MBA商務英語教學中活動的應用
經濟全球化的趨勢使得我國涉外商務交往活動日益頻繁，社會對外語人才的需求也相應地從過去那種單一外語專業和基礎技能型的人才轉向既精通英語又熟練掌握商務的復合型人才。只注重英語基礎知識的傳統教學方式已遠遠不能滿足時代發展與社會進步的需求。為了滿足社會經濟發展對商務英語人才的需求，原有的商務英語教學模式必須做出相應的調整。在商務英語教學方式和教學手段的革新上，專家學者嘗試了“體驗型教學法、任務教學法、交際教學法、多模態模式教學法、案例教學法、行動導向教學法、項目教學法、全方位教學法、合作小組教學法、模擬教學法、角色扮演教學法以及Party活動教學法”等多種教學方法和教學手段。
體驗型教學法是讓學生通過觀看、角色扮演以及情景模擬等多種方式進行親身體驗，在體驗中促使學生學習和掌握知識技能，旨在調動學生學習商務英語的主動性、積極性、創新性，培養學生獨立解決問題的一種教學方法[1].任務教學法是根據現實生活中的交際需要確定語言學習任務，鼓勵學生圍繞該項任務制定計劃并且努力實現計劃，最終完成商務英語教學任務的一種教學方式[2-3].交際教學法是通過遵循交際、任務原則以及意義原則，以語言功能項目為綱盡力創造一種能夠進行實際交際的環境，著重培養商務英語交際能力的教學方式。它以學生為中心，培養他們的積極性與交際意識，提高學生學習商務英語的積極性，最終熟練掌握商務英語[4-5].多模態模式教學法是通過教師在商務英語教學中運用各種多媒體手段，充分調動學生運用視覺、聽覺和觸覺等多種模態傳遞和接受信息的一種教學方法，它強調媒體手段的多樣化，引入視頻、錄音、圖畫、圖表等，模擬真實的商務活動[6-7].案例教學法與交際教學法具有一脈相承性。案例教學法是通過對某個具體的案例進行描述，引導學生進行思考，在英語討論和辯論中培養學生的商務能力、英語能力、辯論能力和溝通能力等的一種教學方式[8-9].行動導向教學法以學生為主體，以教師為向導，在行動導向的驅動下進行教學的一種方法，其最大的特點是利用學生感興趣的事情激發學生的學習興趣，從而培養他們解決問題和分析問題的能力[10].項目教學法是基于項目活動的研究性學習，旨在令學習者融入到有意義的項目完成之中，通過個性化和層次化的培養理念，引導學生展開學習，使他們能夠按照自己的個性走上主動發展的道路[11].全方位教學法是指師生共同參與到課程教學之中，從聽、說、讀、寫、譯等五方面進行綜合培養與訓練，確保學生掌握商務英語知識，成為有能力的商務英語使用者[12].合作小組教學法是針對“教師難教，學生難懂”的現狀而設計的一種教學方法，在課堂中以合作小組為基本形式，通過小組中的動態因素和互動形式，促進學生學習，以共同達到教學目標[13].模擬教學法是在教師的指導下，學生模擬扮演某一個角色進行技能訓練與知識理解的一種教學方法，通過彌補客觀條件上的不足，模擬近乎真實的情景，提高學生職業技能[14].角色扮演教學法是一種教師有目的地創造生動地情景，學生從所扮演的角色中體驗、思考、構建新的知識并培養相關能力的教學方法，體現了以“學”為中心的構建主義思想[15].
綜合考慮了上述教學法的優點，文章以Party活動為任務導向，要求學員模擬商務英語情景劇，包括設計面試等商務案例，輔之以視頻和音頻等手段，學用一體。在實施過程中遵循“寓教于樂、寓樂于教”原則，強調通過以演促練，敦促學生充分發揮主觀能動性，在Party的舞臺上大膽開口說英語，以此培養學生的表達能力、組織能力、溝通合作能力以及商務對話能力，最終實現MBA教學的增量目標[16].
