精選營銷策劃方案模板匯編五篇
為了確保事情或工作科學有序進行,常常要根據具體情況預先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案要怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的營銷策劃方案5篇,歡迎閱讀與收藏。
營銷策劃方案 篇1
對公存款作為銀行主要的資金來源,是銀行經營和盈利的基礎。對公存款不僅是商業銀行經營之本、效益之本、發展之本,也是一個銀行綜合競爭力的集中體現。因對公存款金額大、成本低、效益好,成為商業銀行重點組織的資金來源。面對日益嚴峻的市場競爭環境,如何提高對公存款業務市場占有率,成為商業銀行當前十分重要的課題。
20xx年度,諸暨農村合作銀行營業部充分發揮資源優勢,在拓展對公存款業務上取得了較好成績,對公存款總量和增量穩居全行首位。本文結合諸暨農村合作銀行營業部在對公存款業務工作上的成功經驗,就如何進一步拓展對公存款業務提出了相應的對策建議。
一、以客戶利益為中心,細分市場客戶群
目前,“以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標”的經營理念已成為銀行的共識。為此,商業銀行必須采取客戶導向戰略,把滿足客戶的需求作為經營活動的出發點和歸宿,樹立“以客戶為中心”的經營觀念,以自己對客戶的忠誠來培育客戶對銀行的忠誠度。在當前內部變革與外部競爭的雙重壓力下,商業銀行可以運用市場細分策略,滿足不同層次客戶的需求。市場細分策略,即銀行將客戶群體細分,將具有相似特征的顧客群歸類于同一細分市場的方式進行市場分析,從而清晰識別出不同的細分市場。
市場細分策略有兩種基本類型:集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動集中于一個次級細分市場之上,可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶群、某種可能形成的金融產品或服務、某一特定地區的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶。銀行運用這種策略可集中力量占領某一市場,把合適的服務以合適的價值提供給合適的客戶。“差別策略”,即按照不同標準劃分出兩個或更多的次級人口群組,然后再針對每一個細分群組展開營銷活動。我們諸暨農村合作銀行營業部根據自身的市場定位,靈活運用市場細分策略,把目標客戶分為“必爭”和“必占”兩類,對于區域內有些公認的存款額度大、余額穩定的大戶、好戶,但因行政管理、國家政策、業務需求等因素,已經和其他大型商業銀行形成多年穩定合作關系的客戶,我們采取“必爭”的策略,即利用各種人脈資源和關系,密切關注、多方公關、全力爭取;對于在我部開戶的貸款企業和個體工商戶,他們的業務需求單一,經營范圍多樣,經營地點和場所較為分散,人員流動性較強,這些都符合我們“立足三農,面向社區,服務三農”的市場定位和“小額、分散”的業務特點,因此是我們“必占”的目標客戶群。
二、以隊伍建設為基石,提升員工整體素質
抓好隊伍建設,加強員工培訓,培養一支思想作風端正、業務素質過硬的員工隊伍,是全面完成各項儲蓄任務特別是抓好對公存款、興行興業的根本保證。為了提高對公存款市場份額,商業銀行要選擇覺悟高、基礎好、有對公存款管理經驗的人擔任此項工作;要穩定公存員隊伍,切實保證在業務發展過程中,儲蓄人員的收入不減少,待遇不降低;加強人員行為管理,嚴格工作要求,每一個公存員都必須遵章守紀,自覺工作,努力完成任務,做到合理分工;對公存員采取各種方式進行培訓,提高他們的業務素質。另外,客戶經理是拓展對公存款業務市場的專業化隊伍,要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經理,在選好、配優客戶經理隊伍的基礎上,加強他們在營銷理念、營銷技巧和知識結構等方面的培訓,還必須對他們進行嚴格的規范化服務培訓和職業道德教育。
每年年初,我營業部會根據上級行社和總行的要求,制定出全年的培訓計劃,分批分期組織員工進行培訓。還多次組織開展規章制度和業務技能考試與技能比賽,并以此作為評選
各類先進的主要依據。如,我營業部會定期對客戶經理組織資格考試,內容包括角色認知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營業環境管理、工作規范、客戶服務管理、服務補救管理和營銷機會挖掘等多方面知識,有效提升了轄內干部職工的業務素質和業務技能。
三、以優質服務為保障,全方位提升服務質量
對公存款業務已成為銀行間相互競爭的一個焦點,在激烈競爭的情況下,以優質服務贏得信譽、贏得客戶,是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強和完善自身的服務功能,全方位地提高服務質量和服務水平。可以從以下方面著手:
一是創新對公存款業務產品。注重對經濟活動中新情況、新問題的研究,進行金融產品創新,設計出滿足客戶需要的金融新產品,不斷提升自身的競爭力。
二是做好客戶維護工作。在客戶維護方面,我營業部采取分層包干、責任到人的策略。領導班子重點負責財政、社保、學校等政府及事業單位和大集團、大客戶的感情聯絡和公關工作,提高客戶的信賴度和忠誠度;客戶經理發揮自身作用,加強與轄內貸款客戶的聯系和走訪,特別是加強與業務經辦人員的交流與溝通,了解掌握客戶的資金動向,為客戶提供所需的產品和服務。
