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淺談企業文化力的表現及其發揮
近年來，眾多知名的大企業和企業集團，依靠獨具特色的企業文化建設，不僅立足了神州大地，而且跨出了國門，取得了令世人矚目的經營業績，從而使企業文化建設越來越受到社會各界的高度重視，呈現出理論上百家爭鳴，實踐上百花齊放的局面。之所以如此，就是因為企業文化作用的最直接對象正是生產力三要素中最活躍的因素——人，即勞動者本身，并通過人的活動顯現出其生產力的特征及其在促進企業發展過程中所起的巨大作用，因而也有理論工作者將企業文化的這種生產力作用稱之為企業文化力。本文試就企業文化最直接的作用對象是勞動者本身這一角度，對企業文化的本質和企業文化力的表現及其發揮談一點粗淺的認識。
一、對企業文化的認識
企業作為一個從事生產經營活動的部門，其存在的唯一理由和追求的最終目標，就是經濟效益的最大化。而企業能否生存，能否實現經濟效益的最大化，第一取決于企業的生產力水平及與之相適應的生產方式，第二取決于企業的產品（包括物質產品和精神產品）或服務能否滿足市場或客戶的需求，更確切地應該說是企業的產品或服務能否反應當代的社會文明，能否代表未來社會文明的發展方向。從這個意義上來說，企業運做的結果，是社會文明的一個組成部分。而文化就其本意來說，就是人力有目的地施與自然所產生的結果，即人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和，也就是社會文明的反應和標志。因此，共同構筑社會文明便將企業與文化有機而又緊密地聯系在了一起。但要理解企業文化的含義，決不能將企業和文化這兩個概念簡單地相加。觀察幾十年來企業文化的發展，特別是一些知名企業的成功實踐，我們不難看出，企業生產經營活動的目的性和文化本身的目的性之間有著必然的內在聯系。并且在這兩個“目的性”之間，后者越來越居于主導地位，而前者則是具體的實踐過程。事實上，不管你承認不成認，只要有企業，就有企業文化，而且正是文化指導著企業的生產經營活動。因為文化的“目的性”首先是一種意識性的文明，是一種尚待物化的文明，只有通過企業的實踐才能變成現實性的文明。歷史發展到今天，可以說企業中的“意識性文明”不僅已經成為職工對企業文明程度的一種反映、一種認同、一種積淀，而且還包含著一些理性的思考、一些精神的升華、一些美好的向往，同時也是企業在生產經營活動中正在或尚待物化的更高層次上的文明。在反映中思考，在認同中升華，在積淀中憧憬，這是一個永無止境的過程，并由此推動著社會文明的不斷發展。因此我認為，所謂企業文化，就是企業在構筑現代文明中，不斷地樹立與時俱進的主體意識，并將這種主體意識不斷地加以物化（既對象化）的實踐過程。也就是說，企業文化在本質上是“文而物化”的過程。他要求企業不斷地將新的觀念的東西轉化為現實的東西。也正是從這個意義上說，企業文化最直接的作用對象首先是人，是人的意識。
二、企業文化力的表現
企業文化也是生產力，這已成為不爭的事實�；谏鲜稣J識，透過一些知名企業的成功實踐，我們可以進一步地認識到，企業文化最基本的功能就在于“化”人，使人通過文化的視角去觀察、審視社會文明的發展，樹立與時俱進的主體意識，進而通過企業的各種生產經營活動加以實施，從不同的側面表現出其生產力的特征。
（一）引導立業的洞察判斷力
所謂立業，就是創辦企業。要創辦一個什么樣的企業？這個企業將生產什么樣的產品？或者為社會提供什么樣的服務等問題，在未實施之前，都只是創辦者腦海中的一種意識，其目的性非常明確，那就是要創辦一家企業。正如馬克思主義哲學指出的那樣：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質的東西而已�！比绻麆撧k者的意識能夠基于文化層面上的觀察和思考，使立業的目的符合當代社會文明的發展。生產經營的產品或服務符合市場的需求，符合國家的法律法規和相關政策。尤其是在引領社會文明、開創新興產業或服務領域的情況下，必將為企業的成功和獲得可持續發展，為企業贏得市場競爭的主動權和更大的獲利能力奠定堅實的前提條件，這已經被許多知名企業的成功實踐所證明。