一、以Party活動改進MBA商務英語教學效果存在的問題透視
English party活動在合肥工業大學MBA中心和安徽工商管理學院創業班已組織實施8輪，并以專題報道和活動點評的方式要求學員就party活動提出改進措施，并在教學實踐中根據學員的意見和建議不斷優化改進。實踐證明，Party活動充分調動了學員參與的積極性，以集思廣益的方式激發了學員的創意思維，營造了“寓教于樂、寓樂于教”的教學氛圍，不僅提高了學員的滿意度，維護了正常的教學秩序，而且構建了特色MBA教育品牌[16-18].雖然在教學實踐中產生了良好的教學效果，但該活動仍存在“英語與商務契合度不高”等四個方面的問題。
�。�1）英語與商務契合度不高 《商務英語》的教學不應該只注重英語的培養，更需重視英語與商務的融會貫通，在英語知識的基礎上構建商務知識，使教學內容更貼近商務實踐。前期舉行的EnglishParty沒有重視商務性質的成分，雖一直秉承激發學員創新性的原則，卻沒有對活動內容進行嚴格的限制規定，導致大多數小組為了追求演出的喜劇效果而忽視了商務題材的選取，《商務英語》課程的特殊性沒有得到充分體現。
（2）未能形成Party recordings,可資借鑒性不強 English Party活動教學法的價值體現為即期價值和潛在價值等兩個方面。一方面可以實現即期價值，即促進學員實現人脈的增量、知識的增量和認可的增量；另一方面，可以為后續教學活動提供借鑒，以便有章可循，產生良好的`輻射效應，這屬于潛在價值。Party recordings形成的文化傳承和文化記憶，不僅為后續教學活動提供了借鑒，而且也可以潛移默化地規范學員的思想和行為，從而把潛在價值轉化為即期價值。
然而，前期活動沒有注重Party的長遠價值，沒有重視Party recordings的作用，更沒有對Party的感悟心得進行提煉與總結，活動的價值僅局限于當前，未能挖掘其潛在價值，當然也就無法取得最大化的效應。另外，在感性層面上，Party沒有形成有形的記錄，美好的瞬間只能靠記憶去儲存，這在情感上也是一種遺憾。
�。�3）氛圍不濃，交流面有待拓寬 課堂教學氛圍和諧是教與學雙方感情的暢通與交流[20].積極的學習氛圍是收到最佳教學效果必不可少的因素，會給教學效率帶來多方面的效果：第一，促進師生雙方建立和諧的人際關系，形成取長補短，共同進步的局面；第二，形成“從眾心態”,利于互幫互助。學生在濃厚的環境中合作學習，弱水平的學生與高水平的學生共同成長。獨立解決問題較差的學習者，與能力較強的同伴進行合作可以提高解決問題的能力[19];第三，強化知識理解，達到學以致用。教學氛圍是知識學習與實踐的催化劑，通過氛圍的促動，可以達到良好的效果。
互動熱烈的教學氛圍，在前期活動中沒有得到充分的調動，與之相應所形成的交流層面也不是很寬泛，具體體現在以下幾個方面：在派對舉辦地點（Where）方面，沒有考慮到場地的重要性，將開展的地點隨意地選擇在教室，狹小的空間不僅限制了表演的力度，而且也限制了活動氛圍的高漲；在派對活動方式（How）和派對活動人員（Who）方面，僅局限于班級之間的競爭以及學生的參與，單邊角的競爭與單方面的參與，讓活動整體略顯單薄，學員的積極性很難被調動。如果活動中加入360度競爭（組內競爭、組際競爭、班際競爭），增加參與成員的多樣性，囊括教師、嘉賓、助教以及相關管理人員等，可以更好地烘托氛圍，使活動開展得豐富與飽滿；在派對活動舉辦時間（When）方面，每次活動定于期末展開。由于面臨考試的壓力，學員無心認真準備，參與氛圍被嚴重抑制，若借助圣誕或其它節日的濃厚氛圍，避開考試壓力的高峰開展活動，可以最大程度地調動學員參與活動的熱情，達到更有效的學習效果。
