中職學校圖書管理員的激勵與發展
[論文關鍵詞」中職 圖書員 激勵 發展
[論文摘要]從中職學校事業、圖書館組織機構和圖書館館員個人發展三個方面探析了圖書館員的激勵與發展，并從實踐的角度提出了通過激發圖書館員工作效益的策略與方法。
目前在中職學校的圖書館中，人才短缺現象令人關注，對復合型人才更是求之若渴。究其原因，一是圖書館事業沒有得到上級領導與部門及的重視和應有的發展，這種低谷現象與的長足發展很不協調，讓館員的事業心和自尊心受到嚴重傷害。二是圖書館內部的工作機制與工作人員和時代的要求脫節，館員尤其是有某種專長的館員不能發揮才干，實現自我價值。三是館員有強烈的個人發展要求，但沒有有效的資源發展機制的支撐，不能滿足他們自我實現的需要。因此，圖書館要重視人才的開發與利用，凝聚一批有為之才，就要改革各方面的不利因素，以發展激勵人才，吸引穩定人才，實施以人為本的發展激勵戰略。
一、發展激勵
發展激勵，是動態的激勵。首先從宏觀而言，整個世界是日新月異的，信息社會、網絡時代、人流、物流、資金流交往節奏快捷頻繁，世界充滿機遇，然而又稍縱即逝。如果我們不將世界置于一個變化發展的視野中，我們將緣木求魚，無法找到問題的根本解決。從微觀而言，組織最重要的資源是人，人的發展是最本質、最重要的激勵因素。也是以人為本管理思想的歸宿，人與組織機構同步發展，組織機構與世界同步發展是新型組織或新型機構發展所追求的理想目標。因此，發展激勵是組織機構管理迎接未來挑戰的有力措施。
二、激勵作用與方式
圖書館事業的發展在行業內部主要表現在工作內容的發展，面向社會則主要體現在圖書館社會回報的提高。
1.工作內客的發展
與其他類型的員工相比，知識型員工更加重視能夠促進他們不斷發展的、有挑戰的工作，他們對知識、對個體和事業的成長有著持續不斷的追求。為滿足不斷提高的社會需求，而對工作性質、內容、手段等進行的改革，使圖書館工作的內容更加豐富，對館員的技能要求更高，這正是館員想要的不斷發展、有挑戰性的工作。發展了的圖書館事業為館員創造了實現自我的。
2.社會回報的提升
目前，社會對圖書館的回報較少也是圖書館難以吸引人才、穩定人才的原因之一。每個人都會經常地將自己的付出和收人與他人的付出和收入相比較，如果發現不公平、不均衡，就會引起挫折感，導致情緒低落甚至不滿。館員希望圖書館事業能夠發展得像其他與知識打交道的IT行業一樣，有讓人尊敬的社會回報和讓人羨慕的物質回報。讓社會認識到圖書館員是面向讀者的咨詢員，面向知識的加工整理者，他們能夠提供給讀者的遠不只是借書還書，國民生活的方方面面圖書館都能提供幫助。使社會對圖書館的依賴性加強，從而加大對圖書館的回報。這種回報體現在物質上，就是資金的大量投人;體現在聲望提高、價值認可上，就是館員的受尊重需要、自身價值實現的需要得到充分的滿足。
(1)引入市場意識，加強競爭機制
隨著社會的信息化，其他信息系統快速發展，特別是隨著信息產業的快速發展，各種信息機構應運而生，形成了社會信息供需市場競爭的新態勢。面對這種變化和挑戰，圖書館要在信息市場中求得生存與發展就必須參與市場競爭，使其不再拘泥于藏書借書，充分利用自身的信息優勢，開發多層次的信息產品，這不僅可以彌補圖書館資金不足的問題，而且還為對館員進行物質激勵提供保障。另外更重要的是，與那些在社會上很有名的信息機構競爭，一方面無形中提升了圖書館的受關注程度，另一方面，在館員自己的職業受到威脅的時候，這種競爭也會激發他們的工作責任心。
(2)對圖書館服務工作進行全面改革
由于用戶要求的不斷提高，圖書館以前那種只管借書還書的服務方式已經不能滿足用戶的需求。針對這種情況，圖書館的服務重心應由后臺的采編等工作轉移到前臺與用戶面對面的服務。這種變化適合用戶的需要，同時對于館員是機會也是挑戰。說是機會是因為強調館員與用戶面對面的服務，有利于讓用戶了解館員的工作，肯定館員的價值，使館員受到社會的尊重。是挑戰，是因為每一個用戶的提問對于館員來說都是一次考驗，每一個用戶的問題都不一樣，而且隨著社會的發展，用戶的問題永遠處于不斷的變化之中，回答用戶的問題，滿足用戶的需求是項富有挑戰性的工作，也是能夠給圖書館員帶來最大成就感的工作。
(3)提高工作質量和工作水平
社會對圖書館的回報是圖書館通過對自身服務工作的改善和工作水平的提高獲得的。據人民大學一項職業聲望，在中國的100種職業中，科學家名列榜首，教授、工程師、醫生等分別列前幾位，美容美發師排在第57位，圖書館員僅排在第58位。這種結果可以說是對圖書館員的沉重打擊，但導致館員如此尷尬處境的并非是社會對圖書館的職業歧視，而是一直以來圖書館落后的管理機制和服務質量釀成的后果。為什么醫生、教授得到人的尊重?病人到醫院看醫生解除痛苦，學生是從教授那里直接獲取所需的知識，醫生、教授給每一位不同的人解決不同的問題。圖書館服務工作的改善和水平的提高，使讀者來到圖書館，不僅能查閱到想要的館藏信息，而且能通過館員的工作得到高附加值的信息，這使館員能從讀者那兒得到更多的尊重，激發館員對自身工作的重視。當館員感到自己被重視、受尊重時，他們的工作情緒就會高漲，潛在的創造力也會得到充分發揮。
