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淺談如何做好辦公室行政管理工作論文（通用6篇）
當(dāng)代，論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱之為論文。下面是小編精心整理的淺談如何做好辦公室行政管理工作論文，希望對(duì)你有幫助!
淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇1
信息化建設(shè)的出現(xiàn)使許多研究者都把信息化建設(shè)與辦公室行政管理結(jié)合在了一起，力圖通過(guò)信息化的建設(shè)來(lái)推動(dòng)行政管理的改革，故而在相關(guān)研究領(lǐng)域已出現(xiàn)了關(guān)于這一話題的諸多研究成果。但是這些研究成果大多都未曾觸及到問(wèn)題的根本，相關(guān)的探討只停留在問(wèn)題的表面。筆者認(rèn)為探討辦公室行政管理的策略應(yīng)該首先立足于對(duì)行政管理核心內(nèi)涵的分析，進(jìn)而再探討辦公室行政管理的意義，這樣最終就能分析出加強(qiáng)辦公室行政管理的策略。
一、行政管理的核心內(nèi)涵
行政管理雖然是當(dāng)代的一個(gè)新名詞，但是這種相類似的活動(dòng)確實(shí)自古以來(lái)就有。應(yīng)該說(shuō)，自從有了國(guó)家、有了權(quán)力，行政管理的各種活動(dòng)就隨之出現(xiàn)。因此，從本質(zhì)上來(lái)看，現(xiàn)代化的行政管理是黨政機(jī)關(guān)依靠相關(guān)權(quán)力參與社會(huì)事務(wù)管理的一種外在表現(xiàn)。行政管理的具體事務(wù)包含方方面面，但是總的來(lái)看主要包括了對(duì)群眾事務(wù)的解決和進(jìn)行相關(guān)的執(zhí)法活動(dòng)[1]。
對(duì)群眾事務(wù)的解決依舊是一個(gè)廣泛的概念，不過(guò)從其最終目的來(lái)看，這一類事務(wù)的最終目的在于為群眾服務(wù)，也就是“解群眾之所憂，解群眾之所苦”。所以在這一類事務(wù)上，行政管理必須呈現(xiàn)出“服務(wù)型”的特點(diǎn)，自身的定位應(yīng)該是一個(gè)服務(wù)者，而不是一個(gè)高高在上的“拯救者”。行政管理的運(yùn)行不能按照事情的難易、涉及利益人的地位為依據(jù)，應(yīng)該按照事情對(duì)群眾利益的影響為依據(jù)。并且還應(yīng)該在處理事務(wù)的過(guò)程中秉持一種耐心、溫和的態(tài)度。
相關(guān)的一系列執(zhí)法過(guò)程也是行政管理的重要組成部分。所謂執(zhí)法過(guò)程目的在于對(duì)于一些違規(guī)、違法現(xiàn)象進(jìn)行制止，從而維護(hù)正常的社會(huì)秩序。所以這一部分行政管理的目的不在于進(jìn)行懲罰與制裁，而在于對(duì)正常秩序的維護(hù)。因此，在這一類行政管理的運(yùn)行中相關(guān)部門和人員應(yīng)該秉持一種人性化的態(tài)度，無(wú)論涉及到誰(shuí)，無(wú)論對(duì)方處于什么樣的社會(huì)地位，把對(duì)方當(dāng)作一個(gè)人來(lái)看待是非常重要的。所以人性化是現(xiàn)代化行政管理的一個(gè)重要要求。
綜上所述，“服務(wù)型”和“人性化”是行政管理的核心內(nèi)涵，也恰恰是這兩方面的核心內(nèi)涵才使行政管理和建設(shè)和諧社會(huì)的主題保持一致，也在一定程度上維持良好的干群關(guān)系。
二、加強(qiáng)辦公室行政管理的策略
如何開展辦公室行政管理和進(jìn)行行政管理的改革成為目前一個(gè)重要的問(wèn)題。其實(shí)就目前行政管理開展情況來(lái)看，主要包括以下三個(gè)重要的方面：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)辦公室行政人員的業(yè)務(wù)水平
要想提高行政效率，就必須提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。這一工作可以通過(guò)選擇一些高學(xué)歷、科班出身的人員進(jìn)入相應(yīng)的工作崗位，還可以對(duì)現(xiàn)任職的工作人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，或者組織相關(guān)的集中培訓(xùn)，或者鼓勵(lì)他們進(jìn)行外出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)[2]。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)辦公室行政人員的思想教育
還應(yīng)該加強(qiáng)他們的'思想教育，積極培養(yǎng)他們的工作責(zé)任意識(shí)和認(rèn)真的態(tài)度。應(yīng)該通過(guò)相關(guān)的思想教育使他們明白他們工作的重要性，以及他們工作態(tài)度和責(zé)任意識(shí)對(duì)整個(gè)單位所產(chǎn)生的影響。思想教育的形式可以多種多樣，例如可以開展講座和集中上課的方式，也可以利用公眾號(hào)和微信群進(jìn)行相關(guān)消息的推送，這樣就能提高思想教育的效果，從而培養(yǎng)他們較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。
�。ㄈ⿲�(shí)行“服務(wù)型”與“人性化”行政管理模式
“服務(wù)型”行政管理模式表現(xiàn)為相關(guān)部門應(yīng)該充分依靠信息化建設(shè)來(lái)減少行政管理中的種種手續(xù)和種種環(huán)節(jié)，這樣有利于節(jié)約行政管理運(yùn)行的時(shí)間和消耗的代價(jià)，最重要的是能夠便于群眾難題的解決。
“人性化”行政管理模式表現(xiàn)為應(yīng)該充分依靠相關(guān)技術(shù)對(duì)工作人員的相關(guān)行為進(jìn)行有效的監(jiān)督，對(duì)于一些不良現(xiàn)象進(jìn)行有效的清除。這樣能夠在行政管理改革上配合“反腐”的進(jìn)行，同時(shí)又能夠保障群眾的合法權(quán)益不受侵犯。最重要的還是通過(guò)信息建設(shè)化的推進(jìn)，行政管理專業(yè)人員隊(duì)伍的打造能夠得到順利的進(jìn)行[3]。
三、加強(qiáng)辦公室行政管理的重要意義
辦公室行政管理是一個(gè)綜合性工作，重點(diǎn)側(cè)重于在行政管理的各項(xiàng)事務(wù)運(yùn)行中充分利用管理學(xué)及行政學(xué)的各項(xiàng)技術(shù)和成果，依靠這些技術(shù)和成果來(lái)規(guī)范相關(guān)事務(wù)的運(yùn)行和行政人員的行為。因此加強(qiáng)辦公室行政管理具有十分重要的意義。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)辦公室行政管理，使行政管理的各種信息加快了流通。
近年來(lái)各機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)事務(wù)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人信息的調(diào)動(dòng)和事物的辦理不再受到居住地和戶籍的限制，一方面也方便群眾辦事，另一方面也大大提高了各機(jī)關(guān)的行政辦事效率。另外由于微博、電子信箱等信息化產(chǎn)品在行政管理中的應(yīng)用，群眾可以將許多問(wèn)題直接反映給相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和部門，這樣很多問(wèn)題就能夠及時(shí)地得到處理，拉近了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和普通群眾的距離。
�。ǘ⿵�(qiáng)辦公室行政管理，使辦公室工作人員行為得到了有效的監(jiān)督