�。�4）以演代練，激勵措施不夠完善 在Party活動中，由于學員們存在畏難心理以及不自信等原因，導致表演的因素遠遠超過互動對話的因素，形成了以演代練的狀況，這樣很難達成活動的目標。因此，需要通過激勵的手段來改變這種狀況，在前期的活動中也考慮到運用激勵手段，但是由于激勵措施設計得不科學，以演代練的現象并未得到根本改變。
前期活動中，Party的激勵措施選取了獎品與教師點評的方式，雖然物質獎勵與包含精神激勵方面的點評并存，但仍然處于形式單一與內容不完善的狀態。獎品清單中的文具、小型家電等屬于學員底層而且已經滿足的需求。需要層次理論表明，未滿足的需求才會具有激勵效果，簡單的物質獎品所起到的效果是微乎其微。其次，只有單一教師點評模式很難充分激勵學員參與式學習，多種模式交叉綜合運用，才能全方位地達成激勵的效果。
二、以Party活動改進MBA商務英語教學效果的優化策略
�。�1）英語與商務并重 不能將英語置于實際的商務場景之中，在一定程度上直接導致了教學不能達到預期的目標，因此，把培養國際通用性的商務英語人才作為培養目標，已成為一種共識，并日益受到重視。只有通過商務+英語的實踐活動，將英語作為商務的載體，才能真正掌握其精髓，實現交際能力和商務知識的雙向收獲。因此，在派對開展的過程中，教師要從最大容量地將文化性和商務性傳授給學生的角度出發，多元化、多角度、多層面構建活動內容，以便引導學生商務性和文化性能力的主動生成。另外，教師需要引導學員表演的情景劇多涉入商務的內容，因而運用特定的商務英語在特定的商務氛圍中感受特定的語言運用十分重要�！渡虅沼⒄Z》課本諸如產品銷售、市場調查、生產計劃制定等教學內容，均為學員提供了導向素材，運用商務英語實踐，在接近真實的商務情景中了解這門語言中的特點，最后掌握和實際運用這門語言。教師也可以通過多媒體向學員展示商務活動的視頻或者圖片，以更好地激發學員的學習興趣。
�。�2）錄制匯編，留存記憶 為了發揮Party的輻射作用，可以在活動開展期間錄制視頻，在活動開展之后將劇本、PPT和臺前幕后的花絮、現場的表演、演出后的心得體會等以電子版的方式匯編成冊。通過匯編，一方面增強學員們彼此之間的感情，為該階段的奮斗留下具有紀念意義的一筆；另一方面為下階段開展Party提供借鑒資料，這無論在內容上還是在形式上都起到促進與激勵的效果，同時也避免了學員們初次開展活動時由于緊張而造成效果不佳的現象，通過資料借鑒保證活動今后的開展有章可循，向完美的方向不斷前進。
（3）營造氛圍，拓寬交流一個適宜創新教育的良好教學氛圍應該是平等民主、充滿活力、師生互動的，它必須落實在教育教學實踐中。Party活動營造的良好氛圍具體表現在：第一，將氛圍落腳于教師角色轉換上。好的教學方法是以學生創新為主，教師引導為輔的指導性教學方法。先前以成績為評判準則的課堂氛圍，限制了學生的創新性與積極性，為了優化改進，在活動開展的過程中教師應改變原始的身份，從“知識的傳授者”過渡到“知識的參與者與創造者”,參與到學員的情景活動之中，讓課堂氛圍變得生動活潑，取得師生共同進步的效果。第二，將氛圍落腳于結果評價上。結果得到及時與合適的評價有利于正向激勵。創新性商務英語教學應該以促進差異性個體產生各不相同的創意為目的，而不應該用條條框框的規則束縛學員的思維，否則會導致學員刻意揣摩規則，限制了他們的創新性和積極性。因此，評價過程中，不應將評價標準規則化，要從各個方面出發，例如創意的點評、努力性的點評以及選材的點評等，激勵每位學員積極思考，開拓創新。第三，將氛圍落腳于環境影響上。在商務溝通與談判中，除了“道（方向）”、“法（規則）”、“術（技巧）”,能夠實現成功的談判還離不開“器（裝飾）”等，Party活動的優化與談判溝通有異曲同工之妙，在合理的規則下即商務與英語并重，運用合適的方法即情景模擬與實踐，培養具有英語專業知識和商務實踐技能的復合型、多元化的商務英語人才，在這三個因素的基礎上不能離開裝飾與點綴的作用，在派對活動中盡力做到背景音樂、道具服裝和現場布置到位，將學習的氛圍調到最大化；第四，氛圍落腳于全方位競爭上。在原先組與組之間競爭的基礎上，增加人際競爭、班際競爭，充分調動大家參與的積極性。
