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      2. 稱呼禮儀常識與注意事項

        時間:2022-04-02 15:22:10 禮儀英語 我要投稿

        稱呼禮儀常識與注意事項

          正確的稱呼,反映著自身的教養、對對方尊敬的程度,甚至還體現著雙方關系發展所達到的程度和社會風尚,因此對它不能隨便亂用。稱呼禮儀常識與注意事項有哪些呢?以下是小編精心整理的稱呼禮儀常識與注意事項,歡迎閱讀與收藏。

        稱呼禮儀常識與注意事項

          1.正確、適當的稱呼。

          它不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度,甚至還體現著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規,二是要入鄉隨俗這兩點。

          另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規范。以交往對象的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。

          比如張經理、李局長。國際交往中,因為國情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規律,二是要注意國別差異。在政務交往中,常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼“閣下”。

          教授、法官、律師、醫生、博士,因為他們在社會中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,姓名一般有兩個部分構成,通常名字在前,姓氏在后。

          對于關系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字數較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。

          2.稱呼的五個禁忌

          我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的`做法。

          (1)錯誤的稱呼

          常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。

          誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。

          (2)使用不通行的稱呼

          有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的意思。

          (3)使用不當的稱呼

          工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。

          (4)使用庸俗的稱呼

          有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。

          (5)稱呼外號

          對于關系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

          (一)握手禮

          見面時通常要握手,握手也是離別時的禮節。拒絕握手是很不禮貌的。握手雖然是司空見慣的事,但握手的動作是很有講究的。主動要求與對方握手是表示尊重和友好。男女之間,男方要等女方先伸出手后才能握手。如果女方不伸手,男的就只能點頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡,男性先伸手是適宜的。賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎,離別時,應由客人先伸手,表示再見。主人先伸手就等于催客人離開,是很不禮貌的。長幼之間,年幼的要等長者先伸出手; 上下級之間,下級要等上級先伸出手。平輩相見 先伸手者有禮。

          握手時讓婦女、長輩、領導人先伸出手,就是為了表示對他們的尊重,把是否握的主動權讓給他們,以避免把自己的意愿強加于人。握手有力度,表示誠意和感激之情,但不要握痛對方的手;也不可抓住對方的手使勁搖動。而漫不經心,缺乏應有的熱情和力度,不僅對別人是輕蔑、失禮,而且也表現了自己缺乏教養。對女性握手切不可過猛。一般只握一下婦女的手指或用手指接觸對方的掌心即可。握手時間一般3秒~5秒,時間太短表現不出熱烈情緒,老朋友相見,握手時間可長些,和女子握手不宜太久。對長者握手時要稍彎腰,對一般人握手時雖不必彎腰,但也不要腰板筆挺,昂道挺胸,給人造成無禮的印象。握手時面部要反映出真摯的笑容,精神要集中,雙目注視對方,千萬不要一面握手,一面斜視他處,東張西望或和他人說話。握手須用右手,伸出左手與人握手是不禮貌的。握手時如果戴著手套,男子應該先脫下右手手套再握手,婦女和地位高的男子可以戴手套握手。為表示更加親切的尊重對方,用右手握后,左手加握,但男子對女子一般不用。

          (二)鞠躬禮

          這是人們在生活中用來表示對別人的恭敬而普遍使用的一種禮節,現適用于莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式,又適用于一般的社交場合。鞠躬禮分兩種:一種是三鞠躬,也稱最敬禮。鞠躬前應脫帽(摘下圍巾),身體立正,目光平視。鞠躬時,身體上部向前下彎約成九十度,然后恢復原狀,這樣連續三次。參加追悼會,向遺體告別時進行三鞠躬,應注意莊重、嚴肅。在喜慶的結婚儀式中,新郎新娘三鞠躬應面帶微笑,自然大方,切忌輕佻、敷衍扭捏。另一咱是一鞠躬,幾乎適用于一切社交場合。如晚輩對長輩、學生對教師、下級對上級或同事之間以及講演者、表演者對聽眾、觀眾等都可以行一鞠躬。行禮時,身體上部向前傾斜約15度,隨即恢復原態,只做一次,受禮者應隨即還禮。但長輩對晚輩、上級對下級不鞠躬,欠身點頭即示還禮。演員對觀眾致鞠躬禮后,觀眾或聽眾以掌聲還禮。

          這是一篇有關于辦公室禮儀常識的文章,希望對您有幫助

          文明禮儀:辦公室禮儀常識

          電話禮儀

          在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

          介紹禮儀

          介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

          握手的禮儀

          愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

          名片禮儀

          遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

          迎送禮儀

          當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

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