管理學案例教學法教學實踐探析教育論文

管理學案例教學法教學實踐探析教育論文

　　[摘要]案例教學法始創于美國哈佛大學工商學院，是一種側重于理論聯系實際，著重培養學生分析問題和解決問題能力、創新能力的教學法。本文在系統介紹管理學案例教學法的基礎上，從教學實踐經驗出發，分析了管理學案例教學法的優點，總結了目前在實施過程中存在的一些問題，并對有效實施管理學案例教學法提出了一些看法。

　　[關鍵詞]管理學 案例教學 存在問題

　　案例教學法自被哈佛商學院首先在管理類課程教學中運用之后，就一直被認為是“成功的管理學教學中一個不可缺少的組成部分”。美國哈佛大學案例教學法研究開發部主任、案例協會主席John Borhrer教授說：“案例教學法是一種以學生為中心，對現實問題和某一特定事實進行交互式的控索過程�！卑咐�教學具有與實際相結合，培養學生的分析問題和解決問題的能力，鼓勵學生進行創新思維，培養學生的口頭表達能力，提高學生在課堂學習中的注意力，增強教學效果等優點。因此，管理學的案例教學在國內的一些高校中開始得到推廣。

　　一、案例教學法溯源

　　哈佛商學院是管理學方面推行案例教學法的先驅。1910年，它開始實行案例教學法。到1923年，它已有三分之二的課程用案例教學法進行講授。哈佛商學院用于教學的案例，由該校教授、畢業生以及有關的研究者組織編寫。這些案例旨在解決新問題，目前用于教學的案例有數千個，取自世界各國經濟和企業的管理實踐，每年都要更新四、五百個案例。為了保證這些案例的多樣性和全面性，在把它用于正式教學之前，教師都要經過反復認真的討論。一個案例通常講兩、三節課，每一節課80分鐘。案例分析課開始，任課教授首先要指定一個學生說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，或定出實現公司目標的方法和途徑，所用時間一般是10-20分鐘。然后，其他同學從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的觀點和采取的措施，以及指出自己在什么地方比前一個發言者更好。課堂氣氛非常熱烈，需要任課教授努力控制局面，引導學生發言。

　　案例教學和我國傳統教學的明顯區別在于：沒有一個固定的答案。哈佛商學院認為，一個案例的正確答案絕對不是唯一的，雖然有些久經推敲的案例，總會隱含著教授和企業家們所共同認可的一些行動或對策，但這些行動或對策只對學生們起某種提示或引導作用。答案的非固定化可以避免限制學生的思維，妨礙答案的多元化，這樣可以讓學生針對環境變化尋找出更好的、更有效的管理手段。

　　二、案例教學法的優點

　　具體看來，案例教學法在實際運用中具有以下的優點。

　　第一，實踐性強。案例教學法可以有效地解決理論知識與實際相結合的問題，提高學生分析問題和解決問題的能力。傳統的教學方法是教學“滿堂灌”，學生做筆記，教師管講，學生管聽。學生沒有機會接觸到管理的實踐，因此，他們對管理的理論知識只是一些膚淺的感性認識。由于不能給學生提供管理實踐的場所和機會，學生對組織如何管理，學習管理學的作用是非常茫然的，而學生對單純的灌輸教育模式存在抵制和消極情緒。在案例教學法的教學模式下，學生通過案例討論中的角色扮演，來學習如何進行管理。他們對管理理論不再停留在表面化的想象之中，而是知道了如何把學到的理論知識運用到實踐中。這樣既加深了學生對理論知識的理解，鍛煉了他們思考問題和解決問題的能力，同時也增加了他們對《管理學》學習的興趣。

　　第二，調動了學生學習的主動性、積極性。在案例教學中，學生是教學中的主角，由過去被動接受知識轉變為接受知識與主動探索并行不悖。在案例教學中，案例是沒有標準答案的，案例討論可以大膽假設，可以從多個反面尋找答案，這大大激發了學生學習的興趣。大部分同學都非常樂意上案例討論課，積極主動地閱讀案例的背景資料，認真思考、分析，準備討論發言稿。

　　第三，綜合性強，彌補了以往灌輸知識教學方法的缺陷。以往老師“滿堂灌”、學生記筆記，考試前學生背筆記，考試考筆記的授課方式，學生是不能牢固地掌握知識的�？纪暝嚭�，學生都說知識又全部還給老師了。在案例教學模式下，教師一般不提供正確答案，并且一個案例的正確答案也不是唯一的。這就要求學生在上案例討論課之前廣泛閱讀參考書，培養自己的綜合運用知識、解決問題的能力。一方面鍛煉、提高了自己分析問題和解決問題的能力，另一方面，又使學過的理論知識得以理解和鞏固，對所學過的知識能記得更牢。

　　三、案例教學法實施的一般步驟

　　數年課堂教學實踐使我認識到，上好一堂案例分析課應按以下幾個步驟進行。

　　1.課前準備。分為教師課前準備和學生課前準備。課程所涉案例具有一定的時效性，因此，要求任課教師隨著時間的推移，不斷尋找一些具有代表性的案例供學生課堂討論。要求教師在課前精心選擇案例，熟悉需要討論的材料，提出所要討論的問題。在案例教學中，學生是主要發言人，因此要求學生在上課前認真準備。學生要根據老師布置的案例進行閱讀，熟悉案例的主要內容，針對教師提出的問題查閱相關資料，做好發言準備。

