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試析基于學(xué)科制的圖書館組織建構(gòu)
論文摘要：學(xué)科制作為學(xué)術(shù)研究的一種學(xué)術(shù)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制，是科學(xué)研究最基本的學(xué)術(shù)組織制度。用學(xué)科制建設(shè)的基本邏輯來指導(dǎo)圖書館組織結(jié)構(gòu)的改革創(chuàng)新：即以學(xué)科化服務(wù)為導(dǎo)向，將圖書館業(yè)務(wù)組織建立在“以學(xué)科為基礎(chǔ)”、“以用戶為主體”的基礎(chǔ)上，使圖書館的服務(wù)、管理與學(xué)術(shù)研究集中于學(xué)科化組織這個(gè)平臺(tái)上，以此提升圖書館的知識(shí)服務(wù)質(zhì)量。
論文關(guān)鍵詞：圖書館；學(xué)科化服務(wù)；學(xué)科制；組織建構(gòu)
一、問題的提出
組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架�，F(xiàn)實(shí)中，我國(guó)圖書館內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)職能的劃分是延續(xù)圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式制定的，通常采用科層制的管理方式，這種模式以藏、借、閱等的高度分流為本質(zhì)特征，部門之間、書刊之間、借閱之間有嚴(yán)格的分工。這種模式導(dǎo)致了圖書館在運(yùn)行中，其功能的漸趨弱化或缺位，不能完整地承載現(xiàn)代圖書館高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)的使命和任務(wù)。
學(xué)科是學(xué)術(shù)的核心細(xì)胞，是科學(xué)研究的基本組織結(jié)構(gòu)。圖書館的服務(wù)、管理、科學(xué)研究等職能是通過學(xué)科知識(shí)體系這個(gè)載體來實(shí)現(xiàn)的。學(xué)科制作為一種基于科學(xué)研究而建構(gòu)起來的學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制，是知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)服務(wù)等學(xué)術(shù)性組織基本的組織制度。這種組織制度及其運(yùn)作機(jī)制對(duì)于以知識(shí)服務(wù)為使命的圖書館同樣有效和適用。因此，圖書館應(yīng)該以學(xué)科化知識(shí)服務(wù)為導(dǎo)向進(jìn)行轉(zhuǎn)型。借鑒知識(shí)組織中的學(xué)科制度，以學(xué)科、任務(wù)與實(shí)踐平臺(tái)三個(gè)要素構(gòu)成學(xué)科化的圖書館組織架構(gòu)，整合文獻(xiàn)資源與人力資源，重組工作流程，搭建以提供高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的學(xué)科服務(wù)組織平臺(tái)，使信息資源和館員按學(xué)科知識(shí)集聚在相同的學(xué)科平臺(tái)中。這樣，可使學(xué)科館員歸屬對(duì)口學(xué)科組織平臺(tái)，逐步形成一個(gè)個(gè)具有針對(duì)性的深層次學(xué)科知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
二、高校圖書館學(xué)科化組織的效能分析
基于學(xué)科制的組織制度創(chuàng)新是圖書館深化知識(shí)服務(wù)的必然選擇，與傳統(tǒng)圖書館組織制度比較，其效能有著以下的優(yōu)勢(shì)和特色：
�。ㄒ唬⿲W(xué)科制能充分體現(xiàn)并保障圖書館知識(shí)服務(wù)的組織特性。關(guān)于圖書館的組織特性，業(yè)界雖眾說紛紜，但很少有人注意到圖書館組織的學(xué)科性特征。圖書館所具有的組織特性凝結(jié)在圖書館組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制中，而且這種組織特性也只有通過一定的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制才能得以保障。在圖書館組織結(jié)構(gòu)中，基層業(yè)務(wù)組織是圖書館組織結(jié)構(gòu)的重心所在，學(xué)科制因自身所具有的特點(diǎn)與圖書館的組織特性具有高度的一致性，因此學(xué)科制的基層業(yè)務(wù)組織管理機(jī)制，既能夠反映現(xiàn)代圖書館的知識(shí)組織和服務(wù)特性，也能保障圖書館核心竟?fàn)幜Φ某掷m(xù)提升。
�。ǘ⿲W(xué)科制按知識(shí)學(xué)科屬性聚合資源，使相同學(xué)科的人才和信息資源高度匹配，可以使圖書館形成高效低耗的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的敏捷反應(yīng)，從而有效提高知識(shí)服務(wù)效能。學(xué)科制能夠?qū)D書館的資源整合在學(xué)科組織這個(gè)平臺(tái)上，并有效地協(xié)調(diào)各種力量，建立起一個(gè)能夠快速滿足用戶共性和個(gè)性化需求的敏捷性組織，實(shí)行信息的“一站式”服務(wù)。
