯網思維來進行思考決策。2013年，央視新聞聯播發布專題報道:互聯網思維帶來了什么?這個詞匯繼而走紅。互聯網的特征眾所周知。衍生出的互聯網思維充分繼承了互聯網特征的深刻內涵品質。互聯網思維即指:能充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新生活和工作的思維方式。同時，我們也必須進一步認識到，互聯網思維并不僅僅局限在一個行業領域內，它最重要的意義是把我們對互聯網的認識從一個新技術形態或工具提升到一個可以應用到所有行業的思維方式。

　　1.2企業文化

　　1.2.1文化

　　“文”和“化”的并連使用最早見于《周易·責卦·象傳》:“觀乎人文，以化成天下”，其基本含義是“以文教化”，用倫理道德、禮儀規范去教化天下世人，使之開化走向文明。劉向在《說苑》中說:“凡武之興，謂不服也;文化不改，然后加誅①。這是從精神層面理解文化的含義。我國的《新華詞典》關于文化有兩項釋義:一是指人類在社會歷史過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。特指精神財富，如教育、科學、文藝等。二是語文、科學等的一般知識。《辭海》對文化也有廣義和狹義兩種解釋:從廣義來說，指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。從狹義來說，指社會的意識形態以及與之相適應的制度和組織結構。本文對企業文化的論述是基于狹義的文化概念來論述的。

　　1.2.2企業文化

　　管理學的每一次發展，都是與企業當時所處歷史條件和企業發展需要相適應。然而在企業管理中，沒有“包治百病”的靈丹妙藥，甚至這樣一種思維的本身也是一種決定論性質的思維。企業文化強調理念的力量，強調因為心理認同而產生的自律與引導。這種力量被稱為“文化力”。②企業文化所具有的軟實力也是企業核心競爭力的重要來源。西方企業文化理論的產生和發展是經由管理科學演變而來。具體而言就是，西方的經濟管理學經過了20世紀60年代和70年代的“叢林”階段以后，80年代初出現了“企業文化熱”。③這股熱潮的影響遠遠超過了之前的管理學理論的影響，給管理學的實踐和應用帶來了新模式。我國對企業文化的研究則始于20世紀80年代，相對西方來說起步較晚。然而，企業文化所反映出的價值觀是企業在長期的實踐中形成的。同時，企業文化理論誕生的原因也是為了使得企業內部發展能夠更好的適應社會環境的發展變化，實現企業內外部發展“力出一處”。隨著經濟社會的發展進入互聯網時代，企業文化必然會有新的表現形式和新特征，并以其無形的感染力和滲透力推動企業具有更好的凝聚力。

　　2、互聯網思維影響下的企業文化特征

　　在互聯網時代，企業生存的內外部環境都發生著巨大的變化，互聯網思維全面滲透到企業內部各個方面，企業文化也出現了一些新的特征。雖然每個企業文化都有自己的特色，但與現代經濟相適應的新的企業文化，都應體現為以人為本、尊重員工，以用戶為中心和注重企業創新的企業文化氛圍。許多新興的互聯網企業在新經濟發展的進程中，取得成功的最重要的原因就是注重自身的企業文化建設，使之與新的經濟大環境相適應。

