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淺析企業(yè)社會責(zé)任的管理學(xué)的優(yōu)秀論文
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任也受到廣泛關(guān)注，企業(yè)追求的不能僅是利潤最大化，同時還需提升企業(yè)社會形象，增強企業(yè)競爭力。企業(yè)履行社會責(zé)任能使企業(yè)樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度與美譽度，從而提高核心競爭能力。基于管理學(xué)角度，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)管理呈現(xiàn)著較大的相關(guān)性。
1、企業(yè)社會責(zé)任與公司戰(zhàn)略
企業(yè)對社會責(zé)任的承擔(dān)對其競爭能力有著直接的或間接的影響，而且這種影響隨著時代的進步，社會的發(fā)展，越發(fā)不容忽視。不可否認(rèn)，由于企業(yè)面臨的市場環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，其在市場中的競爭力受到諸多因素制約，并非在任何時候企業(yè)社會責(zé)任與市場競爭能力都呈現(xiàn)正相關(guān)，有許多因素影響和制約著兩者之間關(guān)系。并非在任何情況下，具備較強社會責(zé)任的企業(yè)會增強其市場競爭能力。在某些情況下，甚至?xí)䦟?dǎo)致企業(yè)短期利益受損，美國強生公司曾經(jīng)因為要負(fù)起對消費者的責(zé)任，而大量回收和銷毀企業(yè)生產(chǎn)的藥品，因而蒙受巨大損失。但我們同時也應(yīng)該看到隨著國家政策法規(guī)環(huán)境的日益改善，以及日趨成熟的消費者消費理念，消費能力的日益增強，具有較強社會責(zé)任意識的企業(yè)，樹立了良好的社會形象，從長遠(yuǎn)的角度來看，其市場競爭能力在不斷增強。
2、企業(yè)社會責(zé)任與市場營銷
在經(jīng)濟全球化浪潮中，由于社會對企業(yè)的社會責(zé)任有了更高和更明確的要求，社會責(zé)任已經(jīng)成為關(guān)系企業(yè)切身經(jīng)濟利益的重要環(huán)境因素，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)形勢，樹立恰當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任營銷觀念。
2.1.加強社會責(zé)任尤其是勞工保護責(zé)任方面的信息管理，建立靈敏的預(yù)警機制。包括對相關(guān)國際組織的有關(guān)規(guī)則的收集分析；對主要貿(mào)易伙伴的國內(nèi)相關(guān)立法關(guān)注，預(yù)測其法律動態(tài)，以避免在投資和貿(mào)易上因社會責(zé)任履行不當(dāng)而措手不及的重大損失；監(jiān)測競爭對手的SA8000導(dǎo)入進程，保證走在前面。
2.2.加強營銷渠道規(guī)劃和管理，選擇符合SA8000條件的供應(yīng)商和中間商，在渠道中導(dǎo)入SA8000標(biāo)準(zhǔn)。SA8000不僅要求企業(yè)自身達(dá)到其標(biāo)準(zhǔn)要求，更有意強調(diào)商業(yè)伙伴間的社會責(zé)任執(zhí)行水平也要符合要求。企業(yè)應(yīng)該向自己的渠道伙伴提出明確的社會責(zé)任要求。
2.3.加強企業(yè)倫理管理，建立健全企業(yè)倫理管理體系和機制。在企業(yè)建立權(quán)威的倫理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)；對企業(yè)重大決策進行倫理審計；改革工會工作，使工會成為企業(yè)更好地維護員工權(quán)利的動力，讓工會更多地參與到勞動者和企業(yè)的談判中來；逐步建立財務(wù)、環(huán)境、社會責(zé)任三者結(jié)合的業(yè)績匯報模式，以透明的方式向社會發(fā)布企業(yè)運作的綜合效果，使企業(yè)贏得公眾的信任和支持。
2.4.逐步改變中國企業(yè)單純依靠勞動力成本優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)企業(yè)的技術(shù)、品牌、渠道等核心競爭力。為什么在風(fēng)傳美國要對中國企業(yè)強制實施SA8000的時候，不少出口企業(yè)大有狼來了的感覺。其根源還是中國企業(yè)在國際分工中的競爭優(yōu)勢主要是依靠勞動力成本優(yōu)勢，而實施SA8000的最大問題會導(dǎo)致勞動力成本明顯上升，一部分企業(yè)感覺SA8000簡直就是一道緊箍咒，是欲罷不能。面對新的競爭態(tài)勢，中國企業(yè)必須轉(zhuǎn)變競爭戰(zhàn)略，進行技術(shù)、管理創(chuàng)新，建立持續(xù)改進和不斷學(xué)習(xí)的新型企業(yè)文化，真正培養(yǎng)適應(yīng)國際競爭的核心競爭力。
3、企業(yè)社會責(zé)任與人力資源管理
企業(yè)社會責(zé)任最基本的要求就是要保障員工合法權(quán)益及生產(chǎn)安全、職業(yè)健康等。現(xiàn)代人力資本理論認(rèn)為，知識和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，人力資源是企業(yè)最寶貴的財富。公司的人力資源管理部門能夠利用本部門社會資源豐富的天然優(yōu)勢，與公司各利益相關(guān)者結(jié)成良好的關(guān)系，在組織實旅CSR過程中承擔(dān)關(guān)鍵角色。企業(yè)的人力資源管理部門能夠利用本部門社會資源豐富的天然優(yōu)勢，經(jīng)�；蚨ㄆ诘嘏c公司利益相關(guān)者聯(lián)系，增進相互之間的了解、結(jié)成良好的關(guān)系�？梢灶A(yù)見，企業(yè)的人力資源管理部門將在領(lǐng)導(dǎo)教育組織認(rèn)識CSR的價值以及執(zhí)行CSR計劃的新領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮越來越重要的作用。
4、企業(yè)社會責(zé)任與利益相關(guān)者管理
利益相關(guān)者理論（Stakeholdertheory）是20世紀(jì)60年代左右，在美國、英國等長期奉行外部控制型公司治理模式的國家中逐步發(fā)展起來的。該理論認(rèn)為任何一個公司的發(fā)展都離不開各種利益相關(guān)者的投入或參與，比如股東、債權(quán)人、雇員、消費者、供應(yīng)商等；公司不僅要為股東服務(wù)，而且還要為眾多的利益相關(guān)者服務(wù)；公司是由利益相關(guān)者組成的系統(tǒng)，公司的目標(biāo)是為其所有利益相關(guān)者創(chuàng)造財富和價值。
對于企業(yè)社會責(zé)任，人們往往容易簡單將之理解為“慈善事業(yè)”或“只有成功企業(yè)才有能力去做”，而實際上，人們忽略了這樣兩個問題：一是商業(yè)利益和企業(yè)社會責(zé)任有很多的契合點；二是企業(yè)社會責(zé)任可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，它伴隨著企業(yè)的成長過程。只有真正履行企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)才能在投資、營銷以及成功塑造商業(yè)形象甚至融資等各個環(huán)節(jié)獲得持久的成功。
本文從管理學(xué)角度對企業(yè)社會責(zé)任與公司戰(zhàn)略、企業(yè)社會責(zé)任與市場營銷、企業(yè)社會責(zé)任與入力資源管理、企業(yè)社會責(zé)任與利益相關(guān)者管理之間的關(guān)系進行探索性分析，指出企業(yè)社會責(zé)任既是競爭的壓力，又是一種卓有成效的企業(yè)戰(zhàn)略，它對企業(yè)的營銷活動、人力資源管理、客戶關(guān)系管理以至企業(yè)文化都將產(chǎn)生深刻的影響。
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