三是做好大客戶的服務工作。我營業部對存款大戶高度重視,設立大戶專柜、大戶接待室,根據情況上門服務及免收辦理業務的手續費等措施,以優質的服務穩住和吸引大戶企業。四是重視加強對中小企業的服務。中小企業客戶雖然單個存款額較小,但數量多,總體存款相對穩定,如果對其提供較好的服務,能促進對公存款的穩定增長。因此,要在服務好大戶企業的同時,進一步提升對中小企業的服務質量,重視中小企業存款和結算市場,開發專門產品,推廣適合中小企業的結算存折、個人支票和保付支票,不斷增加中小客戶存款。
四、以獎優罰劣為手段,重點抓好考評機制的完善
建立合理的考評機制能極大激發銀行員工拓展對公存款業務的積極性,對此,在銀行內部需要建立科學的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均數、旬末考核,并將考核與個人、單位評比先進、分配獎金結合起來的考核獎勵辦法。要加大獎勵兌現力度,按辦法規定及時、足額兌現,杜絕保底封頂現象,徹底打破平均分配主義。另外,客戶經理是銀行直接面向廣大客戶開展營銷和提供服務的中堅力量,其考核體系的完善與否,將直接影響到客戶經理積極性和創造性的發揮。在對客戶經理的考核上,應根據個人業績與貢獻論獎懲,并在考核中把即期激勵、遠期激勵、晉升機會激勵等多種方式綜合運用起來,在保證考核機制連續性、政策一貫性的前提下,獎優罰劣,拉開收入差距。另外,對客戶經理的考核還必須處理好效益指標與業務指標之間的關系,在考慮貢獻度的同時,應考慮業務發展指標;同時還必須把對公存款開戶與增加作為重要指標與其崗位工資、績效工資掛鉤,既充分調動對公客戶經理抓對公存款的積極性,又使全行業務能均衡、全面發展。在逐步完善對公客戶經理考核的同時,還必須建立非對公營銷人員的獎勵機制,把對公存款營銷業績與非對公營銷人員的獎勵掛鉤,真正形成全行員工工作同心、目標同向、市場同拓的吸存局面,以達到促進對公存款快速增長的目的。
銀行要在激烈的同業市場競爭中鞏固和發展對公存款,不斷拓展對公存款領域,穩定增加對公存款,就必須以客戶利益為中心,細分市場客戶群;以隊伍建設為基石,提升員工整體素質;以優質服務為保障,全方位提升服務質量;以獎優罰劣為手段,重點抓好考評機制的完善,通過多項措施并舉,使銀行大幅提高對公存款的市場占有率。
營銷策劃方案 篇2
小組成員:黃濤 祖海偉 盧鳴 孫智波 郁培陽
目 錄
1
國壽中國人壽產品營銷策劃書 ................................................................................................... 1
一、 任務概要 ............................................................................................................................ 1
(一)產品基本情況................................................................................................................... 1
(二)購買提示................................................................................................................... 1
(五)策劃目的................................................................................................................... 2
(六)預期達到的目標 ....................................................................................................... 3
通過各分公司及營銷服務部的宣傳,讓更多的人了解到此產品。 ............................... 3
二、營銷現狀分析....................................................................................................................... 3
三、SWOT分析 ............................................................................................................................. 4
四、營銷策劃目標....................................................................................................................... 5
(一)財務目標................................................................................................................... 5