通過(guò)相關(guān)監(jiān)控設(shè)施和執(zhí)法記錄儀，相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)可以直接掌握工作人員的種種行為和表現(xiàn)。對(duì)于那些在接待群眾或執(zhí)法過(guò)程中不文明、不合法的現(xiàn)象能夠及時(shí)地進(jìn)行清除，這樣有利于改善黨政機(jī)關(guān)和普通群眾之間的關(guān)系。
（三）強(qiáng)辦公室行政管理，有利于行政管理的各項(xiàng)事務(wù)的統(tǒng)籌
我們知道，現(xiàn)代不僅僅是信息的傳遞依靠信息化的技術(shù)，就連一些會(huì)議的召開也可以說(shuō)通過(guò)電視和電話的形式。這樣相關(guān)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就能夠通過(guò)信息化技術(shù)和成果對(duì)行政管理的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行整體的掌控和把握，能夠?qū)ζ渲械娜魏我豁?xiàng)事務(wù)進(jìn)行無(wú)時(shí)間和空間限制的直接干預(yù)[4]。
四、結(jié)語(yǔ)
行政管理是黨政機(jī)關(guān)利用國(guó)家相關(guān)權(quán)力對(duì)社會(huì)事務(wù)管理的一種參與，其中既包括對(duì)一些事物的處理，也包含一定的執(zhí)法舉措�？梢哉f(shuō)行政管理的核心目的在于解決社會(huì)上的重要事務(wù)而為人民服務(wù)，從而推動(dòng)社會(huì)的有效發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇2
摘要：企業(yè)的辦公室行政管理工作中，大多都會(huì)存在一些問(wèn)題以及漏洞，導(dǎo)致行政管理工作效率不高。要想改善管理工作，加強(qiáng)管理工作的精細(xì)化，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)途徑，也是需要我們?cè)诠ぷ髦械囊环N常態(tài)思維。因此本文將分析辦公室行政管理工作中存在的問(wèn)題，并提出精細(xì)化思路，希望能夠?yàn)橐院蟮墓芾砉ぷ魈峁﹨⒖肌?/p>
關(guān)鍵詞：行政管理；科學(xué)；工作；精細(xì)化
在企業(yè)管理人員所有需要考慮的問(wèn)題中，如何提高辦公室行政管理工作精細(xì)化是一項(xiàng)重要內(nèi)容，為所有企業(yè)管理人員所重視。而且這代表了企業(yè)行政管理的一個(gè)新方向和新趨勢(shì)。如果能夠?qū)崿F(xiàn)管理工作的精細(xì)化，不僅利于提高辦公室行政管理工作的效率，還有利于節(jié)約企業(yè)的管理成本。因?yàn)檗k公室管理工作的精細(xì)化是一種科學(xué)合理的管理方法，能夠利用最低成本，實(shí)現(xiàn)最高的工作效率，以及獲得最大的利益。但是辦公室行政管理工作仍然存在很多問(wèn)題，是企業(yè)目前沒(méi)有意識(shí)到或意識(shí)到而并未解決的。
一、企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題
（一）管理者的管理意識(shí)低
通常管理者的管理意識(shí)強(qiáng)弱決定了一項(xiàng)管理工作是否科學(xué)合理和效率的高低，管理者具有良好的管理意識(shí)是一項(xiàng)良好素質(zhì)。當(dāng)管理者的管理意識(shí)足夠精細(xì)，管理工作才能夠深入貫徹的執(zhí)行，能夠充分考慮到各方面的因素以及需要，并及時(shí)提出解決方法，提高管理工作的效率。因此管理者的管理思想是管理工作精細(xì)化的客觀條件。
然而通過(guò)實(shí)際工作中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多企業(yè)中的管理層人員通常缺乏精細(xì)化的管理意識(shí)，對(duì)一些可以高效率完成的管理工作，由于缺乏管理意識(shí)操作，導(dǎo)致管理工作進(jìn)行的緩慢拖沓，甚至無(wú)法進(jìn)行。
�。ǘ┕芾碇贫炔粔蚪∪�
通過(guò)分析大多的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖，會(huì)發(fā)現(xiàn)了解到很多組織結(jié)構(gòu)都偏粗劣，很多部門的管理工作有特別大的相似性，而且管理工作的敘述概念較籠統(tǒng)，一般都沒(méi)有針對(duì)不同的辦公室制定不同的管理辦法。因此導(dǎo)致管理人員的工作同樣概念模糊籠統(tǒng)，在一些方面無(wú)法做到面面俱到，工作更無(wú)及談精細(xì)、創(chuàng)新。
同樣的在某一部門中，管理人員對(duì)于低層管理人員分工不夠明確，責(zé)任落實(shí)不具體，因此對(duì)于激發(fā)工作人員的積極性也不利，對(duì)于管理工作的.開展也帶來(lái)了一定程度的消極性。
管理工作一部分內(nèi)容是對(duì)工作人員的獎(jiǎng)懲，存在的問(wèn)題便是績(jī)效考核制度明確卻缺乏考核執(zhí)行，盡管制定了績(jī)效考核制度，然而在具體的實(shí)踐工作中卻無(wú)序混亂，落實(shí)不到具體。
�。ㄈ┕芾砟繕�(biāo)模糊
在人的需求層次理論中，刺激引發(fā)需求，需求決定動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)則決定了一個(gè)人的行動(dòng)。動(dòng)機(jī)即目的、目標(biāo)，如果沒(méi)有明確的目標(biāo)，則無(wú)法實(shí)施有效的行動(dòng)，因此有一個(gè)明確的目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)的辦公室行政管理工作來(lái)說(shuō)也是非常重要的。然而普遍存在的問(wèn)題就是辦公室行政管理工作中，管理工作沒(méi)有明確的目標(biāo)，僅憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行管理工作，脫離實(shí)際，既而也增加了管理工作的負(fù)擔(dān)，又無(wú)法有效的完成管理工作。
�。ㄋ模┤狈茖W(xué)量化的管理方式
由于管理工作的進(jìn)行需要考慮到各個(gè)方面，因此需要建立一個(gè)科學(xué)量化的管理體系，通過(guò)科學(xué)量化某些方面的指標(biāo)，如員工的品德、能力、以及工作績(jī)效，可以實(shí)現(xiàn)局部的管理工作精細(xì)化。但大多數(shù)企業(yè)存在看重員工的績(jī)效，而忽略員工的品德的現(xiàn)象，管理人員對(duì)工作人員的評(píng)價(jià)過(guò)于片面，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性，反而增加了管理工作的壓力。
同時(shí)企業(yè)對(duì)于不同崗位，大多也沒(méi)有做到具體情況具體分析。而不同的崗位就有不同的內(nèi)容、性質(zhì)，如果對(duì)所有的崗位實(shí)行統(tǒng)一的量化方式，沒(méi)有針對(duì)性，也不利于管理工作的精細(xì)化。
�。ㄎ澹┕芾砣藛T或員工職業(yè)素質(zhì)不夠高標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)然部分工作人員的職業(yè)素養(yǎng)非常高，工作積極，具有團(tuán)體協(xié)作意識(shí)，能夠高效完成自身的工作，也能夠幫助完成其他人的工作。然而，也少部分存在工作人員或者行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)不夠高，不僅沒(méi)有主動(dòng)的更新自身的職業(yè)知識(shí)，甚至以自我為中心，為了一己私利而不顧集體的利益，缺乏精細(xì)工作的意識(shí)，工作敷衍塞責(zé)的想法。即使管理人員再如何精細(xì)，管理制度再如何科學(xué)合理，沒(méi)有工作人員的配合，管理工作的精細(xì)化也無(wú)法進(jìn)行，這也是管理工作精細(xì)化的直接阻力。
二、辦公室行政管理工作精細(xì)化思路
如果行政管理人員和員工都能夠意識(shí)到以上的問(wèn)題，并能夠積極提出針對(duì)性解決措施，則辦公室行政工作的精細(xì)化將指日可待。
