淺談電子商務(wù)專業(yè)學生的實踐應用能力培養(yǎng)研究
摘要：電子商務(wù)的快速發(fā)展對電子商務(wù)應用型人才的需求變得十分迫切，但是電子商務(wù)專業(yè)學生的實踐應用能力培養(yǎng)的效果并不理想。電子商務(wù)專業(yè)在教學質(zhì)量、教學內(nèi)容、教學方法及手段方面存在問題，實踐教學的教學效果有待改善。加強學生實踐應用能力培養(yǎng)的措施體現(xiàn)在改革實踐教學環(huán)節(jié)、加強案例教學、深化校企合作、建立實踐教學隊伍、完善 “電子商務(wù)綜合實驗室”建設(shè)和建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學習平臺等方面。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實踐教學 應用能力
電子商務(wù)是國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，提高國民經(jīng)濟運行效率和質(zhì)量，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。為此，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，國家發(fā)改委、國務(wù)院信息辦編制了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，明確指出，各高校應進一步完善電子商務(wù)相關(guān)學科建設(shè)，培養(yǎng)適應電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復合型人才。
一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析
自2001年以來，我國已有275所本科高校、700余所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在校學生15萬余人，是近年來發(fā)展最快的新專業(yè)之一。根據(jù)對教育部委托西安交通大學進行的“普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)教育與人才培養(yǎng)調(diào)研”及在河南省54所高校進行的“河南省高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查”的報告綜合分析，我國及河南省高校電子商務(wù)專業(yè)教育在教學質(zhì)量、教學內(nèi)容、教學方法及手段方面存在以下方面的問題。
(一)學生對電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度不高
根據(jù)調(diào)查，學生對電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度不高。在全國范圍內(nèi)調(diào)查學生中，認為專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量很高和較高的比例只有23%，62%的學生認為培養(yǎng)質(zhì)量一般。學生對教材、實驗、教學資源建設(shè)的滿意率均不足30%，而且學生就業(yè)率也比較低，對將來就業(yè)前景的滿意率也不到30%。而在河南省的調(diào)查中，滿意度還低于全國水平。
(二)教學內(nèi)容不能及時反映電子商務(wù)最新發(fā)展
由于目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，理論研究落后于企業(yè)實踐應用，紙版教材缺乏時效性，高校教師難于獲取最新的教學資源，因此，教學內(nèi)容的滯后性在各高校非常明顯。根據(jù)調(diào)查，接近50%的學生對教學內(nèi)容不滿意，認為教學內(nèi)容不能及時反映電子商務(wù)的最新發(fā)展。
(三)培養(yǎng)計劃和教學內(nèi)容體系不盡合理
培養(yǎng)計劃注重了復合性，但是學科知識之間的融合程度差，往往形成技術(shù)和商務(wù)知識的簡單疊加，造成學生知識結(jié)構(gòu)的不合理、不穩(wěn)固，實踐應用能力差。
(四)實驗、實踐教學環(huán)節(jié)目標定位錯位
目前，許多高校將電子商務(wù)專業(yè)所謂的實踐能力定位為網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護等技術(shù)水平上，沒有從電子商務(wù)的商務(wù)應用角度注重提高學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，這與企業(yè)電子商務(wù)應用的人才素質(zhì)要求有很大的差距。
(五)網(wǎng)絡(luò)教學資源建設(shè)落后，學生利用率較低
近年來，各高校對精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的力度不斷加大，以課程為中心的網(wǎng)絡(luò)資源不斷增多，但普遍存在重申報、輕建設(shè)的現(xiàn)象，教學資源更新的頻率較小，數(shù)量也不足。因此，學生難于有效利用。在電子商務(wù)專業(yè)，由于專業(yè)優(yōu)勢，部分教師以個人網(wǎng)站、博客、論壇的形式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學資源，但缺乏整體規(guī)劃、系統(tǒng)性以及有效的網(wǎng)站運作模式，呈現(xiàn)內(nèi)容較少、運行時間不長久等缺點。
(六)不能較好地利用互聯(lián)網(wǎng)，“師生互動”不足
對于電子商務(wù)專業(yè)，在課余時間利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“師生互動”，加強師生交流，并不難實現(xiàn)。但由于各高校電子商務(wù)專業(yè)缺乏有效利用互聯(lián)網(wǎng)的教學模式，教師及學生對于通過互聯(lián)網(wǎng)進行“師生互動”的積極性不高。
二、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學存在的問題
電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合性很強的學科，要求學生既要掌握商務(wù)技能又要熟練操作現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)工具。這個專業(yè)的課程就需要教師既要講授理論知識，又要設(shè)置有效的實踐環(huán)節(jié)，提高學生的動手實踐能力。目前，很多高校在課程的設(shè)置上進行了改革，不僅增加了大量專門的實踐課程，還在各門專業(yè)課中增加了實踐技能的教學要求。這樣的調(diào)整使得教學效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解決的問題。
(一)缺少真實的實踐環(huán)境
