淺析總承包過程中的信息化管理
建立工程總承包企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和信息化模型，是開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，下面是小編搜集的一篇相關(guān)論文范文，歡迎閱讀查看。
摘 要：本文針對中國目前EPC總承包普遍采用的模式，分析了工程總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀和難點，并提出了工程總承包企業(yè)信息化管理的急需解決的幾個問題。
關(guān)鍵詞：工程總承包,信息化管理
1 工程總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀分析
1.1 需求現(xiàn)狀
馬斯洛(Maslow)“需求層次論”指出人類的需求遵循某種特定的金字塔層級。m馬斯洛將人類的需求分為五個層級：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。只有在層級中處于低級的需求全部或大體得到滿足之后，高一層級的需求才會得到關(guān)注。企業(yè)對于信息的需求也遵循著由低到高的層級遞進(jìn)。有的研究人員將企業(yè)信息需求分為五個層級：通訊需求、運營需求、分析需求、知識需求和簡化需求的金字塔層級。從中國工程總承包企業(yè)的實際情況來看，由于基礎(chǔ)設(shè)施、人員IT技能水平、企業(yè)管理模式和水平等企業(yè)現(xiàn)狀因素差異，存在不同的信息化應(yīng)用需求層次。如：數(shù)據(jù)處理電子化、信息共享網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)監(jiān)督信息化、信息處理智能化等需求。
1.2 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀
1.2.1 軟硬件情況。從調(diào)查結(jié)果來看，大中型工程總承包企業(yè)已經(jīng)具備了開展信息化的硬件基礎(chǔ)環(huán)境。另外，在中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的大背景下，中國工程管理企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到了進(jìn)一步提高。
1.2.2 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況。調(diào)查表明，89.3%的企業(yè)建立了財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫，各類企業(yè)都重視財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)值的離差不大;建筑業(yè)中53.1%企業(yè)已經(jīng)建立辦公自動化系統(tǒng);但是建筑業(yè)的企業(yè)在具體業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)上遠(yuǎn)低于平均水平，已經(jīng)建立業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的僅為 12.5%，為各行業(yè)最低。
1.3 現(xiàn)狀總結(jié)。在建設(shè)主管部門、學(xué)術(shù)界、軟件開發(fā)商等的大力推動和宣傳下，中國工程總承包企業(yè)認(rèn)識到了企業(yè)信息化建設(shè)重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機(jī)構(gòu)、信息化培訓(xùn)等內(nèi)容上做了大量的基礎(chǔ)性工作。在中國大中型工程總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)己經(jīng)具備了良好的企業(yè)軟環(huán)境。存在的主要問題就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)落后于其他行業(yè)，建成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)比例很小，構(gòu)成了大中型工程總承包企業(yè)信息化建設(shè)中的瓶頸。
2 工程總承包企業(yè)實施信息化管理的難點分析
2.1 工程建設(shè)行業(yè)本身特點。工程建設(shè)行業(yè)不同于其他行業(yè)，工程總承包企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是生產(chǎn)周期長的一次性的復(fù)雜工程項目，各種計劃的準(zhǔn)確性差，標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度低，突發(fā)臨時性事件較多，不適應(yīng)信息化管理的獨特特點較多。所以許多其他行業(yè)適用的信息化思想和技術(shù)不能直接應(yīng)用到工程總承包企業(yè)，需要研究工程建設(shè)行業(yè)信息化的特殊需求，突破其他行業(yè)不存在的應(yīng)用難題。與國際工程行業(yè)相比，中國工程建設(shè)行業(yè)還具有許多中國特色，如，監(jiān)理制、概預(yù)算與工程量清單計價共存的工程造價管理模式、獨特的分部分項概念、形形色色的地方標(biāo)準(zhǔn)等。所以，許多國際上通行的工程建設(shè)行業(yè)信息化產(chǎn)品也不能直接應(yīng)用到中國工程總承包企業(yè)，還必須適應(yīng)這些中國特色。
2.2 各企業(yè)具有不同的需求層次。每一個具體的企業(yè)對于信息化的需求狀況存在很大差異性，目前大中型工程總承包企業(yè)的需求現(xiàn)狀又可以劃分為三種類型：
