管理學(xué)本科論文開題報(bào)告
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論文題目：以齊魯銀行為例談聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理
一、選題背景與意義
1.國內(nèi)外研究狀況
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)成為近年銀行業(yè)十分關(guān)注的領(lǐng)域,聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)甚至被視為“最令人畏懼”的風(fēng)險(xiǎn)。一旦遭遇聲譽(yù)危機(jī),不僅會(huì)直接損害商業(yè)銀行的信譽(yù),影響上市銀行在資本市場(chǎng)的表現(xiàn),導(dǎo)致銀行品牌價(jià)值損失,甚至?xí)＜般y行的生存。因此,如何完善和加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的管理成為目前我國商業(yè)銀行亟待解決的難題。
近年來我國銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平取得了明顯的進(jìn)步,尤其在此次國際金融危機(jī)中的表現(xiàn)更是令世人刮目相看,但我們不能因此而放松了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范,尤其是目前銀行業(yè)比較陌生又特別關(guān)注的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。什么是聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)?根據(jù)2009年銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中的定義:“聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指由商業(yè)銀行經(jīng)營、管理及其他行為或外部事件導(dǎo)致利益相關(guān)方對(duì)商業(yè)銀行負(fù)面評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。聲譽(yù)事件是指引發(fā)商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)行為或事件。重大聲譽(yù)事件是指造成銀行重大損失、市場(chǎng)大幅波動(dòng)、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的聲譽(yù)事件。”
姜磊(2008)的《聲譽(yù)、法治與銀行道德風(fēng)險(xiǎn)治理》在綜述相關(guān)國內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，闡述了銀行道德風(fēng)險(xiǎn)是銀行危機(jī)乃至金融危機(jī)發(fā)生的重要原因，然后闡述了法治對(duì)銀行業(yè)發(fā)展的作用，并運(yùn)用我國的省級(jí)面板數(shù)據(jù)檢驗(yàn)了法治對(duì)我國銀行業(yè)發(fā)展的影響，接著論證了聲譽(yù)機(jī)制控制銀行道德風(fēng)險(xiǎn)的約束機(jī)制和相關(guān)條件，以及銀行聲譽(yù)的管理與評(píng)價(jià)，最后針對(duì)我國銀行道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，結(jié)合《聲譽(yù)、法治與銀行道德風(fēng)險(xiǎn)治理》的理論框架提出了治理我國銀行道德風(fēng)險(xiǎn)的政策建議。
陸岷峰(2010)在《商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理》中深入入系統(tǒng)地研究當(dāng)前商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的一般規(guī)律、特征、方法等，對(duì)近年來我國商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行理論和實(shí)踐的概括與總結(jié)，并結(jié)合國外商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了發(fā)展與完善。通過研究聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)象，論述了商業(yè)銀行經(jīng)營管理中包括聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體制、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理觀念等基本范疇在內(nèi)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)象，通過對(duì)這些范疇的作用條件和表現(xiàn)形式以及邏輯關(guān)系的分析，揭示了商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的規(guī)律，并以馬克思的唯物辯證法作為最基本的理論指導(dǎo)，力求具體問題具體分析，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)廣泛地借鑒企業(yè)管理學(xué)、數(shù)列統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量分析學(xué)的有關(guān)理論和分析工具，對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)概念、特點(diǎn)、管理體系與構(gòu)架流程進(jìn)行深入的探討，對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系，對(duì)商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化、組織體系、危機(jī)管理、預(yù)警管理、防范機(jī)制、化解機(jī)制、應(yīng)急策略、管理后評(píng)價(jià)、監(jiān)管等進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的論述。
國外La Porta等人發(fā)現(xiàn)了英美普通法系國家的投資者保護(hù)要好于以法國和德國為代表的大陸法系國家,并探討了法律起源的不同造成投資者保護(hù)不同的原因以及這種不同對(duì)各國資本市場(chǎng)和公司治理的影響。Levine等人將投資者保護(hù)的作用延伸至一國的金融發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長。這就分別構(gòu)成法與金融理論的兩個(gè)方面:公司治理的法律理論和金融發(fā)展的法律理論。許多學(xué)者又對(duì)法與金融理論的各個(gè)部分進(jìn)行了進(jìn)一步的研究并提出了相應(yīng)的質(zhì)疑。一些學(xué)者也將法與金融理論應(yīng)用于中國的實(shí)際,發(fā)現(xiàn)中國的情況支持了銀行管理的金融理論,但是并不明顯支持金融發(fā)展的法律理論。
雖然近年來國內(nèi)外對(duì)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究有一些，但是仍然相對(duì)較少。目前商業(yè)銀行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)問題已經(jīng)逐漸成為世界商業(yè)銀行的焦點(diǎn)問題，仍然需要更加深入的研究，從更加有利于商業(yè)銀行的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