�。ㄒ唬┬姓芾砣藛T管理意識(shí)的提高及實(shí)際應(yīng)用
管理人員在實(shí)際管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)始終秉持以企業(yè)核心價(jià)值觀“精品、人品”同在精神，并以“精華、細(xì)化”的態(tài)度原則，加強(qiáng)對(duì)基層工作辦公室調(diào)研力度，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)不同的崗位制定出不同的管理方式，精分細(xì)化管理工作，規(guī)定工作的流程以及不同工作人員的責(zé)任。
行政管理人員不能缺乏耐心和細(xì)心，需要一步一步地將工作規(guī)范化、精細(xì)化，同時(shí)行政管理人員也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，更新自己的管理思想。制度是硬的，人是活的，以靈活的管理思想執(zhí)行精細(xì)化，帶動(dòng)整個(gè)工作的精細(xì)化思路靈活善用。
�。ǘ┕芾碇贫纫�(guī)范化
如企業(yè)組織存在結(jié)構(gòu)粗劣的話，就可以在一定程度上細(xì)分組織結(jié)構(gòu)，并依此細(xì)分部門的工作范圍，進(jìn)一步可以細(xì)分工作人員的職能范圍。由整體入手，一個(gè)階段一個(gè)階段地細(xì)分，實(shí)現(xiàn)管理制度的規(guī)范化以及精細(xì)化。
而且為了管理工作的精細(xì)化，需要將管理精細(xì)化的理念，深深植入工作人員的思想中，通過(guò)理念的改變可以使工作人員在具體的工作中調(diào)整自己的行動(dòng)，協(xié)助完成工作的精細(xì)化。而如何完成這項(xiàng)目標(biāo)，就需要通過(guò)管理制度的規(guī)范化以及精細(xì)化。這也進(jìn)一步說(shuō)明了管理制度規(guī)范化的重要性。
�。ㄈ┟鞔_管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管理工作的流程化
有一個(gè)明確的目標(biāo)，對(duì)于實(shí)踐行為具有重要的指導(dǎo)意義。有一個(gè)明確的管理目標(biāo)，可以規(guī)范管理人員的管理行為。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上，能夠隨時(shí)引導(dǎo)行政管理人員的錯(cuò)誤行為回到正軌，有利于實(shí)現(xiàn)管理工作的精細(xì)化。
以八年的辦公室行政工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，工作的流程化可以大大提高工作的效率。如中鐵貴州工程有限公司，雖然是2015年成立的新公司，公司的新生代力量較多地為公司注入更多的新元素工作理念，年輕的團(tuán)隊(duì)卻實(shí)力不輕，勇于創(chuàng)新、敢于發(fā)現(xiàn)，工作愿意改老路線，走提高工作效率的細(xì)致化、創(chuàng)新化的思維管理觀念，對(duì)于管理工作亦如此。行政管理人員規(guī)定每個(gè)工作崗位的權(quán)力與責(zé)任，細(xì)分一整項(xiàng)工作，每位或每幾位工作人員負(fù)責(zé)一項(xiàng)內(nèi)容，最后將所有內(nèi)容進(jìn)行整合，完成這項(xiàng)工作。簡(jiǎn)單的工作流程可以積極促進(jìn)管理工作的精細(xì)化和規(guī)范化，同時(shí)還能降低工作人員的負(fù)擔(dān)和管理工作的壓力。新公司也罷，人才年輕經(jīng)驗(yàn)少也好，主要在于工作思路要新與細(xì)，后浪必然會(huì)推前浪。
�。ㄋ模┝炕�、細(xì)化管理項(xiàng)目
要想提高行政管理工作的效率，應(yīng)當(dāng)擺脫傳統(tǒng)的模糊管理，即沒(méi)有科學(xué)量化管理方式，缺少科學(xué)量化的管理方式，即缺少了一個(gè)有效調(diào)動(dòng)員工積極性的工具。因?yàn)椴煌膷徫�，具有不同的性質(zhì)和內(nèi)容，因此需要實(shí)行不同的量化考核方式。而且需要對(duì)員工的品德、能力及績(jī)效進(jìn)行相同的考核，這樣才能做到充分公平，調(diào)動(dòng)員工的積極性。員工的工作積極性提高了就會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)行政管理工作的配合，繁重的行政管理工作也會(huì)因此變得輕松簡(jiǎn)單。
�。ㄎ澹┤嫣岣邌T工職業(yè)素養(yǎng)
辦公室行政管理工作的精細(xì)化同樣依賴于對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。辦公室行政管理工作過(guò)于零碎、繁重，如果員工不能夠積極配合辦公室的行政管理工作，管理工作的工作量就會(huì)因此而加大，也自然影響了辦公室管理工作的精細(xì)化。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工作人員工作思想的培養(yǎng)，讓員工對(duì)企業(yè)和工作具有認(rèn)同感，能夠積極主動(dòng)的參與管理工作。為行政管理工作的精細(xì)化奠定基礎(chǔ)。
三、總結(jié)
辦公室的工作任務(wù)繁重，細(xì)節(jié)頗多，工作任務(wù)的實(shí)施好壞是關(guān)系企業(yè)整體發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。如果能夠?qū)崿F(xiàn)行政管理工作的精細(xì)化，建立一個(gè)科學(xué)的企業(yè)管理方式，可以提高整體工作效率，降低企業(yè)的發(fā)展成本，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有良性的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)：
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淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇3
摘要：探討數(shù)字化辦公管理模式對(duì)醫(yī)院行政管理價(jià)值。通過(guò)溝通聯(lián)絡(luò)功能、業(yè)務(wù)管理功能、個(gè)人辦公功能及系統(tǒng)督辦功能實(shí)施數(shù)字化辦公管理模式，建立信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。在數(shù)字化辦公管理模式下，可以高效地實(shí)現(xiàn)信息的交流和查詢，進(jìn)而可以縮短不同部門之間空間距離，還可以促進(jìn)信息的公開度，做到資源共享，最終起到優(yōu)化工作流程、減少辦公室耗材，促進(jìn)管理能力的提供。在醫(yī)院實(shí)施數(shù)字化辦公管理模式可促進(jìn)醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)扁平化，規(guī)范化行政管理工作，促進(jìn)行政管理水平及工作效率提高。
關(guān)鍵詞：數(shù)字化辦公管理模式;腫瘤醫(yī)院;行政管理
引言
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化時(shí)代在人類社會(huì)的全面應(yīng)用［1］。醫(yī)院管理為了跟上信息化進(jìn)程，需進(jìn)行管理、服務(wù)、科研、教學(xué)、醫(yī)療等理念及模式上進(jìn)行改革，促進(jìn)管理效能全面提升，進(jìn)而在教學(xué)管理能力、科研技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等多方面提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，其中現(xiàn)代化的辦公模式的構(gòu)建為基礎(chǔ)［2－3］。近些年，醫(yī)院管理方面越來(lái)越重視信息化建設(shè)，Internet技術(shù)和計(jì)算機(jī)等技術(shù)的快速發(fā)展，為醫(yī)院的信息化建設(shè)提供了基礎(chǔ)，可以為醫(yī)院管理部門提供了高效的信息提取、儲(chǔ)存和處理能力等，醫(yī)院信息化建設(shè)水平已成為現(xiàn)代化醫(yī)院的標(biāo)志［4］。