�。ㄈ⿲W(xué)科制有利于把圖書館改造成學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享互動(dòng)，提高自主創(chuàng)新能力。學(xué)科制通過業(yè)務(wù)流程重組和基層組織建構(gòu)，有利于將圖書館業(yè)務(wù)活動(dòng)在現(xiàn)代信息處理的基礎(chǔ)上，跨越職能部門界限，重新識(shí)別每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的價(jià)值，進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化和合并，重構(gòu)基層業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，使文獻(xiàn)的收集、加工、整理和提供形成一個(gè)有機(jī)的、開放的系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息化、專業(yè)化和知識(shí)化的功能，拓展信息服務(wù)的內(nèi)容和手段，實(shí)現(xiàn)人力資源和信息資源在組織內(nèi)部真正共享及合理配置。
三、圖書館學(xué)科化組織的建構(gòu)策略
（一）整合圖書館資源、解構(gòu)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)圖書館學(xué)科組織化與建制化
學(xué)科組織化與建制化，就是以學(xué)科為依據(jù)，以有利于知識(shí)的交流、匯集、共享為原則，建構(gòu)新的學(xué)科組織。這個(gè)組織依據(jù)服務(wù)方向設(shè)若干知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)由方向負(fù)責(zé)人及相關(guān)成員組成。這樣，學(xué)科組織就有了明確的學(xué)術(shù)性服務(wù)方向和研究領(lǐng)域，每個(gè)方向有首席學(xué)科館員和相對(duì)穩(wěn)定的知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)方向發(fā)展到一定水平后又可衍生新的學(xué)科研究和服務(wù)方向，如此循環(huán)往復(fù)，滾動(dòng)發(fā)展，圖書館的知識(shí)服務(wù)就會(huì)日益繁茂，水平也會(huì)不斷提高。
要進(jìn)行組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合，首先要考量的是組織結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)及相關(guān)因素。一是環(huán)境因素�，F(xiàn)代社會(huì)大環(huán)境的深刻變化，正在對(duì)圖書館組織結(jié)構(gòu)變革起到推動(dòng)作用。一方面，當(dāng)代社會(huì)環(huán)境的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化對(duì)圖書館職能產(chǎn)生了深刻的影響，另一方面，信息技術(shù)貫穿了圖書館活動(dòng)的全過程，其作用日益突顯。二是人才因素。在知識(shí)服務(wù)中，參與活動(dòng)的個(gè)人是影響圖書館組織結(jié)構(gòu)變革的先決條件。未來的時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)將成為第一生產(chǎn)力、第一資源，在圖書館機(jī)構(gòu)重組中，人成為最重要、最活躍的因素。三是技術(shù)功能因素。技術(shù)功能是影響圖書館組織結(jié)構(gòu)變革的重要條件。圖書館學(xué)科組織中的技術(shù)功能就是推動(dòng)學(xué)科知識(shí)信息的組織與傳遞的過程，以用戶為主體，利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地改進(jìn)圖書館的傳統(tǒng)技術(shù)和操作程序，以提高服務(wù)效率。
通過整合，實(shí)現(xiàn)圖書館學(xué)科組織化與建制化的目標(biāo)為：專業(yè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成為圖書館學(xué)術(shù)性服務(wù)的基層組織，中層是大學(xué)科組織（部或室），頂層是圖書館，形成了圖書館——部（室）——專業(yè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)這樣的二級(jí)機(jī)構(gòu)三級(jí)管理模式。學(xué)科知識(shí)服務(wù)的主要任務(wù)由首席學(xué)科館員和知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成，部（室）按若干相關(guān)一級(jí)學(xué)科或?qū)W科群組建，其管理職能主要是負(fù)責(zé)各首席學(xué)科館員的聘任與考核。這樣，圖書館的頂層管理可從過多的過程管理中解脫出來，根據(jù)用戶的需求，作好宏觀戰(zhàn)略研究和導(dǎo)向，制定各部（室）的工作目標(biāo)并實(shí)施考核，為各部（室）提供必要的物質(zhì)和人力資源以及必需的技術(shù)和后勤保障服務(wù)。
�。ǘ┩晟茖W(xué)科服務(wù)組織的職能，履行圖書館知識(shí)服務(wù)的使命