(二)銷售目標................................................................................................................... 5
(三)市場占有率目標 ....................................................................................................... 5
(四)產品知名度目標 ....................................................................................................... 5
(一)公司的主要政策 ....................................................................................................... 6
(三)銷售方式................................................................................................................... 7
六、具體行動方案....................................................................................................................... 8
(一)活動主題................................................................................................................... 8
(二)活動低點................................................................................................................... 8
(三)活動內容................................................................................................................... 8
(四)活動程序................................................................................................................... 8
(五)活動內容................................................................................................................... 8
(六) 人員安排 ................................................................................................................. 9
七、營銷費用預算....................................................................................................................... 9
(一)營銷總費用 ............................................................................................................... 9
(二)廣告表現與廣告預算 ............................................................................................... 9
中國人壽產品營銷策劃書
一、任務概要
(一)產品基本情況 1、一份投入、多重保障
客戶一份投入,可以獲得重大疾病保險金、特定疾病保險金、身體高度殘疾保險金以及身故保險金多重保障;
2、健康保障、全面呵護
中國人壽重大疾病保險不僅對40種重大疾病提供保障,還對10種特定疾病進行提前給付。
3、重疾范圍、行業領先
中國人壽全面承保中國保險行業協會制定的25種重大疾病、其他15種重大疾病以及10種特定疾病,保障范圍廣泛,行業領先;
4、特定疾病、提前給付
針對10種特定疾病,中國人壽提供提前給付基本保險金額20%的特定疾病保障,但給付以一次為限,且以人民幣10萬為上限;
5、高殘意外、盡顯關愛
公司給付身體高度殘疾保險金或身故保險金時,不扣除被保險人已經領取或本公司應給付的特定疾病保險金,盡顯人性關愛。
(二)購買提示
1、投保范圍:凡出生二十八日以上、六十周歲以下,身體健康者均可作為被保險人,由本人或對其具有保險利益的人作為投保人向本公司投保本保險。
2、保險期間:保險期間為合同生效之日起至合同終止日止。
3、基本保險金額:合同的`基本保險金額是指保險單上載明的保險金額。
4、保險費:保險費交付方式分為一次性交付和分期交付兩種。交付方式為分期交付的,交費期間分為十年和二十年兩種,交付方式分為年交和月交兩種,由投保人在投保時選擇。