1應(yīng)用背景
我院是一個(gè)專門性的腫瘤醫(yī)院，“專而不全”是其主要特征。根據(jù)腫瘤的部位和治療方法，設(shè)置了不同的科室，針對(duì)性的在腫瘤醫(yī)院診療領(lǐng)域進(jìn)行研究［5］。腫瘤醫(yī)院共有床位1000余張，年出收容量10萬(wàn)人次，門診量約371萬(wàn)人次。隨著腫瘤患者年齡化程度的不斷增加，常合并心腦血管、慢性阻塞性肺病、高血脂等老年病，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院常需要進(jìn)行綜合救治［6］。我院自20世紀(jì)90年代起實(shí)施數(shù)字化辦公管理模式，已初步實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化共享采集，在全部辦公業(yè)務(wù)均可在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)施，進(jìn)而便于共享信息，促進(jìn)協(xié)同工作效果提高。
2實(shí)施方法
2.1溝通聯(lián)絡(luò)功能
(1)建立信息發(fā)布平臺(tái)，促使空間、時(shí)間的距離縮短。按照行政管理通知、業(yè)務(wù)考核通知、學(xué)術(shù)講座安排等信息內(nèi)容，或?yàn)楹笄谌藛T、行政、護(hù)理、醫(yī)療等信息受眾安排不同的專欄，滾動(dòng)顯示不同的信息［7］。起初，按照不同的部門職能特點(diǎn)進(jìn)行授權(quán)，讓醫(yī)院工作人員可了解自己的權(quán)限，對(duì)特定人群及全體人員進(jìn)行信息告知及發(fā)布;
(2)提供預(yù)定平臺(tái)、會(huì)議室查詢、發(fā)布管理、會(huì)議通知等，可以快速通知至參會(huì)人員，并可以對(duì)會(huì)議中的重點(diǎn)話題進(jìn)行高效的記錄，形成會(huì)議記錄，方便日后查詢［8－9］;
(3)建立資源共享平臺(tái)，促使部門間重復(fù)勞動(dòng)減少。在系統(tǒng)內(nèi)授權(quán)部分及全部人員下載信息，有助于快速實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)工作效率提高;
(4)建立信息化平臺(tái)并在醫(yī)院內(nèi)共享，包括即時(shí)資訊、院內(nèi)電子郵件系統(tǒng)等，醫(yī)院內(nèi)部人員可以通過(guò)郵件和即時(shí)平臺(tái)等共享信息［10］;
(5)對(duì)論壇交流平臺(tái)進(jìn)行建立，提供問(wèn)題討論、思想溝通及信息交流平臺(tái)。通過(guò)論壇交互性及實(shí)時(shí)性，以學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)或熱點(diǎn)新聞為論壇話題，為強(qiáng)化醫(yī)院凝聚力，引導(dǎo)職員進(jìn)行自由討論。
2.2業(yè)務(wù)管理功能
(1)建立公文管理平臺(tái)，自動(dòng)流轉(zhuǎn)院內(nèi)公文的下發(fā)、傳閱、收文及發(fā)文過(guò)程，進(jìn)行電子文件存檔建立，便于歸檔、查詢及查閱［11］;
(2)完善考核、考勤管理平臺(tái)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)考勤管理和考核指標(biāo)，對(duì)管理辦公室重要的文件和數(shù)據(jù)，進(jìn)行電子錄入。使用office等軟件處理數(shù)據(jù)，可以有效防止人為的差錯(cuò)，通過(guò)計(jì)算機(jī)查詢功能，尋找相關(guān)文件，可以有效縮短工作時(shí)間，緩解工作壓力［12］;
(3)在信息化平臺(tái)上建立薪酬管理制度和平臺(tái)，通過(guò)office等軟件中的excel表對(duì)人員的薪酬等進(jìn)行考核，可以有效縮短工作時(shí)間、減少統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)［13］;
(4)建立信息化檔案管理平臺(tái)、電子檔案和紙質(zhì)資料的轉(zhuǎn)化通道，通過(guò)多媒體技術(shù)(錄入、掃描等)對(duì)電子數(shù)據(jù)資料進(jìn)行檔案建立，便于查詢、查閱、保存、歸檔檔案資料，防止因環(huán)境等因素?fù)p壞紙質(zhì)文檔，同時(shí)對(duì)電子信息進(jìn)行備份，防止電子信息損壞。
2.3個(gè)人辦公日
常辦公過(guò)程中，提供個(gè)人文件夾和筆記本，為辦公管理的數(shù)字化和信息化提供基礎(chǔ)，統(tǒng)籌管理系統(tǒng)用戶的時(shí)間，對(duì)工作安排進(jìn)行規(guī)劃，并根據(jù)臨時(shí)變動(dòng)對(duì)日程安排進(jìn)行及時(shí)調(diào)整［14］。系統(tǒng)用戶的網(wǎng)上文件夾為個(gè)人文件夾，用戶可在文件夾中有序的放置平時(shí)積累的文摘、做過(guò)的工作、收集的信息等文檔，有助于查閱相關(guān)文件，提高工作效率。
2.4系統(tǒng)督辦
建立信息化的工作流，是系統(tǒng)督辦的基礎(chǔ)，嚴(yán)格遵循醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，固化工作流程，對(duì)逐級(jí)審批程序進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，從根本上解決不按制度和流程辦事的情況，透明化辦事進(jìn)程，客觀有效的監(jiān)督工作執(zhí)行過(guò)程［15］。
3實(shí)施結(jié)果
2010年6月在腫瘤醫(yī)院展開數(shù)字化辦公管理模式，掃描、拍照院內(nèi)所有紙質(zhì)文件，而因部分文件因時(shí)間較長(zhǎng)，增加了拍照及掃描難度;科室內(nèi)102例工作人員中已有45例以上的員工參與掃描及拍照工作［16］。經(jīng)2年后，2012年6月完成腫瘤醫(yī)院內(nèi)文件的拍照及掃描工作，并建立有效的交流平臺(tái)及完整的信息查詢方式，有效縮短空間及時(shí)間的距離，增強(qiáng)有用信息的公開度，對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，方便工作人員的自我提高，且可以優(yōu)化工作流程、提高辦公效率。
3.1醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)
建立傳統(tǒng)行政管理組織，首先要促進(jìn)科層制的形態(tài)，減緩行政機(jī)構(gòu)的信息傳遞速度。而數(shù)字化辦公模式的基礎(chǔ)為網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的信息處理模式層次分級(jí)、單一，通過(guò)信息化建設(shè)，促進(jìn)信息傳遞方式的多層次、全方位和數(shù)字化，表現(xiàn)為金字塔型結(jié)構(gòu)［17］。
3.2規(guī)范化行政管理工作
由人進(jìn)行操作時(shí)傳統(tǒng)管理模式下行政管理工作，具有較大的隨意性，且規(guī)范性較為缺乏。數(shù)字化辦公模式是根據(jù)工作流事先設(shè)定固定的模式進(jìn)行決策、執(zhí)行、監(jiān)督等活動(dòng)，在一定程度上限制工作的隨意性，進(jìn)而科學(xué)化管理決策［18］。
3.3提高行政管理水平及工作效率
可以改善工作人員工作狀態(tài)，減少辦公耗材。數(shù)字化辦公模式小，可通過(guò)辦公系統(tǒng)完成行政管理中的工資管理、考勤管理、公文管理，提高工作人員的工作效率，減少工作時(shí)間，勞逸結(jié)合，可以促使工作人員在醫(yī)院的規(guī)劃和發(fā)展中投入更多的精力，促進(jìn)管理水平提高。
4討論
