基于項目管理的營銷管理創(chuàng)新
在當下知識經(jīng)濟時代的背景下，企業(yè)的發(fā)展和進步是離不開項目化管理的營銷管理的。企業(yè)應當加強對項目管理的整體認識，并通過加強項目管理人才的培養(yǎng)以及完善企業(yè)信息化網(wǎng)絡等途徑，來實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。
摘要：隨著社會經(jīng)濟的逐漸發(fā)展，對于企業(yè)營銷活動管理的創(chuàng)新也在如火如荼地進行。本文就當下基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新問題進行討論，從項目化管理的基本內(nèi)涵展開，對項目管理視角下的營銷管理創(chuàng)新的必要性及可能性展開分析，并針對項目管理視角下的營銷管理模式進行分析，對其中所存在的障礙提出相應的解決對策，以期為業(yè)內(nèi)人士提供一定的借鑒參考。
關鍵詞：項目管理;營銷管理
企業(yè)的市場營銷部門所擔當?shù)闹厝尾粌H限于向企業(yè)及時反映市場的需求，而且也是一種通過科學合理的營銷管理為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益的一個部門。然而，在當下傳統(tǒng)的營銷管理模式中發(fā)現(xiàn)了一些問題，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。項目化管理這一概念逐漸出現(xiàn)在人們的視野中，企業(yè)逐漸意識到項目管理是一種可以為企業(yè)快速整合資源，提高企業(yè)競爭力的一種理念，對于企業(yè)的營銷管理也應當逐漸放在項目管理的基礎之上進行執(zhí)行，以便為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，樹立更好的企業(yè)形象。
1基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的必要性和可能性
1.1現(xiàn)有的營銷管理模式中所存在的問題
就現(xiàn)在企業(yè)中所應用的營銷管理模式而言，其存在的問題主要體現(xiàn)在營銷管理組織結構、營銷策略安排、營銷成本管理以及營銷管理方法四個方面。對于企業(yè)的營銷管理組織結構而言，主要缺乏靈活性，各個部門各自為政，部門之間的工作協(xié)調(diào)起來困難重重，同時狹隘性嚴重，影響具體營銷工作的開展，效率也不夠高。就營銷策略安排而言，缺乏系統(tǒng)性的安排。根據(jù)“4P”理論各個環(huán)節(jié)之間的銜接工作的統(tǒng)籌并沒有做得很好，致使各項工作之間的銜接做得不到位，各個策略之間也不能很好地相互呼應，導致整個營銷管理工作的安排渙散，浪費時間卻沒有達到預期效果。再者，缺乏正確的營銷成本管理，只有粗略的成本統(tǒng)計，而沒有細化各項費用支出。在營銷管理的方法方面，部分企業(yè)沒有建立起完善的營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，管理人員對往期檔案的管理方法過于陳舊，沒有更新，導致企業(yè)無法對以往的項目經(jīng)驗進行再積累和再利用。
1.2營銷活動項目化的發(fā)展趨勢
隨著知識經(jīng)濟時代的到來，賣方市場與買方市場的位置逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)化，市場需求也不同于以往簡單層次的單一需求，消費者需求向著高層次、個性化、多樣化的方向發(fā)展。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動往往通過投入大量資金進行市場調(diào)研、營業(yè)推廣以及公共關系這三個大步驟來進行，然而隨著市場競爭激烈程度的加劇，以及市場的不確定因素和風險因素逐漸增大，營銷活動正在逐漸項目化。不同于以往單調(diào)重復的營銷工作，項目化的營銷活動具有目的性、獨特性、復雜性、不確定性和風險性、生命周期性等特點。
1.3項目化管理的產(chǎn)生及內(nèi)涵
