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      1. 職場會客必知的禮儀英語

        時間:2020-12-19 15:37:18 禮儀英語 我要投稿

        職場會客必知的禮儀英語

          1.問候時最好點名道姓。

        職場會客必知的禮儀英語

          邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“李經(jīng)理,你好,見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。

          2.若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著。

          坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。

          3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。

          只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。

          當對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時,你應(yīng)給予詳細的解釋或說明。

          4.主動開始談話,珍惜會見時間。

          盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。

          5.保持相應(yīng)的熱情。

          在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。

          6.當憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。

          它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會見。

          7.學(xué)會聽的藝術(shù)。

          聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。

          如對方首先講話,你不可打斷對方。應(yīng)做好準備,以便利用恰當?shù)臅r機給對方以響應(yīng),鼓勵對方講下去。

          不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記。翰徽撌巧缃粓龊希是在工作中,善于聽是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)。

          8.避免不良的動作和姿態(tài)。

          玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷,這些動作都有失風度。

          9.要誠實、坦率,又有節(jié)制。

          若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。

          誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應(yīng)失去體量他人的氣度。

          10.要善于“理亂麻”,學(xué)會清楚地表達。

          善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的'人,常常迫使人們盡量回避他。

          一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。

          11.作一次音色和語調(diào)的自我檢查。

          把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調(diào)老成、平淡嗎?

          如不滿意,改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。

          12.注意衣著和發(fā)式。

          第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。

          平時不修邊幅的企業(yè)家,在會見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計一下你的衣著和發(fā)式。

          13.如果對方資歷比你淺,學(xué)識比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。

          當你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對方也得談到他的相應(yīng)情況。

          為了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應(yīng)該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。

          14.會見結(jié)束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。

          告別語應(yīng)適當簡練,克制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因為沒有理由認為告別才是會見的高。

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