學(xué)科組織的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)有利于知識(shí)服務(wù)和學(xué)術(shù)創(chuàng)新的“實(shí)踐社群”，以提高學(xué)科的組織智慧，從而達(dá)到提升學(xué)科服務(wù)組織的知識(shí)創(chuàng)新能力。其主要職能是：承擔(dān)文獻(xiàn)信息的搜集、開發(fā)和提供服務(wù)的任務(wù)；承擔(dān)學(xué)術(shù)研究任務(wù)，組織各類科研項(xiàng)目的申報(bào)；組織學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。其運(yùn)行機(jī)制是推行首席學(xué)科館員負(fù)責(zé)制，營(yíng)造首席學(xué)科館員和學(xué)科館員之間，學(xué)科館員和讀者之間進(jìn)行交流、合作的共享環(huán)境。
專業(yè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的主要工作任務(wù)是：
1、基于專業(yè)學(xué)科信息門戶的知識(shí)導(dǎo)航與聚類服務(wù)。圖書館根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，對(duì)某一學(xué)科領(lǐng)域的館藏資料和網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行選擇、分類和標(biāo)引，建立集信息資料、工具與服務(wù)于一體的專業(yè)學(xué)科信息門戶，面向特定學(xué)科用戶提供服務(wù)。
2、基于學(xué)科館員與相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业闹R(shí)參考咨詢服務(wù)。圖書館在數(shù)字化環(huán)境下，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，通過實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的形式，向用戶提供不受時(shí)間與空間限制的知識(shí)參考咨詢服務(wù)�？蓪�(shí)現(xiàn)圖書館信息資源、專業(yè)知識(shí)、咨詢服務(wù)人員，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成透明的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供專業(yè)知識(shí)服務(wù)。
3、面向特定科研項(xiàng)目和任務(wù)的專題知識(shí)集成服務(wù)。針對(duì)科研項(xiàng)目的任務(wù)，面向特定的科研群體，聯(lián)合圖書館信息服務(wù)人員，情報(bào)分析人員，專業(yè)科研人員多方面的力量，以項(xiàng)目運(yùn)作的方式，開展信息資源專項(xiàng)搜集和情報(bào)研究，開發(fā)多層次的專題信息產(chǎn)品、知識(shí)庫(kù)等。構(gòu)建個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)門戶，提供集信息資源搜集、加工、組織、集成與應(yīng)用為一體的全程服務(wù)。
4、基于多層知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)。知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)分為知識(shí)重組產(chǎn)品和知識(shí)增值產(chǎn)品兩類。知識(shí)重組產(chǎn)品指將分散在不同顯性知識(shí)中的有一定關(guān)聯(lián)的知識(shí)元提取出來，通過組織和加工，形成新的知識(shí)產(chǎn)品。知識(shí)增值產(chǎn)品是利用數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等手段對(duì)各種信息進(jìn)行增值處理，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行深度分析和揭示，借助專家資源，利用專業(yè)情報(bào)分析研究方法和手段，開展學(xué)術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)，趨勢(shì)分析等，形成知識(shí)增值產(chǎn)品。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，只有開發(fā)知識(shí)增值產(chǎn)品才能更好地滿足用戶的知識(shí)信息要求，才能更好體現(xiàn)高校圖書館知識(shí)服務(wù)的水平。
四、結(jié)語(yǔ)
圖書館內(nèi)部組織制度的創(chuàng)新，即學(xué)科組織化與建制化，并非是要套用學(xué)術(shù)組織中的學(xué)科制度，而是要體現(xiàn)出圖書館自身的文化特性和主體邏輯。中心問題是制度的規(guī)范化，這種規(guī)范可有效地將個(gè)人與組織的行動(dòng)結(jié)合起來去承擔(dān)組織的義務(wù)。制度規(guī)范操作的基本層面就是圖書館內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。本文所謂的學(xué)科制就是這樣一種能夠體現(xiàn)圖書館文化特性和主體邏輯的基層業(yè)務(wù)組織制度。當(dāng)然作為一項(xiàng)制度創(chuàng)新，需要在實(shí)踐中不斷積累、改革、充實(shí)和完善。在實(shí)施過程中，需要建立起與之配套的機(jī)制，才能達(dá)到學(xué)科制的預(yù)期目的。
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