完善的教學評價監控體系建立思考
摘要：教學質量是教師所授知識量、知識深度以及學生通過教師的引導培養所獲得的能力與素質的總和。教學質量的高低直接影響著學校的聲譽，甚至關系到學校的生存。在高等教育大眾化的進程中，隨著招生規模的擴大，教育質量進一步成為學校、社會關注的焦點。課堂教學質量作為整個高等教育質量體系的核心環節之一，尤為受到各大院校的重視。
關鍵詞：教學質量；教學評價；意義
教學評價是現代教育的一個重要課題，課堂教學質量評價是教學質量評價的重要一環，是高等學校進行教學質量監控的重要手段，也是加強教學管理、提高教學質量的有效保證，對深化教育改革、促進高等教育的可持續發展具有十分重要的意義。
一、教學評價的意義
科學、客觀、公正的教學評價，有助于教師了解教學效果、自覺改進和完善教學過程，增強了教師的教學責任感。幫助教師很好地分析教學過程中出現的問題，總結課堂教學經驗，加深對課堂教學規律的認識，有助于促進師生交流、教學相長。激勵教師不斷改進教學，發揮教師的教學積極性和創造性，不斷提高教學質量。
教學評價工作的開展，也有助于推動學校整體質量意識的增強，促進規范教學管理、全面保證教學質量。通過了解教師的教學狀態、教學效果和學生的學習效果，對課堂教學中教學活動和效果進行價值判斷，幫助教學管理部門掌握教學活動的運行方向，為教學過程的反饋調控和決策咨詢提供可靠的信息。
二、建立完善的教學評價監控體系
一個完善的教學質量評價與監控體系由教學指揮系統、教學信息系統、教學評估系統三部分組成。教學指揮系統在主管院長的領導下，確定質量目標和各主要教學環節質量標準，調控整個教學工作。教學信息系統包括定期教學檢查、隨機聽課、學生評教、學生信息員反饋等，收集教學的各種數據、信息，進行匯總整理。教學評估系統包括教學管理人員和教學督導將教學過程的信息、數據與目標進行分析、比較，對教學效果作出判斷、評估，將結果反饋到教學指揮系統，指揮系統作出計劃調整，保證目標的實現。在三個系統中，教學信息系統是基礎，教學評估系統是依據，教學指揮系統是中樞。教務處作為教學質量管理的職能部門，全面參與。
在這個體系中，教學信息系統、教學評估系統所起的的評價監控作用決定教學評價工作是否科學、準確，而教學指揮系統對教學評價結果的應對是否恰當、及時又強烈影響到參與教學評價各方的積極性，是教學評價工作保持健康發展的有力保障。
三、教學評價體系的運行
以為例，教學質量實行“三三三”的監控體系，即“三級監控、三方監控、三期監控”。
學院建立了由學院、二級學院、系（部）構成的“三級”教學質量監控組織。學院的常設監督機構是教學工作委員會和教學督導委員會，教務處是教學質量監控的執行部門，起政策指導、組織協調、監督檢查和分析反饋的作用。各二級學院教學工作組和教學督導組對本學院的教學工作進行質量監控。系（部）是從事教學管理和實施教學質量監控最重要的基層組織。三級組織根據各自的管理職能，在不同層面上實施質量監控。
學院實行學生、同行和教學管理人員“三方”評教的教學質量評價制度。
一是發揮學生的主體作用，組織學生進行教師課堂教學質量測評。評價手段從當初的學生手工涂卡、讀卡機匯總統計方式向利用計算機網絡技術進行網上評教轉變，自行研制開發出學生網上評教系統，從教學態度、教學方法、教學基本功、教學內容、教學效果等5個大項11個小項對任課教師進行評價，附表一涵蓋了課堂教學環節的評價內容。目前，學生對課堂教學質量的評價，已覆蓋了全部任課教師。
二是發揮了同行之間的交流學習作用，同行之間通過交叉審核各環節教學資料，交叉課堂教學觀摩，取長補短，相互學習，相互監督，共同提高。
三是發揮教學管理人員和教學督導委員會的督導作用。學院教學督導委員會每學期進行隨機性聽課，檢查課堂教學和畢業論文（設計），并有針對性地聽取申請精品課、優質課立項建設的任課教師、參加教學競賽的青年教師和學生評教中反映效果不佳教師的有關課程。