(4)增強的對外宣傳意識
隨著圖書館的發展，圖書館已由以前的藏書樓轉變為信息時代的信息交流中心，它的服務內容也隨之大大地擴展。因此，現代圖書館要利用各種媒體宣傳圖書館，這有利于增進對圖書館的了解、重視和利用，有利于取得圖書館內外公眾的認同、理解和幫助，有利于圖書館和館員社會地位的提高�？繄D書館自身的宣傳，讓公眾了解圖書館，就會避免公眾靠印象產生的對圖書館借借還還的偏見，也會讓館員對自己的職業重新認識，產生自豪感，激發館員的事業心、責任感。
三、實現組織機構的發展
作為館員工作的具體來說，一個圖書館組織機構的發展不外乎兩個方面:硬件環境的發展和軟件環境的發展。①硬件環境的發展對館員的激勵。對于館員來說，圖書館的硬件環境就是指一個館的物力資源和財力資源，而且這些資源是一個人才能得到充分發揮的必要條件。所以圖書館要擺脫“清水衙門”的現狀，針對圖書館的現狀及圖書館工作人員的需求特點，創造條件，給館員一個充分發揮才能的平臺，使奮斗者有成就感。不斷的成就感會使他們對自己、對圖書館越來越有信心。②軟件環境的發展對館員的激勵。圖書館員的工作是按一定的規章制度，在特定的管理機制下身處特定的集體中進行的。這些管理制度和機制，以及在集體中人與人之間的關系的總和就是館員所在的軟環境。與硬環境比起來，軟環境對館員的影響更深遠。一個良好的軟環境，使館員有一個和諧的人際關系，輕松的工作心情，人性化的管理制度，以及美好的發展藍圖。這樣的軟環境讓館員覺得館里在為他們著想，在這樣的單位中工作有發展前途。
1.推崇學習型組織，塑造學習型圖書館
未來最成功的組織將是“學習型組織”，因為未來惟一持久的優勢，是有能力比競爭對手學得更快。對于目前圖書館普遍所處的弱勢，引人“學習型組織”，塑造學習型圖書館將成為圖書館的發展方向。學習型圖書館強調館員的自主性學習，即通過自學機制的建立，使學習與館員的工作緊密結合起來，充分地調動館員的內在積極性。從某種意義上來說，造就學習型的組織和學習型的個人，不僅有利于強化圖書館的競爭力，而且決定了知識創造、和應用的效果，并對提升知識型員工的個人素質，激發他們的自我激勵潛能起到了積極的促進作用。也正是從這個意義上說，造就學習型組織和學習型的個人 是當今激勵高素質員工的有效途徑。
2.開展有償服務改善物質條件
物質條件是實施其他激勵措施的基礎，傳統的圖書館資金來源限于上級的劃撥，但是這些資金對于圖書館的發展來說是不夠的。因此面對大潮，圖書館要充分利用自己的信息優勢，在為社會提供信息服務的過程中，可以開展一定 的有償服務。
3.革新管理模式使之更具人性化
未來的管理模式強調的是管理的化和科學化，將圖書館管理看作是每一個人的機會和責任，管理者的職責不是下達命令，而是要負起組織與學習的責任，塑造讓每一個館員都有機會施展才能的組織。與之相適應，管理模式將朝著更加多元化、人性化和柔性化的方向發展。這種新的模式，擴大了館員的職責范圍，使館員由被動變主動，增強了他們的主人翁意識，還為館員提供了發揮創造性的軟環境。
四、實現館員個人發展的激勵作用
館員的個人發展一般分為兩類，自我實現的工作發展和自我完善的學習發展。
1.工作發展
個人對自己的職業發展有自己的設想，并試圖能夠按照這個設想去實現理想中的職業生涯，從而得到自己所工作的單位及家庭和社會的認可。如果個人的進步與館員的崗位聘用相脫節，館員就沒有學習與進步的積極性。工作能不能使自己的才能得到發揮，有沒有晉升的機會，都是館員對自己工作發展的衡量標準，也是能否對館員進行激勵的重要因素。
2.學習發展
從社會和工作角度看，如今，人類知識總量急劇增長，知識陳舊速度越來越快，僅靠館員的現有知識已不能滿足知識時代對館員所提出的要求。從員工自身的角度來看，在溫飽問題解決后，工作不再被當作謀生的手段，而是更看重從工作中學習新知識、新技術，實現資源增值。必須采取專業進修與自主學習相結合的形式，使館員不斷地發展自己，提高自己，在時代的挑戰面前始終立于不敗之地。因此，圖書館對人才的培養不僅要著眼于業務工作的需要，更應該重視對館員能力素質的培養，讓館員覺得圖書館并不是只在利用他們的人力，而是關心他們的成長，為他們今后的發展負責。這種人力資源機制，能創造出一個尊重知識、尊重人才的良好環境，增強館員的歸屬感和凝聚力。
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