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構建新升本院校教學質量監(jiān)控體系的策略
摘要：教學工作是高校的中心工作，教學質量是高校的“生命線”，新升本院校教學管理體制正處于由專科向本科轉型的過渡期，如何構建科學化、信息化、規(guī)范化的教學質量監(jiān)控體系對規(guī)范教學管理，提高教學質量具有重要意義。
關鍵詞：升本院校 教學質量 策略 監(jiān)控體系
教學質量是高校的“生命線”，建立健全教學質量監(jiān)控運行體系是提高人才培養(yǎng)質量的重要舉措。新升本院校教學管理體制正處于由專科向本科轉型的過渡期，如何構建科學化、信息化、規(guī)范化的教學質量監(jiān)控體系對規(guī)范教學管理，提高教學質量具有重要意義。本文以寧德師范學院為例從教學質量監(jiān)控目標及原則、教學質量監(jiān)控方法、教學評價反饋、建立教學質量監(jiān)控激勵機制和保障機制四個層面初步探索構建新升本院校教學質量監(jiān)控體系的思路與對策。
1、教學質量監(jiān)控目標及原則
根據我校實際，立足寧德，面向海西，圍繞學校“為地方發(fā)展服務，辦人民滿意大學，為學生成就夢想”的使命，堅持“求精、求優(yōu)、求強、求特”內涵式發(fā)展道路，組織協調各種教學質量保障力量，合理選擇和設計體系要素，建立一套適合我校校情，保證教學質量提高，科學化、規(guī)范化、信息化的教學質量監(jiān)控體系，努力把我校建設成為高水平、有特色、教學型的地方普通本科院校，使我校成為區(qū)域人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和文化傳播的重要基地。
1.1監(jiān)控目標
本著“重點監(jiān)控，堅持交流，加強指導，全面提高”目的，實行目標管理責任制，建立從教學計劃到教學實施過程到教學成果展示全部環(huán)節(jié)的多方位的教學質量監(jiān)控目標。組織協調各種教學質量保障要素，加強各要素之間的相互作用與信息反饋，形成對教學質量的檢測、診治、校正、提高功能的有機整體。總之，教學質量監(jiān)控要做的就是對教師的教、學生的學及管理人員的管三個方面的監(jiān)控，從教學環(huán)節(jié)來看，教學質量監(jiān)控的主要目標有人才培養(yǎng)方案、教學計劃、教材征訂、課堂教學過程和實踐教學過程等。
培養(yǎng)方案。培養(yǎng)方案是高校人才培養(yǎng)的藍圖，是一切教學工作的出發(fā)點。培養(yǎng)方案中專業(yè)培養(yǎng)目標的確立、專業(yè)體系的設計、課程內容的選擇與組織、課程評價等都需要充分的論證和精心的設計，培養(yǎng)方案的修改和編制需要有效監(jiān)控。
教學計劃。教學計劃中課程目標的確立、課程體系的設計、課程內容的選擇與組織、課程評價等都需要充分論證和精心設計，教學計劃編制、課程教學實施、教學內容方法、實踐教學等的組織協調也需要有效的監(jiān)督和檢查。
教材征訂。高校要加強教材選用及管理工作，規(guī)范選用程序，大力推廣，積極使用教育部規(guī)劃教材、國家級重點教材、省部級優(yōu)秀教材，同時加強自編教材編寫工作，重視實踐教學環(huán)節(jié)的教材建設。
課堂教學過程。在教學過程中，教師是教學的主導，學生是學習的主體，課堂教學要以學生為中心。課堂教學主要監(jiān)控教師的授課情況及學生的到課與聽課情況，包括課程是否調動了學生的積極性、知識傳授是否準確有序、教學方法和教學手段的選用是否適當、教學目標是否落實等。
實踐教學。實踐教學過程是一個系統工程，具體包括確定實踐教學培養(yǎng)目標和教學計劃、實踐教學工作準備、課堂教學、考試考核、后續(xù)課堂跟蹤等各個環(huán)節(jié)。實踐教學要制定規(guī)范的、切實可行的、體現實踐教學和行業(yè)特色的課程教學大綱，不斷探討開放式、互動式的實踐教學組織形式，努力提高學生的創(chuàng)新意識和實踐能力。
1.2原則體系
