工商管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)心得測評分析論文
現(xiàn)場會計(jì)信息資料的購買,把企業(yè)的財(cái)務(wù)處“搬到”學(xué)校來,并利用現(xiàn)場真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行會計(jì)技能培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)。那么，工商管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)心得如何測評呢?
【摘 要】 工商管理類專業(yè)屬于軟科學(xué)范疇,但是它強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能的培養(yǎng)。
傳統(tǒng)的教學(xué)方式無法滿足這樣的要求。
信息技術(shù)的發(fā)展為工商管理類專業(yè)開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供了條件。
本文介紹了實(shí)驗(yàn)教學(xué)在該專業(yè)的相關(guān)應(yīng)用。
管理專業(yè)存在的最大問題是重理論、輕實(shí)踐,培養(yǎng)出的學(xué)生理論知識較扎實(shí),但對現(xiàn)場實(shí)際了解甚少,畢業(yè)后實(shí)際知識與操作能力往往需從頭學(xué)起,難以盡快勝任現(xiàn)場工作。
同時(shí),由于經(jīng)費(fèi)少、實(shí)習(xí)時(shí)間短,沒能從根本上解決教與學(xué)兩個(gè)方面“空對空”的問題。
管理科學(xué)屬于“軟科學(xué)”,傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,軟科學(xué)教育需要聯(lián)系實(shí)際時(shí),通過教師提供案例或輔之以學(xué)生實(shí)習(xí)即可,不需要建立實(shí)驗(yàn)室。
本論文由整理提供教學(xué)方法上的不足與教學(xué)觀念中存在的這些謬誤客觀上導(dǎo)致了工商管理類專業(yè)教學(xué)效果不佳。
企業(yè)需要的是懂理論、通實(shí)踐和能操作的復(fù)合性經(jīng)營管理人才,這一需要呼喚管理專業(yè)人才的培養(yǎng)方式必須加以調(diào)整。
管理學(xué)科是實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè),同樣具有利用自然科學(xué)及現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行觀察、檢驗(yàn)、研究、設(shè)計(jì)等方面的功能和屬性。
許多重要的管理理論和技術(shù)來源于生產(chǎn)現(xiàn)場,管理工作的績效更是展現(xiàn)并落實(shí)在現(xiàn)場,因此,管理者必須具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力,善于對生產(chǎn)系統(tǒng)的各組成要素及相互關(guān)系進(jìn)行周密的觀察和實(shí)驗(yàn)分析,為優(yōu)化設(shè)計(jì)提供依據(jù)和參數(shù),提出改進(jìn)措施,選擇最優(yōu)方案,促進(jìn)系統(tǒng)有效運(yùn)行。
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為把企業(yè)和市場搬到實(shí)驗(yàn)室提供了技術(shù)支持,因此,教學(xué)方式調(diào)整的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是建立和完善以企業(yè)實(shí)際為特征的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
20世紀(jì)90年代以來,發(fā)達(dá)國家高校對工商管理學(xué)科教學(xué)模式進(jìn)行了一系列重大變革。
以哈佛商學(xué)院為代表的美歐大學(xué)商學(xué)院,強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的結(jié)合,而不僅僅是我國通常認(rèn)為的案例教學(xué)。
實(shí)際上,管理學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)在國外許多院校早已倍受重視,已有相當(dāng)規(guī)模并建成了管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)室。
麻省理工學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校、斯坦福大學(xué)、密西根大學(xué)、威斯康星大學(xué)等院校早已開設(shè)了有關(guān)管理專業(yè)的系列實(shí)驗(yàn),在實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行案例教學(xué),使學(xué)生了解未來工作環(huán)境的實(shí)際需要,在實(shí)驗(yàn)及案例中使所學(xué)的知識融會貫通,逐漸增長實(shí)際工作的才干。
筆者認(rèn)為,工商管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯(lián)系實(shí)際。
�、诩由詈挽柟坦芾砝碚撆c方法。
�、奂訌�(qiáng)能力培養(yǎng),使學(xué)生成為“多面手”。
�、軓恼w上使管理學(xué)科所有課程的教學(xué)水平上一個(gè)大的臺階。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以應(yīng)用于工商管理類專業(yè)的一些主要核心課程,其應(yīng)用范圍很廣。
從目前來看,可以建立六大實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)。
