商務英語專業實習心得
當我們對人生或者事物有了新的思考時,往往會寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢?以下是小編為大家收集的商務英語專業實習心得,希望對大家有所幫助。
商務英語專業實習心得1
即將畢業,我來到一家幼兒園所實習。下面是我在幾個階段的實習感受。
1、了解過程
起初,剛進入園所的時候,園所里的一切對我來說都是陌生的,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。第一天進入園所開始工作時,園長領著我在園里參觀了一下,讓我熟悉了環境、認識了新同事。
作為初次到社會上工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是比較陌生的。一開始我對園所里的各項規章制度都不熟悉,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向同事請教、了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對園所的情況及工作流程等都有了一定的了解。
2、摸索過程
在熟悉了基本流程之后,主管便分配少量的任務。一個班有十來個孩子,對于完全沒有這方面經驗的我來說,要面對十幾個性格不同的孩子,真的沒辦法,甚至有些害怕。王老師告訴我,最重要的就是要保證他們的安全,要有強烈的責任心。我便開始配班老師的工作,主要的工作就是協助王老師。在看王老師上課的過程中,我發現了很多問題,比如說寶寶不聽自己的話怎么辦?還有幼兒的心理是什么樣的?于是我帶著這些問題向王老師請教,在王老師的幫助下我知道了答案。隨著時間的推移,我漸漸地投入到了新的工作中,也漸漸地將自己的身份轉化為幼兒教師的身份。
3、實操過程
在為期一個星期的'觀察中,我掌握了托班的流程,也知道了一些技巧,于是王老師開始讓我代課。第一次上課很緊張,在看到幼兒不聽我的指令時,心里不知道該怎么辦。王老師看出了我的難處,來幫我化解了尷尬。課下,王老師告訴我,關鍵是要了解幼兒的心理,只有和他們交朋友,才能讓他們相信我。于是,我在王老師的指導下和他們一起學習、一起玩耍,漸漸的寶寶們接受了我,也就會聽我的話了。于是,課越來越順利,孩子們和我的關系越來越好。
在這一個多月的工作中,我接觸到了以前從未接觸到的知識,了解了幼兒的成長史和幼兒的心理,更讓我知道了“人民教師”對這個世界的重要性,特別是幼兒教師,他們是孩子的啟蒙老師,對于一個孩子起著至關重要的作用。不管是工作還是日常生活中,我都必須嚴格要求自己,時時刻刻注意自己的言行。
在這份工作中,我找到了自信,實現了自己的價值。每天早晨,當孩子們向我說早安的時候,我都無比的自豪,這表示在他們的心中已經接納了我。同時這份工作還給我帶來了快樂,我不喜歡人際關系復雜的工作場所,我喜歡的正是像幼兒園這樣單純的工作場所,在這里看到的都是孩子們天真燦爛的笑臉。看到他們,自己心里也會洋溢著滿滿的幸福感,每天都是很開心的度過,讓我覺得人生真的特別有意義。在孩子們用銀鈴般的聲音叫著老師的時候,我感覺心都會融化的。
我打心眼里喜歡這份工作,所以我決心在這個領域發展下去,創造屬于我自己的小小世界。
商務英語專業實習心得2
一、實習目的
為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識運用于實際工作,
二、實習內容
按照老師的安排,我制定了相應的實習計劃,在這個公司里我的主要工作是總經理助理,協助總經理做一些日常工作,比如商業計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等,
三、實習心得體會
兩個月的實習,讓我學到了很多在書本上沒學過的東西,也讓我對這個社會有了更多深入的了解,我認為學我們這個專業或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力:
(一)交際能力:
善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力,說到底,助理其實也是一種服務人員,而服務人員就必須懂得如何與他人接觸,“他人”既包括外部的客戶,也包括內部的同事和領導,我們必須要學會如何與他人建立和維持關系,學會傾聽別人的意見表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區別不同性別,不同場合,不同年齡,不同文化背景的人應采取交往方式,對自己一定要有正確的定位,才能在工作中提供優質的服務,
(二)合作能力:
助理工作不像某些物質工作那樣工序分明,無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外,做一名助理還應當有全局觀念,較強的協調溝通意識,學會與供應商協商;與同事合作;充分發揮不同角色的作用;利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務,發揮助理的中介,紐帶作用。
(三)學習能力:
在我看來,整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程,也是一個學習的過程,助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式,我們如果越了解他人的期望,就越能為他人提供優質的服務,而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力,有較強的適應能力,我剛到單位的第二天,副總就要求我為公司寫一份商業計劃書,但我連商業計劃書的格式是什么都不知道,最后只有悶在辦公室通過上網查詢,才學習到商業計劃書的寫作方式,該計劃書完成后,雖然在實際內容上與副總要求的有所差距,但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。