活動實踐中，英語情景劇《賣火柴的小女孩The Little Match Girl》講述了一個可憐的小女孩在寒冷的冬天賣火柴的故事，不同的行人對她持有不同的態度，而小女孩即使餓著肚子也將食物送給了在街頭哭泣的小男孩的善舉感動了神仙奶奶并得到了眷顧。學員對原有的故事進行了改編創新，穿插了路人之間的戲碼，構造了小男孩和神仙奶奶等新角色，讓本是悲劇的故事有了一個完美的結局。劇中一位身材高大的MBA學員反串瑟瑟發抖的小女孩，動情的表演感染了組內其他成員，渲染著整個Party活動的氛圍。
（4）以演促練，實現正向激勵 激勵措施只有設計得準確和多樣才會發揮良好的效果，在Party中從多方面考慮制定激勵方案，促進學員在表演中不斷提高能力。將能夠在Party活動中產生正向激勵效果的因素分為成就因素、榮譽因素、物質因素。成就因素包括兩方面：第一，任務導向，促成激勵。在活動中，教師應明確給出情景劇需要達到的任務目標，運用目標管理激勵學員的表演、學習英語的行為，學生通過完成任務，實現自身的滿足感，保證今后更加努力地學習。第二，交叉點評，形成激勵。Party活動結束之后，通過教師點評學員，通過同學之間的點評，通過嘉賓以及為參與者的點評，從而形成360度激勵。榮譽因素包括獎項設置，補充激勵。在精神點評的基礎上，增添“最佳男一號、最佳女一號”等獎項，作為一種榮譽獎勵，也作為精神激勵的補充，這樣不但加強了活動的樂趣，而且進一步激發了學員的積極性。物質因素指從學員們特點和需求出發，購買可以滿足需求的物品獎勵，另外Party活動所代表的口語成績也屬于抽象物質因素的一種，同樣可以起到激發學員以演促練、積極學習的效果。運用有效的精神激勵和物質激勵刺激學員，保證他們的收獲最大化。
在實踐活動中，不僅穿插了有獎競猜，而且還采取了“組長談Party活動籌備花絮，組員補充”的方式；同時還插入了相互點評的環節，每組指定一名代表對參演節目進行點評，組際競爭與班際競爭強化了以競爭為導向的商務英語學習效果；最后授課教師進行總結點評，把整個活動不斷推向高潮。
三、Party活動的效應分析
�。�1）改變學習英語的誤區，增強了英語學習的主動性傳統的英語教學中運用的是課本教材，以“聽、說、讀、寫、譯”為主要目標，在課堂上教師運用“一言堂”的方式傳授知識，學生被動地接受知識，易于形成“教師教學難、學生難接受”的局面。
商務英語教學的“復合性”特點決定了其必須有適應其特點的教學方法，包括符合這一特點的Par-ty活動教學法以外的所有創新教學手段都應試圖把學生吸引和參與到知識的學習中，同時也試圖把課堂延伸到實踐當中，實現商務知識和英語能力更好地融合。Party活動教學法強調以學生為中心，通過模擬實際的商務情景，激發學員學習的興趣，同時鼓勵學員自主探索、自主學習、勇于創新。在缺乏語境的情境下，英語往往是一門最令人困擾的學科。傳統的“教師為知識寶庫”的學習思想，不僅使學員們覺得學習枯燥無味，而且學習成效也并不好，這種新的教學方式，讓他們發現了學習的樂趣、思考的價值，乃至于希望增加《商務英語》的課時，學員的學習態度從被動走向主動。