一、商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①?zèng)Q策過程與策略規(guī)劃能力訓(xùn)練子系統(tǒng)。
通過學(xué)生對各類決策者角色的扮演,體驗(yàn)不同決策環(huán)境與任務(wù)下的決策過程的特點(diǎn)及方法,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行各類管理決策的能力。
�、谏虅�(wù)談判與推銷技巧模擬演練子系統(tǒng)。
通過在不同環(huán)境下個(gè)體談判和團(tuán)體談判情景與過程模擬演練,使學(xué)生熟悉商務(wù)談判的特點(diǎn),培養(yǎng)駕馭談判過程靈活應(yīng)變的能力;通過對某種產(chǎn)品與服務(wù)推銷過程的模擬,使學(xué)生體會推銷過程中情緒與態(tài)度、時(shí)間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養(yǎng)在推銷工作中的獨(dú)立性、自信心、創(chuàng)造力。
�、廴穗H溝通與沖突訓(xùn)練子系統(tǒng)。
通過正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉組織內(nèi)部法定信息傳遞渠道以及傳遞過程中的規(guī)范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進(jìn)正確合理的工作導(dǎo)向型行為的形成;通過非正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時(shí)間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問題(包括人際沖突、團(tuán)體沖突、組織沖突)過程的`模擬,使學(xué)生了解各類沖突發(fā)生的原因、動(dòng)力、表現(xiàn)形式、演變過程和可能的各種結(jié)果,掌握和了解應(yīng)對各類沖突的方法以及沖突過程中第三方的作用與調(diào)解仲裁各類沖突的技能。
④會議模擬系統(tǒng)。
通過在不同會場環(huán)境下對各類會議(決策會議、執(zhí)行會議、研討會議、磋商會議)的準(zhǔn)備、組織、實(shí)施和總結(jié)等全過程,使學(xué)生掌握舉行各類會議的基本知識與技能,尤其是在組織會議過程中,組織者、參與者雙方工作導(dǎo)向型行為和關(guān)系導(dǎo)向型行為的正確把握與應(yīng)用。
�、莨P(guān)交際禮儀與形態(tài)語言訓(xùn)練子系統(tǒng)。
通過公關(guān)場景的模擬,使學(xué)生掌握在不同時(shí)間、不同場合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態(tài)的要求;模擬演練各種公關(guān)專向活動(dòng)的組織技能。
�、揞^腦風(fēng)暴及個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意激發(fā)子系統(tǒng)。
通過各種個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造技法的運(yùn)用,提高學(xué)生在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、廣告、公關(guān)、危機(jī)管理、人力資源開發(fā)等各類經(jīng)營管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性和創(chuàng)新管理技能。
二、企業(yè)運(yùn)作模擬系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括兩大部分:①企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬演示系統(tǒng)。
由企業(yè)計(jì)劃管理子系統(tǒng)、企業(yè)制造子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、資薪管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、物料管理子系統(tǒng)、技術(shù)管理子系統(tǒng)等構(gòu)成。
系統(tǒng)的運(yùn)行以網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(如MRPII)為技術(shù)支撐,能夠演示某個(gè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行狀況,便于學(xué)生了解企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)。
�、谄髽I(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬決策系統(tǒng)。
同樣由企業(yè)計(jì)劃管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)所構(gòu)成。
不同的是,它可以提供若干個(gè)決策環(huán)境,用戶在實(shí)驗(yàn)中可以通過扮演企業(yè)主要決策崗位中的不同角色,模擬運(yùn)作一個(gè)企業(yè),制定滿意決策。
三、市場運(yùn)作模擬仿真系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①市場實(shí)際運(yùn)作模擬演示子系統(tǒng)。
由需求、供給和價(jià)格機(jī)制等方面的變量集所構(gòu)成,能夠直觀形象地模擬演示一個(gè)市場的運(yùn)作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學(xué)生了解與認(rèn)識市場;②商戰(zhàn)模擬決策子系統(tǒng)。
模擬多個(gè)競爭主體,每個(gè)決策主體賦予一系列的決策變量,每個(gè)決策變量都影響其經(jīng)營績效,可以訓(xùn)練用戶在市場中的綜合決策能力。