　　2.1以人為本互聯網思維下的企業文化實質就是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發員工的自覺行為為目的的獨特的文化現象和管理思想。因此，如何發現人才、團結人才、實用人才是互聯網時代對企業經營者提出的一個重大考驗。今天的勞動力正在尋求一種新的工作方式，傳統的雇主必須認識到這一點，所以它們必須建立一種能吸引當今人才的現代文化。今天的公司需要吸引現代的勞動力，對待勞動力的方式不能再像傳統企業一樣。問題在于，很多雇主仍然不理解和不重視新一代人的思維模式，以及這種思維模式使工作方式放生翻天覆地的變化。許多公司，例如臉譜網、谷歌、領英網以及數不勝數的新創公司都清楚，搶奪人才的大戰已經開始，他們要讓自己核心團隊感受到挑戰帶來的刺激，讓他們覺得能為這樣的雇主工作很自豪。這些公司為員工提供優厚的福利，并且給他們自由去提出自己的想法。這些公司還想方設法與員工親近，積極采用一些新措施，比如給他們更多的自由時間，不看出勤率只看結果、采用最新的技術。所有企業都必須經歷相似的轉變，否則它們將錯失人才。80、90后被認為是“自我意識覺醒”、具有“互聯網思維”的一代，他們比父輩們更加關注自己與所從事的職業，所供職的企業之間的精神契合。也就是說，互聯網環境下成長起來的一代對自己與企業價值觀、思維模式、行為模式要求地更多了。在情懷流行的時代，我們很難再找到“只看在錢的份上”的年輕員工。當金錢需求退居其次，更多的軟性激勵才是真正留住員工的要素。臉譜網、推、特，這些在幾年前我們聞所未聞的公司，如今已成為最炙手可熱的求職之地，因為它們除了開發出新產品之外，還深知當今勞動力的需求，建立了吸引并能留住員工的企業文化。簡而言之，它們的文化更具創業精神，等級制度變得不那么重要了。④臉譜網在引領創業時代的文化方面做得非常出色。它不依據員工的資歷、職位給員工提供機會，而是賦予每個人同等的機會去做有意義的貢獻。

　　2.2以用戶為中心

　　互聯網時代，環境變了，規則變了。以前賣家和買家的二元模式、二元關系，已經完全不適應互聯網時代的商業模式和消費模式。互聯網產品的本質就是為用戶服務，在互聯網時代，企業內部培育以用戶為中心的企業文化，一本萬利。觀察現實，互聯網時代誕生的新貴臉譜網(Facebook)、推、特(Twitter)、谷歌，這些所有偉大的互聯網企業都有巨大用戶價值。然而，他們獲得巨大用戶基礎的前提是給用戶提供了若干有價值的服務。⑤以騰訊的“黑馬”產品微信為例。在微信出現之初，業內完全沒有意識到它的威力和殺傷力，它完全是黑馬的姿態在騰訊、阿里巴巴、百度三足鼎立的互聯網時代沖出重圍，第一個拿到了互聯網時代諾亞方舟的船票。微信誕生之初的營銷思路和360非常相似，以免費的產品，簡易便捷的操作迅速俘獲了幾億用戶。在這樣一個龐大的用戶基礎上，微信有著極大的施展發揮空間。嫁接電商大有可為、發布游戲引發了一場全民打飛機大戰。以微信現在發展的如火如荼的微店項目為例，嫁接的O2O(onlinetooffline，在線離線商務模式)模式，同樣也是在短短數月時間內就擁有了可以和淘寶相提并論的分量。騰訊通過用戶群得到的收益是一份令所有企業艷羨的市場份額。運營商在微信構建的游戲規則里，已經成為了流量通道。用戶不再使用短信業務、彩信業務，他們使用的都是微信的便捷服務，他們從運營商的客戶轉變成了微信的用戶。誠然，沒有運營商的修路鋪橋，微信也不能跑車。可是，使用微信的用戶會去關心是誰修的路嗎?當用戶無法感知到企業的存在，那么它所能創造的商業價值已經非常有限了。微信對運營商最大的殺傷力就是，它讓幾億每個月消費的用戶跟運營商隔絕了。沒有對用戶的接觸、了解，就無法了解用戶的需求，就不能促使業務上、產品上的推陳出新，從而淪為了流量商。奇虎360總裁周鴻祎表達過同樣的價值觀。以用戶為中心的企業文化是沒辦法靠獎懲分明的制度來實現的，而是靠員工對產品發自內心的熱愛，對用戶的熱愛。這就不得不提互聯網軟件安全行業的360企業。360企業提倡的自己是“拜用戶教”，理念就是“用戶至上”。這是一個互聯網公司，而不是單純的殺毒軟件公司。因為360并不是賣殺毒軟件賺錢，而是通過提供免費殺毒的服務得到了海量的用戶基數。在360的產品中，幾乎所有的產品都是在為用戶解決實際問題的思路下誕生的。比如現實生活中，許多保險公司、地產中介的電話讓人不勝其煩，360依靠海量的用戶群，通過讓用戶舉報、標記騷擾電話，完善了360手機衛士攔截騷擾電話和垃圾短信的功能，但是用戶依然可以選擇接聽或者拒絕。很多用戶會對新買手機的預裝軟件產生抱怨，360根據用戶需求，手機助手推出了卸載預裝軟件的功能。結果冰火兩重天，用戶高興，但是得罪了同行。事實上，沒有“用戶至上”的理念，360也做不到今天的規模。在這樣的思維下，掌握互聯網的規律，瞄準用戶的需求點，同時在技術開發方面采用小步快跑、循序漸進、不斷試錯的思路，積沙成塔，集小勝為大勝，通過點點滴滴的進步，實現彎道超車，超越大公司大企業。