(四)教育、說服能力:
在工作過程中,助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”,負責著將上級的指示傳達給下級,將下級意見反饋給上級的任務,如何給有效的促進二者之間的交流,助理就必須通過語言去吸引人,打動人,說服人的能力,懂得清晰,簡潔,明了的表達中心思想,為上下級提供準確易懂的信息,也就是說,在這樣一個信息溝通的過程中,個人溝通能力直接影響著溝通的結果,
(五)企業環境,顧客知識:
在工作過程中,對企業內部環境,對市場情況,對顧客的特點掌握的越全面,就越能為單位提供滿意的服務,平時工作時要善于觀察,還要學會換位思考,根據企業本身的特點調整自己的服務方式,可以使我們的工作更順利的完成,平常工作不忙的時候,我都會到各個部門去轉轉,像銷售部、生產部、財會部、售后服務部等等,這樣不僅會使我更快的了解公司內部的情況,還可以更快的讓我溶入這個環境。
(六)文化修養:
要與公司其他員工進行良好的溝通,我認為文化修養也是應必備的素質,具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流,
(七)技術性能力:
技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領,有些公司往往通過培訓,使工作人員掌握一定的操作程序,適應崗位的需要,而對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業最起碼的要求,作為我們專業的學生,我們的優勢技能就是對英語的熟練運用,我之所以能夠應征到這個公司來做助理,很大程度上也是因為這個優勢,
(八)管理能力:
我們在工作過程中,需要與別人建立聯系,管理別人,激勵別人,處理沖突,控制情緒等等,這一切都與管理能力有關,對于大部分學生來說,會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的,但是市場導向的管理體制中,企業組織從“金字塔”型組織結構轉變為“倒金字塔”型組織結構,服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線,所以說,管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力,
對外語系實習的就業建議:
經過這次實習,我深切的感受到了平常系領導和老師們所說的我們的.專業優勢:商務知識和語言的結合,這使得我們在用人單位招聘時有了一些優勢,但我同時也感覺我們也應當在一些方面改進一下:
(一)加強對口語的訓練:
口語是我們在應聘的時候__的一關,只要招我們這個專業畢業生的用人單位,首先要檢驗的就是我們的口語,雖然我們系里請來了外教,安排了許多的口語課,但我們開口的機會其實很少,而且其中有些外交也是名不副實的,口語課其實成了花架子,希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題,畢竟,一口流利的口語是許多學生所追求的,這也是我們的“門面”,
(二)多增加學會實習的次數,增強學生的實際動手能力:
我們學習的知識偏重于理論,實際運用到的技能往往和我們所學的有很大的差距,動手能力差是我們的普遍特點,我剛到實習單位的時候甚至連復印機、傳真機都不會用,我們日常所學的課程中,像《xx函電》這類實用價值非常大,但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的,所以,我認為我們應當多開一些實習課,讓學生有更多的機會走出去,剛畢業的大學生既然沒有什么工作經驗,那么就應該在實習經歷上為自己加分。
商務英語專業實習心得3
一、實習目的:
1.鞏固大學期間所學到的商務英語專業知識.
2.提高實際操作技能.
3.豐富實際工作和社會經驗.
4.掌握操作技能
5.將所學知識運用于實際工作.
二、實習心得體會
兩個月的實習.讓我學到了很多在書本上沒學過的東西.也讓我對這個社會有了更多深入的了解.我認為學我們這個專業或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力:
(一)交際能力:善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力.說到底.助理其實也是一種服務人員.而服務人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內部的同事和領導.我們必須要學會如何與他人建立和維持關系.學會傾聽別人的意見表達自己的想法.注重交往藝術.能夠區別不同性別.不同場合.不同年齡.不同文化背景的人應采取交往方式.對自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優質的服務.
(二)合作能力:
助理工作不像某些物質工作那樣工序分明.無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作.另外.做一名助理還應當有全局觀念.較強的協調溝通意識.學會與供應商協商.與同事合作.充分發揮不同角色的作用.利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務.發揮助理的中介、紐帶作用.