2.2.1 需要實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門和下屬項目的辦公自動化，滿足信息共享和數(shù)據(jù)傳遞網(wǎng)絡(luò)化、自動化的需要;通過集成到辦公自動化平臺的管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)定期填報成本、資金、物資、進(jìn)度、質(zhì)量安全等業(yè)務(wù)報表，取代人工紙質(zhì)報表，滿足企業(yè)對項目/分公司業(yè)務(wù)結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管的需要。
2.2.2 需要把企業(yè)項目管理業(yè)務(wù)如招投標(biāo)、合同、物資、機(jī)械設(shè)備、成本、分包、勞務(wù)、質(zhì)量技術(shù)安全等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過程納入信息化系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督處理，建立企業(yè)項目信息管理系統(tǒng)。
2.2.3 需要實現(xiàn)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動匯總處理，完成對公司數(shù)據(jù)的上報;公司領(lǐng)導(dǎo)決策層隨時能查看系統(tǒng)自動對項目部原始數(shù)據(jù)進(jìn)行實時統(tǒng)計分析形成的各類報表、圖表，進(jìn)行決策支持，糾偏糾錯，及時采取控制措施;對業(yè)務(wù)處理過程需要設(shè)置自動控制，如物資采購進(jìn)行量價控制、物資出庫限額領(lǐng)料、成本核算對比分析控制等，能實現(xiàn)事前、事中控制;實現(xiàn)完整的項目成本管理系統(tǒng)，實現(xiàn)成本分析、成本預(yù)測、成本分析、成本控制的閉環(huán)管理等。
2.3 不同類型項目有不同的特點。不同類型項目從投資主體、承發(fā)包模式、規(guī)模、工期、施工技術(shù)特點等方面都存在很大差異，因此不同工程類型的工程項目管理模式、企業(yè)項目管理模式也有不同的特點。項目自身的管理模式差異也決定著信息化的模式差異，從事不同類型項目施工的企業(yè)的信息化需求也就存在著不同，所以進(jìn)行工程總承包企業(yè)信息化研究和開發(fā)建設(shè)要重視這種差異，提供個性化信息化解決方案。而且，中國大中型工程總承包企業(yè)往往具備多項施工資質(zhì)，從事多種類型工程項目施工，企業(yè)內(nèi)就存在不同項目管理模式需求，這進(jìn)一步要求即使是同一家企業(yè)的信息化解決方案也要能適應(yīng)不同類型項目的管理模式，滿足多樣化的信息化需求。
2.4 各種各樣的行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。大中型工程總承包企業(yè)往往在全國各地都承攬施工項目，必須面對中國各行業(yè)各地方都有各自施工標(biāo)準(zhǔn)的`現(xiàn)狀。中國大中型工程總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)，需要建立不同行業(yè)的各省市的眾多版本的企業(yè)定額數(shù)據(jù)庫、材料編碼庫、市場價格庫、工程技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫等，以適應(yīng)各種各樣的行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。
3 工程總承包企業(yè)實施信息化管理需解決的問題
3.1 建立業(yè)務(wù)模型、信息化模型。建立工程總承包企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和信息化模型，是開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提。由于缺少現(xiàn)成的業(yè)務(wù)模型和信息化模型可供工程總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考，目前實踐中一般采用實地需求調(diào)研，為每家工程總承包企業(yè)建立業(yè)務(wù)模型的方法。由于工程總承包企業(yè)存在多種企業(yè)施工項目管理模式共存、不同類型項目特點及管理模式迥異、各地存在多樣的地方標(biāo)準(zhǔn)和存在不同的信息化應(yīng)用需求層次等特點，同時中國工程建設(shè)行業(yè)存在許多與國際慣例不同的獨特行業(yè)特點，工程總承包企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣。而且系統(tǒng)開發(fā)人員往往不熟悉施工企業(yè)業(yè)務(wù)，而總包企業(yè)業(yè)務(wù)人員不了解系統(tǒng)開發(fā)。企業(yè)信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)建模的工作量大、周期長，而且難以保證質(zhì)量。這就急需建立可供工程總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模型及其信息化系統(tǒng)參考模型。
3.2 開發(fā)實踐性強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)軟件。研究和開發(fā)能滿足工程總承包企業(yè)實際需求的、能幫助企業(yè)解決實際問題的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是本文研究的最終目的。國內(nèi)外有大量的總包企業(yè)信息化理論研究成果，但真正能在實踐中得到應(yīng)用的相對較少。為檢驗和進(jìn)一步完善工程總承包企業(yè)項目管理信息化理論，同時為其他大中型工程總承包企業(yè)信息化建設(shè)提供參考，需要進(jìn)行示范性實踐應(yīng)用。所以，應(yīng)根據(jù)實踐構(gòu)建出能適應(yīng)不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同項目需求的以成本管理為核心的集成化施工項目管理信息系統(tǒng)，從而為中國大中型工程總承包企業(yè)最終走上管理信息化正規(guī)道路創(chuàng)造條件。
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