　　2.3注重“微創新”

　　舉個例子，在今天，雖然“微博式微”的聲音不絕于耳，但是不能否認的是在有突發事件發生的時候，微博開放式的廣場交流屬性，依然讓它成為一個最好的傳播平臺。它的普及是因為擁有獨到的技術嗎?當然不是。微博之前博客已經風光了好幾年，但是沒有多少人能夠堅持每天都寫2000字的博客，可能用戶會一個月或者一周寫一次。但是，微博在博客的基礎上做了一點點微創新，就是縮短了字數。140字的限制降低了所有人的門欄。在今天的閱讀快速化社會，這140字滿足了讀者快速閱讀的需求。同時，微博也對新聞和資訊的產生方式產生了顛覆，它讓每個人都擁有發聲的“麥克風”，越來越多的人參與進微博的游戲里來。這對傳統媒體、門戶網站，甚至對新浪自身都是一個顛覆性的改變。站在專業人士的角度看，我們或許覺得微博的幼稚。但是這個小小的改變產生了完全不一樣的產品，完全不一樣的經濟效應。互聯網產品的開發周期也有一個小步快走的原則。具備核心功能的產品在用戶的使用反饋中，甚至是罵聲中才會更貼近用戶的使用需求，才會更接近最佳狀態。產品有許多的構成環節，如果滿分是1分，但是每個環節都只做到0.8，最終的結果是0.8乘以0.8，總分是0.51。

　　因此，物貴在精，在每一個環節都能做到極致。什么是極致?產品和用戶的最大契合，就是極致。而這種極致只有在不斷和用戶接觸、吸取反饋才能實現。硅谷的創業公司里，年輕的創業者極具產品經理精神，企業的目標也會集中聚焦在產品上。這種精神，可能太務實、太實用主義，沒有宏大的戰略，但是，世界上任何一家偉大的公司不都是從一款產品開始的嗎?反觀我們的互聯網公司，創業者缺乏膽量和氣魄，大家對大企業趨之若鶩，卻繞道躲避嘗試創新開發新產品。我們對失敗缺乏寬容的價值觀，導致了大公司不愿意創新，小公司的創新最后卻是做了鋪路石，探路者。所以，小公司同樣不愿意創新。美國出來一個新的團購，我們就有了一個“百團大戰”的局面。在企業內部，評論家的高談闊論不如實現產品的落地。因為戰略不管如何宏大，最終都是需要去用產品打開市場，打動用戶，順利實現產品價值實現企業經濟價值和社會價值。消費者的消費并不都是理性的，選擇一款產品，拋棄一款產品都是在點點滴滴積累的用戶體驗中得到的。這些點滴積累，離不開產品的微創新。互聯網產品需要打磨、經營，細微的改變只要足以打動消費者，都具有無限的價值。

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