（3）促進了班級交流和班際交流 在職MBA學員大多來自不同崗位和不同職位，在班級中大家往往只是泛泛之交，更不用說成為知心朋友。Party活動教學法為改善這種情況提供了平臺，它要求大家在課余的時間排練商務英語情景劇，盡管由于工作的原因，大家聚在一起排練的時間不多，但是由于任務的要求，彼此之間的共同探討、相互溝通、任務分配以及組織管理不可避免，由此組內成員可以獲悉對方的性格、職位、崗位以及其它信息，對彼此有了較深層次的認識，為以后的交往打下了堅實的基礎。同時，活動的形式也在不斷拓展，班際合作與競爭策略的提出，把交流的平臺拓展到更大的范圍內，促進了班級交流與班際交流，成功地實現了人脈增量的目標。
�。�3）增知啟智，實現了共同成長 Party活動的基本要求是全員參與、互相合作，最后在合作中產生卓有成效的力量。實踐表明，學生對該種教學方式熱情很高，能促使他們開動腦筋，發揮創意。部分膽小的學生也因為有同組同學的陪伴而大膽發言，學生在模擬和自我創造中，運用英語語言進行商務交際的能力得到增強，由此實現了增加知識、啟發智慧、共同成長的目標。在劇本編寫的過程中，學員們相互交流，圍繞同一個主題任務展開討論，利用頭腦風暴法各抒己見，通過思維的碰撞，最后得出創新性的方案，在互換想法的過程中，取長補短，共同進步。在劇本表演過程中，小組之間互相合作，完成個人無法獨立完成的任務，激發了英語學習的興趣，培養了合作精神，使學員產生團隊意識，對以后的生活與工作都有很大的幫助。小組的差異性為大家實現學習目標提供了契機，這種差異化包括職位的高低、學習能力的高低以及交際能力和管理能力的高低，綜合能力較弱的學員在與綜合能力強的學員合作中，擺脫了以往工作中懼怕上司的心理，以一種共同參與學習的積極自信狀態投入到課程活動中，由此收獲頗多。綜合能力強的學員在幫助水平較弱的學員的同時，也提高了能力。最后，Party活動啟發了擔任組織領導職務的學員對如何培養員工能力的思考，也為學員提供了借鑒和參考，運用于工作實踐。
�。�4）實現了商務英語教學的有序推進 商務英語教學應該是以英語學習為主、商務為輔，理論與實踐相結合，培養學員能夠實際運用英語的能力。MBA商務英語教學具有兩大特點，第一，作為成人教育，必須注重成人學習者的個性，教學內容和教學方式必須注重實用化。第二，MBA學員學習商務英語具有明確的學習動機和學習目標，強調學習的即期目標[20].商務英語教學不能局限于單一的課堂教學，應采用多媒體等輔助方式，在長期教學實踐中，教師應為學生提供更多的與實際商務有關的活動機會或者采用模擬商務式的情景教學，寓樂于教，實現知識體系從感性認識上升到理性認識的飛躍，強化理論聯系實際，并激發他們進行獨立思考的能力。Party活動教學法考慮了《商務英語》課程的個性與共性，對原有的傳統模式進行了改進與創新，為今后的《商務英語》教學奠定了基礎，實現了商務英語教學的有序推進。
四、結束語
總之，Party活動引導教學法增強了學員英語學習的主動性，促進了班級交流和班際交流，任務導向的頭腦風暴法幫助學員有效地實現了“增知啟智、共同成長”的目標，從而實現了商務英語教學的軟著陸。然而，鑒于《MBA商務英語》課程學時、班級規模、學員英文水平參差不齊等因素，可以采用聽說導向的商務英語教學法[21],以聽力為素材組織課堂教學，適當插入寫作和翻譯的內容，并以Party活動教學引領商務英語的口頭練習，是推行體驗式MBA教學的一種創新。然而，創新體驗式MBA教學，需要建立一種長效機制，要激發學員的學習興趣和參與熱情，強化授課教師對教育教學工作的投入，不斷提高MBA教育的質量和品牌。進一步研究擬在固化English派對活動基本元素的基礎上，探討體驗式MBA教學[22]的作用機理，引導學員把派對活動推向深入，提高MBA教育教學質量，是進一步的教改方向。
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