�。ǘ┱蜕a方式的協調力
企業內部的生產方式不僅是企業文明程度的重要標志，也是整個社會文明的具體體現，更是企業謀取最大利益的根本保證。觀察一些知名企業的成功實踐，我們可以清晰地看到，企業文化力最直接的作用對象是人，并且最終表現在企業內部的生產方式上。歷史發展到今天，生產力的發展日新月異，企業內部生產關系的各個方面充滿著當代文化的內涵，并從不同的側面展示著企業文明。自覺地從文化的層面上審視當代生產力的發展狀況，積極主動地調整包括組織結構、管理機制、用人機制、規章制度等在內的各種生產關系，就能夠使二者更加緊密地結合起來，構筑起符合當代文明、代表未來文明的企業內部先進的生產方式，從而使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
（三）遠景目標的導向力
當今世界，經濟與文化之間的相互滲透、相互作用、相互影響日趨緊密。因為一切經濟成果最終都是以文化（即文明）的形式展現出來的，而文化這種意識性文明又必須通過經濟的形式加以轉化才能實現。事實上，這個轉化過程在企業里也正是“文而物化”的實踐過程，更是企業文化力的具體體現。所以有人說“昨天的文化就是今天的經濟，今天的文化就是明天的經濟”。因此，只要我們能夠站在文化的層面上審視、觀察今天的社會文明和企業文明，吃透國家的相關政策和經濟發展戰略規劃，就能夠為企業描繪出理性的、面向未來的遠景發展目標，從而使今天的文化力轉化為明天的經濟力，使企業在市場經濟的大潮中游刃有余。
�。ㄋ模┢髽I創新的推動力
創新是企業獲得可持續發展的動力和保證。只有與時俱進，才能永葆青春活力。創新包括管理創新、科技創新、經營理念的創新、價值觀的創新、產品和服務的創新、企業形象的創新等各個方面，必須整體推進，不可偏廢。僅靠某一個方面的創新，企業的獲利必定是眼前的、短暫的。因為任何一個方面的創新，都只能從一個側面反映企業文化（既文明），并不能從整體上反映企業文化（文明）的發展水平�；谖幕瘜用嫔系乃伎迹欣谄髽I從整體上理性地、全面地開展創新工作。據悉，在戴爾公司內部，就有意識地設立了紅、藍兩支隊伍，前者從各個方面開展創新工作，引領企業的發展。后者則從各個方面研究反制的辦法，試圖擊垮前者。這樣做的結果，不僅有力地推進了戴爾公司的企業創新，保證了企業的昌盛不衰，而且這種做法本身已經成為一種文化現象，也是該公司制勝的一大法寶。
（五）凝聚職工心智的感召力
企業文化作為一種“文而物化”的過程，就是要將企業的意識性文明對象化，實施并完成這一過程的主體只能是人，即企業職工。說來也巧，企業的“企”字，恰恰是由一個“人”字和一個“止”字所組成。正可謂企業因“人”而“業”興，無“人”而“業”止。雖然企業文化實踐的主體是人，但決不是說企業文化只能被動地適應于人。事實已經充分地證明，企業文化力最直接的作用對象是人，企業文化最基本的功能也在于“化”人。企業文化力最為突出的表現，就在于它能夠促使企業基于文化層面上的觀察、思考，人性化地為職工搭建出全面發展、實現自身價值的理想平臺，使他們認同企業的主體意識、遠景目標、經營思想、價值觀念、企業精神和企業在打造品牌、樹立社會形象方面所做的各種努力，從而贏得職工之心，急企業之所急，想企業之所想，將自己的智慧無私地奉獻給企業，形成強大的感召力。
（六）推進社會文明的輻射力
企業文化力不僅表現在推動企業自身的發展壯大上，而且在推進整個社會文明進程上也會表現出強大的輻射力。企業文化（文明）雖然建立在社會文化（文明）的基礎上，但企業文化（文明）的發展卻從各個方面向社會輻射，影響和推動著社會文化（文明）的發展。一個新興產業的誕生、一個新產品的開發成功、一種新的管理思想的形成、一種新的服務領域或服務理念的開創等等，都能夠使整個社會文化（文明）產生跳躍式的、劃時代的發展，從根本上改變人們的生活方式。例如電燈、電話的發明，汽車、計算機的普及等等，無不使人們親身感受到社會文明日新月異的變化。今天，知識經濟、信息時代更向人們展示著未來社會文明的發展趨勢。因此，企業文化越來越受到人們的重視，未來的企業也必定是文化型的企業。