腫瘤�？漆t(yī)院以“專而不全”為特點(diǎn)，以腫瘤診治相關(guān)科室為主，突出�？苾�(yōu)勢(shì)。同時(shí)在醫(yī)院績(jī)效數(shù)據(jù)方面，具有床位效率低、藥占比高等特點(diǎn)［19］。另外，腫瘤患者家庭醫(yī)療負(fù)擔(dān)較重，且治愈率低且預(yù)后較差。在患者病情復(fù)雜的情況下，患者及家屬易產(chǎn)生較大的情緒波動(dòng)，常需實(shí)施必要的鼓勵(lì)及人文關(guān)懷。此外，因腫瘤患者年齡的不斷增加，患者常合并糖尿病、高血壓等基礎(chǔ)疾病，增加疾病治療困難程度，但因腫瘤�？漆t(yī)院的特殊性，常需要進(jìn)行綜合醫(yī)院的支持治療。但因病例資料的有限性，常無(wú)法及時(shí)獲取有效的信息，影響救治時(shí)間。數(shù)字化辦公管理模式醫(yī)院信息化建設(shè)的目標(biāo)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展是其建設(shè)的基礎(chǔ)，主要目的.是建設(shè)合適的工作流，縮短工作時(shí)間、提高工作效率。數(shù)字化辦公管理其中心內(nèi)容為計(jì)算機(jī)，經(jīng)一系列先進(jìn)的通信技術(shù)及現(xiàn)代化辦公設(shè)備，對(duì)信息進(jìn)行廣泛、全面、迅速的收集、加工、整理、存儲(chǔ)和使用，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行全部辦公業(yè)務(wù)，進(jìn)而縮短信息共享時(shí)間，提高協(xié)同工作的效率;數(shù)字化辦公管理模式將傳統(tǒng)手工辦公復(fù)雜、低效模式改為決策服務(wù)及科學(xué)管理。另外，數(shù)字化辦公管理可提供及時(shí)溝通和資源共享的交互環(huán)境，及時(shí)發(fā)布緊急信息，還可與相關(guān)專業(yè)人員商討遇到的問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的電子協(xié)作，與各部門實(shí)施協(xié)作，促進(jìn)工作效率提高［20］。傳統(tǒng)醫(yī)院辦公中，因醫(yī)務(wù)人員輪休和管理部分公休制度存在一定的不協(xié)調(diào)性，導(dǎo)致臨床科室和行政管理部門合作效率低，常常難以統(tǒng)一時(shí)間。目前計(jì)算機(jī)在醫(yī)院的行政管理部門日常工作已得到應(yīng)用，但既往往往只用于文字的處理等簡(jiǎn)單的日常工作，不能有效借助網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，做到資源共享、即時(shí)溝通等，大大增加了工作人員的重復(fù)勞動(dòng)。以信息化為基礎(chǔ)的數(shù)字化辦公管理可以通過(guò)溝通聯(lián)絡(luò)、個(gè)人辦公、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)督辦這四個(gè)部分進(jìn)行管理，可有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的辦公管理模式，進(jìn)而促進(jìn)工作效率、減少辦公耗材、縮短工作時(shí)間。另外，數(shù)字化辦公管理模式可廣泛管理和集成信息，工作人員可以根據(jù)自己需要的資源進(jìn)行檢索，進(jìn)而解決相關(guān)問(wèn)題;同時(shí)，數(shù)字化辦公管理模式可有效構(gòu)建知識(shí)門戶，另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介，還可以為工作人員提供外來(lái)資源，比如中國(guó)知網(wǎng)可以為臨床醫(yī)生提供大量的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，有利于醫(yī)生掌握最新的臨床知識(shí)。管理人員也可以通過(guò)外來(lái)媒介與其他醫(yī)院管理者進(jìn)行交流，不斷改善管理中存在的問(wèn)題。但數(shù)字化辦公管理模式仍存在一些應(yīng)用和管理上的難點(diǎn)和弱點(diǎn)，故在建立數(shù)字化辦公系統(tǒng)前應(yīng)充分考慮存在的問(wèn)題，事先做好對(duì)應(yīng)的措施及解決方案，確保工作順利進(jìn)行。綜上所述，數(shù)字化辦公模式有利于腫瘤醫(yī)院資源共享，促進(jìn)醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)扁平化，規(guī)范化行政管理工作，促進(jìn)行政管理水平及工作效率提高。
淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇4
一、高校辦公室的內(nèi)涵
1.高校辦公室的職能。盡管現(xiàn)階段各個(gè)高校的行政管理現(xiàn)狀不盡相同，但是最主要的職責(zé)主要還是以下的幾個(gè)方面：學(xué)校教學(xué)方面的日常事務(wù)、學(xué)校內(nèi)部的決策、學(xué)�；顒�(dòng)的組織和籌辦、工作總結(jié)、審核文件報(bào)告等，除此之外還有一些具體的細(xì)化工作職能，對(duì)于高校教育事業(yè)的發(fā)展起到積極重要的推動(dòng)作用。
2.高校辦公室在整個(gè)高校組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中的作用。高校辦公室的意義和特征決定了它在我們現(xiàn)階段的高校管理工作當(dāng)中扮演著非常重要的角色。由于高校辦公室平時(shí)的工作不僅涉及到了宏觀的管理，參與到學(xué)校運(yùn)行的過(guò)程中，是一個(gè)承接領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)和學(xué)生教師的部門。各方面的消息和內(nèi)容都要在高校的辦公室內(nèi)進(jìn)行中轉(zhuǎn)和初步的處理之后才會(huì)送到領(lǐng)導(dǎo)的手中，有的時(shí)候還可能直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策中。辦公室平穩(wěn)有序的運(yùn)行能夠直接地讓外界對(duì)本校形象有非常鮮明的認(rèn)識(shí)。因此高校辦公室工作的有序，是可以促進(jìn)學(xué)校的改革和發(fā)展的進(jìn)程的。
二、當(dāng)前高校辦公室的工作存在的弊端
根據(jù)我國(guó)國(guó)內(nèi)當(dāng)前高校行政管理執(zhí)行力現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)均存在執(zhí)行力不高的情況，以至于導(dǎo)致各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，最終嚴(yán)重影響到高�？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)本文將目前行政管理執(zhí)行力現(xiàn)狀以及形成的原因進(jìn)行敘述，具體介紹如下：
1.管理機(jī)制不完善。
1.1觀念比較陳舊。在高校辦公室的實(shí)際工作當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)憑借傳統(tǒng)的工作方式進(jìn)行工作，同時(shí)使用固定的方法片面地著眼于事務(wù)性的工作，而忽略了新的問(wèn)題和阻礙，導(dǎo)致整體工作陷入被動(dòng)和水平比較低的狀態(tài)之中，不利于辦公室的運(yùn)作。
1.2內(nèi)部的規(guī)范不完善。高校辦公室通常工作任務(wù)較為繁瑣復(fù)雜，因此如果缺少比較完善的管理制度，就會(huì)造成工作效率的降低。但是相對(duì)的如果有比較完善的規(guī)范制度但是上下運(yùn)行不暢也是會(huì)產(chǎn)生不良影響。
1.3機(jī)構(gòu)不完善。高校辦公室很多都存在內(nèi)部設(shè)置不規(guī)范的問(wèn)題，有的高校對(duì)辦公室工作不太重視，空設(shè)一些沒(méi)有員工的崗位，人崗不匹配，影響工作效率；還有的設(shè)置非常多的員工，人浮于事。