5、責任免除:因下列任何情形之一導致被保險人發生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故,本公司不承擔給付保險金的責任:
(a)投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害;
(b)被保險人故意自傷、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強制措施;
(c)被保險人在合同成立或合同效力最后恢復之日起二年內自殺,但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外;
(d)被保險人服用、吸食或注射毒品;
(e)被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機動車;
(f)戰爭、軍事沖突或武裝叛亂;
(g)核爆炸、核輻射或核污染;
(h)遺傳性疾病,先天性畸形、變形或染色體異常。
無論上述何種情形發生,導致被保險人發生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故的,合同終止,本公司向投保人退還合同的現金價值。投保人對被保險人故意殺害或傷害造成被保險人身故的,本公司退還合同的現金價值,作為被保險人遺產處理,但法律另有規定的除外;投保人對被保險人故意殺害或傷害造成被保險人發生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾的,本公司向被保險人退還合同的現金價值。
(四)策劃原因
一個好的產品離不開它本身的性能,但同時也要為世人所知,才能發揮它的作用, 中國人壽的突破以往保險行業健康險的保障范圍,由以往承保的20類重疾增加到40類重疾,全面涵蓋了保險行業協會制定的《重大疾病保險的疾病定義使用規范》中列明的25種重疾,以及目前較為常見的其他15類重疾,同時中國人壽還具有保單借款功能,使客戶對保單的處理更加靈活,更好維護自己的保險利益。不管是其保障范圍,還是其給付方式,都是保險行業中的一次飛躍。作為一款如此實用加實惠的保險,我們必須加強其的宣傳力度,努力把它打造成為壽險行業中的“健康第一險”。
(五)策劃目的
1、讓更多人更加關注健康,讓更多人了解到中國人壽。
2、普及保險知識,讓大家意識到購買保險意義與作用,對保險有一個正確的認識,提高購買保險的意識。
(六)預期達到的目標
通過各分公司及營銷服務部的宣傳,讓更多的人了解到此產品。
二、營銷現狀分析
(一)整個產品市場的規模
中國人壽是中國人壽最暢銷的健康險之一,秉著中國人壽的品牌效應及產品本身的特點,國壽康寧一直是整個保險市場上一個熱銷的險種,在市場上發揮著主導作用。
(二)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析
保險是一個新興行業,每年都有新的保險公司成立,新的保險產品投放市場,中國人壽產品費率低,投資回報穩定等特點,銷售量與銷售額市場占有比例較高,。
(三)競爭品牌市場占有率的比較分析
中國人壽市場占有率相對其他保險公司比較穩定,起伏不大。太平呈小幅上升趨勢。
(四)競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析
其他保險公司主要在一、二線城市發展,市場主要集中在城市區域,但是中國人壽不僅在城市占有一定的領域,在農村市場也是占有很大的份額。確定優勢產品所針對的行業,找出行業中的有影響力的客戶,整合各種資源進行銷售公關。以此作為中國人壽的樣板和市場的宣傳者協助我們撕開市場的裂口然后以點帶面系統性的開發行業客戶。
(五)競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析
中國人壽在各項投資費用中獨占鰲頭,一個發展良好的企業是不能沒有一個良好的形象的。作為中國第一家大型國有保險公司,代表的不僅僅是公司自有的形象,更代表著一個國家、民族保險市場的形象,因此在廣告代言方面,中國人壽斥巨資投放于廣告宣傳。
(六)競爭品牌公關活動的比較分析
公關活動是增加公司品牌知名度的重要策略之一,如愛心捐款、修建公共設施、做公益廣告等,中國人壽在這方面一直是行業中的佼佼者。
(七)競爭品牌銷售渠道的比較分析
保險公司的銷售方式一般包括,直銷、電話營銷、網絡營銷等方式,一般的保險公司以直銷為主,中國人壽不管是在直銷、電話營銷、還是網絡營銷都做得比較好,中國人壽是目前國內擁有代理人最多的保險公司。
三、SWOT分析
SWTO分析法(也稱TOWS分析法,道斯矩陣),即態勢分析法,20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出,用來確定企業本身的競爭狀況,廣告策劃中經常用到的分析法則,他們分別是強勢(Strenths)、弱勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)、威脅(Threats),它們分別是優勢、劣勢、機會、威脅的英文首寫字母。
(一)優勢
中國人壽的發展得到了國家的高度重視,公司的償付能力已經達到國家法律規定標準的
4.4倍。這是任何一家公司所無法達到的標準。中國人壽總資產突破1萬億元,擁有全國保險公司總資產的42%,中國人壽的輸贏不是自己的事情而是全國眾多客戶的事情,是國家社會安定的問題。
