醫院績效考核與分配

醫院績效考核與分配

　　績效考核與分配是醫院經營活動中的重要內容，與醫院有著極為緊密的聯系，醫院應對其給予足夠的重視。

　　摘要：

　　在我國醫改政策的不斷落實之下，醫院績效考核和分配問題受到了社會各界越來越高度的關注與重視，績效考核和分配作為醫院的重要內容，直接關系著醫院的生存發展。鑒于此，本文對我國現階段醫院績效考核與分配面臨問題進行了相關分析，提出了一些與之相對應的解決對策，以期能夠起到一定的參考和借鑒作用，能夠在一定程度上提高醫院績效考核與分配水平。

　　關鍵詞：

　　績效考核;醫院;分配;問題;對策

　　近兩年，隨著我國公立醫院的快速發展，公立醫院改革的不斷深入，加之醫院本身帶有一定的特殊性，使得其在新形勢下的績效考核與分配不斷暴露出新的問題與矛盾，既降低了我國醫院總體服務水平，同時又阻礙了醫院自身的進一步發展。若不對這一狀況加以積極改善，提高醫院績效考核與分配有效性，很可能會引發更為嚴重的問題，所以加強對醫院績效考核與分配的研究至關重要。

　　一、我國醫院績效考核與分配面臨問題

　　1.缺乏完善的績效考核與分配機制

　　按照醫院績效考核的正常流程來說，負責考核的人員應該在考核結果出來以后及時將其反饋給被考核人員，以便于被考核人員及時發現自身存在不足，發現醫院當前運營體系中存在有哪些突出性問題。但實際上，很多醫院在實施績效考核時，都過于注重考核的過程和對考核結果的審判，而忽略了考核結果向被考核人及時反饋的重要性和必要性，缺少績效考核反饋機制，而員工作為績效考核的主體，若其不能及時知曉自己在考核中的結果，那么績效考核的作用和價值也就大打折扣。

　　2.績效考核觀念滯后

　　根據有關調查顯示，在國家實行藥品加成逐步取消政策后，從醫院績效考核與分配中所反映出的醫務人員最為關心的就是他們的工資是否會發生變動，薪資福利能否繼續得到保障。從員工自身利益角度考慮，可以理解，但從醫院和社會等大的層面考慮，這反映出的是醫院醫務人員績效考核觀念的滯后性。新醫改背景下的醫院績效考核已不同于以往意義上的績效考核，它不僅注重醫院總體服務水平的提升，同時也注重人力資源的最大化利用與最合理分配。但目前，我國絕大多數醫院因觀念的滯后性而導致績效考核與分配未能實現這一目標。

　　3.績效考核與分配經驗不足

　　績效考核與分配不是一次性活動，更不是簡單的對員工階段性績效成果進行檢測，它是通過考核來發現問題，找出問題，通過對問題的解決來達到提高員工工作績效，提高醫院綜合服務水平目的。除了績效考核機制之外，考核人員也是影響考核結果的一個關鍵因素，由于部分考核人員缺乏經驗，對醫院績效考核與分配的性質、流程和目的等了解的不夠深刻全面，或沒有嚴格按照要求執行績效考核活動，或在考核中多次出現錯誤，從而直接導致考核結果準確性與可靠性下降，導致分配缺乏合理性。

　　二、加強醫院績效考核與分配的有效對策

　　1.加強整改，提高績效考核與分配機制

　　完善性績效考核與分配面向的主體是醫院內部全體員工，尤其是基層醫務人員，它不僅與員工個人利益親密相關，更與醫院整體利益不可分割。利用科學、完善的、符合醫院自身經營特點的績效考核與分配機制定期對各級醫務人員進行績效考核，有利于調動員工工作積極性，激發員工工作熱情，并為各崗位員工的合理分配提供所需參考和依據。因此，醫院應著眼于我國當前醫療行業整體發展現狀與總體發展趨勢，強化內部整改，加強內部管控，營造良好工作環境與醫療環境。與此同時，依據自身發展實際需要，對現有績效考核機制進行有效改進與完善，可以借鑒國內外其他醫院有效的績效考核機制，加以適當的修改調整和創新去，將其轉變為自己的考核工具，從而不斷提高績效考核與分配機制完善性。

　　2.樹立全新的醫院績效考核觀念

　　我國取消藥品加成的根本本目的在于降低藥品價格，實現藥品銷售的零利潤，讓廣大普通患者能夠享受到便利優惠的醫療服務，這已成為我國醫療行業當前發展的一大目標。為了實現這一目標，實現醫院醫療服務水平的綜合提升，績效考核觀念先行，通過加強教育等方式引導我國各醫院積極樹立先進的、全新的績效考核理念，分配理念，摒棄與轉變那些不科學的、滯后的績效考核觀念。醫院院長應發揮組織帶頭作用，積極學習先進醫療文化，組織開展醫療服務實踐活動，對國際先進高水平醫療器材、醫療技術進行加強學習和了解，樹立先進服務思想，轉變價值觀念，醫務人員應深刻意識到自身在工作崗位中的價值，并在注重自身價值提升的同時善于將其發揮出來，以促進醫院現有績效考核與分配制度改革，提高績效考核與分配有效性。

　　3.加強學習，注重經驗積累績效考核與分配

　　與醫院同生存共發展，處于不同發展時期，面臨不同生存環境的醫院，對績效考核與分配的具體要求不盡相同，考核的重點也會發生變化。要想保證當前所用績效考核與分配機制切實與醫院自身各方面相符，加強學習，注重各個時期的經驗積累尤為重要。各醫院應充分重視起組織培訓活動的開展，按照專業類別等定期組織培訓活動，活動內容以醫務人員職業素質，服務意識，醫療水平的教育學習為主，以全面提升為目標，通過定期的學習與培訓不斷提高醫務人員整體綜合素質，提高員工工作效率與績效。同時，為員工提供更多相互交流與學習的機會，增進學術交流與經驗交流，促進技術創新與知識進步，考核人員應注重自身經驗的積累。

　　三、總結

　　績效考核與分配是醫院經營活動中的重要內容，與醫院有著極為緊密的聯系，醫院應對其給予足夠的重視，與時俱進，通過轉變觀念，提高績效考核機制完善性，注重經驗的積累等方法來強化績效考核，提高分配合理性，進而為自身的健康可持續發展，為我國醫療事業的整體可持續發展作出貢獻。

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