1.4辦公室工作人員普遍職業(yè)素質(zhì)有待加強(qiáng)。高校辦公室需要專業(yè)素質(zhì)比較高的人才，至少需要擁有必要的相關(guān)技能，工作之中的再培訓(xùn)也是非常重要的，及時(shí)更新新的知識(shí)并通過(guò)這樣的方式來(lái)適應(yīng)新的形勢(shì)，因此作為高校辦公室人員必須接受培訓(xùn)，使知識(shí)和理念都得到同步的更新。不過(guò)目前很多高校在這方面還十分不健全。
2.學(xué)校的硬件設(shè)施利用率低。在辦公的設(shè)備這一問(wèn)題上，即使信息社會(huì)已經(jīng)發(fā)展的非�？�，雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)普及到了各個(gè)高校的辦公室，但是數(shù)量還比較少、質(zhì)量也不是很高，加上一些辦公室人員的技術(shù)知識(shí)還不完善，導(dǎo)致一定的資源浪費(fèi)。
三、提升行政管理執(zhí)行力的有效途徑及建議
1.完善相關(guān)的'管理制度。所謂制度，就是要每人都去遵守的一些規(guī)則，人們普遍都應(yīng)該接受并且去遵守，因此必須完善相關(guān)的管理制度是保證工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。高校辦公室的工作較為復(fù)雜，同時(shí)也會(huì)涉及方方面面的問(wèn)題，因此想要讓高校辦公室能夠有序穩(wěn)定的運(yùn)作就必須有一套完善的制度和規(guī)范來(lái)約束行為，不然就會(huì)造成工作中比較嚴(yán)重的失誤并且最終導(dǎo)致工作效率的降低，因此，辦公室的管理制度需要收錄進(jìn)整個(gè)學(xué)校的管理規(guī)范當(dāng)中。尤其是激勵(lì)與約束執(zhí)行工作人員標(biāo)準(zhǔn)與制度的建設(shè)，由此保障所有執(zhí)行管理工作人員均有效落實(shí)自身工作任務(wù)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高校發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)。高校作為引領(lǐng)時(shí)代文化的奠基人，需要各級(jí)部門都有非常高的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)才能做好工作，提高工作人員的綜合素質(zhì)包括政治能力、業(yè)務(wù)水平和為學(xué)生服務(wù)的服務(wù)意識(shí)。第一，需要加強(qiáng)對(duì)黨和國(guó)家的相關(guān)指導(dǎo)方針的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)不斷提高相理論知識(shí)的水平，辦公室人員必須具備良好的政治素養(yǎng)，否則會(huì)影響到相關(guān)的工作；第二，辦公室人員的綜合素質(zhì)，是保證高校穩(wěn)定運(yùn)作的需要，由于高校辦公室的工作具有非常廣泛的覆蓋性，因此辦公室人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要非常完善，同時(shí)也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平；第三，辦公室工作者的道德水平將保障工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感，提高服務(wù)的主動(dòng)性，上級(jí)部門的工作需要及時(shí)完成，基層的呼聲也要及時(shí)處理，同時(shí)積極完善服務(wù)的方法和途徑，提高質(zhì)量，進(jìn)而樹立一個(gè)比較好的職業(yè)形象。
3.提高辦公室設(shè)備的水平。辦公設(shè)施是提高工作效率的比較重要的基礎(chǔ)，因此學(xué)校應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，提高現(xiàn)代化水平，按照現(xiàn)在社會(huì)上比較先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，高校需要提高自動(dòng)化的水平，提高工作的實(shí)際效率，同時(shí)確保學(xué)校的工作平穩(wěn)運(yùn)行。四、結(jié)語(yǔ)綜上所述，本文主要對(duì)高校行政管理執(zhí)行力提升的重要意義進(jìn)行了簡(jiǎn)單概述，并且將目前行政管理執(zhí)行力現(xiàn)狀以及形成的原因進(jìn)行了分析與介紹，最后，針對(duì)上述所存在的原因而提出了幾點(diǎn)建議與對(duì)策，從而有效改善當(dāng)前高校行政管理執(zhí)行力現(xiàn)狀及問(wèn)題，由此使得提升后的行政管理執(zhí)行力能有效滿足新時(shí)期高校的發(fā)展需求，以有效推動(dòng)其走向可持續(xù)發(fā)展道路，進(jìn)而為本院贏得更高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇5
1行政管理人員的基本要求
很多人認(rèn)為，高校行政管理人員是一份輕松地、沒(méi)有技術(shù)含量的工作，每天無(wú)非是做一些繁雜的事物，專業(yè)技能要求不高，隨便抓個(gè)人就可以勝任[1]。確實(shí)高校行政管理工作比較繁瑣，尤其是二級(jí)學(xué)院，每天都承擔(dān)各類的事務(wù)，這些工作不僅來(lái)源于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，而且來(lái)源于學(xué)校的其他行政部門，學(xué)院辦公室更需要面對(duì)不同的部門，如人事處、計(jì)財(cái)處、對(duì)外交流處、宣傳部、保衛(wèi)部等等，每一項(xiàng)工作都要求行政管理人員專業(yè)而且高效的完成，工作復(fù)雜程度可想而知[2]。因此這就要求行政管理人員具備縝密的邏輯思維、組織協(xié)調(diào)能力、靈活多變的辦事能力、良好的溝通和解決問(wèn)題的能力及快速的學(xué)習(xí)能力，方可勝任工作崗位。
2行政管理人員的現(xiàn)狀
近年來(lái)，隨著社會(huì)的整體進(jìn)步和國(guó)家對(duì)高等教育重視程度的提高，尤其對(duì)高校師資隊(duì)伍的建設(shè)投入了大量資源，而高校行政管理崗位就處在一個(gè)尷尬的位置，發(fā)展相對(duì)明顯滯后。
2.1“邊緣化”高等教育的空前發(fā)展，使得教師的主體地位得到強(qiáng)化，隨之而來(lái)教師的工資、待遇、福利等方面得到了提高，而作為同樣處在高校的行政管理人員來(lái)說(shuō)，增幅卻并不明顯，并不是教育受到重視的主要受惠者，與高校教師相比，收入差距逐漸拉大，自然產(chǎn)生了被“邊緣化”的危機(jī)感[3]。
2.2壓力、職業(yè)地位行政管理人員的壓力主要來(lái)自于行政工作經(jīng)常處于繁雜的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，特別是在高學(xué)歷人才云集的高校，行政管理人員的學(xué)歷相對(duì)較低，這也成為一種無(wú)形的壓力。職業(yè)地位主要體現(xiàn)在職業(yè)認(rèn)同度、自我成就感和福利待遇方面等方面。如今的高校普遍存在著“重教學(xué)、科研，輕行政”的傾向，學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)是“雙肩挑”的角色，這在一定程度上影響和支配著高校工作的決策。行政管理人員與教師相比，無(wú)法找到職業(yè)地位和自我成就感，長(zhǎng)期以往，心理上產(chǎn)生一種不平衡，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。