歷經了08年難忘的全球金融危機后,不論是熱衷于投資還是儲蓄穩健型的廣大市民對證券投資,房地產的投資和基金等的選擇都有所后怕,對于理財更是有了全新的理念。20xx年全球經濟回暖更是為保險提供了一個更好的發展前景,當下更多人愿意選擇新型理財工具-----保險投資來進行理財。
國家對保險業發展的支持,其中最大的收益者是中國人壽,在國家相關政策的扶持下對人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用,投資收益的提高為客戶帶來更多更誘人的紅利。
(二)威脅
近幾年來,保險公司如雨后春筍般相繼成立,每個公司都有自己的產品,產品的差異性很小,所以同行業內的競爭較大,每個保險公司都在積極地做營銷策劃,想占領市場的一席之地。
(三)劣勢
保險對于中國來說是一個新興的行業,保險的發展以及各方面的相關制度都還不是很健全;同時在保險市場中,保險公司一直處于相對主動的地位,迫于業績的壓力,個別保險代理人的放棄操作原則,違規操作,所以保險行業的糾紛一直較多,導致人們保險的印象不是很好。特別是健康險中的重大疾病較難為界定,部分投保人對本險種的信心不是很充足。
營銷策劃方案 篇3
一、活動目的:
*提高樓盤品牌知名度和美譽度、擴大和加強品牌的影響力;
*樹立品牌在客戶心中的良好口碑;
*營造城南大盤、靜謐公園式人居生活氛圍;
*通過活動營造現場火爆銷售氣氛、提升人氣、帶動后續銷售;
*達成效果:大氣、隆重、熱烈、喜慶。
二、核心思路:
在進入銷售中心的道路前布置兩個大型充氣雙龍拱門營造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢;從銷售中心廣場入口處到售樓中心門口用紅地毯鋪出一條迎賓大道;身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓;讓所有到場的客戶都能感受到開發商對客戶貴賓般的接待;現場設置有冷餐區,冷餐區為到場客戶免費提供精美的各式西點及飲料;小廣場搭設大型航空架篷作為客戶區,航空架篷用淺藍色紗幔裝飾,到場客戶在等候抽號選房的同時可欣賞到精彩的節目表演及品嘗精美的美食。
嘉賓宣布活動開始時主舞臺邊電子禮炮與舞臺主題背板上彩色煙霧同時打起,同時邀請專
業動力滑翔傘(可在動力傘后掛上有祝賀開盤等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進行空中表演,把整個活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氛圍,以此達到轟動效應;同時活動現場區雜技團精彩、刺激的高難度雜技、專業武術團體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節目給到場的客戶視覺上的沖擊以活躍現場的氣氛。
三、活動主題:
四、活動時間:20xx年07月05日(周日)上午09:00—12:00
五、活動地點:樓盤銷售中心
六、參與人員:
七、現場布置:
1. 在進入銷售中心的道路兩旁插滿各色彩旗,路口處布置兩個20米雙龍充氣拱門,從銷售中心廣場前入口處到售樓部門口用紅地毯鋪設一條迎賓大道,迎賓大道兩旁各有4名身著中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場的客戶揮灑祝福之水迎賓,使客戶在進入活動現場時就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍;同時也讓客戶感受到賓至如歸的感覺;
2. 銷售中心門前廣場處搭建大型航空架篷作為客戶區及冷餐區,客戶在等候抽號選房時可品嘗到精美的點心、飲料及欣賞舞臺區精彩紛呈的節目表演,主舞臺區搭設大型活動主題背景板、專業音響,舞臺邊布置有電子禮炮及主題背景板上彩色煙霧,同時高空動力滑翔傘在空中造勢,為活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氣氛。
八、活動內容:現場開盤抽號、互動游戲、購房大抽獎;專業團體武術表演;中華禮儀服裝秀;高難度雜技;大型歌舞表演;高空動力滑翔傘等。
九、節目流程:
序 號
時 間
節 目
節目內容
1
07:30—08:00
現場所有工作人員到位;所有準備工作就緒。
冷餐區冷餐準備完畢。
2
08:00—08:55
客戶簽到;同時現場音樂開始暖場。
3
08:55—09:00
主持人場外導播活動即將開始;冷餐區開始為到場客戶提供各式精美點心及飲料。
4
09:00—09:05
主持人出場
介紹本次活動內容及項目相關信息,宣布活動開始;同時舞臺邊冷煙火及主題背景板上彩色煙霧打起,高空動力滑翔傘也在此時進行空中表演。
5
09:05—09:10
節目表演:開場舞蹈表演
6
09:10—09:25
主持人出場;進行第一輪選房抽號
7
09:25—09:40
主持人出場;進行互動環節
快樂飛鏢:參加游戲客戶沒人有3支飛鏢的機會;客戶必須在指定的地方往粘有氣球的靶上投擲飛鏢;每個汽球內都有小紙條;如扎到有精美禮品一份的紙條的氣球則可獲得一份獎品;如扎到有謝謝參與的紙條的氣球則無獎品。
8
09:40—09:55
主持人出場;進行第二輪選房抽號
9
09:55—10:00
節目表演
專業武術團體表演
10
10:00—10:15
主持人出場;進行第三輪選房抽號
11
10:15—10:30
主持人出場;進行互動環節
吸乒乓球:每次參加游戲的客戶為2—3人;每位客戶必須用吸管將一個裝有乒乓的盆子里的乒乓球吸到另一個空盆子里;在游戲過程中不能用手輔助;在規定的時間內吸得最多乒乓球的客戶為獲勝者;獲勝的客戶可獲得一份精美禮品。
12
10:30—10:45