三、企業文化力的發揮
綜上所述，企業文化中的“文”首先是企業基于社會文化（文明）層面上的觀察思考樹立起來的一種主體意識，或者說是一種意識形態的文明。而企業文化中的“化”就是物化，即將企業的主體意識對象化。所謂企業文化建設，實質上就是企業樹立主體意識進而將其對象化的過程，將意識形態文明轉為物質形態文明的過程。要充分發揮企業文化力的作用，也必須緊緊抓住“立意”和“物化”這兩個環節，才能取得實際效果。
�。ㄒ唬┻M一步提高對企業文化的認識
提高對企業文化的認識，就是要站在社會文明這個制高點上來認識企業文化。當前，理論界對企業文化本質（內涵、定義）的界定仍然層出不盡，如管理理論說、企業精神說、價值觀念說、經營理念說、企業形象說等等。這些雖然都屬于企業文化的內容，但都只是從某一個側面反映企業文化，并不能反映企業文化的全部內容。正因為對企業文化的認識不同，在實踐中所取得的效果也不同，層次更是參差不齊，有的以個別代替一般，有的以偏代全，有的將企業文化建設與精神文明建設或思想政治工作混為一談，有的甚至直接將企業的文化生活（文體活動或文化現象）等同于企業文化，一些報刊也對此時常予以宣傳報道，乃至出現了偏差或誤導。企業的全體職工，特別是決策層必須深刻地認識到，企業文化的本質就在于“文而物化”，其運作的結果就是企業文明，同時也是社會文明的具體體現。只有這樣，企業才能站在整個社會文明的高度，從企業管理、經營思想、產品開發、服務理念等不同的角度，觀察思考現代企業中各方面的文明成果，從而樹立既符合當代社會文明，又能代表未來社會文明的主體意識，提高決策水平，使企業文化力得到充分的發揮。
（二）堅持以人為本，促進人的全面發展
如前所述，企業因“人”而“業”興，無“人”而“業”止。在知識經濟和信息時代，人的智力已成為經濟增長和創造財富的支點，市場和企業間的競爭也集中表現為對人才的競爭。只有人的積極性、主動性和創造性得到充分的發揮，企業才有前途可言。人是既有思想、又有個性，既有自身的基本價值觀念、又有自己人生目標的。從歷史的角度去觀察，人類的一切活動，都是為了滿足自身的發展，即獲得最大的物質利益和精神利益。在市場經濟條件下，企業要想留住人才，凝聚職工的心智，第一要為其提供與之貢獻率相適應的報酬，第二要滿足與其貢獻率相適應的成就感，第三要為其創造有利于身心健康和愉悅的生產生活環境。因此，企業的決策層一定要充分運用企業文化力最直接的作用對象是人這一特點，站在文化的高度，通過不斷地調整企業內部的生產方式、協調內部的生產關系、改進管理體制和用人機制、建立健全競爭獎勵機制、加強上下級之間的信息溝通等各種途徑，為職工搭建全面發展的平臺，充分滿足職工的人性化要求，使職工真正地將自己與企業融會在一起，從而使企業文化力得到充分地發揮。
（三）培育企業精神，塑造企業形象
現代企業的內質外形是競爭實力的重要體現。內質反映著企業的個性及其思想成果，是以企業精神為核心的精神支柱。外形反映著企業的整體素質，是以企業品牌為核心的市場“準入證”。因此，企業應該站在文化的層面上，認真觀察思考當代企業的優秀成果，在精心培育和創造既符合時代要求，又獨具特色的企業精神的基礎上，樹立強烈的品牌意識，打造具有深厚文化內涵的企業品牌。使企業的性質、宗旨、經營規模、產品質量、服務特色、發展戰略和職工的精神風貌為社會所認同，從而進入市場并進一步開拓市場，使企業文化力得到充分的發揮。
總之，企業文化力表現在企業生產經營的各個環節之中，對提升企業的核心競爭力，促進企業的可持續發展起著重要作用。但社會在發展，歷史在進步，企業文化也只有在不斷創新中才能得到進一步發展，企業文化力也才能得到更大的發揮。
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