2.3管理隊(duì)伍青黃不接高校自擴(kuò)招以來(lái)，為保證高校教育質(zhì)量，將引進(jìn)人才計(jì)劃的重點(diǎn)安排在教師崗，行政管理人員的`少之又少，有的高校引進(jìn)行政管理人員也是以編外或合同工的形式，與有編制的教師相比，薪酬、福利。待遇相差甚遠(yuǎn)，使得管理人才望而卻步，逐漸導(dǎo)致行政管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)失衡，處在青黃不接的狀態(tài)。
3如何實(shí)現(xiàn)學(xué)院辦公室行政管理隊(duì)伍建設(shè)
3.1按需設(shè)崗，按崗擇人
高校二級(jí)學(xué)院辦公室作為基層管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)的工作復(fù)雜且涉及廣泛，因而在人員配備方面就需要按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效”的原則按需設(shè)崗、按崗擇人，以面向社會(huì)，公開招聘的形式招到所需要的人才。同時(shí)還要不斷的優(yōu)化辦公室行政管理隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等等，確保建立一支人際關(guān)系和諧，能力互補(bǔ)、工作熱情飽滿的隊(duì)伍。
3.2樹立“以人為本”的觀念
樹立“以人為本”的觀念，重要是從思想上重視管理工作，要把管理和教學(xué)、科研放到同樣的層面上來(lái)抓，貫徹“人本管理”的思想，引導(dǎo)行政管理人員調(diào)整心態(tài)，明確工作目標(biāo)，認(rèn)識(shí)管理的重要性，樹立濃厚的服務(wù)意識(shí)，尤其是“超前服務(wù)”的觀念[4]，只有這樣的管理隊(duì)伍才能充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3.3提高自身素質(zhì)
行政管理人員的能力直接影響行政管理的效果，因此應(yīng)該鼓勵(lì)管理人員參加多種形式的培訓(xùn)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高自身的素質(zhì)[5]。此外，管理人員必須具備較強(qiáng)的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，在實(shí)際工作中，鍛煉工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，提高管理工作的實(shí)效。一所好的大學(xué)，離不開教學(xué)、科研工作的支撐，一流的師資隊(duì)伍，也離不開一支好的行政管理隊(duì)伍，因此，我們一定要轉(zhuǎn)變觀念，重視行政管理隊(duì)伍的建設(shè)，尤其是二級(jí)學(xué)院管理隊(duì)伍的建設(shè)，只有基層的隊(duì)伍建設(shè)好，才能建設(shè)一支專業(yè)程度高，服務(wù)理念強(qiáng)的高水平高校行政管理隊(duì)伍。
淺談如何做好辦公室行政管理工作論文 篇6
�。壅�］隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)事業(yè)單位的規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，辦公室的行政管理工作得到了人們?cè)絹?lái)越多的重視，其能夠直接影響各項(xiàng)工作的順利開展。但是在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，也逐漸暴露出很多的問(wèn)題，相關(guān)的人員必須對(duì)其進(jìn)行合理的分析，提出有針對(duì)性的策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體行政管理工作的完善與優(yōu)化。鑒于此，文章主要針對(duì)事業(yè)單位辦公行政管理工作進(jìn)行相關(guān)淺析，僅供參考。
�。坳P(guān)鍵詞］事業(yè)單位;辦公室;行政管理;管理制度
1辦公室行政管理工作的重要意義和作用
1.1組織信息傳達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
事業(yè)單位辦公室的行政管理工作主要是將上級(jí)部門的同事和命令下達(dá)到下級(jí)的各個(gè)行政工作當(dāng)中，其是一種聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的重要樞紐，是組織內(nèi)部的一個(gè)重要的樞紐。在實(shí)際的工作處理中，辦公室需要能夠結(jié)合本單位的實(shí)際情況，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)部署的工作給予認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，同時(shí)還要起到一定的監(jiān)督效果。而且辦公室也具有參謀作用，能夠進(jìn)一步地深入群眾中，對(duì)基層的情況和實(shí)際需求有一個(gè)更為全面的掌握，其可以傾聽到群眾的最真實(shí)的意見和建議，從而針對(duì)于具體的問(wèn)題給予具體的分析，將實(shí)質(zhì)性問(wèn)題反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，保證組織的上下協(xié)調(diào)。其能夠促進(jìn)各個(gè)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，具有非常重要的作用。
1.2組織服務(wù)的核心環(huán)節(jié)
眾所周知，辦公室的事務(wù)綜合性較強(qiáng)，其是保證組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素。辦公室的人員需要有效地溝通好上下級(jí)之間的工作，與內(nèi)部的工作人員做好溝通和交流工作，從而保證順利完成各項(xiàng)任務(wù)。而且辦公室人員在信息傳達(dá)的過(guò)程中，其要保證相關(guān)信息的時(shí)效性和及時(shí)性以及重要性，做到全面考慮，快捷迅速，這樣才能夠更好地促進(jìn)相關(guān)信息的規(guī)范和有效傳達(dá)。與此同時(shí)，辦公室是組織服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，其必須做好工作內(nèi)部的組織，充分地凸顯出領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，辦公室從屬之間的關(guān)系，進(jìn)一步地突出每一個(gè)員工的工作職責(zé)。
2事業(yè)單位辦公室行政管理工作的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題
2.1相關(guān)的管理制度不夠健全
辦公室的行政工作具有一定的復(fù)雜性。為此，我們?yōu)榱擞行У卮龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，滿足經(jīng)濟(jì)體制的要求，就需要對(duì)相關(guān)的工作給予有效的改革�？v觀實(shí)際的事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)，這種改革已經(jīng)取得了一定的成果。但是隨著事業(yè)單位規(guī)模的不斷擴(kuò)大，依舊會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題無(wú)法避免，這就嚴(yán)重地影響了事業(yè)單位的發(fā)展進(jìn)程，使得辦公室的行政管理模式無(wú)法滿足實(shí)際的社會(huì)需求。［1］
2.2辦公人員的綜合素質(zhì)有待提高
在實(shí)際的事業(yè)單位行政辦公中，我們不難發(fā)現(xiàn)，辦公室的管理工作的有序性也與工作人員的辦公能力和綜合素質(zhì)具有很大的關(guān)聯(lián)。而在實(shí)際的辦公中，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多事業(yè)單位的辦公人員的綜合素質(zhì)比較低，相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平也有待提高，管理人員的能力有限，這些因素嚴(yán)重制約著相關(guān)工作的有效協(xié)調(diào)和開展。除此之外，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，辦公室的工作具有較大的復(fù)雜性，每一個(gè)工作的流程都涵蓋了多個(gè)環(huán)節(jié)，這種逐層傳遞的工作方式會(huì)造成資源的浪費(fèi)，還會(huì)降低工作效率。