主持人出場;進行第四輪選房抽號
13
10:45—10:50
節目表演
中華禮儀服裝秀
14
10:50—11:05
主持人出場;進行第五輪選房抽號
15
11:05—11:20
主持人出場;進行互動環節
快樂廚房:參加游戲的客戶分為兩組;每組兩人,一人戴上圍裙站在指定的位置,圍裙上有個大口袋,另一人蒙上眼在指定范圍外朝隊友扔水果蔬菜,穿圍裙的人用圍裙上的口袋接水果蔬菜,游戲時間1分鐘,以接到最多水果蔬菜的為勝利,獲勝那組客戶可獲得一份精美禮品。
16
11:20—11:35
主持人出場;進行第六輪選房抽號
17
11:35—11:40
節目表演
區雜技團高難度雜技表演
18
11:40—11:50
主持人出場;現場購房大抽獎
19
11:50
活動結束
營銷策劃方案 篇4
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標人群與周邊市場進行充分的分析。可以考慮從以下幾個方面進行市場數據的采集:
1.周邊KTV的數量與檔次
2.周邊企業的數量與規模
3.周邊常住人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力
4.周邊流動人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力
7.不同時段、季節、氣候等條件下的客流量
通過如上數據的采集之后,結合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,便可以清楚地知道目標人群的定位。定位的選擇應盡量避免與過強的對手競爭,應該首先集中于市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時要估計每一類目標人群可能帶來的收益。
2.樹立企業品牌
對于企業的可持續性發展而言,樹立品牌至關重要。尤其是對于KTV行業,硬件設施已經不相上下,品牌效應在人們選擇KTV的時候特別關鍵。因此,樹立企業品牌,有效提高知名度與品牌認知度應該作為營銷方案的重點之一。
樹立品牌可以從如下幾個方面著手:
1.KTV的VI系統。國內的KTV林林總總,要想在眾多競爭者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統。視覺識別(VI)是以企業標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規范等抽象語意轉換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業形象。大到店面裝修,小到服務員的胸牌、話筒,都應該遵循VI的設計,統一又表現出KTV獨特的個性。
2.KTV的企業文化。這種企業文化不僅僅用于員工的管理,也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經營理念等如果設計得當、宣傳到位,將會給人們從心理上對KTV產生美好的聯想與積極的感受。
3.ktv服務與口碑。KTV作為服務行業,服務非常重要。不僅僅要從服務種類上著手,還需要在服務人員素質培養上下功夫。這里的素質培養不但要包括待人接物、處理問題的能力培養,而且還應該包括流行時尚、歌唱技巧、客戶心理等專業技能的培養。良好的服務水平配合KTV的硬件設施才能夠給KTV帶來優良的口碑,從而吸引更多的客戶。
3.營銷策略
3.1理念
任何一種營銷方法都應該基于對市場的充分了解與合理預期的基礎之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應用效果大相徑庭。因此,在選擇營銷方法的時候必須要結合自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據普遍的情況所寫,具體采用時應根據自己實際情況取舍。
3.2營銷策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉。可以采取的方法如下:
1.優惠促銷。根據市場價格,在價格方面給予一定程度的優惠,同時派人在人流比較大的地區派發傳單,宣傳優惠項目。優惠促銷的方法非常多,比如折扣、指定時段歡唱、學生半價、唱歌送自助餐等。
2.活動宣傳。根據KTV資金實力,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當地熱門節目贊助。2)與新聞媒體聯合,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價招高素質服務員等。3)舉辦娛樂活動,比如歌王爭霸等。4)與其他企業聯合,推出合作卡。比如與餐飲聯合,推出聯名消費卡。
3.廣告宣傳。考慮選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
3.2.2第二階段:發展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客。可采取方法如下:
1.VIP卡。通過建立會員制,留住熟客。比如VIP會員每周某時段價格優惠、會員生日優惠,會員積分返利等。
2.福利卡。通過與企事業單位合作,推出員工福利卡。作為員工福利發放。
3.返券。一次性消費滿多少元給予返券。
4.電子折扣券。網上發布電子折扣券,類似于麥當勞肯德基性質。
3.2.3第三階段:模式創新
這一階段的目的是在KTV有了穩定的盈利之后,推陳出新,做到業界與眾不同。