③證券市場交易模擬子系統(tǒng)。
包括公共信息接收子系統(tǒng)和交易模擬子系統(tǒng)。
其基本功能如下:行情顯示功能,通過大型電子顯示屏,可動(dòng)態(tài)顯示任一時(shí)刻的各種證券和商品交易的價(jià)格和成交量,為投資者(學(xué)生)提供交易信息;委托交易和申報(bào)、電腦自動(dòng)配對成交功能,通過設(shè)置委托柜臺,接受投資者的買進(jìn)和賣出委托,通過設(shè)置申報(bào)柜臺,將委托單輸入交易電腦主機(jī);盈虧計(jì)算與成績評定功能,自動(dòng)記錄每位投資者的交易資料,計(jì)算其投資盈余,自動(dòng)生成每位投資者的投資績效并轉(zhuǎn)換成百分制的成績單。
�、芙鹑谑袌鐾顿Y分析子系統(tǒng)。
包括錢龍股票、期貨靜態(tài)及動(dòng)態(tài)技術(shù)分析軟件;用友財(cái)務(wù)分析軟件。
該子系統(tǒng)具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況及各金融產(chǎn)品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術(shù)分析功能,借助信息庫資料,運(yùn)用配備的分析軟件包使學(xué)生學(xué)會各種技術(shù)分析和上市公司財(cái)務(wù)分析。
四、管理崗位操作模擬系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括:①管理崗位模擬演示系統(tǒng)。
主要功能是讓學(xué)生了解有關(guān)管理崗位的基本要求及運(yùn)作過程。
�、诠芾韻徫贿\(yùn)作模擬系統(tǒng)。
主要功能是讓學(xué)生在某個(gè)管理崗位中進(jìn)入角色,進(jìn)行實(shí)際操作,并通過業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)衡量和改進(jìn)其管理行為,學(xué)到多種崗位技能。
五、EDI模擬系統(tǒng)該系統(tǒng)用于模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),使實(shí)際業(yè)務(wù)的諸多環(huán)節(jié)集中在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成。
包括:①外貿(mào)業(yè)務(wù)交易磋商模擬子系統(tǒng)。
它包括了外貿(mào)業(yè)務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的各種業(yè)務(wù)聯(lián)系方法及技巧(發(fā)盤、接受、商檢、發(fā)貨、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、索賠、理賠等),通過設(shè)計(jì)若干業(yè)務(wù)內(nèi)容,采用案例庫的形式進(jìn)行模擬操作,訓(xùn)練學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)聯(lián)系技巧,提高函電交際能力。
�、诤贤炗喣M子系統(tǒng)。
通過設(shè)置各種標(biāo)準(zhǔn)格式合同,進(jìn)行合同簽訂,讓學(xué)生掌握合同的類型和格式,學(xué)會合同的起草和簽訂。
�、弁赓Q(mào)制單模擬子系統(tǒng)。
包括從外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角度準(zhǔn)備制單和從銀行的國際結(jié)算角度審核各種單據(jù),使學(xué)生既能適應(yīng)外貿(mào)工作,也能適應(yīng)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)。
�、芡赓Q(mào)運(yùn)輸模擬子系統(tǒng)。
掌握海運(yùn)、陸運(yùn)和空運(yùn)中各國、各公司之間的運(yùn)輸單據(jù)。
六、會計(jì)實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)
主要包括會計(jì)實(shí)務(wù)電算化子系統(tǒng)、會計(jì)實(shí)驗(yàn)室崗位技能實(shí)習(xí)子系統(tǒng)。
通過現(xiàn)場會計(jì)信息資料的購買,把企業(yè)的財(cái)務(wù)處“搬到”學(xué)校來,并利用現(xiàn)場真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行會計(jì)技能培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)。
這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)大多可以利用現(xiàn)有的軟件系統(tǒng),也有部分需要學(xué)校自己投入相當(dāng)?shù)馁Y金予以構(gòu)建。
在當(dāng)前,不僅應(yīng)把人才開發(fā)與測評方法應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn),也可以把人才開發(fā)和培訓(xùn)的控制方法應(yīng)用于工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。
本論文由整理提供如,通過心理測評獲得被測評對象進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)前的基本心理與能力狀況,為制定分級訓(xùn)練方案提供依據(jù);獲得被測對象進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練后的基本心理與能力狀況,為分析、評價(jià)與改進(jìn)分級訓(xùn)練方案提供依據(jù),以更好地提高教學(xué)效果。
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