旅游者需求轉變淺議
經濟模式由服務經濟向體驗經濟過度，消費者的消費觀念自然也有所轉變。那么，旅游者需求如何轉變呢？
(一)傳統(tǒng)旅游者與當代旅游者特點
隨著社會經濟發(fā)展模式由服務型經濟模式向體驗型經濟模式轉變，當今旅游者的出游心態(tài)、出游行為與出游目的都與傳統(tǒng)旅游者有所不同，而旅游者的消費觀念和消費態(tài)度，也逐漸開始向體驗產品和體驗服務方向轉移(邵炎，2012)。傳統(tǒng)旅游者與當代旅游者的特點對比，詳見表1。
當代旅游者相對于傳統(tǒng)旅游者對野外活動更具自主性和積極性，注重在野外游玩過程中的自身體驗，地方特色對當代旅游者較之傳統(tǒng)旅游者更具吸引力�？傮w上來看，當代旅游者已經由不成熟向成熟逐漸轉變，其特征主要體現在以下幾個方面：旅游者出行獨立化;對旅游消費品的選擇需求個性化;對旅游路線不再局限，偏向于隨性出游;對一些具有觀賞價值的旅游景點能夠細心觀察游覽;在旅游過程中開始親身參與，且懂得保護景點(賈麗霞等，2012)。
(二)當代旅游者的消費需求轉變
隨著社會經濟飛速發(fā)展，人民生活水平也相應提高，廣大消費者消費水平的提升帶動了我國旅游產業(yè)的飛速發(fā)展。2011年，我國旅游產業(yè)較之往年有明顯復蘇跡象，全年旅游收入保持了兩位數的增長速度。全年接待入境游客1、35億人次，同比增長1、24%，全年入境旅游收入484、64億美元，同比增長5、78%;國內旅游人數26、4億人次，收入1、93萬億元人民幣，同比增長12%和21%;旅游業(yè)總收入2、2萬億元人民幣，比上年增長18%(王海莉，2012)。從數據上可以看到，旅游產業(yè)在我國市場不僅巨大，且發(fā)展速度快。如何抓住消費者的消費心理和消費愛好，對旅游產業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。隨著當代旅游者的思想逐漸開放，旅游獨立化、個性化、自由化成為幾大新特點，人們對于旅游產品的要求也發(fā)生了基本的改變，旅游者不再只是以到達旅游終點為目的，旅游途中的體驗和經歷也成為他們關注的重要部分。
消費結構改變：傳統(tǒng)旅游者在旅游途中較注重物質需求，而當代旅游者較之于他們，更多的傾向于體驗情感，對于旅游產品能否滿足他們的情感需求更加重視。傳統(tǒng)旅游者旅游只是單純?yōu)榱嗽诰包c留下足跡，這是與當代旅游者最大的不同，當代旅游者更多的注重在旅游過程中對本身情感的釋放(曹楊等，2011)。所以當今旅游產業(yè)要想繼續(xù)拓展旅游市場，其旅游產品不應僅僅局限于保質保量的原則，應將產品與旅游者緊密聯系，充分考慮當代旅游者的情感需求和個性化追求，滿足旅游者在體驗經濟的`背景下對旅游產品的各種審美標準。
消費內容改變：傳統(tǒng)旅游者喜歡組團旅游，較為大眾化;而當代旅游者更喜歡一個人單獨旅行，追求自由與個性。由于旅游業(yè)發(fā)展速度快，導致很多旅游工作者來不及對旅游產品重新規(guī)劃，不能滿足當代旅游者的體驗需求和消費欲望，這是很多旅游景點不景氣的主要原因(江杉等，2011)。當代旅游者的體驗經驗以及對景點的認知度較之以往有了大幅度的提升，對旅游產品的審美眼光也有了質的改變，普通的旅游產品已經不能再滿足他們對消費品的體驗需求，自然不能引起他們的消費欲望。近幾年的旅游消費者開始傾向于年輕化、獨立化以及個性化，很多旅游景點開發(fā)的旅游項目諸如探險、極限運動、美食旅游、景點一日游等，滿足了大部分當代旅游者的心理需求和體驗需求(張玉香，2011)。
消費方式轉變：傳統(tǒng)旅游者傾向于隨大眾旅游，所以在旅游途中進行消費的時候，大部分旅游者都會有一種被動接受消費的心態(tài)。當代旅游者更喜歡主動參與，隨自己的喜好和情感需求去消費。在體驗經濟背景下，旅游產業(yè)的消費結構也發(fā)生了相應的改變，當代旅游者作為旅游產業(yè)的消費主體，充分考慮了個人的個性化需求、精神需求以及物質需求。這種情況下旅游產業(yè)應當更積極主動的迎合旅游者的意愿，滿足他們在旅游途中主動參與體驗的欲望，實現他們對自我情感釋放和自我價值肯定的最終旅游目的。
(三)體驗經濟背景下旅游的特征
1、旅游消費情感化。人類的需求，可將其分為五個層次，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，實現自我價值的需求。人類經過幾千年的文明進化，在生理上的需求和安全上的需求基本已經得到滿足(許建，2010)。依據我國的經濟發(fā)展特色，對于人們在情感和歸屬上的需求，主要體現在小康階段。實現自我價值的需求，主要體現在富裕階段。有數據顯示，2011年我國小康社會實現程度超過80%，雖然還未達到富裕階段，不過由于多元化的經濟發(fā)展和文化發(fā)展，我國消費者在消費思想和觀念上都能夠跟國際接軌，所以在這一階段，消費者在考慮情感需求的同時也逐漸開始追求自我價值的實現。
2、旅游消費個性化。每一個旅游者都不屬于相同的消費層次，這就需要旅游產業(yè)對旅游者的需求提供多層次性�，F在的旅游群體已經由傳統(tǒng)的中年化向年輕化轉變，旅游消費主體的轉移也直接導致了旅游產品的結構特點發(fā)生改變，當代旅游者更愿意按照自己的想法去制定旅游路線，旅游過程也不再像傳統(tǒng)旅游者那樣固定的旅游模式，自由化、多元化、個性化以及體驗化是當代旅游者旅游中的主要追求。
3、旅游消費參與化。經濟模式由服務經濟向體驗經濟過度，消費者的消費觀念自然也有所轉變。作為旅游者以往只是被動跟隨，而當代旅游者在旅游過程中顯然主動性更強，能夠自主規(guī)劃參與，且發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，將旅游行程變得豐富多彩。很多當代旅游者會主動參與對各種消費產品的生產環(huán)節(jié)甚至設計環(huán)節(jié)，當旅游者自己成為產品生產者，價值創(chuàng)造者后，實現自我價值的感覺會油然而生，這是他們實現自我價值的階段，也是當今社會經濟發(fā)展結果的一個縮影�，F在旅游者越來越多的參與到旅游過程的各種互動項目中，不僅正面推動了旅游產業(yè)的發(fā)展，同時也使旅游者的身體得到鍛煉。
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