全員參與的目標監(jiān)管責任制原則。要建立權責清晰、目標明確、人人參與、上下貫通的校系二級教學質量監(jiān)控組織體系。主管教學的校領導、校教學指導委員會、校督導委員會及教務處人員組成校一級教學直接管理機構，全面負責教學工作的宏觀管理、監(jiān)控、指導和服務;系主任、系督導委員會、教研室主任、學科帶頭人、專業(yè)骨干教師，系教學管理人員為二級教學直管機構，具體負責本系日常的教學管理工作。
系統性與全程性相結合原則。教學工作是一項系統工程，從教學因素上來講，教學工作是由教學實施、教學管理、教學設施、教材、學校定位、培養(yǎng)目標等多環(huán)節(jié)和學校、職能部門、系部、教研室、教師個人和學生班級等多層次構成的縱橫交叉的網絡。教學質量取決于教學各因素本身的質量及各因素相互作用的質量;從教學過程來講，教學工作涉及的內容是教學工作從計劃到實施的全過程，教學質量監(jiān)控是對不同課程、不同環(huán)節(jié)和內容，確定科學的方法，實行動態(tài)控制，從事前預防性監(jiān)控、事中過程性控制到事后結果性調控，從教學計劃到教學進行全過程、全時空、全方位地進行監(jiān)督控制。
全面監(jiān)控與重點監(jiān)控相結合。
教學監(jiān)控對象分為主觀對象和客觀對象，主觀對象有教師教學行為、學生的學習行為、教學管理行為，客觀對象為教學支撐性行為，如教學投入、教學設備、實習基地、實驗室建設等。建立課堂教學質量監(jiān)控體系，從教師這一主導環(huán)節(jié)切人，既要對影響教學質量的因素進行全面監(jiān)控，又要對主觀行為對象重點監(jiān)控，增強解決問題的針對性、主動性和時效性。
2、教學質量監(jiān)控方法
2.1教學督導
目前我校還成立了校教學督導委員會，其成員由教學經驗豐富、責任心強、熱心教學管理工作的離退休教授組成。根據學校統一安排，校督導委員會成員分到各系定期或不定期的深入課堂教學一線聽課評課、與師生座談，引導教師不斷改進教學方法，提高教學水平。此外，還參與學校教育教學改革，指導教學管理方案的制定，即做到督教、督學和督管。各系部也成立了由系主任、學科帶頭人、教研室主任組成的教學督導組，配合學校督導組對本系教學工作進行深入評估與監(jiān)督。
2.2教學檢查
教學檢查包括學校或各系自主安排的常規(guī)教學檢查、重點項目檢查。常規(guī)檢查一般在期初、期中和期末進行，期初主要檢查教學準備工作、教師到崗情況及學生到課情況;期中主要檢查教師教案、教學進度表(實驗簡明表)、教學考勤、學生作業(yè)、實驗報告及聽課記錄等情況;期末主要檢查教師的學期授課情況、學生的聽課情況及期末考試的安排情況。重點項目檢查主要是針對專業(yè)建設、課程建設、人才培養(yǎng)質量等進行專項評估檢查。
2.3領導聽課制
學校制定了校中層領導干部聽課制度。各系部黨政干部深入教學第一線深入了解課堂情況，主要是對教師對知識傳授是否準確有序、教學方法和教學手段的選用、教學目標是否落實等及對學生課前預習、課堂聽課與互動、課后復習、練習和系統小結、教學設備運行等情況的了解。
學校各部門黨政干部深入教學第一線，傾聽師生心聲，了解教學情況，根據自身分管的工作，努力解決教學中出現的問題，這樣就避免了管理決策與教學實施的脫節(jié)，保證了教學管理的針對性、及時性、有效性，為進一步加強教學質量監(jiān)控提供有力依據和保障。
2.4學生信息員
學生教學信息員一般以年級和專業(yè)為單位，選拔品學兼優(yōu)、責任心強、有組織能力的學生擔任。學生教學信息員深入學生內部獲得準確信息，在教學管理部門的指導下、在調查分析的基礎上，能動地反映問題，代表學生配合教學管理部門實施教學質量監(jiān)控。
2.5學生評教制
學生評教指的是由學校或各系組織學生對教師的教學行為、教學態(tài)度、教學水平、教學效果等進行評價性的活動。以寧德師范學院為例，主要是通過在學生中分發(fā)《教師教學質量測評表》進行問卷調查、舉辦學生座談會等方式從不同角度了解課堂情況。學生評教為教學管理部門提供了決策依據，為教師改進教學方式方法提供了可靠信息，為教學質量評估提供了客觀評價依據，對提高教育教學質量起重要作用。學生評教活動最好在期中進行，這樣通過半學期的學習，學生對教師的上課情況已有比較全面的了解，學生評教的結果會更具實際意義，也便于教師及時調控課堂教學。
2.6本科生導師制