2. 選題目的及意義
目的：商業(yè)銀行為什么要防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生?根據(jù)普華永道對(duì)多家商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理人員的調(diào)查結(jié)果顯示,總體上聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是他們所面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)。就對(duì)公司市場(chǎng)價(jià)值的影響而言,聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排在第一位;就對(duì)收益的影響而言,聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排在第六位。聲譽(yù)危機(jī)不僅會(huì)直接損害商業(yè)銀行的信譽(yù),影響上市銀行在資本市場(chǎng)的表現(xiàn),導(dǎo)致銀行品牌價(jià)值損失,甚至?xí)＜般y行的生存發(fā)展。該論文把齊魯銀行的分析研究對(duì)象，并結(jié)合現(xiàn)在商業(yè)銀行的聲譽(yù)管理問題，提出切實(shí)可行的管理措施，以促進(jìn)商業(yè)銀行的進(jìn)一步發(fā)展管理。
意義：良好的聲譽(yù)是一家銀行的生存之本,對(duì)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升商業(yè)銀行的盈利能力和實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)起著不可忽視的作用。為了保護(hù)銀行的品牌價(jià)值，為了增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力 ，因此如何防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)成為了我國銀行業(yè)面臨的'新課題。本文通過對(duì)齊魯銀行的研究分析，提出對(duì)商業(yè)銀行聲譽(yù)管理的方法措施，對(duì)于商業(yè)銀行的發(fā)展管理有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
二、研究內(nèi)容與目標(biāo)
研究內(nèi)容：
(一)前言
(二)銀行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與銀行管理的概述。
1.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的簡介
(1)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)定義
(2)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)分類
(3)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理
2.銀行管理的簡介
(1)銀行管理定義
(2)銀行的管理結(jié)構(gòu)
(3)銀行管理的基本原則
(4)銀行管理結(jié)構(gòu)的作用
3. 銀行管理與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系
(三)案例分析——以齊魯銀行為例
1.齊魯銀行聲譽(yù)介紹
2.齊魯銀行的聲譽(yù)問題及分析
(四)完善商業(yè)銀行的管理，減少聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的措施
1.創(chuàng)造良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化理念。
2.建立良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,進(jìn)一步完善激勵(lì)和約束機(jī)制。
3.建立和完善聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。
4.提升監(jiān)管部門對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管水平。
5.加強(qiáng)信息披露,重視社會(huì)輿論監(jiān)督。
6.正確處理銀行與利益相關(guān)者的關(guān)系。
7.建立一只高素質(zhì)的聲譽(yù)管理團(tuán)隊(duì)和一套高效的協(xié)調(diào)管理機(jī)制。
(五)全文總結(jié)
研究目標(biāo)：
(一)闡述商業(yè)銀行管理引起銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素、銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，進(jìn)一步改進(jìn)商業(yè)銀行的管理。
(二)通過對(duì)濟(jì)南市上市公司的治理情況的分析、研究，找到其治理問題，從而總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，提高企業(yè)的治理效果。
(三)從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面提高自己的專業(yè)水平和能力。
三、研究方法與手段
本文以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及統(tǒng)計(jì)學(xué)為理論基礎(chǔ)與方法指導(dǎo)，綜合運(yùn)用商業(yè)銀行管理與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)知識(shí)，采用規(guī)范研究與案例研究相結(jié)合的方法，通過分析我國商業(yè)銀行管理當(dāng)前存在的問題就完善商業(yè)銀行管理結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理提出一些建議，以利于商業(yè)銀行控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、改善公司治理，保證銀行目標(biāo)的順利完成。
主要研究方法有：
1.以齊魯銀行為例的研究使用了調(diào)查研究法：針對(duì)本文的研究題目，通過座談了解、收集資料、數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)考察，通過整理、歸納、統(tǒng)計(jì)分子，做出規(guī)劃。
2.減少聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的措施使用了文獻(xiàn)歸納法：收集社會(huì)上已經(jīng)發(fā)表的文獻(xiàn)資料，包括自己親身體驗(yàn)、相關(guān)研究成果、統(tǒng)計(jì)資料，加以分析、整理、歸納，從而找出有價(jià)值、可借鑒吸取的觀點(diǎn)。
3.在齊魯銀行的案例中使用了跟蹤研究法：在較長時(shí)間內(nèi)連續(xù)不斷對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、了解，并將如實(shí)的記錄工作狀況，從而在實(shí)際操作中不斷調(diào)整人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)的運(yùn)行狀況。
四、參考文獻(xiàn)
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