2.3辦公室的建設(shè)作風(fēng)亟待優(yōu)化
在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和社會(huì)不斷進(jìn)步的環(huán)境背景下，很多事業(yè)單位在發(fā)展的過(guò)程中，嚴(yán)重地忽視了辦公室人員的工作作風(fēng)，其中主要包括:學(xué)風(fēng)、生活作風(fēng)和思想作風(fēng)以及工作作風(fēng)等。少數(shù)工作人員存在著消極情緒，部分工作人員存在過(guò)于保守的思想，還有一些工作人員不能夠?qū)?wù)實(shí)精神進(jìn)行有效的踐行，這樣就使得辦公室的行政管理工作非常困難。［2］
3完善事業(yè)單位辦公室行政管理工作的有效策略
3.1有效提高工作人員的工作服務(wù)意識(shí)
辦公室行政工作是事業(yè)單位的'形象窗口，其能夠直接反映出事業(yè)單位的整體服務(wù)程度。為此，我們就要保證相關(guān)工作人員能夠樹立良好的工作服務(wù)意識(shí)，具有求真務(wù)實(shí)的精神，能夠在實(shí)際的工作中，將實(shí)踐與理論進(jìn)行有效的集合，對(duì)辦事的方案和方式給予合理的完善和優(yōu)化，從而幫助事業(yè)單位贏得更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3.2將權(quán)、責(zé)、利給予有效的明確劃分
辦公室的工作涉及的因素比較多，比較繁雜，這不僅會(huì)給相關(guān)的工作人員帶來(lái)較大的工作壓力，而且一旦出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，相關(guān)的工作人員還相互進(jìn)行責(zé)任的推諉，從而造成了管理的混亂和資源的浪費(fèi)。為此，我們應(yīng)該有針對(duì)性地細(xì)化工作崗位，針對(duì)具體的工作任務(wù)和內(nèi)容進(jìn)行有效的劃分，保證工作的效率、質(zhì)量和秩序。
3.3加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想道德的建設(shè)
辦公室行政管理工作是一種綜合性比較強(qiáng)的工作，因此，相關(guān)的工作人員應(yīng)該具備充足的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，與此同時(shí)，其也應(yīng)該具備良好的工作作風(fēng)和政策理論素養(yǎng)。因此，事業(yè)單位應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想道德的建設(shè)。首先，我們應(yīng)該能夠建立健全相應(yīng)的管理制度，保證各個(gè)工作的規(guī)范性;其次，事業(yè)單位還要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家的相關(guān)方針政策，能夠及時(shí)地踐行相應(yīng)的政策和方針。最后，事業(yè)單位還要端正員工的工作態(tài)度，要求其能夠做到謙遜、熱情、認(rèn)真，避免在辦公的過(guò)程中，出現(xiàn)尷尬的局面。［3］
3.4加強(qiáng)對(duì)相關(guān)的管理和工作模式的創(chuàng)新
事業(yè)單位要能夠根據(jù)實(shí)際的辦公情況，對(duì)辦公現(xiàn)狀進(jìn)行分析，充分地意識(shí)到工作中的不足，然后能夠有針對(duì)性地對(duì)工作和管理模式進(jìn)行完善和優(yōu)化。事業(yè)單位要能夠充分地意識(shí)到其在社會(huì)上的主要服務(wù)職能，并且在此基礎(chǔ)上，對(duì)單位中的各個(gè)職能進(jìn)行細(xì)化和調(diào)整，保證每一個(gè)工作崗位的有效性和資源利用的高效性。通過(guò)這樣的方式，更好地實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位辦公室行政管理工作的規(guī)范性和科學(xué)性，為事業(yè)單位辦公室行政管理工作提供便利的條件。
3.5提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力
在實(shí)際的事業(yè)單位的行政辦公中，我們不難發(fā)現(xiàn)，辦公室人員常常由于分工不明確，導(dǎo)致很多工作都是由個(gè)人獨(dú)立來(lái)完成，而某些需要多人合作來(lái)完成的項(xiàng)目最后的完成效果不滿足實(shí)際的要求。為此，相關(guān)人員要加強(qiáng)辦公室的管理工作，培養(yǎng)職員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高其凝聚力，構(gòu)建和諧的合作管理，這樣他們?cè)趯?shí)際的工作過(guò)程中才能夠互相幫助，進(jìn)而發(fā)揮更大的作用。
3.6提高辦公室的工作效率
在實(shí)際的行政辦公中，辦公室的辦事效率亟待提高。只有提高了辦事效率，才能夠提高服務(wù)的水平。為此，我們首先應(yīng)該精簡(jiǎn)辦公機(jī)構(gòu)和部門，盡可能地避免設(shè)置一些中間部門，保證相關(guān)的命令和精神實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)和高效的傳達(dá)。與此同時(shí)，辦公室的行政工作要做好銜接工作，保證各個(gè)工作部門的一致性。各個(gè)部門也要充分地意識(shí)到辦公室行政工作的特定意義和重要職能，樹立起全局觀念，樹立積極為領(lǐng)導(dǎo)辦事、為基層服務(wù)和為群眾謀利的精神和觀念。只有這樣才能夠更好地提高辦公室的辦事效率。實(shí)現(xiàn)更好地“服務(wù)”形象。
3.7加強(qiáng)外部動(dòng)力的引進(jìn)效果
在實(shí)際的生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)，外界社會(huì)對(duì)于辦公室行政工作的認(rèn)知不足，這就影響了很多問(wèn)題的時(shí)效性。為此，我們可以加強(qiáng)對(duì)大眾傳播媒介的有效利用，做好宣傳工作，能夠使得更多的人重視辦公室的行政工作。而且為了進(jìn)一步拉近與群眾之間的關(guān)系，部門辦公室還可以舉辦一些“開放日”活動(dòng)，使得群眾對(duì)辦公室的行政工作有一個(gè)更加全面的了解，消除一些誤解，從而為辦公室行政工作提供更好的動(dòng)力源泉，也在一定程度上為群眾謀得更大的利益。
4結(jié)論
總之，事業(yè)單位辦公室行政管理工作是事業(yè)單位的重要工作環(huán)節(jié)，其工作的質(zhì)量和效果會(huì)直接影響事業(yè)單位的整體形象和價(jià)值的發(fā)揮。為此，相關(guān)的事業(yè)單位人員在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)此項(xiàng)工作涉及的各個(gè)因素和環(huán)節(jié)給予有效的完善和優(yōu)化，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)事業(yè)單位更好更快地發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
［1］劉文英,吳長(zhǎng)山,傅大鵬.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理工作的調(diào)研報(bào)告［J］．天津經(jīng)濟(jì),2017(3):43－46.
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