(三)學習能力:
在我看來.整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程.也是一個學習的過程.助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式.我們如果越了解他人的期望.就越能為他人提供優質的服務.而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力.有較強的適應能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業計劃書.但我連商業計劃書的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過上網查詢.才學習到商業計劃書的寫作方式.該計劃書完成后.雖然在實際內容上與副總要求的有所差距.但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定.
(四)教育、說服能力:
在工作過程中.助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負責著將上級的指示傳達給下級.將下級意見反饋給上級的任務.如何給有效的促進二者之間的交流.助理就必須通過語言去吸引人.打動人.說服人的能力.懂得清晰.簡潔.明了的表達中心思想.為上下級提供準確易懂的信息.也就是說.在這樣一個信息溝通的過程中.個人溝通能力直接影響著溝通的結果.
(五)企業環境.顧客知識:
在工作過程中.對企業內部環境.對市場情況.對顧客的特點掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的.服務.平時工作時要善于觀察.還要學會換位思考.根據企業本身的特點調整自己的服務方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時候.我都會到各個部門去轉轉.像銷售部、生產部、財會部、售后服務部等等.這樣不僅會使我更快的了解公司內部的情況.還可以更快的讓我溶入這個環境.畢業實習報告
(六)文化修養
:要與公司其他員工進行良好的溝通.我認為文化修養也是應必備的素質.具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流.
(七)技術性能力:
技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領.有些公司往往通過培訓.使工作人員掌握一定的操作程序.適應崗位的需要.而對于某些新招聘的人員來說.具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業最起碼的要求.作為我們專業的學生.我們的優勢技能就是對英語的熟練運用.我之所以能夠應征到這個公司來做助理.很大程度上也是因為這個優勢.
(八)管理能力:
我們在工作過程中.需要與別人建立聯系.管理別人.激勵別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關.對于大部分學生來說.會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的.但是市場導向的管理體制中.企業組織從“金字塔”型組織結構轉變為“倒金字塔”型組織結構.服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線.所以說.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力.
商務英語專業實習心得4
時光荏苒,時間過得如此之快,我即將告別短暫而充實的兩周交行實習生活,這段經歷將成為我美好的回憶。在這短暫的十多天里,我感覺自己成長了很多,從第一次離開象牙塔走入社會,我變得更加穩重。我要感謝交行給予我一個努力拼搏的舞臺,讓我學會如何面對真實的社會,實現了從在校學生到職場人士的轉變。
對于每個人來說,第一次經歷總是最難忘的。回想起我的實習期間,我也經歷了很多個“第一次”的時刻:第一次來到“湖南南大門”——美麗的郴州;第一次與伍想華合租一間屋子,我們聊得不亦樂乎,忘記了時間的流逝;第一次在辦公室有了自己的小隔間,感覺非常興奮;第一次負責發放報紙,在辦公區的迷宮里走來走去,竟然轉暈了頭;第一次寫的通訊稿通過了章主任的嚴格審核,最終刊登在我們分行的簡報第15期上;第一次在走廊上遇到劉行長,我小聲地叫了一聲“劉行長好”,他非常親切地回答:“你好”,讓我一掃拘謹之感……這些個“第一次”就像初戀一樣,回憶起來唇邊都會帶著一絲甜蜜的味道。
我們七名實習生經過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實習考察的通知,我和想華在筆試考場相識,于是相約一起出發。當我們拖著重重的行李來到交行到樓下,看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標志,激動得又蹦又跳,圍著大樓來回轉了四五圈,心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早,我們就到了辦公室報到,龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來,剛開業不多久的郴州分行正處于創業期間,我們充滿了創業的激情和斗志,劉行長以身作則身體力行,行里各方面事業都蓬勃發展起來,靈玲姐提醒我們:接下來的實習生活可能會非常辛苦非常忙,要做好心理準備。