學院實行學期初、學期中、學期末的“三期”教學檢查制度。每學期初專門組織教學管理人員，對開學后第一周內的教學情況進行檢查，重點檢查教學準備情況，保證教師和學生以良好的狀態進入教學。在每學期中，采取隨機聽課、領導干部聽課、學生評教、學生信息員反饋等多種形式進行教學檢查。重點檢查教學進度與教學計劃執行情況，及時了解教學動態，并對教學活動進行有效的控制與指導，從而保障了教學質量。學期末，重點檢查教學任務完成情況和考試準備情況。每階段都有重點檢查內容，將結果反饋給教務處。對檢查中發現的各類問題及時反饋、督促改進。發現教師授課存在問題，則要求二級學院組織人員幫助其改進、提高。學院將教師教學質量評價結果與教師榮譽、教師年終考核、職稱晉升和崗位聘任掛鉤。對優秀教師、先進個人的申報者和年終考核優秀的教師，要求其教學質量評價結果必須排名在本單位前列。晉升高一級職稱評審和崗位聘任時，任職期間教學質量評價結果作為重要指標。
四、教學評價的方式
日常工作由教務處負責組織，各二級學院成立相應的教學質量評價工作小組，負責本學院教師的教學質量的保證工作。其評價結果中學生評價點40%，院與領導與專家評價占20%，同行教師評價占20%，教師自我評價占20%。
1、學生評價
學生評價一般在被評教師的課程結束前兩周統一進行。學生以班為單位，對該學期所學課程的教學質量進行評價，評價結果直接與教師職稱、年度考核掛鉤。以筆者所在的外國語學院為例，在學生評價中制定更為詳細的表格，其中以評價教師的優缺點為主，由管理人員在課間發放調查表格，統一標準，要求學生對教師進行客觀的評價，最后打分，并當場收卷。工作人員將意見、成績匯總后上報主管院長，主管院長對學生反映差的后5%教師進行進一步的教學指導，并要求其聽學生評價打分前5%教師的課。
2、院系領導與專家評價
可通過召開學生代表座談會、教師代表座談會，安排專家和被評價教師交流教學情況，提出建議。
同行教師評價
同行教師評價具有廣泛性和普遍性。尤其是教同一課程的教師互評，找差距，取長補短，有利于全面提高教學質量。每學期安排教師互相聽課不得少于3節，并認真填寫《聽課記錄》。
教師自我評價
教師自我評價是授課教師在課程結束時必須完成的自我客觀、全面性評價，包括評價自己的教學設計、工作態度、教學內容、教學方法和手段、教學改革和發展方向等。
五、用好評價結果，提高教學評價實效性
教學評價不僅僅是打個分數，最終目的是為了促進教學質量提高，不但要評好，還要用好，糾正評教活動的偏差，努力提高教學評價實效性。
目前高校評教對學生評教寄予了很高的期望，希望從學生角度來看問題，但從操作看存在兩種不良傾向，大學生監督權力被異化：要么敷衍了事，要么成為“變相籌碼”。1、教學評價尷尬演變成“一分鐘游戲”
大學生參評率和有效評價比例逐年下降，學生參評積極性和自覺性日益減退。其實學生并非不在乎教學質量與評教結果，只是滿腔熱血的批評意見往往“如石沉大海，連個響都聽不見”，再打分時自然不想浪費時間。學校剛開發出的查詢成績前必須打分的系統也就變身“一分鐘游戲”——不用看選項說明，一般都打A，偶爾打一兩個B，免得人說，一分鐘就可以搞定了。所有任課教師的平均分都接近滿分，這樣的評價結果自然失效。天津大學一份調查給這種現象寫下注腳：2008~2009學年的第二學期，天津大學全校教師在“學生評教”中的得分絕大多數在97分以上，80分以下的只有一人。在該校“校領導接待日”里，天津大學校長龔克與學生對話說，這個結果讓學校感到很“為難”，因為既要以此評價教師，“又不敢用”。
2、嚴師受傷：課堂要求嚴格的老師評教時往往得分不高
大學里的師生關系也由此發生一些微妙變化，一些老師為“邀寵”，上課內容不多，段子不少，課堂氣氛嘻嘻哈哈，而要求嚴格的老師反而很受傷。這樣的評教反而損害了教育的價值和嚴肅性，“老師是最先的受害者，學生則是最終的受害者”。
以上現象的存在，說明對學生評教活動要正確引導。學生評教結果要正確分析合理使用。學生評教不是衡量教師工作的唯一依據，要和教師自評、專家同行評議、領導評估等評價結合起來，全面考察。另外所有學科評價系統標準化，容易造成評價不公正的情況。評教時不同學科應該有不同的要求和評分標準，應更重視學生對教師的綜合評價。
在評價結果使用時，將教師教學質量評價結果與教師榮譽、教師年終考核、職稱晉升和崗位聘任掛鉤是必要的，但應該更多的發揮其過程性評價功能和總結性評價功能，及時向教師公布結果，幫助他們改進教學。讓評價結果真正成為促進教師改進教學活動的積極因素而非簡單這么做會增加被評價教師的反感，否則會將評教工作異化成“上有政策，下有對策”。
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