　　2.案例教學課的啟動。有的教師會讓學生自由發言，這樣有充分準備的學生往往爭先發言，沒有準備的學生只能聽其演講。有的教師喜歡任意抽選發言，這樣可以迫使每一個學生都做好課前準備。筆者在教學實踐中發現，一般一個班級總有一小部分學生不按教師的要求做好課前準備，不主動學習，采取第二種方法就可以有目的地迫使這部分學生改變學習態度。

　　3.對案例進行討論。案例討論的方式通常有兩種：一種是全班一起討論，一種是劃分成小組進行討論。全班一起討論可以突出重點，有助于學生在大庭廣眾之下發表自己的見解，鍛煉自己的口才；小組討論可以增加學生的發言機會。在目前各個學校都普遍推行上大課的情況下，教室里學生人數較多，減少了學生發言的機會�？梢韵劝褜W生小規模劃分成小組，進行小組討論，讓每個小組取得一個比較一致的意見，然后每個小組派出1至2名代表在全班討論發言，其他小組成員作補充發言。

　　4.教師總結發言。案例討論結束后，教師要作一簡短總結�？偨Y內容如下：針對案例中的主要問題作強調，使學生加深對知識點的把握；對學生討論中不夠深入、不夠確切的地方，作重點講解。對于案例討論的評價，要以正面激勵為主，對不參加發言的學生也要鼓勵他們積極參與后續的討論。

　　四、案例教學法實踐中存在的問題

　　在《管理學》的案例教學實踐過程中，筆者也發現了一些問題。

　　1.傳統教育體制與文化背景使案例教學法推行受到阻力。案例教學在國外是一種被實踐證明了的行之有效的教學方法。但我們國家傳統的教學體制是一種應試教育，這與西方發達國家所提倡的通才素質教育是完全不同的。案例式培訓方法強調個人主義、推理的力量、論辯和自我表現，鼓勵質疑權威，這與西方社會推崇民主、自由和個性張揚、鼓勵競爭、喜歡坦率直言的文化傳統和文化環境相一致。我國的傳統文化推崇尊長、和諧、禮貌、忠誠等等，在公眾場合對另一人的觀點提出懷疑或質疑被認為是不適宜的；“傳道、授業、解惑”的師道觀和教育觀，使人們更愿意、更習慣于接受以知識傳授為中心的教育培訓方法。

　　2.有限的課時限制了案例教學法的運用。在教學計劃中，《管理學》一學期大概在70學時左右，主要給學生講授管理基本的概念、原理、方法。按照一般上課的進度，這個課時剛夠講完管理學的內容。如果在講授過程中采取案例教學法，那么很可能在學期結束時，課程的主要內容還不能講授完。在實際的教學過程中，案例教學法往往變成在講授中舉例，與真正的案例教學法相去甚遠。 3.案例教學法不是對課堂講授教學的替代。案例教學法能夠啟迪學生的積極思維，調動學生的主觀能動性，提高學生的邏輯推理能力和語言表達能力，但是卻難以使學生獲得系統和完整的管理學知識。課堂講授的好處是，學生通過課堂學習，可以全面、系統地掌握該課程的基本概念、原則和知識。針對低年級大學生專業知識基礎薄弱的現象，筆者認為案例教學法在高年級本科生和研究生中嘗試較為穩妥，對低年級學生更適合用課堂講授的方式，有助于他們掌握《管理學》的基礎。

　　4.案例教學法要求教師和學生都具有相當的水平。案例教學法是一種以學生為主的啟發式的教學方式，學生是教學的主角，教師和學生之間要形成互動。要保證這種互動的效果，互動的雙方都須具備較高的素質。對教師而言，一要根據需要選擇適當的案例；二要在課堂討論中，發揮好“導演”的作用。對學生而言，案例教學法的最重要環節是課堂討論，這要求學生通過討論解決案例所涉及的問題。但對剛進大學的新生而言，他們往往是實踐經驗不足，知識儲備不夠，對管理學的基礎理論不甚了解，在這種情況下，課堂討論往往不能起到應有的作用。

　　五、關于有效實施案例教學法的幾點看法

　　1.注重案例教學中教師的作用

　　學生是案例教學的主角，教師是案例教學的“導演”。案例教學雖然強調學員的積極參與和主體地位，但同樣不可忽視教師在其中所發揮的作用。采用案例教學時，教師在課前要作好充分準備，課上要當好導演，包括解釋案例，把握方向，引導討論，不斷提問題，要有駕馭課堂討論秩序的能力。

　　2.建立對學生的有效激勵機制

　　案例教學成功的關鍵是學生的積極參與。為了保證學生參與案例教學的積極性，有必要對學生施以有效的激勵。比如：將學生在案例討論中的表現納入考核范圍，使學生重視課前的準備、課中的討論和課后總結的撰寫。

　　3.正確處理案例教學與課堂講授方式的關系

　　案例教學法雖然有其獨到之處，但不能完全替代課堂講授教學方式，因為只有通過講授才能使學生掌握應有的基本知識和理論，如果沒有基本理論和知識，單純進行案例分析無助于學生素質的提高。課堂講授是案例教學的基礎，案例教學則是對課本知識的升華。

　　4.采用多媒體教學手段，提高案例教學的效率

　　在案例教學中，引入多媒體教學手段，將聲音、動態圖像與案例討論充分結合起來。傳統書本上的信息、如用電影和錄像的形式展現給學員，一方面可加大信息輸出量，另一方面可充分帶動學生的學習積極性。與書面案例相比，多媒體形式的案例有助于學生獲得對管理者所處環境的真實感知，使其加深對管理原則與概念的理解，融會貫通。

　　參考文獻：

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