果然,第一天的工作就讓我來了個措手不及,由于很多事情剛接觸并不懂,所以我只能主動找一些力所能及的.事情做做,比如打印復印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等,我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波,因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多,如果我能為他們多分擔一點,那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然,就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤,這時他們總是會寬容的笑笑,說聲沒事的,然后再告訴我以后怎樣做的更好。
在實習期間,我深刻體會到領導非常注重培養員工的素質。我對此進行了一些總結,稱之為“一個法寶,三項技能”。首先,“一個法寶”就是有效的溝通與交流。即便高高的藍色隔板將我們分隔開,但心與心的聯絡卻并未受阻。不僅各個部門在工作時緊密合作,下班后我們還會一起就餐、分享零食,聚在一起暢談。其次,“三項技能”是我們銀行工作所必備的基礎能力,包括點鈔、打傳票以及五筆打字等。這些技能與我們的工作密切相關。正因如此,劉行長特地為我們安排了一名“訓導員”——楊建,他每天都會給我們提供指導和培訓,使我們不斷進步。
以前我一直認為最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒,數錢數到手抽筋”。然而現在的生活卻完全不同了,每天早上聞到雞叫聲就起床,甚至有時候要在天還沒亮之前就出門,睡個好覺都成了奢望。但是銀行里的錢卻從來不缺,隨便數一下都能數到手抽筋,這也成了我們交行特有的“練功券”。第三天早上,楊哥集合了我們到營業大廳,要求我們練習點鈔技巧。我生平第一次見到這么多的鈔票,心情緊張得抓都抓不穩,可想而知那天我表現得最差。
后來的日子里,我沒有怎么刻意練習?赡苁且驗槲覜]有端正態度吧。在第一次的測驗中,我遭遇了慘敗,讓我心急如焚,差點掉下眼淚。之后,我痛定思痛,加緊了練習,但接下來的測驗仍然不盡如人意。我終于明白,作為中文系學生,與金融專業的科班生相比,在某些方面確實存在著天然的差距。這時候,我更加需要以笨鳥先飛的心態去主動學習,而不是等待別人來教導或者糊弄過關。就像楊哥所說,高中畢業后,沒有人有義務來教會你什么,我們交行提倡的是主動學習,自己去尋找知識,才能避免被餓死。
盼著,新春聯歡會的日子終于到了,周六下午突然收到電話,說我們作為實習生也可以參加。由于女同事們都回家休息去了,于是我和想華就決定去參加家屬答謝晚會。我們銀行就像一艘乘風破浪的巨輪,而員工則如同廣闊的海洋,“水能載舟,亦能覆舟”。對每一位員工的關懷是我們前進的動力,也是我行興旺發達的基本保障。這次晚會非常溫馨感人,大家自編自排自演的各個節目雖然不及專業水準,但每一個都流露出內心深處對我們郴州分行的熱愛。只有真正“誠于心”,才能在外表上展現出來!
涂行長宣布 “開業籌建積極分子”以及“優秀家屬”的名單,劉行長請他們走上舞臺,并一一為他們頒發了榮譽證書和獎金,臺下響起熱烈的掌聲,久久不能停息;蛟S這就是我們能在開業一個多月的時間攬儲九個億,處于行業絕對領先地位的原因吧。我們在這里感受到了家的溫暖,時刻被來自領導、同事、朋友的愛包圍著,父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎?當他們看到我們燦爛的笑顏,那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親,在聊天中他們說:“知道他很忙,只有過年時才能回家看看,但看到他在這里過得好,我們也就知足了,有空時給家里打個電話,感覺就像他在身邊一樣貼心。”聽到這里,淚水直在眼眶里打轉,有一天我也會成為臺上表演的一員,這一天我父母也會成為臺下酒席上的一員,那時他們或許也會對身邊的人這樣說起吧。
夜已闌珊,我坐在閨房中,情感激蕩,思緒翻滾。正是在這個空間里,我與眾人一同度過無數個夜晚;也正是在這個角落里,我疲倦地趴倒在書桌前,它見證了我的成長,我步履蹣跚、邁著踉蹌的腳步,卻從未因摔倒而停下不前。
在短短的兩周內,我度過了充實而難忘的時光。在這段時間里,我結識了六位一同來參加實習的朋友,我們建立了真摯的友誼。同時,我也獲得了寶貴的經驗,在辦公室里,章主任、彭哥和靈玲姐給予了我無私的幫助和鼓勵。他們的支持讓我更加堅定地奮斗追求自己的目標。與此同時,我也感受到了自己的成長與成熟。在與各個部門的交流中,領導和師兄們給予了我耐心的指導和啟發,讓我從錯誤中吸取教訓并積累經驗。我非常感激他們對我的關懷與幫助。在面試時,我曾說過:“如果有幸能加入這個溫暖的大家庭,我將竭盡全力,為交通銀行貢獻自己的力量。即使不能如愿,我也不會后悔,因為我曾經為你們努力過!币陨鲜俏腋膶懞蟮脑瓌搩热荩堉。
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