旅游業態的發展預測探討

旅游業態的發展預測探討

【摘要】隨著業態理論的發展，“業態”
　　一詞不再僅是零售業的專屬詞匯。當“業態”
　　和“旅游”結合在一起，便出現“旅游業態”這一新名詞，用以描述復雜的旅游行業發展態勢。
　　【關鍵詞】旅游業態規律發展預測。
　　Abstract:The paper mainly discusses thedevelopment forecast of tourism formats.
　　依據旅游業發展特征，從狹義和廣義兩個角度來理解旅游業態。狹義上講，旅游業態指旅游企業為滿足旅游市場需求所形成的經營形態，包括旅游企業所提供的產品類型，組織管理方式、營銷方式、服務方式等；從廣義上講旅游業態是旅游業及其相關行業相互交融、演變、發展而形成的營業形態。
　　1.旅游業態的發展規律。
　　旅游業態發展規律是不斷創新，行業才能獲得更大的生存空間。在熊彼特的理論中，創新是對“生產要素的重新組合”，它包括五個方面：生產一種新產品；采用一種新方法；開辟一個新市場；掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源；實現一種新的工業組織“。
　　1.1旅游業內部產品和經營模式。
　　傳統旅游產品的升級和新型旅游產品的出現是旅游業發展的趨勢。受到政治、政策、經濟、文化、社會、科技及市場需求等多種因素影響，旅游產品和經營模式隨著社會發展而不斷變化。
　　1.1.1科技促進旅游。
　　作為社會發展的第一生產力，科學技術改變了人類社會發展的進程。而科學技術對旅游業發展的影響是多層次、多方面的，集中表現在：①新型旅游產品的出現。主題公園中的現代化娛樂設施、景區中別樣的觀景設施、網絡一站式旅游采購以及旅游科技展示手段等等，使旅游資源的范圍和旅游產品的形式得以拓展。②旅游企業的新型組織管理形式。以信息技術為代表的現代科技強烈地沖擊著傳統旅游企業經營。如飯店的中央預訂系統、旅行社業務信息管理系統、旅游電子商務等把旅游企業引入了世界層面的競爭和發展領域，也催生出更高效率的管理、營銷方式和旅游消費方式。
　　1.1.2政治經濟環境帶來旅游。
　　旅游業經常為學者描述成一種易波動的行業。但外部宏觀環境的變化往往是企業創新和培育新業態的時機。2009年我國旅游業積極應對，所呈現出的逆勢上揚態勢足以證明：
　　面對政策的調整和經濟形勢的變化，旅游行（企）業必須遵循市場順時而變。順勢而變，才能”重獲新生“。例如假日制度的調整，長假縮水催生城市近郊游；2009年為刺激旅游消費，各地借旅游券的吸引力推銷線路；針對大型節事設施的后續利用，設計新的旅游吸引物的產品如奧運會后的鳥巢、水立方的發展，世博會旅游產品等等。
　　1.1.3社會文化環境催生旅游。
　　在現代生活壓力不斷增大的同時，人們對于品質的追求越來越高，出現了像養生、健身、泡吧之類的休閑理念。切合旅游者需求旅游新產品正不斷推出，如溫泉SPA、高爾夫運動、中藥療養、健康飲食等各種主題的休閑養生之旅。網絡上的一些流行詞匯，如”試客“、”拼客“等都反映出現代人的一種生活追求。現在類似于AA制的旅游拼客已經出現，不久或許旅游產品會成為”試客“們追捧的對象。旅游企業若能夠及時捕捉這些訊息并迅速做出反應，即可發現潛在商機。
　　1.1.4經營管理方式。
　　互聯網沖擊了傳統旅游業的經營方式，在線旅游形式的誕生可謂是旅游業應用信息技術的典型，如國內攜程旅游網、去哪兒商務旅游網等為那些不滿足于觀光的旅游者設計休閑度假產品；為日益增多的商務游客提供方便快捷的商務旅游服務。產權式酒店、分時度假、連鎖式經營、集團化趨勢等都是旅游企業經營管理的創新形式。1.2旅游行業融合。