目前的電子商務(wù)教學內(nèi)容很多時候還局限于理論的講授，教學內(nèi)容多來自于書本。對于一些操作性極強的內(nèi)容，如消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)間的合同簽訂、網(wǎng)絡(luò)商店的建立等很多時候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向?qū)W生講授流程和步驟。其實在課程的教授中，教師也深知實踐的重要性，但要在網(wǎng)絡(luò)上真正實現(xiàn)買賣、進行支付需要學生有能在網(wǎng)上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實現(xiàn)購買、交易等實際操作，這些環(huán)節(jié)教師大多只能進行演示，達不到預期的教學效果。
(二)實踐模擬軟件過于機械化
目前，很多學校相繼購置了電子商務(wù)模擬軟件，想借此模擬實踐環(huán)境，使學生熟悉整個交易流程。但這些模擬軟件設(shè)計都太過機械化，讓學生按照預定好的步驟進行操作，方法單一、內(nèi)容簡單，只要按照操作手冊，任何人都可以完成。這樣的“動手”操作培養(yǎng)不了學生的能力和創(chuàng)新意識，跟企業(yè)的實際運作也存在很大的差距，要培養(yǎng)學生的實踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無法實現(xiàn)的。
(三)缺乏有實踐經(jīng)驗的專業(yè)課教師
目前，很多高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，缺乏專業(yè)教師，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計算機類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，對電子商務(wù)的學習大部分是通過后來的自學和培訓，使得很多專業(yè)課教師只能窮于應付書本教學，無法更新知識和研究、講授新技術(shù)。
(四)職業(yè)資格考試太過形式化
目前，很多學校都要求學生在校期間考取職業(yè)資格證，作為證明學生能力的指標。與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書主要是電子商務(wù)師，但這種資格考試靠的也是理論知識，沒有體現(xiàn)出對學生能力的考察，就算增加了技能模塊，也不過是在實驗室中進行機械的操作，只要學生按部就班的練習就沒有什么難度可言。
三、電子商務(wù)專業(yè)學生的實踐應用能力培養(yǎng)措施
(一)改革實踐教學環(huán)節(jié)
實踐教學是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生商務(wù)應用能力的主要途徑，在進行實踐教學模式改革時，需要加強以下幾個環(huán)節(jié)：
實驗：包括課程實驗和集中的綜合實驗，其中課程實驗主要為驗證性的試驗，集中的綜合實驗主要為體驗性和創(chuàng)新性的實驗，注重培養(yǎng)學生的應用能力。
課程設(shè)計：在應用性較強的專業(yè)課教學基礎(chǔ)上，安排一定的實踐，運用所學專業(yè)知識進行課程設(shè)計是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和實踐能力的重要途徑。課程設(shè)計以電子商務(wù)項目管理的掌握為主，以電子商務(wù)技術(shù)運用的了解為輔。
實習：包括認識實習和專業(yè)實習(含畢業(yè)實習)。在學習電子商務(wù)專業(yè)課初期，安排一定的時間在當?shù)剡x擇一定數(shù)量的典型案例進行參觀，以獲得感性認識。在專業(yè)課學習的基礎(chǔ)上，要到電子商務(wù)應用企業(yè)進行頂崗實習，以綜合運用專業(yè)知識。
畢業(yè)設(shè)計：面向應用的電子商務(wù)本科專業(yè)可以在專業(yè)實習的基礎(chǔ)上進行畢業(yè)設(shè)計，畢業(yè)設(shè)計以電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)項目策劃與經(jīng)營管理方案設(shè)計為主。
(二)加強案例教學
在電子商務(wù)案例教學中，將采取師生互動、教學相長的教學模式。首先由主講教師講授案例分析模式，并對典型案例進行示范性講授;然后由學生對給定的電子商務(wù)案例進行分組討論和匯報交流;在此基礎(chǔ)上，由學生利用假期社會實踐的機會在當?shù)剡x擇一定數(shù)量的案例進行調(diào)查和分析，老師可以將這部分案例分析素材充實到案例集中，供以后的案例教學使用。
(三)深化校企合作
電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新型的商務(wù)形式，要培養(yǎng)合格的應用型人才，除了學校的努力外，還必須依靠企業(yè)的幫助，只有幾方面的密切合作，才能共同完成人才培養(yǎng)的任務(wù)。要與企業(yè)開展人才定制，互動設(shè)置應用型課程，建立相適應的、長期的學生實習基地;聘請從事電子商務(wù)應用工作人員進行實踐教學的指導工作;每學期定期派學生到企業(yè)去實習，進行電子商務(wù)系統(tǒng)培訓，直接參與到一些應用項目開發(fā)與商務(wù)管理工作中，并結(jié)合企業(yè)開展電子商務(wù)存在的一些具體問題，給出解決方案與部分實用程序。
(四)建立實踐教學隊伍
引進和吸引本專業(yè)優(yōu)秀人才從事電子商務(wù)實踐教學，鼓勵理論課教師兼任實踐課教學，實現(xiàn)理論課和實踐課教師輪崗。要大力拓展和培養(yǎng)青年教師的實踐能力，鼓勵教師參加實踐活動，在保證主干課程教學時間和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，有計劃地選送他們到公司開展電子商務(wù)應用狀況調(diào)研和實踐，采取走出去、請進來的方式和分期分批進行系統(tǒng)培訓。
(五)完善“電子商務(wù)綜合實驗室”建設(shè)
要進一步完善“電子商務(wù)綜合實驗室”的建設(shè)，為學生提供多種電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺，使他們從大的環(huán)境到具體的應用有更直觀的認識。要進一步加大對實驗室資金的投入，購置計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、實踐教學所需的軟件和“電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”，安裝各種數(shù)據(jù)庫和電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工具，以滿足實踐教學的需要。
(六)建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學習平臺
在電子商務(wù)專業(yè)實踐教學的基礎(chǔ)上，搭建一個以本校學生為主、面向全國高校師生及社會學習者的開放式網(wǎng)絡(luò)學習平臺，給學生、教師提供了一個自助式、交互式的學習環(huán)境。
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