人們通過20世紀80年代的將軟件工廠中的板塊化編程技術的思路、方法應用到企業(yè)的組織管理和業(yè)務流程管理，尤其是一些大型企業(yè)例如IBM、花旗銀行等，通過項目化管理使企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。項目化管理的主要內(nèi)涵就是通過對企業(yè)中的各項工作安排、步驟、流程進行再拆分化，進行重組和組織，使在重組后的各個管理組成部分可以更高效地完成管理工作，并最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的一種管理模式。項目化管理是一個通過對多個項目進行組合管理，從而簡化了管理模式和管理過程的一種管理方法，對于管理的效率和績效而言有了顯著的提高，并且可以降低企業(yè)經(jīng)營成本和風險，最終為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。
1.4項目化管理的三個層次
項目化管理有三個層次，分別是項目投資組合管理、項目群管理和項目管理。該理論通過不斷的發(fā)展和完善，其中項目管理是最能滿足現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理需求的一種項目化管理層次。項目管理就是通過一定的計劃制定，通過統(tǒng)籌策劃，對項目所涉及的任務進行高效率的完成、協(xié)調(diào)并控制，通過一系列的工作完成項目的要求。項目管理是具有明確目標并具有系統(tǒng)性的一個組織活動，通過系統(tǒng)性的整體統(tǒng)籌全體員工的'各項工作，有利于部門與部門之間的協(xié)調(diào)互助，有利于提高工作效率并實現(xiàn)項目目標，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及營銷目標。
2基于項目管理視角的營銷管理模式
2.1基于項目管理視角的營銷管理模式的內(nèi)涵
基于項目管理視角的營銷管理模式，主要是對企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略做一個整體分析，并通過項目管理的方法對其進行分析識別，并在一定程度上進行項目化管理，其中主要涉及的是營銷項目管理以及營銷項目群管理。營銷項目即指特定的一場市場調(diào)研活動，或者是新品上市活動，抑或者是對企業(yè)產(chǎn)品所進行的公共關系活動，這些營銷項目都需要進行項目化管理。就營銷項目群而言，就是指對各個單一營銷項目所組成的一個項目群進行管理，若營銷項目群的任務達成是高效且結果令人滿意的，符合企業(yè)預期目標的，那么，這就是一次高效的基于項目管理視角的營銷管理。
2.2基于項目管理視角的營銷管理模式的特點
基于項目管理視角的營銷管理模式的主要特點體現(xiàn)在各個營銷項目的開展不再僅限于單個營銷目標的實現(xiàn)，對于企業(yè)的整體規(guī)劃以及整體營銷戰(zhàn)略目標也需要有所顧及，并進一步實現(xiàn)企業(yè)整體的營銷策略目標。再者，這種營銷管理模式是具有系統(tǒng)性的，是在企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的影響下對各個營銷部門之間的工作進行協(xié)調(diào)并互助的一個系統(tǒng)性管理模式。并且，這種營銷管理模式是以市場為導向的，重視每一個消費者的具體需求，根據(jù)消費者的需求制定有傾向性的營銷項目以實現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標。同時，企業(yè)全體人員的參與也體現(xiàn)了團隊文化這一主要特點，通過團隊之間互相協(xié)作的氛圍，營造出積極向上的團隊文化，有助于團隊凝聚力的形成，有利于企業(yè)進一步實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標。
2.3基于項目管理視角的營銷管理模式結構
基于項目管理視角的營銷管理模式結構主要分為對單個營銷項目的管理以及對營銷項目群的管理。根據(jù)項目周期管理理論，主要可以將其分為啟動階段、計劃階段、實施階段以及收尾階段。在不同的時期所采取的方法是不一樣的，在計劃階段主要利用調(diào)查法、SWOT分析法以及風險性分析法等方法，通過對營銷機會的分析以確定市場目標，最終確定市場營銷組合，制定市場營銷計劃。在實施階段，主要是對市場營銷計劃進行實時執(zhí)行和控制，最終進行項目總結收尾工作，實現(xiàn)整個營銷管理的過程。
2.4營銷項目群管理