　　旅游行業同其他相關行業的融合造就旅游新業態。任何企業都不是孤立發展的，而旅游企業因旅游業的強關聯性和綜合性決定其要更多地依賴其他行業。這一方面造成旅游業易波動性，另一方面使其極具包容性。旅游業的這一特征使旅游企業可以借其他行業發展之東風。行業間的融合大大地拓寬且細化旅游行業的發展領域，催生了新業態。休閑度假的興起促成旅游業同房地產的結合，如目的地休閑房產、城市的游憩商業區（RBD）成為城市游的重要一站；同醫療部門的合作形成醫療旅游，像泰國、印度、新加坡等國就是醫療旅游發展的典范；旅游電子商務的發展既改變了旅游企業的經營方式，也使人們方便快捷地獲取旅游信息并直接通過網絡達成交易，像國內的攜程、e龍、芒果等旅游網站的B2C交易模式將成為旅游者的主要購買方式；旅游地的大型文藝表演也是旅游與文化產業結合的產物。
　　2.對我國旅游業態未來發展的預測。
　　2.1旅游產品品質升級。
　　社會人口結構的變化、經濟生活水平的提高以及旅游消費的日漸成熟，新型的旅游市場和更高品質的旅游消費呼喚升級的旅游產品及相關服務。旅游企業需要為老年人市場者設計越來越多并且符合其需求的個性化旅游產品。而成熟的旅游消費者將越來越需要高品質、全方位、一站式的服務。以自駕車游為例，旅游相關設施如物品供給、汽車旅館等將會出現。隨著經濟和生活水平的提高，開發高端旅游產品將成為一大趨勢。如擁有頂尖服務和設施的高爾夫、溫泉、國際會展、郵輪等高端度假產品。為日益增多的自駕車出游市場專設計自駕車游線路，另外像房車旅游、露營旅游等個性化旅游形式將成為旅游業態的發展趨勢。而同時另一股消費理念，如低碳、環保、公益等也將逐步成為人們的消費時尚。
　　2.2行業內部分工進一步細化和多種行業融合。
　　首先，旅游業內部專業化分工發展趨勢。
　　激烈的旅游市場競爭意味著旅游競爭的成敗取決于旅游企業的服務是否專業以及其目標市場細分是否準確。事實證明，日益增多的個性化需求改變了旅游業特別是旅游企業的發展格局。例如酒店逐步分化成為商務、度假、經濟等多種類型專業化酒店。其次，旅游業的綜合和多元化的發展趨勢。如今，我國旅游企業”小、弱、散、差“缺乏大型旅游國際集團的局面將得到改善。越來越多的旅游企業將從事多樣化的投資經營。再次，旅游業和相關行業的融合繼續增強。旅游業的綜合性是行業融合的促進因素，在行業間交叉的邊緣尋找可能的創新點。創意的理念會隨著旅游開發的深入，越來越受到旅游業的重視。試想將音樂家、美術家的創意融入旅游產品或旅游地的開發一定會讓旅游業更加煥發活力。
　　2.3技術創新旅游業態發展。
　　以新型互聯網絡、移動通訊技術為代表的現代科技正深刻地變革著旅游業的發展進程。
　　互聯網絡技術的進步在不斷促進旅游企業交易系統創新升級的同時，也實現了旅游服務由Web2.0向Web3.0個性化、互動化、社區化的升級轉變，極大地提升了旅游者在旅游交易中的參與度和主動權，進而使旅游企業更加準確地掌握旅游者需求的反饋信息，設計并提供定制化的產品與服務。而第三代移動通信技術（3G）的逐漸普及和第四代移動通信技術（4G）概念的提出，使旅游服務借助移動通信技術，實現移動設備與固定網絡的互通，實現永不下線，移動共享。真正實現隨時隨地數字化的旅游服務，與旅游者———這群跨越地理空間進行位置移動的人———真正如影隨形，旅游者通過手機移動網絡便可隨時隨地掌握所需旅游信息。2010年上海世博會上RFID技術與手機、移動互聯網技術的結合實現手機刷卡暢游世博，開創手機與旅游完美結合的先河，創造了一種全新的旅游消費方式。而在旅游目的地方面，目前在臺灣由臺資策會與旅游業合作提供RFID科技休假將在墾丁悠活度假村實現，RFID（無線射頻識別系統：Radio Frequen-cyIdentification）、WSN（無線感測網路技術：
　　wire-less Sensor Network）系統讓度假科技化，旅客將可只憑一只RFID手環、ZIGBEE定位項鏈，在全村吃喝玩樂暢行無阻，享受高科技輕松假期。科學技術的迅猛發展在挑戰旅游者想象空間的同時，也將為旅游者帶來方便、快捷和全新的旅游體驗，促進我國旅游業態不斷地創新與發展。
　　參考文獻：
　　[1]徐豫宏。旅游新業態的行業創新思考（上）[N].中國旅游報，2009,2.
　　[2]鄒再進。旅游業態發展趨勢探討[J].商業研究，2007,12.

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