1.麥友互動。KTV現在已經成為很多人的社交場所。()如果能夠打破傳統模式,開辟交友的環節,將能夠吸引很多人氣。可以建立麥友的網站,類似于校內、開心,里面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創等。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發組織一些類似活動。
2.量身訂歌。可以為不同的客戶訂出一個適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計劃,甚至可以開辦培訓班,幫助客戶最大程度地發揮演唱水平。
3.麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌聯系在一起做,可以吸引大量人氣和眼球。
4.無限下載。提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,客戶自然想要到KTV來唱。
5.原創天地。為愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創作品。原創的作品可以放在公司的麥友網站傳播。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節目性質,舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時,也促使人們為了得獎更多地到KTV練習。
營銷策劃方案 篇5
一、企業外部環境分析
(一)宏觀環境分析
1、政治法律因素
(1)永川區政府對外來企業有一系列的財稅優惠,對于世界500強企業、國內100強企業、中國行業十強企業或投入產出附加值高、科技含量高、財稅貢獻大的項目,可實行“一事一議”,給予更加優惠的政策。
(2)根據重慶市人民政府《關于加快餐飲業發展推進美食之都建設的意見》(渝府發〔20xx〕104號)及重慶市人民政府辦公廳《關于印發重慶市餐飲業實施水電氣優惠政策的辦法(試行)的通知》(渝辦發〔20xx〕246號)文件,為促進該區餐飲業持續快速發展,將給予餐飲企業在經營中使用水、電、氣的政策優惠,使肯德基得到在現行價格基礎上的優惠。
(3)交通運輸部、國家發展改革委等聯合下發了《關于進一步完善鮮活農產品運輸綠色通道政策的緊急通知》,由于農產品“綠色通道”的出現,永川肯德基由成都供貨的渠道大大暢通,使餐廳的后勤供應可以得到保障,避免缺貨損失,降低了運輸成本,保證了餐廳產品的價格穩定。
2、經濟因素
自20xx年以來,永川區一直保持社會消費品零售總額、商品銷售總額、對外輻射交易額、人均消費等四個“渝西第一”,20xx年全區GDP同比增長17.5%,20xx年全區GDP增長18.8%,餐飲業因此獲得快速發展。近幾年來永川區經濟發展迅速,人民的消費水平普遍上升,人們花費在食物上的消費占總消費的比重逐漸上升,人們越來越注重生活質量的提高。并且,永川處于三線城市,投資成本相對其他一線城市要小很多。
3、社會-人文因素
(1)永川區位于長江上游北岸,重慶西部,人口112.31萬人,是重慶除主城區外城鎮化最高的一個區,有一定的消費能力。
(2)永川市場體系日趨健全。蘇寧電器、國美電器、重慶百貨等一批國內知名商貿流通企業已經入駐,美國沃爾瑪、新世紀百貨等國內外知名企業也鎖定永川。肯德基選址永川區渝西廣場,作為永川地區核心商業區,目前已形成以購物、休閑、娛樂、餐飲為一體的成熟區域商圈。所以人流量極大、設施配套齊全。
(3)當今社會文化流行于當下的飲食文化,不再是只求飽肚或追求味道,而是區域健康均衡飲食。使得一直追緊時尚、實施“本土化”的肯德基也更新了他們的餐牌,營養早餐順勢推出。
(二)競爭結構分析
1、新進入者的威脅:較大。由于永川處于三線城市,經濟起步較晚、但經濟發展速度很快,未來市場潛力較大,市場上存在著大量的潛在進入者。以重慶特色小吃和各種新興的中西快餐為主,利用口味、經營手法取勝。可見其潛在進入群體之龐大。
2、行業競爭者之間的競爭程度:較為激烈。目前永川有德克士、鄉村基、妙角士、華萊士、維克多等中西快餐10家左右,分店數量上略勝肯德基,規模相當,但不如肯德基的品牌效應巨大,并且,肯德基產品差異化十分明顯,具有口味與質量的雙重優勢。但是肯德基需要投入的啟動資金要求較高,初期成本投資高,競爭較為激烈。
3、供應商的討價還價的能力:較弱。肯德基的供應商主要是食材供應商,因為肯德基所需的食材是馬鈴薯、雞肉、面包、牛肉等比較普通生活必需品食品,需求彈性較小,因此面臨的供應商威脅并不大。同時,由于肯德基采用的雞肉原料100%全都來自國內,大約85%的食品,包裝原料都由國內的供應商提供,從主動培訓測試到積極扶持,與供應商結成了關系密切的戰略合作伙伴,并對其進行星級評估以及相關培訓支持。
4、顧客討價還價的能力:較弱。對于肯德基來說,需要做就是面對并把握著一個龐大的消費市場,有足夠的實力讓顧客接受肯德基既定的價格,同時,它考慮的是怎樣才能讓更多消費者主動進來購買食物。因此肯德基一直利用有計劃的推銷活動以及跟進時尚潮流的食品來吸引消費者。
5、替代產品的威脅:較大。肯德基在永川的快餐行業里,競爭者較多,食物替代品多。但比較樂觀的是,作為以雞肉為主的西式快餐肯德基來說,在產品差異化上還是有一定優勢的,它不斷創新,開發新品種,中西合璧,實現產品多樣化。目前推行“本土化”的肯德基正處于開拓永川市場的初期,威脅較大。
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