營銷項目群的管理就是為了通過對各項項目的管理以達成企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，因此其著眼點不僅僅是項目層面的完成，而且是企業(yè)的整體營銷目標。營銷項目群的管理工作不僅具有戰(zhàn)略管理的功能，也可以對各項工作進行監(jiān)管，及時反映問題并改正問題的一個過程。并且，通過以往營銷經(jīng)驗以及戰(zhàn)略知識的積累，可以達到一個知識管理的目的，通過知識管理以及為項目提供必要的服務，最終實現(xiàn)營銷項目群的管理，也就達成了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在對營銷項目群的管理過程中，應當加大協(xié)調(diào)管理，對各個營銷項目的實施工作進行進一步評估以達到企業(yè)整體戰(zhàn)略目標。
2.5營銷項目管理
營銷項目的管理非常重要，主要是通過在進行營銷項目的前期以及中期、收尾工作的過程中進行監(jiān)督控制，在計劃與實施的過程中進行控制管理，對團隊作業(yè)的工作進度以及部門之間的協(xié)作程度都需要加以關注，并及時給予適當?shù)膸椭允範I銷項目更加順利地完成。
3基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的主要障礙
就目前我國企業(yè)實施項目管理視角下的營銷管理創(chuàng)新而言，其中存在著一定的障礙，主要體現(xiàn)在決策部門的支持力度上。通常企業(yè)高層管理者對于新興市場的運作規(guī)則不夠熟悉，觀念陳舊，缺乏對項目管理的統(tǒng)籌認知，也無法對項目管理視角下的營銷管理進行一定程度上的創(chuàng)新。再者，企業(yè)的信息化建設仍舊落后，對于當今的知識經(jīng)濟時代，項目管理這一概念所需要的軟件與硬件都需要企業(yè)進行及時學習和更新，但可以看見的是，部分企業(yè)對此不重視，導致信息化技術落后于通用型工程企業(yè)。另外，關于項目管理的人才培養(yǎng)稍顯落后，人才匱乏導致即使企業(yè)加大對項目管理的重視，也苦于沒有相關人才而導致在營銷管理的創(chuàng)新工作上無法順利進行，困難重重，尤其是營銷管理與項目管理的復合型人才，這是企業(yè)極為缺乏的。
4基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的主要對策
就當下企業(yè)中項目管理視角下的營銷管理創(chuàng)新過程中所出現(xiàn)的障礙，企業(yè)首先應當從培養(yǎng)管理層以及決策者的項目管理意識做起，首先，應當使管理人員轉(zhuǎn)變觀念，提高對“管理”的認識，認識到項目管理在當今市場背景下對企業(yè)的發(fā)展和進步的重要性。其次，應當全面建設企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，從制定最高企業(yè)戰(zhàn)略目標開始，逐步對各個營銷目標進行項目化分配以進行項目管理，通過系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡更高效率地完成工作。最后，加強企業(yè)項目管理應用的培訓，尤其是相關人才方面的培訓，通過對其進行管理知識以及工具方法的培訓，鍛煉其通過項目管理進行更好的營銷創(chuàng)新工作，以達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標，促進企業(yè)的發(fā)展和進步。
5結語
本文從項目管理對于營銷管理的重要性及可能性分析出發(fā)，在當下知識經(jīng)濟時代的背景下，企業(yè)的發(fā)展和進步是離不開項目化管理的營銷管理的。通過對項目管理視角下的營銷管理模式進行分析，可見項目管理及項目群管理對于營銷管理創(chuàng)新的重要性，盡管在企業(yè)當下的實踐中出現(xiàn)了一部分問題，諸如企業(yè)決策者對項目管理的認識不足，企業(yè)信息化資源不豐富等情況，筆者相應地提出了一些對策，期以通過這番表述可以為企業(yè)同行提供一定的參考意見，為各個企業(yè)的發(fā)展和進步做出一番貢獻，尤其是在當今競爭激烈的市場背景下，企業(yè)應當加強對項目管理的整體認識，并通過加強項目管理人才的培養(yǎng)以及完善企業(yè)信息化網(wǎng)絡等途徑，來實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。
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