本科生導師制是近年來我國部分高校在借鑒國外高校教育和管理工作經驗基礎上，為適應我國高等教育發(fā)展需要，探索出的在本科生教育中培養(yǎng)具有潛質的創(chuàng)新型、高素質人才的一種新型工作機制。本科生導師通過加強對本科生思想、學習、心理、能力等方面的引導，了解學生的思想狀況，培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣，誘發(fā)學生的求知欲望，幫助學生及時制定學習計劃及職業(yè)生涯規(guī)劃，充分發(fā)揮學生特長和優(yōu)勢，大力提高學生的綜合素質和適應社會的能力。
2.7加強信息化監(jiān)控
學校將計算機技術網絡技術、多媒體技術納入現代教學管理體系，用來對多媒體教室進行管理和維護，使教學管理更加信息化、網絡化。學校領導及管理人員通過遠程監(jiān)控教學現場，隨時了解教學過程中教師的授課狀態(tài)、學生的學習狀態(tài)、教室的使用情況及安全狀態(tài)，進而全面監(jiān)督教學質量狀況，及時發(fā)現并解決教學過程中出現的問題和突發(fā)情況。
3、教學評價反饋
教學質量信息反饋可以分為校內教學信息反饋評價體系和校外教學信息反饋評價體系。
3.1校內教學信息反饋評價體系
校內信息反饋除了可以通過教學檢查、教學督導和聽課評課等手段獲得教學信息反饋以外，同時還可以通過建立學生信息網、教師信息網、公布辦公電話、公開電子信箱、開設網上論壇、組織問卷調查、召開學生座談等形式建立起多形式、多渠道的教學信息收集與反饋體系。
3.2校外教學信息反饋評價體系
校外教學信息反饋評價體系主要是通過建立畢業(yè)生信息庫，即畢業(yè)生、社會用人單位和校外專家評價的評價體系并將此引入質量分析評定，形成結論性的質量分析報告，為調整教育工作機制、改革教學管理和監(jiān)控教學質量提供可靠依據。
通過校內、校外教學信息反饋評價體系采集、處理大量的數據并形成結論性的質量分析報告，加強診斷、調控、導向、激勵，隨時調節(jié)教學工作，使其始終處于良性運行狀態(tài)。同時，學校相關部門要建立校內外信息收集網絡，對多渠道反饋到教務處的教學信息可由教務處組織專門工作人員及時分類歸檔，提出分析意見并及時報送校領導決策，同時也將信息轉達到各責任部門，由責任部門加強解決。
4、建立激勵機制及教學工作保障機制
對教學質量進行監(jiān)控的同時，還是設立激勵措施，積極調動教師教學的積極性。定期對教師進行綜合考核，將考核結果與職稱評定、績效獎勵、評優(yōu)評先掛鉤，實行獎優(yōu)罰劣，達到以評優(yōu)為手段，拉動教學質量監(jiān)控，推動教育教學改革。對于實驗教學，可全方位開展優(yōu)秀實驗技術人員評選活動，從而調動實驗員的工作積極性，同時加大對實踐教學的投入力度，大力推進實踐教學的改革與發(fā)展。
規(guī)范管理，制度先行，加強教學質量監(jiān)控必須完善各種支持保障制度，從制度建設層面對日常教學工作加以規(guī)范管理和宏觀調控，如建立健全教學質量管理制度，建立健全教學督導、教學檢查、考試考核、畢業(yè)論文(設計)、實習實踐、聽課評課、調課停課、教學事故處理及認定等各方面的教學監(jiān)管制度，形成教學管理工作匯報，使教學質量監(jiān)控有法可依、有章可循。
此外，還要建設高素質的教學管理隊伍和科學化、現代化的教學質量監(jiān)控系統，應用現代信息化監(jiān)控手段，開展經常化的教學質量評估檢查，通過多形式、多渠道推進教學管理工作有序開展。
總之，教學質量監(jiān)控體系的構建是一項復雜工程，要實現在傳承中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求發(fā)展，就必須要做到：既要在監(jiān)督中控制，又要在控制中監(jiān)督;既要有宏觀監(jiān)控，又要有微觀管理;既要有教學物質條件保障，又要有管理人員創(chuàng)新意識和科學化的管理水平。教學質量監(jiān)控要始終堅持以人為本的教育思想，樹立育人為本的教育觀念，創(chuàng)新思路，充分尊重師生心理需求與人格需求，通過有效機制和激勵機制激發(fā)工作熱情和學習熱情，促進師生共同發(fā)展。
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